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跟單員是做什么的
1、跟單員是指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務運作流向的專職人員。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人。
2、跟單員是業(yè)務員。他的工作不僅僅是被動的接受訂單，而是要主動的進行業(yè)務開拓，對準客戶實施推銷跟進，以達成訂單為目標，即進行業(yè)務跟單。
跟單員主要工作內(nèi)容
1.收集、整理、建立客戶信息資料，建立客戶資料系統(tǒng)；
2、接收客戶訂單，確認訂單信息；
3、跟進訂單生產(chǎn)進度和出貨進度；
4、接待客戶來訪，安排售后服務工作等；
5、銷售與貨款回收數(shù)據(jù)對帳；
6、受理、處理客戶投訴，提出客服改善建議，提高客服水平。
拓展閱讀：跟單員的工作職責是什么
跟單員是指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務運作流向的專職人員。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人。
所謂跟單員，是指在國際貿(mào)易過程中，根據(jù)已簽署的商務合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進度以確保合同如期完成的人員。跟單員的供需比達1∶3以上，其薪金起點在2000元以上。而跟單員的入行門檻并不高，中?；蛲纫陨蠈W歷的各類人員都可以從事這一行業(yè)。