對于年終工作總結(jié)的寫作方法，是不是難以把握？我們即將結(jié)束這圓滿的一年。按照上級領(lǐng)導(dǎo)的要求年度工作總結(jié)也要制定了，不斷總結(jié)才能讓團(tuán)隊走向成功，以下是一些涉及“供水公司年度總結(jié)”的資料供大家參考和研究，敬請您瀏覽本頁內(nèi)容！
供水公司年度總結(jié) 篇1
20xx年，在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司緊緊圍繞供水服務(wù)這個中心工作，抓重點求突破，真抓實干、不斷創(chuàng)新。
一、以人為本，狠抓隊伍建設(shè)
公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設(shè)，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時，帶動公司工、青、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動，進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個文明建設(shè)中起表率作用。
二、生產(chǎn)經(jīng)營情況
1、安裝工程：1-10月完成工程產(chǎn)值：xxx萬元
2、供水：1-10月供水總量為：xxx萬立方，水損失率達(dá)：xx%，經(jīng)普查，用水戶為：6541戶，用水人口約：2.98萬人。
3、維修服務(wù)站：全年總收入：xxx元，上門維修服務(wù)500余起，其中8小時外的維修工作50余起。
三、管網(wǎng)更新改造情況
1、改造xx供水主管全長安裝941米，其中xx管：631米，xxx管：29米，xxx管：281米，投資約xxx元。
2、改造高灘片區(qū)供水主管。
3、協(xié)助萬泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。
四、抓重點，求突破，樹立為民服務(wù)新形象
由于城市建設(shè)的不斷發(fā)展，用水戶交費難等歷史遺留問題，公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向。為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從20xx年x月開始加大了抄表到戶工作力度，并投入大量資金購進(jìn)電腦軟件收費系統(tǒng)，并同時對各科室改進(jìn)了辦公環(huán)境，更加提高職工對外服務(wù)工作效率。
五、完善制度加強(qiáng)管理
1、以公司《章程》和作風(fēng)建設(shè)為指導(dǎo)，補充完善了公司的各項規(guī)章制度，特別是上班制度和工作態(tài)度，更加體現(xiàn)了公司各部門的工作紀(jì)律和工作態(tài)度管理。
2、規(guī)范水政管理，加強(qiáng)執(zhí)行國務(wù)院《城市供水條例》的力度，20xx年依法簽訂《供水收費協(xié)議書》1480份，發(fā)放繳費卡6200余張，改表到戶1480戶。
3、20xx年公司認(rèn)真貫徹落實上級有關(guān)文件精神，把創(chuàng)建活動納入到日常服務(wù)工作中，通過公司各項制度的落實，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門嚴(yán)格按承諾制進(jìn)行服務(wù)，急用戶所需，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件，受到用戶的肯定。
4、帶動工、青、婦認(rèn)真執(zhí)行各項法律，維護(hù)職工的合法權(quán)益，調(diào)解勞動爭議，關(guān)心職工疾苦，上門慰問離退傷病職工，并組織職工開展有益于身心健康的各項活動。
六、存在問題
1、這一年我們雖然取得了一定的成績，但同時我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高；在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距；創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高；改表到戶工作仍需加大力度，
2、我公司屬買水經(jīng)營，在城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)不斷發(fā)展的今天，供水經(jīng)營價格一直偏低。
3、縣城洗街、灑水及綠化用水一直無法正確計量，城區(qū)各公廁用水無專人管理用水浪費太大。
4、公司因無自己的水廠，以現(xiàn)在的職工人數(shù)，目前工作在人員安排方面空閑太多，收入和支出存在一定壓力。
5、高灘片區(qū)用水需經(jīng)兩次加壓才能正常供水，其水費價格目前沒有解決。
七、明年工作計劃
（一）加強(qiáng)管理，減少水損，提高供水效益
由于我縣是通過買水再經(jīng)營的公司。在這樣的情況下，只有強(qiáng)化和完善管理體系，全力降低水耗，把管網(wǎng)管理和水損問題作為公司的生命來抓，這樣才能有效地提高經(jīng)濟(jì)效益，為此我公司明年重點做好以下三個方面的工作：
1、提高公司整體的供水管理和專業(yè)技能水平，積極響應(yīng)省供水協(xié)會組織的各項給水專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，繼續(xù)派送員工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)供水管理，供水新技術(shù)等內(nèi)容，使我公司的管理和發(fā)展跟上新形勢。
2、做好水表管理工作，不定期進(jìn)行檢查水表，對各片區(qū)的水表安裝時間要掌握，如發(fā)現(xiàn)水表損壞或運轉(zhuǎn)不正常的就立即更換，減少公司的經(jīng)濟(jì)損失，提高供水效益。
3、做好給水管網(wǎng)的維修、維護(hù)工作，保證安全供水。在接到報漏電話或消息后，搶修人員30分鐘內(nèi)到場，并做到小修不過夜，大修連續(xù)作戰(zhàn)直到通水為止，做到搶修率達(dá)100%。搶修人員確保按時完成搶修工作，減少公司的經(jīng)濟(jì)損失，盡量不影響群眾的生產(chǎn)生活用水。
(二)配合我縣城市建設(shè)，加大老化給水管道的改造力度，完善供水主管網(wǎng)
為適應(yīng)我縣的發(fā)展，實現(xiàn)合理化供水。20xx年我公司準(zhǔn)備計劃鋪設(shè)一定的給水管道，逐步完善我縣供水主管網(wǎng)，切實做到開發(fā)到那里水就通到那里。明年規(guī)劃改造鋪設(shè)的主要管道工作有：
1、在田壩片區(qū)朝陽路路段，鋪設(shè)一條給水管，連通十八米街供水主管，全面提高我縣供水壓力和用戶用水保證。
2、在xx橋鋪設(shè)一條xx給水管至向家壩鎮(zhèn)至xx。
3、加快高灘給水工程的完善速度，抓好工程質(zhì)量和工期，在明年解決全面正常通水。
4、繼續(xù)加大力度改造城區(qū)老化的給水支管，提前達(dá)到我縣正常供水的目標(biāo)。我公司計劃準(zhǔn)備更換中嘴、沙坪等片區(qū)老化的給水管道。
5、積極配合主管部門搞好老城區(qū)的規(guī)劃建設(shè)拆遷工作。
在今后的工作中，公司將在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以人為本，狠抓隊伍建設(shè)；牢記“服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會”的宗旨，突出重點，狠抓服務(wù)承諾；以求真務(wù)實的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作，為供水文明行業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為社會提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為xx縣城的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
供水公司年度總結(jié) 篇2
供水公司收費年度工作總結(jié)報告
一、前言
供水公司是城市中不可缺少的基礎(chǔ)設(shè)施之一，其主要職責(zé)是負(fù)責(zé)為市民提供清潔、安全的飲用水。為了保證供水公司的正常運轉(zhuǎn)，必須進(jìn)行有效的收費工作。本文將詳細(xì)介紹供水公司在過去一年中的收費工作情況和成效。
二、工作概況
過去一年中，供水公司在收費工作方面取得了一些顯著成績。收費部門經(jīng)過努力，每月收費工作得到了妥善處理。同時，公司在資金管理、費用核算等方面也做得比較好。具體表現(xiàn)如下：
1.月收費工作
為了確保月度收費工作的順利進(jìn)行，供水公司采取了多項措施。首先，公司建立了收費臺賬，確保每一位用戶的水費都能準(zhǔn)確計算。其次，公司通過短信等方式及時提醒用戶繳費。最后，公司對拒繳水費的用戶進(jìn)行威懾，防止惡意拖欠造成的損失。經(jīng)過努力，供水公司每月都能按時收到大部分用戶的水費，大大提高了資金的流動性。
2.資金管理
資金管理是企業(yè)財務(wù)管理的核心內(nèi)容之一，也是供水公司收費工作的主要目標(biāo)。為此，公司對收取的每一分錢進(jìn)行了嚴(yán)格的跟蹤和記錄，并將其納入費用核算范疇，以便于公司對資金的管理和使用。同時，公司還加強(qiáng)了安全防范，防止資金損失。
3.費用核算
對于一家企業(yè)來說，費用核算是一項重要的管理工作。過去一年中，供水公司在費用核算方面也做得比較好。公司建立了穩(wěn)定的費用核算體系，并對各項費用進(jìn)行了清晰的劃分，以便于經(jīng)營決策。同時，公司也加強(qiáng)了核算的監(jiān)管和審核，確保費用的真實性。
三、收費工作成效
過去一年中，供水公司在收費工作方面取得了一些成績。具體表現(xiàn)如下：
1.資金流動性提高
通過加強(qiáng)月收費工作、優(yōu)化資金管理、建立費用核算體系等措施，供水公司的資金流動性得到了顯著提高。公司每月都能按時繳付相關(guān)費用，確保了運營的順利進(jìn)行。
2.財務(wù)管理水平提高
在費用核算方面，供水公司也取得了一定的進(jìn)步。公司建立了穩(wěn)定的費用核算體系，為公司的經(jīng)營決策提供了有價值的參考。
3.用戶滿意度提升
在收費工作方面，供水公司加強(qiáng)了與用戶的溝通、提升了服務(wù)質(zhì)量，大大提高了用戶的滿意度。得益于此，公司的用戶量不斷增長，收益逐漸提升。
四、未來展望
從過去一年的收費工作情況來看，供水公司在管理和技術(shù)等方面都取得了一定的成績。但是，在未來的發(fā)展中，供水公司還需要注重企業(yè)形象的建設(shè)，提高用戶滿意度，加大技術(shù)投入，提高供水服務(wù)水平。
通過今后的不斷努力，相信供水公司的收費工作會更加得心應(yīng)手，為居民提供更加優(yōu)質(zhì)的水源服務(wù)。
供水公司年度總結(jié) 篇3
一、積極推進(jìn)職工素質(zhì)提升工程
自來水公司工會緊緊圍繞公司經(jīng)營活動中心開展工會工作，大力開展“創(chuàng)優(yōu)爭先”活動，努力實施素質(zhì)提升工程。
1、進(jìn)行公司先進(jìn)生產(chǎn)工作者選舉。年初按照公司先進(jìn)生產(chǎn)工作者評選要求，注重個人實績，堅持統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，實行公平、公開、公正的原則，由機(jī)關(guān)各部門、項目部、分子公司層層推選，審核小組統(tǒng)一審核，保證了評選人員的代表性。同時還將歷年來評選出的人員資料進(jìn)行整理，建立先進(jìn)生產(chǎn)工作者檔案，同時對其進(jìn)行深入挖掘、宣傳，發(fā)揮先進(jìn)的表率作用。
2、積極開展學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建活動。7月份以來，自來水公司工會以讀書月活動為契機(jī)，開展了主題突出、內(nèi)容豐富、意義深遠(yuǎn)的“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識型員工”系列活動，百余名職工投入到活動中，整個事業(yè)部營造出學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的良好氛圍。并在8月份對 “讀書月”活動進(jìn)行梳理和總結(jié)，提高了大家讀書學(xué)習(xí)的自覺性和主動性，為緊張的工作、生活注入了了清新的空氣，讓大家養(yǎng)成學(xué)以致用，用以促學(xué)的良好習(xí)慣，激發(fā)了職工的讀書興趣，豐富了職工的精神生活。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹公司下半年黨政工作會議精神，提升職工整體素質(zhì)。根據(jù)公司下半年黨政工作會議部署，組織機(jī)關(guān)部門、子分公司為單位，分別開展了學(xué)習(xí)公司20xx年下半年黨政工作會議精神活動。通過集中學(xué)習(xí)，使廣大職工進(jìn)一步了解公司20xx年取得的豐碩成果，進(jìn)一步認(rèn)清了公司內(nèi)外總體形勢，進(jìn)一步了解了公司發(fā)展的總體思路、奮斗目標(biāo)和重點工作，對完成各項工作任務(wù)充滿了信心。
4、進(jìn)行新企業(yè)理念宣傳貫徹工作。根據(jù)公司的統(tǒng)一部署，積極組織廣大職工學(xué)習(xí)公司新企業(yè)理念的內(nèi)容和詮釋，讓每位職工熟知新理念，并把具體內(nèi)容與工作聯(lián)系起來，在鞏固原有成果基礎(chǔ)上拓寬業(yè)務(wù)范圍。為切實做好企業(yè)理念的宣傳貫徹，制作了企業(yè)理念宣傳彩頁，利用內(nèi)網(wǎng)平臺發(fā)送到境外分（子）公司、項目部，形象生動地宣傳企業(yè)理念的`內(nèi)涵和實質(zhì)，使企業(yè)理念得到廣大職工的認(rèn)知和認(rèn)同，并內(nèi)化為職工的自覺行動。同時工會為提高職工參與活動積極性，對參加此次理念征集活動的45名職工進(jìn)行了獎勵。在迎雙節(jié)文體活動中，設(shè)置了企業(yè)理念答題項目，把企業(yè)理念的宣傳貫徹融入到活動中，受到了大家的歡迎，取得了獨特的效果。
二、基礎(chǔ)管理工作逐步完善
1、20xx年獨生子女及計劃生育臺帳填報。按照公司工會要求，一月份，自來水工會開始聯(lián)系境外集團(tuán)所屬分子公司，認(rèn)真統(tǒng)計并填報09年獨生子女及計劃生育臺帳，簽定計劃生育責(zé)任書，確保責(zé)任到位、措施到位、經(jīng)費到位。
2、填寫職工收入調(diào)查表活動。工會開展了職工收入調(diào)查活動，此活動得到了廣大職工的支持，圍繞貼近中心、貼近領(lǐng)導(dǎo)、貼近實際的思路，組織各部門相應(yīng)人員，圍繞生產(chǎn)實際，進(jìn)行調(diào)查，及時將活動匯總并上報，為公司工會更好開展工作調(diào)研，較好地發(fā)揮了參考作用。
3、關(guān)于員工違紀(jì)處罰辦法進(jìn)行討論。為進(jìn)一步規(guī)范生產(chǎn)、管理行為，明確職工的勞動義務(wù)，維護(hù)公司的正常管理次序，公司出臺了《管理辦法》，前后分別組織召開2次座談研討會，針對工作中可能出現(xiàn)的問題，以及此規(guī)定中存在的紕漏，向廣大職工廣泛征求意見，要求大家積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策，并將討論結(jié)果進(jìn)行了上報。
4、認(rèn)真加強(qiáng)工會組織建設(shè)。按照工會章程和集團(tuán)公司的有關(guān)規(guī)定
5、健全工會組織，按照黨政工同步原則，調(diào)整了工會部門人員分工，明確責(zé)任，落實到位。把調(diào)整的部分職責(zé)內(nèi)容簡述一下。
6、認(rèn)真貫徹落實編制工會“十二五”規(guī)劃任務(wù)，用較短時間完成了工會資料編制工作，特別是關(guān)于具體問題和相關(guān)規(guī)章制度方面進(jìn)行了細(xì)化、量化。
7、落實信息化管理工作。針對集團(tuán)信息化管理工作會議的部署,我公司工會及時根據(jù)自身業(yè)務(wù)需要和工會具體工作內(nèi)容，初步建立工會網(wǎng)絡(luò)信息平臺，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息化管理，逐步實現(xiàn)現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)辦公。
8、完成工會會員信息錄入工作。為更好的掌握和了解工會會員信息，及時更新原有數(shù)據(jù)，方便各項工作順利開展，各單位工會收集整理員工信息，及時準(zhǔn)確地建立完善子分公司工會會員信息庫，先后共錄入1388名工會會員信息，截至到十二月底，我公司完整、準(zhǔn)確的工會會員信息庫建立完成。
三、民主協(xié)調(diào)、職工維權(quán)工作落到實處
1、響應(yīng)公司號召，積極組織職工義務(wù)獻(xiàn)血，落實職工體檢工作。廣大職工在工會委員的陪同下踴躍到醫(yī)院獻(xiàn)血，充分做到獻(xiàn)血自愿、組織有序、保障有力。同時安排好獻(xiàn)血后職工的休假、補助、獻(xiàn)血證發(fā)放等后續(xù)工作。此次獻(xiàn)血充分展現(xiàn)了我公司職工強(qiáng)烈的社會責(zé)任感和高尚的精神風(fēng)貌（一名職工一次性獻(xiàn)血400CC）。
按照公司的統(tǒng)一安排，為增強(qiáng)員工的職業(yè)健康和身體健康，我們工會組織公司的全體職工參加體檢工作，共有2688名職工進(jìn)行了健康體檢。
2、全面開展職工重大疾病醫(yī)療互助活動。五月初，根據(jù)保定市市職工重大疾病醫(yī)療互助活動工作手冊》的要求，我們工會及時發(fā)放了相關(guān)文件，要求在指定時間內(nèi)將醫(yī)療互助檔案建立并將在冊職工互助金額收齊后上交。在第一時間接到通知后立即展開行動，為保證總?cè)藬?shù)全額收取，工會積極調(diào)動每位職工，分別利用傳單以及網(wǎng)絡(luò)宣傳的方式，將具體內(nèi)容和活動方式傳達(dá)給每位職工。
3、積極開展送溫暖活動。為了讓職工度過一個溫暖、祥和、歡樂的春節(jié)，工會積極籌措資金，看望慰問生病職工及部分野外工作員工家屬，關(guān)心離退休職工生活，受到大家的好評，增強(qiáng)了凝聚力和向心力。全年共開展慰問活動68次，取得了良好的效果。
4、組織“三八”婦女節(jié)女職工活動。關(guān)心關(guān)愛女職工，在婦女節(jié)向公司內(nèi)全體女員工發(fā)出慰問信，發(fā)放慰問品，監(jiān)督放假執(zhí)行情況，并舉辦相關(guān)慶祝活動。
5、進(jìn)行“婦女權(quán)益保障法”知識要點宣傳。在內(nèi)網(wǎng)大力宣傳婦女權(quán)益保障法，并配套宣傳相關(guān)法律、法規(guī)，使大家對婦女權(quán)益保障法律體系的了解更加全面。
6、關(guān)心職工健康，做好生活保障工作。根據(jù)公司的統(tǒng)一部署，20xx年7月份組織688名女職工進(jìn)行了健康體檢，并根據(jù)每人體檢結(jié)果，建立了《職工健康電子檔案》，把每一名職工身體健康狀況登記備案，維護(hù)了職工的健康權(quán)，受到員工普遍歡迎。
7、積極開展節(jié)日慰問活動。中秋、十一期間，工會協(xié)同黨、政、團(tuán)委，將節(jié)日慰問信，慰問品送達(dá)職工手中，并獻(xiàn)上公司領(lǐng)導(dǎo)對每位職工的美好祝愿，讓一線職工感受到大家庭的溫暖。
四、計劃生育工作扎實推進(jìn)，落實到位
1、認(rèn)真落實計生政策，做好基層計生基礎(chǔ)工作。鑒于本公司多為臨時用工、流動性大、計生工作難以開展的特點，加大以《條例》、《人口與計劃生育法》為主要內(nèi)容的計劃生育宣傳力度。今年以來，緊緊圍繞全面落實計生政策工作方針，始終把宣傳教育放在計劃生育工作的首位，利用元旦、春節(jié)、元宵節(jié)的慶?；顒?、慰問活動，進(jìn)行以《條例》、《人口與計劃生育法》為主要內(nèi)容的的見縫插針的宣傳。同時，注重陣地宣傳教育，通過張貼宣傳畫、黑板報等形式對育齡員工進(jìn)行潛移默化的教育，充分發(fā)揮陣地的宣傳教育作用，通過宣傳，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大育齡員工計劃生育意識，提高了計劃生育的自覺性。
2、強(qiáng)化避孕節(jié)育措施的落實，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。扎扎實實開展服務(wù)工作，認(rèn)真組織參加廠計生辦進(jìn)行的“三查”(查環(huán)、查孕、查病)工作，完成了上級計生辦部署的各項檢查工作。在公司開展知情優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓育齡婦女即要知情選擇，也要知道常用避孕方法的用法、副作用、注意事項及避孕失敗的處理方法，避孕藥具管理規(guī)范，服務(wù)周到，對流動人口提供免費藥具服務(wù)，對流動人口生育聯(lián)系卡審驗工作率達(dá)100%。
3、強(qiáng)化計劃生育基礎(chǔ)工作，使其規(guī)范化。按照計劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制的要求，我們從計劃生育的基礎(chǔ)工作抓起，對全公司基礎(chǔ)資料制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行統(tǒng)一整理規(guī)范?；A(chǔ)資料工作的規(guī)范化，為本公司計生工作上檔次、上水平奠定了基礎(chǔ)。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)流動人口管理，不斷提高了流動人口管理水平。認(rèn)真落實“齊抓共管、綜合治理”流動人口計劃生育管理責(zé)任制。對臨時用工進(jìn)行清理，有效地加強(qiáng)了臨時用工的計生管理。推行以《條例》為依據(jù)，以房東為中心，以合同為紐帶的臨時用工管理辦法，進(jìn)一步完善了臨時用工查驗證制度、合同制度及流動人口生育審批制度，有效地促進(jìn)了臨時用工管理的規(guī)范化。
5、全面做好計劃生育日常工作。根據(jù)廠計生辦的要求，建立計生臺帳，按時報送有關(guān)報表，做到報表清楚、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，符合規(guī)范要求。全年組織召開工作會議---次，貫徹落實計生政策及廠計生辦相關(guān)工作精神。參加上級計生辦組織的相關(guān)會議，并組織完成所部署的相關(guān)工作。
五、勞動保護(hù)工作扎實開展
1、開展勞動監(jiān)督檢查活動為了促進(jìn)規(guī)范用工，預(yù)防和減少侵害職工利益行為的發(fā)生，按照公司的工作安排，開展勞動法律監(jiān)督檢查活動。利用4月份25日—5月25日一個月的時間，開展了勞動法律監(jiān)督檢查活動。監(jiān)督檢查的主要內(nèi)容有：《勞動合同法》和《勞動合同法實施條例》的貫徹落實情況，重點是勞動合同簽定、履行、工作時間、工資、勞動保護(hù)以及各項保險的落實情況。針對監(jiān)督檢查出的問題，已制定整改措施，積極督促行
政進(jìn)行整改。積極準(zhǔn)備迎接10月份市總工會與市勞動監(jiān)察聯(lián)合開展的執(zhí)法檢查，6月底前將監(jiān)督檢查情況報公司工會綜合科。
2、開展安康杯活動競賽。為推動企業(yè)建立和完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度，提高廣大職工的安全意識，做好員工人身安全和身體健康保障工作，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，根據(jù)市、建設(shè)公司的通知要求，結(jié)合我公司實際情況，20xx年3月—11月期間，工會協(xié)同安全部、辦公室聯(lián)合組織，利用近一年的時間開展“安康杯”競賽活動。工會加大力度對加強(qiáng)班組安全建設(shè)，安全文化建設(shè)，開展了以安全、健康（衛(wèi)生）、消防知識為主題的培訓(xùn)和普及教育活動，舉辦了職工安全生產(chǎn)知識學(xué)習(xí)比賽。
開展了“安康杯”競賽信息員交流活動，加強(qiáng)“安康杯”競賽活動信息化工作；有針對性地開展了多種形式的安全文化活動，努力做到了職工廣泛參加與提高安全健康知識水平相結(jié)合，掌握安全健康知識與生產(chǎn)實際運用相結(jié)合。
3、督促分（子）公司、戶外施工做好暑期勞動保護(hù)工作。8、9月份正值天氣高溫炎熱的酷暑時節(jié)，室外作業(yè)人員容易發(fā)生中暑和各類安全事故，針對這種現(xiàn)狀，工會先后兩次向分公司發(fā)出緊急書面通知，要求他們加強(qiáng)暑期勞動保護(hù)監(jiān)督檢查，及時提出防中暑、防雷、防洪、防觸電、防坍塌必要措施，對食堂衛(wèi)生、宿舍衛(wèi)生要進(jìn)行經(jīng)常性的檢查，防止發(fā)生集體食物中毒事件，防止發(fā)生傳染病。每月要及時向公司工會反饋檢查結(jié)果，切實保證廣大職工的暑期安全。
4、深入開展勞動競賽和技術(shù)比武活動。四季度，工會圍繞生產(chǎn)經(jīng)營，深入開展了“安康杯”、“三保一比”勞動競賽和技術(shù)比武活動，重點加強(qiáng)對分公司“安康杯”競賽活動的檢查、督導(dǎo)工作，積極做好競賽活動的準(zhǔn)備工作。
5、充分發(fā)揮安全生產(chǎn)監(jiān)督作用。工會積極參加工程項目部管理檢查考核，對施工一線職工勞動保護(hù)、現(xiàn)場工作、生活環(huán)境進(jìn)行考核監(jiān)督，保證了職工合法權(quán)益和生命安全。
六、文體活動更加豐富多彩
1、20xx迎新年聯(lián)歡會的籌備及召開。為活躍職工生活，營造良好節(jié)日氛圍，積極籌備召開了迎新年聯(lián)歡會。廣大職工積極參與，聯(lián)歡會氣氛熱烈，內(nèi)容豐富，團(tuán)結(jié)和諧氣氛濃厚，反響良好。
2、開展豐富多彩的學(xué)雷鋒活動。以“深入落實公司一屆二次職代會精神，大力弘揚和培育新時代雷鋒精神”為主題，組織青年志愿者和工會積極分子進(jìn)行義務(wù)勞動，組織數(shù)百名志愿者和積極分子清理馬路垃圾，加強(qiáng)公司的精神文明建設(shè)。
3、開展迎雙節(jié)文化娛樂活動。為迎接中秋、十一兩大節(jié)日，工會認(rèn)真組織籌劃，準(zhǔn)備了一臺風(fēng)格別樣的文化娛樂活動。通過棋藝、跳繩、猜謎、紙牌等多種形式的游戲，讓職工在忙碌工作之余，放松身心，調(diào)整心態(tài)，建立團(tuán)隊意識，以更加飽滿的熱情投入到工作中去。
4、積極籌備公司舉辦的乒乓球比賽。為迎接第x屆xx杯乒乓球比賽，接到通知后立即號召廣大職工積極報名，并組織訓(xùn)練，工會還專門為運動員提供訓(xùn)練場地，準(zhǔn)備必用藥品，確保提升比賽整體水平。
5、積極籌備組織廣大職工20xx年元旦長跑。積極號召廣大職工踴躍參與，公司共有388名參與長跑活動。
6、加強(qiáng)宣傳工作。一是利用報紙、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)媒體，對工會組織開展的各項活動進(jìn)行宣傳報道，擴(kuò)大影響。二是注重文化建設(shè)，將企業(yè)文化建設(shè)滲透到工會工作中，不斷相互交融，相互促進(jìn)，以推進(jìn)工會工作更好更快發(fā)展。
七、積極捐款獻(xiàn)愛心
為玉樹災(zāi)區(qū)踴躍捐款活動。4月20日，公司黨委開展了為玉樹地區(qū)捐款的活動，工會接到通知后積極響應(yīng)，并向公司全體員工發(fā)出倡議：“向玉樹地區(qū)捐款，幫災(zāi)區(qū)人民渡過難關(guān)”。全體員工迅速行動起來，慷慨解囊，奉獻(xiàn)愛心。此次活動的開展得到了廣大黨員、團(tuán)員和群眾的積極響應(yīng)，大家默默無聞的舉動，踐行了每位黨員和團(tuán)員的崇高品質(zhì)。此次捐款活動持續(xù)兩天，迅速而簡潔。共計捐款386655元。
八、深化職工之家建設(shè)，為公司發(fā)展凝心聚力。
幾年來，始終抓了四個結(jié)合：
(1)建家同班組建設(shè)相結(jié)合;
(2)新觀念、新情況同單位實際相結(jié)合;
(3)改善工作環(huán)境同文明生產(chǎn)相結(jié)合;
(4)典型引路同個別指導(dǎo)相結(jié)合，有力地促進(jìn)了建家工作的全面開展。
結(jié)合“五一”節(jié)紀(jì)念活動，組織職工外出學(xué)習(xí)參觀，開闊視野，充實內(nèi)涵，使干部職工的積極性、創(chuàng)造性得到了調(diào)動。今年來，工會通過民主參與，向公司提出了很多寶貴的意見，多數(shù)已被公司采納。
九、婦女工作。
抓好女工工作，半邊天作用成果顯著。自來水公司由于工作性質(zhì)決定，女工人數(shù)較多，占公司總?cè)藬?shù)三分之二，多數(shù)分布在泵房和營業(yè)等重要崗位，女工隊伍的好與壞直接關(guān)系到地區(qū)的供水和收費、關(guān)系到公司的經(jīng)濟(jì)效益。為了做好女工工作，我們在依照《勞動法》《婦女保護(hù)法》《中國婦女發(fā)展綱要》等法律，綱要依法維權(quán)的同時，認(rèn)真做好女工自尊、自重、自愛教育，同時為了便至管理和交流，我們在配齊女工工作人員的基礎(chǔ)上，在女工相對集中的科、隊配備女負(fù)責(zé)人，隨時掌握女工的心態(tài)。為了保證每位女工都能盡職盡責(zé)地完成本職工作，我們還不失時機(jī)地在女工中開展巾幗立功賽、創(chuàng)最佳文明女工、文明家庭活動，通過一系列富有成效的措施、活動，充分調(diào)動了廣大女工的積極性，圓滿地完成了全年的各項工作。
公司歷來把婦女工作做為精神文明建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓，婦委會經(jīng)常組織女工開展適合自身特點的活動，結(jié)合“三八節(jié)”、“母親節(jié)”開展紀(jì)念活動，發(fā)揮婦女“半邊天”的作用，舉辦供水知識有獎問答和婦女衛(wèi)生講座，發(fā)動廣大婦女獻(xiàn)愛心助殘活動，同時婦委會還配合公司做好計劃生育工作，組織完成每季度育齡對象的查環(huán)查孕任務(wù)。收費大廳在去年被省婦聯(lián)授予“巾幗文明示范崗”的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深入開展“誠信優(yōu)質(zhì)為用戶，團(tuán)結(jié)拼搏創(chuàng)一流”活動，把“誠信優(yōu)質(zhì)”作為規(guī)范服務(wù)的靈魂，著重強(qiáng)調(diào)知與行的一致性，促進(jìn)企業(yè)的物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)再上新臺階。
十、安全檢查工作。
堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，結(jié)合供水安全生產(chǎn)管理的實際，制訂了《公司年度安全生產(chǎn)工作意見》等安全生產(chǎn)工作制度，推動各項安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實，做到安全優(yōu)質(zhì)高效供水。針對全國各地安全事故、水質(zhì)污染、投毒、爆炸事件頻繁發(fā)生的嚴(yán)峻形勢，及時制訂相應(yīng)的崗位責(zé)任制和安全操作規(guī)程，認(rèn)真落實《安全生產(chǎn)防范措施》、《安全檢查管理制度》并切實做好防范工作。通過防突出事件逐步建立供水企業(yè)的突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制。
總結(jié)一年來的工作，我們感到雖然取得了一定的成績，但距離公司的要求還有一定的距離，工作中還存在一些不足之處，如工作方法比較單一，慰問活動不是很及時等的，這些將在今后的工作中予以加強(qiáng)。
供水公司年度總結(jié) 篇4
供水公司管網(wǎng)年終總結(jié)
作為一家致力于為市民提供高質(zhì)量供水服務(wù)的供水公司，我們時刻關(guān)注著管網(wǎng)運營的各項指標(biāo)，并根據(jù)實際情況進(jìn)行運營調(diào)整和創(chuàng)新改進(jìn)。在本年度，我們?nèi)〉昧艘幌盗械膬?yōu)秀成績，下面就為大家詳細(xì)介紹。
管網(wǎng)維護(hù)建設(shè)
首先，我們對管網(wǎng)的維護(hù)和建設(shè)進(jìn)行了精心規(guī)劃和管理。我們對管網(wǎng)進(jìn)行了全面檢查，及時清理了管網(wǎng)中的沉淀物、異物等。針對問題管段，我們加強(qiáng)檢查和維護(hù)力度，隨時修復(fù)管道漏損、破裂等問題，保持了管網(wǎng)的正常運行。
另外，我們也加強(qiáng)對管網(wǎng)的建設(shè)，新建了多條管道，增強(qiáng)了供水能力，同時也充分考慮到城市規(guī)劃和居民生活需求，規(guī)劃出管道布局方案，實現(xiàn)了快速穩(wěn)定的供水服務(wù)。
管網(wǎng)水質(zhì)監(jiān)測
其次，我們注重對管網(wǎng)水質(zhì)進(jìn)行監(jiān)測和管理。我們對管網(wǎng)水質(zhì)進(jìn)行了分析研究，確保水質(zhì)符合國家標(biāo)準(zhǔn)，并實現(xiàn)了追溯管理。同時，我們還引入了先進(jìn)的水質(zhì)在線監(jiān)測系統(tǒng)，對管網(wǎng)水質(zhì)進(jìn)行實時監(jiān)測和控制，保證了供水水質(zhì)的穩(wěn)定性和安全性。
管網(wǎng)運行控制
此外，我們注重對管網(wǎng)運行狀態(tài)的掌控和調(diào)控。我們建立了完善的管網(wǎng)運行控制體系，通過多種技術(shù)手段對管道水位、流量、壓力等進(jìn)行實時監(jiān)測和控制，確保了管網(wǎng)正常的運行和供水狀態(tài)的穩(wěn)定性，同時也對緊急情況做好了預(yù)案，遇到緊急情況能夠快速、有效地響應(yīng)。
供水能力提升
最后，我們還加大了供水能力的提升力度。我們通過引進(jìn)高效節(jié)水技術(shù)、提升管網(wǎng)運行的智能化、可視化管理水平等多種手段，不斷提高供水能力，實現(xiàn)了對城市新增居民、新建企業(yè)供水的需求。
總體來說，今年我們在管網(wǎng)維護(hù)建設(shè)、水質(zhì)監(jiān)測、運行控制和供水能力提升等方面，取得了很好的成績。這為我們未來的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，同時也證明了我們的實力和實踐經(jīng)驗。我們將一如既往地致力于提供更好的供水服務(wù)，為廣大市民構(gòu)建一個更舒適、更健康的生活環(huán)境。
供水公司年度總結(jié) 篇5
一.系統(tǒng)介紹
自來水營業(yè)收費系統(tǒng)是易維自20xx年以來，根據(jù)全國近100多家大中小型自來水企業(yè)的不同需求，自主研發(fā)的一套信息管理系統(tǒng)，經(jīng)過長達(dá)10年的不斷升級與完善，適合超大型、大型和中小型自來水（集團(tuán)）企業(yè)應(yīng)用，且廣泛的應(yīng)用于自來水行業(yè)，在行業(yè)內(nèi)得到了一至好評。
二.功能特點
1、支持“總—分公司”管理模式：
各分公司可獨立管理自己的客戶資料、抄表、收費和其它管理工作，各公司權(quán)力對等，只能管理所轄范圍內(nèi)的日常工作，不能越權(quán)操作其它分公司和總公司的事務(wù)，總公司權(quán)限最高，不僅可以管理總公司的客戶資料、抄表、收費和其它管理工作，還能管理和監(jiān)督下屬分公司的一切操作，作到“統(tǒng)分結(jié)合”，即可統(tǒng)一調(diào)配又可靈活管理
2、支持各分公司不同價格體系；
總公司客戶多是批發(fā)用戶或用水大戶，其水價相對優(yōu)惠，分公司客戶是一般用水戶，與總公司單價不同，
3、支持多營業(yè)所：對于營來所架構(gòu)及價格可以自定義，信息只能供本營業(yè)所查詢。查詢各營業(yè)所信息需分配權(quán)限。
4、支持開放式數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)：
系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)字典，方便系統(tǒng)管理人員，了解系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，結(jié)合“報表中心”，自定義各種報表。
5、支持自定義操作員權(quán)限
系統(tǒng)類似Windows NT的用戶組管理機(jī)制，權(quán)限劃分更細(xì)，可控制到某個窗口，某個按鈕是否“可見”、“可用”。
6、支持自定義皮膚，自定義背景圖，自定義表格，自定義報表格式：
完全人性化界面設(shè)計，操作員可根據(jù)個人喜好，自定義軟件界面風(fēng)格。
7、支持紅外線抄表機(jī)抄表；
系統(tǒng)提供手持抄表設(shè)備通訊接口，可采用高速紅外線端口或?qū)Ｓ秒娎|與《自來水信息管理系統(tǒng)》接口通訊。
8、支持“一戶多表”：
一個用戶多個水表，可以單獨定義每個水表的安裝地址，水表名稱，用水單價，抄表周期。
9、支持“總表--分表”水損計算模式：
支持以下幾種水損計算方法：
A：由總表承擔(dān)水損部分水量：一個總表包含N個分表，總表應(yīng)繳水量=總表抄表量－分表水表總和
B：按水表數(shù)量平均分?jǐn)偅嚎偙砗头直砜沙袚?dān)一部分；
C：按用水量的比例分?jǐn)偅悍直矸謹(jǐn)偼?，仍有余額，由總表承擔(dān)；
D：由指定水表承擔(dān)：一般是事先定義好虛擬表，由虛擬表來承擔(dān)。
10、支持“混合用水”
系統(tǒng)采用兩種方式解決一個水表多種用水性質(zhì)（混合用水）的問題：
A.混合單價法：即根據(jù)事先與用水戶協(xié)商的用水比例，手工計算一種或多種“混合用水單價”;
B.虛擬水表計量法：即根據(jù)事先與用水戶協(xié)商的用水比例，增加幾個虛擬水表，只有其中一個表參與抄表工作，其它虛擬水表根據(jù)用水比例，自動計算用水量;
11、支持電磁流量計各種特殊處理
A、分流處理：
B、逆向流量處理
12、支持固定水量,最低消費水量
固定水量：對于特殊用水戶不用抄表，每月只收固定水量的水費，系統(tǒng)在抄表數(shù)據(jù)初始化時自動生成這些用戶的用水?dāng)?shù)據(jù)，
最低消費水量：如：系統(tǒng)定義某用戶每月最低用水為：5噸，如果實際抄表用水量5噸，就按實際抄表用水量收費。
13、支持多種減免、優(yōu)惠政策
水量減免：系統(tǒng)支持3種減免方式：
A：按固定值減免：如每月最多減免30噸，30噸以內(nèi)不繳費，只繳超出部分水量的水費;
B：按用水天數(shù)減免：如每天減免1噸，用實際用水天數(shù)（上次抄表到本次抄表的天數(shù)）乘以1噸；
C：按用水量的比例減免：如：每次減免30%,用戶只需繳另外70%的水費。
14、支持磁卡、顧客顯示屏繳費：
系統(tǒng)外接磁卡讀寫設(shè)備和金額顯示設(shè)備，方便收費員快速查詢用戶水費情況，加快收費工作速度，提高工作效率和客戶滿意度。
15、支持“一卡多費”：
系統(tǒng)支持多種費用的“一卡通”收費，除了“水費”外，系統(tǒng)支持十種按月收取的代收費項目，如：污水處理費、水資源費、附加費、衛(wèi)生清潔費、垃圾處理費、治安管理費等等；支持無限多種不按月收取的“其它收費項目”：如：換表費、校表費、維修費、改名手續(xù)費，各種工本費、雜費等等。
16、支持一次多卡、批量繳費處理；
如用戶代他人，同時繳納多個水卡費用，或小區(qū)用戶批量繳費，系統(tǒng)可自定義批量收費的條件，實現(xiàn)快速批量收費、打單任務(wù)；
17、支持同時打印多張票據(jù)：
支持同時打印“水費發(fā)票”、“污水費發(fā)票”、“垃圾處理費發(fā)票”；
18、支持自定義票據(jù)樣式
系統(tǒng)管理人員可以根據(jù)實際票據(jù)尺寸，設(shè)置打印格式；
19、支持多種階梯式水價計算20、支持多種滯納金計算
21、支持自定義報表查詢
22、支持銀行代扣業(yè)務(wù)、支持預(yù)付款業(yè)務(wù)
23、符合國家工業(yè)產(chǎn)業(yè)信息部《城鎮(zhèn)供水營業(yè)收費管理信息系統(tǒng)》CJ/T298－20xx標(biāo)準(zhǔn)。
24、支持多種繳費方式：
移動代收費、銀行代扣、銀行托收、超市繳費、柜臺繳費和上門收費等。
三．用戶管理
用戶管理主要提供對用戶信息的輸入、變更及其他相關(guān)信息的管理。主要包括有用戶信息、表冊信息、片區(qū)信息和銀行信息等，用戶可以對其相關(guān)信息進(jìn)行新增、變更、查詢。其中對用戶信息的變更處理主要包括立戶處理、過戶處理、銷戶處理、報停、暫停、復(fù)接、換表、用水性質(zhì)變更、銀行帳號資料變更、附屬信息變更、混合用水信息變更。
四.本模塊的功能簡介
1、立戶：為使用該水司水表的非報裝用戶建立基本檔案信息，它是本系統(tǒng)除水表入庫和出庫業(yè)務(wù)的其它業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。
2、用戶檔案管理：對用戶信息進(jìn)行各類條件查詢，通過查詢結(jié)果進(jìn)行過戶、銷戶、報停、暫停、復(fù)接、換表、用水性質(zhì)變更、銀行帳號資料變更、附屬信息變更、混合用水信息變更等操作。
3、表冊管理：對水表表冊信息的管理，可以對表冊信息進(jìn)行查詢、新增、變更、刪除。
4、片區(qū)管理：對片區(qū)信息的管理，可以對片區(qū)信息進(jìn)行查詢、新增、變更、刪除。
5、銀行管理：對銀行信息的管理，可以對銀行信息進(jìn)行查詢、新增、變更、刪除。
6、用戶編號調(diào)整：將已經(jīng)存在的非該編號下的用戶加入到該用戶編號下或?qū)⒃撚脩艟幪栂碌挠脩魪脑摼幪栂路蛛x，實現(xiàn)水表遷移，將水表與用戶進(jìn)行重新分配，以及修改該用戶號的銀行收費信息。
7、總分表設(shè)置：對總表和考核表進(jìn)行查詢，并可以對總表和考核表設(shè)置子表。
五.關(guān)鍵字：
表冊：表冊信息來源于表冊管理模塊，選擇當(dāng)前所立戶用戶所屬的表冊，若沒有對應(yīng)表冊，則需要先到表冊管理模塊進(jìn)行新增。
營業(yè)所：選擇當(dāng)前所立戶用戶所屬的營業(yè)所。
收費周期：收費周期分為每月收費、季初收費、季中收費、季末收費，該數(shù)據(jù)決定該用戶的收費月份及滯納金的起算日期，應(yīng)該視實際情況進(jìn)行選擇。
收費方式：收費方式有大廳收費和托收。大廳收費用戶需要到營業(yè)所的收費大廳進(jìn)行水費繳納，該類型用戶無須填寫銀行信息；托收用戶由水司將水費劃帳到銀行進(jìn)行銀行扣款，該類型用戶必須填寫銀行信息，否則無法進(jìn)行銀行扣款。
戶名：立戶用戶的名字或者企事業(yè)單位名稱。
抄表周期：抄表周期分為每月抄表、單月抄表、雙月抄表、季初抄表、季中抄表、季末抄表。該數(shù)據(jù)決定該用戶的抄表月份，應(yīng)該視實際情況進(jìn)行選擇。
開戶銀行：若收費方式選擇了托收，則開戶銀行必須填寫。若收費方式為大廳收費則不需填寫。
地址：用戶所在的居住地址，也是裝表位置。
用水類別：用水類別有普通收費表、消防表、考核表、總表、排污表、市政消防表、臨時用水戶，其中考核表和總表不生成水費，用戶謹(jǐn)慎選擇。
用水性質(zhì)：用水性質(zhì)決定用水的單價，用戶根據(jù)實際情況進(jìn)行選擇。
用戶編號：用戶編號可填可不填，如果不填則系統(tǒng)自動生成用戶編號，如果是某一個用戶需要安裝多個水表，則可以填寫用戶編號，實現(xiàn)一個用戶多個水表的情況，但是填寫的用戶編號必須是系統(tǒng)中已經(jīng)存在的，否則無法進(jìn)行立戶,當(dāng)填寫好用戶編號后，“立戶”按鈕將變?yōu)椤霸霰怼薄?BR> 原用戶號：水司以前給用戶使用的編碼，是否填寫用戶可以自己決定。
開戶名：銀行的帳戶名，且必須是前面所選開戶銀行的銀行帳戶。若收費方式選擇了托收，則開戶名必須填寫。若收費方式為大廳收費則不需填寫。
排污性質(zhì)：排污性質(zhì)決定排污單價，用戶根據(jù)實際情況進(jìn)行選擇。
排污比例：用戶使用水量中需要計算排污水量的比例，具體數(shù)值由水司決定。
開戶帳號：用戶的銀行帳號，且必須是前面所選開戶銀行的銀行帳號。若收費方式選擇了托收，則開戶帳號必須填寫。若收費方式為大廳收費則不需填寫。
垃圾性質(zhì)：垃圾性質(zhì)決定垃圾單價，用戶根據(jù)實際情況進(jìn)行選擇。
垃圾比例：用戶使用水量中需要計算垃圾水量的比例，具體數(shù)值由水司決定。
立戶時間：用戶立戶的時間，默認(rèn)為當(dāng)天時間，用戶可以進(jìn)行填寫
實際表身號：水表的鋼號，根據(jù)該實際表身號來查詢表身號，該處填寫的實際表身號必須是已經(jīng)入庫的水表，如果該實際表身號水表還沒有進(jìn)行入庫，需要先在表務(wù)管理->水表庫存->水表入庫處將該水表進(jìn)行入庫操作。否則無法通過實際表身號查詢出該水表的表身號。
表身號：水表表身號由三部分組成，公司簡稱+水表口徑編號+實際表身號。在水表入庫時根據(jù)錄入的實際表身號按規(guī)則生成表身號，此處只根據(jù)輸入的實際表身號來查詢表身號，如果錄入的實際表身號無法查詢到表身號，說明該實際表身號的水表還沒有入庫或者輸入錯誤，需要用戶進(jìn)行核實該水表是否存在并已經(jīng)入庫。
六.營業(yè)收費軟件開發(fā)團(tuán)隊
供水公司年度總結(jié) 篇6
近年來，隨著城市建設(shè)的不斷擴(kuò)大和人口的不斷增加，供水公司管網(wǎng)建設(shè)面臨了前所未有的挑戰(zhàn)。而在這樣的大背景下，我們供水公司運營團(tuán)隊齊心協(xié)力，攻堅克難，不斷完善和提升管網(wǎng)建設(shè)水平，確保城市供水安全。下面是我們的年終總結(jié)。
一、 管網(wǎng)覆蓋率穩(wěn)步增加
管網(wǎng)建設(shè)一直都是我們供水公司的重中之重，針對城市建設(shè)的不斷擴(kuò)大，我們不斷擴(kuò)建管道，實現(xiàn)了對所有用戶的覆蓋。目前，我公司的管道長度已經(jīng)達(dá)到了30,000公里，能夠有效保障城市供水。此外，我們還投入大量資金，進(jìn)行了一系列的管道改造和升級工作，確保在長期的使用和各種環(huán)境變化下，管道的運行能夠達(dá)到最佳狀態(tài)。
二、 管道水質(zhì)實現(xiàn)全面升級
我們供水公司一直把供水水質(zhì)作為重中之重，不斷加強(qiáng)管道清洗和消毒，確保供水水質(zhì)達(dá)到最優(yōu)狀態(tài)。經(jīng)過一年的努力，我們管道水質(zhì)得到了全面提升。在全公司覆蓋范圍內(nèi)，水質(zhì)指標(biāo)達(dá)到了國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，并且在水質(zhì)檢測方面，我們增加了檢測點位和力度，確保水質(zhì)合格及時反饋給用戶。同時，我們也增加了自來水凈化設(shè)備的投入，更加堅定了公司對凈水技術(shù)的信心。
三、 供水服務(wù)質(zhì)量全面提高
我們供水公司一直秉持提供高品質(zhì)的服務(wù)理念，為用戶提供熱情周到的服務(wù)。我們清晰了解到，供水服務(wù)在今天的競爭中越來越重要，這也促使我們更有成效的工作，迎合用戶需求，不斷提高提供服務(wù)的質(zhì)量。目前，我們已經(jīng)推出了多項服務(wù)，包括電話回訪、投訴處理和定期主動溝通等，有效響應(yīng)用戶需求，提高用戶滿意度，有效增強(qiáng)了社會認(rèn)可度。
四、 普及安全知識與巡檢
我們持續(xù)加強(qiáng)安全知識的普及，讓用戶了解安全常識。除了正式的培訓(xùn)，我們還從每個通道入口設(shè)置安全提示標(biāo)識，確保安全的施工和維護(hù)。在管道巡檢方面，我們的巡檢人員倍加努力，巧妙地運用技術(shù)，通過遠(yuǎn)程巡檢等方式，保障了管網(wǎng)的基本運轉(zhuǎn)。
總之，過去一年里，我們供水公司已經(jīng)取得了非常顯著的成績。在明年工作中，我們?nèi)w員工將更加辛勤地工作，恪守“安全第一，用戶至上”的辦公司策略，積極應(yīng)對新的挑戰(zhàn)，以更加積極的態(tài)度，更加創(chuàng)新的方法，致力于推進(jìn)供水行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。
供水公司年度總結(jié) 篇7
一、水費收繳工作：
1、含調(diào)價指標(biāo)完成情況：
20xx年水費總收入xx萬元，其中：①及供水水費收入：xx萬元。②7月份起調(diào)價增加水費收入141.32萬元。③自然增收77.33萬元。④各鎮(zhèn)水廠當(dāng)年水費收入（含提價）萬元。完成年度計劃萬元的109.12%，同去年水費總收入萬元比增長9.62%，自然增長率為3.40%。
2、全年售水量萬噸，同去年售水量萬噸）比增加3.50%。
3、水費綜合回收率99.91%。
在鄉(xiāng)鎮(zhèn)水廠水費收繳工作中,回收率之高是來之不易,離不開收費員的辛勤勞動和廠長對收費工作的重視。水費綜合回收率100%的水廠有：。
二、表戶管理主要工作：
全年新增立冊收費用戶3599戶。各廠辦理異動修改表戶5333戶，對以上表戶派出專人負(fù)責(zé)管理監(jiān)督,每月逐一進(jìn)行審核存檔。并充分利用不下鄉(xiāng)的時間將利成各水廠共93600多戶用水戶的每月用水異常核的查工作分?jǐn)偟矫總€稽查員,共查出可疑用戶649戶，對這些用戶通過進(jìn)一步稽查,查出有問題用水戶共48戶,及時督促水廠進(jìn)整改,對規(guī)范表戶管理發(fā)揮出有效監(jiān)督力度、
三、稽查與監(jiān)察工作：
1、水表稽查：20xx年完成公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)屬下共14間水廠的常規(guī)稽查工作。其中非居民8818戶，全部稽查完畢，居民用戶共39865戶，已占總表戶的43.0%。完成年度計劃任務(wù)103%。查出違章用水117宗，協(xié)助各廠追繳水費共31740.00元，故障表61個，漏水43處。通過水表稽查,有力地維護(hù)供水市場的正常秩序和公司合法利益,規(guī)范供水市場。
2、安裝工程監(jiān)察：全年對整村、廠或商住樓及公司投資的管道工程的工程材料、有關(guān)費用開支進(jìn)行跟蹤驗收審核共112單，發(fā)現(xiàn)問題13單（3單、2單、2單、田頭3單、3單）。并已報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并對相關(guān)人員作出相應(yīng)的處罰。
3、水廠檢修工程及雜工開支監(jiān)察：全年對水廠檢修工程進(jìn)行現(xiàn)場抽查或電話回訪共325單、雜工開支抽查7單，核查后發(fā)現(xiàn)問題18單（上川8單、沙堤7單、都伏1單、斗山2單）并已報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并對相關(guān)人員作出相應(yīng)的處罰。
4、水廠財務(wù)監(jiān)察：全年共對14個水廠進(jìn)行財務(wù)審計，未發(fā)現(xiàn)重大財務(wù)問題。但發(fā)現(xiàn)有的廠業(yè)務(wù)員“坐支”、公私款混合使用、未能做到日清日結(jié)、當(dāng)日所收現(xiàn)金未能及時入行等問題。
5、水廠倉庫材料監(jiān)察：全年共對14個水廠的倉庫進(jìn)行不定期的盤點抽查，發(fā)現(xiàn)工具或材料借調(diào)未能及時歸還、有關(guān)材料帳實不符問題；在B類固定資產(chǎn)的審查方面，發(fā)現(xiàn)有的水廠在B類固定資產(chǎn)的報廢或調(diào)拔方面未做到及時報備。
6、每月協(xié)助財務(wù)科憑欠費報表對各水廠欠費進(jìn)行監(jiān)督追收。
四、公司布置幾項主要工作完成情況如下：
1、一月份完成對歷史欠費追繳工作。
2、積極配合公司完成對大江水廠水費收繳情況、表戶資料調(diào)查情況評估工作和資產(chǎn)調(diào)、評估、摸底工作。
3、協(xié)助公司做好水費調(diào)升的各項工作。
4、完成各水廠電腦系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)升級工作，并進(jìn)行跟蹤其運行情況緊密地同總公司信息科聯(lián)系不斷完善，目前運行使用情況比較良好。
5、完成各廠圩鎮(zhèn)與農(nóng)村居民分類統(tǒng)計工作,并從新對所有表戶用水性質(zhì)進(jìn)行審核、
6、抓好本部門新招員工業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和崗位技能傳授,并通過考試順利通過試用期。
7、水廠反映在辦理表戶資料時，水廠無復(fù)印機(jī)造成不便，用戶意見大的問題已協(xié)調(diào)好。
8、積極踴躍參與公司運動會，并取得環(huán)湖跑團(tuán)體第一名、男女排球第一名優(yōu)異成績。
五、不足之處：表戶管理方面：
1、有個別水廠對水表資料記錄不全，如：生產(chǎn)編碼。
2、對拆表未能按公司拆表制度去做好記錄掛牌和保存。收費方面：
1、對己裝表通水的用戶遲遲未將用戶資料入冊收費，這容易造成漏戶和不利于水費回收。
2、對混合用戶未能嚴(yán)格把關(guān)，水表自查制度未能有效實施，如有些水廠自查臨街新開戶或分戶未到現(xiàn)場去作認(rèn)真細(xì)致核實就已辦理手續(xù),這給規(guī)范表戶管理帶來不利。
供水公司年度總結(jié) 篇8
供水公司收費年度工作總結(jié)
隨著城市的不斷發(fā)展和人民生活水平的提高，人們對用水的需求也在不斷增加。作為一家負(fù)責(zé)城市供水的公司，供水公司的收費工作顯得尤為重要。為了更好地完成收費工作，我們在過去一年做了很多工作。在此，我代表供水公司對過去一年的收費工作做一個總結(jié)。
一、收費渠道的拓展
在過去的一年中，供水公司將收費渠道不斷拓展，除了傳統(tǒng)的現(xiàn)場收費、轉(zhuǎn)賬收費、POS機(jī)刷卡以外，我們還新增了支付寶、微信等移動支付平臺的繳費方式。這些新的繳費方式，為廣大用戶提供了更多便利和選擇，用戶只需要用手機(jī)上網(wǎng)或掃碼即可完成繳費。
二、收費優(yōu)惠的提供
為了更好地服務(wù)廣大用戶，我們在過去的一年中還推出了多種收費優(yōu)惠政策。例如，對于勞動模范、優(yōu)秀學(xué)生、五保戶等有特殊貧困情況的用戶，可以享受水費的一定折扣。此外，對于老年人、殘疾人等特殊群體，我們還提供免費用水的服務(wù)。這些優(yōu)惠政策受到了廣大用戶的好評，并且也增強(qiáng)了用戶對公司的信任度和滿意度。
三、收費追繳工作的加強(qiáng)
除了收費工作的拓展和優(yōu)惠政策的提供，我們在過去的一年中還加強(qiáng)了追繳工作。特別是對于欠費較長時間的用戶，我們對其進(jìn)行上門提醒和電話通知，提醒其繳費，并加強(qiáng)欠費的催繳，保證了整個供水系統(tǒng)的財務(wù)收支平衡和供水的正常運轉(zhuǎn)。
四、收費工作機(jī)制的健全
為了更好地提高收費工作的效率和質(zhì)量，供水公司在過去的一年中還健全了收費工作機(jī)制。例如，我們設(shè)立了專門的收費窗口，改進(jìn)了收費流程，優(yōu)化了工作環(huán)境，加強(qiáng)了職工培訓(xùn)，從而使得收費工作能夠更加規(guī)范、高效地進(jìn)行。
總之，過去的一年是我們公司收費工作取得重大進(jìn)展的一年，我們通過不斷拓展繳費渠道、提供收費優(yōu)惠、加強(qiáng)收費追繳、健全收費機(jī)制等措施，進(jìn)一步提高了廣大用戶的滿意度，并為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。相信在未來的日子里，我們會繼續(xù)努力，為廣大用戶提供更好的供水服務(wù)。
供水公司年度總結(jié) 篇9
20__年，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在主管領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各部門的密切配合下，收費科全體同志努力遵守各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，順利完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
水費收繳是一項細(xì)致繁瑣的工作，在工作過程中，科室人員能夠嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，照章辦事，做到日清日結(jié)，并每月及時上報水費報表，以便領(lǐng)導(dǎo)及時了解收費情況。由于今年戶表改造工作的深入展開，用水客戶逐漸增加，至年底家庭戶已達(dá)到6500多戶，業(yè)務(wù)工作量明顯增加，無形之中給收費工作提出了更高的要求，我們在鉆研業(yè)務(wù)知識提高業(yè)務(wù)水平的同時，不忘為客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想，對客戶咨詢給與耐心的解答，較好的完成了工作任務(wù)，同時積極協(xié)助營業(yè)科清欠水費。
隨著城市建設(shè)的不斷發(fā)展，為了更加方便群眾繳納水費，公司投入五萬元升級水費收繳系統(tǒng)，購置了數(shù)據(jù)庫，十月份已開通使用，加強(qiáng)了水費數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，更加提高職工對外服務(wù)的工作效率。系統(tǒng)中增設(shè)的預(yù)存與余額轉(zhuǎn)存等功能明年也將陸續(xù)開通。
回首過去的一年，我們雖然取得了一定的成績，但同時應(yīng)清醒地看到存在的不足之處，職工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高，在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定的差距，一些細(xì)節(jié)工作做得還不夠完美，這都是我們需要努力的方向。在今后的工作中應(yīng)加強(qiáng)以下
工作：
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高職工的業(yè)務(wù)水平。
2、加強(qiáng)服務(wù)工作的主動性，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在新的一年里，收費科全體人員將在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司的中心任務(wù)，勤奮工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，爭創(chuàng)優(yōu)異成績，為公司發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
供水公司年度總結(jié) 篇10
農(nóng)村供水公司年終總結(jié)
一、工作概括
2019年是農(nóng)村供水公司成立的第二年，我們始終把為農(nóng)村居民提供優(yōu)質(zhì)供水作為工作重點，堅持以市場需求為導(dǎo)向，推進(jìn)改革、創(chuàng)新發(fā)展，努力提高經(jīng)營效益和服務(wù)水平。
在供水方面，我們始終保持了供水安全、質(zhì)量高、售后服務(wù)放心的原則。公司共輸出水量2830萬立方米，達(dá)到計劃的110%。同時，我們還推廣了縣城供水機(jī)制，為周圍村莊提供水源。
其次，我們注重供水設(shè)施的維護(hù)和管理，加強(qiáng)設(shè)備檢修和定期維護(hù)。自行車管線重要狀態(tài)的監(jiān)管和管線水質(zhì)的監(jiān)測，保證了供水的品質(zhì)和安全。
最后，服務(wù)態(tài)度也是我們工作中的關(guān)鍵部分。我們定期到村莊開展服務(wù)，解決村民的問題和反饋，順利吸引了更多顧客并創(chuàng)造出良好的口碑。
二、創(chuàng)新發(fā)展
首先，我們利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)升級了服務(wù)能力，實現(xiàn)了對設(shè)備的遠(yuǎn)程監(jiān)控和智能預(yù)測管理。這項技術(shù)的運用，使得公司能夠及時發(fā)現(xiàn)故障，有效提升了服務(wù)效率。
其次，我們開展了“凈水行動”活動，推廣凈水觀念，引導(dǎo)村民積極凈化飲用水，使廣大農(nóng)民有一個更加健康安全的生活環(huán)境。
最后，我們加強(qiáng)與社會協(xié)作與交流。建立了多種服務(wù)體系，旨在加強(qiáng)和各社會機(jī)構(gòu)的牽手合作，為各個層面提供更完備的服務(wù)。
三、經(jīng)營效益
在經(jīng)營效益方面，2019年公司實現(xiàn)總收入xx萬元，實現(xiàn)利潤xx萬元，較2018年同期均有顯著提升，特別是在客戶資源的拓展、服務(wù)的改善和清潔體系的升級方面吸引了更多的顧客，并帶來了良好的口碑和回報。
四、展望未來
在2020年，我們將繼續(xù)注重技術(shù)創(chuàng)新和拓展市場，進(jìn)一步完善公司管理體系，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級。我們也將深入推進(jìn)改革，以創(chuàng)新和改革為推動，以提升供水品質(zhì)和服務(wù)能力為目標(biāo)，努力讓農(nóng)村居民享受更健康更美好的生活！
供水公司年度總結(jié) 篇11
20__年，鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水總站在上級業(yè)務(wù)主管部門的'導(dǎo)下，在局各股室大力支持下，全站職工努力工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不斷創(chuàng)新，不斷提高自身素質(zhì)，狠抓安全管理，提高經(jīng)濟(jì)效益、社會效益，為確保我區(qū)集中人畜飲水安全做出了積極貢獻(xiàn)，現(xiàn)就全年工作總結(jié)如下：
一、供水站基本情況
市鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水總站現(xiàn)下轄供水站、供水站、供水站、三堆供水站四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水站(按照行政區(qū)域管轄20__年4月盤龍供水站已移交經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū))，現(xiàn)共有職工17人(總站3人，4人，三堆5人，1人，4人)。
二、落實責(zé)任，開展安全生產(chǎn)大檢查活動
供水站必須堅決貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，樹立安全就是效益的觀念，并強(qiáng)調(diào)圍繞落實安全生產(chǎn)責(zé)任制為中心，強(qiáng)化各項安全生產(chǎn)工作落實。層層分解落實安全責(zé)任，一級抓一級，做到上下合力，齊抓共管，從責(zé)任上強(qiáng)化了安全管理，做到了責(zé)任落實，為安全生產(chǎn)工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。為保證重點工作得到有效落實，完善各項管理制度，提高供水安全水平。在原有基礎(chǔ)上，又進(jìn)一步完善了各項崗位職責(zé)。各站與制水人員簽定安全責(zé)任書，制水人員負(fù)責(zé)供水設(shè)備的保養(yǎng)維修及檢查供水設(shè)施安全運行。
三、社會效益明顯
鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水站成立后，逐步完善了《市鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水章程》、《管理辦法》、《目標(biāo)管理細(xì)則》，嚴(yán)格按照企業(yè)經(jīng)營模式經(jīng)營、運行，取得了明顯成效，供水期間未發(fā)生一起安全事故和水事糾紛。供水保證率達(dá)100%，水質(zhì)合格率90%，受益人口4.2萬元。
四、安全供水有保障
為了保護(hù)水源安全，供水站與各站簽定了安全供水責(zé)任書，把供水安全工作落實到各供水站人頭，重點加強(qiáng)了水源保護(hù)措施，對所有的蓄水池池蓋、機(jī)井門重新?lián)Q新鎖，我們始終堅持水質(zhì)定期檢測制度，市區(qū)預(yù)防控制中心對我區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水站水質(zhì)進(jìn)行了2次全面的檢驗，除了個別站總大腸菌群超標(biāo)，其它指標(biāo)合格，合格率達(dá)90%。嚴(yán)格按照《制水施藥制度》，專人進(jìn)行制水并達(dá)到飲用水標(biāo)準(zhǔn)，確保了我區(qū)集中供水安全衛(wèi)生，無一例飲水事件發(fā)生。
五、供水工程基本情況
20__年，由于廣陜廣巴高速公路連接線工程紅線圖，鎮(zhèn)集中供水站位于拆遷區(qū)域，按照市區(qū)有關(guān)要求和廣陜廣巴高速公路連接線工程要求，供水站拆遷重建。經(jīng)過拆遷，招標(biāo)，開工等一系列的實施，該工程現(xiàn)已在7月順利通過全部完工驗收。
六、20__年供水站工作安排
我區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水要以保障農(nóng)村人畜飲水和企事業(yè)生產(chǎn)用水為目標(biāo)，提供優(yōu)質(zhì)、安全供水為服務(wù)宗旨，逐步建立和完善與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會發(fā)展相適應(yīng)的管理體制和運行體制。
1.盡快實施拓展園供水管網(wǎng)改造工程。
2.隨著新增用水戶的增加，原供水能力已不能達(dá)到生活生產(chǎn)供需要求，我站將積極尋找新的水源。
3.接管三堆新供水站。
4.供水目標(biāo)總量350萬方，總收入170萬元;
5.各供水設(shè)備運行良好;確保管理安全，無誤操作，無責(zé)任事故;
6.各站站容站貌好，站區(qū)清潔衛(wèi)生、環(huán)境美觀，職工責(zé)任心強(qiáng);
7.水質(zhì)檢驗綜合合格率達(dá)到100%;確保安全供水。
供水公司年度總結(jié) 篇12
供水公司管網(wǎng)年終總結(jié)
在新的一年即將來臨之際，我們對公司管網(wǎng)的全年運營情況進(jìn)行了一次全面的總結(jié)。通過對每項指標(biāo)的具體分析與總結(jié)，我們可以感受到在過去的一年里，供水公司在管網(wǎng)運營上所取得的巨大成就。
一、管網(wǎng)安全穩(wěn)定
在管網(wǎng)運營上，安全是公司非常重視的一個方面。在過去的一年里，我們積極推進(jìn)了管網(wǎng)安全防護(hù)工作，加強(qiáng)了管網(wǎng)的監(jiān)管和管理。同時，我們建立了健全的應(yīng)急預(yù)案，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門，確保在應(yīng)急情況下管網(wǎng)運營的安全性。這些措施的落實，使得管網(wǎng)的安全、穩(wěn)定性明顯提高，用戶滿意度得到了有效提升。
二、管網(wǎng)運維
管網(wǎng)運維是管道工程中最基礎(chǔ)的一環(huán)，也是最為關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)。在過去的一年里，我們一直秉持著嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的態(tài)度，將管網(wǎng)運維工作落到實處，認(rèn)真履行“安全、穩(wěn)定、高效、經(jīng)濟(jì)”的原則，全面保障了供水效果的質(zhì)量和水資源的滿足度。
在管網(wǎng)運維方面的其他舉措包括：
1. 強(qiáng)化人員管理，確保管網(wǎng)設(shè)備保養(yǎng)、日常檢查、資料記錄等各項工作落實到位，運維數(shù)據(jù)精準(zhǔn)實時反饋。
2. 改進(jìn)設(shè)備中心化控制系統(tǒng)，優(yōu)化管網(wǎng)設(shè)備實時監(jiān)管和電能效率，降低設(shè)備運行成本。
3. 完善管網(wǎng)維護(hù)體系，建立專業(yè)化維護(hù)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對管網(wǎng)的巡檢、清洗、維修、改造等各項工作的管控。
三、管網(wǎng)改造
此外，管網(wǎng)改造也是過去一年里，我們特別關(guān)注的一項工作。新舊管道的無縫銜接是管網(wǎng)改造中最為關(guān)鍵、最需要注意的一項工作。為此，我們認(rèn)真策劃，精心規(guī)劃，制定了詳盡的改造計劃，按照“科技、環(huán)保、安全、健康”的思路，對管道工程進(jìn)行升級改造，大幅度降低了工程建設(shè)對城市生態(tài)環(huán)境的影響。
總結(jié)
回顧過去一年，我們在管網(wǎng)運營管理方面取得了眾多的成果，使得公司在城市供水方面的地位進(jìn)一步鞏固。但同時，我們也清醒認(rèn)識到，管網(wǎng)工程管理之路任重道遠(yuǎn)，前方的路依舊充滿著挑戰(zhàn)和機(jī)遇。作為管理者，我們需要在今后的工作中，不斷創(chuàng)新發(fā)展，提升管理水平，為更好的滿足社會和用戶需求，努力奮斗。
小編精心推薦
公司工作總結(jié) | 公司年度工作總結(jié) | 公司年終工作總結(jié) | 公司個人工作總結(jié)