出國(guó)留學(xué)網(wǎng)相關(guān)欄目推薦：“公關(guān)策劃書”。
今天出國(guó)留學(xué)網(wǎng)小編為您提供公關(guān)方案策劃書模板，相信你能從本文中找到需要的內(nèi)容。計(jì)劃設(shè)立目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)以利于控制，沒有計(jì)劃，就沒有控制，根據(jù)公司發(fā)展的相關(guān)要求。我們必須要不斷的跟進(jìn)方案的內(nèi)容，方案不用寫得過于復(fù)雜，簡(jiǎn)單且容易理解即可。
公關(guān)方案策劃書模板【篇1】
一、調(diào)查與策劃
策劃一個(gè)成功的公關(guān)活動(dòng)要考慮許多因素。
我們公司五周年慶典活動(dòng)是這樣策劃實(shí)施的：
創(chuàng)新
有新意的活動(dòng)才有好的效果。在構(gòu)思公司五周年慶典活動(dòng)方案時(shí)，我們?cè)O(shè)計(jì)的大致構(gòu)架是：以公司全體員工上街拜訪公司的所有客戶和廣大消費(fèi)者為開頭，晚上在西湖上施放煙火，感謝全體市民。為了使施放煙火成為可能，我們先后設(shè)計(jì)了三套方案。
時(shí)機(jī)
時(shí)機(jī)往往會(huì)影響到活動(dòng)的效果，時(shí)機(jī)選擇得不好，活動(dòng)就達(dá)不到預(yù)期的效果，如果抓住了適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，活動(dòng)就會(huì)顯得有聲勢(shì)。我們把活動(dòng)時(shí)間定在11月8日。一方面11月8日是公司的成立紀(jì)念日，如果這個(gè)慶典活動(dòng)辦好了，既可以利用這個(gè)時(shí)機(jī)來提高員的士氣，樹立公司的良好印象，又可以加深公眾對(duì)公司及其產(chǎn)品的良好印象，他們會(huì)逐漸地把11月8日看成是一個(gè)特別的日子，使我們的客戶和廣大消費(fèi)者與我們共同分享歡樂，這是一個(gè)很好的感情融和手段。
地點(diǎn)
室內(nèi)活動(dòng)的地點(diǎn)比較容易確定，比較困難的是確定室外活動(dòng)的地點(diǎn)。在確定室外活動(dòng)地點(diǎn)的時(shí)候要考慮諸多方面的問題，如交通，安全，觀賞性、場(chǎng)內(nèi)設(shè)施、人數(shù)與場(chǎng)內(nèi)空間的比例、氣象、通訊、電力。照明等等。對(duì)活動(dòng)地點(diǎn)幾經(jīng)選擇，最后確定在靠近西湖的一個(gè)公園內(nèi)，這個(gè)公園地處風(fēng)景區(qū)的繁華地帶，可以吸引公眾來觀霞。
內(nèi)容
活動(dòng)是手段，目的是讓公眾接受活動(dòng)中所包含的意圖。這樣就要精心設(shè)計(jì)活動(dòng)的內(nèi)容，使活動(dòng)既能充分包含設(shè)計(jì)意圖，又容易讓大眾接受?；顒?dòng)內(nèi)容我們是這樣設(shè)計(jì)的：
1、11月8，9日兩天，公司組成80多對(duì)拜訪小組，分別拜訪全市3400家客戶，征求他們的意見，感謝他們一年來對(duì)公司業(yè)務(wù)的大力支持。
2、11月8日一天，派出四輛廣告送貨車，分別慰問全市的交警，感謝他們長(zhǎng)期對(duì)公司的支持和為全市交通所作出的貢獻(xiàn);
3、11月9日，在全市20個(gè)點(diǎn)開展現(xiàn)調(diào)贈(zèng)送活動(dòng)，并向廣大消費(fèi)者發(fā)放感謝信，以感謝廣大消費(fèi)者對(duì)公司的厚愛;
4、11月9日晚，舉辦慶?；顒?dòng)，進(jìn)行員工卡拉oK比賽，并評(píng)出優(yōu)秀員工家屬，公司領(lǐng)導(dǎo)感謝廣大員工和員工家屬為公司發(fā)展所作出的努力。晚會(huì)結(jié)束后，施放煙火，與全市人民同樂。
媒介
舉辦一個(gè)大型的活動(dòng)一定要考慮到媒介的作用，通過媒介可以擴(kuò)大活動(dòng)的影響范圍。利用媒介的關(guān)鍵是要為活動(dòng)找一個(gè)好的新聞開頭，就是說自己在寫新聞稿時(shí)，要站在記者的角度看問題，五周年慶典活動(dòng)的媒1、找一個(gè)好的新聞?dòng)深^：活動(dòng)前剛好接到一個(gè)喜訊，公司的產(chǎn)品在1992年全國(guó)質(zhì)量可靠飲料消費(fèi)者評(píng)比中，獲金杯獎(jiǎng)第二名、碳酸飲料第一名，我們就以這個(gè)為新聞?dòng)深^，馬上寫了新聞稿，11月6日在當(dāng)?shù)氐母鞔髨?bào)紙上都發(fā)布了這一消息;
2、充分利用廣告;11月8日在當(dāng)?shù)刂饕獔?bào)紙上刊登整版祝賀廣告，把自己想對(duì)廣大消費(fèi)者說的話都寫在上面，盡量以文化的形象出現(xiàn);
3、精心組織活動(dòng)：11月8日那天，全體員工掛上綬帶，上面寫著"__食品有限公司向全市廣大消費(fèi)者問好"，拜訪客戶和消費(fèi)者;
4、利用各種媒介手段。除了11月8日的報(bào)紙廣告和之前的報(bào)紙新聞以外，我們還邀請(qǐng)當(dāng)?shù)氐碾娕_(tái)和電視臺(tái)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)采訪，把我們的活動(dòng)內(nèi)容和公司的成就宣傳出去。這些采訪分別于11月8日中午和晚上的新聞節(jié)目中播出;
二、方案與實(shí)施
1、感謝客戶
時(shí)間：11月8日一9日下午
參加部門：市外銷售部、行政部、財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部、品控部成2人一組。80對(duì)拜訪隊(duì)伍
拜訪對(duì)象：市內(nèi)3400家客戶
任務(wù)：感謝客戶、收集意見，每組拜訪45家客戶隨身攜帶：綬帶、感謝信、拜訪登記表，A、B類客戶送古典畫
拜訪要求：統(tǒng)一服裝配帶綬帶，主動(dòng)熱情謙虛禮貌，衷心感謝，以情動(dòng)人，傾聽意見認(rèn)真記錄，不做承諾，反饋消息。
2.客戶贈(zèng)飲
時(shí)間：11月9日下午13：30-15：30
贈(zèng)飲地點(diǎn)：市內(nèi)繁華地帶20個(gè)現(xiàn)調(diào)機(jī)點(diǎn)，每點(diǎn)4人，限贈(zèng)800杯，贈(zèng)完為止，贈(zèng)飲總量9盎司1600杯(40桶)
3.交警贈(zèng)飲
時(shí)間：11月8日9：00-15：30
地點(diǎn)：市內(nèi)全部__個(gè)崗?fù)?zhí)班交警
總量：每人500mI二瓶，合計(jì)70箱
4.__之夜晚會(huì)
時(shí)間：11月8日晚18：00-22：00
地點(diǎn)：__
內(nèi)容：祝詞、表?yè)P(yáng)模范家屬、自助餐、卡拉0K比賽、煙火
程序：16：00-18：00準(zhǔn)備
18：00晚會(huì)開始主持人：__
18：00-18：10__總講話
18：10-18：20__董事長(zhǎng)講話
18：20-18：40宣布模范家屬并授獎(jiǎng)
18：40自助餐開始
19：00-20：30卡拉0K比賽
20：30-21：00施放煙火
21：00-21：30宣布卡拉0K獲獎(jiǎng)?wù)卟⑹讵?jiǎng)
21：30-22：00員工離場(chǎng)
三、費(fèi)用預(yù)算
1.感謝客戶
A類客戶40家畫80×40=3200元
B類客戶180家畫40×180=7200元
綬帶和印刷品4000元
小計(jì)14400x元
2.客戶贈(zèng)飲688元
3.交警贈(zèng)飲3360元
4.定點(diǎn)贈(zèng)飲和調(diào)查13160元
5.中萃之夜晚會(huì)45300元
6.報(bào)紙廣告34000元
7.其它費(fèi)用3000元
合計(jì)現(xiàn)金：107960元
實(shí)物：13740元
總計(jì)：121700元
(本次金額計(jì)算純屬虛構(gòu)，如有雷同純屬巧合)
四、活動(dòng)評(píng)估
公關(guān)方案策劃書模板【篇2】
一、活動(dòng)背景：
在中國(guó)農(nóng)村有這樣一個(gè)群體：他們的父母為了生計(jì)外出打工，為國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定作貢獻(xiàn)，但是作為子女的他們卻被留在了農(nóng)村家里，一年難得跟父母見次面。同樣在內(nèi)地城市也有這么一批兒童，他們的父母雙雙在外奔波，生理和心理正在成長(zhǎng)需要父疼母愛的他們集中起來就變成了一個(gè)特殊的弱勢(shì)群體———留守兒童。根據(jù)權(quán)威調(diào)查，中國(guó)農(nóng)村目前“留守兒童”數(shù)量超過了5800萬(wàn)人。57．2%的留守兒童是父母一方外出，42．8%的留守兒童是父母同時(shí)外出。留守兒童中的79．7%由爺爺、奶奶或外公、外婆撫養(yǎng)，13%的孩子被托付給親戚、朋友，7．3%為不確定或無(wú)人監(jiān)護(hù)。
調(diào)查顯示，由于父母均外出打工，與留守兒童聚少離多，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能盡其作為監(jiān)護(hù)人的義務(wù)。而占絕對(duì)大比例的隔代教育又有諸多不盡人意之處，這種狀況容易導(dǎo)致留守兒童“親情饑渴”，心理健康、性格等方面出現(xiàn)偏差，學(xué)習(xí)受到影響。主要表現(xiàn)在內(nèi)心封閉、情感冷漠、自卑懦弱、行為孤僻、缺乏愛心和交流的主動(dòng)性，還有的脾氣暴躁、沖動(dòng)易怒，常常將無(wú)端小事升級(jí)為打架斗毆。由于“留守兒童”特殊的生活和教育環(huán)境，由此引發(fā)的生活、教育、情感、心理等一系列問題日益凸顯。
隨著農(nóng)村外出務(wù)工人員的增多，農(nóng)村“留守兒童”問題已成為當(dāng)前基礎(chǔ)教育的一個(gè)重要問題?！傲羰貎和比鄙俑改傅膼?，在對(duì)他們的管教上很容易出現(xiàn)“三多”和“三缺”問題：隔代監(jiān)護(hù)多溺愛、寄養(yǎng)監(jiān)護(hù)多偏愛、無(wú)人監(jiān)護(hù)多失愛；生活上缺人照應(yīng)、行為上缺人管教、學(xué)習(xí)上缺人輔導(dǎo)?！傲羰貎和眴栴}成了為基礎(chǔ)教育和社會(huì)存在的一個(gè)大問題。
以上分析盡管不盡全面，但是足以引起社會(huì)、家庭、學(xué)校的重視。就有這樣一個(gè)組織走進(jìn)了“留守兒童”這個(gè)弱勢(shì)群體，她就是紅十字會(huì)?！傲羰貎和眴栴}深深地牽動(dòng)著紅十字的心。紅十字以發(fā)揚(yáng)人道主義精神和保護(hù)人的生命和健康為宗旨，以最易受損集體為服務(wù)對(duì)象，開展各種相關(guān)志愿活動(dòng)。為了解決“留守兒童”存在的問題，紅十字會(huì)做了大量的工作，派遣相關(guān)人員深入其中了解實(shí)際情況，調(diào)查這些孩子問題的存在以及策劃解決問題的相關(guān)辦法。紅十字會(huì)從多方面入手，積極展開相關(guān)活動(dòng)，盡最大努力幫助這些孩子。紅十字會(huì)積極組織青年志愿者以及當(dāng)?shù)丶t十字青少年與“留守兒童”開展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，組織孩子們參觀世園會(huì)、古城西安，讓他們感受新時(shí)代的氣息以及城市文化和城市生活；開展兒童趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)以及兒童才藝比賽活動(dòng)，讓孩子們體味童年的快樂，享受生活的美好；到兒童們的家里送溫暖，讓他們體味愛的含義；組織廚藝大賽，培養(yǎng)孩子們的動(dòng)手能力等等相關(guān)活動(dòng)。
二、活動(dòng)目的：
1、關(guān)愛農(nóng)村民工子女及留守兒童，為他們提供力所能及的幫助
2、號(hào)召社會(huì)各界關(guān)注農(nóng)民工子女及留守兒童
3、為社會(huì)有愛心的人士提供志愿服務(wù)的機(jī)會(huì)
4、通過志愿活動(dòng),給貧困地區(qū)的孩子帶去新知識(shí)、新的思想、新的理念，給他們送愛心，送關(guān)懷,從而對(duì)他們的人生觀,價(jià)值觀起到正確的引導(dǎo)作用。
5、發(fā)揚(yáng)紅十字會(huì)的宗旨，從小培養(yǎng)孩子們的愛心，責(zé)任心，為他們將來做國(guó)家的合格接
班人而打好結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、活動(dòng)意義:
1、是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的需要，是化解矛盾、促進(jìn)和諧的很好舉措。
2、是農(nóng)村留守兒童作為祖國(guó)未來的特殊群體，必須特殊關(guān)愛。
四、期望效果：
在紅十字會(huì)的統(tǒng)一組織下，倡導(dǎo)并組織青年志愿者及其他社會(huì)愛心人士對(duì)留守兒童提供全面的志愿服務(wù)，使他們得到關(guān)愛，接受心理方面的輔導(dǎo)，學(xué)習(xí)上取得進(jìn)步，心理上健康，行為上端正，成為一個(gè)獨(dú)立，自強(qiáng)，自信的人。同時(shí)也給志愿者們一個(gè)鍛煉自我的機(jī)會(huì)。向社會(huì)展示紅十字會(huì)的宗旨、當(dāng)代志愿者的風(fēng)采，吸引更多的社會(huì)人士來關(guān)注留守兒童的成長(zhǎng)問題。
五、活動(dòng)優(yōu)勢(shì)分析：
1、從人力資源上分析：此活動(dòng)由西安紅十字會(huì)主辦，()招募社會(huì)上的青年志愿者及愛心人士參加，故人手充足，活動(dòng)可行。
2、從物力資源上分析：招募社會(huì)上的志愿者，經(jīng)費(fèi)不需要很多，贈(zèng)與留守兒童們的禮品可以通過有能力的個(gè)人或者企業(yè)廠家愛心捐贈(zèng)，物質(zhì)的支出可接受的，活動(dòng)可行。
3、從社會(huì)現(xiàn)狀上分析：留守兒童的問題越來越嚴(yán)重，社會(huì)上給予的關(guān)注越來越多，媒體的報(bào)道以及大眾的參與將會(huì)使這次活動(dòng)順利達(dá)到預(yù)期目的，活動(dòng)可行。
六、活動(dòng)主題：
手拉手關(guān)愛留守兒童，心連心呵護(hù)祖國(guó)花朵
七、活動(dòng)口號(hào)：
情寄留守，愛暖童心
八、主辦單位：西安紅十字會(huì)
承辦單位：長(zhǎng)安花公益聯(lián)盟
支持媒體:西安晚報(bào)、華商報(bào)、安徽房產(chǎn)、三秦都市報(bào)陜西電視臺(tái)西安電視臺(tái)西部大秦、172校園活動(dòng)、大學(xué)生精英論壇
九、活動(dòng)宣傳：
1、每次活動(dòng)的策劃都有關(guān)老師指導(dǎo)修改，形成規(guī)范的指導(dǎo)性文件，以投稿的方式給相關(guān)部門，以便對(duì)活動(dòng)提出相關(guān)建議，使我們的行動(dòng)有實(shí)際意義。
2、在留守學(xué)校進(jìn)行展板或者集會(huì)宣傳，與當(dāng)?shù)貙W(xué)校校長(zhǎng)做好聯(lián)系工作。
3、盡可能的使用各種媒體形式，將我們的活動(dòng)進(jìn)行全面的宣傳，引起社會(huì)的廣泛關(guān)注。
4、借助各種媒體的力量發(fā)布征集志愿者的信息，以吸納更多有能力的愛心人士投身于關(guān)注留守兒童的活動(dòng)中來。
十、活動(dòng)前期準(zhǔn)備：
1、與心理健康中心的相關(guān)專家取得聯(lián)系，請(qǐng)老師就“留守兒童心理成長(zhǎng)問題”對(duì)參加活動(dòng)的志愿者們進(jìn)行活動(dòng)前的指導(dǎo)。
2、志愿者們做好與座談會(huì)相關(guān)的材料準(zhǔn)備，對(duì)參加活動(dòng)的留守兒童的情況進(jìn)行全面的了解。
3、每個(gè)志愿者分配一至兩名留守兒童，負(fù)責(zé)照顧他們的生活起居和心理成長(zhǎng)。
十一、活動(dòng)內(nèi)容一——西安世園一日游
公關(guān)方案策劃書模板【篇3】
主題：為了豐富同學(xué)們的業(yè)余文化生活，同時(shí)為了增強(qiáng)同學(xué)們的環(huán)保意識(shí)，建設(shè)和諧**，建立全國(guó)衛(wèi)生城市貢獻(xiàn)自己的一份力量，將在五一放假期間舉辦一齊以“愛我家園，**衛(wèi)生靠大家”為主體的大型宣傳活動(dòng)、
活動(dòng)背景：在社會(huì)高速發(fā)展的這天，尤其是我們國(guó)家在追求經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的同時(shí)，部分地區(qū)往往以犧牲環(huán)境為代價(jià)，民眾環(huán)保意識(shí)缺失，必然導(dǎo)致民族形象的受損，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，將會(huì)阻礙經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的速度、近年來，國(guó)家意識(shí)到可持續(xù)發(fā)展的重要好處，相繼提出：建立和諧社會(huì)，建立衛(wèi)生城市等舉措來激發(fā)全體公民的環(huán)保意識(shí)，在這種背景下，進(jìn)行適當(dāng)?shù)男麄骱蛯?shí)踐活動(dòng)是十分必要的、
目標(biāo)：透過大學(xué)生自身的宣傳和實(shí)踐活動(dòng)，以簽名的方式，喚起全體欽州市民的環(huán)保意識(shí)，將“從我做起，從自身做起”的環(huán)保理念傳播給民眾，同時(shí)，讓同學(xué)們透過自己的勞動(dòng)親身經(jīng)歷感受一下環(huán)保的重要好處，培養(yǎng)一種社會(huì)職責(zé)感和職責(zé)心，并在活動(dòng)中體現(xiàn)同學(xué)們團(tuán)結(jié)一致，和諧相處的精神品質(zhì)、
活動(dòng)時(shí)間：20xx年*月*-9日，上午8：00-12：00
活動(dòng)地點(diǎn)：*****
主辦方：****學(xué)生會(huì)
協(xié)辦方***
負(fù)責(zé)人：*****
聯(lián)系方式tel：***
要求：1、*****大學(xué)政治與經(jīng)濟(jì)系全體學(xué)生干部參與并同一著裝，其他系或同學(xué)有意想加入此次活動(dòng)，可透過電話或其它方式與活動(dòng)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系、2、在活動(dòng)過程中，凡參加的同學(xué)務(wù)必嚴(yán)格遵守班級(jí)紀(jì)律，不得有違規(guī)操作的事情發(fā)生，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按紀(jì)律要求給予批評(píng)3、全體成員用心參與，聽從主席和生勞部的統(tǒng)一安排，各小組由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)。
活動(dòng)步驟：前期準(zhǔn)備
1、學(xué)生會(huì)與系部取得聯(lián)系，征求系內(nèi)同意并取得必須經(jīng)費(fèi)支持。
2、生勞部與欽州市環(huán)保局取得聯(lián)系，征得同意并請(qǐng)***市電視臺(tái)進(jìn)行媒體宣傳。
3、學(xué)生會(huì)內(nèi)部進(jìn)行商議制定相關(guān)規(guī)則，分組{具體分組狀況如下}，并征得所有全體成員的同意。
活動(dòng)期間
1*月*日早晨7：00校門口集合，生勞部負(fù)責(zé)組織清點(diǎn)人數(shù)并檢查所需物品是否攜帶完備。
2、7：30坐車到達(dá)指定地點(diǎn)，主席分配任務(wù)，強(qiáng)調(diào)有關(guān)注意事項(xiàng)，各小組成員明確目的，分工協(xié)作。
各小組狀況及任務(wù)如下：
一、主席團(tuán)負(fù)責(zé)統(tǒng)一調(diào)度，對(duì)各個(gè)小組實(shí)施狀況進(jìn)行監(jiān)督，并對(duì)突發(fā)事件及時(shí)包處理和協(xié)調(diào)，確?；顒?dòng)順利開展。
二、第一小組生勞部負(fù)責(zé)勞動(dòng)工具。
三、由第二組宣傳部負(fù)責(zé)宣傳條幅的制作，一張大條幅標(biāo)有“我愛我家，**衛(wèi)生靠大家”并配有環(huán)保宣傳畫三張小條幅分別標(biāo)有與環(huán)保有關(guān)的文字和圖畫；
四、第三組學(xué)習(xí)部負(fù)責(zé)東大街衛(wèi)生及宣傳活動(dòng)
五、第四組體育部負(fù)責(zé)西大街衛(wèi)生及宣傳活動(dòng)
六、第五組文娛部負(fù)責(zé)南大街衛(wèi)生及宣傳活動(dòng)
七、第六組公關(guān)部負(fù)責(zé)北大街衛(wèi)生及宣傳活動(dòng)
八、第七組系學(xué)生會(huì)秘書處負(fù)責(zé)在廣場(chǎng)定點(diǎn)宣傳并請(qǐng)行人簽名留言、
備注1、如果以上人員有變動(dòng)，負(fù)責(zé)人及時(shí)告訴各組長(zhǎng)。2、各小組由各部部長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)并統(tǒng)一管理，每人配帶一部手機(jī)，遇到緊急狀況及時(shí)與組長(zhǎng)或主席取得聯(lián)系。3、各小組成員務(wù)必聽從組長(zhǎng)的安排，不得以任何理由脫離團(tuán)隊(duì)超過15分鐘。4、將各自任務(wù)明確，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。
3、8：00活動(dòng)正式開始。
4、12：00活動(dòng)正式結(jié)束，各小組回到指定地點(diǎn)會(huì)合，組長(zhǎng)清點(diǎn)人數(shù)及勞動(dòng)工具。
５、12：30回校。
活動(dòng)可行性分析：{1}可操作性1、***廣場(chǎng)及附近是**市中心地帶，恰逢**放假期間，行人和游客，車輛比較多，適合做公共性的宣傳活動(dòng)。2、學(xué)校鼓勵(lì)學(xué)生用心參加各種社會(huì)性的公益活動(dòng)，因此容易獲得有關(guān)部門的批準(zhǔn)。3、同學(xué)們用心性比較高，活動(dòng)對(duì)于提高他們的社會(huì)實(shí)踐潛力有很大的幫忙。{2}問題1、學(xué)生的安全2、工作的質(zhì)量
經(jīng)費(fèi)預(yù)算：1、條幅及相關(guān)物件：200元2、勞動(dòng)工具：1003、來往車費(fèi)：100元總計(jì)：400元
好處：
本次活動(dòng)以服務(wù)社會(huì)為宗旨，鍛煉身心為目標(biāo)，以宣傳活動(dòng)為手段，來喚起市民對(duì)于”建立衛(wèi)生城市”的用心性，不僅僅為***/市環(huán)境衛(wèi)生起到了宣傳，也提高了學(xué)院的形象；同學(xué)們從中鍛煉自己，也深入了解了社會(huì)，體現(xiàn)了人與社會(huì)的和諧相處。
策劃人：***
公關(guān)方案策劃書模板【篇4】
項(xiàng)目背景：
長(zhǎng)沙瑪依拉大酒店開業(yè)時(shí)間xxxx年5月，樓高8層，客房總數(shù)95間(套)。酒店[1]位于金星大道398號(hào)，鄰近格林星城、咸嘉湖、長(zhǎng)沙市政府、長(zhǎng)沙汽車西站，同時(shí)去往岳麓山風(fēng)景區(qū)、橘子洲頭、世界之窗等景點(diǎn)交通便利，地理位置優(yōu)越。
瑪依拉大酒店是投資2000多萬(wàn)精心打造的商務(wù)型酒店，總面積12180平方米，周圍環(huán)境幽雅，布局精致，現(xiàn)擁有標(biāo)準(zhǔn)房、行政房供賓客選擇，同時(shí)配套設(shè)有餐廳及商務(wù)會(huì)議室，為賓第一，公務(wù)酒店占有獨(dú)特的公務(wù)酒店市場(chǎng)，對(duì)于公務(wù)消費(fèi)者而言，公務(wù)酒店有更強(qiáng)的適應(yīng)性，更具信任感、安全感。這無(wú)疑是公務(wù)酒店獨(dú)特的細(xì)分市場(chǎng)。
第二，公務(wù)酒店有一整套完整的適應(yīng)政務(wù)接待、公務(wù)活動(dòng)和其它商務(wù)活動(dòng)的設(shè)施設(shè)備、人員和程序。
第三，公務(wù)酒店背靠政府，依靠與政府職能部門的密切關(guān)系，能為客人提供更多的政治、經(jīng)濟(jì)等方面的咨詢和服務(wù)。
第四，公務(wù)酒店承擔(dān)著政府對(duì)外聯(lián)絡(luò)的職能，它所發(fā)揮的“窗口”和“橋梁”作用，是商務(wù)酒店無(wú)法替代的。
項(xiàng)目策劃
公關(guān)目標(biāo)：
重塑虹口大酒店品牌形象
公關(guān)策略;
(一)密切聯(lián)系目標(biāo)公眾，創(chuàng)造良好的人際傳播渠道
公務(wù)酒店的公關(guān)需要獨(dú)特的傳播渠道，那就是依靠公務(wù)員隊(duì)伍的人際傳播渠道，依靠酒店員工隊(duì)伍的傳播渠道，將酒店的形象傳播給目標(biāo)公眾。在形象策略定位的基礎(chǔ)上，虹口大酒店還確定了以公務(wù)客人為主、以商務(wù)客人為輔的目標(biāo)公眾群，以公務(wù)客人為主，商務(wù)客人為輔，制定出一整套密切聯(lián)系目標(biāo)公眾的方法，以保證酒店與目標(biāo)公眾的雙向溝通。
(二)全面強(qiáng)化公務(wù)公共關(guān)系,拓展公務(wù)市場(chǎng)
要樹立公務(wù)酒店的形象，離開政府的支持是絕對(duì)辦不到的，因此，在塑造公務(wù)酒店形象品牌策略中，重點(diǎn)是做好政府及其各職能部門的公共關(guān)系工作，讓政府及其各職能部門以主人的姿態(tài)幫助、扶持酒店，把酒店當(dāng)作自己的企業(yè);并通過政府及其各職能部門的特殊影響力，擴(kuò)大知名度，拓展公務(wù)市場(chǎng)。
(三)在服務(wù)中傳播，在傳播中營(yíng)銷
基于公務(wù)酒店傳播的特殊性，虹口大酒店為自己量身定做了一套獨(dú)特的傳播方式，那就是“在服務(wù)中傳播，在傳播中營(yíng)銷”，依靠實(shí)際行動(dòng)宣傳自身的特點(diǎn)，依靠為目標(biāo)公眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)所產(chǎn)生的口碑宣傳自身的形象;通過新形象的不斷深化，使目標(biāo)公眾對(duì)酒店產(chǎn)生識(shí)別和認(rèn)同，從而創(chuàng)造顧客的忠誠(chéng)度和美譽(yù)度，提高酒店的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
虹口大酒店確立以全國(guó)首家公務(wù)酒店為自己的品牌形象。這一形象的釋義為：以公務(wù)客戶，公務(wù)活動(dòng)為主要目標(biāo)市場(chǎng)，以規(guī)范化的酒店服務(wù)為基礎(chǔ)，以鮮明的公務(wù)接待為特色的酒店。
項(xiàng)目實(shí)施:
重塑品牌形象，是虹口大酒店宏觀的公關(guān)策略，虹口大酒店以綜合治理的方式，全面推進(jìn)了這一計(jì)劃的實(shí)施。
(一)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，重塑品牌形象
虹口大酒店作為公務(wù)酒店擁有不同于商務(wù)酒店的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，在充分把握這些優(yōu)勢(shì)并對(duì)酒店資源和接待資源進(jìn)行有機(jī)整合和利用的基礎(chǔ)上，努力做出了公務(wù)酒店的品牌和特色。
首先，為公務(wù)酒店的品牌樹立健康的形象。酒店循正道經(jīng)營(yíng)，堅(jiān)決杜絕黃賭毒以及一些低級(jí)、庸俗的服務(wù)，努力為公務(wù)活動(dòng)提供一個(gè)絕對(duì)安全可靠的場(chǎng)所。在服務(wù)上以“個(gè)性化、人情化”見長(zhǎng)，讓公務(wù)客人倍感親切、舒適。
其次，為公務(wù)酒店的品牌注入親和力。虹口大酒店以親切的“我在廣州有個(gè)家”為宣傳口號(hào)，并以實(shí)際行動(dòng)為客人營(yíng)造家的感覺，既親和了異鄉(xiāng)客人，又得到了廣州人的認(rèn)同。
虹口大酒店還將公務(wù)酒店的品牌形象建設(shè)融入企業(yè)文化之中，提倡從個(gè)人形象做起，攜手共塑品牌形象。在虹口大酒店的文化中有這么一條：要求每一個(gè)虹口大酒店人象追求個(gè)人事業(yè)那樣追求酒店的事業(yè)，象維護(hù)個(gè)人利益那樣維護(hù)酒店的利益，象珍惜個(gè)人榮譽(yù)那樣珍惜酒店的榮譽(yù)。在虹口大酒店人的意念里，他們所塑造的絕不僅僅是虹口大酒店的形象，更深層次上，作為廣州市政府的接待基地，他們還在塑造廣州市作為現(xiàn)代化中心城市的“窗口”形象。
(二)強(qiáng)化自身品質(zhì)，提升品牌形象
虹口大酒店人深深認(rèn)識(shí)到，形象的`傳播，主體是酒店的員工，是酒店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，因此虹口大酒店首先從強(qiáng)化管理入手，全面實(shí)施酒店由商務(wù)酒店向公務(wù)酒店轉(zhuǎn)型的策略。
第一、調(diào)整酒店管理機(jī)制。
市政府辦公廳與總經(jīng)理鄺云弘女士簽訂了《總經(jīng)理責(zé)任書》，規(guī)范了總經(jīng)理的責(zé)、權(quán)、利，給了總經(jīng)理發(fā)揮才能的空間;在此基礎(chǔ)上，虹口大酒店堅(jiān)持以人為本、強(qiáng)化管理，努力建立健全制約機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制。
1.在建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí)，實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗、考核聘用，徹底砸爛了“鐵交椅”，形成“能上能下，能進(jìn)能出”的用人機(jī)制，在員工中樹立了強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)感。
2.實(shí)行嚴(yán)格的部門經(jīng)濟(jì)考核制，將部門工資總額的提取與部門營(yíng)業(yè)總額、成本、費(fèi)用掛鉤;實(shí)行以員工的崗位責(zé)任、勞動(dòng)技能和貢獻(xiàn)大小為依據(jù)的崗位考核工資制。
第二,強(qiáng)化員工培訓(xùn)。酒店以全員培訓(xùn)為手段，向員工灌輸新的思想觀念，并針對(duì)公務(wù)酒店的市場(chǎng)定位，采取全方位、多層次的培訓(xùn)方式，全面提高員工的政治素質(zhì)、服務(wù)技能和公關(guān)意識(shí)。1999年，光是由人力資源部組織的公共訓(xùn)練課程就有279個(gè)課時(shí)，有3350人(次)參與學(xué)習(xí);參加各部門組織的專業(yè)訓(xùn)練課的員工有17480人(次)。通過培訓(xùn)使全體員工更新了觀念，提高了專業(yè)技術(shù)和服務(wù)水平，強(qiáng)化了職業(yè)道德，激發(fā)了群體意識(shí)，增強(qiáng)了酒店的凝聚力和向心力，形成了良好的企業(yè)形象。
(三)利用各種途徑，宣傳品牌形象在總體的形象策略確定后，虹口大酒店推出了一系列的宣傳活動(dòng)：
首先，選取曾經(jīng)是廣州市市花并被人們譽(yù)為英雄花的紅棉花作為酒店的形象標(biāo)志，還選取綠色作為企業(yè)形象識(shí)別色彩，旨在推行綠色管理，普及環(huán)保意識(shí)。將富有個(gè)性的紅棉花與充滿生機(jī)活力的綠色組合在一起，較好地傳遞了酒店的信念和追求，有效地宣傳了酒店的文化形象，并很快得到了公眾的認(rèn)同。
其次，虹口大酒店的宣傳活動(dòng)先從內(nèi)部做起，強(qiáng)化企業(yè)形象。酒店在大堂、電梯等公眾場(chǎng)所制作了一批有著人情化、個(gè)性化的鮮明服務(wù)特色的精美宣傳畫，一方面美化酒店的環(huán)境，一方面在潛移默化中讓客人接受酒店的品牌形象。酒店還以綠色為基調(diào)，以紅棉花為標(biāo)志，設(shè)計(jì)制作了一系列的宣傳品和客用品，反復(fù)強(qiáng)調(diào)酒店的形象標(biāo)志，強(qiáng)化酒店的品牌形象。
第三，有針對(duì)性地選擇公眾媒體宣傳企業(yè)形象，在廣州地鐵沿線投放了以“我在廣州有個(gè)家”為主題的企業(yè)形象廣告;還在廣九直通車站出口處最醒目的位置上設(shè)立了大幅的燈箱廣告，讓踏進(jìn)祖國(guó)南大門的賓客第一時(shí)間就感觸到酒店的形象。
第四，在具有權(quán)威性的報(bào)刊《人民日?qǐng)?bào)》和《接待與交際》上，刊載由記者采寫的關(guān)于酒店新品牌形象策略的系列報(bào)導(dǎo)，引起社會(huì)的普遍關(guān)注和同行的積極呼應(yīng)，有效地傳達(dá)了酒店新的經(jīng)營(yíng)理念，傳播了酒店的品牌形象。
第五，創(chuàng)刊《虹口大酒店人》報(bào)，對(duì)內(nèi)作為企業(yè)文化建設(shè)的載體之一，積極引導(dǎo)全體員工樹立正確的價(jià)值觀，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí);對(duì)外作為與目標(biāo)公眾溝通交流的渠道，傳播企業(yè)信息，強(qiáng)化品牌形象。
(四)參與公務(wù)活動(dòng)，強(qiáng)化品牌形象
虹口大酒店定位為公務(wù)酒店，這就決定了酒店必須主動(dòng)參與各類公務(wù)活動(dòng)，同時(shí)強(qiáng)化與政府部門的長(zhǎng)期溝通和合作。于是，爭(zhēng)取廣州市市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的大力支持成了酒店公務(wù)公關(guān)的基礎(chǔ)。以總經(jīng)理鄺云弘女士為核心的領(lǐng)導(dǎo)集體認(rèn)為：
首先，必須創(chuàng)造出一套適合公務(wù)活動(dòng)的服務(wù)模式，并為公務(wù)活動(dòng)營(yíng)造最佳的環(huán)境，創(chuàng)造最佳的氣氛，把酒店的“舞臺(tái)”變成公務(wù)活動(dòng)的“舞臺(tái)”，讓公務(wù)客人樂于到酒店來組織各項(xiàng)活動(dòng)。1999年9月24日，廣東省五套領(lǐng)導(dǎo)班子成員視察廣州市“一年一小變”的成果并在虹口大酒店召開現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì);會(huì)后，虹口大酒店推出精心制作的，衛(wèi)生、實(shí)惠、可口的公務(wù)套餐，并在5分鐘內(nèi)把近二百份套餐全部送到客人手上，讓客人在20分鐘內(nèi)就餐完畢，有效地節(jié)約了就餐時(shí)間，受到省、市領(lǐng)導(dǎo)“出品好、服務(wù)好、節(jié)奏快”的好評(píng)。
其次，要把公務(wù)活動(dòng)當(dāng)作酒店自己的活動(dòng)來組織。一年來，虹口大酒店憑借自己公務(wù)酒店的身份及與政府各職能部門的良好關(guān)系，積極參與公務(wù)活動(dòng)的組織和策劃，并主動(dòng)提供迎送、導(dǎo)游等一系列在酒店區(qū)域外的服務(wù)，以“主人”的身份為主辦單位服務(wù)。這種參與和服務(wù)，縮短了酒店與主辦單位之間的距離，使主辦單位與酒店真正成了一家人。
第三，要把公務(wù)活動(dòng)當(dāng)作酒店的公關(guān)活動(dòng)來運(yùn)作。凡有公務(wù)活動(dòng)的場(chǎng)合，就能見到酒店公關(guān)部的工作人員、各位主管直至正副總經(jīng)理，他們不但在現(xiàn)場(chǎng)指揮、協(xié)調(diào)工作，而且面對(duì)面地與客人溝通、交流，直接聽取意見和建議。這種面對(duì)面的溝通，往往能收到良好的效果，有些棘手的問題往往就在溝通中解決了，下一輪的公務(wù)接待也在交流中確定了。
第四，爭(zhēng)取大型公務(wù)活動(dòng)、外事接待是虹口大酒店?duì)I銷中的一個(gè)重大策略。通過努力，一年來，酒店分別接待了省、市人大代表大會(huì)、國(guó)際龍舟賽、廣州地鐵開通儀式以及廣州國(guó)際友好城市“姐妹城市姐妹情”等多項(xiàng)國(guó)內(nèi)國(guó)際大型活動(dòng)，通過這些高規(guī)格的大型活動(dòng)，把酒店的品牌形象傳遞到國(guó)內(nèi)外，有效地宣傳了酒店公務(wù)酒店的品牌形象。
(五)在服務(wù)中傳播，在傳播中營(yíng)銷
虹口大酒店創(chuàng)建公務(wù)酒店品牌形象的一年來，沒有投放太多的資金在大眾傳播媒介上做宣傳，而是把傳播形象的工作與日常的服務(wù)工作融合在一起，在服務(wù)中傳播。虹口大酒店將有限的資金投入技術(shù)改造，投入培訓(xùn)，逐步形成安全、優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)規(guī)范，并將這種服務(wù)特色推而廣之，在酒店推行“顧客完全滿意”的概念，象接待政務(wù)、公務(wù)活動(dòng)一樣接待好每一項(xiàng)商務(wù)活動(dòng)，象接待市長(zhǎng)一樣接待好每一位客人，努力提升公務(wù)酒店品牌形象。
首先，虹口大酒店采取了一整套與目標(biāo)公眾聯(lián)系的措施。酒店的VIP客人在入住時(shí)會(huì)收到一張歡迎卡，離開酒店回到所在地時(shí)還會(huì)收到一張問候卡;逢年過節(jié)酒店的目標(biāo)公眾都會(huì)收到來自酒店的問候和祝福;一張小小的賀卡，傳達(dá)了虹口大酒店人的心意，換來的是客人對(duì)酒店的認(rèn)同感和忠誠(chéng)感;
其次，虹口大酒店專門建立了重點(diǎn)客人的生活習(xí)慣檔案，為這些客人提供符合其所需的、個(gè)性化、人情化的服務(wù);
第三，虹口大酒店還設(shè)置了專門的機(jī)構(gòu)，組織專人調(diào)查研究顧客心理與需求，進(jìn)而制定出相應(yīng)的服務(wù)措施，力求使酒店的服務(wù)令每一位客人滿意。
第四，虹口大酒店根據(jù)新一代公務(wù)員的年齡、層次、工作方式等方面的變化和需要，提供上網(wǎng)、手提電腦以及公務(wù)咨詢等系列服務(wù)，為公務(wù)員在酒店構(gòu)造了臨時(shí)的辦公室，方便了公務(wù)所需。
虹口大酒店的品牌形象就是從這樣具體、細(xì)致、平凡的服務(wù)工作中做起來的。
項(xiàng)目評(píng)估:
虹口大酒店實(shí)施公務(wù)酒店品牌形象以來，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
(一)首創(chuàng)公務(wù)酒店，實(shí)現(xiàn)品牌更新。
一年來，虹口大酒店在公務(wù)酒店這面旗幟下，在政務(wù)、公務(wù)、會(huì)務(wù)接待方面做出了人情化、個(gè)性化的風(fēng)格和特色，得到目標(biāo)公眾群的認(rèn)同和支持，特別是廣州市四套班子的公務(wù)活動(dòng)幾乎都安排在酒店舉行。一年來，酒店完成了400多項(xiàng)接待任務(wù)，其中屬省市、中央、跨國(guó)的重大接待50多項(xiàng)。成功地將公務(wù)酒店的品牌形象推向市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)了品牌更新。
(二)在短期內(nèi)迅速提高了酒店知名度
公務(wù)酒店這一全新品牌的確立，引起社會(huì)各界特別是行業(yè)內(nèi)有關(guān)人士的高度重視，尤其是在《人民日?qǐng)?bào)》和《接待與交際》雜志刊出《虹口大酒店拓展公務(wù)酒店市場(chǎng)》以及采訪錄《我們正經(jīng)營(yíng)中國(guó)第一家公務(wù)酒店》、《請(qǐng)與我同行——攜手共創(chuàng)公務(wù)酒店市場(chǎng)》等文章以來，在國(guó)內(nèi)引起強(qiáng)烈的反響。虹口大酒店提出的公務(wù)酒店品牌形象的概念及創(chuàng)建公務(wù)酒店網(wǎng)絡(luò)的設(shè)想，得到同行和社會(huì)各界的關(guān)注和呼應(yīng)。
(三)有效地拓展了公務(wù)酒店的市場(chǎng)
虹口大酒店積極推行“顧客完全滿意”的概念，努力提高服務(wù)質(zhì)量，做出了屬于公務(wù)酒店的風(fēng)格和特色，獲得了公眾的認(rèn)同。慕名而來的公務(wù)客人及外賓大幅增加，1999年共接待了近10萬(wàn)人次，年均開房率較1998年提高了9.83%，成功地拓展了自己的市場(chǎng)。
(四)贏得了良好的經(jīng)濟(jì)效益
推行公務(wù)酒店品牌形象的一年來，由于形象突出，營(yíng)銷策略得當(dāng)，虹口大酒店在完成各項(xiàng)接待任務(wù)的同時(shí)，經(jīng)濟(jì)效益大幅攀升。1999年?duì)I業(yè)利潤(rùn)達(dá)2065萬(wàn)元，與1998年相比，提高率高達(dá)513%，創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益。
(五)營(yíng)造了良好的公共關(guān)系
隨著虹口人的努力，虹口大酒店知名度的提高，公務(wù)酒店形象的被認(rèn)同，特別是公務(wù)酒店品牌含金量的提高，酒店不但贏得了公眾的理解和認(rèn)同，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益，還營(yíng)造了良好的公關(guān)關(guān)系。去年，虹口大酒店在廣州市政府、越秀區(qū)政府以及城建、供電、人防等諸多部門的支持下，拆除了大門口與相鄰的兒童公園之間的圍墻，設(shè)置了專門通道讓客人直接到公園里散步，達(dá)到了綠色資源共享的目的，圓了虹口大客的用餐及商務(wù)活動(dòng)提供了便利。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和地理位置的影響，酒店的經(jīng)營(yíng)一直難以打開局面，本酒店公關(guān)部一致分析決定通過重新確立酒店定位，樹立品牌形象來爭(zhēng)取社會(huì)和顧客的支持。
公關(guān)方案策劃書模板【篇5】
一、目標(biāo)概述
8月份是促銷檔期比較多的一個(gè)月, 8月8日中國(guó)父親節(jié)，8月23日七夕情人。本月兩個(gè)目標(biāo): 增加賣場(chǎng)的銷售額和繼續(xù)提升桂林微笑堂商場(chǎng)人氣和知名度, 所以抓好節(jié)日的促銷工作是本月營(yíng)銷策劃案的重點(diǎn)。
二、消費(fèi)者需求分析
8月份屬于氣候炎熱的月份, 除了金銀首飾和日用品以外, 促銷熱點(diǎn)應(yīng)該放在: 促銷熱點(diǎn)應(yīng)該放在: 精品夏季服飾,鞋子,泳衣方面,活動(dòng)促銷的禮包和贈(zèng)品也應(yīng)該是夏季日用小商品范 疇。
三、SWOT分析
優(yōu)勢(shì)：擁有眾多品牌供貨商的活動(dòng)資源支持, 統(tǒng)一的活動(dòng)促銷規(guī)模效應(yīng)節(jié)約活動(dòng)成本提升活動(dòng)效果,商品多樣化可以滿足不同階層的消費(fèi)需求。
劣勢(shì):正值暑假,情人節(jié)活動(dòng)中,將會(huì)少了很多大學(xué)生情侶參與;公司產(chǎn)品種類繁多, 公司產(chǎn)品種類繁多,推介重點(diǎn)需要慎重。
機(jī)會(huì):通過前期充分的輿論宣傳,開展新穎別致的促銷活動(dòng), 提前將潛在客戶群體吸收進(jìn)活動(dòng)氛圍,以先入為主的方式拉動(dòng)顧客消費(fèi)。
威脅 緊密關(guān)注各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)信息, 并在活動(dòng)期間根據(jù)對(duì)手的活動(dòng)情況臨時(shí)調(diào)整一些有效的活動(dòng)幅度,例如對(duì)方的DM海報(bào)是些有效的活動(dòng)幅度,例如：對(duì)方的海報(bào)是購(gòu)500送250,我們完全可以臨時(shí)增加一幅購(gòu)500送300來吸引客戶眼球。
四、傳播策略規(guī)劃
(一)消費(fèi)者定位
社會(huì)高層人士 、企事業(yè)單位中高收入人群、具有一定消費(fèi)能力的情侶階層
(二)市場(chǎng)定位
桂林市企事業(yè)機(jī)關(guān)的家屬大院
(三)傳播組合
力爭(zhēng)低投入高回報(bào),我們將廣告宣傳主要集中在：
1,移動(dòng)聯(lián)通公司的短信群發(fā)平臺(tái);
2,網(wǎng)絡(luò)論壇宣傳版塊; ,網(wǎng)絡(luò)論壇宣傳版塊;
3,DM小型海報(bào)的小區(qū)定點(diǎn)投放;
4,商場(chǎng)門口的巨幅海報(bào)以及商場(chǎng)內(nèi)的POP廣告 廣告 由電話,短信,網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng),
由電話,短信,網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng),場(chǎng)地報(bào)名四種方式提前接受營(yíng)銷活動(dòng)參賽者登記報(bào)名.
五、傳播概念及廣告語(yǔ)設(shè)定
將月度活動(dòng)重點(diǎn)投放在父親節(jié)和情人節(jié)上,所以我們的廣告主題設(shè)定為
廣告語(yǔ)一：微笑堂父親節(jié)---讓爸爸臉上綻放微笑
廣告語(yǔ)二：天生一對(duì)，我倆最配——靚裝巧配(情侶裝搭配大賽)
(一)營(yíng)銷活動(dòng)細(xì)則
活動(dòng)一：微笑堂父親節(jié)---讓爸爸臉上綻放微笑
活動(dòng)時(shí)間: 8.1~8.9
活動(dòng)地點(diǎn):百貨各樓層賣場(chǎng)
活動(dòng)口號(hào):和爸爸一起來微笑堂過父親節(jié),三重大禮讓您拿. 買100送100,免費(fèi)玩游戲拿獎(jiǎng)品,在活動(dòng)期間過生日的爸爸，可免費(fèi)送禮包生日卡,絕對(duì)的超值實(shí)惠!
活動(dòng)細(xì)則:
中國(guó)父親節(jié)活動(dòng)期間,不管你是爸爸還是準(zhǔn)爸爸, 微笑堂都為您準(zhǔn)備了三重節(jié)日大禮:
第一重:微笑堂和您一起陪父親過父親節(jié),全場(chǎng)男士商品三折起特價(jià)。
宣傳口徑和方式:送的購(gòu)物券是針對(duì)女性服飾和其他物品,可以給客戶宣傳男士物品已經(jīng)是打折最低價(jià)不能再用購(gòu)物券折扣,購(gòu)物券可以買女性服飾使用.對(duì)于部分不能打折或者折扣少的商品可以宣傳剛到的新款不參與活動(dòng).
第二重:沒有購(gòu)物小票參加投籃活動(dòng),達(dá)到60分可以得到禮品一份,憑購(gòu)物小票參加投籃游戲活動(dòng),沒有達(dá)到60分領(lǐng)取三等獎(jiǎng)禮品,達(dá)到80分領(lǐng)取二等獎(jiǎng)禮品,達(dá)到100分領(lǐng)取一等獎(jiǎng)禮品. 第三重: 所有在本商場(chǎng)購(gòu)買的禮物或者商品,都可以免費(fèi)為您進(jìn)行精美包裝并贈(zèng)送生日賀卡一張.
活動(dòng)二：靚裝巧配(情侶裝搭配大賽)
活動(dòng)時(shí)間：8月18日—8月19日
比賽規(guī)則：在二、三、四樓男女服裝銷售的集中區(qū)域進(jìn)行，所有品牌服飾全部參與配合，參賽選手可以自由選取任意搭配。配合現(xiàn)場(chǎng)音樂，選手們與穿衣助理們一齊在二、三、四樓各服裝銷售區(qū)來回穿梭，選擇合適的衣服，然后給放置在比賽區(qū)的男女模特架穿上整身行頭，主持人在一邊解說助陣，邀請(qǐng)我市資深形象設(shè)計(jì)師、色彩顧問作為評(píng)委現(xiàn)場(chǎng)打分。
活動(dòng)效果：此項(xiàng)比賽火爆互動(dòng)，參與性、觀賞性都很強(qiáng)，易于集聚人氣，刺激顧客圍觀，點(diǎn)燃購(gòu)買沖動(dòng)。
六、活動(dòng)宣傳,氣氛布置費(fèi)用預(yù)算
1、桂林生活網(wǎng)
2、DM海報(bào) 5000張,64g,銅板紙 , pop海報(bào) 500張, 128g,銅板紙 ，印刷品 購(gòu)物券 50元面值 5000份
3、場(chǎng)內(nèi)氣氛布置:1F-5F顯眼點(diǎn) 商場(chǎng)一樓立柱包裝、吊飾、主題展臺(tái)布置
場(chǎng)外氣氛布置: 燈飾景觀一處1條 、門面橫幅1條、臨街橫幅10條 大型舞臺(tái)背景噴繪: 1面 23平方
費(fèi)用合計(jì):XXX元
七、賣場(chǎng)樓層管理方案
百貨公司的賣場(chǎng)日常管理我認(rèn)為要考慮到以下幾個(gè)因素:
1、賣場(chǎng)的最佳通道。一般來講,賣場(chǎng)主通道的寬度要在2米以上，副通道的寬度要在1.2---1.5米之間.最小的通道寬度不能小于90厘米, 即2個(gè)成年人能夠同向或逆向通過。
2、賣場(chǎng)布置的六大要素:照明,色彩,音響, 氣味,通風(fēng)設(shè)施,地板.其中燈光的控制中，各個(gè)品牌賣場(chǎng)內(nèi)重點(diǎn)陳列品,,POP廣告,商品廣告, 展示模特,重點(diǎn)展示區(qū),商品陳列櫥柜等, 對(duì)重點(diǎn)商品的局部照明, 照度最好為普遍照明度的三倍。
3、賣場(chǎng)與賣場(chǎng)之間要注意員工的密度,員工密度指的是每1000平米內(nèi)雇員的數(shù)量。如果員密度過大,客戶就會(huì)感到雇員干擾了購(gòu)物,并有可能不買就離開了。
4、商品檢驗(yàn) 客戶觀察,觸摸,試穿,品嘗或體驗(yàn)一下你的商品是銷售過程中必不可少的組成部分.貴重商品和低價(jià)商品一概如此. 通過觀察商品,客戶可以獲得對(duì)于商品質(zhì)量的印象. .如 果不踢踢輪胎,摸摸車廂內(nèi)的裝飾,并駕車在街區(qū)周圍走一遭,你就不會(huì)購(gòu)買一輛新汽車. 所以作為微笑堂的銷售人員需要定時(shí)檢查所陳列商品的質(zhì)量問題,例如衣服的線頭,商品的瑕疵。
5、聲音是零售店創(chuàng)造氛圍來吸引購(gòu)物者的工具之一。音樂當(dāng)然是最為常用的.但是,你選擇的聲音和音量必須與零售環(huán)境相適應(yīng).已經(jīng)證明,慢節(jié)奏的音樂可以增加銷售量; 快節(jié)奏的音樂會(huì)增加購(gòu)物者的移動(dòng)速度,而不是增加他們的購(gòu)買量。
6、氣味也能被用來創(chuàng)造適宜的零售氛圍.合適的氣味能刺激客戶購(gòu)買商品. 一些氣味(如橘子或爆米花的氣味) 幾乎可以被品嘗. 其他香味可以引起愉快的反應(yīng)。
7、視覺因素展示出一個(gè)總體圖象. 顏色和燈光可以調(diào)動(dòng)客戶的情緒,使客戶將注意力集中在商品上. 商場(chǎng)是個(gè)公共場(chǎng)所,人來人往, 顧客很多,環(huán)境衛(wèi)生不好,地面布滿灰塵, 紙屑,就不能留住顧客.購(gòu)物環(huán)境衛(wèi)生包括營(yíng)業(yè)場(chǎng)所衛(wèi)生,商品衛(wèi)生,營(yíng)業(yè)員個(gè)人衛(wèi)生.保持清潔,窗明柜凈,商品整潔,為消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)整潔的購(gòu)買環(huán)境. 在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng),每天的衛(wèi)生工作要定人定時(shí), 經(jīng)常 打掃,將廢舊包裝物及時(shí)清理收回. 陳列展示的商品要每天擦試, 營(yíng)業(yè)員也要著裝整潔,講究個(gè)人衛(wèi)生。
八、公關(guān)活動(dòng)效果預(yù)測(cè)
本策劃方案針對(duì)微笑堂商場(chǎng)8月份的暑期消費(fèi)旺季進(jìn)行量身制定，它的的實(shí)施將為微笑堂鞏固在桂林的明星品牌地位，以及促進(jìn)8月的當(dāng)季銷售起到重要作用。達(dá)到贏得廣大消費(fèi)者的信任和認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久生意興隆的目的。
公關(guān)方案策劃書模板【篇6】
一、策劃背景：
明珠酒店為明珠集團(tuán)在興寧市開辦的首家三星級(jí)酒店，也是興寧市第二家三星級(jí)酒店。明珠集團(tuán)進(jìn)入興寧企業(yè)已有三年，其開辦的眾益福大型連鎖超市和明珠娛樂中心在興寧市有一定的影響力，而明珠酒店的開辦也是為了進(jìn)一步鞏固明珠集團(tuán)在餐飲服務(wù)類企業(yè)中的地位。由于興寧市已有一家有一定名聲的三星級(jí)酒店麗都大酒店，因此明珠酒店要想搶占市場(chǎng)，在興寧求得更好的發(fā)展，開業(yè)慶典是的第一炮。
二、策劃目的：
通過開業(yè)慶典活動(dòng)，進(jìn)一步提高明珠集團(tuán)在興寧市的知名度和影響力，同時(shí)讓興寧人們更好地了解明珠酒店。
三、活動(dòng)安排：
1、前期指示牌宣傳：
（1）設(shè)置地點(diǎn)：以明珠酒店為中心，300M范圍內(nèi)的主要街道上
（2）設(shè)置形式：租用現(xiàn)有合適的位于道路兩旁的戶外媒介（如公共汽車侯車亭位）
（3）數(shù)量：每個(gè)不同文案至少要求設(shè)置5個(gè)，共至少10個(gè)
（4）大小、高度：視實(shí)際情況而定，文字能大就大，力求醒目
（5）設(shè)計(jì)要求：要求使用明珠酒店標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識(shí)及標(biāo)準(zhǔn)字體
（6）時(shí)間要求：于開張前10天設(shè)好
（7）目的：提升知名度，引發(fā)好奇心，樹立一定的美譽(yù)度
2、開業(yè)當(dāng)天活動(dòng)策劃方案
（1）主題：明珠酒店為您過生日
（2）活動(dòng)時(shí)間：開業(yè)當(dāng)天
（3）活動(dòng)地點(diǎn)：明珠酒店
（4）活動(dòng)概況：給明珠酒店開業(yè)當(dāng)天過生日的30位公民每人贈(zèng)送一間包間，他可以邀請(qǐng)親朋好友前來包間聚餐消費(fèi)，所有費(fèi)用最后由明珠酒店代為支付，費(fèi)用設(shè)上限
（5）活動(dòng)細(xì)則、注意事項(xiàng)：
①刊登活動(dòng)：
A、時(shí)間：開業(yè)前10天
B、媒介：《興寧日?qǐng)?bào)》
C、版面：1/4版
D、文案內(nèi)容：
標(biāo)題：明珠酒店為您過生日
第一部分：明珠酒店介紹；
第二部分：為您過生日活動(dòng)介紹——明珠酒店將于xxxx年xx月xx日正式開張營(yíng)業(yè)，為慶祝明珠酒店的開業(yè)，特舉辦明珠酒店為您過生日活動(dòng)，免費(fèi)贈(zèng)送30個(gè)包間消費(fèi)及生日蛋糕；
報(bào)名條件：凡當(dāng)天過生日，并在興寧有固定居所的市民，均可報(bào)名參加；
報(bào)名登記日期：即日起至xx月xx日止，每天上午8點(diǎn)-下午6點(diǎn)；
額限制：限30名，先到先得，額滿即止；
報(bào)名地點(diǎn)：明珠酒店一樓大廳辦事處；
報(bào)名須知：憑身份證、戶口本原件，親臨報(bào)名；未成年必須有監(jiān)護(hù)人陪同；年老體弱的人必須有人陪護(hù)；
其余說明：進(jìn)入時(shí)，必須衣冠整齊，否則主辦單位有權(quán)拒絕入內(nèi)；本次活動(dòng)一切解釋權(quán)歸明珠酒店。
②報(bào)名點(diǎn)餐說明（于開業(yè)當(dāng)天張貼于酒店大廳迎賓牌上）
菜譜酒水限制：在限定的一類或幾類菜單或酒水中選擇當(dāng)天的菜譜或酒水；
菜的數(shù)量：限定一個(gè)總的上限，如每人限2個(gè)菜，避免浪費(fèi)；
浪費(fèi)餐飲處理：要告知所點(diǎn)的菜吃不完，需要接受小小懲罰
③開張當(dāng)天：
A）拍照留念：所有同天生日的來賓與明珠酒店管理層代表合影留念（如該照片需在某范圍內(nèi)，如明珠酒店使用，則應(yīng)與其簽定肖像權(quán)使用協(xié)議）
B）舉行明珠酒店請(qǐng)您定菜價(jià)定價(jià)員抽取及聘收頒發(fā)儀式
從當(dāng)天參加的成年來賓中，通過抽簽的方式（即抽即知），抽取30名定價(jià)員，發(fā)出聘書，邀請(qǐng)其于xx月xx日（應(yīng)選擇星期天）來明珠酒店參加評(píng)菜價(jià)的活動(dòng)。
4）軟性文章：為配合本次活動(dòng)，盡量在《興寧日?qǐng)?bào)》等美食版發(fā)表軟性文章，以別開生面的開業(yè)慶典為題，通過反映興寧餐飲業(yè)的精神文明新風(fēng)貌，來達(dá)到宣傳明珠酒店的目的。
3、開業(yè)后系列活動(dòng)
★（一）主題——明珠酒店請(qǐng)您定菜價(jià)
（1）活動(dòng)日期：開業(yè)后10天左右的某一個(gè)星期天
（2）活動(dòng)時(shí)間：上午8：00——10：00
（3）活動(dòng)地點(diǎn)：明珠酒店
（4）活動(dòng)概況：聘請(qǐng)30位定價(jià)員，對(duì)提出的若干類別的若干菜名，集體評(píng)定其菜價(jià)
（5）定價(jià)員選擇：
選擇方式一：開業(yè)當(dāng)天，以抽簽的方式，抽出30個(gè)愿意參加活動(dòng)的客人；
選擇方式二：開業(yè)后每天隨機(jī)抽取3個(gè)前來消費(fèi)的來賓（在來賓愿意、有空的前提下），擔(dān)任定價(jià)員。
（6）活動(dòng)預(yù)告：開業(yè)后第3天，發(fā)出明珠酒店請(qǐng)您定菜價(jià)活動(dòng)；
（7）參加定菜價(jià)人員的報(bào)酬：每人x元，于活動(dòng)結(jié)束時(shí)，用紅包的方式支付，并請(qǐng)他們簽名，以示收到明珠酒店支付的工資；
（8）需要確定菜價(jià)的菜名：由明珠酒店選擇；
（9）確定方法及流程：除去最高分、最低分，取平均分；要準(zhǔn)備相關(guān)的表格、文具，確定具體流程；
（10）：事先，將活動(dòng)與處聯(lián)絡(luò)，取得其支持。進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)，后，懸掛經(jīng)蓋章的菜價(jià)牌；
（11）事后宣傳：活動(dòng)的第二天或第三天，在報(bào)紙上公布菜價(jià)確定結(jié)果，鳴謝處及定價(jià)員，并請(qǐng)市民監(jiān)督、檢查為內(nèi)容的，同時(shí)，刊出明珠酒店請(qǐng)您評(píng)大廚的活動(dòng)預(yù)告。
★（二）主題——明珠酒店請(qǐng)您評(píng)大廚
（1）活動(dòng)日期：評(píng)菜價(jià)活動(dòng)后的第二天開始；
（2）評(píng)選方法：定菜價(jià)活動(dòng)開始后第二天起，每天對(duì)每個(gè)廚師，隨機(jī)抽取其烹飪的5道菜，請(qǐng)享用該菜的客戶，對(duì)該菜的各項(xiàng)品質(zhì)屬性如味、色、香、形等進(jìn)行打分（先做好打分登記表，以方便客人操作，最好只要打勾就行了），并請(qǐng)客戶簽名；對(duì)于參加評(píng)分的客戶，每人贈(zèng)送一份精美的紀(jì)念品。收集每天的評(píng)分，進(jìn)行累加，即可得出每個(gè)廚師的總分，從而能排出名次；
（3）活動(dòng)宣傳：大堂及，要打出相關(guān)的宣傳口號(hào)橫幅；
（4）評(píng)選結(jié)果及過程照片，可于評(píng)選結(jié)束后的第二天或第三天，刊出在報(bào)紙上；報(bào)紙同時(shí)刊出明珠酒店請(qǐng)您評(píng)服務(wù)活動(dòng)預(yù)告，同時(shí)將明珠酒店服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)列出來。
★（三）主題——明珠酒店請(qǐng)您評(píng)服務(wù)
（1）活動(dòng)日期：評(píng)大廚結(jié)束后的第二天或第三天，活動(dòng)預(yù)告刊出后起第一天。
（2）評(píng)選方法：
A、每天請(qǐng)5位客戶在買單時(shí)，填寫《服務(wù)人員評(píng)分表》，對(duì)為其提供服務(wù)的服務(wù)員，按明珠酒店服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分，將每天的評(píng)分表累加在一起，形成每個(gè)服務(wù)員的總分，從而排出名次；
B、注意要均衡每個(gè)服務(wù)員被評(píng)分次數(shù)，保持大體一致
（3）贈(zèng)給評(píng)分客戶一件精美禮品
（4）活動(dòng)宣傳：大堂及，要打出相關(guān)的宣傳口號(hào)橫幅
（5）評(píng)選結(jié)果及過程照片，可于評(píng)選結(jié)束后的第二天或第三天，刊出在報(bào)紙上；報(bào)紙同時(shí)刊出明珠酒店請(qǐng)您評(píng)服務(wù)活動(dòng)預(yù)告。
★（四）主題——指定綠色菜地活動(dòng)
（1）活動(dòng)方式：開張10天后，開始著手物色附近的農(nóng)家，找一些比較理想的，與其簽署綠色蔬菜供應(yīng)合同并拍一些照片，然后，在明珠酒店大廳合適地方，展示這些照片，特別是要展示一些有蟲眼的照片；
（2）合同答署完后，在報(bào)紙上刊上與綠色蔬菜簽署情況及綠色蔬菜的含義；向公眾傳遞明珠酒店使用了綠色蔬菜的信息。
四、效果預(yù)測(cè)：
1、通過前期指示牌宣傳，使公眾對(duì)明珠酒店有一個(gè)初步了解；
2、通過開業(yè)，給公眾一個(gè)耳目一新的感覺，留給公眾一個(gè)深刻的印象；
3、通過“定菜價(jià)”活動(dòng)，給公眾留下一個(gè)菜價(jià)合理的深刻印象；
4、通過“評(píng)大廚”活動(dòng)，使公眾了解到明珠酒店有優(yōu)秀的廚師；
5、通過“評(píng)服務(wù)”活動(dòng)，讓顧客了解明珠酒店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
6、通過“綠色菜地”活動(dòng)，使綠色飲食觀念深入人心，并在公眾心目中形成明珠酒店為綠色賓館的良好印象。
公關(guān)方案策劃書模板【篇7】
公關(guān)策劃文案，又稱公共關(guān)系專題活動(dòng)策劃書，是開展公關(guān)實(shí)務(wù)活動(dòng)前必須做的一項(xiàng)工作。一個(gè)策劃文案，表明了為了取得預(yù)期結(jié)果而必須采取什么行動(dòng)的工作理論。理論決定著戰(zhàn)術(shù)的選擇，指導(dǎo)著具體的工作實(shí)踐過程，是進(jìn)行公關(guān)實(shí)務(wù)活動(dòng)的指南。公關(guān)策劃文案，是公關(guān)實(shí)務(wù)操作中最常用的文案之一，也是公關(guān)人員國(guó)家職業(yè)資格統(tǒng)一鑒定中級(jí)技能部分重點(diǎn)考核的內(nèi)容。學(xué)會(huì)撰寫公關(guān)策劃文案，是一名合格的公關(guān)人員必須具備的基本功。
公關(guān)策劃文案的內(nèi)容主要包括以下十個(gè)方面：
一、標(biāo)題
一份完整的公關(guān)策劃文案，必須有一個(gè)標(biāo)題，使人一讀就明白這是一份活動(dòng)策劃書而不是一份工作小結(jié)或評(píng)估報(bào)告。
標(biāo)題可以直接寫成xx公司xx活動(dòng)策劃書，也可以采用點(diǎn)明某一活動(dòng)主題的詞語(yǔ)作為主標(biāo)題，而將xx公司xx活動(dòng)策劃書作為副標(biāo)題列在其下。
標(biāo)題撰寫要明白易懂。
二、前言
也稱背景介紹。即簡(jiǎn)略地介紹組織策劃這份文案的背景情況。因?yàn)?，社?huì)組織的任何一項(xiàng)公關(guān)專題活動(dòng)的策劃、組織和實(shí)施，都不是無(wú)緣無(wú)故的，均有其特定的背景和需要。只有闡明了這一背景和需要，才能引出后面的具體策劃內(nèi)容（方案），也才能說明舉辦這一活動(dòng)的迫切性和意義所在。脫離了一定的活動(dòng)背景，會(huì)使策劃內(nèi)容（方案）使人看了不得要領(lǐng)。
前言撰寫要簡(jiǎn)明扼要。
三、調(diào)查分析
公關(guān)策劃是建立在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上的，調(diào)查分析是公關(guān)活動(dòng)策劃的先期工作。調(diào)查分析主要是對(duì)組織形象做出具體分析，可以從當(dāng)前組織形象存在的優(yōu)勢(shì)點(diǎn)，問題點(diǎn)和機(jī)會(huì)點(diǎn)三個(gè)方面進(jìn)行分析，從而明確下步公關(guān)工作的重點(diǎn)和方向。
調(diào)查分析要注重調(diào)查對(duì)象的代表性，調(diào)查手段的適用性，調(diào)查方法的科學(xué)性，資料收集的真實(shí)性和全面性，分析結(jié)論的可靠性。
四、目標(biāo)戰(zhàn)略
為了提高公關(guān)活動(dòng)的效果，必須確立公關(guān)目標(biāo)。應(yīng)根據(jù)組織的具體情況選擇目標(biāo)分類，如將目標(biāo)分成總目標(biāo)與分目標(biāo)，長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)、階段目標(biāo)、具體目標(biāo)等。（參見教材188頁(yè)）。
目標(biāo)戰(zhàn)略主要考慮所設(shè)目標(biāo)是否符合社會(huì)組織的發(fā)展戰(zhàn)略，是否符合組織形象的定位要求，是否符合公眾需要，是否符合社會(huì)文化及其發(fā)展需要，是否針對(duì)組織存在的問題等。
五、創(chuàng)意說明
創(chuàng)意是公關(guān)活動(dòng)成敗的關(guān)鍵。創(chuàng)意是公關(guān)人員根據(jù)調(diào)查結(jié)論、社會(huì)組織形象特性和公眾需求所進(jìn)行的一種創(chuàng)造性思維活動(dòng)，它是整個(gè)公關(guān)活動(dòng)策劃中的畫龍點(diǎn)睛之筆。一個(gè)富有創(chuàng)意性的公關(guān)策劃，能吸引和感染公眾，使公關(guān)傳播受到良好的效果。
創(chuàng)意的內(nèi)容包括：
1、活動(dòng)主題。
2、活動(dòng)名稱和項(xiàng)目。
3、標(biāo)語(yǔ)。
4、宣傳作品等。
活動(dòng)主題要新穎，富有獨(dú)特性和個(gè)性，有意境感和吸引力。
六、媒介策略
公共關(guān)系活動(dòng)過程也就是組織向公眾的信息傳播、雙向溝通過程，因此，正確選擇傳播媒介是使活動(dòng)取得成功的重要一環(huán)。
媒介的選擇要有針對(duì)性、可行性、有效性。
七、活動(dòng)計(jì)劃
活動(dòng)計(jì)劃是對(duì)具體活動(dòng)的指導(dǎo)。應(yīng)根據(jù)各個(gè)活動(dòng)項(xiàng)目分別制定各項(xiàng)活動(dòng)計(jì)劃。
活動(dòng)計(jì)劃要有周密性、可操作性和具體性。
八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
正確的經(jīng)費(fèi)預(yù)算是實(shí)施活動(dòng)的保證。
經(jīng)費(fèi)預(yù)算要合理、全面、留有余地。
九、效果評(píng)估
正確的評(píng)估本次活動(dòng)的效果，有助于組織了解公關(guān)方案的實(shí)現(xiàn)程度，衡量公關(guān)活動(dòng)的實(shí)際效果，調(diào)動(dòng)公關(guān)人員的積極性，并為下一輪公關(guān)工作提供新的信息。
效果評(píng)估要依據(jù)目標(biāo)，實(shí)事求是，并給出評(píng)估的效果的方法。
十、署名
文案最后需寫明：
1、策劃者名。公關(guān)公司、公關(guān)部名稱或策劃人員名稱。
2、策劃書寫作時(shí)間。x年x月x日。
公關(guān)方案策劃書模板【篇8】
一、廊坊明珠概況
廊坊市明珠商業(yè)企業(yè)集團(tuán)有限公司成立于1995年9月。
經(jīng)過多年的改革發(fā)展，目前明珠集團(tuán)以明珠大廈為龍頭企業(yè)，并在廊坊市區(qū)建有6家連鎖超市和分店，在廊坊市縣域建有5家連鎖超市。此外，還有明珠文化藝術(shù)有限公司和明珠美食娛樂城兩家娛樂餐飲企業(yè)。以商業(yè)零售為主，是集商業(yè)零售、文化娛樂、餐飲服務(wù)等多元化經(jīng)營(yíng)為一體的綜合性企業(yè)集團(tuán)。目前明珠集團(tuán)是廊坊市最大的國(guó)有商業(yè)企業(yè)，河北省政府重點(diǎn)支持的20家商貿(mào)流通龍頭企業(yè)，河北省政府重點(diǎn)發(fā)展的10大商貿(mào)集團(tuán)，全國(guó)百貨零售百?gòu)?qiáng)企業(yè)。
幾年來，企業(yè)先后獲得全國(guó)文明單位、全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀、全國(guó)青年文明號(hào)、全國(guó)模范職工之家、全國(guó)商業(yè)服務(wù)業(yè)十佳企業(yè)、全國(guó)百城萬(wàn)店無(wú)假貨活動(dòng)示范單位、中國(guó)社會(huì)公認(rèn)滿意單位、全國(guó)優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè)、全國(guó)商業(yè)信譽(yù)企業(yè)、全國(guó)巾幗文明崗、全國(guó)和諧勞動(dòng)關(guān)系優(yōu)秀企業(yè)、中國(guó)質(zhì)量信譽(yù)保證企業(yè)、中國(guó)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)企業(yè)、中國(guó)質(zhì)量服務(wù)信譽(yù)AAA級(jí)企業(yè)、河北省先進(jìn)基層黨組織、河北省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀、河北省文明單位、河北省AAA級(jí)勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)等200多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。
二、前期調(diào)查
廊坊市明珠集團(tuán)充分發(fā)揮國(guó)有大型商業(yè)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，大力組織商品貨源，努力營(yíng)造消費(fèi)氛圍，不斷提升服務(wù)水平，在繁榮市場(chǎng)、滿足需求、爭(zhēng)創(chuàng)效益中取得了明顯成效。節(jié)日期間，各賣場(chǎng)人氣沸騰，客如潮涌，銷售驟增，在七天長(zhǎng)假里，日均接待前來游覽、購(gòu)物的顧客達(dá)5萬(wàn)多人次。盡管黃金周一片火爆場(chǎng)面，但市民盲目購(gòu)買、沖動(dòng)購(gòu)買、提前消費(fèi)現(xiàn)象少了。面對(duì)打折、返券，市民購(gòu)物更加理性、更加成熟，有便宜也不愿買“半年閑”。這也標(biāo)志著廊坊消費(fèi)市場(chǎng)日趨成熟。明珠集團(tuán)在節(jié)日之前一個(gè)月就鎖定商品價(jià)格，并請(qǐng)公眾對(duì)促銷活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，集團(tuán)以第六屆明珠金秋購(gòu)物節(jié)大型促銷活動(dòng)為契機(jī)，通過優(yōu)秀服務(wù)、優(yōu)質(zhì)商品、優(yōu)越價(jià)格、優(yōu)良信譽(yù)、優(yōu)美環(huán)境，全力打造誠(chéng)信假日。
三、策劃背景
明珠大廈作為明珠集團(tuán)的龍頭老大，進(jìn)入廊坊企業(yè)已有十幾年，其開辦的眾益福大型連鎖超市和明珠娛樂中心在廊坊市有一定的影響力，為了鞏固明珠在廊坊的地位和人們心中的形象，因此，在十一黃金周開展一系列活動(dòng)——美好生活，明珠相伴。它是公關(guān)的第一炮，所以這次機(jī)會(huì)一定要抓住。
四、策劃方案
(一)、策劃目的
“顧客就是老板”。明珠盡其所能使顧客感到在明珠大廈購(gòu)物是一種親切、愉快的經(jīng)歷。在十一這愉快的日子里明珠推出了時(shí)來運(yùn)轉(zhuǎn)這個(gè)有獎(jiǎng)活動(dòng)，以求帶給顧客多一分驚喜，多一分好心情！
（二）、策劃主題
1、酬謝消費(fèi)者，圣誕元旦送大禮
2、增強(qiáng)節(jié)日的氛圍
3、擴(kuò)大明珠的宣傳力度
（三）、策劃內(nèi)容
1、平安是“?！?BR> （1）、時(shí)間地點(diǎn)
12.24晚7:00~9:00在明珠大廈內(nèi)
（2）活動(dòng)方式
對(duì)當(dāng)天在某超市購(gòu)物的顧客進(jìn)行贈(zèng)送“平安果”（蘋果）活動(dòng)。顧客可親自“采摘”平安果，寓意一年的收獲。
（3）、具體步驟：
“平安夜”是一個(gè)很親情的夜晚，同時(shí)也是某店改善購(gòu)物形象的好時(shí)機(jī)，為此，某店計(jì)劃把“平安果”和包含親情的“親情卡”綁在圣誕樹上，這樣就賦予一個(gè)普通的蘋果以親情，關(guān)愛，溫暖的元素。而親情的祝福平安的卡片也帶著一份某超市人對(duì)顧客一年來的支持和一份祝福！
（4）、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
兩棵大型的圣誕樹（供應(yīng)商支持）
蘋果20000枚，費(fèi)用大約6000元。
親情卡片20000枚，費(fèi)用6000元。
2、激情點(diǎn)亮圣誕狂歡盡在明珠
圣誕期間，每天不定時(shí)段推出至少20次的限時(shí)搶購(gòu)活動(dòng)，各種特色小吃、休閑食品以及圣誕絲巾、圍巾、帽子、精品服飾、珠寶首飾、手表時(shí)鐘等多種圣誕禮品優(yōu)惠展銷。
3、搶購(gòu)大行動(dòng)全家向前沖
元旦期間,您和您的家人準(zhǔn)備怎么度過呢，來參加明珠舉辦的搶購(gòu)大行動(dòng)吧，驚喜連連,禮品多多,心動(dòng)不如行動(dòng),快來WALxMART！
（1）時(shí)間地點(diǎn)
10月1日下午1:30在明珠大廈舉行有獎(jiǎng)競(jìng)猜活動(dòng)，接下來在超市一樓二樓進(jìn)行“搶購(gòu)大行動(dòng)”。
（2）、舉辦方式
有獎(jiǎng)競(jìng)猜游戲主要以現(xiàn)場(chǎng)觀眾參與為主，“搶購(gòu)大行動(dòng)”由3個(gè)幸運(yùn)家庭參加，在元旦之前官方網(wǎng)上公布名單。
（3）、人員安排
邀請(qǐng)河北農(nóng)民頻道廣播電臺(tái)知名主持人馬欣娜和阿浩來?yè)?dān)任主持，禮儀服務(wù)人員由明珠工作人員負(fù)責(zé)。
如此近距離的和兩位主持人親密接觸，怎能不令你心動(dòng)！
（4）、具體步驟
以家庭（三口之家）為單位，于元旦之前在明珠官方網(wǎng)站報(bào)名，12月30日在網(wǎng)上公布幸運(yùn)家庭名單。1月1日當(dāng)天帶好有效證件參加活動(dòng)。
有獎(jiǎng)競(jìng)猜游戲規(guī)則：結(jié)合明珠的有關(guān)情況進(jìn)行競(jìng)猜活動(dòng)，答對(duì)者當(dāng)場(chǎng)派發(fā)精美禮品。
“搶購(gòu)大行動(dòng)”規(guī)則：
每組家庭限時(shí)5分鐘內(nèi)搶購(gòu)商品，規(guī)定時(shí)間內(nèi)貨物總價(jià)值最高的小組為
優(yōu)勝者，不僅獲得搶購(gòu)貨物，還可以得到一張明珠的會(huì)員金卡。
（5）、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
主持人出場(chǎng)費(fèi)50000元，工作人員置裝費(fèi)50000元，活動(dòng)舞臺(tái)搭建費(fèi)用20000元，禮品現(xiàn)金卷10元/張100張、20元/張100張、50元/張100張，各搶購(gòu)貨物100000元。
4、明珠元旦之時(shí)來運(yùn)轉(zhuǎn)
（1）時(shí)間地點(diǎn)
1.1~1.3，在活動(dòng)期間里凡在明珠購(gòu)物滿50元的顧客可以憑購(gòu)物小票可以參加時(shí)來運(yùn)轉(zhuǎn)有獎(jiǎng)活動(dòng)。由顧客旋轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)盤，指針停到那種獎(jiǎng)品，顧客就可以把該獎(jiǎng)品帶回家。
（2）、人員安排
六名員工負(fù)責(zé)。三名員工為一組，一名負(fù)責(zé)有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)輪活動(dòng)，兩名負(fù)責(zé)發(fā)獎(jiǎng)品給顧客，一共兩組人，輪班工作。
（3）、具體步驟
員工根據(jù)顧客提供的小票（檢查是否滿50元），指導(dǎo)顧客進(jìn)行活動(dòng)，并根據(jù)顧客活動(dòng)結(jié)果給予相應(yīng)獎(jiǎng)品。若顧客抽到是現(xiàn)金券，則根據(jù)顧客小票消費(fèi)額印上現(xiàn)金券面值。注銷小票，并返還給顧客。
（4）、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
轉(zhuǎn)盤的制作800元，現(xiàn)金券共20000元，獎(jiǎng)品共10000元。
5、商品特價(jià)促銷
珠寶黃金類：足金每克85元；PT950每克210元；瑞恩珠寶7折優(yōu)惠；鑲嵌飾品8折優(yōu)惠；
化妝品洗浴用品系列:護(hù)膚防曬產(chǎn)品惠賣；知名品牌洗發(fā)水、沐浴露超低價(jià)銷售.
日常用品類:傘具、皮具惠賣；涼席、枕巾特價(jià).
食品類:食品超市多種商品特價(jià)優(yōu)惠。
家電類:手機(jī)酬賓全部8折；飛利浦系列小家電8.8折、博朗系列9折、
松下美容、剃須用品9折;空調(diào)全面優(yōu)惠酬賓、海爾系列電器成本價(jià)銷售；健身器材9折優(yōu)惠；。
服裝類:多種品牌女裝優(yōu)惠；購(gòu)服裝滿700元送修飾盒一個(gè)；品牌內(nèi)衣打折銷售;工藝禮品全部九折；床上用品節(jié)日特賣.
其它:耐克、銳步全部7-8.5折，奧索卡購(gòu)物贈(zèng)禮；雙人帳篷、背包、防潮墊三件套優(yōu)惠價(jià)700元。橡膠星新品上市部分8.5折、智高玩具特價(jià)銷售、小豬班納購(gòu)物滿100元送精美禮品一件。
五、策劃的宣傳渠道、媒介
在市內(nèi)的《廊坊日?qǐng)?bào)》、《藍(lán)色周末》、《消費(fèi)廣場(chǎng)》等各家報(bào)刊顯著版面刊登了促銷信息，廊坊電視臺(tái)的黃金時(shí)段連續(xù)刊播促銷廣告和此次策劃活動(dòng)。在在途經(jīng)我店主要線路公交車上噴制宣傳畫。
六、效果預(yù)測(cè)
1、通過“搶購(gòu)大行動(dòng)全家向前沖”的`活動(dòng)，既讓每個(gè)家庭過一個(gè)有意義的元旦，又讓他們對(duì)明珠大廈有了新的認(rèn)識(shí)。
2、通過“明珠元旦之時(shí)來運(yùn)轉(zhuǎn)”的活動(dòng)，使消費(fèi)者得到更多的優(yōu)惠。
3、通過“商品特價(jià)促銷”活動(dòng)，不僅刺激了消費(fèi)者購(gòu)買商品的積極性，同時(shí)也給一些新產(chǎn)品做了宣傳。
七、附錄（參考資料）
一、名優(yōu)精品薈萃，商品貨源充足。為搞好節(jié)日市場(chǎng)供應(yīng)，提早動(dòng)手奔赴全國(guó)各地組織貨源：購(gòu)進(jìn)了歐萊雅、歐珀萊、美寶蓮等1000多種名牌優(yōu)質(zhì)化妝品；皮爾卡丹、米蓋爾、金利來等8000多種迎合時(shí)尚的名優(yōu)精品服裝；富貴鳥、登喜路、百麗等3000多種做工精美的真皮皮鞋；等離子、液晶、高端電視及冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、小家電、音響、廚衛(wèi)等10多類、5000多種家用電器商品；各種珠寶、黃白金、名牌手表、古玩字畫、文體用品等10000多個(gè)品種。明珠集團(tuán)所屬各分店、超市也備足了生鮮、日化、小百貨等幾萬(wàn)種生活用品。10萬(wàn)多種商品的充足貨源為國(guó)慶黃金周銷售奠定了基礎(chǔ)。服裝鞋帽、通訊產(chǎn)品、家用電器等銷售成為節(jié)日最大亮點(diǎn)。服裝消費(fèi)是節(jié)日消費(fèi)不變的話題，以時(shí)尚品牌為賣點(diǎn)的各大商場(chǎng)，都為黃金周引進(jìn)了多種新品服裝品牌，深受市場(chǎng)歡迎。各種新款手機(jī)及多功能數(shù)碼產(chǎn)品成為時(shí)尚一族追逐的熱點(diǎn)。同時(shí)，以等離子、液晶等高端彩電為主，家用電器和音響器材類節(jié)日銷售也呈現(xiàn)大幅度增長(zhǎng)。
二、促銷活動(dòng)豐富，宣傳力度到位。為全方位搞好節(jié)日供應(yīng)，他們本著顧客、廠商和明珠三方共贏、共同受益的原則，積極籌劃國(guó)慶黃金周期間的促銷活動(dòng)。通過打折、返券、部分品牌限時(shí)搶購(gòu)等促銷活動(dòng)，使節(jié)期間的市場(chǎng)亮點(diǎn)頻現(xiàn)、有聲有色、熱鬧非凡。為了保障宣傳效果，在市內(nèi)的《廊坊日?qǐng)?bào)》、《藍(lán)色周末》、《消費(fèi)廣場(chǎng)》等各家報(bào)刊顯著版面刊登了促銷信息，廊坊電視臺(tái)的黃金時(shí)段連續(xù)刊播促銷廣告。為擴(kuò)大宣傳，他們抽調(diào)44名精干力量組成宣傳隊(duì)，利用兩天時(shí)間發(fā)放宣傳訊息近20萬(wàn)份。促銷信息不僅傳播到我市南邊的大城、文安、霸州，北部三河、大廠、香河等各個(gè)縣區(qū)，而且還深入到天津的武清、寶坻，北京的黃村、鳳河營(yíng)、安定及保定的雄縣等域外縣、鎮(zhèn)進(jìn)行宣傳，讓十里八鄉(xiāng)的父老鄉(xiāng)親們了解明珠的節(jié)日銷售新動(dòng)態(tài)，不僅達(dá)到了預(yù)期的宣傳效果，而且加強(qiáng)了明珠與周邊消費(fèi)者的溝通。黃金周期間，明珠停車場(chǎng)日日爆滿，其中京、津字頭牌照的車輛更是隨處可見。這一方面是廊坊休閑娛樂購(gòu)物環(huán)境和便捷交通的吸引；另一方面，周邊消費(fèi)群體已經(jīng)逐步認(rèn)可廊坊、關(guān)注廊坊、依賴?yán)确?，?xí)慣來廊坊休閑購(gòu)物。
三、上下同心協(xié)力，合力攻堅(jiān)克難。為保證顧客及時(shí)返券，抽調(diào)后勤44名員工到經(jīng)營(yíng)部參加返券，他們每天連續(xù)工作6、7個(gè)小時(shí)；經(jīng)警中隊(duì)加班加點(diǎn)，增加后院停車場(chǎng)內(nèi)的執(zhí)勤人員，負(fù)責(zé)疏導(dǎo)、指揮，保證停車場(chǎng)內(nèi)車輛秩序井然；公司餐廳的員工們加班加點(diǎn)，連續(xù)3天為1500名員工提供免費(fèi)午餐，同時(shí)還保證了十一期間加班人員的飯菜供應(yīng)。現(xiàn)場(chǎng)管理部清潔隊(duì)的員工面對(duì)川流不息的顧客，加大環(huán)境保護(hù)力度，保證了環(huán)境衛(wèi)生。物業(yè)中心保證店堂內(nèi)電梯、通風(fēng)等各種設(shè)施不出問題，為顧客購(gòu)物創(chuàng)造了良好的環(huán)境。倉(cāng)庫(kù)管理員每天早上七點(diǎn)開始提貨一直到晚上九點(diǎn)下班，保證貨物隨時(shí)提走。運(yùn)輸隊(duì)多拉快跑，及時(shí)供貨，為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)提供了有力保障。
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