以下是一出國(guó)留學(xué)網(wǎng)整理(www.liuxue86.com/gongzuozongjie/xiaoshou/ )一篇十堰辦事處銷售第一季度工作總結(jié)、銷售工作總結(jié)等，僅供參考。
十堰辦事處銷售第一季度工作總結(jié)
十堰辦事處自xxxx年3月份成立至今，在過(guò)去的一年里，十堰辦事處在公司總部的指導(dǎo)下，開(kāi)展了十堰市場(chǎng)東風(fēng)商用車(chē)公司及東風(fēng)越野車(chē)公司市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，進(jìn)一步鞏固了和東風(fēng)汽車(chē)有限公司的業(yè)務(wù)關(guān)系，同時(shí)，也在銷售額及提高公司產(chǎn)品質(zhì)量和公司品牌影響力方面取得了突破。進(jìn)入xxxx年以來(lái)，十堰辦事處根據(jù)去年和華東事業(yè)部定下的銷售目標(biāo)形成工作計(jì)劃，做好相關(guān)工作部署并得到落實(shí)，現(xiàn)將xxxx年第一季度工作總結(jié)如下：
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一、銷售情況
在這里說(shuō)明一下，為東風(fēng)越野車(chē)公司配套的產(chǎn)品是我司給長(zhǎng)豐獵豹供應(yīng)的HS-710V及HS-928B，為其做配套主要是考慮到宣傳公司產(chǎn)品的需要，因東風(fēng)越野研發(fā)的“東風(fēng)悍馬”及“東風(fēng)鐵甲”軍用越野車(chē)影響力比較大。因其銷量微小，在下面的總結(jié)中，將不做介紹。
第一季度辦事處各市場(chǎng)所做的工作：
1.維護(hù)老產(chǎn)品老市場(chǎng)方面：我司在十堰這里的配套老產(chǎn)品為HS-180V(包含主機(jī)、天線、揚(yáng)聲器)，由于在過(guò)去的幾年中，此產(chǎn)品三包索賠金額比較大(xxxx年索賠金額為：53萬(wàn))，加之去年降價(jià)之后主機(jī)的價(jià)格為85.63元(不含稅，下同)，經(jīng)公司價(jià)格評(píng)審利潤(rùn)率為0，雖然如此，去年公司在十堰辦事處的督促下，對(duì)HS-180V的電路進(jìn)行了改版設(shè)計(jì)(由原先手工插件改為SMT/AI)，產(chǎn)品性能比原先有了比較大的改善，因此公司仍然決定繼續(xù)供應(yīng)，但不主動(dòng)追求市場(chǎng)份額的擴(kuò)大，原因如下：
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a. 此產(chǎn)品利潤(rùn)為零，考慮到這里索賠不規(guī)范，利潤(rùn)幾乎為—10%以上，擴(kuò)大份額無(wú)意義; b. 公司的價(jià)格與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比無(wú)任何優(yōu)勢(shì);
c. HS-528V已開(kāi)始逐步取代HS-180V，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)應(yīng)在2006年完成，按照此進(jìn)度逐步減少HS-180V的供應(yīng)量，擴(kuò)大新產(chǎn)品的供應(yīng)量。
考慮到以上因素，在第一季度，十堰辦事處基本上只是按照其確定的份額供應(yīng)老產(chǎn)品HS-180V，努力配合好其生產(chǎn)計(jì)劃。
2.新產(chǎn)品新市場(chǎng)開(kāi)拓方面的工作：
1)新產(chǎn)品方面：考慮到HS-528V主機(jī)在xxxx年11月才批量供貨，在此也把它作為新產(chǎn)品，加上已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行的D310項(xiàng)目(包含收放機(jī)、CD、VCD、DVD及天線、揚(yáng)聲器等)，十堰辦事處的新產(chǎn)品主要有3個(gè)，下面分別給予介紹：
a. HS-528V產(chǎn)品，由于徐州天寶的退出，目前我司此產(chǎn)品的份額為100%，但是十堰凱歌恒龍汽車(chē)電子有限公司(以下簡(jiǎn)稱“十堰凱歌”)已開(kāi)發(fā)出同樣的產(chǎn)品，并于去年供應(yīng)了800臺(tái)(直供路線)，現(xiàn)在其
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正在緊密動(dòng)作，準(zhǔn)備再次進(jìn)入配套體系，十堰辦事處主要針對(duì)此情況給其設(shè)置門(mén)檻障礙。但是其價(jià)格為220.17元，我司價(jià)格為239.32元，相對(duì)而言，其成本優(yōu)勢(shì)比較大，如果采購(gòu)三科的降本壓力持續(xù)增加，而我司的產(chǎn)品又不降價(jià)的話，其進(jìn)入配套路線是遲早的事。
b. D310項(xiàng)目的HS-T1886收放機(jī)，由于第一輪試制下來(lái)，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題比較多，十堰辦事處也將此信息及時(shí)地反饋給公司，現(xiàn)在公司方面的答復(fù)是在4月20日之前將基本解決好這些問(wèn)題。
c. D310項(xiàng)目的HS-T2121收放機(jī)，第一輪試制下來(lái)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題現(xiàn)在基本上只剩下一個(gè)——面板燈光問(wèn)題(東風(fēng)商用車(chē)公司技術(shù)中心要求背景燈及按鍵燈光都為波長(zhǎng)為470nm的藍(lán)光)，因此機(jī)原先燈光都是綠色，現(xiàn)改為藍(lán)光的話要加上許多發(fā)光二極管，電路要重新設(shè)計(jì)，重新開(kāi)模，可能成本也要上去，時(shí)間節(jié)點(diǎn)能否保證也還是一個(gè)未知數(shù)。
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2)新市場(chǎng)開(kāi)拓方面：東風(fēng)特種車(chē)身廠屬于東風(fēng)集團(tuán)下面的東風(fēng)實(shí)業(yè)有限公司，和東風(fēng)商用車(chē)公司是相互獨(dú)立的，其年產(chǎn)量大約為40000-50000，收放機(jī)主要由十堰振鴻銘工貿(mào)公司及東風(fēng)天成工貿(mào)公司2家進(jìn)行配套，我個(gè)人比較看好這個(gè)市場(chǎng)，但是更加需要總部和領(lǐng)導(dǎo)的支持。
二、存在的問(wèn)題及建議
1. 成本問(wèn)題：
收放機(jī)廠家配套價(jià)格對(duì)比(單位：元)
從上表中我們可以看出，我司產(chǎn)品在價(jià)格上都處于劣勢(shì)，在整車(chē)廠利潤(rùn)普遍縮水的情況下，我司只能重點(diǎn)突出“性價(jià)比”這個(gè)概念來(lái)爭(zhēng)取客戶的理解、以對(duì)客戶的人文關(guān)懷來(lái)取得客戶的認(rèn)同，從而有效地從側(cè)翼進(jìn)攻，化劣勢(shì)為優(yōu)勢(shì)。
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2. 質(zhì)量問(wèn)題：公司產(chǎn)品在現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題較之xxxx年已經(jīng)比較少了，最主要的在于HS-528V揚(yáng)聲器網(wǎng)罩裝配比較困難，但是在年初深圳航盛宏宇派出技術(shù)人員過(guò)來(lái)解決之后，這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)基本解決。其他諸如HS-180V主機(jī)、揚(yáng)聲器及HS-528V主機(jī)、揚(yáng)聲器等在現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，十堰辦事處利用熟絡(luò)的關(guān)系進(jìn)行更換處理，避免其納入質(zhì)量考核。在售后索賠這一塊，xxxx年我司的索賠金額是所有收放機(jī)廠家中最高的(質(zhì)量部及車(chē)身廠2處合計(jì))，在去年12月改進(jìn)電路板之后，情況應(yīng)該會(huì)有所改觀。
3. 通絡(luò)問(wèn)題：
1) 供貨：現(xiàn)在東風(fēng)商用車(chē)公司SCM部剛剛進(jìn)行人事調(diào)動(dòng)，換成馬工主管收放機(jī)的供貨計(jì)劃，這里還需要公司給予資源支持，另有十堰凱歌準(zhǔn)備進(jìn)入HS-528V的配套路線，相關(guān)部門(mén)的一些工作都需要公司給予支持。
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2) 服務(wù)：無(wú)論是在現(xiàn)場(chǎng)還是在售時(shí)換件中，航盛的服務(wù)工作都得到了東風(fēng)商用車(chē)公司的一致認(rèn)可和贊揚(yáng)。
3) 新車(chē)型配套：在前面已經(jīng)講到了D310項(xiàng)目2個(gè)收放機(jī)出現(xiàn)的一些問(wèn)題，這里所要強(qiáng)調(diào)的是，D310項(xiàng)目由我司及江西贛南兩家共同開(kāi)發(fā)，贛南雖小，但是其對(duì)十堰市場(chǎng)是“畢其功于一役”，舉全公司之力來(lái)努力獲取、開(kāi)發(fā)此新項(xiàng)目，相對(duì)而言，我司明顯對(duì)此項(xiàng)目不是很重視，好幾次都差點(diǎn)因?yàn)橼s不上時(shí)間節(jié)點(diǎn)的要求而被東風(fēng)商用車(chē)公司視為自動(dòng)放棄了。
4. 與公司的配合問(wèn)題：十堰辦事處前幾年的銷售額比較小，2003年為148萬(wàn)，xxxx年為550萬(wàn)(今年的目標(biāo)是900萬(wàn)，爭(zhēng)取1000萬(wàn))，在公司很多人眼中，這里還是一個(gè)小的可憐的市場(chǎng)，對(duì)這里重視程度不夠，我會(huì)在每一次回公司總部時(shí)對(duì)公司內(nèi)部進(jìn)行“十堰區(qū)域市場(chǎng)的營(yíng)銷”，以爭(zhēng)取公司的重視。 三、xxxx年第二季度(4-6月份)工作計(jì)劃
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載重車(chē)的傳統(tǒng)銷售淡季為5-8月，故在計(jì)劃中將銷量略為減少，以適應(yīng)東風(fēng)商用車(chē)公司的生產(chǎn)計(jì)劃。 市場(chǎng)計(jì)劃：在xxxx年第二季度，十堰辦事處將主要進(jìn)行以下重點(diǎn)工作：
1. 針對(duì)現(xiàn)在SCM部及質(zhì)量部主辦人員的變動(dòng)，先做好溝通工作，同時(shí)針對(duì)十堰凱歌準(zhǔn)備進(jìn)入HS-528V配套路線，對(duì)其設(shè)置門(mén)檻障礙，千方百計(jì)阻止其進(jìn)入，在此希望華東事業(yè)部總經(jīng)理能夠親自過(guò)來(lái)視察十堰區(qū)域市場(chǎng)的情況，形成高層之間的互動(dòng)工作。
2. 針對(duì)D310項(xiàng)目的開(kāi)展，一方面做好與公司的溝通、督促，一方面做好D310項(xiàng)目的跟蹤、反饋，盡量使公司能夠在第一時(shí)間掌握信息并做出有效的整改措施。因收放機(jī)將在5月份進(jìn)行PT1(生產(chǎn)線試產(chǎn))，CD機(jī)也將與5月份進(jìn)行S-LOT(試制)，十堰辦事處將對(duì)此進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤。
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3. 針對(duì)東風(fēng)特種車(chē)身廠進(jìn)行有效的聯(lián)絡(luò)和溝通，為下一步進(jìn)入其配套體系做好前期準(zhǔn)備工作。 以上就是十堰辦事處針對(duì)xxxx年第一季度的工作總結(jié)，在過(guò)去的第一季度里，十堰辦事處的各項(xiàng)工作計(jì)劃都得到有效的落實(shí)。在接下來(lái)的第二季度里，我們?cè)谌A東事業(yè)部總經(jīng)理的指導(dǎo)下，將繼續(xù)在工作計(jì)劃和部署中進(jìn)一步做好對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)控以及新項(xiàng)目的跟蹤，我們相信，我們?cè)鷮?shí)的工作作風(fēng)加上事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo)，十堰辦事處將取得新突破，開(kāi)創(chuàng)新局面!
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