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旅游管理工作總結(jié) 篇1
20xx年旅游與經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院在重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)中，認(rèn)真貫徹、落實(shí) 學(xué)校“十一五”發(fā)展規(guī)劃、重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)目標(biāo)，以提升學(xué)科建設(shè)水平、突出旅游管理研究特色，積極服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)為指導(dǎo)思想，開展學(xué)科建設(shè)。經(jīng)過廣大教職工的共同努力，學(xué)科建設(shè)工作中取得了明顯的成績(jī)。超額完成了“年度計(jì)劃書”各項(xiàng)指標(biāo)，為20xx年度學(xué)科建設(shè)工作奠定了基礎(chǔ)。
一、研究方向的凝練情況
在碩士點(diǎn)建設(shè)中完成了我校旅游管理學(xué)科，三個(gè)研究方向即：
（1）、旅游規(guī)劃與開發(fā)。
（2）、旅游經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)營(yíng)銷。
（3）、旅游文化與遺產(chǎn)保護(hù)，以20xx年和20xx年全國(guó)研究生招生單位的招生專業(yè)及方向?yàn)橐罁?jù)，對(duì)全國(guó)高校和師范院校進(jìn)行了調(diào)查。
完成了旅游管理學(xué)科區(qū)域分布狀況調(diào)研報(bào)告。通過調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)了學(xué)科建設(shè)中我們應(yīng)當(dāng)注意的問題，同時(shí)增強(qiáng)了我們加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，爭(zhēng)取早日取得碩士點(diǎn)授予權(quán)的信心。如從四川全省高校旅游專業(yè)結(jié)構(gòu)來看，截止到20xx年9月,全省共有旅游專業(yè)高校40所(包括高職高專),擁有博士點(diǎn)1處,碩士點(diǎn)2處.由此來看，四川省高校旅游專業(yè)結(jié)構(gòu)存在嚴(yán)重的結(jié)構(gòu)失衡。因而我們認(rèn)為我校應(yīng)抓住四川大力發(fā)展旅游業(yè)的契機(jī)，加速碩士點(diǎn)的建設(shè)，在不斷的對(duì)人才市場(chǎng)調(diào)查和學(xué)科建設(shè)中凝煉學(xué)科研究方向，為優(yōu)化四川旅游專業(yè)教育結(jié)構(gòu)作出貢獻(xiàn)。
二、本年度學(xué)科建設(shè)任務(wù)完成情況
（一）、學(xué)科建設(shè)
1、申報(bào)了旅游管理學(xué)科年度項(xiàng)目并獲批準(zhǔn)，并作到任務(wù)分解到學(xué)科三個(gè)方向的每一個(gè)成員。
2、成功申報(bào)旅游規(guī)劃實(shí)驗(yàn)室為校級(jí)重點(diǎn)建設(shè)實(shí)驗(yàn)并與樂山市旅游局初步達(dá)成合作協(xié)議，旅游局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)將指導(dǎo)并參與旅游規(guī)劃實(shí)驗(yàn)室建設(shè)。同時(shí)旅游規(guī)劃實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)也將得到四川省建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)院和四川省農(nóng)業(yè)科學(xué)研究院的支持。
3、新建“學(xué)科建設(shè)”專欄，大量補(bǔ)充和完善了學(xué)科的內(nèi)容。
4、開設(shè)了三門四川省精品課程：《旅游資源開發(fā)與規(guī)劃》、《旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《公共關(guān)系》網(wǎng)上學(xué)習(xí)交流平臺(tái)。
5、成功申報(bào)并建設(shè) “旅游管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心”，并建立了“旅游管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心”網(wǎng)站及其配套設(shè)施。
6、完善了旅游規(guī)劃實(shí)驗(yàn)室、酒吧實(shí)驗(yàn)室，使之布局更加合理性、功能更具有適用性。
（二）學(xué)科隊(duì)伍建設(shè)
學(xué)科師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化?！奥糜喂芾怼敝攸c(diǎn)學(xué)科分為“旅游規(guī)劃、旅游經(jīng)濟(jì)與營(yíng)銷、旅游文化與遺產(chǎn)保護(hù)”三個(gè)研究方向，現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)成員20人，其中博士1人、在讀博士3人、碩士12人；職稱結(jié)構(gòu)為：教授8人，副教授9人，講師3人。20xx年新增博士1名，在讀博士3名，新晉升教授1名，副教授兩名，新增羅富民、何小東兩名青年骨干教師，任文舉由青年骨干晉升為學(xué)術(shù)骨干。
（三）人才培養(yǎng)
1、積極組織了申報(bào)四川省教育廳和學(xué)校綜合性教學(xué)改革課題。完成了省教育廳課題“地方性大學(xué)管理類專業(yè)人才培養(yǎng)模式探索”并獲得學(xué)校優(yōu)秀教學(xué)成果三等獎(jiǎng)，《旅游資源開發(fā)與規(guī)劃》課程改革獲得學(xué)校優(yōu)秀教學(xué)成果一等獎(jiǎng)。
2、圍繞旅游特色專業(yè)建設(shè)和申報(bào)工作，篩選培育了教改課題2項(xiàng)。
3、圍繞旅游管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心建設(shè)，開展實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革研究。20xx年在教師的指導(dǎo)下學(xué)生成功申報(bào)學(xué)校創(chuàng)新性教學(xué)改革項(xiàng)目5項(xiàng)。
4、加強(qiáng)精品課程建設(shè)。本著“全面建設(shè)，突出重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面”的思路，在現(xiàn)有旅游資源開發(fā)與規(guī)劃、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、公共關(guān)系三門省級(jí)精品課程的基礎(chǔ)上，20xx年旅行社經(jīng)營(yíng)管理成功申報(bào)為學(xué)校精品課程，并為20xx年申報(bào)四川省精品課程打下了良好的基礎(chǔ)。
4、在精品課程建設(shè)過程中加強(qiáng)教材建設(shè)。通過努力，在由西南財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社組織編寫的本科院校管理類教材招標(biāo)中，我院成為旅游管理專業(yè)旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游資源開發(fā)與規(guī)劃等5部教材的主編單位。
5、采取多種措施，確保教學(xué)質(zhì)量。
第一，著重從教學(xué)內(nèi)容與體系、教學(xué)方法與手段、教學(xué)責(zé)任與態(tài)度、學(xué)習(xí)風(fēng)氣等四個(gè)方面提升教學(xué)質(zhì)量，在教學(xué)質(zhì)量設(shè)計(jì)、教學(xué)質(zhì)量控制和教學(xué)質(zhì)量改進(jìn)三個(gè)環(huán)節(jié)推出系統(tǒng)配套的措施，建立起具有特色的學(xué)生成才機(jī)制。
第二，為了全面提升青年教師的業(yè)務(wù)水平和增強(qiáng)青年教師的責(zé)任心，制定并推行“旅游與經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院新進(jìn)教師上崗規(guī)范”。以老教師為龍頭，帶動(dòng)年輕教師，使每一位老師從專題講座開始，進(jìn)而舉辦系列講座，最后開設(shè)選修課，選修課以自己研究的成果為講授重點(diǎn)。
第三，為了在全院形成一種重視教學(xué)、研究教學(xué)、提升教學(xué)水平的氛圍，每年舉行一次學(xué)科建設(shè)大會(huì)。
第四，加強(qiáng)實(shí)習(xí)基地建設(shè)，加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系，成立了十個(gè)以上的校外實(shí)習(xí)基地，積極推行“調(diào)研式”實(shí)習(xí)，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)。
第五，提高教育教學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)生的考研率。對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行正確的擇業(yè)觀的教育，繼續(xù)拓展畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)，提升就業(yè)層次，進(jìn)一步拓展就業(yè)空間，使一次就業(yè)率每年保持在80%以上，年終就業(yè)率保持在90%以上。
（四）科學(xué)研究和成果轉(zhuǎn)化
1、學(xué)術(shù)成果
20xx年度旅游管理學(xué)科圍繞三個(gè)研究方向，公開發(fā)表學(xué)術(shù)論文36篇,其中核心期刊19篇（A類1篇：張同健 《我國(guó)星級(jí)酒店業(yè)知識(shí)資本危觀機(jī)理研究》旅游學(xué)刊20xx.01）;人大復(fù)印資料全文收錄1篇（陳興中、鄭柳青《論世界遺產(chǎn)保護(hù)與發(fā)展的核心問題——從德國(guó)與四川世界遺產(chǎn)業(yè)的比較分析談起》“旅游管理”20xx.01）;人大復(fù)印資料收目1篇（郭劍英《樂山大佛旅游資源的國(guó)內(nèi)旅游價(jià)值評(píng)估》“旅游管理”收目20xx年1季度F9）。全年無論是在論文數(shù)量上、還是在質(zhì)量上都較往年有大幅提高。
出版學(xué)術(shù)著作三部：
（1）《金川縣旅游景區(qū)策劃——情人海、觀音橋景區(qū) 》汪明林、于華友、鄭元同、王瑛編著 哈爾濱工業(yè)大學(xué)出版社20xx年7月出版；
（2）《 現(xiàn)代公共關(guān)系經(jīng)典案例及評(píng)析》 王嫻 主編 電子科技大學(xué)出版社，20xx年3月出版；
（3）《實(shí)用寶玉石鑒賞方法與技巧》 周俊一 編著 電子科技大學(xué)出版社，20xx年7月出版。
2、課題情況
本年度成功申報(bào)課題13項(xiàng)。陳向紅老師“汶川大地震區(qū)旅游環(huán)境保護(hù)與旅游經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展研究”等省部級(jí)課題2項(xiàng)，王瑛老師“城鄉(xiāng)統(tǒng)籌成渝改革試驗(yàn)區(qū)旅游業(yè)發(fā)展研究”、郭美斌老師“四川發(fā)展文化旅游產(chǎn)業(yè)的思路與對(duì)策研究”等省廳級(jí)課題6項(xiàng)，何小東博士的“中國(guó)區(qū)域旅游合作發(fā)展創(chuàng)新研究”等校級(jí)課題5項(xiàng)。爭(zhēng)取到橫向課題2項(xiàng)，共爭(zhēng)取科研經(jīng)費(fèi)75.萬元,其中云南省縣域第二次全國(guó)土地調(diào)查”經(jīng)費(fèi)66萬元，是旅經(jīng)學(xué)院到目前為止最大的一項(xiàng)科研項(xiàng)目。
3、科研獲獎(jiǎng)
向玉成教授的“巴蜀旅游史資料選編”、羅富民老師的“匯率變動(dòng)對(duì)我國(guó)入境旅游需求的影響研究”同時(shí)獲樂山師范學(xué)院第四次優(yōu)秀科研成果二等獎(jiǎng)、王瑛副教授的“旅游體驗(yàn)與體驗(yàn)旅游” 獲樂山師范學(xué)院第四次優(yōu)秀科研成果三等獎(jiǎng)、鄭元同教授的“人與自然關(guān)系的歷史透視與戰(zhàn)略選擇”獲 樂山市第七屆優(yōu)秀科技論文 市政府一等獎(jiǎng)。
（五）學(xué)術(shù)交流與合作
本年度成功舉辦了：
①“20xx年四川省地理學(xué)會(huì)四川旅游發(fā)展研究中心學(xué)術(shù)年會(huì)”（會(huì)議由四川旅游發(fā)展研究中心和四川省地理學(xué)會(huì)主辦，樂山師范學(xué)院旅游與經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院、成都信息工程學(xué)院管理系承辦）。
②、旅游業(yè)綠色管理與環(huán)境保護(hù)大會(huì)（由樂山市科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)主辦，樂山市地理學(xué)會(huì)、樂山師范學(xué)院旅游與經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院承辦）會(huì)上我院舒代寧教授、干鳴豐教授作了學(xué)術(shù)報(bào)告。
汪明林、邱云志、鄭元同等8人次參加校外學(xué)術(shù)交流，并進(jìn)行大會(huì)發(fā)言，進(jìn)一步促進(jìn)與校外院校和科研機(jī)構(gòu)的交流，為同其他兄弟院校和科研機(jī)構(gòu)間的合作奠定了基礎(chǔ)。
20xx年度開展校內(nèi)學(xué)術(shù)講座6人次，并邀請(qǐng)：四川師范大學(xué)楊國(guó)良教授、樂山市國(guó)土資源礦產(chǎn)組專家教授級(jí)高工韓思定等到我院分別作了“四川文化旅游發(fā)展問題”等學(xué)術(shù)講座，大大拓寬了師生的知識(shí)面，使理論與實(shí)踐緊密結(jié)合在一起。
（六）圖書資料建設(shè)
學(xué)院從學(xué)科建設(shè)與專業(yè)發(fā)展出發(fā)，加大了圖書資料建設(shè)，20xx年度共訂閱專業(yè)類圖書資料近500余冊(cè)，其中書籍92冊(cè)，專業(yè)類雜志資料450余冊(cè)，到院上查閱書刊雜志的教師、學(xué)生呈上升趨勢(shì)，大大促進(jìn)了知識(shí)的融匯交流。
三、本年度學(xué)科建設(shè)經(jīng)費(fèi)使用情況
1、經(jīng)費(fèi)總數(shù)：64000。其中：
（1）本年度劃撥：60000；
（2）上年度結(jié)余：4000。
2、本年度使用情況；
（1）論文資助：12600
（2）課題資助：7000
（3）專著資助：22000
（4）會(huì)議資助：13600
（5）其他（考察、差旅、資料等）：5700
（6）結(jié)余：3000
四、存在的不足和今后努力的方向
1、積極鼓勵(lì)教師大力開展學(xué)術(shù)研究，增強(qiáng)他們的科研積極性。一方面發(fā)揮我院群體協(xié)作的優(yōu)勢(shì)，共同開展學(xué)術(shù)研究。另一方面鼓勵(lì)教師外出參加學(xué)術(shù)會(huì)議、學(xué)習(xí)、進(jìn)修，進(jìn)一步開闊眼界，了解國(guó)內(nèi)外最新的學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)，提高科研學(xué)術(shù)能力。
2、大力開展校地聯(lián)合、服務(wù)地方的聯(lián)營(yíng)戰(zhàn)略。一是開展與省內(nèi)高校的聯(lián)合，共同申報(bào)課題，共同開展科學(xué)研究；二是與地方相關(guān)部門的聯(lián)合，與他們共同研究地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中出現(xiàn)的新情況、新問題，從地方獲取課題和經(jīng)費(fèi)。
3、繼續(xù)積極引進(jìn)高職稱、高學(xué)歷教師。主要從省外重點(diǎn)大學(xué)引進(jìn)研究生或博士生，以不斷提高學(xué)歷結(jié)構(gòu)和改善學(xué)緣結(jié)構(gòu)
旅游管理工作總結(jié) 篇2
記得剛來到大學(xué)的時(shí)候，大家開始抱怨大學(xué)的無聊，遠(yuǎn)遠(yuǎn)出乎自己對(duì)大學(xué)的設(shè)想，每天可以干的事情簡(jiǎn)單單調(diào)，時(shí)間過的太慢，可當(dāng)寒假來臨時(shí)，沒有人不禁恍悟，大學(xué)的八分之一就已悄然離去。在這大學(xué)新生活的第一學(xué)期，大家都處于適應(yīng)階段，在這種過度階段，班委和輔導(dǎo)員就起著至關(guān)重要的作用。在第一學(xué)期擔(dān)任學(xué)習(xí)委員一職，幫助督促同學(xué)們?cè)诖髮W(xué)有效學(xué)習(xí)，與我個(gè)人而言，有很大的意義。剛從高中出來的我們，能力方面尚需提高，我加入了學(xué)生會(huì)，從各方面提高自己的能力。而擔(dān)任班里的學(xué)習(xí)委員，一方面讓我的能力得到了很大的提高，雖然與高中的學(xué)委工作有很大的不同，都是一些瑣碎的工作，記錄到勤表，收發(fā)作業(yè)，和老師交流學(xué)習(xí)情況，配合其他班委組織班級(jí)活動(dòng)，這些工作雖然瑣碎，但是正是這些讓我和班里的同學(xué)有了進(jìn)一步的了解增進(jìn)了我們之間的友誼，讓我們的班集體有了更好的凝聚力。
本學(xué)期工作狀況：
1、首先，作為學(xué)委的我，很明確自己在班級(jí)應(yīng)該做什么。學(xué)委應(yīng)積極收集教學(xué)動(dòng)態(tài)。在很多情況下，大學(xué)教師是無法和大多數(shù)同學(xué)直接打交道的，學(xué)委是溝通老師和同學(xué)的橋梁，學(xué)委要及時(shí)切實(shí)的向老師提出同學(xué)們的建議、疑惑，讓老師解答同學(xué)們的疑惑，拉近老師與同學(xué)間的距離。另外，在同學(xué)遇到學(xué)習(xí)的問題時(shí)，應(yīng)主動(dòng)幫忙，用心對(duì)待。
2、半年來一直擔(dān)任學(xué)委，我感到很榮幸，我喜歡這份工作，這半年我積極履行自己的責(zé)任與任務(wù)，積極完成老師教給我的任務(wù)，及時(shí)向同學(xué)傳達(dá)最新的學(xué)習(xí)安排。把同學(xué)的事當(dāng)成自己的事，用心去溝通、用心去相處。偶爾出現(xiàn)工作失誤，及時(shí)補(bǔ)救沒有影響到過同學(xué)利益。帶領(lǐng)同學(xué)積極參加學(xué)校組織的各種活動(dòng)報(bào)告及學(xué)習(xí)討論。
3、大一剛開始時(shí)，同學(xué)們都有點(diǎn)不合群，地區(qū)生活方式的不同個(gè)人體現(xiàn)的生活態(tài)度不一樣，為了使班級(jí)盡快成為一個(gè)大家庭，為了提高班級(jí)的凝聚力，我們班委組織了包餃子活動(dòng)，使大家在游戲?qū)W習(xí)中相處融洽，雖然大家現(xiàn)在因?yàn)椴惶m應(yīng)大學(xué)的生活，學(xué)習(xí)生活都很不在狀態(tài)但我相信只要我們團(tuán)結(jié)，班級(jí)的氛圍好了學(xué)習(xí)一定可以上去。好的凝聚力是班級(jí)發(fā)展的基礎(chǔ)。
4、幫助老師整理了同學(xué)上交的作品與作業(yè)，選擇出了優(yōu)秀作品以表揚(yáng)，激勵(lì)其他同學(xué)積極向上。
自我感悟：
1、在擔(dān)當(dāng)學(xué)委的一年里，我也犯過好多錯(cuò)誤，使我懂得：遇事要冷靜，不能盲目的聽從個(gè)人或個(gè)人意見。要學(xué)會(huì)從大局把握，多和別人接觸商議解決問題的方法，多聽取別人的意見。平時(shí)和同學(xué)交往時(shí)要用心去對(duì)待，不能只注意自己的個(gè)人利益，要把別人的事當(dāng)成自己的事一樣。不能驕傲自大，不要把自己當(dāng)成一個(gè)干部，想問題時(shí)要全面考慮，“三思而后行”。
2、態(tài)度決定一切，自信才會(huì)成功。好的學(xué)習(xí)態(tài)度是成績(jī)好的基礎(chǔ)，所以我將在日后學(xué)習(xí)中提醒大家細(xì)心認(rèn)真。信心也是一大基礎(chǔ)。比如英語課，應(yīng)該勇敢開口才會(huì)取得進(jìn)步。再如專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，相信自己的能力永不放棄。擔(dān)任旅游管理的學(xué)委我真的很榮幸，這半年的工作總體上不錯(cuò)。但也有不足之處?；旧线_(dá)到了導(dǎo)員交給我的工作目標(biāo)，同時(shí)把自己的任務(wù)做到最好。這半年發(fā)生了好多事，有快樂、有傷心、有遺憾，一次次的鍛煉使我變的更強(qiáng)，我相信下學(xué)期我會(huì)更加努力做好學(xué)委一職，我相信我會(huì)做的更出色。總之，真的很感謝同學(xué)們和導(dǎo)員給我這個(gè)展示自我、鍛煉自我、提高自我的平臺(tái)。
在此，我衷心的希望我們可以攜手共進(jìn)，建設(shè)良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)，活出美術(shù)生的藝術(shù)姿態(tài)，同時(shí)，我希望每個(gè)同學(xué)從現(xiàn)在開始，以現(xiàn)在為一個(gè)新起點(diǎn)，最終找到屬于自己的天空，展翅飛翔！兄弟們加油吧！未來屬于我們！
旅游管理工作總結(jié) 篇3
按照我市社會(huì)管理創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)組辦公室的文件要求，為加強(qiáng)旅游行業(yè)管理創(chuàng)新，推動(dòng)旅游行業(yè)管理創(chuàng)新項(xiàng)目建設(shè)的順利進(jìn)行，近日，我局組織相關(guān)人員召開專題會(huì)議，認(rèn)真總結(jié)創(chuàng)新管理工作如下：
全市各部門在市委政府的強(qiáng)勢(shì)推動(dòng)下，聯(lián)手出擊，旅游秩序整頓工作穩(wěn)步推進(jìn)，以“一打擊、二叫停、三統(tǒng)一、五取締、十規(guī)范”為重點(diǎn)的旅游秩序整頓工作取得新成效，一是針對(duì)“黑導(dǎo)、黑社、黑店”擾亂旅游秩序的違法行為方面，打擊監(jiān)管力度進(jìn)一步加強(qiáng)；二是針對(duì)古遺址開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目和經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目規(guī)范審批事項(xiàng)方面，叫停、暫停工作穩(wěn)步推進(jìn)；三是針對(duì)景區(qū)價(jià)格秩序、從業(yè)人員著裝、電瓶車運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范方面，“三項(xiàng)統(tǒng)一”工作進(jìn)展順利；四是針對(duì)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目不優(yōu)、亂停亂放、視覺污染等問題管制方面，“五項(xiàng)取締”工作成效明顯；五是針對(duì)古遺址招牌、設(shè)攤擺點(diǎn)、景點(diǎn)燒香、旅游商品質(zhì)量等規(guī)范方面，“十項(xiàng)規(guī)范”工作有序開展；
在回顧總結(jié)旅游秩序整頓的基礎(chǔ)上，大家一致認(rèn)為，能夠取得這樣的成效，推進(jìn)旅游秩序整頓工作的主要做法是：
一是領(lǐng)導(dǎo)重視是基石。近年來，市委政府非常重視旅游秩序整頓工作，并組成了強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化部門責(zé)任，旅游秩序整頓工作取得了良好的成效。二是部門聯(lián)動(dòng)是保障。旅游管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及到各方面的管理，是廣漢旅游產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的生命線。各部門根據(jù)各自的職能和分工，加強(qiáng)對(duì)旅游市場(chǎng)的監(jiān)管，自始至終做到“五有五到位”，確保整頓工作取得了實(shí)效。三是創(chuàng)新管理是活力。沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展。只有不斷推進(jìn)管理創(chuàng)新，才能不斷應(yīng)對(duì)旅游市場(chǎng)中出現(xiàn)的新情況、新問題。四是標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)是推力。全面詳細(xì)制定整頓工作標(biāo)準(zhǔn)，并強(qiáng)化考核，通過標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，有效推進(jìn)管理水平的不斷提高，在管理工作中做到有章可依，環(huán)節(jié)明晰。
在推進(jìn)旅游秩序整頓、創(chuàng)新旅游行業(yè)管理工作中的建議從以下三點(diǎn)著手，一是繼續(xù)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化部門責(zé)任。建議市委政府繼續(xù)加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管，強(qiáng)化部門職責(zé)，進(jìn)一步開展引深旅游秩序集中整頓，不斷優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境。二是不斷創(chuàng)新管理模式，提升管理質(zhì)量。針對(duì)旅游市場(chǎng)出現(xiàn)的新情況、新問題，創(chuàng)新管理模式，提升管理質(zhì)量。三是加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高整體素質(zhì)。采取不同形式，通過對(duì)導(dǎo)游、電瓶車司機(jī)、旅游景點(diǎn)、商鋪業(yè)主等一線從業(yè)人員的強(qiáng)化培訓(xùn)教育，切實(shí)提高全民整體素質(zhì)，增強(qiáng)“愛景區(qū)、講誠(chéng)信，爭(zhēng)做文明廣漢人”的光榮感、責(zé)任感和使命感。通過堅(jiān)持不懈的努力，我市旅游市場(chǎng)秩序?qū)⒂幸粋€(gè)質(zhì)的飛躍。
旅游管理工作總結(jié) 篇4
“逝者如斯夫，不舍晝夜?！痹谇啻簹q月里，時(shí)光總是過得特別快。一路上，我們高歌走來，在這短暫的時(shí)光里，旅管班的所有同學(xué)，從五湖四海，在這個(gè)烈火如歌的夏季相聚。經(jīng)過這個(gè)學(xué)期的相處，我們都收獲了許多來之不易的友誼，20xx級(jí)旅游管理團(tuán)支部正在不斷的變得團(tuán)結(jié)，每個(gè)同學(xué)，也有了很大的成長(zhǎng)，都在向著成熟與穩(wěn)重靠近，并計(jì)劃著將來。
在今年的工作中，由于我們是一個(gè)新班級(jí)，團(tuán)支部的團(tuán)干也是第一次接觸處大學(xué)的團(tuán)支部相關(guān)工作，所以在具體操作上，顯得工作經(jīng)驗(yàn)有些不足，但是我們盡可能的團(tuán)結(jié)同學(xué)，認(rèn)真完成校團(tuán)總支部和院團(tuán)委安排的相關(guān)工作，開展團(tuán)的相關(guān)活動(dòng)，與班委一起共同把20xx級(jí)旅游管理班建設(shè)成一個(gè)有特色的班級(jí)體。
現(xiàn)把今年的工作總結(jié)如下，希望得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持與肯定。不過，有不足地的地方，更希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指出，我們一定及時(shí)改正，以便我們能更好的完成接下來的工作。
團(tuán)組織的建設(shè)情況
一、支部建設(shè)
現(xiàn)在20xx級(jí)旅游管理團(tuán)支部共有團(tuán)員127人，申請(qǐng)入團(tuán)的13人，余下3人。大家在一年的了解中關(guān)系日益密切，有了很深的了解，相互尊重，漸漸的使20xx級(jí)旅管班變成一個(gè)溫馨的大家庭。
二、團(tuán)干建設(shè)
在輔導(dǎo)員的指導(dǎo)下，鑒于本班同學(xué)較多的特殊情況下，本部設(shè)有團(tuán)支部書記一人，團(tuán)支部副書記兩人，組織委員兩人，宣傳委員兩人。我們團(tuán)結(jié)協(xié)作，分工明確，認(rèn)真完成院團(tuán)委交給的任務(wù)，注重團(tuán)干能力培養(yǎng)。堅(jiān)持“為同學(xué)服務(wù)，做同學(xué)公仆”的思想，團(tuán)結(jié)同學(xué)，刻苦學(xué)習(xí)，在班上爭(zhēng)取起先鋒模范作用。
在工作中，團(tuán)支部的團(tuán)干工作能力逐步提高，在學(xué)習(xí)上，學(xué)習(xí)熱情高漲，互相幫助，在半年的時(shí)光里充分適應(yīng)大學(xué)生活的節(jié)奏，知識(shí)水平有了不同程度的提高，并積極參加學(xué)院組織的各種活動(dòng)，不斷增強(qiáng)自己的實(shí)踐能力。
三、制度建設(shè)
在工作中，堅(jiān)持公平公正的原則，無論是助學(xué)金的評(píng)選還是推選同學(xué)去參加團(tuán)校培訓(xùn)，均以民主選舉的方式?jīng)Q定，充分保證同學(xué)的知情權(quán)。而在財(cái)務(wù)方面，所有開支，均由班委和團(tuán)支部討論決定，在一定時(shí)間有把生活委員進(jìn)行公示。
團(tuán)員的思想教育
一、學(xué)習(xí)教育
利用課余和上自習(xí)的時(shí)間展開不同形式的團(tuán)學(xué)活動(dòng)，使本支部同學(xué)在思想上彌補(bǔ)了在對(duì)團(tuán)的認(rèn)識(shí)這一塊的不足。
二、宣傳感染
在工作中對(duì)團(tuán)支部的聽同學(xué)進(jìn)行潛移默化的感染，在不知不覺中提高對(duì)團(tuán)組織的向心力。
團(tuán)支部活動(dòng)
一、積極參加上級(jí)組織組織的活動(dòng)
本著提高實(shí)踐能力的宗旨，鼓勵(lì)同學(xué)參加校團(tuán)總支和院團(tuán)委組織的各個(gè)活動(dòng)，如體操比賽，英文寫作比賽、一院一特色、籃球迎新杯、冬季長(zhǎng)跑等。這些鍛煉了同學(xué)們的綜合實(shí)踐能力身體素質(zhì)。
二、積極策劃班上活動(dòng)
由于我們是大一，再加上我們班同學(xué)人數(shù)太多，所以我們積極與班委合作組織不同形式的活動(dòng)。如與班委合作組織了十一月十日的“脫單”晚會(huì)，雖然口頭上是借光棍節(jié)的日子讓大家告別單身，不過其主要目的是加深同學(xué)與同學(xué)之間的相互了解。最終這次活動(dòng)最終取得圓滿成功，同學(xué)們加深了對(duì)彼此的了解，班委和團(tuán)支部之間更加團(tuán)結(jié)，讓同學(xué)敞開心扉，讓遠(yuǎn)離父母親人的“異客們”找到了歸屬感，找到了些許溫暖。
三、認(rèn)真努力完成團(tuán)支部的相關(guān)工作
(1)組織助學(xué)金的評(píng)選
這部分主要有：20xx~20xx學(xué)年度國(guó)家貧困助學(xué)金、“應(yīng)善良”助學(xué)金，20xx~20xx學(xué)年度“女子升大計(jì)劃”助學(xué)金、張英俊教授助學(xué)金和愛心黨員基金資助。采取公開評(píng)選的方式，堅(jiān)持公平，公正原則，讓最需要幫助的同學(xué)得到吧幫助，把國(guó)家政策落到實(shí)處。
(2)組織同學(xué)入黨
在上級(jí)黨組織的號(hào)召下，團(tuán)支部于20xx年十月組織班上同學(xué)進(jìn)行入黨，向上級(jí)黨組織遞交入黨申請(qǐng)書，并于其后由校黨組織委員高雅杰老師對(duì)未遞交入黨申請(qǐng)書的同學(xué)進(jìn)行培訓(xùn)，然后由上級(jí)組織召開支部大會(huì)確定了第一批入黨積極分子，隨后于十一月第二次組織班上同學(xué)進(jìn)行入黨。
(3)組織同學(xué)入團(tuán)
在院團(tuán)委的指示下，我們于20xx年11月組織不是團(tuán)員的同學(xué)入團(tuán)，使他們爭(zhēng)取在一·二九團(tuán)活動(dòng)中成為一名共青團(tuán)員。
(4)核對(duì)團(tuán)員和積極分子相關(guān)信息
應(yīng)院團(tuán)委和院黨建辦的要求，核對(duì)處理相關(guān)信息，繪制表格上交上級(jí)部門，認(rèn)真審查團(tuán)員的轉(zhuǎn)團(tuán)資料，并做記錄。
結(jié)束語
經(jīng)過這學(xué)期的工作，我們認(rèn)識(shí)到了自己的不足和各種在工作中的過失。明白在工作中給上級(jí)組織帶來的麻煩，請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相信我們，我們?cè)賮砟甑墓ぷ髦幸欢〞?huì)克服工作上的不足與不成熟，把來年的工作開展得更好。
與此同時(shí)，在未來的道路上，我們將更加努力，把20xx級(jí)旅游管理班建設(shè)成一個(gè)優(yōu)秀的班集體，提高每一個(gè)同學(xué)的知識(shí)文化水平和思想道德素質(zhì)，盡力使每一個(gè)同學(xué)以后的人生道路更加平坦。
旅游管理工作總結(jié) 篇5
局緊緊圍繞商貿(mào)工作的中心任務(wù)，以來。以推進(jìn)全區(qū)商貿(mào)行業(yè)依法行政為重點(diǎn)，以服務(wù)企業(yè)為宗旨，不時(shí)拓展工作思路，完善工作機(jī)制，促進(jìn)了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展。現(xiàn)將一年來的依法行政工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。提高依法行政能力
始終把依法行政工作列入商貿(mào)服務(wù)業(yè)的重要議事日程，一年來。堅(jiān)持把依法行政工作作為服務(wù)企業(yè)的動(dòng)身點(diǎn)，不時(shí)加強(qiáng)法律、法規(guī)和政策理論的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)提高全體機(jī)關(guān)工作人員的依法行政能力。同時(shí)，根據(jù)我區(qū)商貿(mào)企業(yè)的特點(diǎn)和市場(chǎng)大區(qū)的區(qū)位要求，從落實(shí)依法行政的高度動(dòng)身，相繼成立了依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)分工抓，職能科室具體抓的工作機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)依法行政工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，為全區(qū)開展依法行政工作奠定了基礎(chǔ)。根據(jù)我局職能主要抓好全區(qū)再生資源企業(yè)和流通領(lǐng)域酒類登記的事后備案工作，針對(duì)這一領(lǐng)域的特點(diǎn)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，結(jié)合點(diǎn)多、面廣的實(shí)際，深入向企業(yè)和經(jīng)營(yíng)戶宣傳有關(guān)法律、法規(guī)，正確引導(dǎo)企業(yè)和經(jīng)營(yíng)者依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的意識(shí)，受到較好的效果。組織再生資源企業(yè)負(fù)責(zé)人和780名流動(dòng)收購(gòu)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范了企業(yè)和經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)行為，同時(shí)也提高了機(jī)關(guān)工作人員依法行政的工作能力，再生資源和酒類備案工作方面未發(fā)生違規(guī)現(xiàn)象，受到企業(yè)和經(jīng)營(yíng)者的好評(píng)。
二、圍繞職能。做依法行政工作的先鋒
年初，一是扎實(shí)搞好酒類備案登記。去年完成目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上。會(huì)同工商、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)和所屬鎮(zhèn)街對(duì)全區(qū)經(jīng)營(yíng)酒類經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行了調(diào)查摸底，并依托工商3月份的年檢，對(duì)酒類經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行了規(guī)范，落實(shí)了備案檢查制度，目前全區(qū)共有酒類經(jīng)營(yíng)者1051人，完成備案登記1061人，登記率達(dá)101%超額完成了目標(biāo)任務(wù)。同時(shí)，重大節(jié)日來臨前，會(huì)同區(qū)相關(guān)部門組織市場(chǎng)大檢查，確保了流通環(huán)節(jié)酒類安全。
對(duì)“一繞一線”沿線再生資源站點(diǎn)進(jìn)行為期3個(gè)月的集中整治，二是扎實(shí)有效開展再生資源（廢舊物資）整治、備案工作。根據(jù)市政府的要求。督促5家有照企業(yè)進(jìn)行了搬遷，組織工商、屬地政府對(duì)5家無照站點(diǎn)進(jìn)行了取締。整治中，始終以依法行政為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持依法辦事，文明執(zhí)法的原則，通過調(diào)查摸底，上門服務(wù)，聯(lián)合執(zhí)法等手段按期完成了整治任務(wù)。一年來，共對(duì)3家企業(yè)辦理了行政備案，滿意率達(dá)100%
食品平安隱患大的實(shí)際，三是扎實(shí)開展食品平安大整治。針對(duì)我區(qū)地處城鄉(xiāng)。充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，對(duì)影響較大，群眾反映強(qiáng)烈的文暉橋東、石橋路旁不潔鹵味和未檢豬肉采取重拳反擊，聯(lián)合相關(guān)部門共采取6次集中行動(dòng)，尤其在國(guó)慶期間，每周進(jìn)行一次巡查，確保了國(guó)慶期間流通環(huán)節(jié)肉類食品的平安。一年來，共開展了各類檢查32次，查沒未檢豬肉近7噸，不潔鹵味2.5噸，凈化了市場(chǎng)秩序，受到廣大人民群眾的高度好評(píng)。
三、完善制度。確保依法行政順利實(shí)施
不時(shí)完善執(zhí)法制度，一年來。把規(guī)范執(zhí)法行為作為一項(xiàng)重要工作，堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)法，文明執(zhí)法，嚴(yán)格依照行政執(zhí)法責(zé)任制度來規(guī)范執(zhí)法行為，做到有權(quán)必有責(zé)、用權(quán)受監(jiān)督、侵權(quán)須賠償、違法要追究。加強(qiáng)對(duì)本單位各執(zhí)法門類獎(jiǎng)勵(lì)案件的獎(jiǎng)勵(lì)依據(jù)、順序、文書的監(jiān)督審查，該報(bào)備的文書及時(shí)報(bào)備，依照事前審查，事后報(bào)備和備后檢查和流程嚴(yán)格備案順序，及時(shí)有效地控制執(zhí)法中的不當(dāng)行為，確保了行政依法工作有序開展。
局在依法行政工作上取得了一定的成果，一年來。但是距離上級(jí)的要求還有一定的差異。下一步我緊緊圍繞商貿(mào)服務(wù)業(yè)工作重點(diǎn)，樹立做服務(wù)企業(yè)“110思想，不時(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格依法辦事，落實(shí)好、使用好商貿(mào)政策，扎扎實(shí)實(shí)做好依法行政工作，為推動(dòng)商貿(mào)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
旅游管理工作總結(jié) 篇6
概況，蒼南縣旅游局緊緊抓住“建設(shè)浙江獨(dú)一無二的濱海旅游度假中心”的工作中心，著重圍繞“構(gòu)筑三條精品旅游線路、打造旅游十大品牌”的工作重點(diǎn)，大力推進(jìn)旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，不斷強(qiáng)化旅游基礎(chǔ)設(shè)施和旅游接待設(shè)施建設(shè)，全縣旅游經(jīng)濟(jì)取得穩(wěn)步發(fā)展。，全縣游客量72.78萬人次，旅游總收入6.3億元；全縣有旅行社（公司）7家；星級(jí)賓館和景區(qū)賓館飯店共11家，旅游商品市場(chǎng)2個(gè)?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鲗?shí)踐，主要有以下六方面：
政府主導(dǎo)加快風(fēng)景旅游快速發(fā)展，縣委、縣政府高度重視旅游工作，充分認(rèn)識(shí)到旅游在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的重要作用，特別是在第三產(chǎn)業(yè)中的龍頭作用，認(rèn)識(shí)到加快旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展是加快全面建設(shè)小康社會(huì)和提前基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的重要舉措，是切實(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式、全面提升第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平，促進(jìn)欠發(fā)達(dá)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有效途徑，也是進(jìn)一步擴(kuò)大對(duì)外開外、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、改善生態(tài)環(huán)境、創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)的迫切需要，對(duì)推動(dòng)全縣跨越式發(fā)展具有十分重要的意義。旅游業(yè)作為一項(xiàng)新興產(chǎn)業(yè)，在已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，并在有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)已成為拉動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的支柱性產(chǎn)業(yè)。在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整中，縣委、縣政府已把旅游業(yè)作為支柱性產(chǎn)業(yè)來培育，積極宣傳政府主導(dǎo)戰(zhàn)略，制訂出臺(tái)優(yōu)惠政策，加大對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的扶持力度，并將其發(fā)展納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃，確立了旅游業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中朝陽產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)中支柱產(chǎn)業(yè)的地位。
抓規(guī)劃全力提升旅游產(chǎn)品檔次，蒼南縣旅游局根據(jù)新形勢(shì)下旅游業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的新情況、新問題，充分利用資源入普省的成果，投入資金375萬元，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外專家高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的編制各類專項(xiàng)旅游發(fā)展規(guī)劃和調(diào)整修編《濱?！裆n山風(fēng)景名勝區(qū)》總規(guī)、詳規(guī)。在規(guī)劃的制訂、修編過程中，根據(jù)風(fēng)景旅游業(yè)起步遲、起點(diǎn)低的實(shí)際，強(qiáng)調(diào)了規(guī)劃的超前性、科學(xué)性，提升了規(guī)劃設(shè)計(jì)的檔次；委托國(guó)家發(fā)改委旅游投資研究所著手設(shè)計(jì)“濱海旅游景觀帶規(guī)劃”，該規(guī)劃的建設(shè)目標(biāo)是以濱海休閑觀光為開發(fā)基礎(chǔ)，以濱海度假為開發(fā)重點(diǎn)，以大型濱海節(jié)慶活動(dòng)為突破口，確定了兩線三區(qū)濱海景觀的聯(lián)線聯(lián)網(wǎng)，建設(shè)觀光、休閑、度假于一體的溫州黃金海岸。該規(guī)劃引起了上級(jí)部門和政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視，已完成設(shè)計(jì)；指導(dǎo)海口度假村對(duì)編制總體規(guī)劃，已完成初稿設(shè)計(jì)；幫助寧波天景公司加快編制玉蒼山片山地旅游規(guī)劃，前期資料收集工作已完成，規(guī)劃已在編制中；編制漁寮海景山莊建設(shè)規(guī)劃等。
走出去推介蒼南豐富的景觀資源，蒼南縣旅游局配合溫州市旅游局，于4月份，組織了旅游業(yè)發(fā)展相對(duì)較快的鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、星級(jí)賓館和旅行社的老總參加了在桂林舉辦的全國(guó)旅游交易會(huì)，并考察了有先進(jìn)旅游管理經(jīng)驗(yàn)的長(zhǎng)沙等地。5月份，參加市局組織的赴福建、廈門、寧德等地宣傳促銷活動(dòng)；6月份，參加市委、市府組織的赴成都旅游推介會(huì)。聯(lián)合甌海旅游局，于4月22日—23日，在靈溪、龍港兩地通過廣場(chǎng)表演、游客參與的方式來推介兩地的旅游資源，以達(dá)到資源互補(bǔ)、客源共享。3月份，參加工商部門組織的3.15消費(fèi)者權(quán)益日大型宣傳咨詢活動(dòng)，向廣大市民推介旅游產(chǎn)品，宣傳旅游相關(guān)的法律、法規(guī)知識(shí)，營(yíng)造一個(gè)健康、維權(quán)的旅游消費(fèi)環(huán)境；通過以上活動(dòng)來宣傳蒼南的旅游資源，提高知名度。
自駕游互動(dòng)的形式來宣傳，蒼南縣旅游局把自駕游作為一種新的旅游方式，越來越多地被游客所接受，5月28日一29日，旅游局與溫州電視臺(tái)、溫州都市報(bào)、蒼南移動(dòng)等單位，組織100多輛小車，組合600多人的團(tuán)隊(duì)利用自駕游的形式，圍繞美食為主題，突出美食加美景這一特色，輔以景觀旅游，趣味游戲等項(xiàng)目，讓游客參與互動(dòng)，達(dá)到美食與當(dāng)?shù)芈糜尉坝^、民俗風(fēng)情的最佳組合，此次自駕游活動(dòng)，在溫州市民中引起非常強(qiáng)烈的反響，為此，溫州康輝國(guó)旅特推出蒼南美食游線路。
報(bào)刊、電視、網(wǎng)絡(luò)等手段來宣傳5—6月份，蒼南縣旅游局在蒼南電視臺(tái)“蒼視聚集”欄目，推出5期的主持人帶你游蒼南宣傳專題片；制作了新的蒼南風(fēng)光畫冊(cè)，在溫州市26號(hào)公交車車身上推出玉蒼山、漁寮、炎亭三大景區(qū)的風(fēng)光宣傳照；5月份開始，對(duì)蒼南旅游網(wǎng)站進(jìn)行了重新改版，使之成為一個(gè)展現(xiàn)蒼南風(fēng)光、民族風(fēng)情、特色產(chǎn)品等為內(nèi)容的綜合性網(wǎng)絡(luò)宣傳窗口；同時(shí)，積極主動(dòng)地向市旅游局旅游通訊、市風(fēng)景名勝協(xié)會(huì)、今日蒼南、中國(guó)蒼南網(wǎng)等報(bào)刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)媒體投稿、提供信息，以進(jìn)一步宣傳蒼南的旅游資源。
引資，極力加速旅游服務(wù)設(shè)施的建設(shè)，蒼南縣旅游局按照“誰投資，誰受益”的原則，解放思想，拓大開放，加大招商引資力度，積極鼓勵(lì)和引導(dǎo)外資進(jìn)入旅游市場(chǎng)。同時(shí)，打破地區(qū)、行業(yè)所有制界限，通過鼓勵(lì)國(guó)家、集體、個(gè)人一起上，內(nèi)資外資一起上的主流，引導(dǎo)民營(yíng)資產(chǎn)投入于旅游領(lǐng)域，加快旅游業(yè)對(duì)外開放步伐，加大了景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和旅游服務(wù)設(shè)施建設(shè)。近兩年共引入各類資金12.63億元，投入景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和旅游服務(wù)設(shè)施建設(shè)。玉蒼山華玉山莊（一期）順利完成投資額約5000萬元，建成7幢服務(wù)設(shè)施并投入使用。在開業(yè)前期，積極幫助華玉山莊做好工程善尾工作，使華玉山莊順利通過規(guī)劃驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收。在開業(yè)期間，認(rèn)真幫助其做好各方面安排，善始善終為引資項(xiàng)目服務(wù)到底。海口度假村項(xiàng)目和漁寮白宮賓館項(xiàng)目已進(jìn)入土地掛牌階段，旅游局積極幫助解決土地問題，在一個(gè)工作日內(nèi)為他們核定了用地界限，提出設(shè)計(jì)條件。九龍生態(tài)園項(xiàng)目：在一個(gè)月內(nèi)為其辦理了選址及用地許可并核定其用地階限，此項(xiàng)目已至掛牌階段。玉蒼山山地旅游開發(fā)項(xiàng)目：此項(xiàng)目由浙江天景旅游投資開發(fā)有限公司開發(fā)，已完成前期方案規(guī)劃。上半年招商引資工作取得了不錯(cuò)的成績(jī)，為的旅游業(yè)發(fā)展錦上添花。按要求向縣招商辦上報(bào)了上半年招商引資情況，縣政府確定的`重大招商引資項(xiàng)目中旅游生態(tài)類有10項(xiàng)。
規(guī)范旅游社經(jīng)營(yíng)行為年初，蒼南縣旅游局按照《旅行社管理?xiàng)l例》和《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》對(duì)全縣各旅行社進(jìn)行年檢，主要對(duì)旅行社的規(guī)范經(jīng)營(yíng)、合同簽訂率、旅游質(zhì)量投訴情況、旅游安全保險(xiǎn)等方面作了詳細(xì)的檢查和對(duì)照，以保證旅行社的接待質(zhì)量。2月份，召開全縣旅行社老總協(xié)調(diào)會(huì)，以引導(dǎo)旅游市場(chǎng)的有序競(jìng)爭(zhēng)；5月份，還完成了導(dǎo)游員報(bào)名、換證工作及旅行社經(jīng)理資格證書的報(bào)名工作。
做好星級(jí)賓館的動(dòng)態(tài)管理工作4月份，蒼南縣旅游局配合市局對(duì)龍華大酒店申報(bào)三星級(jí)酒店的評(píng)定，指導(dǎo)星海大酒店由預(yù)備二星轉(zhuǎn)二星的工作；完成星級(jí)賓館總經(jīng)理及部門經(jīng)理培訓(xùn)的報(bào)名及酒店日常服務(wù)質(zhì)量的投訴處理工作。
規(guī)范景區(qū)內(nèi)的行業(yè)管理工作，隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，游客量的急劇上升，景區(qū)內(nèi)的服務(wù)行業(yè)及娛樂項(xiàng)目也迅速增多，隨之而來的不規(guī)范經(jīng)營(yíng)，壓價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致旅游市場(chǎng)的混亂及不安全隱患，針對(duì)此，旅游局成立了工作小組，進(jìn)行調(diào)研摸底工作，并聯(lián)合工商、物價(jià)、海事、衛(wèi)生等部門開展景區(qū)行業(yè)安全檢查，旅游商品質(zhì)量專項(xiàng)治理等系列活動(dòng)，對(duì)外公布了旅游投訴電話，接受社會(huì)監(jiān)督。同時(shí)，針對(duì)漁寮景區(qū)各旅游經(jīng)營(yíng)戶小、散、亂的營(yíng)現(xiàn)狀，引導(dǎo)他們引入現(xiàn)代企業(yè)化管理制度，促使他們形成規(guī)模、規(guī)范化、制度化的經(jīng)營(yíng)模式及服務(wù)體系。
旅游管理工作總結(jié) 篇7
20xx年，我市旅游工作在市委、市政府的高度重視，省、龍巖市旅游局的關(guān)心支持，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、部門、旅游企業(yè)的共同努力下，抓好旅游規(guī)劃編制、品牌創(chuàng)建提升、發(fā)展鄉(xiāng)村旅游、推進(jìn)宣傳促銷等重點(diǎn)工作，旅游業(yè)發(fā)展創(chuàng)新高，是歷年來編制規(guī)劃與榮獲品牌最多、宣傳推介最廣的年份。全年接待游客105萬人次，旅游總收入4.38億元，分別比20xx年增長(zhǎng)65%和88%。
一、堅(jiān)持規(guī)劃引領(lǐng)。
編制市級(jí)總規(guī)2個(gè)，即《市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》和《市休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃》;項(xiàng)目規(guī)劃9個(gè)，即《大陸阿里山永福高山休閑農(nóng)業(yè)旅游區(qū)可行性報(bào)告》、《市香樟林濱江休閑景觀概念性規(guī)劃》、《百家姓古村·香寮旅游總體規(guī)劃》、《市旅游綜合服務(wù)區(qū)項(xiàng)目建議書》、《市木村工業(yè)旅游示范點(diǎn)建議書》、《新橋龍津生態(tài)農(nóng)莊項(xiàng)目開發(fā)建議書》、《雙洋寧洋古城旅游項(xiàng)目建議書》、《溪南獅侖山生態(tài)旅游項(xiàng)目建議書》、《蘆芝前坑休閑農(nóng)業(yè)旅游項(xiàng)目建議書》，通過規(guī)劃，使景區(qū)(點(diǎn))開發(fā)建設(shè)有了科學(xué)系統(tǒng)、切實(shí)可行的規(guī)劃藍(lán)圖。
二、堅(jiān)持品牌帶動(dòng)。
實(shí)施品牌帶動(dòng)戰(zhàn)略，全年榮獲國(guó)家級(jí)旅游品牌3個(gè)，即：我市被認(rèn)定為“全國(guó)休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游示范縣”，是全國(guó)第二批38家、省2家單位之一;永福高山休閑農(nóng)業(yè)旅游區(qū)被授予“全國(guó)休閑農(nóng)業(yè)及鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)”，是全國(guó)100家、省4家、龍巖市2家之一;百家姓古村香寮被授予“第二批全國(guó)特色景觀旅游名村”，是全國(guó)111個(gè)、省5個(gè)、龍巖市3個(gè)村鎮(zhèn)之一。省級(jí)旅游品牌4個(gè)，即：九鵬溪景區(qū)、臺(tái)緣山莊被授予省首批四星級(jí)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)單位稱號(hào)，香寮山莊被授予三星級(jí)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)單位稱號(hào)，在全省40家(龍巖市5家)星級(jí)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)單位中我市占3家，香寮山莊同時(shí)被授予省第五批“水鄉(xiāng)漁村”稱號(hào)，是全省20家(龍巖市5家)之一。
三、堅(jiān)持因地制宜發(fā)展鄉(xiāng)村旅游。
編制《市休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃》，結(jié)合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)實(shí)際，圍繞古民居、自然生態(tài)、田園風(fēng)光和民俗文化等具有地方特色的文化和產(chǎn)業(yè)，以周邊的景區(qū)、景點(diǎn)為依托，將農(nóng)事活動(dòng)和農(nóng)業(yè)觀光等可參與性強(qiáng)的項(xiàng)目揉合到農(nóng)家樂休閑旅游中去，不斷拓展休閑旅游項(xiàng)目，開通鄉(xiāng)村旅游五條精品線路，針對(duì)“五鎮(zhèn)十村”進(jìn)行重點(diǎn)培育。并且，在發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的過程中，堅(jiān)持依托資源優(yōu)勢(shì)，將文化融入鄉(xiāng)村旅游，建立文化與旅游產(chǎn)業(yè)相結(jié)合的示范村、示范點(diǎn)，打造了西山農(nóng)家樂、厚?！敖r美食街”、新橋倉(cāng)坂龍津新村等，我市鄉(xiāng)村旅游走上規(guī)范、有序的發(fā)展道路。6月21日，省旅游局在上杭縣古田鎮(zhèn)舉辦的“省鄉(xiāng)村旅游現(xiàn)場(chǎng)會(huì)暨首批星級(jí)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)單位授牌儀式”上，我局作了發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的典型經(jīng)驗(yàn)交流。
四、堅(jiān)持宣傳促動(dòng)。
一是媒體宣傳成效明顯，撰寫信息報(bào)道調(diào)研126篇，省旅游之窗發(fā)表21篇、龍巖市旅游網(wǎng)33篇、閩西日?qǐng)?bào)13篇、政府網(wǎng)28篇、旅游網(wǎng)23篇、信息7篇、調(diào)研1篇。二是旅游節(jié)慶活動(dòng)頻繁，舉辦或協(xié)辦12場(chǎng)次活動(dòng)，如元宵大型燈展及焰火晚會(huì)和“情系國(guó)策”大型猜謎語活動(dòng)，永福媽祖文化節(jié)、拱橋挖筍節(jié)、“農(nóng)信杯”春季茶王賽、水仙茶包茶大賽、金秋九鵬溪釣蟹、象湖鎮(zhèn)首屆秋季茶王賽、厚福草莓采摘等活動(dòng)。三是推介促銷加深拓廣，開展“大陸阿里山旅游推介暨線路開通儀式”、5月19日中國(guó)旅游日推介活動(dòng)、金秋萬人鄉(xiāng)村休閑游活動(dòng);與永安聯(lián)合舉辦旅游推介會(huì)，組織省名博采風(fēng)團(tuán)到我市“大陸阿里山”、九鵬溪景區(qū)采風(fēng)活動(dòng)。四是加強(qiáng)整體形象宣傳，開通省龍巖市旅游局官方網(wǎng)站(旅游網(wǎng))，向社會(huì)公開征集旅游形象標(biāo)識(shí)和主題口號(hào)，編印《休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游線路》、《水上茶鄉(xiāng)——九鵬溪》等宣傳折頁，通過多渠道宣傳促銷，拓展客源市場(chǎng)。
五、堅(jiān)持政策保障。
3月份，市政府召開“五一”黃金周旅游工作專題會(huì)議，并出臺(tái)“財(cái)政連續(xù)二年給予貸款貼息、年貸款額1000萬元、貼息3厘扶持鄉(xiāng)村旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、旅游定點(diǎn)購(gòu)物中心建設(shè)的”政策。先后出臺(tái)《關(guān)于加快休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的若干意見》、《市農(nóng)家樂星級(jí)評(píng)審獎(jiǎng)勵(lì)暫行辦法》，為加快我市旅游發(fā)展提供了政策保障，形成了融合互動(dòng)的整體格局。
旅游管理工作總結(jié) 篇8
xx市場(chǎng)監(jiān)督管理局為貫徹落實(shí)《黑龍江省人民政府辦公廳關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)全省冬季旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管的通知》（黑政辦規(guī)〔2018〕1號(hào)）文件要求，為切實(shí)加強(qiáng)冬季旅游市場(chǎng)監(jiān)管，進(jìn)一步規(guī)范廣告市場(chǎng)秩序，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，營(yíng)造群眾滿意的旅游市場(chǎng)環(huán)境，積極開展冬季旅游廣告監(jiān)管工作：
一、精心組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
我局統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)指揮專項(xiàng)行動(dòng)，相關(guān)職能機(jī)構(gòu)各負(fù)其責(zé)，并結(jié)合我市實(shí)際，擬定印發(fā)了《xx市場(chǎng)監(jiān)督管理局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)冬季旅游廣告監(jiān)管》的通知，要求各部門加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，充分發(fā)揮市場(chǎng)監(jiān)督管理部門職能作用，集中力量，集中時(shí)間，深入開展監(jiān)管行動(dòng)。
二、突出重點(diǎn)，集中整治
。首先各相關(guān)部門、稽查隊(duì)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)監(jiān)管所，于20xx年2月1日至20xx年2月28日，認(rèn)真組織開展旅游廣告監(jiān)測(cè)檢查行動(dòng)，以酒店、車站、公路沿線，特別是冰雪旅游景點(diǎn)為重點(diǎn)地區(qū)的檢查，強(qiáng)化對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、戶外、印刷品等旅游廣告監(jiān)測(cè)力度，將有違法廣告記錄的企業(yè)列入重點(diǎn)監(jiān)控名單，加強(qiáng)該類企業(yè)的廣告監(jiān)管，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序。其次，在春節(jié)節(jié)假日前，對(duì)旅游景區(qū)及主干道、車站等重點(diǎn)區(qū)域的廣告發(fā)布情況開展摸底排查。再其次，深入景區(qū)、旅游服務(wù)企業(yè)宣傳《廣告法》等法律法規(guī)，增強(qiáng)廣告發(fā)布經(jīng)營(yíng)者法律意識(shí)，加強(qiáng)行業(yè)自律，指導(dǎo)其依法發(fā)布旅游服務(wù)廣告，加強(qiáng)廣告發(fā)布審查工作。最后，完善工作機(jī)制，充分發(fā)揮12315平臺(tái)作用，及時(shí)處理違法廣告投訴舉報(bào)，發(fā)布消費(fèi)警示，引導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)，切勿貪圖便宜誤中圈套。
三、齊抓共管，有序開展。
我局組織食品藥品、商標(biāo)廣告、公平交易、稽查大隊(duì)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)監(jiān)管所等部門，聯(lián)合進(jìn)行執(zhí)法檢查，出動(dòng)執(zhí)法人員56人次，出動(dòng)執(zhí)法車輛6臺(tái)次，責(zé)令停止發(fā)布1件，切實(shí)維護(hù)節(jié)日期間市場(chǎng)秩序，營(yíng)造安全放心的廣告環(huán)境，保障消費(fèi)者和守法經(jīng)營(yíng)者合法秩序，確保管轄區(qū)域內(nèi)人民群眾度過一個(gè)平安、快樂、祥和的新年。
xx市場(chǎng)監(jiān)督管理局
20xx年2月24日
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