春去秋來，我們?cè)趭^斗當(dāng)中結(jié)束了這匆忙的一年，是時(shí)候?yàn)閸徫荒甓裙ぷ骺偨Y(jié)做準(zhǔn)備了！任何年終總結(jié)，都是一年工作成果的梳理。那么在寫自己的崗位年終工作總結(jié)要注意哪些方面呢？編輯花時(shí)間特意編輯了總監(jiān)年終總結(jié)個(gè)人總結(jié)范文，為防遺忘，建議你收藏本頁(yè)！
總監(jiān)年終總結(jié)個(gè)人總結(jié)范文(篇1)
20XX就在我們的眼底悄悄溜了過去，作為公司的人事總監(jiān)，我自然而然有著沉重的責(zé)任和義務(wù)，我也在這一年努力的做好自己的本職工作，不斷突破，以下是我的總結(jié)：
一、工作中的成績(jī)
1、在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
2、制定績(jī)效考核制度，撰寫員工手冊(cè)，制定公司培訓(xùn)框架，為明年的工作打基礎(chǔ)。
3、根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。繳納社會(huì)保險(xiǎn)等。
4、按照公司制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品等的調(diào)配和實(shí)物管理工作。
5、配合總經(jīng)理進(jìn)行人事管理變革，將公司管理逐漸步入正規(guī)。
二、工作中的不足
1、深入基層鍛煉的時(shí)間、機(jī)會(huì)偏少，對(duì)業(yè)務(wù)工作的了解局限于書本經(jīng)驗(yàn)的理性認(rèn)識(shí)上，缺乏實(shí)在的感性認(rèn)識(shí)。
2、工作中缺乏強(qiáng)有力的管理，開展工作時(shí)缺乏魄力，對(duì)各部門人員的管理不夠細(xì)致具體。
3、執(zhí)行力、能力與閱歷離公司的高效要求還有一定距離。
4、在人才培養(yǎng)上無(wú)法緊跟公司的飛躍式發(fā)展。
三、具體改進(jìn)方案
1、深入基層，多溝通，了解項(xiàng)目、了解同行；及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有利依據(jù)。
2、注重工作作風(fēng)，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)管理，以身作則，形成良好的工作氛圍。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律知識(shí)。
4、全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實(shí)，保證公司的各項(xiàng)決策全面有效的落實(shí)。
5、加大招聘、培訓(xùn)力度，儲(chǔ)備大量人才，加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制，為公司的跨步時(shí)期創(chuàng)造動(dòng)力。
四、對(duì)公司的建議
1、完善各項(xiàng)獎(jiǎng)罰制度，嚴(yán)格執(zhí)行，不要太仁慈，仁慈只會(huì)慣壞員工。
2、鼓勵(lì)核心部門主要人員，增加外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，以滿足公司發(fā)展需要。
3、為鼓勵(lì)各部門領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)人才，實(shí)行人才培養(yǎng)獎(jiǎng)勵(lì)制度。
4、關(guān)于公司的推廣，讓我們每個(gè)人都充當(dāng)業(yè)務(wù)人員，要求公司所有對(duì)公賬號(hào)需填寫公司介紹、經(jīng)營(yíng)范圍等。
總監(jiān)年終總結(jié)個(gè)人總結(jié)范文(篇2)
20**年度，本人擔(dān)任xx等工程總監(jiān)，一年來，始終以堅(jiān)持以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，熱愛祖國(guó)、熱愛集體，熱愛自己的本職工作;有良好的工作作風(fēng)和吃苦耐勞精神；工作態(tài)度嚴(yán)禁，思想品德端正；遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和企業(yè)的規(guī)章制度；服從組織分配，吃苦在前，享受在后，盡職盡責(zé)，認(rèn)真完成組織交給的各項(xiàng)工作。日常工作中能高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求自己，在法規(guī)和合同授權(quán)的范圍內(nèi)，身正形嚴(yán)，嚴(yán)格履行自己的崗位職責(zé)，站在公正的立場(chǎng)上，獨(dú)立地解決實(shí)際問題。本人能夠注重團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同克服困難。生活中，團(tuán)結(jié)同志，幫助有困難的同志，解決生活與學(xué)習(xí)上的難題。
本人不斷追求技術(shù)業(yè)務(wù)水平提高與加強(qiáng)思想道德素質(zhì)修養(yǎng)，在工作與生活中不斷堅(jiān)持學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)與文化知識(shí)，學(xué)習(xí)馬列主義與毛澤東思想，鄧小平的理論和使我充分理解了“三個(gè)代表”重要思想是我們黨立黨之本、執(zhí)政之基、力量之源的深刻內(nèi)涵。深刻認(rèn)識(shí)了“發(fā)展是執(zhí)政興國(guó)第一要?jiǎng)?wù)”的精神實(shí)質(zhì)。也使自己的理論水平、思想覺悟和用“三個(gè)代表”指導(dǎo)工作的能力都有了明顯提高和進(jìn)步，對(duì)黨的依賴感、信任感更足，對(duì)小康社會(huì)的前景充滿信心。嚴(yán)格遵守院的各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠按時(shí)出勤，遵紀(jì)守法，注重團(tuán)結(jié)。在工作上，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和老同志請(qǐng)教，使自己受益良多。關(guān)心國(guó)家大事，經(jīng)常讀報(bào)紙、看新聞，及時(shí)掌握了黨和國(guó)家方針及政策，建筑業(yè)的法律、法規(guī)以及新規(guī)范、新標(biāo)準(zhǔn)；經(jīng)常參加行業(yè)和協(xié)會(huì)組織的技術(shù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)；不斷地將理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)向結(jié)合，并獲得新的理論知識(shí)。
“勤奮工作，嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)，一絲不茍，公平公正”是本人自我要求。接受每項(xiàng)監(jiān)理任務(wù)后，認(rèn)真審閱圖紙和設(shè)計(jì)文件，對(duì)圖紙和設(shè)計(jì)文件中存在的問題或不明之處及時(shí)通過建設(shè)單位同設(shè)計(jì)人員溝通以利于進(jìn)行圖紙會(huì)審和交底；認(rèn)真組織編寫監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，并主動(dòng)協(xié)助業(yè)主做好開工前的準(zhǔn)備工作。在圖紙會(huì)審和交底會(huì)上，提出了自己的審查意見得到各方認(rèn)可。特別是在xx兩個(gè)項(xiàng)目上，這兩個(gè)項(xiàng)目都是工業(yè)建筑，工藝復(fù)雜，控制“點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣”，尤其是軸線（中心線）、標(biāo)高控制線多，預(yù)留預(yù)埋多，設(shè)計(jì)較粗。
認(rèn)真審查施工單位提交的施工組織設(shè)計(jì)和專項(xiàng)施工方案，對(duì)其施工工藝、施工方案、質(zhì)量、安全、進(jìn)度和投資措施、勞動(dòng)力和機(jī)械設(shè)備組織的可行性提出了自己的審查意見并及時(shí)同建設(shè)單位溝通，向部領(lǐng)導(dǎo)和主管部門匯報(bào)。
在監(jiān)理過程中，對(duì)于“質(zhì)量、進(jìn)度和投資”和安全方面的控制，主要強(qiáng)調(diào)事前控制，預(yù)防為主，防患于未然。結(jié)合事中控制的巡視和旁站、事后控制的檢查和驗(yàn)收。質(zhì)量控制：主要監(jiān)督檢查施工單位的質(zhì)量保證體系及安全技術(shù)措施，督促施工單位完善質(zhì)量、安全管理程序和管理制度并監(jiān)督其有效實(shí)施。要求各級(jí)施工人員持證上崗；檢查施工單位所使用圖紙、圖集、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的有效性，檢查所使用計(jì)量器具和測(cè)量器具的準(zhǔn)確性（是否在鑒定周期內(nèi)）；對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備、構(gòu)配件審查其合格證明材料。定期組織現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查。
日常的巡視中，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量、安全隱患及時(shí)通知（監(jiān)理工程師通知單或整改通知）施工單位進(jìn)行整改，對(duì)于重大隱患，責(zé)令施工單位暫停施工并及時(shí)建設(shè)單位、單位領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門匯報(bào)。在樁基施工、混凝土澆注、防水處理等施工過程中，及時(shí)安排監(jiān)理人員采取跟蹤旁站的方式進(jìn)行監(jiān)理；對(duì)已驗(yàn)收合格的分項(xiàng)、分部工程予以簽認(rèn)。工期控制：嚴(yán)格監(jiān)督施工單位按照《施工合同》規(guī)定的工期組織施工，督促施工單位按期（年、季、月、旬、周等時(shí)間段）編制進(jìn)度計(jì)劃并對(duì)其提交進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施的保證措施予以審查。建立進(jìn)度控制臺(tái)帳，及時(shí)核對(duì)工程形象進(jìn)度，建設(shè)單位、主管部門匯報(bào)工程進(jìn)展情況并分析偏差原因。投資控制：認(rèn)真審核本專業(yè)月、季、年度驗(yàn)工報(bào)表，做到不超驗(yàn)，不漏驗(yàn)，保證驗(yàn)工簽證的各項(xiàng)質(zhì)量合格、數(shù)量準(zhǔn)確。未經(jīng)驗(yàn)收或經(jīng)驗(yàn)收不符合要求的不予簽認(rèn)。及時(shí)進(jìn)行計(jì)劃費(fèi)用和實(shí)際開支費(fèi)用的比較。
認(rèn)真組織工程竣工驗(yàn)收，督促檢查施工單位及時(shí)整理竣工文件和驗(yàn)收資料，審查施工單位提交的竣工報(bào)告并提出了自己的審查意見。
在監(jiān)理過程中，及時(shí)督促本監(jiān)理組監(jiān)理人員記好監(jiān)理日記，認(rèn)真編寫監(jiān)理月報(bào)和監(jiān)理總結(jié)，規(guī)范整理監(jiān)理資料，竣工后及時(shí)向有關(guān)單位移交。
科學(xué)的監(jiān)理方法，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，公平、公正的工作立場(chǎng)，熱情的服務(wù)態(tài)度，贏得的施工單位的尊重、建設(shè)單位的滿意和建設(shè)主管部門的贊同，使得監(jiān)理的各項(xiàng)工程實(shí)現(xiàn)預(yù)期控制目標(biāo)。
在工作中，堅(jiān)持廉潔自律，恪盡職守，從不對(duì)施工單位吃、拿、卡、要，擺正自己的位置，公正及時(shí)解決工作中的問題，平時(shí)不計(jì)時(shí)間和報(bào)酬，休息日、節(jié)假日?qǐng)?jiān)持堅(jiān)守崗位。
回顧一年的工作，出過力，流過汗，在肯定成績(jī)的同時(shí)，找出自己的不足。有的時(shí)候認(rèn)為自己行使監(jiān)管權(quán)，不太注重聽取施工人員的意見；有的時(shí)候，光挑毛病不講究工作方式；還有，自己的知識(shí)面還比較狹窄，不能很好地、全面地協(xié)調(diào)工作。在今后的工作中，本人將努力改正缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，為監(jiān)理部的生存和發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
總監(jiān)年終總結(jié)個(gè)人總結(jié)范文(篇3)
人力資源部在做好基礎(chǔ)性工作的同時(shí)，積極探索人員開發(fā)與管理，不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，經(jīng)過進(jìn)一步的研究和學(xué)習(xí)，對(duì)于政策的掌握、溝通技巧方面以及辦事能力上感覺有一定提升，逐步摸索出本部門的一些工作思路。對(duì)20__年人力資源部的工作做如下總結(jié)：
一、人力資源基本情況
1、北京帝園商城在職職工111人，正式職工99人，合同工12人，女職工60人，男職工51人。離退休職工249人。
2、在職職工學(xué)歷情況：研究生以上2人，本科9人，專科19人。
3、本年度企業(yè)為符合退休條件的職工辦理手續(xù)9人次。
4、本年度去世退休職工1名。
二、做好人力資源管理的基礎(chǔ)和日常工作
1、按規(guī)定及時(shí)辦理了社保登記證更換、工資總額申報(bào)工作；按要求及時(shí)填報(bào)人事工資、用工等各類年報(bào)、季報(bào)和月報(bào)。
2、為公司新調(diào)入及招聘的員工辦理勞動(dòng)用工手續(xù)，對(duì)于離職調(diào)出的職工及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)。
3、完成核定20XX年職工繳費(fèi)工資基數(shù)的工作，按規(guī)定核算職工20__全年收入，合法繳納社會(huì)保險(xiǎn)。20XX年度企業(yè)支付的職工社會(huì)保險(xiǎn)部分費(fèi)用達(dá)92萬(wàn)。
4、及時(shí)計(jì)發(fā)員工工資及各項(xiàng)福利，按照YCYA規(guī)定的時(shí)間按時(shí)完成核算工資工作，確保下發(fā)時(shí)間。
5、及時(shí)完成在職和退休職工的社會(huì)保障卡下發(fā)，更方便職工看病就醫(yī)，提供相關(guān)手續(xù)等信息方面的咨詢、定點(diǎn)醫(yī)院變更業(yè)務(wù)以及因社?？ㄏ掳l(fā)銜接過程中的醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷。
6、今年7月份北京市對(duì)最低工資標(biāo)準(zhǔn)做出了上調(diào)，企業(yè)按照北京市人保局發(fā)布的20XX年最低工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整方案中的規(guī)定，及時(shí)調(diào)整了長(zhǎng)期病假職工的工資，保障了職工權(quán)益。
7、本年度去世退休職工1名，在5月份及時(shí)辦理了其喪葬費(fèi)的申領(lǐng)。
8、另外企業(yè)退休職工對(duì)一些業(yè)務(wù)提出的問題都給予了解答或完成了辦理。
三、著手進(jìn)行績(jī)效考核與評(píng)估，客觀、公正、合理地反映職工表現(xiàn)，力圖激發(fā)員工潛能和工作熱情。
本年度嘗試進(jìn)行了中高層人員的績(jī)效考評(píng)工作，對(duì)進(jìn)一步探索人力開發(fā)及管理開了頭。
四、完成上級(jí)業(yè)務(wù)部門和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、根據(jù)殘疾人聯(lián)合會(huì)對(duì)企業(yè)安置就業(yè)方面的規(guī)定，及時(shí)完成了按比例安置等工作。
2、社保對(duì)企業(yè)進(jìn)行20__年度社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)及繳費(fèi)人數(shù)的稽核工作，按照稽核部要求提交各項(xiàng)材料，其中包括參保單位20__年繳費(fèi)情況檢查表及參保單位(20__)年度職工繳費(fèi)情況明細(xì)表，配合完成檢查工作。
3、完成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指派的其他工作任務(wù)。
五、20__年工作計(jì)劃
1、確保本部門基礎(chǔ)性工作的完成。
2、加強(qiáng)本部門管理方面的學(xué)習(xí)，更深入人力開發(fā)工作，對(duì)于201_年進(jìn)行的干部績(jī)效考評(píng)工作要做好總結(jié)，更近一步。
3、將企業(yè)人員儲(chǔ)備作為一項(xiàng)長(zhǎng)期工作開展下去。
4、接觸企業(yè)人力資源管理考試，進(jìn)一步深造。
總監(jiān)年終總結(jié)個(gè)人總結(jié)范文(篇4)
20xx年上半年我做為盈眾遠(yuǎn)航汽車銷售服務(wù)有限公司的服務(wù)總監(jiān)深入貫徹黨中央的各項(xiàng)會(huì)議精神，認(rèn)真落實(shí)盈眾集團(tuán)戰(zhàn)略執(zhí)行室確定的各項(xiàng)任務(wù)，把實(shí)現(xiàn)服務(wù)站的大發(fā)展、大跨越做為我們工作的壓力和動(dòng)力。團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體服務(wù)站的員工齊心協(xié)力，開拓創(chuàng)新，認(rèn)真履行職責(zé)，采取有力措施保證了20xx年上半年各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成?；仡櫚肽?，無(wú)論是在工作水平還是思想政治方面都有進(jìn)步同時(shí)也存在不足，下面就我本人半年所履行的職責(zé)和完成工作任務(wù)情況報(bào)告如下：
一、我的崗位稱謂，服務(wù)總監(jiān)。我的直屬上級(jí)，總經(jīng)理。我的直屬下級(jí)，前臺(tái)主管、保修專員、零件主管、技術(shù)經(jīng)理。
二、我的職責(zé)（責(zé)任）：
1、按公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和計(jì)劃的完成負(fù)責(zé)，對(duì)服務(wù)部各個(gè)部門進(jìn)行管理；
2、制定和完善部門內(nèi)部工作計(jì)劃、管理制度、業(yè)務(wù)流程、財(cái)物預(yù)算等相關(guān)規(guī)定，確保部門工作高效、規(guī)范，對(duì)直接分管各部門的業(yè)績(jī)和管理結(jié)果負(fù)責(zé)；
3、重大質(zhì)量問題和服務(wù)糾紛的處理負(fù)責(zé)；
4、定期向總經(jīng)理報(bào)告生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理工作，并聽取意見，接受監(jiān)督；
5、定期向廠家報(bào)告經(jīng)營(yíng)和管理工作，對(duì)相關(guān)檢查成績(jī)負(fù)責(zé)；
6、若因管理失職造成的損失，應(yīng)付經(jīng)濟(jì)責(zé)任和行政責(zé)任；
三、我的管理范圍，服務(wù)站各級(jí)員工。
四、我的工作內(nèi)容：
1、全面管理服務(wù)部的各項(xiàng)工作；
2、嚴(yán)格貫徹廠家核心流程，做好服務(wù)部安全生產(chǎn)和設(shè)備管理工作；
3、努力提高維修質(zhì)量，提高索賠，保證一次性修復(fù)率和備件供應(yīng)率；
4、與廠家售后服務(wù)部相關(guān)部門及時(shí)溝通，傳達(dá)奧迪區(qū)域會(huì)議精神，為相關(guān)檢查相關(guān)成績(jī)負(fù)責(zé)；
5、直接領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)部各部門的經(jīng)理開展各項(xiàng)工作，使服務(wù)站各部門協(xié)調(diào)發(fā)展，以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)；
6、及時(shí)掌握和監(jiān)督備件供應(yīng)情況，制定備件采購(gòu)的原則，減少庫(kù)存資金占用、提高資金周轉(zhuǎn)率和備件的利用率；
7、加強(qiáng)生產(chǎn)管理、成本控制，降低消耗、杜絕浪費(fèi)；
8、負(fù)責(zé)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃抓好人才隊(duì)伍建設(shè)，制定相關(guān)崗位的薪酬考核標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)服務(wù)站的工作需要行使對(duì)各部門的人員調(diào)動(dòng)、生產(chǎn)安排；
9、按月、季度統(tǒng)計(jì)相關(guān)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，負(fù)責(zé)向總經(jīng)理和廠家報(bào)告生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理方面的工作情況，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供合理化建議；
10、搞好文明生產(chǎn)提高企業(yè)的整體形象和員工的整體素質(zhì)，維護(hù)遠(yuǎn)航品牌形象和公司的企業(yè)形象；
11、制定本部門的標(biāo)準(zhǔn)流程、作業(yè)工藝和員工行為規(guī)范并且致力于實(shí)施與落實(shí)；
12、為服務(wù)部的業(yè)務(wù)開發(fā)和服務(wù)營(yíng)銷提取合理化建議，為提高企業(yè)的維修收入和忠誠(chéng)用戶數(shù)量努力；
五、在完成本職工作以外，積極主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些零星事務(wù)。
以上是我半年的個(gè)人工作總結(jié)，仔細(xì)想想，還有許多工作沒有到位的地方，比如，提高服務(wù)站的工作效率，今后我要在這方面多努力，在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，提高服務(wù)效率以提高客戶的滿意度。努力工作和學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，為下半年達(dá)到一個(gè)更高的目標(biāo)而努力工作。
總監(jiān)年終總結(jié)個(gè)人總結(jié)范文(篇5)
20XX年對(duì)于公司來說是碩果累累的一年，作為一名業(yè)務(wù)總監(jiān)，我和公司風(fēng)雨同舟，共享收獲的喜悅，共度發(fā)展的艱辛。不知不覺20XX年要?jiǎng)澤弦粋€(gè)大大的句號(hào)，回顧一年的工作，有經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，也有問題分析，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、學(xué)習(xí)方面
本年度我能夠通過新聞、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、書籍等各種途徑來了解房地產(chǎn)發(fā)展趨勢(shì)以及政府對(duì)于xx區(qū)域發(fā)展的態(tài)勢(shì)和支持，通過每月x次的會(huì)議來認(rèn)真學(xué)習(xí)公司對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的一切利好政策，以及項(xiàng)目、銷售、薪酬等方面的政策和制度;通過和不同客戶以及現(xiàn)場(chǎng)簽約手的溝通，及時(shí)認(rèn)真匯集客戶提出的各種疑難問題，和公司各專業(yè)人士反映和了解，減少客戶因有問題不能解決而影響成交的機(jī)率。
2、思想方面
20XX年工作的每一天，處理任何問題，我始終要求自己一個(gè)出發(fā)點(diǎn)不能改變，任何人包括自己的利益不能凌駕于公司利益之上。解決一切問題的前提是：有利于公司利益，有利于企業(yè)發(fā)展。
3、工作紀(jì)律
工作當(dāng)中我對(duì)于自己的要求是：一切從自身做起。工作的原則性不能改變，根據(jù)公司出臺(tái)的《xx管理制度》嚴(yán)格要求自己。
4、管理和服務(wù)
作為一名業(yè)務(wù)總監(jiān)，工作的中心是制度化的管理和人性化的服務(wù)。每月在各市場(chǎng)組織各類培訓(xùn)以及和業(yè)務(wù)員單獨(dú)面談等各種方式來傳達(dá)空港發(fā)展的利好消息，公司的利好政策以及薪酬制度，項(xiàng)目銷售情況等。通過學(xué)習(xí)來提高本轄區(qū)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，通過溝通來解決業(yè)務(wù)員的心態(tài)問題，增強(qiáng)信心。出現(xiàn)掙單、搶單等現(xiàn)象，我第一時(shí)間去解決，解決的原則是公平，公正，維護(hù)每個(gè)業(yè)務(wù)員的切身利益，精心打造和諧、健康的團(tuán)隊(duì)。
5、業(yè)績(jī)方面
本年度圓滿完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)。
本年度工作存在的問題：
1、市場(chǎng)發(fā)展不均衡。
2、個(gè)別市場(chǎng)專職人員為了私人利益，壓制團(tuán)隊(duì)發(fā)展，影響了核心力量培養(yǎng)。
3、由于市場(chǎng)之間以及市場(chǎng)內(nèi)部不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，造成市場(chǎng)死單率明顯上升。
4、深層次挖掘業(yè)務(wù)員力度不夠。
5、公司各部門配合協(xié)調(diào)力度不夠。
根據(jù)20XX年度的工作情況以及存在的各種問題做出20XX年工作計(jì)劃安排：
1、深度挖掘本轄區(qū)內(nèi)新營(yíng)銷人員數(shù)量并提高質(zhì)量。
2、積極組織各類培訓(xùn)，提高本轄區(qū)內(nèi)的團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。
3、保證團(tuán)隊(duì)的凝聚力及團(tuán)隊(duì)新營(yíng)銷人員每月遞增。
4、加強(qiáng)和第一線業(yè)務(wù)員面對(duì)面溝通，對(duì)所服務(wù)市場(chǎng)加強(qiáng)監(jiān)督力度。
5、和現(xiàn)場(chǎng)配合，從老客戶中培養(yǎng)新生資源。
總監(jiān)年終總結(jié)個(gè)人總結(jié)范文(篇6)
辭舊迎新，20XX轉(zhuǎn)眼即逝，一年又過去，xx設(shè)計(jì)公司再次理智的整理與總結(jié)，我們需要一如既往的做到讓我們身上這雙眼睛，一只去往前看，一只去往后看，往前看是因?yàn)樾枰h(yuǎn)見和謀略展望未來，往后看是需要知道走過的路，總結(jié)過往的成功與失敗，收獲與失去。走過的20XX，無(wú)論是公司還是每位同事我們都共同再次成長(zhǎng)一個(gè)步伐，大家都知道，也能深刻體會(huì)，時(shí)間讓我們每次的成長(zhǎng)都伴隨著喜怒哀樂，無(wú)論這個(gè)成長(zhǎng)的過程是如何情感化，我們每個(gè)人和公司的發(fā)展大方向始終是積極與進(jìn)步的。在此，我們需要非正式形式的祝賀與鼓勵(lì)下自己。
首先我想代表xx對(duì)每位同事道上一些真誠(chéng)的感謝話!每個(gè)公司的發(fā)展，永遠(yuǎn)離不開每位同事所做出的貢獻(xiàn)，xx也是如此!最尊敬的同事，謝謝您一路同行！
xx設(shè)計(jì)在20XX年的發(fā)展過程中，很難避免經(jīng)歷著一些積極與消極意義的人、事、物變更和變化。人事方面，20XX中xx設(shè)計(jì)經(jīng)歷幾次明顯的變動(dòng)，有同事因?yàn)槔硐?、個(gè)人情感、工作能力的缺乏離開了我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)，在這里，對(duì)離開的同事道上真誠(chéng)的感謝和祝愿，遺憾的同時(shí)，在這個(gè)過程中我們陸續(xù)也迎來了新同事的加入，xx境處發(fā)展階段，正視所有一切存在的問題，針對(duì)薪資待遇、福利待遇等最為實(shí)際的問題，進(jìn)行著不斷的調(diào)整正與完善，我們根據(jù)公司發(fā)展進(jìn)步收獲來不斷的提升同事的待遇，以此期望吸納更多優(yōu)秀新伙伴的加入，我們同時(shí)一直會(huì)根據(jù)員工的實(shí)際職業(yè)水平調(diào)整待遇的層次，世界總體始終還是公平的，我們也將一直努力在這個(gè)和諧的氛圍之下，做到多勞多得，能者上，庸者讓的原則。每位同事進(jìn)公司第一天起，都收到一份《xx薪酬以及職位表》，那不是一種形式，他是如此的具體，在xx，愿您時(shí)刻關(guān)注自己所處的階段有無(wú)變化，若一直沒有變化，您是不是該總結(jié)沒有變化的原由?!若您的表現(xiàn)如此出眾，而我卻沒有給您按照《xx薪酬以及職位表》進(jìn)行調(diào)整，那么請(qǐng)您瀟灑從容的走進(jìn)我的辦公室和我“和諧洽談”。
20XX年過程中，針對(duì)公司同事工作與情感事理態(tài)度，大體是如此和諧與融洽的，每位同事因?yàn)閮?yōu)秀的人格，專業(yè)的設(shè)計(jì)職業(yè)修養(yǎng)，能以最大的包容、耐心和熱情與同事友善并并肩作戰(zhàn)，能堅(jiān)守職業(yè)素養(yǎng)，為每個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目貢獻(xiàn)才華，并為每個(gè)客戶做到項(xiàng)目策略保密原則，為客戶貢獻(xiàn)職業(yè)力量，真誠(chéng)的期愿，無(wú)論在哪里，我們的同事都能一直保持這樣的美好情操，因?yàn)槌鲇谠O(shè)計(jì)行業(yè)的職業(yè)“病態(tài)”，我們總會(huì)不經(jīng)意間去追求一些更完美的狀態(tài)，因于此，我還需要對(duì)我們的已經(jīng)很優(yōu)秀的表現(xiàn)提出三點(diǎn)意見和建議，其一，和同事的生活中工作中，設(shè)計(jì)、旅行、影視、攝影、科技、音樂、藝術(shù)、人文、出版、飲食、漫畫游戲
盡力多一份主動(dòng)性，除了職業(yè)必須做的工作外，為同事乃至公司多做點(diǎn)“雞毛蒜皮”的事情，培養(yǎng)一份“好人緣”，“雞毛蒜皮”的友情贊助會(huì)為您的人生發(fā)展助上一臂之力。美好的人格，受人尊重的人格必須先建設(shè)起您積極而真誠(chéng)的情商，一起共勉;其二，對(duì)我們的客戶更多一份耐心，要時(shí)刻換位思考，多站在客戶的角度上思考一些具體的問題，多站在客戶的角度上來理解一些設(shè)計(jì)存在的問題，再此，我還需要更直觀的表達(dá)一個(gè)概念，不要抱怨你的客戶缺少審美，因?yàn)榭蛻舨幌裎覀円粯?，一直在從事和鉆研這個(gè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域的工作，他們的偶爾認(rèn)識(shí)顯得非專業(yè)也是必然，所以請(qǐng)更多一份耐心去引導(dǎo)和建議，對(duì)方客戶的意見往往多半就是設(shè)計(jì)所需要去解決的問題，所以，努力做到與客戶心目溝通；其三，加強(qiáng)自身知識(shí)的積累，公司一直是定期的采購(gòu)設(shè)計(jì)專業(yè)書籍和設(shè)計(jì)邊緣學(xué)科書籍雜志等，多看，多聽，多思考，努力培養(yǎng)設(shè)計(jì)師所該有的敏感嗅覺性，前沿性，秩序性質(zhì)，充分做到理性和感性充分結(jié)合思考
多參加公司內(nèi)外的設(shè)計(jì)討論交流活動(dòng)，針對(duì)20xx年職業(yè)中所產(chǎn)生和遇見的設(shè)計(jì)問題進(jìn)行總結(jié)，盡可能摸索出屬于自己特有的設(shè)計(jì)方法，學(xué)會(huì)以最少的時(shí)間內(nèi)更效率的完成工作計(jì)劃和項(xiàng)目案，每個(gè)項(xiàng)目案子的結(jié)束，學(xué)會(huì)理性總結(jié)，這樣才能獲得所謂的“經(jīng)驗(yàn)”，去年的一封信中，我曾提到過，公司整體就像個(gè)個(gè)求助網(wǎng)，希望您成為這個(gè)大系統(tǒng)中一個(gè)開放的子系統(tǒng)，積極有效的求助于他人，同時(shí)又給予支援，這樣，您就能充分的利用公司的資源取別人的經(jīng)驗(yàn)，很快的進(jìn)入角色很快的進(jìn)步，很快提高各方面的意識(shí)。 (本文由 點(diǎn)夢(mèng)時(shí)刻傾情奉獻(xiàn))
20xx年過程中，xx設(shè)計(jì)公司的工作環(huán)境也發(fā)生了變更，這個(gè)變更讓我們有更多信心和熱情去迎接新的設(shè)計(jì)生活，新的職業(yè)挑戰(zhàn)，公司環(huán)境向相對(duì)更舒適方向轉(zhuǎn)變也是從另外一方面表達(dá)了xx所有人的努力沒有白費(fèi)(當(dāng)然，我們不會(huì)停止建設(shè)，我們將在不停的努力下，把公司建設(shè)成更設(shè)計(jì)、更漂亮、更舒適、更人性化、更品位的設(shè)計(jì)城堡。xx的明天會(huì)更好，我們每位同事的生活水平也將會(huì)更好，我們的快樂值也會(huì)更明顯，前提是只要我們齊心協(xié)力全情投入。
20xx年，真誠(chéng)的感謝所有同事支持、付出和信任，感謝所有選擇xx設(shè)計(jì)公司合作往來的客戶,感謝很多朋友創(chuàng)業(yè)階段中熱心的幫助與支持，感謝家人，感謝愛妻媛媛。
作為xx設(shè)計(jì)公司創(chuàng)辦人，設(shè)計(jì)總監(jiān)，我期待我們xx有更多的聲音在互動(dòng)，我期望能經(jīng)常聽到每位同事批評(píng)與贊美的聲音。
總監(jiān)年終總結(jié)個(gè)人總結(jié)范文(篇7)
時(shí)間過得很快，試用期快結(jié)束了。這是我一生中寶貴的經(jīng)歷，也給我留下了美好的回憶。在此期間，同事和領(lǐng)導(dǎo)給了我足夠的包容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸懷，做廣告人的英氣，“不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹”，重慶廣告從業(yè)者作為先行者的艱辛和堅(jiān)定(就國(guó)內(nèi)廣告行業(yè)而言，我認(rèn)為重慶廣告行業(yè)還處于發(fā)展階段，起步較晚)。在尊重同事和領(lǐng)導(dǎo)的同時(shí)，有機(jī)會(huì)成為今天廣告的一部分，我感到驚喜。
在這三個(gè)月里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下，經(jīng)過他們的不懈努力，各方面都取得了一定的進(jìn)展。現(xiàn)將我的工作匯報(bào)如下。
記得第一次應(yīng)聘的時(shí)候，對(duì)公司的了解僅限于重慶幾家廣告公司之一，對(duì)設(shè)計(jì)師這個(gè)職位的了解僅限于從事比較簡(jiǎn)單的廣告創(chuàng)意和藝術(shù)執(zhí)行。另外，我什么都不知道。所以，如何在試用期內(nèi)了解、理解、熟悉自己的職業(yè)，就成了我的當(dāng)務(wù)之急。
第一，通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累，對(duì)公司有了更深入的了解。
我記得剛到公司的時(shí)候，我的第一份工作是修改一張公司賀卡。但是我很慚愧的說，因?yàn)椴皇煜?duì)方公司的整體形象包裝，這個(gè)小小的賀卡修改任務(wù)讓我在公司的第一天工作持續(xù)到了下午5點(diǎn)左右到深夜12點(diǎn)。反復(fù)修改和長(zhǎng)時(shí)間等待客戶回復(fù)對(duì)我來說既新鮮又有挑戰(zhàn)性。不知道怎么上學(xué)是一切進(jìn)步的前提和基礎(chǔ)。在此期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)了公司的所有相關(guān)資料，初步了解了公司前任和現(xiàn)任客戶的相關(guān)資料。(在這方面，制作設(shè)計(jì)師羅惠，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)墨，和我一樣剛到公司的新藝人楊凡，給了我很大的幫助，我一直很感謝他們。)此外，日常工作也讓我對(duì)公司有了更深入的了解，認(rèn)識(shí)到公司在重慶廣告行業(yè)的重要地位。同時(shí)，公司擁有相對(duì)先進(jìn)的管理體系和按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作的行政機(jī)構(gòu)。這些都讓我對(duì)公司的發(fā)展充滿了信心和期望。
第二、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力有所提高。
根據(jù)工作職責(zé)的要求，我的主要任務(wù)是：
(1)完成組長(zhǎng)布置的設(shè)計(jì)作業(yè)指導(dǎo)書；
(2)參與相關(guān)廣告創(chuàng)意的討論；
(3)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
通過以上工作的完成，我意識(shí)到一個(gè)稱職的設(shè)計(jì)師要有良好的設(shè)計(jì)心態(tài)，在具備良好的藝術(shù)功底和熟悉的設(shè)計(jì)軟件操作能力的同時(shí)，敢于提出更多的思路和方案，勇于創(chuàng)新！當(dāng)然，良好的語(yǔ)言技能對(duì)于向領(lǐng)導(dǎo)和同事展示他們的創(chuàng)意至關(guān)重要。目前在創(chuàng)作思路上有些不足，需要向集團(tuán)和其他集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)和同事多征求意見和學(xué)習(xí)。為了讓自己成為一名稱職的廣告藝術(shù)設(shè)計(jì)師，我也閱讀了很多與設(shè)計(jì)相關(guān)的書籍，并試圖幫助和改進(jìn)自己的工作。
x年又是充滿激情的一年。在今后的工作中，我將努力提高自己的素質(zhì)，克服自己的缺點(diǎn)，并朝著以下方向努力：
1.學(xué)無(wú)止境，時(shí)代發(fā)展日新月異，各學(xué)科知識(shí)日新月異。我會(huì)不懈努力學(xué)習(xí)各種設(shè)計(jì)相關(guān)知識(shí)，用它來指導(dǎo)實(shí)踐，大膽創(chuàng)新！
2.“業(yè)宜勤，不宜閑”。在今后的工作中，我們會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多看、多學(xué)、多練，不斷提高自己的技能。
3.不斷鍛煉自己的勇氣和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，慢慢克服工作過程中的急躁情緒，積極、熱情、認(rèn)真對(duì)待每一條工作指令。
總監(jiān)年終總結(jié)個(gè)人總結(jié)范文(篇8)
首先有一個(gè)用人標(biāo)準(zhǔn)的事情，我們一直倡導(dǎo)合適的就是的，不一定秀的就是的，在選人用人上，還要注重員工的忠誠(chéng)度和專業(yè)性。
其次在形式表現(xiàn)上，員工的工作能力如開發(fā)醫(yī)院情況，工作效率和工作飽和度也是需要著重考慮的方面。
最后要通過培訓(xùn)，采取不同策略，把醫(yī)藥代表個(gè)人資源與公司資源進(jìn)行有效組合，達(dá)到整合資源，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)的目的。
在市場(chǎng)人員運(yùn)用策略上，對(duì)于槍手的運(yùn)用在現(xiàn)在特定的階段，可以予以考慮，但必須事先向公司聲明。
在對(duì)醫(yī)藥代表的培訓(xùn)上，主要從三個(gè)方面來進(jìn)行，一是培養(yǎng)大家一個(gè)良好的工作習(xí)慣，通過經(jīng)理的榜樣作用，加強(qiáng)管理；二是通過召開會(huì)議如周會(huì)、系統(tǒng)的培訓(xùn)會(huì)議來全面對(duì)他們進(jìn)行知識(shí)和技能的培訓(xùn)；三是通過市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)過程中的傳幫帶，利用輔助性和協(xié)同性拜訪，帶好團(tuán)隊(duì)。只有讓所有員工的長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)與公司的目標(biāo)統(tǒng)一起來，涉及到現(xiàn)實(shí)的收益、成長(zhǎng)的空間、實(shí)際能力的提高等諸多方面，只有在過程中不斷地兌現(xiàn)和滿足大家，才能團(tuán)結(jié)穩(wěn)定隊(duì)伍并不斷地吸引更多的人才加盟我們的事業(yè)。
各省經(jīng)理對(duì)市場(chǎng)都有不同的感覺，經(jīng)驗(yàn)固然重要，但它并不是成功的必然。只有將感性和理性結(jié)合起來，理論與實(shí)踐相統(tǒng)一，在市場(chǎng)直覺的基礎(chǔ)上，加上科學(xué)的分析和研究，這樣得到的成功才是一種必然。
不妨看一則關(guān)于肯德基的故事：在準(zhǔn)備進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)候，肯德基針對(duì)北京王府井的情況先后派了兩位職員進(jìn)行開店前的調(diào)研，第一位職員在到達(dá)王府井后，看見熙熙攘攘的人流，憑直覺馬上判斷值得在王府井開店，于是回去后告訴公司說可以在王府井開店；另一位職員到達(dá)王府井后，在主要的路口開始計(jì)時(shí)統(tǒng)計(jì)通過的人流情況，按層次、按年齡加以分類，同時(shí)還對(duì)北京周圍的雞的來源以及養(yǎng)雞的飼料等環(huán)境進(jìn)行綜合調(diào)查，最終通過數(shù)據(jù)分析，得出可以在王府井開店的結(jié)論。事實(shí)證明最終開店的結(jié)果是成功的，但兩位職員得出結(jié)論的方法和過程并不一樣，其差別大家可以很容易看到，所以第一位職員回去之后就被降職了。如果我們?cè)谑袌?chǎng)操作的過程當(dāng)中，能夠把豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和準(zhǔn)確科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查結(jié)合起來，則成功將會(huì)屬于我們。
要學(xué)會(huì)分析市場(chǎng)，分清主要矛盾與次要矛盾，主要矛盾的主要方面與次要方面，抓住重點(diǎn)，才能有效地開展工作。比如湖北市場(chǎng)，由于網(wǎng)絡(luò)很熟，開發(fā)進(jìn)醫(yī)院可能相對(duì)比較容易，但臨床跟進(jìn)比較缺乏，所以，下一步的重點(diǎn)就要適當(dāng)向臨床上傾斜，包括招聘臨床工作人員等；而湖南市場(chǎng)相對(duì)來說，醫(yī)院開發(fā)力量較弱，所以在招聘人員的時(shí)候，必須考慮到開發(fā)能力和臨床維護(hù)能力都很強(qiáng)的人。不同的市場(chǎng)，不同的環(huán)境，需要采取不同的策略。
在市場(chǎng)推廣方面一定要抓住一個(gè)中心，結(jié)合主要與次要矛盾，有效避免東一榔頭，西一棒槌的事情發(fā)生。
帶金銷售是目前市場(chǎng)上普遍應(yīng)用的主要手段，但絕對(duì)不是的手段。從醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)來看，只有能為醫(yī)生全方位提供解決方案，專業(yè)化、學(xué)術(shù)化才是未來的方向。我們只有綜合運(yùn)用這些手段，搶占先機(jī)，才能走在別人的前面。所以，現(xiàn)階段首先必須從意識(shí)上上升到一種高度，體現(xiàn)出我們專業(yè)化、規(guī)范化的形象，有效整合各種資源和方法，有系統(tǒng)、有計(jì)劃地去做市場(chǎng)推廣，通過正確的市場(chǎng)策略的運(yùn)用，來達(dá)到我們建設(shè)隊(duì)伍、營(yíng)建網(wǎng)絡(luò)的目的。
總監(jiān)年終總結(jié)個(gè)人總結(jié)范文(篇9)
不知不覺，年終歲末將至，20XX年的工作即將告一段落。對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番盤點(diǎn)，也是對(duì)自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)著。回顧一年來的工
作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
20XX年的工作回顧。
1.辦公室的日常管理工作：行政工作對(duì)我而言是一個(gè)相對(duì)熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認(rèn)識(shí)到，行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)行政的工作，可說是千頭萬(wàn)緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議及活動(dòng)安排等等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn)，充分結(jié)合具體工作實(shí)際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：
1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺(tái)文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。
2)切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈(zèng)品;對(duì)比辦公用品等的采購(gòu)渠道，尋找高性價(jià)比供應(yīng)商。
3)愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以謙虛謹(jǐn)慎律己的態(tài)度開展每項(xiàng)工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。
4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會(huì)工作的同時(shí)，更注重與各部門的協(xié)作配合。
5)認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議概要及重點(diǎn)的提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
6)制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
總監(jiān)年終總結(jié)個(gè)人總結(jié)范文(篇10)
20XX年新?lián)Q了家公司，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)新的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
一、本年度工作總結(jié)
我是今年xx月份到公司工作的，xx月份開始組建市場(chǎng)，在沒有做過快銷品工作以前，我是沒有市場(chǎng)銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏超市行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客觀問題針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)賣場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過一個(gè)月的努力，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來。
存在的缺點(diǎn)：
對(duì)于賣場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。
二、20XX年工作計(jì)劃
在20XX年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
1、建立一支銷售能力強(qiáng)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售人員。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在今年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的大問題，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司今年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
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