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公務(wù)員面試模擬題：同事自尊心受傷情緒低落怎么辦
【模擬試題】
小周工作能力突出，但自尊心很強(qiáng)。在部門(mén)開(kāi)展的一次“工作能手”競(jìng)選失利后，他總覺(jué)得周圍同事私下嘲笑他，為此他情緒很低落，嚴(yán)重影響了工作。假如你是小周的領(lǐng)導(dǎo)，得知此事后，你該怎么辦?
【參考解析】
部門(mén)開(kāi)展“工作能手”競(jìng)選活動(dòng)，是為了獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、鼓勵(lì)后進(jìn)。小周因落選而情緒低落雖是人之常情，但因此嚴(yán)重影響了工作，不利于他的個(gè)人發(fā)展，也與本次活動(dòng)的初衷相違背。作為他的領(lǐng)導(dǎo)，我會(huì)幫助他走出陰影，重拾信心。具體措施如下：
首先，向其他同事了解情況，了解小周的情緒及工作狀態(tài)，全面掌握小周目前的整體狀態(tài)，以便更好地幫小周調(diào)整心態(tài)，盡快使小周進(jìn)入工作狀態(tài)。
其次，安慰小周，并對(duì)小周進(jìn)行批評(píng)教育。一方面，與小周溝通，了解小周對(duì)此次“工作能手”競(jìng)選的看法，并告訴他，競(jìng)選失利很正常，不要過(guò)于放在心上，應(yīng)該以此為戒，查找自己的不足，進(jìn)而加以改正和提升。另一方面，對(duì)小周進(jìn)行批評(píng)教育，他認(rèn)為同事私下嘲笑他而情緒低落，進(jìn)而影響工作，是不應(yīng)該的。這是一種主觀的錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，是他消沉、低落的情緒導(dǎo)致的胡思亂想，是一種偏激的想法，如果不及時(shí)調(diào)整，不但會(huì)影響工作，還會(huì)影響同事之間的和諧。希望他能夠清醒地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整情緒和狀態(tài)，盡快投入到工作中來(lái)，圓滿完成自己的本職工作。
再次，鼓勵(lì)小周，重拾信心。告訴小周，他的能力和工作表現(xiàn)是有目共睹的，希望他不要灰心、喪氣，打起精神做好工作，爭(zhēng)取在下一次“工作能手”競(jìng)選中獲勝。進(jìn)而幫助小周進(jìn)一步分析落選的原因，讓他深刻認(rèn)識(shí)到自身存在的問(wèn)題，不斷學(xué)習(xí)，改正不足。
最后，在接下來(lái)的工作中，我會(huì)用心留意小周的工作態(tài)度和任務(wù)完成情況，積極督促他盡快調(diào)整心情，全身心地投入工作當(dāng)中。