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銀行工作會(huì)議紀(jì)要銀行工作會(huì)議紀(jì)要好網(wǎng)篇一
一是要高度重視反洗錢(qián)工作，汲取青島分行教訓(xùn)，對(duì)照問(wèn)題舉一反三、自查自糾。
二是要提高認(rèn)識(shí)，夯實(shí)反洗錢(qián)基礎(chǔ)工作，做實(shí)做細(xì)做好反洗錢(qián)基礎(chǔ)工作。
三是要端正態(tài)度，主動(dòng)與監(jiān)管部門(mén)交流溝通。
四是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升全員反洗錢(qián)意識(shí)和能力，提高反洗錢(qián)工作人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和履職能力，切實(shí)提高我行的反洗錢(qián)工作水平。
發(fā)送:各二級(jí)分(支)行，省分行各部門(mén)、直屬經(jīng)營(yíng)中心。
本行發(fā)送:行領(lǐng)導(dǎo)。
校對(duì):法律合規(guī)部寧艷芳
建設(shè)銀行山西省分行辦公室
20xx年06月18日發(fā)
銀行工作會(huì)議紀(jì)要銀行工作會(huì)議紀(jì)要好網(wǎng)篇二
主持人:大家下午好!歡迎大家參加xx銀行201x年第一季度業(yè)績(jī)投資者和分析師電話(huà)會(huì)議,我是xx銀行董事會(huì)秘書(shū)萬(wàn),今天的會(huì)議由我來(lái)主持。
首先,我介紹一下出席今天會(huì)議的xx銀行管理層:
首先有請(qǐng)財(cái)務(wù)總監(jiān)白丹簡(jiǎn)單介紹一下201x年一季度xx銀行的經(jīng)營(yíng)情況,隨后請(qǐng)大家提問(wèn)。各位股東、分析師:大家下午好!
一、盈利能力穩(wěn)步提升,股東回報(bào)保持基本穩(wěn)定
一季度,本集團(tuán)實(shí)現(xiàn)歸屬于母公司股東的凈利潤(rùn)133.77億元,比上年同期增長(zhǎng)7.01億元,增幅5.53%。其中,本行實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)133.12億元,比上年同期增長(zhǎng)8.62億元,增幅6.92%。
基本每股收益0.39元/股,同比增長(zhǎng)0.02元/股;每股凈資產(chǎn)7.42元,比上年末增長(zhǎng)0.39元。
二、資產(chǎn)負(fù)債協(xié)調(diào)發(fā)展,戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型不斷深化
一季度末,本集團(tuán)資產(chǎn)總額40,167.57億元,比上年末增加16.21億元;各項(xiàng)貸款18,866.93億元,比上年末增加740.27億元,增幅4.08%;各項(xiàng)存款余額24,491.41億元,比上年末增加153.31億元,增幅0.63%;其中儲(chǔ)蓄存款余額5,875.45億元,比上年末增加483.72億元,增幅8.97%。
在規(guī)模穩(wěn)步增長(zhǎng)的同時(shí),本公司戰(zhàn)略業(yè)務(wù)不斷深化。
在兩小戰(zhàn)略方面,本公司小微客戶(hù)數(shù)達(dá)到302.55萬(wàn)戶(hù),比上年末增長(zhǎng)11.36萬(wàn)戶(hù),小微企業(yè)貸款達(dá)到4,078.28億元,比上年末增長(zhǎng)50.92億元;已正式投入運(yùn)營(yíng)的社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量(含全功能自助銀行)達(dá)到4,900家,其中經(jīng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)掛牌的社區(qū)支行達(dá)到812家,比上年末增加69家,小區(qū)金融非零客戶(hù)超過(guò)300萬(wàn)戶(hù),金融資產(chǎn)達(dá)到917.75億元。
在民企戰(zhàn)略方面,本公司有余額民企貸款客戶(hù)11,152戶(hù),民企一般貸款余額6,723.47億元,在對(duì)公業(yè)務(wù)板塊中的占比分別達(dá)到77.35%和57.29%。
在高端客戶(hù)戰(zhàn)略方面,截至報(bào)告期末,私人銀行客戶(hù)數(shù)量達(dá)到14,981戶(hù),比上年末增長(zhǎng)5.12%;管理金融資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到2,425.65億元,比上年末增長(zhǎng)5.28%。
三、經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化,運(yùn)營(yíng)效率不斷提升
一季度,本公司不斷優(yōu)化調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、收入結(jié)構(gòu)和客戶(hù)結(jié)構(gòu)。
在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)方面,截至一季度末,本公司債券及其他投資業(yè)務(wù)余額6,383.35億元,在資產(chǎn)總額中占比為16.50%,比上年末提高1.02個(gè)百分點(diǎn);個(gè)人存款5,763.99億元,在吸收存款總額中占比為23.78%,比上年末提升1.69個(gè)百分點(diǎn);消費(fèi)貸款(不含信用卡)余額1,098.07億元,在個(gè)人貸款和墊款中占比為16.41%,比上年末提升1.96個(gè)百分點(diǎn)。
在收入結(jié)構(gòu)方面,一季度,本公司實(shí)現(xiàn)非利息凈收入123.52億元,在營(yíng)業(yè)收入中占比為35.37%,同比提高3.34個(gè)百分點(diǎn)。
在客戶(hù)結(jié)構(gòu)方面,截至一季度末,本公司有余額對(duì)公存款客戶(hù)數(shù)達(dá)57.24萬(wàn)戶(hù),比上年末增加2.54萬(wàn)戶(hù);本公司零售非零客戶(hù)超過(guò)2,100萬(wàn)戶(hù),比上年末增加121.81萬(wàn)戶(hù),管理個(gè)人客戶(hù)金融資產(chǎn)11,345.16億元,比上年末增加614.94億元。
在經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)調(diào)整的同時(shí),一季度,本集團(tuán)進(jìn)一步加強(qiáng)成本管理,有效控制成本,運(yùn)營(yíng)效率不斷提升。一季度,本集團(tuán)成本收入比為25.33%,同比下降1.45個(gè)百分點(diǎn),成本收入比指標(biāo)持續(xù)改善。
四、風(fēng)險(xiǎn)管控力度不斷加大,資產(chǎn)質(zhì)量總體可控
一季度,本集團(tuán)持續(xù)完善風(fēng)險(xiǎn)管理政策,加大不良貸款清收處置力度,強(qiáng)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量管理,不良資產(chǎn)雖然有所上升,但資產(chǎn)質(zhì)量總體可控。
截至一季度末,本集團(tuán)不良貸款余額230.36億元,不良貸款率1.22%,比上年末上升0.05個(gè)百分點(diǎn);撥備覆蓋率和貸款撥備率分別為180.58%和2.20%。
201x年,本公司將積極探索中國(guó)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的經(jīng)營(yíng)管理模式,加快客戶(hù)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整,穩(wěn)步推進(jìn)組織模式和管理體制改革,強(qiáng)化資產(chǎn)質(zhì)量管控力度,促進(jìn)盈利能力的不斷提升。
報(bào)告完畢。
主持人:謝謝白總。借這個(gè)機(jī)會(huì)按照要求,我向大家介紹一下我們行20xx年度利潤(rùn)分配情況。20xx年上半年本公司已向股權(quán)登記日登記在冊(cè)的股東,每10股派發(fā)了現(xiàn)金人民幣0.75元(含稅),20xx年下半年,根據(jù)公司章程的有關(guān)規(guī)定,綜合考慮了監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)資本充足率的要求以及業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展等因素,董事會(huì)建議向本公司股東派發(fā)股息,每10股派發(fā)現(xiàn)金股利為1.10元(含稅)。議案將在6月18日舉行的20xx年年度股東大會(huì)審議和批準(zhǔn)。
接下來(lái)是問(wèn)答環(huán)節(jié),請(qǐng)?zhí)釂?wèn)時(shí)每次不超過(guò)2個(gè)問(wèn)題,請(qǐng)會(huì)議助理播報(bào)會(huì)議的提問(wèn)方法。
回答:從今年一季度的情況來(lái)看,我行不良率略有上升。同時(shí)關(guān)注類(lèi)貸款也有一定幅度的增加,但從總體看還是可控的.關(guān)注類(lèi)貸款上升主要受兩個(gè)因素的影響,一是總體宏觀經(jīng)濟(jì)在下行,對(duì)銀行業(yè)整個(gè)資產(chǎn)質(zhì)量的影響比較大,控制難度增加。第二,從實(shí)體經(jīng)濟(jì)來(lái)講,傳統(tǒng)制造業(yè)、批發(fā)零售業(yè)、采礦業(yè)和交通運(yùn)輸?shù)绕髽I(yè)經(jīng)營(yíng)較為困難。
從具體原因看:一是產(chǎn)業(yè)政策的影響,受?chē)?guó)家壓縮產(chǎn)能過(guò)剩,治理大氣污染等外部政策的影響,煤炭、鋼鐵、造船、建材等產(chǎn)能過(guò)剩行業(yè)客戶(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)比較低迷,違約率有所上升。二是區(qū)域風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)散,從華東向華北、華中,海西地區(qū)有所擴(kuò)散。三是中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)仍然沒(méi)有得到明顯改善,甚至出現(xiàn)惡化,還款意愿降低。四是擔(dān)保鏈、擔(dān)保圈影響,風(fēng)險(xiǎn)有所擴(kuò)散。還有一點(diǎn)是在問(wèn)題資產(chǎn)的處置過(guò)程中,部分較大型企業(yè)受保護(hù)和扶持,在清收處置上有統(tǒng)一行動(dòng)。政府干預(yù)制約了清收處置進(jìn)展。
總體判斷,關(guān)注貸款增加的原因有宏觀的,也有實(shí)體經(jīng)濟(jì)的,但大多是在經(jīng)濟(jì)下行期企業(yè)面臨的短期周轉(zhuǎn)的困難,基本面來(lái)看并沒(méi)有出現(xiàn)大面積的系統(tǒng)性違約。
第一,從今年一季度的情況來(lái)看,我們把中國(guó)的經(jīng)濟(jì)理解為一半是海水,一半是火焰?？傮w上實(shí)體經(jīng)濟(jì)應(yīng)該沒(méi)有明顯好轉(zhuǎn),而且在部分領(lǐng)域里還有持續(xù)下行的趨勢(shì)。所以我們判斷整個(gè)中國(guó)商業(yè)銀行的資產(chǎn)質(zhì)量在201x年應(yīng)該還是一個(gè)持續(xù)緩慢下行的局面,所以在xx銀行也不會(huì)例外的。
第二,對(duì)于xx銀行第一季度情況,分析師比較關(guān)心兩個(gè)問(wèn)題:一是關(guān)注類(lèi)貸款上升;二是逾期與不良貸款的剪刀差日益擴(kuò)大。這兩個(gè)問(wèn)題也是整個(gè)xx銀行最關(guān)注的資產(chǎn)質(zhì)量問(wèn)題。關(guān)注類(lèi)貸款上升和逾期貸款增多,除了剛才講的市場(chǎng)方面的原因,也有一些客觀原因。因?yàn)榻衲甏汗?jié)比較晚,春節(jié)過(guò)后由于整個(gè)經(jīng)濟(jì)沒(méi)有大幅起色,一些制造業(yè)、采掘業(yè)都沒(méi)有開(kāi)工。在我們關(guān)注類(lèi)貸款和逾期貸款中,欠息的因素占比達(dá)到71%。所以整個(gè)逾期貸款、關(guān)注貸款更多不是本金逾期,而是欠息的因素影響,這個(gè)剪刀差我們認(rèn)為在二季度已經(jīng)采取了一系列的措施,應(yīng)該能夠逐步縮小。
第三,關(guān)于資產(chǎn)質(zhì)量問(wèn)題,我們覺(jué)得在目前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,我們要處理好兩個(gè)關(guān)系,一是處理好滅火與救火的關(guān)系。對(duì)一些可能產(chǎn)生問(wèn)題的客戶(hù),我們?cè)摐缁鸬谋仨毎鸦饻绲?要付出的代價(jià)就是可能會(huì)產(chǎn)生不良、逾期的情況。第二,我們還要想辦法對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分層以后進(jìn)行救火。我們提出了客戶(hù)的減、退、加固等一系列的措施,這是滅火與救火的關(guān)系。二是今年和去年采取的措施不同,通過(guò)去年的情況,今年根據(jù)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,在滅火基礎(chǔ)上,更多的采用緩釋風(fēng)險(xiǎn),采取信用加固的措施。我們對(duì)所有有問(wèn)題的客戶(hù)進(jìn)行了嚴(yán)格的分層管理,通過(guò)對(duì)客戶(hù)的細(xì)化分層采取不同的管理措施。這些措施在二季度正在逐步執(zhí)行過(guò)程中,我們對(duì)所有問(wèn)題貸款情況底數(shù)非常清楚,一戶(hù)一策措施也非常清晰。三是在目標(biāo)責(zé)任非常明確。預(yù)計(jì)二季度將剪刀差和關(guān)注類(lèi)問(wèn)題能夠有一個(gè)比較大的壓降。
銀行工作會(huì)議紀(jì)要銀行工作會(huì)議紀(jì)要好網(wǎng)篇三
會(huì)議地點(diǎn)：云南分公司10樓會(huì)議室
參會(huì)人員：
銀行保保險(xiǎn)部：
客戶(hù)服務(wù)部：
業(yè)務(wù)管理部：
會(huì)議記錄：王
會(huì)議紀(jì)要
x年08月16日，客服部、銀保部就近期部門(mén)間交叉業(yè)務(wù)問(wèn)題進(jìn)行聯(lián)席討論。內(nèi)容涵蓋：保全大額件問(wèn)題、投訴預(yù)防問(wèn)題和回訪問(wèn)題。此次會(huì)議以支持銀保部下半年投連險(xiǎn)的銷(xiāo)售為目的，強(qiáng)化了部門(mén)間協(xié)作能力，尋求了更安全、快捷的業(yè)務(wù)辦理程序。
會(huì)議就銀保部搜集的客服業(yè)務(wù)需求逐項(xiàng)展開(kāi)研討，協(xié)商內(nèi)容如下：
一、 銀行受理審核退費(fèi)類(lèi)業(yè)務(wù)是否可以調(diào)整到50萬(wàn)以下
1、銀行受理審核退費(fèi)件，退費(fèi)打入原繳費(fèi)賬戶(hù)的，50萬(wàn)客戶(hù)親至銀行柜臺(tái)可受理。
2、銀行受理審核退費(fèi)件，退費(fèi)打入非原繳費(fèi)賬戶(hù)的，10萬(wàn)客戶(hù)親至銀行柜臺(tái)可受理。
3、保單遺失、退保前一個(gè)月內(nèi)申請(qǐng)保單補(bǔ)發(fā)、付款信息變更、投保人變更的需客戶(hù)親至新生活廣場(chǎng)柜面辦理。
4、針對(duì)卡折合一、銀行卡升級(jí)的情況，由銀行出具證明(加蓋公章)，可視為原繳費(fèi)賬戶(hù)進(jìn)行操作。
5、針對(duì)承保時(shí)保單未錄入賬號(hào)的情況，可由分公司業(yè)管部出具相關(guān)證明，可視為原繳費(fèi)賬戶(hù)進(jìn)行操作。
針對(duì)保全操作時(shí)需要進(jìn)行電話(huà)回訪的保全項(xiàng)，客戶(hù)聯(lián)系方式發(fā)生變更的，在客戶(hù)遞交退費(fèi)保全申請(qǐng)時(shí)需同時(shí)遞交聯(lián)系方式變更申請(qǐng)(申請(qǐng)書(shū)、身份證明文件需銀行審核加蓋業(yè)務(wù)公章)，保全員可用新變更的電話(huà)號(hào)碼先行回訪。
三、客戶(hù)在銀行網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)投連險(xiǎn)的追加，是否可以簡(jiǎn)化申請(qǐng)資料的填寫(xiě)流程，只需要提供銀行卡或存折就能辦理追加手續(xù)?(追加到原繳費(fèi)賬戶(hù))
針對(duì)銀保通業(yè)務(wù)分公司客服部負(fù)責(zé)檔案收集工作，總公司按月進(jìn)行檔案抽檢。銀保部可根據(jù)自身需求報(bào)總公司進(jìn)行審批。
協(xié)調(diào)結(jié)果：鑒于bpm操作程序的特殊性，需要生存金領(lǐng)取業(yè)務(wù)流程結(jié)束后方可操作退保流程?？蛻?hù)可同時(shí)提交生存金領(lǐng)取申請(qǐng)及退保申請(qǐng)，流程結(jié)束后由保全與財(cái)務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交接。請(qǐng)銀保部進(jìn)行內(nèi)部宣導(dǎo)金滿(mǎn)倉(cāng)b款年金保險(xiǎn)退保領(lǐng)取流程及所需資料，避免客戶(hù)因提供資料不全而多次往返。
五、投連險(xiǎn)客戶(hù)退保的批單，能否直接由客服部和財(cái)務(wù)部進(jìn)行交接?不需要客戶(hù)再次來(lái)公司辦理轉(zhuǎn)賬。
鑒于投連險(xiǎn)退費(fèi)類(lèi)業(yè)務(wù)的特殊性，x年7月開(kāi)始，客服部已與財(cái)務(wù)部進(jìn)行溝通，每日于14點(diǎn)、16點(diǎn)分別進(jìn)行兩次轉(zhuǎn)賬交接(清單的形式)，無(wú)需客戶(hù)至財(cái)務(wù)崗辦理。如遇客戶(hù)需了解金額的盈虧情況要求本人轉(zhuǎn)賬或有轉(zhuǎn)保需求的，在批單生成之后由客戶(hù)或續(xù)收員進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。
六、能否開(kāi)通vip貴賓窗口?
客服部現(xiàn)已開(kāi)通兩個(gè)窗口專(zhuān)門(mén)辦理銀保保全業(yè)務(wù)。客服部將協(xié)調(diào)柜面管理部門(mén)申請(qǐng)可調(diào)整叫號(hào)機(jī)程序，實(shí)現(xiàn)vip客戶(hù)與普通客戶(hù)的分渠道優(yōu)先辦理。
七、銀行\(zhòng)客戶(hù)反映公司新生活廣場(chǎng)環(huán)境差，柜面服務(wù)人員服務(wù)問(wèn)題。
新生活廣場(chǎng)柜面現(xiàn)由昆明本部客服部進(jìn)行管理，分公司客服已下發(fā)《云南分公司新生活廣場(chǎng)服務(wù)準(zhǔn)則》及《云南分公司新生活廣場(chǎng)滿(mǎn)意度管理辦法》對(duì)柜面進(jìn)行統(tǒng)一管理。會(huì)后與相關(guān)責(zé)任人加強(qiáng)溝通，加強(qiáng)禮儀口風(fēng)訓(xùn)練，督導(dǎo)其營(yíng)造柜面良好的氛圍。因現(xiàn)有銀保保全為新進(jìn)員工，在今后工作中將加強(qiáng)對(duì)其業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)及考核，以求提高其業(yè)務(wù)技能。在工作過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)服務(wù)態(tài)度問(wèn)題，請(qǐng)于第一時(shí)間與保全主管聯(lián)系核實(shí)情況，一旦核實(shí)將嚴(yán)懲不貸。
八、制作銀行網(wǎng)點(diǎn)擺放的辦理相關(guān)保全所需資料清單，做成類(lèi)似卡片或此類(lèi)形式，以方便網(wǎng)點(diǎn)人員在受理時(shí)將所需資料交齊全，從而保證保全辦理的時(shí)效性(注明哪些保全項(xiàng)目可以代辦級(jí)代辦的資料)
客服部已下發(fā)的《保全業(yè)務(wù)服務(wù)指南》(折頁(yè)式)中已明確該規(guī)定。
九、統(tǒng)一制作保全業(yè)務(wù)資料交接清單，供銀行網(wǎng)點(diǎn)使用
統(tǒng)一下發(fā)保全業(yè)務(wù)交接清單供銀行網(wǎng)點(diǎn)使用，根據(jù)不同保全業(yè)務(wù)進(jìn)行分類(lèi)，明確業(yè)務(wù)所需提供資料以便銀行柜員勾選客戶(hù)所提供的資料，防止資料交接遺漏。
會(huì)議協(xié)調(diào)結(jié)果：
客服部進(jìn)行統(tǒng)一制訂，完成后即下發(fā)。
會(huì)議協(xié)調(diào)結(jié)果：《x版保全規(guī)則》下發(fā)后多次與銀保部聯(lián)系專(zhuān)題時(shí)間。因銀保部會(huì)議管理安排，一直未安排進(jìn)相關(guān)課程。
在今后工作中對(duì)于急需伙伴了解的業(yè)務(wù)規(guī)則，客服部將直接與相關(guān)責(zé)任人聯(lián)系培訓(xùn)時(shí)間并了解培訓(xùn)需求，確?；锇榭梢栽诘谝粫r(shí)間掌握新業(yè)務(wù)規(guī)則。
客服部經(jīng)理：
銀保部經(jīng)理：
銀行工作會(huì)議紀(jì)要銀行工作會(huì)議紀(jì)要好網(wǎng)篇四
時(shí)間：x年x月x日x時(shí)x分
地點(diǎn)：營(yíng)業(yè)室
主持:
參加人員:
記錄：
會(huì)議議題：
一、學(xué)習(xí)上級(jí)行反洗錢(qián)工作簡(jiǎn)報(bào)
二、安排xx年度反洗錢(qián)工作
三、對(duì)近期反洗錢(qián)工作提出要求
會(huì)議內(nèi)容：
一、學(xué)習(xí)上級(jí)行反洗錢(qián)工作簡(jiǎn)報(bào)通過(guò)學(xué)習(xí)，要求認(rèn)真分析總結(jié)各行好經(jīng)驗(yàn)、好做法，做到學(xué)以致用，確保我行反洗錢(qián)工作再上新臺(tái)階。
二、安排xx年度反洗錢(qián)工作
1、建立反洗錢(qián)獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制。年初我行將按照反洗錢(qián)方面有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合工作實(shí)際，建立《支行反洗錢(qián)工作考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法》將反洗錢(qián)處罰同管理層、直接責(zé)任人收入掛鉤，調(diào)動(dòng)反洗錢(qián)工作的積極性，充分發(fā)揮員工的潛能。
2、進(jìn)一步完善反洗錢(qián)內(nèi)控機(jī)制。xx年在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善各項(xiàng)內(nèi)控制度，建立并完善現(xiàn)有反洗錢(qián)工作管理規(guī)章制度，尤其是相關(guān)內(nèi)容發(fā)生變化時(shí)，及時(shí)補(bǔ)充修訂，并報(bào)上級(jí)行備案。
3、繼續(xù)加強(qiáng)反洗錢(qián)人員的培訓(xùn)工作。我行將反行錢(qián)業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為學(xué)習(xí)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，并納入到日常綜合培訓(xùn)當(dāng)中，繼續(xù)針對(duì)不同崗位、不同業(yè)務(wù)、組織開(kāi)展多層次、多渠道、多種形式地反洗錢(qián)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。如新員工入職培訓(xùn)，每年反洗錢(qián)崗位人員培訓(xùn)、全體員工年度培訓(xùn)、登錄反洗錢(qián)交流園地，積極參加園地交流、討論、學(xué)習(xí)等。
5、繼續(xù)開(kāi)展反洗錢(qián)客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)和盡職調(diào)查一是對(duì)反洗錢(qián)監(jiān)控系統(tǒng)體現(xiàn)的客戶(hù)等級(jí)進(jìn)行分類(lèi)和調(diào)整。二是根據(jù)客戶(hù)盡職調(diào)查結(jié)果及時(shí)調(diào)整客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，報(bào)送重點(diǎn)可疑交易專(zhuān)報(bào)、反洗錢(qián)調(diào)查，并按要求做好風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)記錄的保存工作。三是對(duì)三四五類(lèi)客戶(hù)開(kāi)展基礎(chǔ)盡職調(diào)查，建立一類(lèi)和二類(lèi)客戶(hù)電子清單。
6、繼續(xù)深入落實(shí)內(nèi)控檢查制度。將反洗錢(qián)業(yè)務(wù)納入業(yè)務(wù)檢查范疇，反洗錢(qián)人員對(duì)本行的各崗位反洗錢(qián)履行職責(zé)情況及大額支付、大額提現(xiàn)、大額交易，登記報(bào)備等情況組織檢查。對(duì)反洗錢(qián)業(yè)務(wù)資料按照檔案管理規(guī)定保管。
三、對(duì)近期反洗錢(qián)工作提出要求
1、各小組要結(jié)合自身實(shí)際，落實(shí)反洗錢(qián)工作職責(zé)，不斷推動(dòng)本專(zhuān)業(yè)反洗錢(qián)工作開(kāi)展。
2、突出做好客戶(hù)維護(hù)工作。要從狠抓新增客戶(hù)信息采集質(zhì)量、舉全行之力推動(dòng)存量客戶(hù)信息維護(hù)和進(jìn)一步健全客戶(hù)信息維護(hù)工作機(jī)制三方面入手，加快客戶(hù)信息維護(hù)工作實(shí)施進(jìn)度，爭(zhēng)取短時(shí)間扭轉(zhuǎn)落后局面，夯實(shí)反洗錢(qián)工作基礎(chǔ)。
支行
xx年x月x日
銀行工作會(huì)議紀(jì)要銀行工作會(huì)議紀(jì)要好網(wǎng)篇一
一是要高度重視反洗錢(qián)工作，汲取青島分行教訓(xùn)，對(duì)照問(wèn)題舉一反三、自查自糾。
二是要提高認(rèn)識(shí)，夯實(shí)反洗錢(qián)基礎(chǔ)工作，做實(shí)做細(xì)做好反洗錢(qián)基礎(chǔ)工作。
三是要端正態(tài)度，主動(dòng)與監(jiān)管部門(mén)交流溝通。
四是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升全員反洗錢(qián)意識(shí)和能力，提高反洗錢(qián)工作人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和履職能力，切實(shí)提高我行的反洗錢(qián)工作水平。
發(fā)送:各二級(jí)分(支)行，省分行各部門(mén)、直屬經(jīng)營(yíng)中心。
本行發(fā)送:行領(lǐng)導(dǎo)。
校對(duì):法律合規(guī)部寧艷芳
建設(shè)銀行山西省分行辦公室
20xx年06月18日發(fā)
銀行工作會(huì)議紀(jì)要銀行工作會(huì)議紀(jì)要好網(wǎng)篇二
主持人:大家下午好!歡迎大家參加xx銀行201x年第一季度業(yè)績(jī)投資者和分析師電話(huà)會(huì)議,我是xx銀行董事會(huì)秘書(shū)萬(wàn),今天的會(huì)議由我來(lái)主持。
首先,我介紹一下出席今天會(huì)議的xx銀行管理層:
首先有請(qǐng)財(cái)務(wù)總監(jiān)白丹簡(jiǎn)單介紹一下201x年一季度xx銀行的經(jīng)營(yíng)情況,隨后請(qǐng)大家提問(wèn)。各位股東、分析師:大家下午好!
一、盈利能力穩(wěn)步提升,股東回報(bào)保持基本穩(wěn)定
一季度,本集團(tuán)實(shí)現(xiàn)歸屬于母公司股東的凈利潤(rùn)133.77億元,比上年同期增長(zhǎng)7.01億元,增幅5.53%。其中,本行實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)133.12億元,比上年同期增長(zhǎng)8.62億元,增幅6.92%。
基本每股收益0.39元/股,同比增長(zhǎng)0.02元/股;每股凈資產(chǎn)7.42元,比上年末增長(zhǎng)0.39元。
二、資產(chǎn)負(fù)債協(xié)調(diào)發(fā)展,戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型不斷深化
一季度末,本集團(tuán)資產(chǎn)總額40,167.57億元,比上年末增加16.21億元;各項(xiàng)貸款18,866.93億元,比上年末增加740.27億元,增幅4.08%;各項(xiàng)存款余額24,491.41億元,比上年末增加153.31億元,增幅0.63%;其中儲(chǔ)蓄存款余額5,875.45億元,比上年末增加483.72億元,增幅8.97%。
在規(guī)模穩(wěn)步增長(zhǎng)的同時(shí),本公司戰(zhàn)略業(yè)務(wù)不斷深化。
在兩小戰(zhàn)略方面,本公司小微客戶(hù)數(shù)達(dá)到302.55萬(wàn)戶(hù),比上年末增長(zhǎng)11.36萬(wàn)戶(hù),小微企業(yè)貸款達(dá)到4,078.28億元,比上年末增長(zhǎng)50.92億元;已正式投入運(yùn)營(yíng)的社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量(含全功能自助銀行)達(dá)到4,900家,其中經(jīng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)掛牌的社區(qū)支行達(dá)到812家,比上年末增加69家,小區(qū)金融非零客戶(hù)超過(guò)300萬(wàn)戶(hù),金融資產(chǎn)達(dá)到917.75億元。
在民企戰(zhàn)略方面,本公司有余額民企貸款客戶(hù)11,152戶(hù),民企一般貸款余額6,723.47億元,在對(duì)公業(yè)務(wù)板塊中的占比分別達(dá)到77.35%和57.29%。
在高端客戶(hù)戰(zhàn)略方面,截至報(bào)告期末,私人銀行客戶(hù)數(shù)量達(dá)到14,981戶(hù),比上年末增長(zhǎng)5.12%;管理金融資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到2,425.65億元,比上年末增長(zhǎng)5.28%。
三、經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化,運(yùn)營(yíng)效率不斷提升
一季度,本公司不斷優(yōu)化調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、收入結(jié)構(gòu)和客戶(hù)結(jié)構(gòu)。
在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)方面,截至一季度末,本公司債券及其他投資業(yè)務(wù)余額6,383.35億元,在資產(chǎn)總額中占比為16.50%,比上年末提高1.02個(gè)百分點(diǎn);個(gè)人存款5,763.99億元,在吸收存款總額中占比為23.78%,比上年末提升1.69個(gè)百分點(diǎn);消費(fèi)貸款(不含信用卡)余額1,098.07億元,在個(gè)人貸款和墊款中占比為16.41%,比上年末提升1.96個(gè)百分點(diǎn)。
在收入結(jié)構(gòu)方面,一季度,本公司實(shí)現(xiàn)非利息凈收入123.52億元,在營(yíng)業(yè)收入中占比為35.37%,同比提高3.34個(gè)百分點(diǎn)。
在客戶(hù)結(jié)構(gòu)方面,截至一季度末,本公司有余額對(duì)公存款客戶(hù)數(shù)達(dá)57.24萬(wàn)戶(hù),比上年末增加2.54萬(wàn)戶(hù);本公司零售非零客戶(hù)超過(guò)2,100萬(wàn)戶(hù),比上年末增加121.81萬(wàn)戶(hù),管理個(gè)人客戶(hù)金融資產(chǎn)11,345.16億元,比上年末增加614.94億元。
在經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)調(diào)整的同時(shí),一季度,本集團(tuán)進(jìn)一步加強(qiáng)成本管理,有效控制成本,運(yùn)營(yíng)效率不斷提升。一季度,本集團(tuán)成本收入比為25.33%,同比下降1.45個(gè)百分點(diǎn),成本收入比指標(biāo)持續(xù)改善。
四、風(fēng)險(xiǎn)管控力度不斷加大,資產(chǎn)質(zhì)量總體可控
一季度,本集團(tuán)持續(xù)完善風(fēng)險(xiǎn)管理政策,加大不良貸款清收處置力度,強(qiáng)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量管理,不良資產(chǎn)雖然有所上升,但資產(chǎn)質(zhì)量總體可控。
截至一季度末,本集團(tuán)不良貸款余額230.36億元,不良貸款率1.22%,比上年末上升0.05個(gè)百分點(diǎn);撥備覆蓋率和貸款撥備率分別為180.58%和2.20%。
201x年,本公司將積極探索中國(guó)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的經(jīng)營(yíng)管理模式,加快客戶(hù)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整,穩(wěn)步推進(jìn)組織模式和管理體制改革,強(qiáng)化資產(chǎn)質(zhì)量管控力度,促進(jìn)盈利能力的不斷提升。
報(bào)告完畢。
主持人:謝謝白總。借這個(gè)機(jī)會(huì)按照要求,我向大家介紹一下我們行20xx年度利潤(rùn)分配情況。20xx年上半年本公司已向股權(quán)登記日登記在冊(cè)的股東,每10股派發(fā)了現(xiàn)金人民幣0.75元(含稅),20xx年下半年,根據(jù)公司章程的有關(guān)規(guī)定,綜合考慮了監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)資本充足率的要求以及業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展等因素,董事會(huì)建議向本公司股東派發(fā)股息,每10股派發(fā)現(xiàn)金股利為1.10元(含稅)。議案將在6月18日舉行的20xx年年度股東大會(huì)審議和批準(zhǔn)。
接下來(lái)是問(wèn)答環(huán)節(jié),請(qǐng)?zhí)釂?wèn)時(shí)每次不超過(guò)2個(gè)問(wèn)題,請(qǐng)會(huì)議助理播報(bào)會(huì)議的提問(wèn)方法。
回答:從今年一季度的情況來(lái)看,我行不良率略有上升。同時(shí)關(guān)注類(lèi)貸款也有一定幅度的增加,但從總體看還是可控的.關(guān)注類(lèi)貸款上升主要受兩個(gè)因素的影響,一是總體宏觀經(jīng)濟(jì)在下行,對(duì)銀行業(yè)整個(gè)資產(chǎn)質(zhì)量的影響比較大,控制難度增加。第二,從實(shí)體經(jīng)濟(jì)來(lái)講,傳統(tǒng)制造業(yè)、批發(fā)零售業(yè)、采礦業(yè)和交通運(yùn)輸?shù)绕髽I(yè)經(jīng)營(yíng)較為困難。
從具體原因看:一是產(chǎn)業(yè)政策的影響,受?chē)?guó)家壓縮產(chǎn)能過(guò)剩,治理大氣污染等外部政策的影響,煤炭、鋼鐵、造船、建材等產(chǎn)能過(guò)剩行業(yè)客戶(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)比較低迷,違約率有所上升。二是區(qū)域風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)散,從華東向華北、華中,海西地區(qū)有所擴(kuò)散。三是中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)仍然沒(méi)有得到明顯改善,甚至出現(xiàn)惡化,還款意愿降低。四是擔(dān)保鏈、擔(dān)保圈影響,風(fēng)險(xiǎn)有所擴(kuò)散。還有一點(diǎn)是在問(wèn)題資產(chǎn)的處置過(guò)程中,部分較大型企業(yè)受保護(hù)和扶持,在清收處置上有統(tǒng)一行動(dòng)。政府干預(yù)制約了清收處置進(jìn)展。
總體判斷,關(guān)注貸款增加的原因有宏觀的,也有實(shí)體經(jīng)濟(jì)的,但大多是在經(jīng)濟(jì)下行期企業(yè)面臨的短期周轉(zhuǎn)的困難,基本面來(lái)看并沒(méi)有出現(xiàn)大面積的系統(tǒng)性違約。
第一,從今年一季度的情況來(lái)看,我們把中國(guó)的經(jīng)濟(jì)理解為一半是海水,一半是火焰?？傮w上實(shí)體經(jīng)濟(jì)應(yīng)該沒(méi)有明顯好轉(zhuǎn),而且在部分領(lǐng)域里還有持續(xù)下行的趨勢(shì)。所以我們判斷整個(gè)中國(guó)商業(yè)銀行的資產(chǎn)質(zhì)量在201x年應(yīng)該還是一個(gè)持續(xù)緩慢下行的局面,所以在xx銀行也不會(huì)例外的。
第二,對(duì)于xx銀行第一季度情況,分析師比較關(guān)心兩個(gè)問(wèn)題:一是關(guān)注類(lèi)貸款上升;二是逾期與不良貸款的剪刀差日益擴(kuò)大。這兩個(gè)問(wèn)題也是整個(gè)xx銀行最關(guān)注的資產(chǎn)質(zhì)量問(wèn)題。關(guān)注類(lèi)貸款上升和逾期貸款增多,除了剛才講的市場(chǎng)方面的原因,也有一些客觀原因。因?yàn)榻衲甏汗?jié)比較晚,春節(jié)過(guò)后由于整個(gè)經(jīng)濟(jì)沒(méi)有大幅起色,一些制造業(yè)、采掘業(yè)都沒(méi)有開(kāi)工。在我們關(guān)注類(lèi)貸款和逾期貸款中,欠息的因素占比達(dá)到71%。所以整個(gè)逾期貸款、關(guān)注貸款更多不是本金逾期,而是欠息的因素影響,這個(gè)剪刀差我們認(rèn)為在二季度已經(jīng)采取了一系列的措施,應(yīng)該能夠逐步縮小。
第三,關(guān)于資產(chǎn)質(zhì)量問(wèn)題,我們覺(jué)得在目前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,我們要處理好兩個(gè)關(guān)系,一是處理好滅火與救火的關(guān)系。對(duì)一些可能產(chǎn)生問(wèn)題的客戶(hù),我們?cè)摐缁鸬谋仨毎鸦饻绲?要付出的代價(jià)就是可能會(huì)產(chǎn)生不良、逾期的情況。第二,我們還要想辦法對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分層以后進(jìn)行救火。我們提出了客戶(hù)的減、退、加固等一系列的措施,這是滅火與救火的關(guān)系。二是今年和去年采取的措施不同,通過(guò)去年的情況,今年根據(jù)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,在滅火基礎(chǔ)上,更多的采用緩釋風(fēng)險(xiǎn),采取信用加固的措施。我們對(duì)所有有問(wèn)題的客戶(hù)進(jìn)行了嚴(yán)格的分層管理,通過(guò)對(duì)客戶(hù)的細(xì)化分層采取不同的管理措施。這些措施在二季度正在逐步執(zhí)行過(guò)程中,我們對(duì)所有問(wèn)題貸款情況底數(shù)非常清楚,一戶(hù)一策措施也非常清晰。三是在目標(biāo)責(zé)任非常明確。預(yù)計(jì)二季度將剪刀差和關(guān)注類(lèi)問(wèn)題能夠有一個(gè)比較大的壓降。
銀行工作會(huì)議紀(jì)要銀行工作會(huì)議紀(jì)要好網(wǎng)篇三
會(huì)議地點(diǎn)：云南分公司10樓會(huì)議室
參會(huì)人員：
銀行保保險(xiǎn)部：
客戶(hù)服務(wù)部：
業(yè)務(wù)管理部：
會(huì)議記錄：王
會(huì)議紀(jì)要
x年08月16日，客服部、銀保部就近期部門(mén)間交叉業(yè)務(wù)問(wèn)題進(jìn)行聯(lián)席討論。內(nèi)容涵蓋：保全大額件問(wèn)題、投訴預(yù)防問(wèn)題和回訪問(wèn)題。此次會(huì)議以支持銀保部下半年投連險(xiǎn)的銷(xiāo)售為目的，強(qiáng)化了部門(mén)間協(xié)作能力，尋求了更安全、快捷的業(yè)務(wù)辦理程序。
會(huì)議就銀保部搜集的客服業(yè)務(wù)需求逐項(xiàng)展開(kāi)研討，協(xié)商內(nèi)容如下：
一、 銀行受理審核退費(fèi)類(lèi)業(yè)務(wù)是否可以調(diào)整到50萬(wàn)以下
1、銀行受理審核退費(fèi)件，退費(fèi)打入原繳費(fèi)賬戶(hù)的，50萬(wàn)客戶(hù)親至銀行柜臺(tái)可受理。
2、銀行受理審核退費(fèi)件，退費(fèi)打入非原繳費(fèi)賬戶(hù)的，10萬(wàn)客戶(hù)親至銀行柜臺(tái)可受理。
3、保單遺失、退保前一個(gè)月內(nèi)申請(qǐng)保單補(bǔ)發(fā)、付款信息變更、投保人變更的需客戶(hù)親至新生活廣場(chǎng)柜面辦理。
4、針對(duì)卡折合一、銀行卡升級(jí)的情況，由銀行出具證明(加蓋公章)，可視為原繳費(fèi)賬戶(hù)進(jìn)行操作。
5、針對(duì)承保時(shí)保單未錄入賬號(hào)的情況，可由分公司業(yè)管部出具相關(guān)證明，可視為原繳費(fèi)賬戶(hù)進(jìn)行操作。
針對(duì)保全操作時(shí)需要進(jìn)行電話(huà)回訪的保全項(xiàng)，客戶(hù)聯(lián)系方式發(fā)生變更的，在客戶(hù)遞交退費(fèi)保全申請(qǐng)時(shí)需同時(shí)遞交聯(lián)系方式變更申請(qǐng)(申請(qǐng)書(shū)、身份證明文件需銀行審核加蓋業(yè)務(wù)公章)，保全員可用新變更的電話(huà)號(hào)碼先行回訪。
三、客戶(hù)在銀行網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)投連險(xiǎn)的追加，是否可以簡(jiǎn)化申請(qǐng)資料的填寫(xiě)流程，只需要提供銀行卡或存折就能辦理追加手續(xù)?(追加到原繳費(fèi)賬戶(hù))
針對(duì)銀保通業(yè)務(wù)分公司客服部負(fù)責(zé)檔案收集工作，總公司按月進(jìn)行檔案抽檢。銀保部可根據(jù)自身需求報(bào)總公司進(jìn)行審批。
協(xié)調(diào)結(jié)果：鑒于bpm操作程序的特殊性，需要生存金領(lǐng)取業(yè)務(wù)流程結(jié)束后方可操作退保流程?？蛻?hù)可同時(shí)提交生存金領(lǐng)取申請(qǐng)及退保申請(qǐng)，流程結(jié)束后由保全與財(cái)務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交接。請(qǐng)銀保部進(jìn)行內(nèi)部宣導(dǎo)金滿(mǎn)倉(cāng)b款年金保險(xiǎn)退保領(lǐng)取流程及所需資料，避免客戶(hù)因提供資料不全而多次往返。
五、投連險(xiǎn)客戶(hù)退保的批單，能否直接由客服部和財(cái)務(wù)部進(jìn)行交接?不需要客戶(hù)再次來(lái)公司辦理轉(zhuǎn)賬。
鑒于投連險(xiǎn)退費(fèi)類(lèi)業(yè)務(wù)的特殊性，x年7月開(kāi)始，客服部已與財(cái)務(wù)部進(jìn)行溝通，每日于14點(diǎn)、16點(diǎn)分別進(jìn)行兩次轉(zhuǎn)賬交接(清單的形式)，無(wú)需客戶(hù)至財(cái)務(wù)崗辦理。如遇客戶(hù)需了解金額的盈虧情況要求本人轉(zhuǎn)賬或有轉(zhuǎn)保需求的，在批單生成之后由客戶(hù)或續(xù)收員進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。
六、能否開(kāi)通vip貴賓窗口?
客服部現(xiàn)已開(kāi)通兩個(gè)窗口專(zhuān)門(mén)辦理銀保保全業(yè)務(wù)。客服部將協(xié)調(diào)柜面管理部門(mén)申請(qǐng)可調(diào)整叫號(hào)機(jī)程序，實(shí)現(xiàn)vip客戶(hù)與普通客戶(hù)的分渠道優(yōu)先辦理。
七、銀行\(zhòng)客戶(hù)反映公司新生活廣場(chǎng)環(huán)境差，柜面服務(wù)人員服務(wù)問(wèn)題。
新生活廣場(chǎng)柜面現(xiàn)由昆明本部客服部進(jìn)行管理，分公司客服已下發(fā)《云南分公司新生活廣場(chǎng)服務(wù)準(zhǔn)則》及《云南分公司新生活廣場(chǎng)滿(mǎn)意度管理辦法》對(duì)柜面進(jìn)行統(tǒng)一管理。會(huì)后與相關(guān)責(zé)任人加強(qiáng)溝通，加強(qiáng)禮儀口風(fēng)訓(xùn)練，督導(dǎo)其營(yíng)造柜面良好的氛圍。因現(xiàn)有銀保保全為新進(jìn)員工，在今后工作中將加強(qiáng)對(duì)其業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)及考核，以求提高其業(yè)務(wù)技能。在工作過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)服務(wù)態(tài)度問(wèn)題，請(qǐng)于第一時(shí)間與保全主管聯(lián)系核實(shí)情況，一旦核實(shí)將嚴(yán)懲不貸。
八、制作銀行網(wǎng)點(diǎn)擺放的辦理相關(guān)保全所需資料清單，做成類(lèi)似卡片或此類(lèi)形式，以方便網(wǎng)點(diǎn)人員在受理時(shí)將所需資料交齊全，從而保證保全辦理的時(shí)效性(注明哪些保全項(xiàng)目可以代辦級(jí)代辦的資料)
客服部已下發(fā)的《保全業(yè)務(wù)服務(wù)指南》(折頁(yè)式)中已明確該規(guī)定。
九、統(tǒng)一制作保全業(yè)務(wù)資料交接清單，供銀行網(wǎng)點(diǎn)使用
統(tǒng)一下發(fā)保全業(yè)務(wù)交接清單供銀行網(wǎng)點(diǎn)使用，根據(jù)不同保全業(yè)務(wù)進(jìn)行分類(lèi)，明確業(yè)務(wù)所需提供資料以便銀行柜員勾選客戶(hù)所提供的資料，防止資料交接遺漏。
會(huì)議協(xié)調(diào)結(jié)果：
客服部進(jìn)行統(tǒng)一制訂，完成后即下發(fā)。
會(huì)議協(xié)調(diào)結(jié)果：《x版保全規(guī)則》下發(fā)后多次與銀保部聯(lián)系專(zhuān)題時(shí)間。因銀保部會(huì)議管理安排，一直未安排進(jìn)相關(guān)課程。
在今后工作中對(duì)于急需伙伴了解的業(yè)務(wù)規(guī)則，客服部將直接與相關(guān)責(zé)任人聯(lián)系培訓(xùn)時(shí)間并了解培訓(xùn)需求，確?；锇榭梢栽诘谝粫r(shí)間掌握新業(yè)務(wù)規(guī)則。
客服部經(jīng)理：
銀保部經(jīng)理：
銀行工作會(huì)議紀(jì)要銀行工作會(huì)議紀(jì)要好網(wǎng)篇四
時(shí)間：x年x月x日x時(shí)x分
地點(diǎn)：營(yíng)業(yè)室
主持:
參加人員:
記錄：
會(huì)議議題：
一、學(xué)習(xí)上級(jí)行反洗錢(qián)工作簡(jiǎn)報(bào)
二、安排xx年度反洗錢(qián)工作
三、對(duì)近期反洗錢(qián)工作提出要求
會(huì)議內(nèi)容：
一、學(xué)習(xí)上級(jí)行反洗錢(qián)工作簡(jiǎn)報(bào)通過(guò)學(xué)習(xí)，要求認(rèn)真分析總結(jié)各行好經(jīng)驗(yàn)、好做法，做到學(xué)以致用，確保我行反洗錢(qián)工作再上新臺(tái)階。
二、安排xx年度反洗錢(qián)工作
1、建立反洗錢(qián)獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制。年初我行將按照反洗錢(qián)方面有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合工作實(shí)際，建立《支行反洗錢(qián)工作考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法》將反洗錢(qián)處罰同管理層、直接責(zé)任人收入掛鉤，調(diào)動(dòng)反洗錢(qián)工作的積極性，充分發(fā)揮員工的潛能。
2、進(jìn)一步完善反洗錢(qián)內(nèi)控機(jī)制。xx年在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善各項(xiàng)內(nèi)控制度，建立并完善現(xiàn)有反洗錢(qián)工作管理規(guī)章制度，尤其是相關(guān)內(nèi)容發(fā)生變化時(shí)，及時(shí)補(bǔ)充修訂，并報(bào)上級(jí)行備案。
3、繼續(xù)加強(qiáng)反洗錢(qián)人員的培訓(xùn)工作。我行將反行錢(qián)業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為學(xué)習(xí)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，并納入到日常綜合培訓(xùn)當(dāng)中，繼續(xù)針對(duì)不同崗位、不同業(yè)務(wù)、組織開(kāi)展多層次、多渠道、多種形式地反洗錢(qián)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。如新員工入職培訓(xùn)，每年反洗錢(qián)崗位人員培訓(xùn)、全體員工年度培訓(xùn)、登錄反洗錢(qián)交流園地，積極參加園地交流、討論、學(xué)習(xí)等。
5、繼續(xù)開(kāi)展反洗錢(qián)客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)和盡職調(diào)查一是對(duì)反洗錢(qián)監(jiān)控系統(tǒng)體現(xiàn)的客戶(hù)等級(jí)進(jìn)行分類(lèi)和調(diào)整。二是根據(jù)客戶(hù)盡職調(diào)查結(jié)果及時(shí)調(diào)整客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，報(bào)送重點(diǎn)可疑交易專(zhuān)報(bào)、反洗錢(qián)調(diào)查，并按要求做好風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)記錄的保存工作。三是對(duì)三四五類(lèi)客戶(hù)開(kāi)展基礎(chǔ)盡職調(diào)查，建立一類(lèi)和二類(lèi)客戶(hù)電子清單。
6、繼續(xù)深入落實(shí)內(nèi)控檢查制度。將反洗錢(qián)業(yè)務(wù)納入業(yè)務(wù)檢查范疇，反洗錢(qián)人員對(duì)本行的各崗位反洗錢(qián)履行職責(zé)情況及大額支付、大額提現(xiàn)、大額交易，登記報(bào)備等情況組織檢查。對(duì)反洗錢(qián)業(yè)務(wù)資料按照檔案管理規(guī)定保管。
三、對(duì)近期反洗錢(qián)工作提出要求
1、各小組要結(jié)合自身實(shí)際，落實(shí)反洗錢(qián)工作職責(zé)，不斷推動(dòng)本專(zhuān)業(yè)反洗錢(qián)工作開(kāi)展。
2、突出做好客戶(hù)維護(hù)工作。要從狠抓新增客戶(hù)信息采集質(zhì)量、舉全行之力推動(dòng)存量客戶(hù)信息維護(hù)和進(jìn)一步健全客戶(hù)信息維護(hù)工作機(jī)制三方面入手，加快客戶(hù)信息維護(hù)工作實(shí)施進(jìn)度，爭(zhēng)取短時(shí)間扭轉(zhuǎn)落后局面，夯實(shí)反洗錢(qián)工作基礎(chǔ)。
支行
xx年x月x日