一直以來我們兢兢業(yè)業(yè)，此時就可以總結一下自己這一階段的工作情況。工作總結是常用文書之一。這樣寫工作總結應該就沒什么問題了吧？出國留學網(wǎng)的編輯為大家呈上收集和整理的政務服務窗口個人工作總結，希望你能從中找到有用的內容！
政務服務窗口個人工作總結【篇1】
20__年，是實施“十二五”規(guī)劃的開局之年，也是大廳繼續(xù)夯實基礎，增強后勁之年。截止5月底，大廳共辦理各類審批項目48922件，按時辦結率為100%;收費311萬元?，F(xiàn)將半年工作情況作簡要總結如下：
一、年工作基本情況
(一)進一步理清工作思路
今年，管委辦在繼承中發(fā)揚，提出了新的工作思路：1.工作理念：以群眾滿意為最高標準。2.工作目標：努力把大廳陽光、高效的作用發(fā)揮出來，為區(qū)委、區(qū)政府爭光，為公務員隊伍爭氣，進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，更好地便民利民。3.工作角色：一是當好入駐大廳的審批項目的管理員、協(xié)調員;二是當好入駐大廳的窗口工作人員的服務員、督查員;三是當好行政審批制度改革的宣傳員。4.工作作風要求：熱情、周到、廉潔、高效。5.主要工作內容：一是以人為本，進一步把窗口工作人員凝聚起來;二是與入駐部門加強協(xié)調，進一步把行政審批效率提高起來。6.六條工作措施：一是嚴格勞動紀律;二是規(guī)范工作著裝;三是統(tǒng)一服務用語;四是改進審批方式;五是精減審批環(huán)節(jié)及要件;六是強化群眾測評。
(二)進一步加強制度建設
為進一步提升大廳窗口形象，優(yōu)化沙區(qū)發(fā)展環(huán)境，更好地為企業(yè)、群眾服務，大廳管委辦根據(jù)原《考核規(guī)則》施行的實際情況，在反復征求窗口工作人員意見的基礎上，再次修訂了《大廳服務窗口及其工作人員考評規(guī)則》、《大廳服務窗口考核實施細則》和《大廳窗口工作人員考核實施細則》等三個制度，新制度的修訂主要有3個變化：1.強化了《__區(qū)人民政府關于印發(fā)重慶市__區(qū)行政審批服務大廳暫行管理辦法的通知》(沙府發(fā)[20xx]121號文)“第六章大廳考核獎懲”中關于對窗口工作人員進行月度考核和年度考核的評比要求;2.細化了月度“流動文明窗口標兵”和“服務明星”的評比細則，并加大了獎勵力度;3.考核的形式從以前扣錢(凡違紀被扣錢者均取消月度評優(yōu)資格)改為在100分的基礎上實行加、減分制，與經(jīng)濟掛鉤，更大程度地激發(fā)窗口工作人員創(chuàng)優(yōu)積極性。
(三)進一步完善服務硬件環(huán)境
上半年，管委辦圍繞打造讓群眾和工作人員感到舒心、溫心、歡心、安心的“四心型”服務大廳做文章，采取了六條措施營造工作、服務的硬件環(huán)境。一是重新排版編印了近3萬4千份辦事指南，供辦事群眾取閱;二是添置了背景音樂設備，堅持早、中、晚上、下班前播放動聽的音樂和廣播一些溫馨提示，及時調節(jié)大廳的工作節(jié)奏，密切與窗口工作人員、群眾的聯(lián)系;三是開展下午一刻鐘的工間操活動，讓窗口工作人員舒展筋骨，鍛煉身體。四是改造衛(wèi)生間、開水房區(qū)域，增設蹲位、洗手池等，并常年擺放鮮花，使服務后臺的功能更完善;五是針對窗口工作人員調節(jié)緊張的工作神經(jīng)需要，開通了互聯(lián)網(wǎng)，增強了學習新聞的實效性;六是在原健身中心已有跑步機、腹肌板、乒乓球臺等文體設施基礎上，添置了羽毛球拍、健身繩，更大程度地豐富了大家的業(yè)余文體生活。
(四)進一步提高服務質量
一是為認真貫徹《行政許可法》“行政機關受理或者不予受理行政許可申請，應當出具加蓋本行政機關專用印章和注明日期的書面憑證”的相關規(guī)定，在去年7月實行“行政審批專用章”制度的基礎上，管委辦規(guī)范了窗口不予受理行政審批申請回執(zhí)單，以避免群眾對申請的受理時間產(chǎn)生誤會。二是管委辦將工作崗位前移，在大廳設立值班臺和投訴臺，實行值班長制度。管委辦干部從后臺——辦公室走到前臺——大廳內輪流擔任值班長，履行四條職責：一是主動、親切當好群眾的接待員;二是及時、有效當好突發(fā)事件的調停員;三是細致、周到當好窗口工作人員的服務員;四是客觀、公正當好窗口工作人員風紀風貌的督查員。值班長的設置使服務更加便民利民，進一步拉近了與老百姓的距離。有了值班長的示范表率，大家的服務意識有了明顯的提高，盡心盡力地搞好各項審批服務工作。國稅、地稅、勞社、衛(wèi)生、消防、工商、規(guī)劃、建委、人事等窗口工作量大，大家接待群眾熱情、提供服務優(yōu)質、辦理審批高效，樹立了良好的公仆形象。規(guī)劃、建委、消防、環(huán)保等窗口業(yè)務政策性強，辦理周期較長，對工作人員的素質要求高，這些窗口的同志能夠嚴格依法行政，認真搞好審批。勞社局、工商分局、計生委、衛(wèi)生局等窗口多次獲得了群眾民意測評表揚。大廳形成了思想共識、行動共向、工作互動的良好氛圍：有群眾到窗口“問路”，我們的工作人員不會不理或隨手一指，很多都會本著“首問負責”的態(tài)度為其指明方向，有的在不忙的情況下還會主動將群眾帶領到辦事窗口;有需要臨時離開的會放置出“請稍候”的溫馨提示牌，網(wǎng)絡出現(xiàn)故障，會放置出“網(wǎng)絡故障、暫停服務”的友情提示牌，并積極想辦法聯(lián)系相關人員盡快修復或積極作好耐心細致的解釋工作，讓群眾理解;90%的窗口工作人員積極登記響應為群眾提供預約服務的號召;“錢物遺失不用愁，大廳人員為您留”是大廳拾金不昧蔚然成風的真實寫照，上半年有記載的拾金不昧的窗口就有7個，共15人次。
(五)不斷改進審批服務方式
今年，大廳改進審批服務方式的工作重心放在協(xié)助推進《關于建設領域行政審批制度改革試點方案》(市政府190號令)的貫徹落實。3月6日、5月23日，由區(qū)監(jiān)察局、區(qū)法制辦牽頭，大廳積極準備參加了兩次建設項目并聯(lián)審批專題會，旨在把建設領域59項涉及16個部門的審批改為只由計委、規(guī)劃、國土、建委四個部門牽頭實施的“五大環(huán)節(jié)有限并聯(lián)(合并)審批”。目前，區(qū)計委、規(guī)劃、國土、建委正分別拿出牽頭實施方案。并聯(lián)審批制度的建立，必將減少審批環(huán)節(jié)，縮短審批時間，緩解企業(yè)“二萬五千里長征”的煩惱。
二、存在的主要問題
一是大廳集中方便、陽光高效的作用還未充分發(fā)揮出來，有部門項目未完全納進大廳，還存在“體外循環(huán)”現(xiàn)象;二是窗口工作人員素質還有差距;三是大廳的硬件設施還不能完全適應工作需要。
政務服務窗口個人工作總結【篇2】
根據(jù)水產(chǎn)局《x行政許可職能歸并改革實施方案》要求，行政許可股進駐縣行政服務中心辦公，由王x同志20xx年x月按時在中心上班，辦理日常事務，水產(chǎn)窗口主要做了以下工作：
一、抓好發(fā)證工作
1、機動漁業(yè)船舶“三證”發(fā)放工作。根據(jù)《中華人民共和國漁業(yè)船舶登記辦法》、《中華人民共和國漁業(yè)船舶檢驗條例》對我縣水域x艘機動漁船進行登記、檢驗，發(fā)放《捕撈許可證》、《漁業(yè)船舶登記證》、《檢驗證》x套，共計x本。
2、《x養(yǎng)殖證》發(fā)放工作。在x庫區(qū)發(fā)放養(yǎng)殖證x本，水域面積x余畝，為養(yǎng)殖戶小額抵押貸款提供方便，共計信貸額度x余萬元，為漁業(yè)經(jīng)濟發(fā)展提供政策保障。
二、抓好規(guī)費征收工作
1、20xx年規(guī)費征收。漁業(yè)資源增殖保護費x萬元，機動漁船檢驗費x萬元，全部按“收支兩條線”進財政籠子。
2、20xx年規(guī)費征收。漁業(yè)資源增殖保護費x萬元，機動漁船檢驗費x萬元，全部規(guī)范進財政籠子。
三、理順工作機制
實行由局長負總責，分管副局長具體負責行政審批工作，做到時間到位、精力到位、授權到位，確保審批、繳費、證書四到位，確保窗口高效運作，正確處理好窗口與行政許可股的關系，理順內部流轉程序，加強窗口與現(xiàn)場踏堪，監(jiān)督人員的銜接，實現(xiàn)前方、后方的良性互動，建立“受理、審批、送達審批結果”的辦理流程。
政務服務窗口個人工作總結【篇3】
xx年，市政務服務中心林業(yè)窗口在市政務中心和市林業(yè)局的領導和關心下，在省廳林業(yè)窗口、市級各部門及局相關處室的支持和幫助下，圍繞林業(yè)中心工作，強化管理，開拓進取，依法辦事，嚴格審批，有效地推進了各項工作，實現(xiàn)了行政審批零投訴，以良好的工作質量和高效的辦事效率，圓滿完成了工作任務。其工作亮點是：狠抓基礎建設，夯實薄弱環(huán)節(jié)，提升服務水平，努力做到制度標準化，辦事快捷化，服務人性化，展現(xiàn)了市林業(yè)局窗口紀律嚴明、辦事嚴謹、態(tài)度熱情的工作風貌?，F(xiàn)將全年工作情況和明年的工作安排總結如下：
一、xx年工作情況
(一)審批工作完成情況
今年來,我局行政審批窗口規(guī)范辦件程序，簡化辦事手續(xù)，增加透明度，提高服務水平和辦事效率，較好地完成了xx年工作任務。截止到12月末，林業(yè)窗口共接到行政許可（含非行政許可）申請9119件，受理9119件，轉接上年1件，咨詢31件；按審批類型分，即辦件8823件，承諾件296件；按審批內容分，木材運輸許可5586件，木材經(jīng)營加工許可34件，占用征用林地審核40件，臨時占用林地審批5件，野生動物及其產(chǎn)品運輸許可1件，經(jīng)營加工國家或省三有陸生野生動物或其產(chǎn)品審批60件，經(jīng)營加工國家二級或省重點保護野生動物及其產(chǎn)品初審3件，馴養(yǎng)繁殖國家或省三有陸生野生動物審批18件，馴養(yǎng)繁殖國家二級或省重點保護陸生野生動物初審4件，植物檢疫登記證核發(fā)90件，植物產(chǎn)地檢疫證核發(fā)38件，植物檢疫證書核發(fā)3236件，省和市所屬國有企業(yè)事業(yè)單位林木采伐許可證核發(fā)4件。辦結9120件。同意許可9109件，不同意11件，同意率99.88%；按時辦結率100%，現(xiàn)場辦結率100%；評議率100%，滿意度100%；收取各類費用373筆1104107元（其中，陸生野生動物資源保護管理費44筆37733元，國內森林植物檢疫費235筆23447元，森林植被恢復費2筆762922元，義務植樹綠化費92筆280005元）。
(二)審批工作主要做法
一是行政審批職能全部集中到審批處，其它處室不再履行審批職能。二是行政審批工作人員和設施設備整體進駐中心辦公，分前后臺受理審查辦結行審批事項，分管局領導簽批文件、督促和協(xié)調工作。三是依據(jù)法律法規(guī)修改及上級文件精神，及時增刪行政審批事項，將19大項25小項行政審批事項按不同類型授權給工作人員、首席代表及分管副局長審簽辦理，并賦予行政審批處相應的組織、協(xié)調和牽頭權；同時，將印章使用權、文件編號和制作權授予窗口。四是除《植物產(chǎn)地檢疫證書核發(fā)》需做室內外檢驗工作外，其余行政審批事項全部在中心辦結，現(xiàn)場辦結率100%。五是確定窗口首問責任人，對屬窗口職責的事項按規(guī)定及時辦理，或受理后5日內一次性告知；對不屬窗口的事項，向申請人指明或將其引領至承辦窗口。六是根據(jù)工作實際，將承諾時限由提速32%提高到45%，按時辦結率100%，承諾件全年實際辦理提速80%，全年行政審批辦件群眾評議率99.46%，滿意度100%,群眾投訴為0。還把5件承諾件作為即辦件辦理。七是堅持使用行政審批業(yè)務通用軟件系統(tǒng)、植物檢疫軟件管理信息系統(tǒng)、木材運輸管理系統(tǒng)和國家征占用林地管理信息系統(tǒng)4個網(wǎng)絡系統(tǒng)辦理行政審批事項。八是從大并聯(lián)審批工作出發(fā)，主動將市林業(yè)窗口納入并聯(lián)審批部門，積極參與市發(fā)改或經(jīng)委部門召集的全市重大項目用地預審會。九是積極牽頭或協(xié)助局資源、野保、森檢、稽查及設計等部門開展林地檢查、產(chǎn)地檢疫、現(xiàn)場勘驗和案件移交等工作。十是按市政務中心首問負責、限時辦結、責任追究三項制度和進駐部門窗口及工作人員考核辦法等制度規(guī)定，林業(yè)窗口嚴格考核管理，認真執(zhí)行請銷假、考勤考核及著裝服務等規(guī)定。十一是在行政審批服務工作中，想辦事群眾所想，急辦事群眾所急，辦辦事群眾所需，切實為辦事群眾排憂解難，積極開展延時、預約和上門等便民服務30余次。十二是林業(yè)窗口共報送政務信息13條，被國家林業(yè)局采納信息1條，省林業(yè)廳2條，市委辦1條，市政務中心4條，市林業(yè)局3條。十三是林業(yè)窗口積極為地方經(jīng)濟發(fā)展出力，努力為辦事群眾和項目業(yè)主服務，協(xié)助四川安寧鐵鈦股份有限公司、東區(qū)政府和攀鋼白馬鐵礦等重大建設項目赴省辦理林地征占用手續(xù)，先后獲得市元寶山礦業(yè)和市翔森工貿有限責任公司贈送的錦旗和感謝信。十四是積極主動指導和監(jiān)督縣（區(qū)）林業(yè)局強化窗口建設、加強業(yè)務培訓、依法開展服務、提高審批效率，前后10余次采取現(xiàn)場檢查工作、電話溝通指導和當面探討協(xié)商等方式促進了縣級林業(yè)窗口審批服務工作規(guī)范化、效率化和法制化建設。十五是結合林業(yè)審批工作實際，積極同市發(fā)改、國土、經(jīng)委、地稅及國稅等部門協(xié)調聯(lián)系，在窗口運行管理和服務方式上創(chuàng)新舉措，主動開展靠前、延伸和拓展服務探索。十六是組織市、縣（區(qū)）林業(yè)行政審批負責人參加省林業(yè)行政審批培訓班，協(xié)助市林業(yè)局同市政務中心聯(lián)合開展行政審批辦證系統(tǒng)培訓會，積極抽調人員參加森檢、專題教育和保密信息等相關業(yè)務工作學習培訓。
二、xx年工作要點
總體目標是：加強業(yè)務學習，提升素質能力；廉潔勤懇辦事，強化服務意識；規(guī)范許可事項，開拓審批工作；辦件高效優(yōu)質，審批公正公平，群眾滿意0投訴。具體任務是：
1、開展一、五、十、百工作。認真履行首問責任，做到咨詢事事有落實、件件皆辦結；進一步提高行政審批承諾和辦結時限，擬由xx年的45%和80%提高到50%和85%；加大行政審批承諾件現(xiàn)場核實率，達到10%；完成行政許可證件電腦打印率100%。
2、切實加強延時服務、預約服務、上門服務和靠前、延伸及拓展服務等特色服務工作。
3、嚴格按照法定程序和辦理時限依法受理、審批、轉報和辦結行政審批事項。同時，探索法律政策與實際操作的統(tǒng)一，進一步提高辦件質量和審批效率。
4、加強法律政策的培訓學習，及時收集掌握和貫徹落實林業(yè)發(fā)展方針政策及最新法律法規(guī)，進一步提高政策水平和業(yè)務能力。
5、強化監(jiān)督機制，履行服務承諾。公布群眾監(jiān)督舉報電話(3378065，3351021)，努力提升窗口的服務能力、服務意識和服務質量，樹立規(guī)范、便民、優(yōu)質和高效的全新林業(yè)服務形象。
6、認真學習計算機基礎應用知識，熟練掌握行政審批辦件系統(tǒng)、并聯(lián)審批管理系統(tǒng)及林業(yè)行政許可相關系統(tǒng)等行政審批工作的基本工具。
政務服務窗口個人工作總結【篇4】
在x政務服務管理局及x運管局黨組的指導和推動下，運管局窗口緊緊圍繞州黨委“放管服”改革，深入貫徹落實黨的十九大會議精神，認真學習習近平總書記系列重要講話，所有工作都緊密圍繞、服從服務于維護新疆社會穩(wěn)定和長治久安總目標，圍繞“最多跑一次”服務群眾理念，全面加強窗口隊伍思想政治素質，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，為向x道路運輸從業(yè)人員提供優(yōu)質服務奠定強有力的政治保證。
經(jīng)過全體干部職工的齊心協(xié)力，順利圓滿的完成了20xx年全年的各項工作任務，為20xx年的各項工作順利開展打下扎實的基礎。對外作風轉變明顯，對內團結互助，各項工作銜接有序，現(xiàn)將20xx年的工作情況匯報如下：
一、重視政治業(yè)務學習、不斷提高綜合素質
要做好新時代窗口業(yè)務工作、適應新時期服務群眾的更高要求，必須具備優(yōu)良的政治修養(yǎng)、優(yōu)秀的業(yè)務素質和較高的政策水平，必須保持與時俱進的精神狀態(tài)。為此，我窗口高度注重工作人員知識的積累和更新，積極參加每周五政務服務管理局組織的政治學習，特別是“不忘初心牢記使命”主題教育開展以來。同時及時組織窗口人員進行業(yè)務集中學習，及時貫徹x運管局下達的各類文件精神，時刻與州局業(yè)務要求、工作部署保持一致，在業(yè)務學習上精益求精，開展業(yè)務問題討論會，做到窗口人員思想統(tǒng)一，業(yè)務操作流程統(tǒng)一，疑難問題作答統(tǒng)一，為提供更精準的業(yè)務辦理和更優(yōu)質的服務奠定基礎。
二、高效推進窗口標準化建設
1、積極推進政務服務事項梳理及一體化平臺維護工作
首先對已梳理過的政務服務事項進行“回頭看”， 根據(jù)自治區(qū)一體化在線政務服務平臺上推送的事項清單及前期填寫的《x政務服務事項梳理確認表》對本單位的政務服務事項進行再次的梳理和確認，截至現(xiàn)在共梳理事項x項，比前首次認領的x項增加了x項，目前針對系統(tǒng)推送的重復事項進行進一步確認；其次，對在網(wǎng)上發(fā)布的事項內容進行全面檢查復核，目前對新疆政務服務上已發(fā)布的85項事項的基本信息、辦理條件、辦理材料、辦理流程、收費標準、設定依據(jù)、法律救助、中介服務等內容進行全面的檢查復核，確保發(fā)布事項內容的絕對準確性。另外，完成對依申請類事項 項辦事指南進行填報。外網(wǎng)測試工作正在進行，預計下周完成。
2、在政務服務管理局的組織下，窗口工作人員定期接受了窗口服務禮儀培訓，重點從儀容儀表、服務行為規(guī)范、服務語言規(guī)范、服務溝通禮儀、團隊意識提升五個方面對窗口工作人員展開培訓，指導工作人員在工作中正確運用文明用語和形態(tài)語言，高質高效服務辦事群眾。從而進一步規(guī)范窗口人員服務行為，統(tǒng)一服務標準，提升窗口服務能力，打造政務服務品牌。同時，我窗口經(jīng)過前臺調研、座談會以及運政窗口工作實際，制定了《運管局窗口政務服務流程標準》，將無形的服務具體化、規(guī)范化，給工作人員在主動服務、提升服務溝通技巧、投訴處理技能、增強服務本領提供了導向和遵循。
3、注重窗口“政務服務評價器”的使用，督促工作人員自我加壓，提升效率。今年年初以來，運政窗口服務評價器正式投入使用，我窗口業(yè)務量雖大，但在中心的耐心協(xié)助下，在窗口工作人員的共同努力下，評價器的使用率不斷提高，開通服務評價器看似一件小事，卻是給窗口工作人員加了一道“緊箍咒”，是工作人員思想觀念從“管理”轉為“服務”的一道坎。同時，定期將政務評價滿意率結果在窗口進行公示，營造出時時注意政務形象、處處關注服務的創(chuàng)先爭優(yōu)良好氛圍，為提高服務群眾效能激發(fā)出新的活力。
4、建立健全投訴舉報的各項工作機制，暢通道路運輸信訪渠道。我窗口向社會公示了交通運輸行業(yè)有效舉報投訴電話，在服務大廳明顯處設立了舉報箱，有專人負責社會投訴舉報和x投訴處理等工作。截止目前未接到關于服務質量方面投訴。
三、作風建設常抓不懈，推進群眾“最多跑一次”服務
在x政務服務管理局“轉作風、改作風、嚴作風”的強力工作要求氛圍下，我窗口開啟了為期一個月的“窗口作風、服務專項整頓月”活動、采取各類“以扎實的工作作風推進服務”措施，一是在一天工作結束后對當天的業(yè)務工作進行小結，每位工作人員對當天個人的辦件量進行統(tǒng)計，并在窗口工作群內進行公布，以相互監(jiān)督督促。同時及時提出當前業(yè)務在辦理過程中存在的不足和盲點，并共同進行認真查證，以增強工作人員的業(yè)務本領；二是開展了兩次“以扎實的工作作風推進工作”主題活動，要求每位工作人員圍繞自身工作態(tài)度、工作效率、服務質量等方面存在的突出問題，從宗旨意識、群眾意識、自律意識等方面查找思想根源，認真完成自查自糾報告，并作公開發(fā)言，一定程度上解決了服務意識不強、辦事效率不高，工作能力不足等作風紀律方面的問題，切實用作風轉變來推進各項工作取得成效。三是將所辦業(yè)務事項、法律依據(jù)、辦事流程、審批資料等進行全面梳理，將沒有法定依據(jù)的審核資料一律取消，不擅自提升許可門檻，且在州運管局的關心關注下，為每個業(yè)務窗口配備了高拍儀，為群眾節(jié)省了單另復印、掃描證件的費用，減輕了群眾的負擔；四是縮短許可和發(fā)證時間，嚴格執(zhí)行自治區(qū)運管局20xx年x月印發(fā)的《x道路運輸行政許可行為規(guī)范》要求：比如，對申請承諾投入車輛從事道路普通貨物運輸經(jīng)營的，以及申請投入總質量在x噸以下（不含x噸）已有車輛從事道路普通貨物運輸經(jīng)營的，提交申請材料齊全，符合法定形式，經(jīng)審查認為能夠當場作出許可決定的，當場作出準予行政許可的書面決定，并當場頒發(fā)道路運輸經(jīng)營許可證，大大提高了工作效率，為經(jīng)營業(yè)戶節(jié)省了時間。
我窗口全年共受理道路普通貨物運輸經(jīng)營許可x件，汽車租賃經(jīng)營備案x家，車輛備案x輛，貨運代理代辦x家，營運車輛年審逾期的違章處理x起，罰款總共x萬，道路運輸從業(yè)資格證業(yè)務x件；道路普通貨運車輛道路運輸證業(yè)務x件，兩證清理x余經(jīng)營許可證及道路運輸證。按照客運車輛管理規(guī)定和權限，審核辦理市際包車業(yè)務，縣際包車x輛。市際包車x輛。平均每天窗口受理業(yè)務x件，平均每人每天受理業(yè)務x件。
四、發(fā)揮黨政作用，抒寫年輕團隊力量
在x行政服務中心與寧遠社區(qū)聯(lián)合舉辦的民族團結聯(lián)誼活動中，窗口工作人員利用休息時間排練舞蹈，在現(xiàn)場用激情演繹，激發(fā)青春活力。
在x政務服務管理局的正確領導下，我窗口工作中雖然取得了一定的成績，但與“不忘初心牢記使命”主題教育及上級領導的要求還有差距。在今后的工作中，我們將繼續(xù)把思想政治建設放在第一位，切實加強服務型、實干型干部隊伍建設，不斷增強干部的政治自覺性、思想自覺性和行動自覺性，以“不忘初心牢記使命”主題教育為契機，以提升服務為重點，全力打造“政務服務”品牌，并以一系列服務創(chuàng)新舉措贏得良好的社會影響力和群眾口碑。
最后，我還想向今年以來上級領導對窗口的關心關愛表示感謝，感謝政務服務管理局領導考慮考慮窗口人員的保暖御寒，為一樓安裝了暖風機。感謝x運管局黨組考慮到窗口工作人員每天長時間高強度不間斷面對電腦作業(yè)，為每個崗位配備了電腦增高架，以緩解窗口人員肩頸壓力。在上級領導的關心關愛關注下，我窗口人員會繼續(xù)心懷感恩之心、秉持愛民之情，做好政務服務工作。
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