護理工作計劃和展望(實用六篇)

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    光陰的迅速,一眨眼就過去了,很快就要開展新的工作了,來為今后的學習制定一份計劃。什么樣的計劃才是有效的呢?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,我們一起來了解一下吧。
    護理工作計劃和展望篇一
    尤其是急救技術、??浦R和法律法規(guī)知識的培訓,不斷提高各級護理人員的專業(yè)水平,更好地開展臨床護理工作。
    1、重點加強對新護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,按護理部計劃強化基礎護理知識為主,引導、關愛、支持、幫直至達標。
    2、加強??萍寄艿呐嘤枺褐贫ǔ鰧?评碚?、法律、法規(guī)、核心制度與技能的培訓與考核計劃,每月組織考試、考核2次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行考試,要求講究實效、實用。
    3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓對象的護士,在年內(nèi)21項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士工作計劃安排操作考試一次,理論考試一次。
    4、強化相關知識的學習掌握,組織規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
    5、加強人文知識的學習,提高護士的整體素養(yǎng)。
    6、更新專業(yè)理論知識,提高??谱o理技術水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,組織學習專科知識,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。
    設立可追溯機制,護士長經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評??荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,提出整改措施醫(yī)學,教育網(wǎng)收集整理。
    護理工作計劃和展望篇二
    20xx年優(yōu)質護理服務工作是在20xx年開展優(yōu)質護理服務活動的基礎上,為進一步深化優(yōu)質護理服務工作內(nèi)涵,以提升職業(yè)素質、優(yōu)化護理服務為主題,以創(chuàng)建二級甲等中醫(yī)醫(yī)院為契機,提升服務水平,持續(xù)改進護理質量,在總結上一年度開展優(yōu)質護理服務活動經(jīng)驗的基礎上,特制定 20xx年優(yōu)質護理服務工作計劃。
    1、修訂各種制度、標準
    繼續(xù)完善修訂各項規(guī)章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規(guī)、臨床護理服務規(guī)范及標準。繼續(xù)完善修訂質量檢查標準與方法,完善護理不良事件上報與督查制度,加強對危重病人的管理。嚴格落實《護士條例》,嚴格執(zhí)行護士執(zhí)業(yè)準入制度,單獨上崗護士有執(zhí)業(yè)證并注冊。
    2、全面提升職業(yè)素質、優(yōu)化護理服務
    嚴格落實三基三嚴培訓計劃,提高護理人員整體素質,按護 士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的三基及??萍寄苡柧毰c考核工作,重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,加強??萍寄艿呐嘤枺瑥娀齻兊膶W習意識。
    具體措施:
    1)、組織學習醫(yī)院各項規(guī)章制度、崗位職責、護理核心制度。
    2)、制定我科常見病中醫(yī)護理常規(guī)并組織學習。
    3)、制定中醫(yī)業(yè)務學習計劃,中醫(yī)技能操作計劃,基礎理論和技能操作計劃,并準備好課件,組織全科護理人員學習并進行考核,記錄成績。
    4)、護理查房時提問護士,內(nèi)容為中醫(yī)護理常規(guī),基礎理論知識、??评碚撝R、院內(nèi)感染知識等。
    5)、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度及常見病中醫(yī)護理常規(guī),使每個護士都能熟練掌握并認真落實更好的為病人服務。
    6)、每周進行中醫(yī)護理質量進行自查,內(nèi)容包涵(病房管理,危重病人管理,護理文件的書寫,護理安全)并提出整改措施,總結并持續(xù)改進。
    7)、每月舉行一次中醫(yī)護理查房,指導做好危重病人的中醫(yī)護理,提高護士的業(yè)務能力。
    8)、經(jīng)常復習護理緊急風險預案知識并進行模擬演練,提高護士應急能力。
    9)、熟練掌握急救器材及儀器的使用,加強急救設施的常規(guī)檢 查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設備的完好。
    3、落實責任制整體護理
    根據(jù)患者病情、護理難度和技術要求等要素,對護士進行合理分工、分層管理,體現(xiàn)能級對應。明確崗位職責,小組內(nèi)不同層級護士能力互補,滿足患者的需求,護士之間相互合作,低年資護士在高年資護士的指導下工作。每個護士分管一定數(shù)量的患者,每名患者有相對固定的責任護士對其提供全程全面整體護理服務,履行基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等護理工作職責,提供連續(xù)、全程的護理服務,責任護士不在班時交由本組其他護士分管,保證同一組病人護理的延續(xù)性。常態(tài)情況下,護士在病房或病人身邊,把工作站前移到病房,配置流動治療車,車上有病人需要的護理用具,減少來回走動時間,定時巡視,密切觀察患者生命體征和病情變化,認真執(zhí)行床邊交接班。
    4、加強管理,確保護理安全
    1)、加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,如病人轉運、交接、圧瘡等,建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關鍵環(huán)節(jié),加強護理管理確保目標實現(xiàn)。
    2)、加強護理安全監(jiān)控管理,每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理投訴的原因分析討論,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范措施與改進措施。
    3)、加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、分級護理、消毒隔離、中醫(yī)護理等進行檢查,每月組織科室護理人員開會討論,分析原因,提出改進措施并實施。
    5、夯實基礎護理
    切實做好基礎護理,使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無異味、無污跡,物品擺設整齊規(guī)范,輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀察病人,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。滿足住院患者的基礎護理和基本生活照顧需要,增加晨晚間護理時段的護理人員,主動幫助患者進食、飲水、服藥、翻身、拍背等,實行關愛式的基本生活照顧,切實讓患者體會到優(yōu)質服務。
    6、落實健康教育
    健康教育貫穿患者入院、出院的全過程,在治療護理過程中講述疾病相關知識,教會患者適合的康復訓練,讓健康教育落到實處,促進患者早日康復,提高患者滿意度。
    7、開展?jié)M意度調查,促進優(yōu)質護理服務持續(xù)改進
    大力開展?jié)M意度調查,每月召開護患溝通會,并進行優(yōu)質護理服務滿意度調查,以了解優(yōu)質護理工作的落實情況以及患者對服務的感受,對患者提出的有待改進的方面科室及時進行分析整改,使薄弱環(huán)節(jié)得以及時糾正,以促進優(yōu)質護理服務持續(xù)改進。
    護理工作計劃和展望篇三
    1、按照衛(wèi)生部內(nèi)鏡清洗消毒技術操作規(guī)范(20xx年版)的要求,結合江蘇省消化內(nèi)科質量控制中心舉辦的消毒培訓講座的要求,內(nèi)鏡消毒的規(guī)范性已提到臨床醫(yī)護人員的面前,作為衛(wèi)生執(zhí)法的一部分,非執(zhí)行不可?!盀榇_?;颊甙踩乐菇徊娓腥?,進行內(nèi)鏡的清洗及消毒預防交叉感染非常重要,這也直接關系到內(nèi)經(jīng)診治水平與質量。故凡進行內(nèi)鏡操作的業(yè)務人員,都必須把這一問題放到十分重要的地位”(張志宏)
    2、 消化內(nèi)鏡的清洗消毒不容忽視(于中麟)
    (1) 消化內(nèi)鏡自1973年從日本引入,當時表演采用消毒為三桶法。
    (2) 三桶法(至今仍有單位在使用)
    (3) 洗消機(一臺鏡子一臺清洗機;標準 :一臺主機三根鏡子一用一吸一吹)
    (4) 消毒劑多樣(至今尚無權威的結論)
    (5) 內(nèi)鏡室設計大小不規(guī)范(國外、內(nèi)都無統(tǒng)一的規(guī)范,國內(nèi)亦無樣板可參照)
    (6) 消化內(nèi)鏡的管理(20xx-12-06)20xx-03-28衛(wèi)生部令:消毒管理法確定消毒器械?消毒劑衛(wèi)生許可證。20xx版操作規(guī)范
    (7) 展望:清洗劑、含消化酶劑、消毒劑干燥、清洗、消毒時間,對現(xiàn)有消毒劑的評估,內(nèi)鏡統(tǒng)一的規(guī)范及管理,工作人員的防護。
    3、 內(nèi)鏡室設計的原則:
    (1)一室一機,操作間要獨立 一個房間要大于20㎡
    (2)操作和清洗要分開
    (3)查前要篩選:hbv及hiv 兩對半和艾滋病
    (4)乙肝攜帶者要有獨立的操作室
    (5)一人一鏡
    (6)清洗時間要充分 20分鐘
    (7)清洗、消毒液要有效、無毒、無刺激性
    (8)一人一手套
    (9)內(nèi)鏡操作部要清洗 要求單手操作
    (10)醫(yī)患通道要分開
    (11)一人一活檢鉗 一次性 60元/根或多備消毒
    (12)必備相應科室及設備
    4、內(nèi)鏡室的構成:普通的消化內(nèi)鏡室:預約準備室,檢查室,辦公室,資料室;內(nèi)鏡中心:接診預約室,候診室,內(nèi)鏡診療室(若干間),術后復蘇觀察室,器械清洗消毒室,內(nèi)鏡儲藏室,醫(yī)生辦公室,護士技師辦公室,多媒體示教室,儲物室,更衣室,患者用衛(wèi)生間,工作人員用衛(wèi)生間。總面積大小主要依據(jù)工作量的多少而定,工作量少的可以一室多用,工作量大的要有教學任務或培訓任務。較大的面積,國外條件好的內(nèi)鏡中心,年檢1000例占用面積100-200㎡,國內(nèi)日最高檢查20例次(年檢3000例次)面積至少需要200㎡
    5、內(nèi)鏡室的布局:根據(jù)醫(yī)院的規(guī)模、年檢查的例數(shù)、開展項目和現(xiàn)有樓房結構而定。原則:
    (1)房屋布局便于工作,便于病人就診,環(huán)境安靜整潔、寬敞舒適。
    (2)設備齊全,安置適當,安全可靠,利于維修保
    (5)教學醫(yī)院、有培訓任務的醫(yī)院應具備教學條件。
    消化內(nèi)鏡中心布局示意圖:
    1、儀器儲藏室
    2、多媒體影視示教室
    3、內(nèi)鏡儲藏室
    4、庫房
    5、配電間
    6、候診室
    7、資料室
    8、病人用衛(wèi)生間
    9、工作人員衛(wèi)生間
    10、消化動力檢查室
    11工作人員休息室
    12、病人登記室
    13、器具室
    14、x線操作室
    15特診室(超聲內(nèi)鏡等)
    16器械儲備及清潔消毒室
    17內(nèi)鏡檢查室
    18工作人員更衣室
    19消化b超
    20腸鏡室
    21醫(yī)生辦公室
    22護士辦公室
    23x線膠片洗印室(長海醫(yī)院消化內(nèi)鏡中心每年檢查超過5000例次)
    6、基礎設施
    1、供電系統(tǒng):大環(huán)境的穩(wěn)壓電源;照明電與儀器設備用電分別拉線,以免互相干擾
    2給排水系統(tǒng):用水量大,每個檢查室、工作室和辦公室都應安排給排水設施。
    3、供氧系統(tǒng):內(nèi)鏡檢查和治療都有一定風險,大出血病人本來就要搶救。每個中心都應配備供養(yǎng)設備,最好采用中心供氧
    4吸引系統(tǒng):中心吸引、電動吸引,不對儀器產(chǎn)生干擾
    5計算機網(wǎng)絡系統(tǒng):逐步實現(xiàn)電腦化管理,網(wǎng)絡系統(tǒng)線路架設應與強電線路隔離,配備保護套管,減少干擾,保證電腦用電安全
    6多媒體影視監(jiān)視系統(tǒng):加強教學,便利學術交流,提高管理水平。該系統(tǒng)是中心不可少的設備,與辦公室、示教室連網(wǎng),需留遠距離傳輸?shù)慕涌凇?BR>    7、預約登記室(護理站)為做到檢查有計劃,病人就診有秩序,便于資料管理,設立預約登記制度很有必要。室內(nèi)配備寫字臺和檢索卡片柜,可采用電腦預約登記。
    8、候診室:利于病人休息,松弛緊張情緒。設有候診椅,開水供應,提供報紙、雜志,配有電視。有關醫(yī)療衛(wèi)生宣傳資料,使得檢查者了解內(nèi)鏡檢查的意義和注意事項。室內(nèi)注意通風、聚光、保暖、恒溫。
    9、準備室:良好的術前準備是檢查成功的保障。所有的檢查項目都要做好嚴格的術前準備工作,術前用藥,清潔灌腸,解釋工作;簽署手術同意書;配備診療床、治療柜、治療車、擔架車(國外稱第二代診室)。治療柜中應備術前用藥:咽部麻醉劑、去泡劑、解痙劑、潤滑劑、鎮(zhèn)靜劑,各種規(guī)格的注射器、輸液器、輸液架、靜脈制劑等
    10檢查室
    1、 布局:內(nèi)鏡檢查臺、資料柜、內(nèi)鏡柜、辦公桌、內(nèi)鏡車、洗鏡槽、治療車、水池。
    2、 配備:檢查臺(診查臺、特制的內(nèi)鏡檢查臺)器械臺、用臺車便利推動,放置光源、內(nèi)鏡等
    護理工作計劃和展望篇四
    在我院“謀變革,求發(fā)展”的主旋律中,新的一年如期而至,我們綜合內(nèi)科將繼續(xù)堅持,把“以病人為中心”的'服務,具體到護理行為的每一細節(jié),為使護理工作目標地明確開展,為將護理工作進一步加強,使護理工作更系統(tǒng)更年輕化,抓好工作質量做以下工作計劃。
    1、組織全科護理人員學習護理法律知識,提高法律意識,用法律保障患者和自身的合法權益。
    2、加強入院宣教和健康教育,提高病員及家屬的安全意識,主動參與安全管理,在病區(qū)內(nèi)全面控煙。
    3、加強護理工作中的安全管理強化護理操作中的告知義務,嚴格執(zhí)行核對制度,杜絕差錯事故的發(fā)生。
    4、加強對護理工作中需要的硬件設施性能安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題,保持設備的完好。
    5、嚴格執(zhí)行查對制度、無菌操作制度,防止交叉感染的發(fā)生,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任 。
    6、進一步規(guī)范護理文書書寫,從細節(jié)上抓起,定期進行護理記錄缺陷分析與改進。
    溝通、優(yōu)質的護理效果提高病員滿意度,構建和諧的醫(yī)患關系,減少醫(yī)患矛盾,深入開展優(yōu)質護理服務活動,做到“三好一滿意”。
    1、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
    2、樹立“病區(qū)來人既是服務對象”的觀念,對病區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的任何一個非本科室工作人員都要有服務意識,無論他是病人、家屬、其他科室的工作人員,還是外來訪客,都要主動詢問是否需要幫助,并切實提高可以提供的一切幫助。
    3、開展微笑服務,認真體會病人承受病痛時的心情,以親切的話語、關心的態(tài)度,實實在在地為病員排憂解難,以獲得病員及家屬的信任和尊重。
    4、以平等之心對待病人,但要注意照顧病員特殊的心理。對身份特別、情況復雜(有矛盾糾紛傾向等)的病人要有逐級上報的意識,通過層層努力,達到最佳的效果。
    5、以健康教育為手段,以自護理論為基礎,鼓勵病人主動參與治療護理,配合醫(yī)院管理,避免過度服務。
    6、根據(jù)現(xiàn)有的條件盡量為病人創(chuàng)造最佳的住院環(huán)境,用優(yōu)化的流程、優(yōu)質的服務獲得病員對科室的認可。
    7、每月召開工休座談會1次,征求病人意見,對病人提出的合理要求或建議給予積極的回應。
    1、培養(yǎng)全體護士的主人翁意識,為科室的經(jīng)營管理獻計獻策,積極主動開展新業(yè)務、新技術。
    2、加強管理,對本科室的人、財、物做到心中有數(shù)、人盡其責、物盡其用。
    3、樹立全員成本意識,杜絕或減少不必要的浪費和支出。
    1、每月根據(jù)護理部操作考試計劃、本科室工作需要,認真進行操作技術培訓、考核,確保人人達標。
    2、注意培訓實踐操作能力,理論與實踐相結合,使每一位護士在具體工作中能夠獨擋一面。
    3、注意培養(yǎng)同事之間相互協(xié)作的能力,使全科護士在各項工作能夠相互配合充分發(fā)揮團隊精神,提高工作效率。
    1、規(guī)范康復特色的護理,開展康復特色的護理。
    2、加強中醫(yī)護理理論的學習,提高護理人員的中醫(yī)護理水平。
    3、開展康復特色健康宣教,充分發(fā)揮康復特色的優(yōu)勢。
    新的一年我們將繼往開來,以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn),秉承著全新的護理理念,保持高昂的工作熱情,圓滿的完成護理部布置的各項護理工作,用實際行動展示全新的護理服務。
    護理工作計劃和展望篇五
    為進一步提高醫(yī)療護理質量,今年護理工作重點落實護核心制度,做好優(yōu)質護理服務,病人為中心,以醫(yī)療護理安全為主,加強患者安全管理,加強護士培訓,提高護理技術水平和服務質量,提高患者滿意度,特制定20xx年護理工作計化如下:
    1加強護理質量管理,實行目標責人管理,對護士進行相關質量標準與檢查評分細則考評,抓好基礎質量,環(huán)節(jié)質量,終末質量,嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度,做好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作,保證結果達標,醫(yī)療垃圾按要求管理。
    2.加強護理安全管理:完善護理風險防范措施,有效回避護理風險,為患者提供優(yōu)質安全有序護理服務,加強安全教育,以院內(nèi)外護理差錯為實例,組織人員討論,認真學習和和掌握護理核心制度,嚴格按核心制度內(nèi)容執(zhí)行,每周提問等。進一步落實患者安全制度與規(guī)范,如身份識別制度,防跌倒,墜床等,加強執(zhí)行醫(yī)囑環(huán)節(jié)管理,護理人員分層次管理,責人護士分管病人,讓患者得到安全的治療和護理,加強重點管理如重病人的交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道的管理,以至病人現(xiàn)存和潛在的風險評估等。對實習護士、輪轉護士、新入科護士進行護理安全意識教育,做好帶教工作,規(guī)范護理文書書寫,減少安全隱患,搶救藥械班班交接,器械保持功能狀態(tài)。
    3、加強制度建設,落實制度執(zhí)行:落實各級護理人員業(yè)務培訓和‘三基 ’考核計劃,對護士每周晨會提問,每月進行各種技能操作培訓及考核,每月組織病房護理業(yè)務查房。
    4、以病人為中心,提倡人性化服務,做好出入院宣教,每月進行一次患者滿意度調查,找出不滿意原因,進行分析,提出整改措施。
    5、作為優(yōu)質護理服務病房,提高護士服務質量,多巡視、多關心、多宣教、多溝通、做好健康教育。
    護理工作計劃和展望篇六
    一、加強護士在職教育,提高護理人員的專業(yè)素質
    1、強化相關知識的學習掌握,定期組織護士授課,實行輪流主講,進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況,可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?;ハ鄬W習促進,并作記錄。
    2、重點加強對護士的考核,強化學習意識,護理部計劃以強化護理知識,50項護理操作及??萍寄苡柧殲橹?,由高年資的護士輪流出題,增加考核力度,講究實效,不流于形式,作為個人考評的客觀依據(jù)。
    3、做好低年資護士的傳,幫,帶工作,使年輕護理人員理論與實踐相結合,掌握多學科知識和能力。
    4、隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計劃的選送部分護士外出學習,提高護理人員的素質,優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
    二、護理安全是護理管理的重點,安全工作長抓不懈
    1、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。
    2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉入、急危重病人、
    有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。
    3、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。
    4、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關天的大事,作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。
    5、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,追究相關責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
    三、轉變護理觀念,提高服務質量
    1、培養(yǎng)護理人員樹立以病人為中心的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識,質量意識,安全意識,在進一步規(guī)范護理操作的基礎上,提高護患溝通技能,從而促使護理質量提高,確保護理工作安全、有效。
    2、注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性,從思想上,行動上作到真正的主動服務。把用心服務,
    創(chuàng)造感動的服務理念運用到實際工作中。
    3、嚴格執(zhí)行查對制度,強調二次核對的執(zhí)行到位,加強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,堅持每周進行兩次護理大查對。在安全的基礎上提高我們的護理質量。
    4、深化親情服務,提高服務質量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
    四、合理利用人力資源,避免人浮于事的局面我科的護士比例搭配未達到要求,護士的人員少。工作繁重,護士長應根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),全科護理人員做到工作需要時,隨叫隨到,以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。
    五、樹立法律意識,規(guī)范護理文件書寫隨著人們法律意識的提高,醫(yī)療事故處理條例的頒布,如何在護理服務中加強法制建設,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義,規(guī)范護理文件書寫,并向上級醫(yī)院的同行請教,明確怎樣才能書寫好護理文件,以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際情況,進行總結和分析,提出相應對策,為舉證提供法律依據(jù),保護護患的合法權益。