? 藥店?duì)I業(yè)員是藥房的核心銷售人員,直接關(guān)系到藥店經(jīng)營(yíng)狀況的好壞。多數(shù)藥店的經(jīng)營(yíng)都是依靠長(zhǎng)期客戶的支持,而藥店?duì)I業(yè)員就必須擁有相當(dāng)?shù)尼t(yī)學(xué)常識(shí),幫助顧客了解藥物的情況,幫助顧客選擇藥品。
??? 在這一年時(shí)間的藥店?duì)I業(yè)員工作當(dāng)中,我深刻的認(rèn)識(shí)到藥店?duì)I業(yè)員可不是鬧著玩的,藥店?duì)I業(yè)員要幫助病人選對(duì)藥品的同時(shí),又能夠?qū)崿F(xiàn)藥店有相當(dāng)?shù)臓I(yíng)業(yè)收入,這也是一門銷售藝術(shù)。
??? 藥店?duì)I業(yè)員的工作似乎很普通,但做的工作量很大,要對(duì)全藥店每一件藥品的擺放都有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí),藥店藥品很多很復(fù)雜,這需要十足的耐心才能辦到。
??? 此外,與顧客的溝通方面也是藥店?duì)I業(yè)員工作的重點(diǎn)。我通過(guò)這一年時(shí)間工作,總結(jié)如下:
??? 1,做好各種準(zhǔn)備“聽(tīng)”顧客需要。首先是心理準(zhǔn)備,要耐心傾聽(tīng)客戶的講話,在傾聽(tīng)過(guò)程中思考應(yīng)該配給的藥品,對(duì)于出售的藥物應(yīng)保持十足的清楚認(rèn)知,保證出售的每件藥品不能存在盲知點(diǎn),確保顧客服用安全。
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