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工作的自我鑒定怎么填 篇1
從參加工作以來,努力學(xué)習(xí)本專業(yè)的理論知識和專業(yè)技能。
在工作中,我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié),不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量,因?yàn)樽约哼€是新同志,在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足,在平時工作和生活中,我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請教,學(xué)習(xí)他們的長處,反思自己不足,不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。
我時刻提醒自己,要誠懇待人,態(tài)度端正,積極想辦法,無論大事小事,我都要盡力去做好。在平時時刻要求自己,必須遵守勞動紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起,嚴(yán)格要求自己。
存在不足:
1、對工作程序掌握不充分,對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,對工作缺少前瞻性,致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
2、缺少細(xì)心,辦事不夠謹(jǐn)慎。教學(xué)工作是相對簡單但又繁多的工作,這就要求我必須細(xì)心,有良好的專業(yè)素質(zhì),思路縝密。在這方面,我還不夠細(xì)心,時有粗心大意、做事草率的情況。
工作的自我鑒定怎么填 篇2
現(xiàn)將項(xiàng)目工作情況總結(jié)如下: 三、主要做法
(一)提高認(rèn)識,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
實(shí)施“萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”項(xiàng)目工作是提高農(nóng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)能力的重要途徑,也是探索建立城市醫(yī)院支援農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)的長效機(jī)制,實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)均衡發(fā)展的重要保障。實(shí)施好這項(xiàng)工程,對于加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生人才培養(yǎng),逐步建立一支為農(nóng)民服務(wù)的醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍,提高農(nóng)村常見病、多發(fā)病的診療水平,緩解農(nóng)民“看病難”、“看不起病”的問題,促進(jìn)城鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展具有十分重要的作用。為加強(qiáng)項(xiàng)目工作組織領(lǐng)導(dǎo),自治區(qū)衛(wèi)生廳、財政廳聯(lián)合成立了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室,專門負(fù)責(zé)項(xiàng)目的決策和實(shí)施等工作。各項(xiàng)目市、縣(區(qū))衛(wèi)生行政部門也成立了相應(yīng)的項(xiàng)目工作領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)對項(xiàng)目工作的具體組織、協(xié)調(diào)工作,為項(xiàng)目工作奠定了扎實(shí)的組織基礎(chǔ)。20xx年,自治區(qū)衛(wèi)生廳與五市衛(wèi)生行政部門和自治區(qū)級支援單位簽訂了目標(biāo)責(zé)任書;各市及時召開了啟動會議,五市衛(wèi)生行政部門與受援縣衛(wèi)生行政部門、支援單位、受援單位共同簽訂目標(biāo)責(zé)任書,明確各自的職責(zé)與義務(wù),及時派駐醫(yī)療隊(duì)。并層層制定考核辦法,加強(qiáng)考核,增強(qiáng)做好項(xiàng)目的責(zé)任意識,有效促進(jìn)了全區(qū)農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展。
(二)管好資金,保障到位
(三)精心組織,抓好落實(shí)
為使新一輪的項(xiàng)目目標(biāo)取得顯著成效,20xx年,自治區(qū)衛(wèi)生廳根據(jù)20xx年項(xiàng)目工作取得的成效和存在的問題,針對當(dāng)?shù)乩习傩兆钇惹械尼t(yī)療保健需求和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院亟待提高的相關(guān)專業(yè)技術(shù)需要,調(diào)整了項(xiàng)目方案,同時新增加了紅寺堡開發(fā)區(qū)的兩個衛(wèi)生院,重新確定了對口支援關(guān)系。于7月中旬,召開了20xx年“萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”啟動大會,總結(jié)了20xx年項(xiàng)目工作,部署和推動城鄉(xiāng)醫(yī)院對口支援工作的深入開展。會議上,自治區(qū)衛(wèi)生廳與五市衛(wèi)生行政部門和自治區(qū)派出醫(yī)療機(jī)構(gòu)簽訂了目標(biāo)責(zé)任書。衛(wèi)生廳領(lǐng)導(dǎo)提出要堅(jiān)持“六個結(jié)合”。即堅(jiān)持支援縣醫(yī)院工作與支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作相結(jié)合、臨床與公共衛(wèi)生服務(wù)工作相結(jié)合、支援醫(yī)療隊(duì)員職稱類別及專業(yè)技術(shù)與受援單位科室類別及專業(yè)需求相結(jié)合、巡回醫(yī)療與固定駐守服務(wù)相結(jié)合、長期支援與短期支援相結(jié)合、支援單位下派人員與受援單位上派人員臨床進(jìn)修相結(jié)合。會后,各市及時召開了啟動會議,五市衛(wèi)生行政部門與受援縣衛(wèi)生行政部門、派出單位、受援單位共同簽訂目標(biāo)責(zé)任書,明確各自的職責(zé)與義務(wù)。各支援單位派出的醫(yī)療隊(duì)員于20xx年7月底前全部到位開展工作。
(四)強(qiáng)化措施,穩(wěn)步推進(jìn) 各支援醫(yī)院以幫助受援醫(yī)院培養(yǎng)醫(yī)療人才為重點(diǎn),以提高受援醫(yī)院技術(shù)水平為關(guān)鍵,開展了大量工作。一是各支援醫(yī)院結(jié)合實(shí)際,協(xié)助受援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,加強(qiáng)和規(guī)范了規(guī)章制度、崗位職責(zé)與操作規(guī)范,從而實(shí)現(xiàn)了“工作有制度、崗位有職責(zé)、操作有規(guī)范”。二是在醫(yī)療質(zhì)量管理上,醫(yī)療隊(duì)員認(rèn)真規(guī)范病歷與處方的書寫、合理使用抗生素、強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控和院內(nèi)感染控制等,進(jìn)一步提高基層衛(wèi)生院的服務(wù)水平。三是向受援醫(yī)院捐贈了一批適合農(nóng)村醫(yī)療服務(wù)需要的設(shè)備和物品,改善了服務(wù)條件。為受援醫(yī)院援助設(shè)備、藥品、物資等共205408元,通過技術(shù)設(shè)備的支持和幫助,切實(shí)促進(jìn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的發(fā)展,有效的解決了當(dāng)?shù)厝罕娍床‰y、看病貴的問題。四是強(qiáng)化培訓(xùn)指導(dǎo),推進(jìn)技術(shù)幫扶。各支援醫(yī)院針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的實(shí)際情況,通過巡回醫(yī)療、組織查房、
工作的自我鑒定怎么填 篇3
繁忙而有序的工作,在不知不覺種又迎來了新的一年,回想這一年的工作歷程,作為XX公司的一名員工,我深深感到XX公司蓬勃發(fā)展的熱氣,拼搏的精神。我是XX公司銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時,我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。
作為銷售部中的我,深深覺到自己身肩重任。作為公司的門面,公司的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個公司的形象。所以我提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
每一個項(xiàng)目的銷售過程,都是我對銷售工作的積累、挑戰(zhàn)。所以我必須在工作中不斷總結(jié)與反思,這樣才能做到更好。辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,我深信著這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入XX公司的那一刻起,我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心。無論在哪個崗位上都努力做到最好,作為銷售員充分的熟悉產(chǎn)品;熱誠的對待客戶;腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶,使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí),點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。與此同時由于我在多個項(xiàng)目參與過銷售,期間所積累的老客戶對我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度,都抱以充分的肯定,又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻簦率刮业墓ぷ鞒煽兡芨弦粚訕恰_@是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富,也是我最值得驕傲的。
在工作中我覺得態(tài)度決定一切,當(dāng)個人受挫時,態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善。人生是需要積累的,有經(jīng)驗(yàn)的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅(jiān)信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。
工作的自我鑒定怎么填 篇4
自20xx年9月入學(xué)以來,在學(xué)校的關(guān)懷和老師的幫助下,在父母的疼愛和自身的努力下,我成績優(yōu)秀,思想端正,在校表現(xiàn)突出。各個學(xué)年,我都有獲得學(xué)校優(yōu)秀學(xué)生干部的榮譽(yù),XX在XX年更是獲得了“區(qū)三好”的光榮稱號。
我在校遵守紀(jì)律,嚴(yán)守《中學(xué)生行為規(guī)范》,從來沒有過遲到、早退、曠課的不良行為,是一個嚴(yán)于律己的優(yōu)秀學(xué)生。
在平時的生活中該生待友善,尊敬師長,與同學(xué)老師關(guān)系融洽,行為習(xí)慣得到了師生的一致肯定。在校期間該生曾被評為“文明學(xué)生”。在課余生活中該生還熱心于國家大事,擁護(hù)國家的領(lǐng)導(dǎo)。在汶川地震時,我?guī)ь^捐款,幫助救災(zāi)。在奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f至桂林時,我也積極參與了火炬的傳遞活動。對于學(xué)校組織的校運(yùn)會、“校園文化藝術(shù)節(jié)”等活動中,我也同樣積極對待,并且表現(xiàn)不俗,曾今在校運(yùn)會的男子實(shí)心球比賽中獲得年級第二的良好成績。
在平日的學(xué)習(xí)中,該生保持了自覺而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)態(tài)度。對于學(xué)過的例題,我總能舉一反三。而對于做錯的題目,我也能牢記在心,避免再犯。在歷次的年級測試中,我的名次總是位于前列。我曾今在20xx年代表學(xué)校到南寧參加全國高中數(shù)學(xué)聯(lián)賽并獲得廣西區(qū)三等獎,還在在第二十六屆全國中學(xué)生物理競賽中獲得桂林市一等獎,
我作為班上的學(xué)習(xí)委員,在自身的不斷進(jìn)取的同時還不忘幫助身邊的同學(xué),積極為老師分憂,為班級貢獻(xiàn)了自己的力量。我的同桌在我的幫助下,由原來中游水平,漸漸提到到了上游水準(zhǔn)。而班上的同學(xué)在他的帶領(lǐng)下,成績逐漸提升,班里的學(xué)習(xí)氣氛愈加濃烈,在下課時,大家也都是俯首學(xué)習(xí),基本杜絕了扎堆閑談的現(xiàn)象。到如今,我所在班級里一共有16人獲得了XX年全國中學(xué)生物理競賽市級以上的獎項(xiàng),還有5人獲得了20xx年全國高中數(shù)學(xué)聯(lián)賽的區(qū)三等獎.。
總而言之,我品德高尚,成績優(yōu)秀,工作出色,綜合素質(zhì)高,不愧于“三好學(xué)生”的光榮稱號。
工作的自我鑒定怎么填 篇5
轉(zhuǎn)眼間短短兩個多月的實(shí)習(xí)時間已經(jīng)結(jié)束了,可似乎孩子們那歡聲笑語還縈繞在我耳旁?;仡欉@段時間與孩子們相處的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我覺得自我過得很踏實(shí),也讓我學(xué)到了許多幼兒園的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),這為我以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),讓我變得自信、樂觀大膽,成為我人生中的寶貴財富。在這段時間里,我學(xué)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西,它教會了我執(zhí)著、堅(jiān)持、合作、包容和珍惜。
一、實(shí)習(xí)單位介紹
本次實(shí)習(xí)是在我縣的實(shí)習(xí),該園是xx的附屬幼兒園,它有著二十多年的發(fā)展歷程。隨著這幾年政府有關(guān)部門對學(xué)前教育這一領(lǐng)域的重視,撥放資金,它由一個條件艱苦,設(shè)備簡陋的一個學(xué)前班擴(kuò)展到今日的煥然一新的、設(shè)備良好的公辦幼兒園。此刻開設(shè)三個班大班、中班、小班,平均每個班三十多人,大班有四十多人,每個班配有兩名教師兼保育員,該園由一名資歷深的幼兒教師擔(dān)任園長,管理園內(nèi)各項(xiàng)事務(wù)。
二、實(shí)習(xí)資料和過程
(一)實(shí)習(xí)的資料
1、培養(yǎng)獨(dú)立從事幼兒教育和保育工作的本事,培養(yǎng)熱愛本專業(yè),忠誠教育事業(yè),獻(xiàn)身于幼教事業(yè)的專業(yè)思想。
2、了解幼兒園的一日生活常規(guī)。
3、了解幼兒教育和保育教育的一般特點(diǎn),實(shí)習(xí)幼兒教師機(jī)保育工作,培養(yǎng)初步的幼教實(shí)際工作本事。
4、經(jīng)過實(shí)習(xí)把所學(xué)的基本理論、專業(yè)知識和技能、技巧、綜合運(yùn)用于教育和教學(xué)實(shí)踐中。
(二)實(shí)習(xí)的過程
1、觀察幼兒園的環(huán)境,班級環(huán)境;了解師幼、幼兒之間、以及教師與家長之間的互動情景;熟悉幼兒一日的生活安排;觀察教師組織教育活動,學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
2、實(shí)施教育活動,并自我設(shè)計教案活動,經(jīng)過與教師交流,修改并自我組織教學(xué)活動,并在活動中觀察揣摩幼兒心理、行為特征,針對幼兒個性差異與之互動,所組織的活動都是根據(jù)教材涉及的語言、健康、科學(xué)、社會、藝術(shù)五大領(lǐng)域。
3、每一天負(fù)責(zé)保育員教師的日常工作,初步組織幼兒的日?;顒?。4參與班級環(huán)境創(chuàng)設(shè),并為迎接六一兒童節(jié)做各種準(zhǔn)備。
三、實(shí)習(xí)體會和提議
(一)實(shí)習(xí)體會
小時候的夢想就是能做一名教師,沒想到我等的這一天最之后了,站在二十多名小朋友的面前講課,這得感激姚園長的鼓勵與支持,讓我能夠在那里盡情地發(fā)揮自我的特長,進(jìn)取的投身于教育事業(yè),并感受到做一名教師的歡樂,以及挖掘自身的價值的歡樂。
我本來認(rèn)為幼師是件很簡便的職業(yè),踏入這個行業(yè)才明白并不然。剛剛進(jìn)入幼兒園,才明白原先在學(xué)校里學(xué)到的知識一些理論的東西,缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。來到了幼兒園,應(yīng)對新的環(huán)境,遇到新的挑戰(zhàn),我只能一切從頭開始。一向就很喜歡小朋友的我,每一天早早的來到學(xué)校等待著小朋友的到來每一天早上親切的問候成了我和孩子們第一座友誼的橋梁,在區(qū)域活動時我會以玩伴的主角與孩子玩耍,與小朋友之間增進(jìn)情感,放學(xué)的時他們也熱情的和我道別。漸漸的小朋友跟我熟悉起來了,并喜歡在我的課堂上進(jìn)取回答問題,看到小朋友們學(xué)到東西,我也替他們感到高興。上課的時候,我盡量照顧到每個小朋友,尤其對于那些性格較為內(nèi)向的小朋友,因?yàn)槲移谕麄円材苓M(jìn)取融入課堂。作為幼師平易近人、和藹可親是很重要的,這樣小朋友才愿意與教師親近。我們班的小朋友對于教師的表揚(yáng)和批評是看的很重的,所以作為教師的我對他們總是多表揚(yáng)少批評,一視同仁,孩子做的好時應(yīng)及時表揚(yáng),做的不好時我們就給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo),必要的時候,我會主動與家長溝通交流意見,共同探討解決問題的方法。在教育幼兒時,讓我明白教育孩子不是一朝一夕的事,是一個漫長的過程。
對于剛剛走出學(xué)校大門的我們,可謂毫無工作經(jīng)驗(yàn)。應(yīng)對新接手的工作的,那么多孩子,我毫無頭緒,不知從何著手,幸好有姚園長和曹改教師的鼓勵和支持,讓我信心倍增。在教學(xué)工作中,我很努力的去完成我的工作,認(rèn)真寫好教案,教具都一一的準(zhǔn)備好,虛心理解教師給我的意見加以吸收,并重新制定和修改。在教學(xué)活動過程中,抓住幼兒感興趣的事物為出發(fā)點(diǎn),設(shè)計和制定教案。經(jīng)過多次的嘗試,我學(xué)會了如何上課,同時也克服了自我緊張又膽怯的心理,才逐漸擺脫了自我的心理負(fù)擔(dān)。每當(dāng)上完一堂課后,我會及時的寫課后反思,分析小朋友上課不夠?qū)W⒌脑?,是我的表情不夠生動,還是教具做的不夠鮮明生動等。鑒定后并為下次上課做好準(zhǔn)備。
在生活中我鼓勵孩子們的長處,讓孩子自由的去說他們想說的話,營造一種暢所欲言的氛圍的環(huán)境,在日常生活中引導(dǎo)幼兒與團(tuán)體的關(guān)系,讓幼兒明白自我是團(tuán)體中的一員,并樂于參加團(tuán)體活動。教育幼兒關(guān)心團(tuán)體、關(guān)愛他人、禮貌待人。
在這兩個月里我在兒園既要保育又要教育,保育就是管理幼兒的吃喝拉撒,教育就是讓幼兒子幼兒園健康歡樂地成長發(fā)展。幼兒園處于幼兒奠基階段,從大的方面說要對幼兒終身可持續(xù)發(fā)展負(fù)責(zé),從細(xì)的方面來講就是對幼兒的人身安全、喜怒哀樂、當(dāng)天的心境負(fù)責(zé)。這就要求教育者要有足夠的心、愛心。因?yàn)橛變汉苄枰處煹年P(guān)愛,所以我會經(jīng)常抱抱他們、撫摸他們,讓他們充分感受到教師對他們的愛。這樣他們就更喜歡我了。在幼兒園一天教師是十分辛苦的,小朋友的精力總是十分的旺盛,所以我們一天八小時總要目不轉(zhuǎn)睛的盯著他們。
在幼兒園也少不了和家長打交道,這與家長打交道也是一門學(xué)問,因?yàn)榘嗌虾⒆虞^多,我們做教師難免顧及不到的時候,孩子有什么磕磕碰碰的,家長就回來找麻煩,這個時候我們教師就要細(xì)心耐心的解釋原因,所以們時刻得注意幼兒的安全問題。
在實(shí)習(xí)的過程中我存在著一些不足點(diǎn):
1、在組織課堂教學(xué)的時候,我不善于管理課堂紀(jì)律,孩子們弄得我不知所措。之后主教教師教了我一套她經(jīng)常管理孩子的方法,這招很有效,立刻讓孩子們安安靜靜的聽我講課。
2、作為一名新教師,我的教態(tài)不自然,語言顯得生澀難懂,速度也把握的不準(zhǔn)。為了克服這些不足,我每一天上課對著鏡子,端正自我的教態(tài),并錄下自我所說的話,發(fā)現(xiàn)問題后及時改正。
3、我每次寫的鑒定語言過少了,太寬泛,不俱有針對性。之后經(jīng)過向本班教師虛心學(xué)習(xí),逐漸把鑒定寫得規(guī)范化。
4、沒有顧及到班里的每個孩子,由于不了解本班幼兒,因而沒有很好的做到因材施教。為了快速的與孩子熟絡(luò)起來,我每一天和小朋友玩游戲,并有目的性的去注意某個小孩。
5、對于幼兒意外答案和突出行為和語言,不能迅速的地、靈活地應(yīng)答和處理,遇到這種情景時我總是很慌張。這是經(jīng)驗(yàn)不足的表現(xiàn),經(jīng)過觀察主教教師的.處理辦法,我逐漸學(xué)會自我獨(dú)立解決問題。
經(jīng)過這段時間的實(shí)習(xí),讓我的思想變得更加成熟,性格變得闊然開朗了許多,讓我能夠了解幼兒園,了解孩子,了解這份工作的重要性和興趣性,和孩子溝通需要耐心、細(xì)心、童心、職責(zé)心。同時這也是我們作為一名幼兒教師所需的職業(yè)素養(yǎng)。在今后的工作中,對孩子負(fù)責(zé),對工作認(rèn)真,做到理論知識與實(shí)踐相結(jié)合,不斷學(xué)習(xí),努力提高自我的知識技能,更好的為幼兒服務(wù)。最終感激姚園長和主教曹教師給我工作上的指導(dǎo),并讓我學(xué)習(xí)到寶貴的經(jīng)驗(yàn),讓我體驗(yàn)到初為人師,汗水中有所得,付出了真心,得到的也將是真心的回報。在將來的工作中,我會更努力,為幼兒園貢獻(xiàn)自我的一份力量。
(二)問題與提議
我所在的幼兒園是一所公辦的小幼兒園,教學(xué)設(shè)備不是很齊全,比如幼兒園沒有鋼琴伴奏,區(qū)角活動設(shè)施簡單等。另外幼兒園的師資還是相對貧乏,缺少相關(guān)專業(yè)的幼師,也沒有開設(shè)英語教學(xué)活動。幼兒園的教育教學(xué)機(jī)制不夠完善。另外幼兒園為了滿足廣大家長的要求,提前學(xué)習(xí)小學(xué)知識,一樣存在幼兒園小學(xué)化的問題。這或許是普遍農(nóng)村幼兒園的問題。要改變幼兒園的現(xiàn)狀,還需要很長一段時間,首先需要當(dāng)?shù)亟逃块T對幼兒園的重視,加大管理力度,另一方面需要繼續(xù)招納一些優(yōu)秀的幼兒教師。最終一點(diǎn),也許農(nóng)村幼兒園的教育設(shè)施教學(xué)比不上城里,但我們也能夠看到其地理位置的優(yōu)勢,其空氣清新,活動范圍大,比較適合戶外活動。幼兒園能夠充分的取長補(bǔ)短,發(fā)揮其資源優(yōu)勢,多讓幼兒親近自然,多開展科學(xué)活動、體育活動、游戲活動等。
工作的自我鑒定怎么填 篇6
時光轉(zhuǎn)瞬即逝,不知不覺來到公司已經(jīng)大半年,忙忙碌碌中時光已近年末?;仡欉^去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多,作為公司的一名售后客服,我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù),而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn),也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務(wù)的優(yōu)劣,直接關(guān)系到公司的形象和根本利益,也間接的影響銷售的業(yè)績。
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題,在過去一年里我學(xué)到了很多,對于旺旺回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累,對于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的,雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了9800多個,平時也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作,算是沒有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作,為公司創(chuàng)造更多的效益,特將今年的經(jīng)驗(yàn)作工作總結(jié)如下:
1、塑造店鋪良好形象
顧客進(jìn)入店鋪第一個接觸的人是客服,客服的一言一行都代表著公司的形象,客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服,我們要本著為顧客解決問題的心理來對待,不要把自己的情緒帶到工作中,遇到無理的顧客要包容,也不要與顧客發(fā)生沖突,要把顧客當(dāng)朋友一樣對待,而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用旺旺文字與顧客交流,面對電腦顧客也看不到我們的表情,在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度,言辭要委婉,多用禮貌用語和生動的語句,最好搭配一些動態(tài)詼諧的圖片,這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了。
2、學(xué)會換位思考
當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時,可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m,商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨,當(dāng)我們在為顧客處理問題時,我們要思考如何更好的為顧客解決問題,或者將心比心,當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結(jié)果,然后在有效的去實(shí)施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個良好平臺,我們每天會遭遇各種各樣的顧客,其中不乏有無理取鬧的,對待顧客時我們要持一顆平常心,認(rèn)真回答顧客的問題。
遇到顧客不懂的,我們則需要更多的耐心去服務(wù),我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見,讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求,讓顧客有一個良好的購物體驗(yàn),以帶來更多潛在的成交機(jī)會。
3、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識
公司作為一個從事服裝的企業(yè),產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非常快的,作為公司客服,熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求,當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況,我們也能及時回復(fù)顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身,關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配,也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn),對此培訓(xùn)我也是比較熱衷的,新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解,在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢,進(jìn)而更好的為顧客解決問題。
4、有效的完成本職工作
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一,在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復(fù)速度,只有及時回復(fù)才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情,為此我們設(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上,我們也要注意溝通技巧,熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一,在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的電話禮儀。
通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系,撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚,也不適宜在午休時間去電顧客。其次我們要注意電話溝通技巧,通話之前我們要了解去電的目的,在通話途中要吐詞清晰,注意傾聽顧客的要求,不要隨意打斷顧客,同時要注意控制通話時長,避免占用太多的工作時間。打電話時的一定要態(tài)度友善,語調(diào)溫和,講究禮貌,從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。
對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待,在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度,如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題,這時我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理,努力快速解決顧客的問題,并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng),久而久之公司的信譽(yù)評價等都會有所提升,這也是體現(xiàn)我們售后價值的所在。
在過去的一年中我收獲了很多,但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練,通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景,將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品,理解一些穿衣搭配知識,在分析一下顧客的購買心理,然后找出有效的推銷手段,這樣成交的機(jī)會就大的多。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足,在這以后,我也是在努力改進(jìn),平時工作閑暇之余,我會多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動,在每次活動前我也會花時間去了解活動規(guī)則,做到心中有數(shù)。
公司也組織過各種各樣的培訓(xùn),在年中閑暇之際,我申請過到售前崗位去學(xué)習(xí),雖然學(xué)習(xí)時間不長,但也收獲了很多,對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道,但是旺旺溝通也是需要很多技巧的,讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客,如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品,并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的,當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進(jìn)的,在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機(jī)會,拓展自己的綜合實(shí)力。
工作的自我鑒定怎么填 篇7
1.恪盡職守,認(rèn)真履行本職工作。
半年來,我認(rèn)真履行崗位職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是堅(jiān)持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往,堅(jiān)持不懈,除極特殊原因外(時間變更、氣候原因),基本完成了工作任務(wù),盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù)、工作。完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做好,如文件的打印和復(fù)印,有關(guān)人員的來訪,集體活動的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時,也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,如打字速度慢、做事過于拘謹(jǐn)?shù)?,我已?jīng)努力克服并已初見成效。
2.加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作
我是初次接觸管理工作,對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不太了解,為了盡快適應(yīng)工作環(huán)境和勝任新的'工作崗位,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已完全勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法以及積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
3.嚴(yán)于律己,不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
我嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實(shí)際,不遲到,不早退,不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細(xì)檢查,日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌,對待同事要坦誠寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律,工作不懈怠,不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情;思想積極向上,努力維護(hù)公司形象,以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己,努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。同時,要積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法,以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣,做一個既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的同事,又能為環(huán)球創(chuàng)造價值的辦公室文員。
在今后的工作中,我一定加倍努力,爭取創(chuàng)造佳績?,F(xiàn)在的工作生活,我已經(jīng)基本適應(yīng)了這里的一切,并且深深地愛上這份工作,希望領(lǐng)導(dǎo)布置新的任務(wù),我一定不負(fù)眾望,重塑輝煌,如有差錯,望領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
工作的自我鑒定怎么填 篇8
前臺這個崗位使我明白,社會競爭是激烈的,要想在社會上立足,就必須有勇往直前,扎實(shí)肯干。通過這次實(shí)習(xí),我有機(jī)會比較詳細(xì)地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù),接觸到了形形色色的客人,同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友,他們拓寬了我的視野,使我更加成熟,也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。通過這次實(shí)習(xí),我清楚地認(rèn)識到了當(dāng)今的就業(yè)形勢,也找到了自己與社會的契合點(diǎn),為我未來的就業(yè)做了一個良好的指引。
整個實(shí)習(xí)歷程,使我看到了自己身上的優(yōu)點(diǎn),更為關(guān)鍵的是,實(shí)習(xí)也將我各方面的缺點(diǎn)與不足毫無保留的呈現(xiàn)出來,從而讓我關(guān)注到自己未曾注重的東西。在今后的學(xué)習(xí)與工作中,我將努力提高自身各方面素質(zhì),克服缺點(diǎn)和不足,朝著以下幾個方向努力:
首先,學(xué)無止境,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識日新月異,我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識,提高自己各方面的能力,順應(yīng)時代的要求;
其次,“業(yè)精于勤荒于嬉”,在以后的工作中不斷豐富自身的業(yè)務(wù)知識、服務(wù)技能,通過多看、多學(xué)、多練來不斷地提高自己的實(shí)踐能力,避免大學(xué)生普遍的眼高手低的情況,做好自己的工作,成為一個優(yōu)秀的社會人,實(shí)現(xiàn)自己的社會價值和個人價值;
最后,腳踏實(shí)地,堅(jiān)持堅(jiān)守,加強(qiáng)責(zé)z任感,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識,努力克服自己的不良情緒,端正自己的態(tài)度,積極、熱情、細(xì)致地的對待任何一份工作。
工作的自我鑒定怎么填 篇9
工作中我不怕苦不怕累,放下管理人員清高的姿態(tài),從工程的實(shí)干中不斷豐富自己所學(xué)才能,使自己的現(xiàn)場綜合處理能力得到鍛煉和提高。
身為公司的一員,有機(jī)會能在這樣的條件下學(xué)習(xí)和鍛煉,我感到無比的自豪,這種環(huán)境和外部的條件給了我一種自信和榮耀,但更多的是對我今后工作的鞭策,就要求我在工作中時刻要以企業(yè)的形象來約束自己,我所有的言行要符合特級企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),逐步培養(yǎng)自身的個人素質(zhì)和修養(yǎng),才能無愧于領(lǐng)導(dǎo)的信任和培養(yǎng)。
我通過半年來的工作,找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同時還多看書,認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料,掌握好專業(yè)知識,提高自己的工作能力,加強(qiáng)工作責(zé)任感,及時做好個人的各項(xiàng)工作。
總之,在今后的工作與學(xué)習(xí)當(dāng)中,我將不斷的總結(jié)與反省,不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,努力提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展,與公司共同進(jìn)步、共同成長。我按照領(lǐng)導(dǎo)確定的工作思路,以微笑服務(wù)為己任,以顧客滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)做好基層營業(yè)工作。
工作的自我鑒定怎么填 篇10
敬愛領(lǐng)導(dǎo):
你好!
我自20xx年7月畢業(yè)于華南師范大學(xué)后,加入了工行中山分行,現(xiàn)實(shí)習(xí)期滿一年,下面將我一年學(xué)習(xí)情況匯報如下:
我思想積極上進(jìn),熱愛中國共產(chǎn)黨,擁護(hù)黨領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、“三個代表”重要思想。我熱愛工行,工作積極,認(rèn)真學(xué)習(xí)總省分行下發(fā)各種文件,認(rèn)真學(xué)習(xí)姜建清、黃明祥、李濤行長講話,認(rèn)真貫徹執(zhí)行工行政策、方針、決議,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三分一統(tǒng)”思想,積極參與工行發(fā)展改革。
我努力學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國工商銀行稽核處罰暫行規(guī)定》、《工行員工手冊》等相關(guān)法規(guī)和規(guī)章制度,樹立強(qiáng)烈風(fēng)險防范意識。我先后參加了一個星期支行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、省行組織在西湖培訓(xùn)中心一個星期業(yè)務(wù)培訓(xùn)、反假鈔培訓(xùn)、個人網(wǎng)上銀行培訓(xùn)等,并在相關(guān)考試和考核中取得了優(yōu)異成績。
我刻苦鍛煉基本技能,虛心學(xué)習(xí),勤學(xué)好問,認(rèn)真做好筆記,下班后苦練基本功,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,在個人儲蓄、網(wǎng)上銀行、外匯買賣、基金、保險、銀行卡、理財金、國債等方面我都已有了比較深人學(xué)習(xí)。
我先后在小欖支行梅花洞分理處、潮南分理處、儲蓄專柜實(shí)習(xí),無論在那個網(wǎng)點(diǎn)我都虛心學(xué)習(xí),勤勞肯干,得到了領(lǐng)導(dǎo)同事好評。我遵守紀(jì)律,團(tuán)結(jié)同事,尊敬領(lǐng)導(dǎo),樂于助人,有強(qiáng)烈集體主義榮譽(yù)感,積極參加行里各項(xiàng)文娛活動。我積極參與我行網(wǎng)訊“信息報道”工作,曾在我行網(wǎng)訊上發(fā)表相關(guān)文章,以后還將努力發(fā)表。我積極參加行里各項(xiàng)活動,在今年5月分理財知識大賽得了“鉆石獎”,參加分行“人民幣結(jié)算帳戶”征文比賽得了二等獎。
在過去一年,我一直在努力,我為加入工行而自豪。我信奉敬業(yè)進(jìn)取、追求卓越、永不言敗精神,我原和所有伙伴一起與工行共同發(fā)展。
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