2012客服簡(jiǎn)歷

姓 名：
    

liuxue86.com
    

性 別：
    

女
    

民 族：
    

漢族
    

出生年月：
    

1990-01-19
    

聯(lián)系電話(huà)：
    

**
    

身高體重：
    

162cm,52kg
    

學(xué) 歷：
    

大專(zhuān)
    

專(zhuān) 業(yè)：
    

連鎖經(jīng)營(yíng)管理
    

籍 貫：
    

**
    

畢業(yè)學(xué)校：
    

淮安信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院
    

求職意向：
    

文員、人事員，招聘員，等。
    

電子信箱：
    

**
    

英 語(yǔ)：
    

通過(guò)英語(yǔ)應(yīng)用能力三級(jí)，對(duì)常用的英語(yǔ)有一定的了解。
    

計(jì) 算 機(jī)：
    

通過(guò)國(guó)家一級(jí)計(jì)算機(jī)考試 ，能熟練應(yīng)用計(jì)算機(jī)的基本操作。
    

專(zhuān) 業(yè):
    

2010年獲得注冊(cè)職業(yè)資格證書(shū)”助理連鎖經(jīng)營(yíng)管理師”。
    

普 通 話(huà)：
    

通過(guò)全國(guó)通用普通話(huà)水平測(cè)試(PSC)二級(jí)甲等。
    

主 修：
    

連鎖企業(yè)采購(gòu)管理，連鎖經(jīng)營(yíng)信息系統(tǒng)，物流設(shè)施與設(shè)備，電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用，現(xiàn)代客戶(hù)關(guān)系管理，現(xiàn)代物流管理，商務(wù)統(tǒng)計(jì)原理，倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理，連鎖企業(yè)門(mén)店?duì)I運(yùn)管理，連鎖門(mén)店開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)，供應(yīng)鏈管理，經(jīng)濟(jì)法與連鎖經(jīng)營(yíng)法規(guī)，特許經(jīng)營(yíng)原理與實(shí)務(wù)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、商品學(xué)等。
    

輔 修：
    

大學(xué)英語(yǔ)、經(jīng)濟(jì)應(yīng)用數(shù)學(xué)、大學(xué)美育、商務(wù)英語(yǔ)、毛鄧三、經(jīng)濟(jì)寫(xiě)作應(yīng)用等。
    

2008年7月
    

在徐州唯雅家居飾品店做銷(xiāo)售員
    

學(xué)習(xí)家居飾品相關(guān)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，使自己的語(yǔ)言表達(dá)能力增強(qiáng)，并且對(duì)學(xué)會(huì)人民幣的真假鑒別和銷(xiāo)售方面的知識(shí)
    

2010年5月
    

學(xué)校組織在南京蘇寧電器總部做客服人員(投訴組)。
    

鍛煉了自己： “處變不驚”的應(yīng)變力、挫折打擊的承受能力、情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力、各種問(wèn)題的分析解決能力、工作的獨(dú)立處理能力、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力
    

在校期間：
    

參加班級(jí)組織的銷(xiāo)售飲料活動(dòng)，鍛煉了自己的銷(xiāo)售技能，把學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際生活當(dāng)中，動(dòng)手能力的到了鍛煉。
    

參加系里學(xué)生會(huì)的青年志愿者協(xié)會(huì)干事，2009年獲得系優(yōu)秀青年志愿者
    

參加院里舉行的專(zhuān)題研討比賽總決賽，獲得一等獎(jiǎng)
    

參加系里舉行的辯論賽，獲得最佳辯手
    

積極參加班級(jí)舉行的團(tuán)課活動(dòng)：唱歌、主持、朗誦等
    

個(gè)人能力：
    

溝通能力、協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、創(chuàng)造能力、邏輯能力等方面較強(qiáng)。
    

興趣愛(ài)好：
    

電影、聊天、看書(shū)、爬山、唱歌等
    

思想品德：
    

誠(chéng)實(shí)守信、尊師愛(ài)友、積極向上等
    

性格方面：
    

開(kāi)朗、大方、平和、心態(tài)較好