前臺員工轉正個人工作總結

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    我來到公司工作的試用期這段時間里,作為一名在前臺工作的員工,我學習了很多以前是我不是特別了解的前臺禮儀和職場的知識,也是鍛煉了自己在前臺工作的能力,在前臺這個公司形象工作的崗位上,我盡力的做好自己的前臺本職工作,同時在同事有任何需要幫助的時候,我也是會盡力的去幫助他們做事情,讓自己得到一些鍛煉,有所的收獲,現在即將轉正,我也對我過去的工作總結一下。
    一、學習
    我是剛畢業(yè),而且也是沒有什么工作的經驗,作為一名前臺,雖然我在學校里面是學過商務禮儀的,很多也是老師講過,但是真的到了崗位上,我還是發(fā)現我有很多都是不太熟悉和明白了,不過還好公司是在我上崗之前就給我做了一些基本的前臺培訓,也是讓我從培訓的里面,學到了很多以前我是雖然在書本上知道,但是卻沒有實際做過的東西,同樣也是在培訓中對公司更加的了解了,明白我們做的行業(yè)和我們的產品,在接待來訪人員的過程中也是能回答一些基本的產品問題,讓他們知道我不只是一個擺設般的前臺,也是能解決一些基本的問題的。
    二、工作
    工作中,我在前臺認真的去接待每一位到公司來訪的客戶,詢問他們來做什么,需要哪些同事來接待,或者是否是有預約的等等;遇到一些上門推銷的人員,我也是能很有禮貌的婉拒,或者的確是我們公司需要的一些東西,我也是會及時的請教上司和同事,確定是否可以讓他進來溝通和合作。積極的配合同事工作,當同事有一些工作需要我去做的時候,我也是會認真的做好,像給面試的人員電聯,或者接待過來面試和入職的人員,讓他們對我們公司的第一印象就好,這是我這個前臺應該做的工作?;蛘吖镜幕顒邮裁吹?,需要人手幫忙,我只要有空,或者領導有要求,我都是會積極的去配合去做事情。
    三、不足
    當然在公司工作的時間比較短,我也是有很多的不足需要改進,很多不懂的地方需要去多學習,對公司的了解也不是特別的足,作為前臺,我更是要去學習,去改善,我是公司的門面,客戶或者訪客進入公司,首先看到的就是我,也是第一個和我溝通交流的,如果我表現的不專業(yè),那么也是給公司抹黑,讓他們覺得我們公司也不專業(yè),那這樣肯定是不行的,我也是要不斷的改進,不斷的學習,讓自己的能力提高,才能更好的做好前臺的工作。
    三個月即將過去了,我也希望能轉正,作為公司的正式員工,為公司做更多的事情,成為公司值得驕傲的一名前臺員工。
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