如何寫培訓(xùn)總結(jié) 篇1
培訓(xùn)時(shí)間：07年8月4日至07年8月17日
本次培訓(xùn)共培訓(xùn)學(xué)員50名，在去年的基礎(chǔ)上采取了模塊化的教學(xué)模式；并對教學(xué)思路作了一些探討；取得了良好的效果。
高級(jí)維修電工模塊式培訓(xùn)教學(xué)
1．基礎(chǔ)模塊
基礎(chǔ)模塊包含基礎(chǔ)理論和專業(yè)理論兩子模塊，兩子模塊又包含若干單元的內(nèi)容，它們是電工理論的基礎(chǔ)，是指導(dǎo)應(yīng)用操作的前提，在應(yīng)知考試中占相當(dāng)?shù)谋戎?。這一模塊的教學(xué)以
集中講授為主。
2．基本技能模塊
包含儀表、拖動(dòng)、供電、安全用電、液壓與氣動(dòng)等方面的內(nèi)容，教學(xué)主要以集中講授、現(xiàn)場參觀的方式進(jìn)行。電拖環(huán)節(jié)的接線安裝以自練為主。
3．行業(yè)技能模塊
該模塊中的內(nèi)容可依企業(yè)定向培訓(xùn)的需要而變換，只要設(shè)備的難度系數(shù)達(dá)到高級(jí)維修電工等級(jí)鑒定的要求。若是參訓(xùn)的學(xué)員來自社會(huì)各界，則由鑒定站指定通用機(jī)床設(shè)備。教學(xué)以講授和指導(dǎo)實(shí)訓(xùn)相結(jié)合的方式進(jìn)行。
4．新技術(shù)應(yīng)用模塊
高級(jí)維修電工要能利用可編程控制器（PLC）、變頻器對舊設(shè)備進(jìn)行改造，利用CAD軟件進(jìn)行電氣制圖，熟悉單片機(jī)和計(jì)算機(jī)通信等相關(guān)知識(shí)。該模塊以介紹新技術(shù)在電氣控制方面的應(yīng)用為目的，教學(xué)以集中講授、指導(dǎo)練習(xí)和參觀的方式進(jìn)行。
高級(jí)維修電工教學(xué)思路的探索
１、課程設(shè)置
高級(jí)維修電工分為四大模塊:
(1)基礎(chǔ)模塊
（2）基本技能模塊
（3）行業(yè)技能模塊
(4)新技術(shù)應(yīng)用模塊(一般只開設(shè)PLC的應(yīng)用等)。
２、實(shí)訓(xùn)設(shè)施
電子實(shí)驗(yàn)室、電力拖動(dòng)、單元線路自裝室、機(jī)床模擬試驗(yàn)室、電機(jī)維修及儀表裝配實(shí)訓(xùn)室、PLC模擬實(shí)驗(yàn)室３、教學(xué)方法
以技能訓(xùn)練促進(jìn)理論教學(xué)，以理論教學(xué)指導(dǎo)技能訓(xùn)練，理論授課與技能訓(xùn)練融為一體的新的教學(xué)方式。
充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，極大限度地調(diào)動(dòng)其學(xué)習(xí)積極性，達(dá)到以點(diǎn)帶面，以面促整體的教學(xué)效果
通過上述嘗試取得了很好的教學(xué)效果；深受學(xué)員好評(píng)。
如何寫培訓(xùn)總結(jié) 篇2
20xx年我院護(hù)理人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)及規(guī)范化繼續(xù)教育在院領(lǐng)導(dǎo)及各科護(hù)長的重視和支持下，園滿完成了預(yù)定目標(biāo)，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、組織全院性護(hù)理學(xué)術(shù)講座X次，學(xué)時(shí)共78小時(shí)。內(nèi)容主要有：護(hù)士禮儀及溝通技巧、護(hù)理文件書寫規(guī)范、病房管理，20xx年心肺復(fù)蘇指南，防跌倒、壓瘡的預(yù)防與管理、落實(shí)公立醫(yī)院改革，全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，輸血安全護(hù)理等19個(gè)課題，授課人分別為：XX主治醫(yī)師 、XXX主管護(hù)師等。
2、邀請省繼教處到我院舉辦“護(hù)理繼續(xù)教育培訓(xùn)班”，學(xué)時(shí)共45小時(shí)，授課的專家有主任護(hù)師林妹、醫(yī)師協(xié)會(huì)名譽(yù)副會(huì)長XXX等，專家們理論扎實(shí)、臨床經(jīng)驗(yàn)及教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，分別講授了“護(hù)理最新信息通報(bào)”、“護(hù)理專業(yè)發(fā)展趨勢及管理新理念”、“醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全”、“心肺腦復(fù)蘇—20xx年急救指南解讀”、“深化護(hù)理改革提高護(hù)理質(zhì)量”、“推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)持續(xù)發(fā)展”等內(nèi)容醫(yī)學(xué)教|育網(wǎng)搜|集整理。我院共有180人參 加培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，并全部考核合格，獲得Ⅰ類學(xué)5分證書。通過這次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)使我院護(hù)理人員更新了觀念，掌握了新理論、新知識(shí)及新方法 醫(yī)，學(xué)。全在。線搜集。整理。
3、派出到省內(nèi)外進(jìn)修學(xué)習(xí)1—3個(gè)月的護(hù)理人員共9人醫(yī)學(xué)。全在分別為有護(hù)理管理和手術(shù)配合；派出護(hù)士長及護(hù)理骨干外出參加各類短期學(xué)術(shù)講座培訓(xùn)班及參觀學(xué)習(xí)43次，外出學(xué)習(xí)人員回院后向護(hù)理部進(jìn)行了口頭或書面的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)，并安排科內(nèi)、院內(nèi)學(xué)習(xí)傳達(dá)，起到以點(diǎn)帶片的幅射作用，每月組織護(hù)理業(yè)務(wù)查房1次，進(jìn)行操作考核一次，考核方法為每科隨機(jī)考核X名護(hù)士，并將考核結(jié)果與科室績效工資掛鉤，科室每月進(jìn)行技能和理論考核一次；對新上崗護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)；組織全院性護(hù)理人員“三基”、專科理論及規(guī)章制度考核共4次，平均參加考核率95%，對于考核不合格者給予補(bǔ)考，補(bǔ)考合格率100%。
“5.12”國際護(hù)士節(jié)舉辦護(hù)理人員技能競賽活動(dòng)，XXX等9名表現(xiàn)突出的護(hù)士，分別獲得一、二、三等獎(jiǎng)，這次競賽活動(dòng)，對于我院護(hù)理技能水平的提高起到很大的促進(jìn)作用。
護(hù)理人員參加培訓(xùn)取得省級(jí)Ⅰ類學(xué)分（5—10分）率為100%，取得Ⅱ類學(xué)分（20—25分）率為100%。
護(hù)理人員積極參加大專、本科深造學(xué)習(xí)，使護(hù)理人員大專以上學(xué)歷達(dá)到60%。
通過這些措施使我院護(hù)理人員學(xué)習(xí)意識(shí)有了很大的提高，激發(fā)了護(hù)理人員的學(xué)習(xí)熱情，使護(hù)理人員的整體素質(zhì)得到了提升，提高了護(hù)理質(zhì)量，保障了醫(yī)療護(hù)理安全醫(yī)學(xué)但部分護(hù)理人員，尤其是年老及年輕護(hù)士“三基”及?？评碚撍接写岣?；護(hù)士外出進(jìn)修學(xué)習(xí)率僅8%，護(hù)士總結(jié)經(jīng)驗(yàn)撰寫護(hù)理論文的能力有限，明年要繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)士“三基”培訓(xùn)，并爭取多派出護(hù)理骨干及護(hù)長外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)和指導(dǎo)護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文，以提高護(hù)理人員整體水平，保障醫(yī)療護(hù)理安全。
如何寫培訓(xùn)總結(jié) 篇3
20xx年我有幸參加了高級(jí)維修電工的培訓(xùn)，通過此次培訓(xùn)我學(xué)到了以前從未接觸過的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)結(jié)交了一些經(jīng)驗(yàn)豐富的同行，進(jìn)一步開闊了視野、找到了與同行之間的差距，明確了努力的目標(biāo)，受益非淺?，F(xiàn)將此次培訓(xùn)體會(huì)總結(jié)如下：
一、培訓(xùn)內(nèi)容
回味十幾天的培訓(xùn)生活，五位老師的精彩講座仍歷歷在目。此次培訓(xùn)共分三大模塊：電力電子與電機(jī)拖動(dòng)工作原理及電路調(diào)試和性能測定；鏜床、銑床工作原理及電氣排故；plc工作原理。章老師的講課深入淺出，旁征博引，從他那幽默、風(fēng)趣的語言中我從一個(gè)門外漢逐步了解到自動(dòng)化學(xué)科發(fā)展的前沿；高從最基本的指令及梯形圖開始講到較為復(fù)雜的數(shù)控機(jī)床的編程，遇到我們不會(huì)編的復(fù)雜程序，他總是耐心的一遍又一遍的講給我們聽，直到我們理解，從他身上我看到了我們老師肩上的重?fù)?dān)和責(zé)任心。
二、培訓(xùn)體會(huì)
通過這次培訓(xùn)不僅讓我了解了較前沿的教學(xué)理念和教學(xué)改革的動(dòng)態(tài)，而且也學(xué)到了如何將理論與實(shí)踐相結(jié)合的原理，現(xiàn)在的中職教育不能只停留在書本知識(shí)上，教師要擺脫老的傳統(tǒng)教育的思想，脫離開書本的陰影，大膽實(shí)踐，將理論與實(shí)踐結(jié)合起來，這樣我們的學(xué)生才能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求。教師要有求真的治學(xué)態(tài)度，強(qiáng)烈的責(zé)任感，要想給學(xué)生一杯水，必須自己先裝滿一桶水，要具有豐厚的知識(shí)積累，敢于質(zhì)疑，大膽創(chuàng)新。
培訓(xùn)活動(dòng)雖然結(jié)束了，接下來我要做的是把所學(xué)到的東西大膽地應(yīng)用到電工課堂教學(xué)實(shí)踐中去，認(rèn)真總結(jié)、及時(shí)反饋。培訓(xùn)是一次很好學(xué)習(xí)提高的經(jīng)歷，我很珍惜這樣的機(jī)會(huì)，它留下的是我在教學(xué)事業(yè)上探索的足跡。培訓(xùn)之后我對自己提的要求是，樹立終身學(xué)習(xí)的理念，并把所學(xué)的知識(shí)教會(huì)學(xué)生，及時(shí)投入到實(shí)踐中去。
今后，我會(huì)一如既往，將自己的全部心血傾注于教育事業(yè)上。我們的教學(xué)需要有“捧著一顆心來，不帶半根草去”的境界，需要有積極的工作熱情和踏實(shí)的工作作風(fēng)。我將以這次培訓(xùn)為契機(jī)，找準(zhǔn)自己前進(jìn)的標(biāo)桿，在工作中向智慧型發(fā)展，在業(yè)務(wù)上朝科研型努力。
此次培訓(xùn)中，讓我結(jié)實(shí)了好多同行教師，交流了彼此間的教學(xué)方法。同時(shí)在前輩們的指導(dǎo)下，順利完成了這次培訓(xùn)考核，有幸的是，期間，我還當(dāng)任了好幾天的高級(jí)技師，和技師的小老師，認(rèn)識(shí)了不了有經(jīng)驗(yàn)的同行。讓我在學(xué)習(xí)的過程中，學(xué)到了好多從書本上未曾學(xué)習(xí)到的東西?？傊?，本次學(xué)習(xí)意義很大，下次有機(jī)會(huì)我還會(huì)再過來的。
如何寫培訓(xùn)總結(jié) 篇4
本次教師繼續(xù)教育學(xué)習(xí)培訓(xùn)約40個(gè)課題，內(nèi)容涵蓋廣，專家講座精辟，對新形勢下教師進(jìn)一步了解黨的教育方針，明確師德師風(fēng)要求，更新工作理念，以及提升教育教學(xué)有效性都是一次很好的輔導(dǎo)活動(dòng)，收效是積極的良好的。
本人作為一名將近退休的教師，積極認(rèn)真地參加了這次培訓(xùn)活動(dòng)，在聆聽專家講座后，及時(shí)反省工作過程，及時(shí)反思工作中的“得”與“失”，及時(shí)思索“失”的原因何在，深感專家的講座有啟發(fā)性、針對性，引領(lǐng)性?，F(xiàn)簡略小結(jié)如下：
一、進(jìn)一步明確了教師的工作方向。教師的職責(zé)是教書育人，黨的教育方針是培養(yǎng)學(xué)生在德、智、體、美、勞全面發(fā)展。德育為先，旨在培養(yǎng)學(xué)生成為有道德的人，對此本人重視加強(qiáng)對學(xué)生學(xué)生進(jìn)行六愛教育，即愛黨、愛國、愛人民、愛家鄉(xiāng)、愛學(xué)校、愛身邊的人，引導(dǎo)學(xué)生從小事做起，從身邊做起，把養(yǎng)成教育貫穿整個(gè)教育教學(xué)活動(dòng)中，讓學(xué)生從小受到良好熏陶，以提升日常行為的正能量。
二、以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膸煹聨煼滞度牍ぷ?，“育人先育己”，這是本人始終堅(jiān)持的一條標(biāo)準(zhǔn)，言傳身教，率先垂范，才能讓學(xué)生看得見，有說服力，本人一向牢記自己的工作對象是學(xué)生，沒有學(xué)生哪有我這個(gè)老師，老師是學(xué)生行為的引路人學(xué)習(xí)生的輔導(dǎo)者，生活中的伙伴，關(guān)心學(xué)生，愛護(hù)學(xué)生，幫助學(xué)生是職責(zé)所在，由于本人身體力行，得到了學(xué)生的信任。
三、文化得學(xué)習(xí)關(guān)注三個(gè)層次的學(xué)生。對優(yōu)等生鼓勵(lì)他繼續(xù)努力，防止因驕傲情緒導(dǎo)致成績下滑，對中等生幫助他找出差距，幫助他解決學(xué)習(xí)上的困難，，并不斷給他大氣、加油，鞭策努力前行，力爭向優(yōu)靠攏，后進(jìn)生必有原因，幫他找出原因，并與家長溝通，拉起家校幫扶網(wǎng)，同時(shí)，多鼓勵(lì)，多表揚(yáng)，樹立其客服困難的信心，促使他們改變自己。
四、虛心向同行學(xué)習(xí)，改進(jìn)教學(xué)方法，和教育手段。本人屬于一位老教師，深知一些老方法、老手段已不適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)要求了。如信息化教學(xué)，困難很多，就請教同行中的內(nèi)行人，教學(xué)得到了改進(jìn)，學(xué)生也嘗到了新鮮感，有利于教學(xué)有效性的提升，另外，用同行人好的教法來彌補(bǔ)自身的不足，改變了課堂教學(xué)的氣氛，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生嘗到了學(xué)中的甜頭。
雖然通過培訓(xùn)活動(dòng)，但本人也許是因?yàn)槟挲g關(guān)系或老工作方式的原因，工作理念不夠新，工作方法不夠活，工作效率不夠高，這些需要下一步努力去探討，去強(qiáng)化，去改進(jìn)，在努力擇取傳統(tǒng)教法上增添現(xiàn)代教學(xué)手段，補(bǔ)齊自身“短板”，促使自己成為一個(gè)真正的合格教師。
如何寫培訓(xùn)總結(jié) 篇5
xx年1月3日至2月3日，省公安廳在九江警校對全省xx年度新招錄的人民警察進(jìn)行了為期一個(gè)月的初任培訓(xùn)，我局參加此次培訓(xùn)18名民警以高度組織紀(jì)律性和過硬的本領(lǐng)以及優(yōu)異的學(xué)習(xí)成績，圓滿完成了各項(xiàng)學(xué)習(xí)訓(xùn)練任務(wù)，贏得了省廳、警校領(lǐng)導(dǎo)及全省各市區(qū)受訓(xùn)民警的一致好評(píng)。
一是動(dòng)員到位，認(rèn)識(shí)充分。為增強(qiáng)民警們參加培訓(xùn)的主動(dòng)性和積極性，培訓(xùn)前我局進(jìn)行了訓(xùn)前動(dòng)員，要求參加初任培訓(xùn)的民警們要統(tǒng)一思想，明確學(xué)習(xí)目的，將所學(xué)到的新本領(lǐng)運(yùn)用打擊犯罪、保護(hù)人民的實(shí)際工作中去，落實(shí)到為人民服務(wù)的行動(dòng)上。培訓(xùn)期間，民警們認(rèn)真學(xué)習(xí)了政治基礎(chǔ)理論、國家公務(wù)員基本知識(shí)、法律法規(guī)、公安業(yè)務(wù)知識(shí)、警務(wù)實(shí)戰(zhàn)技能等一系列科目，使體能一步得到增強(qiáng)、能力和素質(zhì)進(jìn)一步得到提高，立警為公、執(zhí)法為民的思想進(jìn)一步得到筑牢。
二是作風(fēng)優(yōu)良，訓(xùn)練刻苦。大練兵集訓(xùn)中，我局對新招錄的民警們進(jìn)行了嚴(yán)格管理、嚴(yán)格的訓(xùn)練，使民警隊(duì)伍養(yǎng)成了良好的工作和生活作風(fēng)。這次初任培訓(xùn)中，民警們更是繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大了這種優(yōu)良作風(fēng)，展示了廬山公安局民警嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織觀念及堅(jiān)定的紀(jì)律作風(fēng)。課堂上，民警們認(rèn)真聽講、工整筆記、配合教學(xué)，保持了良好的課堂紀(jì)律。生活中，民警們團(tuán)結(jié)友愛、生動(dòng)活潑，互敬互助，做到了言行舉止禮貌得體，警容警風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)嚴(yán)整，宿舍內(nèi)外衛(wèi)生整潔。尤其是在隊(duì)列和擒敵技能訓(xùn)練時(shí)，全體民警發(fā)揮了特別能吃苦的精神。其中我局女民警們更是大展風(fēng)采。她們和所有參加培訓(xùn)的男民警一樣，接受了大運(yùn)動(dòng)量的高度強(qiáng)訓(xùn)練，完成了其他地區(qū)女民警都不敢嘗試的擒拿格斗和前倒訓(xùn)練科目，所有參訓(xùn)女隊(duì)員僅有我局女民警們熟練地一次次摔打在硬邦邦的水泥地上，且無一受傷，所有參訓(xùn)的學(xué)員稱贊她們是警營中名符其實(shí)霸王花。
三是加強(qiáng)交流，展示形象。這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)是一個(gè)全省兄弟地區(qū)公安機(jī)關(guān)民警密切聯(lián)系、加強(qiáng)溝通、增強(qiáng)友誼的一次好機(jī)會(huì)。在活動(dòng)中，我局民警在參加乒乓球、籃球等比賽中，以文明的體育風(fēng)尚贏得了勝利得到了對手的尊重。訓(xùn)練中，我局民警立姿定型標(biāo)準(zhǔn)，步伐整齊化一，動(dòng)作規(guī)到位，令在場的教官、學(xué)員都驚嘆不已、贊不絕口，充分展示九江、廬山公安民警形象。如在進(jìn)行搜索模擬時(shí)，在其他地區(qū)都是男隊(duì)員參加的情況下，我局派出兩名女民警參加演練，他們憑借著專業(yè)、機(jī)智的表現(xiàn)奪得了參演隊(duì)伍的最高分。與此同時(shí)，他們利用業(yè)余時(shí)間積極參加愛民活動(dòng)，主動(dòng)對清理蓮花洞風(fēng)景區(qū)垃圾站進(jìn)行清理。在勞動(dòng)中所有民警搶在最前頭，干在最累處，他們的表現(xiàn)被《潯陽晚報(bào)》刊登，引起了良好的反響。
四是完成任務(wù)，載譽(yù)而歸。本次學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，得到了局黨委的高度重視與關(guān)懷。管理局黨委副書記、公安局黨委書記涂林同志十分關(guān)心所有民警的學(xué)習(xí)、生活情況。局在資金困難的情況下拿出3萬元作為新民警的培訓(xùn)費(fèi)用。中途，局領(lǐng)導(dǎo)還多次下山至警校了解民警們的學(xué)習(xí)生活情況，幫助他們解決各類困難。天寒地凍，民警們雖然遠(yuǎn)在山下，卻也能感受到了組織的深切關(guān)懷，大大激發(fā)了他們的訓(xùn)練熱情。
如何寫培訓(xùn)總結(jié) 篇6
一年來，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及同志們的幫助、支持下，我以切實(shí)為參保群眾做好服務(wù)為宗旨，扎實(shí)工作，求真務(wù)實(shí)為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高。現(xiàn)將20xx年的思想和工作情況總結(jié)如下：
思想上，我堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，領(lǐng)會(huì)十七大會(huì)議精神，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀并作筆記五萬余字。重點(diǎn)加強(qiáng)了業(yè)務(wù)知識(shí)和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，為做好本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
工作上，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，始終把工作的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、苦干上，前半年我主要從事電腦錄入和與各社區(qū)的聯(lián)系及醫(yī)療報(bào)銷結(jié)算工作，漸漸熟悉了社區(qū)的勞動(dòng)保障人員的服務(wù)范圍和工作方法，與他們共同學(xué)習(xí)不斷努力改進(jìn)工作上的不足，遇到對政策不懂的參保居民，我用自己所學(xué)到的的醫(yī)保政策和法規(guī)知識(shí)對他們耐心講解，做到讓他們疑惑趕來，滿意而歸，得到參保群眾的好評(píng)；掌握了醫(yī)療報(bào)銷結(jié)算的方法，熟悉了病種目錄和藥品目錄。后半年更是承擔(dān)了新參保及續(xù)費(fèi)的艱巨工作，審閱證件，填寫參保資料，做好登記表冊，開票，收款，銀行打款，電腦錄入，每天總是被參保的人群包圍，看著他們殷切的心情，我感到了溫暖，感到了一名醫(yī)保工作者的光榮。下半年我共計(jì)辦理新參保及續(xù)費(fèi)人員：3000余人，收繳款項(xiàng)20.3余萬元，全年共審核醫(yī)療報(bào)銷單據(jù)150人次；電腦錄入?yún)⒈Ｈ藛T：4.3萬人（包括20xx—20xx兩年參保數(shù)），并堅(jiān)持按年度，上報(bào)分次，歸類整理。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們利用“五一”前夕的勞動(dòng)保障政策宣傳日、十月份的勞動(dòng)保障宣傳周，走上街頭，采取咨詢、宣傳單、等多種形式，就醫(yī)療保險(xiǎn)的參保對象、繳費(fèi)辦法、醫(yī)療待遇、困難群體參保的優(yōu)惠政策等進(jìn)行了大力宣傳，取得了較好的效果.
總之在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作；堅(jiān)持做到為參保人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護(hù)參保人員的切身利益.為營造全社會(huì)關(guān)注醫(yī)保、參加醫(yī)保創(chuàng)造更加良好的氛圍。
一年來，我同樣發(fā)現(xiàn)了自身工作中的許多不足，平時(shí)讀書看報(bào)的時(shí)間少，不能及時(shí)掌握新時(shí)事政治，忽略了一些相關(guān)行業(yè)的法律法規(guī)，業(yè)務(wù)水平還需要進(jìn)一步提高，要向我們的股長和領(lǐng)導(dǎo)不斷學(xué)習(xí)，不能總把矛盾上交，努力熟悉業(yè)務(wù)，不僅能面對工作上的難題更能在應(yīng)對接訪工作方面多做努力；特別是20xx年將步入電腦實(shí)時(shí)結(jié)算和居民軟件系統(tǒng)的應(yīng)用，我要用自己百倍的熱情和聰明才智，全力投入到學(xué)習(xí)和工作中，爭取快速全面掌握這兩項(xiàng)工作并參與其中，以回報(bào)黨對我的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。
在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，更加熟悉業(yè)務(wù)；以對工作高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)做好各項(xiàng)工作，為樹立醫(yī)保機(jī)構(gòu)的新形象努力工作。
如何寫培訓(xùn)總結(jié) 篇7
作為教師，要深刻理解和全面把握科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)、精神實(shí)質(zhì)、根本要求，著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)和不符合科學(xué)發(fā)展觀的教學(xué)理念，進(jìn)一步增強(qiáng)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅(jiān)定性;就是要堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，繼續(xù)堅(jiān)定不移地把改革創(chuàng)新精神貫徹到教學(xué)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，創(chuàng)建充滿活力、富有激情、學(xué)習(xí)氣氛濃烈的有利于學(xué)生身心發(fā)展的教學(xué)環(huán)境;就是要堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，發(fā)揮示范和導(dǎo)向作用，真正當(dāng)好學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的排頭兵，限度地凝聚智慧和力量，形成推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的強(qiáng)大合力。
作為教育工作者，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，就要深入研究我們要怎樣辦教育、辦什么樣的教育，無論是在思想上還是在行動(dòng)上都有著重大的影響。那么作為一名教師，如何學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀使它在自己的工作崗位上體現(xiàn)出來呢?我認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手：
一、要不斷學(xué)習(xí)政治理論和新的教學(xué)理念，掌握現(xiàn)代教育教學(xué)技術(shù)，不斷提高自身的教學(xué)素養(yǎng)
要隨時(shí)掌握最新的教育理論和教學(xué)理念，時(shí)刻保持清醒的頭腦以應(yīng)對可能在實(shí)踐過程中出現(xiàn)的一些問題，一定要把握好科學(xué)發(fā)展觀這條正確的理念，不能一味的按照自己的意愿來處理一些問題。對于學(xué)生的教育我們要因勢利導(dǎo)，因材施教，無論是優(yōu)等生還是中等生還是后進(jìn)生我們要一視同仁，不能有所偏頗，只有讓每一個(gè)同學(xué)都融入到班級(jí)的這個(gè)大集體中，才能發(fā)揮班級(jí)乃至學(xué)校的整體力量，才能有長期的發(fā)展。我們的教育應(yīng)當(dāng)是“創(chuàng)造一種適合每一個(gè)學(xué)生的教育，而不是選擇適合教育的學(xué)生”。
二、樹立以學(xué)生為本的教育教學(xué)理念，“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生一切”
科學(xué)發(fā)展觀“堅(jiān)持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和人的全面發(fā)展”。在追求素質(zhì)教育的時(shí)代我們要充分本著“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生一切”的教育理念，在教學(xué)工作中要關(guān)心學(xué)生，無論是學(xué)習(xí)上還是生活中，充分尊重學(xué)生的思想和學(xué)習(xí)方法。我們還要深入到學(xué)生中去，去了解學(xué)生的想法和做法。不能一味按照教師自己的意愿來控制學(xué)生的一切行為。教師應(yīng)該最為知識(shí)的傳授者和引導(dǎo)著，學(xué)生才是學(xué)習(xí)的主題要充分發(fā)揮學(xué)生主觀能動(dòng)性，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。這樣才能讓學(xué)生熱愛學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中找到樂趣。教師應(yīng)該是導(dǎo)演的角色，學(xué)生是演員，只有演員入戲才能把戲演好。學(xué)習(xí)就是如此，只有讓學(xué)生動(dòng)起來，才能摒棄其他的壞習(xí)慣，把精力投入到學(xué)習(xí)中去。
三、要不斷的學(xué)習(xí)和提高自己
學(xué)習(xí)新的教育理念來武裝自己的頭腦，學(xué)習(xí)教學(xué)方法提高自己的業(yè)務(wù)水平。掌握本學(xué)科最前沿的研究成果，增強(qiáng)科研意識(shí)和改革意識(shí)，積極參與教育改革，在實(shí)踐中提高自己的教育教學(xué)能力?，F(xiàn)在社會(huì)是知識(shí)爆炸的年代，我們不能滿足現(xiàn)狀，而要勇于探索勇于創(chuàng)新勇于在教學(xué)過程中實(shí)踐，爭做教學(xué)改革的和示范者。
四、教育發(fā)展，德育先行
學(xué)生的一言一行都反映了學(xué)生的心理特征。教書育人的我們要教會(huì)學(xué)生學(xué)習(xí)，更要教會(huì)學(xué)生怎樣做人。他們最終要走向社會(huì)，要為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)出力，思想是最主要的因素。我們要加強(qiáng)知識(shí)中滲透德育，要努力成為教學(xué)與德育并舉的多功能型教師。德育需要教師不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷地探索，還要不斷地創(chuàng)新，只有這樣才能成為學(xué)生心目中的成功的教師。才能成為創(chuàng)新型教師。
五、要為人師表，以身作則
教師在學(xué)生心目中占有很大的位置，教師的一言一行都在潛移默化的影響著學(xué)生，一個(gè)有良好師德的教師應(yīng)站在學(xué)生和家長的立場及處境思考問題，把學(xué)生和家長的意愿與發(fā)展需要擺在第一位。良好的師德在學(xué)生和家長心中都是受到十分的欽佩和尊敬的。每個(gè)家長都希望孩子在良好的教育環(huán)境下接受教育，我們教師要提高自身的師德修養(yǎng)。教師還要有奉獻(xiàn)精神，要發(fā)揚(yáng)吃苦在前，享受在后的精神。教師這一職業(yè)只要有無私的奉獻(xiàn)精神，那么你就成功了一半。把科學(xué)發(fā)展觀和奉獻(xiàn)精神結(jié)合在一起，那么就是一個(gè)成功的、高尚的、受人尊敬的教師。
總之，作為教師，通過學(xué)習(xí)，要進(jìn)一步堅(jiān)定共產(chǎn)主義的信念，明確努力學(xué)習(xí)提高的方向，感受到時(shí)代和社會(huì)賦予我們的重任。我們要緊緊抓住和充分用好這一難得機(jī)遇，在更高層次上進(jìn)一步解放思想、創(chuàng)新觀念、開拓思路，努力推動(dòng)科學(xué)發(fā)展觀在我校的深入貫徹落實(shí)，推進(jìn)我校教育事業(yè)的又好又快發(fā)展。
如何寫培訓(xùn)總結(jié) 篇8
20xx年2月18日，我院召開全院關(guān)于《醫(yī)療糾紛處理程序》培訓(xùn)會(huì)議，會(huì)議由吳鴻業(yè)副院長主持，醫(yī)務(wù)科科長蔡永君主講。會(huì)議由全院科主任、護(hù)士長、臨床醫(yī)生參加。
1. 患方有異議時(shí)，向科主任反應(yīng)，科主任負(fù)責(zé)解釋處理，如患方對科主任解釋處理不滿意時(shí)，科主任向醫(yī)務(wù)科匯報(bào)。
2. 醫(yī)務(wù)科人員接待投訴人和登記投訴內(nèi)容并初步向投訴人做好解釋工作，向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
3. 醫(yī)務(wù)科指定分管科長進(jìn)行事件調(diào)查。
4. 妥善保管原始的各種資料和各種實(shí)物（必要時(shí)由醫(yī)務(wù)科保管），以備鑒定、分析。
5. 醫(yī)務(wù)科組織相關(guān)專業(yè)人員和（或）醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)對醫(yī)療糾紛進(jìn)行分析、定性，明確責(zé)任。
6. 醫(yī)務(wù)科根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)的決定向投訴人答復(fù)。
7. 對被投訴人的責(zé)任大小進(jìn)行相關(guān)處理。
8. 對嚴(yán)重差錯(cuò)，嚴(yán)重醫(yī)療事故上報(bào)衛(wèi)生行政部門，引起法律訴訟時(shí)，按醫(yī)療事故處理及民事、刑事法律程序辦理。
9. 患者及家屬和醫(yī)療單位對醫(yī)療事故的確認(rèn)和處理有爭議時(shí)，根據(jù)程序提請市醫(yī)療事故鑒定委員會(huì)進(jìn)行鑒定，或直接向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V。
會(huì)議最后吳鴻業(yè)副院長再次強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格遵循醫(yī)療糾紛處理程序的重要性，并指示全院科主任、護(hù)士長、臨床醫(yī)生科內(nèi)組織學(xué)習(xí)。
如何寫培訓(xùn)總結(jié) 篇9
為了提高醫(yī)務(wù)人員法律意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，規(guī)范醫(yī)療行為，預(yù)防重大醫(yī)療過失行為、醫(yī)療事故的發(fā)生，改善服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員對工作的責(zé)任感，預(yù)防醫(yī)療糾紛，杜絕醫(yī)療差錯(cuò)及醫(yī)療事故。在《湖南省醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理辦法》的頒布并施行之際，我院采取集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)《湖南省醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理辦法》的方式，于20xx年3月25日在醫(yī)院會(huì)議室舉行。
本次培訓(xùn)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了各臨床、醫(yī)技及相關(guān)科室必須圍繞“患者第
一、醫(yī)療質(zhì)量第一、醫(yī)療安全第一”宗旨，完善醫(yī)療質(zhì)量保障工作，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全醫(yī)療規(guī)章制度，規(guī)范醫(yī)療行為。 事實(shí)上要妥善處理好各類醫(yī)患矛盾，維護(hù)好醫(yī)患雙方共同利益并非是容易之事。在實(shí)際處理醫(yī)療糾紛事件過程中，會(huì)遇到各種各樣的突發(fā)、意想不到，而又不相同的糾紛，只有了解醫(yī)患糾紛產(chǎn)生的原因，理順解決糾紛的途徑、程序，才能找到對策，處理好醫(yī)患關(guān)系，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
通過這次培訓(xùn)，提高了全院職工特別是醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療安全和醫(yī)療事故防范意識(shí)，加深了他們相關(guān)法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)，使全院職工了解醫(yī)療糾紛產(chǎn)生的原因、掌握醫(yī)療糾紛防范的措施和應(yīng)對技巧。天院醫(yī)院
如何寫培訓(xùn)總結(jié) 篇10
為了提高醫(yī)務(wù)人員法律意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，規(guī)范醫(yī)療行為，預(yù)防重大醫(yī)療過失行為、醫(yī)療事故的發(fā)生，改善服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員對工作的責(zé)任感，預(yù)防醫(yī)療糾紛，杜絕醫(yī)療差錯(cuò)及醫(yī)療事故。強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)與醫(yī)患溝通技巧，我院采取集中培訓(xùn)與書面考試相結(jié)合的方式，于20xx年3月15日20xx年3月23日共分七次對全體職工進(jìn)行“醫(yī)療糾紛的防范和處理”培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了各臨床、醫(yī)技及相關(guān)科室必須圍繞“患者第一、醫(yī)療質(zhì)量第一、醫(yī)療安全第一”宗旨，完善醫(yī)療質(zhì)量保障工作，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全醫(yī)療規(guī)章制度，規(guī)范醫(yī)療行為。并從強(qiáng)化醫(yī)院、科室管理入手，通過大量具體的案例及本院近期發(fā)生的醫(yī)療事故(糾紛)，分析醫(yī)療糾紛的現(xiàn)狀和產(chǎn)生原因，指出醫(yī)療事故(糾紛)的具體表現(xiàn)、防范與處理和醫(yī)療糾紛案件的賠償和適用法律等。結(jié)合具體案例強(qiáng)調(diào)了容易發(fā)生醫(yī)療糾風(fēng)原因：
1、責(zé)任心不強(qiáng)，工作不認(rèn)真、技術(shù)水平不高，工作疏忽大意：醫(yī)生態(tài)度生硬或冷淡，引起病人不滿；或病人叫醫(yī)生，醫(yī)生不去看病人，看過病人后不做處理或無交代和解釋，或說病人不是我管的等管床醫(yī)生來了再說。
2、值班醫(yī)生對在值班過程中發(fā)生的病情變化，不在病程錄中及時(shí)記載。對危重、疑難、診斷不明的患者，不請示匯報(bào)，擅自作主，自以為是，或礙于面子，不好意思請上級(jí)醫(yī)生會(huì)診，從而延誤病情。光交代，不用藥處理?；蛴^察不仔細(xì)，失去了最佳的搶救時(shí)機(jī)，消極等待。
3、應(yīng)急能力不強(qiáng)，對疾病的發(fā)生、發(fā)展過程熟悉不足，預(yù)后估計(jì)不充分，病情交代不夠：病人思想上無預(yù)備，一旦發(fā)生病情變化，病人家屬不能接受。患者及家屬對醫(yī)療知識(shí)把握有限,對病情發(fā)展缺乏熟悉,而醫(yī)務(wù)人員在解釋病情時(shí)過于簡單,或自己對病情發(fā)展估計(jì)不足,非凡是一些危重患者,病情變化快,假如沒有及時(shí)將病情向患者及家屬解釋,或搶救不得力，很輕易引起患方誤解而出現(xiàn)糾紛?；蛘咧惶艉玫恼f，其他可能出現(xiàn)的意外情況不說或沒強(qiáng)調(diào)，未引起病人的重視。
4、不重視病人的主訴，三級(jí)查房流于形式：查房走過場，不查體，自以為是，過分相信自己，思路狹窄，不仔細(xì)查病人，不認(rèn)真思考，不耐心仔細(xì)地解釋病情和回答病人的疑問，經(jīng)常出現(xiàn)誤診，或出現(xiàn)新的情況而束手無策。
5、交代病情無記載：病歷中反映不出上級(jí)醫(yī)生的水平，對疾病的分析如診斷、診斷依據(jù)、鑒別診斷、處理原則、預(yù)后判定、及可能出現(xiàn)的嚴(yán)重結(jié)果，家屬的要求和意見在病歷中不能體現(xiàn)，不能很好的保護(hù)自己。
6、基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、基本技能不扎實(shí)，對疾病的熟悉不足。病情判定失誤,貽誤治療詢問病史不詳,檢查簡單、粗糙，過分相信儀器或?qū)嶒?yàn)檢查，沒有自己認(rèn)真分析病情，,對病情沒有作出正確的判定,使病情繼續(xù)發(fā)展,貽誤疾病的診治，造成問題擴(kuò)大或糾紛。
7、違反技術(shù)操作規(guī)程：例如:注射操作失誤、內(nèi)窺鏡檢查粗暴、手術(shù)違章操作,給患方造成了一定的不良后果。
8、違反規(guī)章制度：錯(cuò)用藥物、錯(cuò)誤輸血、錯(cuò)報(bào)病情、擅離職守等,都是沒有很好地執(zhí)行醫(yī)療中的各項(xiàng)規(guī)章制度的結(jié)果。
9、術(shù)前預(yù)備不充分，急于手術(shù)，對疑難、復(fù)雜手術(shù)不進(jìn)行術(shù)前討論，對術(shù)中可能出現(xiàn)的情況估計(jì)不充分。沒有嚴(yán)格執(zhí)行告知制度。醫(yī)務(wù)人員對手術(shù)患者都能進(jìn)行術(shù)前談話,但在手術(shù)過程中出現(xiàn)了一些術(shù)前沒有考慮到且有可能影響手術(shù)效果的問題時(shí),部分醫(yī)務(wù)人員抱有僥幸的心理,沒有及時(shí)將病情變化告知家屬,從而留下隱患或在手術(shù)臺(tái)上爭論，而患者有時(shí)是清楚的，輕易造成誤會(huì)，部分有創(chuàng)檢查時(shí),醫(yī)務(wù)人員也沒能及時(shí)將檢查可能造成的并發(fā)癥告知家屬而引起糾紛。
10、搶收病人，應(yīng)該專病專治，及時(shí)會(huì)診，會(huì)診無申請單或無記錄，會(huì)診后不關(guān)心會(huì)診結(jié)果或處理情況。
事實(shí)上要妥善處理好各類醫(yī)患矛盾，維護(hù)好醫(yī)患雙方共同利益并非是容易之事。在實(shí)際處理醫(yī)療糾紛事件過程中，會(huì)遇到各種各樣的突發(fā)、意想不到，而又不相同的糾紛，只有了解醫(yī)患糾紛產(chǎn)生的原因，理順解決糾紛的途徑、程序，才能找到對策，處理好醫(yī)患關(guān)系，避免醫(yī)療糾紛的再度發(fā)生。
1、明確各級(jí)各類醫(yī)師職責(zé)，實(shí)行科主任、醫(yī)療組長負(fù)責(zé)制：一級(jí)對一級(jí)負(fù)責(zé)，科主任、醫(yī)療組長為醫(yī)療安全的第一責(zé)任人。要求各位醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一位病人。
2、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)要害性醫(yī)療制度：如首診負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、會(huì)診制度、危重患者搶救制度、手術(shù)分級(jí)制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、分級(jí)護(hù)理制度、查對制度、病歷書寫基本規(guī)范與治理制度、交接班制度、臨床用血審核制度等，有效防范、控制醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和安全隱患。
3、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，使病人對疾病的診斷、治療、預(yù)后有大概的了解，不能盲目的治療，你自己心里有數(shù)而病人不理解，一旦出現(xiàn)效果不好，就會(huì)導(dǎo)致糾紛的發(fā)生
4、嚴(yán)格手術(shù)分級(jí)治理制度，重大手術(shù)報(bào)告、審批制度。嚴(yán)格執(zhí)行大、中型手術(shù)術(shù)前討論制度，重點(diǎn)是：術(shù)前診斷、手術(shù)適應(yīng)證、術(shù)式、麻醉與輸血選擇、預(yù)防性應(yīng)用抗菌藥物等。必要時(shí)可以請醫(yī)技科室一起參加。圍手術(shù)期治理措施到位。術(shù)前診斷、手術(shù)適應(yīng)證正確，術(shù)式選擇合理，患者預(yù)備充分，與患者簽署手術(shù)和麻醉同意書、輸血同意書等。手術(shù)查對無誤，術(shù)中，意外處理措施果斷、合理，術(shù)中改變術(shù)式等及時(shí)告知家屬或代理人等。術(shù)后，術(shù)前診斷與病理診斷相符，并發(fā)癥預(yù)防措施科學(xué)，術(shù)后觀察及時(shí)、嚴(yán)密，早期發(fā)現(xiàn)并發(fā)癥并妥善處理。
5、麻醉安全治理，麻醉工作程序規(guī)范，術(shù)前麻醉預(yù)備充分，麻醉意外處理及時(shí)、正確，輸血正確，麻醉復(fù)蘇實(shí)施全程觀察等。
6、認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部頒布《醫(yī)師外出會(huì)診治理暫行規(guī)定》，加強(qiáng)各類醫(yī)師外出會(huì)診的治理，杜絕醫(yī)師私自外出會(huì)診的行為。如私自外出會(huì)診，屬非法行醫(yī)。7、認(rèn)真執(zhí)行“合理檢查、合理用藥、合理治療”三合理規(guī)范。嚴(yán)格按照《抗生素藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，堅(jiān)持抗生素藥物分級(jí)使用。
8、強(qiáng)化法制觀念,提高自我保護(hù)意識(shí)，醫(yī)生要有一種“如臨深淵，如履薄冰”的感覺，。醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療文書、治療情況都有著法律作用。因此,必須加強(qiáng)法律學(xué)習(xí),提高自我保護(hù)意識(shí)。否則,稍有不慎就會(huì)引發(fā)醫(yī)療糾紛。
9、按照《病歷書寫規(guī)范》的要求，書寫醫(yī)療文件：病歷內(nèi)容要真實(shí)、完整、重點(diǎn)突出、條理清楚,不得隨意涂改。給自己提供證據(jù)，從而更好地保護(hù)自己。不能手懶，病情交代了一定要在病歷上簽字，或注明。努力提高病歷書寫質(zhì)量。
10、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立良好的為患者服務(wù)思想，提高醫(yī)療水平：由于醫(yī)療事故使患者的生命和健康受到的侵害往往是無法補(bǔ)救的，并給社會(huì)、醫(yī)療單位及當(dāng)事諸方面帶來不良后果及沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
通過這次培訓(xùn)，提高了全院職工特別是醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療安全和醫(yī)療事故防范意識(shí)，加深了他們對《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《侵權(quán)責(zé)任法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《病歷書寫基本規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)，使全院職工了解醫(yī)療糾紛產(chǎn)生的原因、掌握醫(yī)療糾紛防范的措施和應(yīng)對技巧。
如何寫培訓(xùn)總結(jié) 篇11
儀容儀表：
儀容儀表，是指人的內(nèi)在在外在的修養(yǎng)。內(nèi)在修身養(yǎng)性，外在表現(xiàn)在生活中，一個(gè)小動(dòng)作，一個(gè)小舉動(dòng)。內(nèi)在的修養(yǎng)需要日積月累。二外在，卻是時(shí)時(shí)刻刻，在當(dāng)下就要做到的，尤其是服務(wù)行業(yè)，第一印象很重要。
所以我們時(shí)刻要做到以下的要求：站立的時(shí)候要挺直，話說：站如松。挺拔的站姿給人感覺很精神，隨時(shí)能為你服務(wù)的狀態(tài)。一個(gè)服務(wù)員的印象，決定了一個(gè)公司的面貌。站的時(shí)候，手不要有太多動(dòng)作，面帶微笑，笑不露齒，給人耳目一新的感覺。男孩子的腳是同肩寬，女孩子的叫是微微外八字，這樣子不會(huì)很累，站得也直。
走姿：走如風(fēng)。不急不緩，不偏不倚。若是太急，顯得你這個(gè)人很毛躁，若是太慢，給人一種沒有精神的感覺。不急不速，一種平和自信的樣子，一個(gè)游刃有余的感覺。
坐姿：雖然在工作中極少用到，但至少也要做到，坐的時(shí)候要從椅子的左邊，緩慢的坐下，做的同時(shí)用雙手捋一下臀部的裙子，免得把裙子坐住了，一是顯得不雅觀，二十起來的時(shí)候裙子會(huì)皺。做的時(shí)候收放在大腿上，雙手自然疊放。雙腿合攏，不要蹺二郎腿，也不要岔開。
面部：需要做到時(shí)刻微笑，笑不露齒。面部的表情不要太多，也不要把生活中的情緒放在工作中。臉上的妝不要太濃，要自然，淡妝就好。頭發(fā)前不過眉鬢不過耳，后不過領(lǐng)。耳朵上不要有耳墜，耳釘也只能帶一個(gè)。
整體：要勤洗頭，勤洗澡，勤換衣服。男孩子的頭發(fā)要噴發(fā)膠，女孩子短頭發(fā)要服帖，不要燙或染夸張的發(fā)型。指指甲不能涂有色甲油。指甲不能長過自己的手指上的肉。
服務(wù)流程：
上班之前，打理好自己的儀容儀表。然后站在自己的工作的段上，等待客人。站在自己負(fù)責(zé)的房間門口等候客人。當(dāng)迎賓將客人迎過來的時(shí)候要先進(jìn)去開燈，然后站在門口歡迎客人，說聲：你好，歡迎光臨。給客人感覺你很熱情，表示你很歡迎他的到來。接過客人手里的東西，酒水就放在酒水車上，衣裳皮包就掛衣物架上。將客人領(lǐng)到座位上，給客人拉椅子，用手輕輕的叫椅子往后拖，以便客人方便走到座位上，等客人站定，用膝蓋微微頂住椅子后邊，輕輕將椅子頂?shù)轿⑽⑴龅娇腿?，給他一個(gè)信息：這個(gè)椅子已經(jīng)放好了，可以就坐了。
如何寫培訓(xùn)總結(jié) 篇12
良好的心態(tài)能夠影響個(gè)人、客戶、團(tuán)隊(duì)、組織、甚至社會(huì)。好的心態(tài)能夠讓銷售人員離成功更近一步，壞的心態(tài)則讓銷售人員業(yè)績停滯不前，甚至走向離職。
銷售心態(tài)培訓(xùn)課程要點(diǎn)一：無論如何，保持微笑
銷售人員走南闖北，有時(shí)是刮風(fēng)下雨、有時(shí)天寒地凍、有時(shí)烈日炎炎，還有一些人為的因素，不可避免地會(huì)帶有一些情緒，與客戶見面的時(shí)候，忘了自己的微笑。心里學(xué)上講，人與人之間的交往，前10秒鐘最關(guān)鍵，10秒中決定對方以何種態(tài)度跟你接觸，微笑是上天賜給我們重要的肢體語言，如果一開始你的肢體語言給對方的印象是：“其實(shí)我不想見到你”，那么這次的業(yè)務(wù)多半不會(huì)成功。所以，不管我們在與客戶見面前發(fā)生什么事，那是你自己的事，見了客戶，首先就要微笑，這比你的著裝與你的禮儀更重要。如果你的表情實(shí)在是微笑不起來，見意你到了客戶的門口，不要進(jìn)去，到洗手間先洗個(gè)臉，梳一下你的頭發(fā)，把臉部肌肉向上方兩側(cè)拉20次，這樣你就會(huì)好多了，然后踏著輕快的步伐走進(jìn)客戶的辦公室，目光注視客戶的目光，面帶微笑。
銷售心態(tài)培訓(xùn)課程要點(diǎn)二：不要輕易給客戶下結(jié)論
業(yè)務(wù)人員不了解真實(shí)的情況下，永遠(yuǎn)不要給客戶下結(jié)論。跟客戶溝通后，或初次看一眼客戶的表情就下結(jié)論：“這家伙一看就知道沒有錢，多半不會(huì)買”業(yè)務(wù)員如有這樣的想法，成交就很難達(dá)成。其實(shí)，成功的銷售人員，完成一次訂單都會(huì)經(jīng)歷兩個(gè)過程，一個(gè)是心里成交，第二個(gè)是現(xiàn)實(shí)成交。成功的銷售人員在與客戶見面之前，在心里就認(rèn)為一定能成交的，與他們見面聊聊，只是想讓他們對我們更了解。
所以，我們在日常工作中接到客戶的電話，不管他是否要買你的東西，都把他當(dāng)作你的客戶。都要認(rèn)真對待，客戶買你的，固然有買你的道理，沒有買你的也有他沒買的理由，就算現(xiàn)在沒有買，不一定將來就不會(huì)買，就算是他買不起，不一定他周圍的朋友買不起?，F(xiàn)實(shí)中有大量五音不全的人購買鋼琴充門面，從不翻書的一些人購買大量的書裝著有學(xué)問，有很多開奔馳的人卻穿著布鞋。所以我們在工作中，不要隨便地給客戶下結(jié)論，認(rèn)真的聽客戶的問話，分析他的需求。
銷售心態(tài)培訓(xùn)課程要點(diǎn)三：摸清客戶的真正需求
很多銷售人員非常了解自己的產(chǎn)品、市場的情況。這本身是件好事，很多公司招聘銷售人員的時(shí)候，對產(chǎn)品的培訓(xùn)是必不可少的，所以在跟客戶溝通的時(shí)候，大部份都在談自己的產(chǎn)品如何的好，如何的出色，忽略了客戶真正的需求。我們做業(yè)務(wù)的是客戶與公司的中間人，很多業(yè)務(wù)人員只記得自己代表的是公司，卻忘了自己其實(shí)也是客戶的顧問，有時(shí)候顧客并不知道自己需要什么，所以，銷售人員一定要想到自己也是客戶的顧問，我們是滿足客戶需求的，不是單純的推銷產(chǎn)品。
如何寫培訓(xùn)總結(jié) 篇13
一個(gè)月緊張的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，承載著豐盛的收獲劃上了一個(gè)完滿的句號(hào)。在這一個(gè)多月的時(shí)間里，我得到了培訓(xùn)中心的熱情關(guān)懷和真誠幫助，很感謝公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)！ 同時(shí)，這次使我認(rèn)識(shí)到自己平時(shí)對工作中很多的地方還是一知半解的，在培訓(xùn)中心的講解及培訓(xùn)下，我學(xué)到了很多平時(shí)學(xué)不到、弄不懂的東西，使我更深一層的提高了自己的業(yè)務(wù)知識(shí)水平，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)習(xí)的積極性，為能夠更好的工作打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。下面我把在廣州的培訓(xùn)來總結(jié)一下。
初來乍到，對電梯行業(yè)的一切還是比較陌生的，我們第一天就先到公司和大家打個(gè)招呼，廣州的同事都很熱情，感覺很親切。第四天上班就是大家基本上熟悉下，下午我們?nèi)チ伺嘤?xùn)中心的地點(diǎn)參觀學(xué)習(xí)。保證這一個(gè)月的時(shí)間里我學(xué)習(xí)維保人員的基本工作流程，和一些日常的工作事項(xiàng)包括。
接下來的一個(gè)月時(shí)間里，學(xué)習(xí)了各種理論和實(shí)操的知識(shí)，不斷動(dòng)手加深理解學(xué)到的各種知識(shí)，但本著“抓學(xué)習(xí)、提素質(zhì)、強(qiáng)基礎(chǔ)、上水平”的培訓(xùn)思路，把基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)放在了重要位置，首先學(xué)習(xí)了基礎(chǔ)電路，操作等基礎(chǔ)內(nèi)容，循序漸進(jìn)，讓沒有基礎(chǔ)的我入門，讓已有基礎(chǔ)的更加深入扎實(shí)，在逐步的引導(dǎo)深入中培養(yǎng)了學(xué)習(xí)興趣，提高了學(xué)習(xí)熱情，為今后的繼續(xù)學(xué)習(xí)打下務(wù)實(shí)基礎(chǔ)。在以維保為主線的培訓(xùn)脈絡(luò)中，穿插理論了與實(shí)操緊密的教學(xué)，對維保安全相關(guān)法規(guī)進(jìn)行了具體介紹，并且接觸了國家相關(guān)法律法規(guī)，可以說極大地充實(shí)了我們對維保工作的認(rèn)知，讓我們回到工作崗位后可以更加清晰明確的把所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際工作中。
經(jīng)過了一段時(shí)間的培訓(xùn)，掌握了作為維保人員的基本技能，也了解了維保人員的職業(yè)操守，并總結(jié)反思我在培訓(xùn)期間遇到突發(fā)事件的過程中存在的不足。通過這次學(xué)習(xí)，我深深的感覺到自己維保技術(shù)水平不過硬。因此在今后的工作當(dāng)中要扎扎實(shí)實(shí)的做事，做到學(xué)之用之，增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，不斷的給自己充電，多請教同事，提高自己的專業(yè)技能水平，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度、保守公司機(jī)密，對公司及案場工作及時(shí)溝通，確保業(yè)務(wù)部的工作能夠及時(shí)準(zhǔn)確的完成。同時(shí)，在今后的工作當(dāng)中，我也一定會(huì)與其他部門同事更好地協(xié)作，不斷創(chuàng)新，不斷向前發(fā)展，努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！
剛剛到公司的時(shí)候，經(jīng)理主要給我介紹了公司的具體情況。
一 、安全教育學(xué)習(xí)的目的：防止意外事故的發(fā)生，減少經(jīng)濟(jì)損失， 提高工作效率。
二 、事故的發(fā)生及其預(yù)防：、事故發(fā)生的因素 人為因素——不安 全行為 物的因素——不安全因素 想要了解電梯的運(yùn)行，則必須知道電梯的工作原理。 曳引繩兩端分別連著轎廂與對重，纏繞在曳引輪和導(dǎo)向輪上，曳引電 動(dòng)機(jī)通過減速器變速后帶動(dòng)曳引輪轉(zhuǎn)動(dòng)， 靠曳引繩與曳引輪摩擦產(chǎn)生 的牽引力，實(shí)現(xiàn)轎廂和對重的升降運(yùn)動(dòng)，達(dá)到運(yùn)輸目的。固定在轎廂 上的導(dǎo)靴可以沿著安裝在建筑物井道墻體上的固定導(dǎo)軌往復(fù)升降運(yùn) 動(dòng)，防止轎廂在運(yùn)行中產(chǎn)生偏斜或擺動(dòng)。補(bǔ)償裝置用來補(bǔ)償曳引繩運(yùn) 動(dòng)中的張力和重量變化， 使曳引電動(dòng)機(jī)負(fù)載穩(wěn)定， 轎廂得以準(zhǔn)確?？?。 電氣系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對電梯運(yùn)動(dòng)的控制，同時(shí)完成選層、平層、測速、照明 工作。
指示呼叫系統(tǒng)隨時(shí)顯示轎廂的運(yùn)動(dòng)方向和所在樓層位置。 今天是新的一周，上周主要進(jìn)行的是里路邊部分的指導(dǎo)，而從今 天起則通過一周的時(shí)間設(shè)計(jì)電梯的程序圖， 以及在師傅的帶領(lǐng)下安 裝并調(diào)試好電梯，使其正常工作。 電梯控制硬件設(shè)計(jì) 硬件可分為兩部分，輸入和輸出單元
（1）輸入單元為： 門廳外按鈕與轎箱內(nèi)選層按鈕； 開關(guān)門按鈕，控制轎門的開閉； 上下平層感應(yīng)器，用來保證電梯轎箱在各層停靠時(shí)準(zhǔn)確平層； 上下限強(qiáng)迫換速開關(guān)，用于保護(hù)電梯的高速運(yùn)行安全，避免電梯 出現(xiàn)沖頂或蹲底事故； 門鎖裝置， 轎門閉合和各廳門閉合上鎖是電梯正常起動(dòng)運(yùn)行的前 提。
（2）輸出單元為： 樓層及方向指示單元，包括電梯上下行方向指示燈、目前的方向 及層樓指示燈； 開關(guān)門接觸器，用于控制電梯的廳門和轎門的打開和關(guān)閉，在自 動(dòng)定向完成或電梯平穩(wěn)?？亢螅?給出相關(guān)指令， PLC 完成開關(guān)門動(dòng)作； 心得體會(huì)經(jīng)過近一個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我將原來所學(xué)的知識(shí)系統(tǒng)化、理論化、 實(shí)用化，對如何使用已有知識(shí)及獲取相關(guān)資料方面的能力又有了提 高。通過這次實(shí)習(xí)，我還認(rèn)識(shí)到無論做什么，都需要踏實(shí)，勤奮，嚴(yán) 謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳌?學(xué)習(xí)態(tài)度， 這對我以后的工作、 學(xué)習(xí)將會(huì)產(chǎn)生深淵的影響。 用人單位在招聘員工的第一要看的就是你的專業(yè)技能是否過硬。 因?yàn)閷τ谟萌藛挝粊碚f如果一個(gè)人有過硬的專業(yè)知識(shí)， 他在這個(gè)特定 的崗位上就會(huì)很快的得心應(yīng)手， 從而減少了用人單位要花很大的力氣 來培訓(xùn)一個(gè)員工。 在工作中要有良好的學(xué)習(xí)能力，要有一套學(xué)習(xí)知識(shí)的系統(tǒng)，遇到 問題自己能通過相關(guān)途徑自行解決能力。 因?yàn)樵诠ぷ髦杏龅絾栴}各種 各樣，并不是每一種情況都能把握。在這個(gè)時(shí)候要想把工作做好一定 要有良好的學(xué)習(xí)能力，通過不斷的學(xué)習(xí)從而掌握相應(yīng)技術(shù)，來解決工 來中遇到的每一個(gè)問題。
這樣的學(xué)習(xí)能力，一方面來自向師傅們的學(xué) 習(xí)，向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人學(xué)習(xí)。另一方面就是自學(xué)的能力，在沒有另 人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關(guān)途徑來解決問題。 良好的人際關(guān)系是我們順利工作的保障。 在工作之中不只是同技術(shù)、同設(shè)備打交道，更重要的是同人的交往。 所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。 這也是我們平時(shí) 要注意的。和諧的人際關(guān)系，能為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。 另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，缺 乏對相關(guān)技能知識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)掌握等。 所在我常提醒自己一定不要怕苦怕 累，在掌握扎實(shí)的理論知識(shí)的同時(shí)加強(qiáng)實(shí)踐，做到理論聯(lián)系實(shí)際。另 一方面要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)更好的為人民服務(wù)。 通過這次畢業(yè)實(shí)習(xí)， 把自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的到理論知識(shí)運(yùn)用到社會(huì)的實(shí) 踐中去。一方面鞏固所學(xué)知識(shí)，提高處理實(shí)際問題的能力。另一方面 為順利進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)做好準(zhǔn)備，并為自己能順利與社會(huì)接軌做好準(zhǔn) 備。畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們從學(xué)校走向社會(huì)的一個(gè)過渡，它為我們順利的走 出校園，走向社會(huì)為國家、為人民更好服務(wù)做好了準(zhǔn)備。 在這期間，我既參與了一線工人的生產(chǎn)，也體驗(yàn)了職場人的生 活，對于公司的理解也比以前成熟。
我想，要想做一名優(yōu)秀的員工， 就必須培養(yǎng)自己的高度責(zé)任感和主人公意識(shí)，從細(xì)節(jié)抓起，并保持對 工作的長久熱情。公司的生活和學(xué)校截然不同，在實(shí)習(xí)期間我發(fā)現(xiàn)自 己一些方面的能力在學(xué)校中還沒完全學(xué)到，既包括知識(shí)方面，也包括 做人方面。在今后的求學(xué)過程中，在這些方面要加強(qiáng)鍛煉。在學(xué)校生 活中，還一定要注重自己的思想培養(yǎng)，培養(yǎng)一種積極樂觀的心態(tài)。 這次工作大大增強(qiáng)我的團(tuán)隊(duì)合作精神，培養(yǎng)我的動(dòng)手實(shí)踐的能 力和細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)。
如何寫培訓(xùn)總結(jié) 篇14
創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)總結(jié)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)第八天，寫出自己企業(yè)的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，我們在前七天已經(jīng)學(xué)習(xí)了創(chuàng)辦企業(yè)所要具備的素質(zhì)，怎樣創(chuàng)辦企業(yè)等內(nèi)容，雖然對此已經(jīng)有了一些了解，但真正做計(jì)劃還是比較難的，從早上八點(diǎn)做到下午六點(diǎn)，才把計(jì)劃寫完，做完計(jì)劃后，對企業(yè)有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，計(jì)劃是實(shí)際行動(dòng)的指南，所以我們在做計(jì)劃的時(shí)候一定要考慮全面，做到細(xì)、準(zhǔn)、實(shí)。俗話說的好，不想做將軍的士兵不是好士兵。培訓(xùn)老師也說：沒有人甘心一輩子替他人工作，誰都想做老板。但，又不是每一個(gè)人都適合，都有能力去做。所以syb就是交大家如和創(chuàng)業(yè)，如何成為一個(gè)優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者。
在參加這個(gè)培訓(xùn)前我是有過創(chuàng)業(yè)的念頭，但苦于自身能力不足和無相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，始終無法去做。但經(jīng)過培訓(xùn)，對于創(chuàng)業(yè)我有了更高的自信心。
首先，要成為一個(gè)成功的創(chuàng)業(yè)者必須具備較高的個(gè)人素質(zhì)，品德及修養(yǎng)，當(dāng)然自身能力和對自己企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)的了解也是不可缺少的，同時(shí)家人的支持與資金是否充沛也密不可分。所以“創(chuàng)業(yè)=德+能+家+財(cái)”，然后，我們構(gòu)思好自己的企業(yè)，并用“swot”分析法，分析我們的企業(yè)本身的競爭優(yōu)勢，競爭劣勢，機(jī)會(huì)和威脅，從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機(jī)結(jié)合。因此，清楚的確定公司的資源優(yōu)勢和缺陷，了解公司所面臨的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，對于制定公司未來的發(fā)展戰(zhàn)略有著至關(guān)重要的意義。要初步擬定企業(yè) “4p” 。在創(chuàng)業(yè)過程中，我們還要懂得三個(gè)流：商品流、 現(xiàn)金流、信息流，所以在生活中我們要發(fā)現(xiàn)有用信息，抓住有用信息，把握有用信息，最后利用信息給自己的企業(yè)帶來更大的財(cái)富。同時(shí)培養(yǎng)自己成為一個(gè)有規(guī)劃，有目的的優(yōu)秀的 “牧師”，也就是說：當(dāng)企業(yè)到了一定規(guī)模時(shí)，我們要進(jìn)一步完善“4p”
4p：商品（適當(dāng)考慮是否要擴(kuò)大自己的經(jīng)營產(chǎn)品，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模）、價(jià)格（根據(jù)市場的發(fā)展趨向，是否考慮對商品價(jià)格進(jìn)行變化）、地點(diǎn)（當(dāng)企業(yè)擴(kuò)大時(shí)，是否考慮將企業(yè)向發(fā)展?jié)摿Ω鼜V的城市進(jìn)軍）、促銷（擬定出更是和自己企業(yè)成長的經(jīng)營方式）。
總之，參加syb創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)讓我知道了很多，這也成為了我以后創(chuàng)業(yè)的一筆可觀的“財(cái)富”！
如何寫培訓(xùn)總結(jié) 篇15
酒店餐飲和客房服務(wù)為期四個(gè)星期的培訓(xùn)業(yè)已結(jié)束，在培訓(xùn)中對酒店兩大部門的工作內(nèi)容進(jìn)行部分闡述與操作，并在形體塑造上進(jìn)行為期一周的氣質(zhì)培訓(xùn)，為學(xué)生將來的就業(yè)提供一筆財(cái)富。
第一二星期，在形體規(guī)范中狠下功夫：首先進(jìn)行制服統(tǒng)一，在老師的指導(dǎo)下放手由張羽和呂妍妍兩位同學(xué)采購，服裝樣式符合規(guī)范；然后在站、坐、走、握手禮及鞠躬禮方面進(jìn)行嚴(yán)格培訓(xùn)，絕大數(shù)同學(xué)都能按照要求做好；最后在服務(wù)語言及態(tài)度上上了兩節(jié)理論課。
第三星期進(jìn)行客房培訓(xùn)，第一步是甩單，看起來很簡單的，但是里面卻有著很大的學(xué)問，要把握好力道，“一次定位，中線居中”。
這個(gè)是要經(jīng)過不斷的練習(xí)才能做得更好。
第二步是包角，包角是建立在甩單的基礎(chǔ)上，甩單甩好了，包角就會(huì)非常的容易。
第三步是套被子，套被子沒有什么技巧可言，首先看清被套的正反面，用力抖開，抖開后四角要飽滿，接著將被子的上面一部分折起，剛好夠放一個(gè)枕頭就OK，當(dāng)然接著就把枕頭套進(jìn)去，最后是壓床尾墊，壓完后就全部完成客房中的鋪床服務(wù)。
按照要求是在3分鐘之內(nèi)全部完成，但是對于初學(xué)者而言，那是很難做到的，只有通過不斷的練習(xí)才能讓速度越來越快，床才能鋪得干凈利索、大關(guān)美方。
在中餐擺臺(tái)的學(xué)習(xí)中，明顯就比客房要復(fù)雜得多。
首先練習(xí)的是單手托盤，也就是電視劇里一些大型宴會(huì)中服務(wù)員的端托，單單平衡性就不好掌握，要做到不偏不倒；接著就是臺(tái)布，擺臺(tái)布有三種方法，一種是撒網(wǎng)式，一種是平推式，一種是斗篷式（但是這種不獨(dú)立使用）：臺(tái)布的要求是凸線向上并且居中，面對正副主人。
然后是骨碟、杯碟等一系列用具的定位；最后就是斟酒等服務(wù)程序，這也是一系列步驟中最困難部分，要做到不滴不灑，兼顧到位，讓每一位客人都能親切地感受到你的耐心與熱情周到的服務(wù)。
餐巾疊花在培訓(xùn)中不得不重點(diǎn)說一下，這是學(xué)生們學(xué)得最認(rèn)真最好的。
在視頻教學(xué)下，什么“雙葉爭春”、“曲苑通荷”、“紅杏花意”、“金魚潛游”、“出水芙蓉”、“梅花玉樹”等十六中疊花技巧，無不學(xué)得興致安然，宛如花名般詩情畫意。
尤其王梅同學(xué)在實(shí)踐當(dāng)中，推、疊、卷、穿、拉等基本疊花動(dòng)作，非常到位，使得疊好后的每種餐巾花栩栩如生，仿佛有了靈性，偎依于玻璃杯之上，活了過來。
培訓(xùn)結(jié)束，和學(xué)生們一起坐下來，組織座談會(huì)，反思一下這次培訓(xùn)。
尤其呂妍妍同學(xué)說得最代表大家的心聲，她說：“平時(shí)在家養(yǎng)尊處優(yōu)慣了，什么事情都是父母打點(diǎn)好，壓根兒就不知道小小的鋪床就有這么多的學(xué)問，更不用說其他的禮儀規(guī)范之類的‘東東’了。
通過這次培訓(xùn)不僅把平時(shí)司空見慣的東西重新認(rèn)識(shí)了一番，也給未來的就業(yè)中打下基礎(chǔ)，以便更好的適應(yīng)酒店的工作。
那么這就得要求我們必須仔細(xì)、認(rèn)真，才能真正的學(xué)到這些東西，并付之于實(shí)踐”。
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培訓(xùn)時(shí)間：07年8月4日至07年8月17日
本次培訓(xùn)共培訓(xùn)學(xué)員50名，在去年的基礎(chǔ)上采取了模塊化的教學(xué)模式；并對教學(xué)思路作了一些探討；取得了良好的效果。
高級(jí)維修電工模塊式培訓(xùn)教學(xué)
1．基礎(chǔ)模塊
基礎(chǔ)模塊包含基礎(chǔ)理論和專業(yè)理論兩子模塊，兩子模塊又包含若干單元的內(nèi)容，它們是電工理論的基礎(chǔ)，是指導(dǎo)應(yīng)用操作的前提，在應(yīng)知考試中占相當(dāng)?shù)谋戎?。這一模塊的教學(xué)以
集中講授為主。
2．基本技能模塊
包含儀表、拖動(dòng)、供電、安全用電、液壓與氣動(dòng)等方面的內(nèi)容，教學(xué)主要以集中講授、現(xiàn)場參觀的方式進(jìn)行。電拖環(huán)節(jié)的接線安裝以自練為主。
3．行業(yè)技能模塊
該模塊中的內(nèi)容可依企業(yè)定向培訓(xùn)的需要而變換，只要設(shè)備的難度系數(shù)達(dá)到高級(jí)維修電工等級(jí)鑒定的要求。若是參訓(xùn)的學(xué)員來自社會(huì)各界，則由鑒定站指定通用機(jī)床設(shè)備。教學(xué)以講授和指導(dǎo)實(shí)訓(xùn)相結(jié)合的方式進(jìn)行。
4．新技術(shù)應(yīng)用模塊
高級(jí)維修電工要能利用可編程控制器（PLC）、變頻器對舊設(shè)備進(jìn)行改造，利用CAD軟件進(jìn)行電氣制圖，熟悉單片機(jī)和計(jì)算機(jī)通信等相關(guān)知識(shí)。該模塊以介紹新技術(shù)在電氣控制方面的應(yīng)用為目的，教學(xué)以集中講授、指導(dǎo)練習(xí)和參觀的方式進(jìn)行。
高級(jí)維修電工教學(xué)思路的探索
１、課程設(shè)置
高級(jí)維修電工分為四大模塊:
(1)基礎(chǔ)模塊
（2）基本技能模塊
（3）行業(yè)技能模塊
(4)新技術(shù)應(yīng)用模塊(一般只開設(shè)PLC的應(yīng)用等)。
２、實(shí)訓(xùn)設(shè)施
電子實(shí)驗(yàn)室、電力拖動(dòng)、單元線路自裝室、機(jī)床模擬試驗(yàn)室、電機(jī)維修及儀表裝配實(shí)訓(xùn)室、PLC模擬實(shí)驗(yàn)室３、教學(xué)方法
以技能訓(xùn)練促進(jìn)理論教學(xué)，以理論教學(xué)指導(dǎo)技能訓(xùn)練，理論授課與技能訓(xùn)練融為一體的新的教學(xué)方式。
充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，極大限度地調(diào)動(dòng)其學(xué)習(xí)積極性，達(dá)到以點(diǎn)帶面，以面促整體的教學(xué)效果
通過上述嘗試取得了很好的教學(xué)效果；深受學(xué)員好評(píng)。
如何寫培訓(xùn)總結(jié) 篇2
20xx年我院護(hù)理人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)及規(guī)范化繼續(xù)教育在院領(lǐng)導(dǎo)及各科護(hù)長的重視和支持下，園滿完成了預(yù)定目標(biāo)，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、組織全院性護(hù)理學(xué)術(shù)講座X次，學(xué)時(shí)共78小時(shí)。內(nèi)容主要有：護(hù)士禮儀及溝通技巧、護(hù)理文件書寫規(guī)范、病房管理，20xx年心肺復(fù)蘇指南，防跌倒、壓瘡的預(yù)防與管理、落實(shí)公立醫(yī)院改革，全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，輸血安全護(hù)理等19個(gè)課題，授課人分別為：XX主治醫(yī)師 、XXX主管護(hù)師等。
2、邀請省繼教處到我院舉辦“護(hù)理繼續(xù)教育培訓(xùn)班”，學(xué)時(shí)共45小時(shí)，授課的專家有主任護(hù)師林妹、醫(yī)師協(xié)會(huì)名譽(yù)副會(huì)長XXX等，專家們理論扎實(shí)、臨床經(jīng)驗(yàn)及教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，分別講授了“護(hù)理最新信息通報(bào)”、“護(hù)理專業(yè)發(fā)展趨勢及管理新理念”、“醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全”、“心肺腦復(fù)蘇—20xx年急救指南解讀”、“深化護(hù)理改革提高護(hù)理質(zhì)量”、“推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)持續(xù)發(fā)展”等內(nèi)容醫(yī)學(xué)教|育網(wǎng)搜|集整理。我院共有180人參 加培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，并全部考核合格，獲得Ⅰ類學(xué)5分證書。通過這次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)使我院護(hù)理人員更新了觀念，掌握了新理論、新知識(shí)及新方法 醫(yī)，學(xué)。全在。線搜集。整理。
3、派出到省內(nèi)外進(jìn)修學(xué)習(xí)1—3個(gè)月的護(hù)理人員共9人醫(yī)學(xué)。全在分別為有護(hù)理管理和手術(shù)配合；派出護(hù)士長及護(hù)理骨干外出參加各類短期學(xué)術(shù)講座培訓(xùn)班及參觀學(xué)習(xí)43次，外出學(xué)習(xí)人員回院后向護(hù)理部進(jìn)行了口頭或書面的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)，并安排科內(nèi)、院內(nèi)學(xué)習(xí)傳達(dá)，起到以點(diǎn)帶片的幅射作用，每月組織護(hù)理業(yè)務(wù)查房1次，進(jìn)行操作考核一次，考核方法為每科隨機(jī)考核X名護(hù)士，并將考核結(jié)果與科室績效工資掛鉤，科室每月進(jìn)行技能和理論考核一次；對新上崗護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)；組織全院性護(hù)理人員“三基”、專科理論及規(guī)章制度考核共4次，平均參加考核率95%，對于考核不合格者給予補(bǔ)考，補(bǔ)考合格率100%。
“5.12”國際護(hù)士節(jié)舉辦護(hù)理人員技能競賽活動(dòng)，XXX等9名表現(xiàn)突出的護(hù)士，分別獲得一、二、三等獎(jiǎng)，這次競賽活動(dòng)，對于我院護(hù)理技能水平的提高起到很大的促進(jìn)作用。
護(hù)理人員參加培訓(xùn)取得省級(jí)Ⅰ類學(xué)分（5—10分）率為100%，取得Ⅱ類學(xué)分（20—25分）率為100%。
護(hù)理人員積極參加大專、本科深造學(xué)習(xí)，使護(hù)理人員大專以上學(xué)歷達(dá)到60%。
通過這些措施使我院護(hù)理人員學(xué)習(xí)意識(shí)有了很大的提高，激發(fā)了護(hù)理人員的學(xué)習(xí)熱情，使護(hù)理人員的整體素質(zhì)得到了提升，提高了護(hù)理質(zhì)量，保障了醫(yī)療護(hù)理安全醫(yī)學(xué)但部分護(hù)理人員，尤其是年老及年輕護(hù)士“三基”及?？评碚撍接写岣?；護(hù)士外出進(jìn)修學(xué)習(xí)率僅8%，護(hù)士總結(jié)經(jīng)驗(yàn)撰寫護(hù)理論文的能力有限，明年要繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)士“三基”培訓(xùn)，并爭取多派出護(hù)理骨干及護(hù)長外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)和指導(dǎo)護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文，以提高護(hù)理人員整體水平，保障醫(yī)療護(hù)理安全。
如何寫培訓(xùn)總結(jié) 篇3
20xx年我有幸參加了高級(jí)維修電工的培訓(xùn)，通過此次培訓(xùn)我學(xué)到了以前從未接觸過的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)結(jié)交了一些經(jīng)驗(yàn)豐富的同行，進(jìn)一步開闊了視野、找到了與同行之間的差距，明確了努力的目標(biāo)，受益非淺?，F(xiàn)將此次培訓(xùn)體會(huì)總結(jié)如下：
一、培訓(xùn)內(nèi)容
回味十幾天的培訓(xùn)生活，五位老師的精彩講座仍歷歷在目。此次培訓(xùn)共分三大模塊：電力電子與電機(jī)拖動(dòng)工作原理及電路調(diào)試和性能測定；鏜床、銑床工作原理及電氣排故；plc工作原理。章老師的講課深入淺出，旁征博引，從他那幽默、風(fēng)趣的語言中我從一個(gè)門外漢逐步了解到自動(dòng)化學(xué)科發(fā)展的前沿；高從最基本的指令及梯形圖開始講到較為復(fù)雜的數(shù)控機(jī)床的編程，遇到我們不會(huì)編的復(fù)雜程序，他總是耐心的一遍又一遍的講給我們聽，直到我們理解，從他身上我看到了我們老師肩上的重?fù)?dān)和責(zé)任心。
二、培訓(xùn)體會(huì)
通過這次培訓(xùn)不僅讓我了解了較前沿的教學(xué)理念和教學(xué)改革的動(dòng)態(tài)，而且也學(xué)到了如何將理論與實(shí)踐相結(jié)合的原理，現(xiàn)在的中職教育不能只停留在書本知識(shí)上，教師要擺脫老的傳統(tǒng)教育的思想，脫離開書本的陰影，大膽實(shí)踐，將理論與實(shí)踐結(jié)合起來，這樣我們的學(xué)生才能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求。教師要有求真的治學(xué)態(tài)度，強(qiáng)烈的責(zé)任感，要想給學(xué)生一杯水，必須自己先裝滿一桶水，要具有豐厚的知識(shí)積累，敢于質(zhì)疑，大膽創(chuàng)新。
培訓(xùn)活動(dòng)雖然結(jié)束了，接下來我要做的是把所學(xué)到的東西大膽地應(yīng)用到電工課堂教學(xué)實(shí)踐中去，認(rèn)真總結(jié)、及時(shí)反饋。培訓(xùn)是一次很好學(xué)習(xí)提高的經(jīng)歷，我很珍惜這樣的機(jī)會(huì)，它留下的是我在教學(xué)事業(yè)上探索的足跡。培訓(xùn)之后我對自己提的要求是，樹立終身學(xué)習(xí)的理念，并把所學(xué)的知識(shí)教會(huì)學(xué)生，及時(shí)投入到實(shí)踐中去。
今后，我會(huì)一如既往，將自己的全部心血傾注于教育事業(yè)上。我們的教學(xué)需要有“捧著一顆心來，不帶半根草去”的境界，需要有積極的工作熱情和踏實(shí)的工作作風(fēng)。我將以這次培訓(xùn)為契機(jī)，找準(zhǔn)自己前進(jìn)的標(biāo)桿，在工作中向智慧型發(fā)展，在業(yè)務(wù)上朝科研型努力。
此次培訓(xùn)中，讓我結(jié)實(shí)了好多同行教師，交流了彼此間的教學(xué)方法。同時(shí)在前輩們的指導(dǎo)下，順利完成了這次培訓(xùn)考核，有幸的是，期間，我還當(dāng)任了好幾天的高級(jí)技師，和技師的小老師，認(rèn)識(shí)了不了有經(jīng)驗(yàn)的同行。讓我在學(xué)習(xí)的過程中，學(xué)到了好多從書本上未曾學(xué)習(xí)到的東西?？傊?，本次學(xué)習(xí)意義很大，下次有機(jī)會(huì)我還會(huì)再過來的。
如何寫培訓(xùn)總結(jié) 篇4
本次教師繼續(xù)教育學(xué)習(xí)培訓(xùn)約40個(gè)課題，內(nèi)容涵蓋廣，專家講座精辟，對新形勢下教師進(jìn)一步了解黨的教育方針，明確師德師風(fēng)要求，更新工作理念，以及提升教育教學(xué)有效性都是一次很好的輔導(dǎo)活動(dòng)，收效是積極的良好的。
本人作為一名將近退休的教師，積極認(rèn)真地參加了這次培訓(xùn)活動(dòng)，在聆聽專家講座后，及時(shí)反省工作過程，及時(shí)反思工作中的“得”與“失”，及時(shí)思索“失”的原因何在，深感專家的講座有啟發(fā)性、針對性，引領(lǐng)性?，F(xiàn)簡略小結(jié)如下：
一、進(jìn)一步明確了教師的工作方向。教師的職責(zé)是教書育人，黨的教育方針是培養(yǎng)學(xué)生在德、智、體、美、勞全面發(fā)展。德育為先，旨在培養(yǎng)學(xué)生成為有道德的人，對此本人重視加強(qiáng)對學(xué)生學(xué)生進(jìn)行六愛教育，即愛黨、愛國、愛人民、愛家鄉(xiāng)、愛學(xué)校、愛身邊的人，引導(dǎo)學(xué)生從小事做起，從身邊做起，把養(yǎng)成教育貫穿整個(gè)教育教學(xué)活動(dòng)中，讓學(xué)生從小受到良好熏陶，以提升日常行為的正能量。
二、以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膸煹聨煼滞度牍ぷ?，“育人先育己”，這是本人始終堅(jiān)持的一條標(biāo)準(zhǔn)，言傳身教，率先垂范，才能讓學(xué)生看得見，有說服力，本人一向牢記自己的工作對象是學(xué)生，沒有學(xué)生哪有我這個(gè)老師，老師是學(xué)生行為的引路人學(xué)習(xí)生的輔導(dǎo)者，生活中的伙伴，關(guān)心學(xué)生，愛護(hù)學(xué)生，幫助學(xué)生是職責(zé)所在，由于本人身體力行，得到了學(xué)生的信任。
三、文化得學(xué)習(xí)關(guān)注三個(gè)層次的學(xué)生。對優(yōu)等生鼓勵(lì)他繼續(xù)努力，防止因驕傲情緒導(dǎo)致成績下滑，對中等生幫助他找出差距，幫助他解決學(xué)習(xí)上的困難，，并不斷給他大氣、加油，鞭策努力前行，力爭向優(yōu)靠攏，后進(jìn)生必有原因，幫他找出原因，并與家長溝通，拉起家校幫扶網(wǎng)，同時(shí)，多鼓勵(lì)，多表揚(yáng)，樹立其客服困難的信心，促使他們改變自己。
四、虛心向同行學(xué)習(xí)，改進(jìn)教學(xué)方法，和教育手段。本人屬于一位老教師，深知一些老方法、老手段已不適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)要求了。如信息化教學(xué)，困難很多，就請教同行中的內(nèi)行人，教學(xué)得到了改進(jìn)，學(xué)生也嘗到了新鮮感，有利于教學(xué)有效性的提升，另外，用同行人好的教法來彌補(bǔ)自身的不足，改變了課堂教學(xué)的氣氛，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生嘗到了學(xué)中的甜頭。
雖然通過培訓(xùn)活動(dòng)，但本人也許是因?yàn)槟挲g關(guān)系或老工作方式的原因，工作理念不夠新，工作方法不夠活，工作效率不夠高，這些需要下一步努力去探討，去強(qiáng)化，去改進(jìn)，在努力擇取傳統(tǒng)教法上增添現(xiàn)代教學(xué)手段，補(bǔ)齊自身“短板”，促使自己成為一個(gè)真正的合格教師。
如何寫培訓(xùn)總結(jié) 篇5
xx年1月3日至2月3日，省公安廳在九江警校對全省xx年度新招錄的人民警察進(jìn)行了為期一個(gè)月的初任培訓(xùn)，我局參加此次培訓(xùn)18名民警以高度組織紀(jì)律性和過硬的本領(lǐng)以及優(yōu)異的學(xué)習(xí)成績，圓滿完成了各項(xiàng)學(xué)習(xí)訓(xùn)練任務(wù)，贏得了省廳、警校領(lǐng)導(dǎo)及全省各市區(qū)受訓(xùn)民警的一致好評(píng)。
一是動(dòng)員到位，認(rèn)識(shí)充分。為增強(qiáng)民警們參加培訓(xùn)的主動(dòng)性和積極性，培訓(xùn)前我局進(jìn)行了訓(xùn)前動(dòng)員，要求參加初任培訓(xùn)的民警們要統(tǒng)一思想，明確學(xué)習(xí)目的，將所學(xué)到的新本領(lǐng)運(yùn)用打擊犯罪、保護(hù)人民的實(shí)際工作中去，落實(shí)到為人民服務(wù)的行動(dòng)上。培訓(xùn)期間，民警們認(rèn)真學(xué)習(xí)了政治基礎(chǔ)理論、國家公務(wù)員基本知識(shí)、法律法規(guī)、公安業(yè)務(wù)知識(shí)、警務(wù)實(shí)戰(zhàn)技能等一系列科目，使體能一步得到增強(qiáng)、能力和素質(zhì)進(jìn)一步得到提高，立警為公、執(zhí)法為民的思想進(jìn)一步得到筑牢。
二是作風(fēng)優(yōu)良，訓(xùn)練刻苦。大練兵集訓(xùn)中，我局對新招錄的民警們進(jìn)行了嚴(yán)格管理、嚴(yán)格的訓(xùn)練，使民警隊(duì)伍養(yǎng)成了良好的工作和生活作風(fēng)。這次初任培訓(xùn)中，民警們更是繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大了這種優(yōu)良作風(fēng)，展示了廬山公安局民警嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織觀念及堅(jiān)定的紀(jì)律作風(fēng)。課堂上，民警們認(rèn)真聽講、工整筆記、配合教學(xué)，保持了良好的課堂紀(jì)律。生活中，民警們團(tuán)結(jié)友愛、生動(dòng)活潑，互敬互助，做到了言行舉止禮貌得體，警容警風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)嚴(yán)整，宿舍內(nèi)外衛(wèi)生整潔。尤其是在隊(duì)列和擒敵技能訓(xùn)練時(shí)，全體民警發(fā)揮了特別能吃苦的精神。其中我局女民警們更是大展風(fēng)采。她們和所有參加培訓(xùn)的男民警一樣，接受了大運(yùn)動(dòng)量的高度強(qiáng)訓(xùn)練，完成了其他地區(qū)女民警都不敢嘗試的擒拿格斗和前倒訓(xùn)練科目，所有參訓(xùn)女隊(duì)員僅有我局女民警們熟練地一次次摔打在硬邦邦的水泥地上，且無一受傷，所有參訓(xùn)的學(xué)員稱贊她們是警營中名符其實(shí)霸王花。
三是加強(qiáng)交流，展示形象。這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)是一個(gè)全省兄弟地區(qū)公安機(jī)關(guān)民警密切聯(lián)系、加強(qiáng)溝通、增強(qiáng)友誼的一次好機(jī)會(huì)。在活動(dòng)中，我局民警在參加乒乓球、籃球等比賽中，以文明的體育風(fēng)尚贏得了勝利得到了對手的尊重。訓(xùn)練中，我局民警立姿定型標(biāo)準(zhǔn)，步伐整齊化一，動(dòng)作規(guī)到位，令在場的教官、學(xué)員都驚嘆不已、贊不絕口，充分展示九江、廬山公安民警形象。如在進(jìn)行搜索模擬時(shí)，在其他地區(qū)都是男隊(duì)員參加的情況下，我局派出兩名女民警參加演練，他們憑借著專業(yè)、機(jī)智的表現(xiàn)奪得了參演隊(duì)伍的最高分。與此同時(shí)，他們利用業(yè)余時(shí)間積極參加愛民活動(dòng)，主動(dòng)對清理蓮花洞風(fēng)景區(qū)垃圾站進(jìn)行清理。在勞動(dòng)中所有民警搶在最前頭，干在最累處，他們的表現(xiàn)被《潯陽晚報(bào)》刊登，引起了良好的反響。
四是完成任務(wù)，載譽(yù)而歸。本次學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，得到了局黨委的高度重視與關(guān)懷。管理局黨委副書記、公安局黨委書記涂林同志十分關(guān)心所有民警的學(xué)習(xí)、生活情況。局在資金困難的情況下拿出3萬元作為新民警的培訓(xùn)費(fèi)用。中途，局領(lǐng)導(dǎo)還多次下山至警校了解民警們的學(xué)習(xí)生活情況，幫助他們解決各類困難。天寒地凍，民警們雖然遠(yuǎn)在山下，卻也能感受到了組織的深切關(guān)懷，大大激發(fā)了他們的訓(xùn)練熱情。
如何寫培訓(xùn)總結(jié) 篇6
一年來，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及同志們的幫助、支持下，我以切實(shí)為參保群眾做好服務(wù)為宗旨，扎實(shí)工作，求真務(wù)實(shí)為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高。現(xiàn)將20xx年的思想和工作情況總結(jié)如下：
思想上，我堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，領(lǐng)會(huì)十七大會(huì)議精神，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀并作筆記五萬余字。重點(diǎn)加強(qiáng)了業(yè)務(wù)知識(shí)和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，為做好本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
工作上，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，始終把工作的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、苦干上，前半年我主要從事電腦錄入和與各社區(qū)的聯(lián)系及醫(yī)療報(bào)銷結(jié)算工作，漸漸熟悉了社區(qū)的勞動(dòng)保障人員的服務(wù)范圍和工作方法，與他們共同學(xué)習(xí)不斷努力改進(jìn)工作上的不足，遇到對政策不懂的參保居民，我用自己所學(xué)到的的醫(yī)保政策和法規(guī)知識(shí)對他們耐心講解，做到讓他們疑惑趕來，滿意而歸，得到參保群眾的好評(píng)；掌握了醫(yī)療報(bào)銷結(jié)算的方法，熟悉了病種目錄和藥品目錄。后半年更是承擔(dān)了新參保及續(xù)費(fèi)的艱巨工作，審閱證件，填寫參保資料，做好登記表冊，開票，收款，銀行打款，電腦錄入，每天總是被參保的人群包圍，看著他們殷切的心情，我感到了溫暖，感到了一名醫(yī)保工作者的光榮。下半年我共計(jì)辦理新參保及續(xù)費(fèi)人員：3000余人，收繳款項(xiàng)20.3余萬元，全年共審核醫(yī)療報(bào)銷單據(jù)150人次；電腦錄入?yún)⒈Ｈ藛T：4.3萬人（包括20xx—20xx兩年參保數(shù)），并堅(jiān)持按年度，上報(bào)分次，歸類整理。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們利用“五一”前夕的勞動(dòng)保障政策宣傳日、十月份的勞動(dòng)保障宣傳周，走上街頭，采取咨詢、宣傳單、等多種形式，就醫(yī)療保險(xiǎn)的參保對象、繳費(fèi)辦法、醫(yī)療待遇、困難群體參保的優(yōu)惠政策等進(jìn)行了大力宣傳，取得了較好的效果.
總之在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作；堅(jiān)持做到為參保人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護(hù)參保人員的切身利益.為營造全社會(huì)關(guān)注醫(yī)保、參加醫(yī)保創(chuàng)造更加良好的氛圍。
一年來，我同樣發(fā)現(xiàn)了自身工作中的許多不足，平時(shí)讀書看報(bào)的時(shí)間少，不能及時(shí)掌握新時(shí)事政治，忽略了一些相關(guān)行業(yè)的法律法規(guī)，業(yè)務(wù)水平還需要進(jìn)一步提高，要向我們的股長和領(lǐng)導(dǎo)不斷學(xué)習(xí)，不能總把矛盾上交，努力熟悉業(yè)務(wù)，不僅能面對工作上的難題更能在應(yīng)對接訪工作方面多做努力；特別是20xx年將步入電腦實(shí)時(shí)結(jié)算和居民軟件系統(tǒng)的應(yīng)用，我要用自己百倍的熱情和聰明才智，全力投入到學(xué)習(xí)和工作中，爭取快速全面掌握這兩項(xiàng)工作并參與其中，以回報(bào)黨對我的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。
在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，更加熟悉業(yè)務(wù)；以對工作高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)做好各項(xiàng)工作，為樹立醫(yī)保機(jī)構(gòu)的新形象努力工作。
如何寫培訓(xùn)總結(jié) 篇7
作為教師，要深刻理解和全面把握科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)、精神實(shí)質(zhì)、根本要求，著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)和不符合科學(xué)發(fā)展觀的教學(xué)理念，進(jìn)一步增強(qiáng)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅(jiān)定性;就是要堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，繼續(xù)堅(jiān)定不移地把改革創(chuàng)新精神貫徹到教學(xué)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，創(chuàng)建充滿活力、富有激情、學(xué)習(xí)氣氛濃烈的有利于學(xué)生身心發(fā)展的教學(xué)環(huán)境;就是要堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，發(fā)揮示范和導(dǎo)向作用，真正當(dāng)好學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的排頭兵，限度地凝聚智慧和力量，形成推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的強(qiáng)大合力。
作為教育工作者，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，就要深入研究我們要怎樣辦教育、辦什么樣的教育，無論是在思想上還是在行動(dòng)上都有著重大的影響。那么作為一名教師，如何學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀使它在自己的工作崗位上體現(xiàn)出來呢?我認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手：
一、要不斷學(xué)習(xí)政治理論和新的教學(xué)理念，掌握現(xiàn)代教育教學(xué)技術(shù)，不斷提高自身的教學(xué)素養(yǎng)
要隨時(shí)掌握最新的教育理論和教學(xué)理念，時(shí)刻保持清醒的頭腦以應(yīng)對可能在實(shí)踐過程中出現(xiàn)的一些問題，一定要把握好科學(xué)發(fā)展觀這條正確的理念，不能一味的按照自己的意愿來處理一些問題。對于學(xué)生的教育我們要因勢利導(dǎo)，因材施教，無論是優(yōu)等生還是中等生還是后進(jìn)生我們要一視同仁，不能有所偏頗，只有讓每一個(gè)同學(xué)都融入到班級(jí)的這個(gè)大集體中，才能發(fā)揮班級(jí)乃至學(xué)校的整體力量，才能有長期的發(fā)展。我們的教育應(yīng)當(dāng)是“創(chuàng)造一種適合每一個(gè)學(xué)生的教育，而不是選擇適合教育的學(xué)生”。
二、樹立以學(xué)生為本的教育教學(xué)理念，“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生一切”
科學(xué)發(fā)展觀“堅(jiān)持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和人的全面發(fā)展”。在追求素質(zhì)教育的時(shí)代我們要充分本著“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生一切”的教育理念，在教學(xué)工作中要關(guān)心學(xué)生，無論是學(xué)習(xí)上還是生活中，充分尊重學(xué)生的思想和學(xué)習(xí)方法。我們還要深入到學(xué)生中去，去了解學(xué)生的想法和做法。不能一味按照教師自己的意愿來控制學(xué)生的一切行為。教師應(yīng)該最為知識(shí)的傳授者和引導(dǎo)著，學(xué)生才是學(xué)習(xí)的主題要充分發(fā)揮學(xué)生主觀能動(dòng)性，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。這樣才能讓學(xué)生熱愛學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中找到樂趣。教師應(yīng)該是導(dǎo)演的角色，學(xué)生是演員，只有演員入戲才能把戲演好。學(xué)習(xí)就是如此，只有讓學(xué)生動(dòng)起來，才能摒棄其他的壞習(xí)慣，把精力投入到學(xué)習(xí)中去。
三、要不斷的學(xué)習(xí)和提高自己
學(xué)習(xí)新的教育理念來武裝自己的頭腦，學(xué)習(xí)教學(xué)方法提高自己的業(yè)務(wù)水平。掌握本學(xué)科最前沿的研究成果，增強(qiáng)科研意識(shí)和改革意識(shí)，積極參與教育改革，在實(shí)踐中提高自己的教育教學(xué)能力?，F(xiàn)在社會(huì)是知識(shí)爆炸的年代，我們不能滿足現(xiàn)狀，而要勇于探索勇于創(chuàng)新勇于在教學(xué)過程中實(shí)踐，爭做教學(xué)改革的和示范者。
四、教育發(fā)展，德育先行
學(xué)生的一言一行都反映了學(xué)生的心理特征。教書育人的我們要教會(huì)學(xué)生學(xué)習(xí)，更要教會(huì)學(xué)生怎樣做人。他們最終要走向社會(huì)，要為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)出力，思想是最主要的因素。我們要加強(qiáng)知識(shí)中滲透德育，要努力成為教學(xué)與德育并舉的多功能型教師。德育需要教師不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷地探索，還要不斷地創(chuàng)新，只有這樣才能成為學(xué)生心目中的成功的教師。才能成為創(chuàng)新型教師。
五、要為人師表，以身作則
教師在學(xué)生心目中占有很大的位置，教師的一言一行都在潛移默化的影響著學(xué)生，一個(gè)有良好師德的教師應(yīng)站在學(xué)生和家長的立場及處境思考問題，把學(xué)生和家長的意愿與發(fā)展需要擺在第一位。良好的師德在學(xué)生和家長心中都是受到十分的欽佩和尊敬的。每個(gè)家長都希望孩子在良好的教育環(huán)境下接受教育，我們教師要提高自身的師德修養(yǎng)。教師還要有奉獻(xiàn)精神，要發(fā)揚(yáng)吃苦在前，享受在后的精神。教師這一職業(yè)只要有無私的奉獻(xiàn)精神，那么你就成功了一半。把科學(xué)發(fā)展觀和奉獻(xiàn)精神結(jié)合在一起，那么就是一個(gè)成功的、高尚的、受人尊敬的教師。
總之，作為教師，通過學(xué)習(xí)，要進(jìn)一步堅(jiān)定共產(chǎn)主義的信念，明確努力學(xué)習(xí)提高的方向，感受到時(shí)代和社會(huì)賦予我們的重任。我們要緊緊抓住和充分用好這一難得機(jī)遇，在更高層次上進(jìn)一步解放思想、創(chuàng)新觀念、開拓思路，努力推動(dòng)科學(xué)發(fā)展觀在我校的深入貫徹落實(shí)，推進(jìn)我校教育事業(yè)的又好又快發(fā)展。
如何寫培訓(xùn)總結(jié) 篇8
20xx年2月18日，我院召開全院關(guān)于《醫(yī)療糾紛處理程序》培訓(xùn)會(huì)議，會(huì)議由吳鴻業(yè)副院長主持，醫(yī)務(wù)科科長蔡永君主講。會(huì)議由全院科主任、護(hù)士長、臨床醫(yī)生參加。
1. 患方有異議時(shí)，向科主任反應(yīng)，科主任負(fù)責(zé)解釋處理，如患方對科主任解釋處理不滿意時(shí)，科主任向醫(yī)務(wù)科匯報(bào)。
2. 醫(yī)務(wù)科人員接待投訴人和登記投訴內(nèi)容并初步向投訴人做好解釋工作，向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
3. 醫(yī)務(wù)科指定分管科長進(jìn)行事件調(diào)查。
4. 妥善保管原始的各種資料和各種實(shí)物（必要時(shí)由醫(yī)務(wù)科保管），以備鑒定、分析。
5. 醫(yī)務(wù)科組織相關(guān)專業(yè)人員和（或）醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)對醫(yī)療糾紛進(jìn)行分析、定性，明確責(zé)任。
6. 醫(yī)務(wù)科根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)的決定向投訴人答復(fù)。
7. 對被投訴人的責(zé)任大小進(jìn)行相關(guān)處理。
8. 對嚴(yán)重差錯(cuò)，嚴(yán)重醫(yī)療事故上報(bào)衛(wèi)生行政部門，引起法律訴訟時(shí)，按醫(yī)療事故處理及民事、刑事法律程序辦理。
9. 患者及家屬和醫(yī)療單位對醫(yī)療事故的確認(rèn)和處理有爭議時(shí)，根據(jù)程序提請市醫(yī)療事故鑒定委員會(huì)進(jìn)行鑒定，或直接向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V。
會(huì)議最后吳鴻業(yè)副院長再次強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格遵循醫(yī)療糾紛處理程序的重要性，并指示全院科主任、護(hù)士長、臨床醫(yī)生科內(nèi)組織學(xué)習(xí)。
如何寫培訓(xùn)總結(jié) 篇9
為了提高醫(yī)務(wù)人員法律意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，規(guī)范醫(yī)療行為，預(yù)防重大醫(yī)療過失行為、醫(yī)療事故的發(fā)生，改善服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員對工作的責(zé)任感，預(yù)防醫(yī)療糾紛，杜絕醫(yī)療差錯(cuò)及醫(yī)療事故。在《湖南省醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理辦法》的頒布并施行之際，我院采取集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)《湖南省醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理辦法》的方式，于20xx年3月25日在醫(yī)院會(huì)議室舉行。
本次培訓(xùn)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了各臨床、醫(yī)技及相關(guān)科室必須圍繞“患者第
一、醫(yī)療質(zhì)量第一、醫(yī)療安全第一”宗旨，完善醫(yī)療質(zhì)量保障工作，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全醫(yī)療規(guī)章制度，規(guī)范醫(yī)療行為。 事實(shí)上要妥善處理好各類醫(yī)患矛盾，維護(hù)好醫(yī)患雙方共同利益并非是容易之事。在實(shí)際處理醫(yī)療糾紛事件過程中，會(huì)遇到各種各樣的突發(fā)、意想不到，而又不相同的糾紛，只有了解醫(yī)患糾紛產(chǎn)生的原因，理順解決糾紛的途徑、程序，才能找到對策，處理好醫(yī)患關(guān)系，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
通過這次培訓(xùn)，提高了全院職工特別是醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療安全和醫(yī)療事故防范意識(shí)，加深了他們相關(guān)法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)，使全院職工了解醫(yī)療糾紛產(chǎn)生的原因、掌握醫(yī)療糾紛防范的措施和應(yīng)對技巧。天院醫(yī)院
如何寫培訓(xùn)總結(jié) 篇10
為了提高醫(yī)務(wù)人員法律意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，規(guī)范醫(yī)療行為，預(yù)防重大醫(yī)療過失行為、醫(yī)療事故的發(fā)生，改善服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員對工作的責(zé)任感，預(yù)防醫(yī)療糾紛，杜絕醫(yī)療差錯(cuò)及醫(yī)療事故。強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)與醫(yī)患溝通技巧，我院采取集中培訓(xùn)與書面考試相結(jié)合的方式，于20xx年3月15日20xx年3月23日共分七次對全體職工進(jìn)行“醫(yī)療糾紛的防范和處理”培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了各臨床、醫(yī)技及相關(guān)科室必須圍繞“患者第一、醫(yī)療質(zhì)量第一、醫(yī)療安全第一”宗旨，完善醫(yī)療質(zhì)量保障工作，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全醫(yī)療規(guī)章制度，規(guī)范醫(yī)療行為。并從強(qiáng)化醫(yī)院、科室管理入手，通過大量具體的案例及本院近期發(fā)生的醫(yī)療事故(糾紛)，分析醫(yī)療糾紛的現(xiàn)狀和產(chǎn)生原因，指出醫(yī)療事故(糾紛)的具體表現(xiàn)、防范與處理和醫(yī)療糾紛案件的賠償和適用法律等。結(jié)合具體案例強(qiáng)調(diào)了容易發(fā)生醫(yī)療糾風(fēng)原因：
1、責(zé)任心不強(qiáng)，工作不認(rèn)真、技術(shù)水平不高，工作疏忽大意：醫(yī)生態(tài)度生硬或冷淡，引起病人不滿；或病人叫醫(yī)生，醫(yī)生不去看病人，看過病人后不做處理或無交代和解釋，或說病人不是我管的等管床醫(yī)生來了再說。
2、值班醫(yī)生對在值班過程中發(fā)生的病情變化，不在病程錄中及時(shí)記載。對危重、疑難、診斷不明的患者，不請示匯報(bào)，擅自作主，自以為是，或礙于面子，不好意思請上級(jí)醫(yī)生會(huì)診，從而延誤病情。光交代，不用藥處理?；蛴^察不仔細(xì)，失去了最佳的搶救時(shí)機(jī)，消極等待。
3、應(yīng)急能力不強(qiáng)，對疾病的發(fā)生、發(fā)展過程熟悉不足，預(yù)后估計(jì)不充分，病情交代不夠：病人思想上無預(yù)備，一旦發(fā)生病情變化，病人家屬不能接受。患者及家屬對醫(yī)療知識(shí)把握有限,對病情發(fā)展缺乏熟悉,而醫(yī)務(wù)人員在解釋病情時(shí)過于簡單,或自己對病情發(fā)展估計(jì)不足,非凡是一些危重患者,病情變化快,假如沒有及時(shí)將病情向患者及家屬解釋,或搶救不得力，很輕易引起患方誤解而出現(xiàn)糾紛?；蛘咧惶艉玫恼f，其他可能出現(xiàn)的意外情況不說或沒強(qiáng)調(diào)，未引起病人的重視。
4、不重視病人的主訴，三級(jí)查房流于形式：查房走過場，不查體，自以為是，過分相信自己，思路狹窄，不仔細(xì)查病人，不認(rèn)真思考，不耐心仔細(xì)地解釋病情和回答病人的疑問，經(jīng)常出現(xiàn)誤診，或出現(xiàn)新的情況而束手無策。
5、交代病情無記載：病歷中反映不出上級(jí)醫(yī)生的水平，對疾病的分析如診斷、診斷依據(jù)、鑒別診斷、處理原則、預(yù)后判定、及可能出現(xiàn)的嚴(yán)重結(jié)果，家屬的要求和意見在病歷中不能體現(xiàn)，不能很好的保護(hù)自己。
6、基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、基本技能不扎實(shí)，對疾病的熟悉不足。病情判定失誤,貽誤治療詢問病史不詳,檢查簡單、粗糙，過分相信儀器或?qū)嶒?yàn)檢查，沒有自己認(rèn)真分析病情，,對病情沒有作出正確的判定,使病情繼續(xù)發(fā)展,貽誤疾病的診治，造成問題擴(kuò)大或糾紛。
7、違反技術(shù)操作規(guī)程：例如:注射操作失誤、內(nèi)窺鏡檢查粗暴、手術(shù)違章操作,給患方造成了一定的不良后果。
8、違反規(guī)章制度：錯(cuò)用藥物、錯(cuò)誤輸血、錯(cuò)報(bào)病情、擅離職守等,都是沒有很好地執(zhí)行醫(yī)療中的各項(xiàng)規(guī)章制度的結(jié)果。
9、術(shù)前預(yù)備不充分，急于手術(shù)，對疑難、復(fù)雜手術(shù)不進(jìn)行術(shù)前討論，對術(shù)中可能出現(xiàn)的情況估計(jì)不充分。沒有嚴(yán)格執(zhí)行告知制度。醫(yī)務(wù)人員對手術(shù)患者都能進(jìn)行術(shù)前談話,但在手術(shù)過程中出現(xiàn)了一些術(shù)前沒有考慮到且有可能影響手術(shù)效果的問題時(shí),部分醫(yī)務(wù)人員抱有僥幸的心理,沒有及時(shí)將病情變化告知家屬,從而留下隱患或在手術(shù)臺(tái)上爭論，而患者有時(shí)是清楚的，輕易造成誤會(huì)，部分有創(chuàng)檢查時(shí),醫(yī)務(wù)人員也沒能及時(shí)將檢查可能造成的并發(fā)癥告知家屬而引起糾紛。
10、搶收病人，應(yīng)該專病專治，及時(shí)會(huì)診，會(huì)診無申請單或無記錄，會(huì)診后不關(guān)心會(huì)診結(jié)果或處理情況。
事實(shí)上要妥善處理好各類醫(yī)患矛盾，維護(hù)好醫(yī)患雙方共同利益并非是容易之事。在實(shí)際處理醫(yī)療糾紛事件過程中，會(huì)遇到各種各樣的突發(fā)、意想不到，而又不相同的糾紛，只有了解醫(yī)患糾紛產(chǎn)生的原因，理順解決糾紛的途徑、程序，才能找到對策，處理好醫(yī)患關(guān)系，避免醫(yī)療糾紛的再度發(fā)生。
1、明確各級(jí)各類醫(yī)師職責(zé)，實(shí)行科主任、醫(yī)療組長負(fù)責(zé)制：一級(jí)對一級(jí)負(fù)責(zé)，科主任、醫(yī)療組長為醫(yī)療安全的第一責(zé)任人。要求各位醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一位病人。
2、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)要害性醫(yī)療制度：如首診負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、會(huì)診制度、危重患者搶救制度、手術(shù)分級(jí)制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、分級(jí)護(hù)理制度、查對制度、病歷書寫基本規(guī)范與治理制度、交接班制度、臨床用血審核制度等，有效防范、控制醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和安全隱患。
3、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，使病人對疾病的診斷、治療、預(yù)后有大概的了解，不能盲目的治療，你自己心里有數(shù)而病人不理解，一旦出現(xiàn)效果不好，就會(huì)導(dǎo)致糾紛的發(fā)生
4、嚴(yán)格手術(shù)分級(jí)治理制度，重大手術(shù)報(bào)告、審批制度。嚴(yán)格執(zhí)行大、中型手術(shù)術(shù)前討論制度，重點(diǎn)是：術(shù)前診斷、手術(shù)適應(yīng)證、術(shù)式、麻醉與輸血選擇、預(yù)防性應(yīng)用抗菌藥物等。必要時(shí)可以請醫(yī)技科室一起參加。圍手術(shù)期治理措施到位。術(shù)前診斷、手術(shù)適應(yīng)證正確，術(shù)式選擇合理，患者預(yù)備充分，與患者簽署手術(shù)和麻醉同意書、輸血同意書等。手術(shù)查對無誤，術(shù)中，意外處理措施果斷、合理，術(shù)中改變術(shù)式等及時(shí)告知家屬或代理人等。術(shù)后，術(shù)前診斷與病理診斷相符，并發(fā)癥預(yù)防措施科學(xué)，術(shù)后觀察及時(shí)、嚴(yán)密，早期發(fā)現(xiàn)并發(fā)癥并妥善處理。
5、麻醉安全治理，麻醉工作程序規(guī)范，術(shù)前麻醉預(yù)備充分，麻醉意外處理及時(shí)、正確，輸血正確，麻醉復(fù)蘇實(shí)施全程觀察等。
6、認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部頒布《醫(yī)師外出會(huì)診治理暫行規(guī)定》，加強(qiáng)各類醫(yī)師外出會(huì)診的治理，杜絕醫(yī)師私自外出會(huì)診的行為。如私自外出會(huì)診，屬非法行醫(yī)。7、認(rèn)真執(zhí)行“合理檢查、合理用藥、合理治療”三合理規(guī)范。嚴(yán)格按照《抗生素藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，堅(jiān)持抗生素藥物分級(jí)使用。
8、強(qiáng)化法制觀念,提高自我保護(hù)意識(shí)，醫(yī)生要有一種“如臨深淵，如履薄冰”的感覺，。醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療文書、治療情況都有著法律作用。因此,必須加強(qiáng)法律學(xué)習(xí),提高自我保護(hù)意識(shí)。否則,稍有不慎就會(huì)引發(fā)醫(yī)療糾紛。
9、按照《病歷書寫規(guī)范》的要求，書寫醫(yī)療文件：病歷內(nèi)容要真實(shí)、完整、重點(diǎn)突出、條理清楚,不得隨意涂改。給自己提供證據(jù)，從而更好地保護(hù)自己。不能手懶，病情交代了一定要在病歷上簽字，或注明。努力提高病歷書寫質(zhì)量。
10、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立良好的為患者服務(wù)思想，提高醫(yī)療水平：由于醫(yī)療事故使患者的生命和健康受到的侵害往往是無法補(bǔ)救的，并給社會(huì)、醫(yī)療單位及當(dāng)事諸方面帶來不良后果及沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
通過這次培訓(xùn)，提高了全院職工特別是醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療安全和醫(yī)療事故防范意識(shí)，加深了他們對《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《侵權(quán)責(zé)任法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《病歷書寫基本規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)，使全院職工了解醫(yī)療糾紛產(chǎn)生的原因、掌握醫(yī)療糾紛防范的措施和應(yīng)對技巧。
如何寫培訓(xùn)總結(jié) 篇11
儀容儀表：
儀容儀表，是指人的內(nèi)在在外在的修養(yǎng)。內(nèi)在修身養(yǎng)性，外在表現(xiàn)在生活中，一個(gè)小動(dòng)作，一個(gè)小舉動(dòng)。內(nèi)在的修養(yǎng)需要日積月累。二外在，卻是時(shí)時(shí)刻刻，在當(dāng)下就要做到的，尤其是服務(wù)行業(yè)，第一印象很重要。
所以我們時(shí)刻要做到以下的要求：站立的時(shí)候要挺直，話說：站如松。挺拔的站姿給人感覺很精神，隨時(shí)能為你服務(wù)的狀態(tài)。一個(gè)服務(wù)員的印象，決定了一個(gè)公司的面貌。站的時(shí)候，手不要有太多動(dòng)作，面帶微笑，笑不露齒，給人耳目一新的感覺。男孩子的腳是同肩寬，女孩子的叫是微微外八字，這樣子不會(huì)很累，站得也直。
走姿：走如風(fēng)。不急不緩，不偏不倚。若是太急，顯得你這個(gè)人很毛躁，若是太慢，給人一種沒有精神的感覺。不急不速，一種平和自信的樣子，一個(gè)游刃有余的感覺。
坐姿：雖然在工作中極少用到，但至少也要做到，坐的時(shí)候要從椅子的左邊，緩慢的坐下，做的同時(shí)用雙手捋一下臀部的裙子，免得把裙子坐住了，一是顯得不雅觀，二十起來的時(shí)候裙子會(huì)皺。做的時(shí)候收放在大腿上，雙手自然疊放。雙腿合攏，不要蹺二郎腿，也不要岔開。
面部：需要做到時(shí)刻微笑，笑不露齒。面部的表情不要太多，也不要把生活中的情緒放在工作中。臉上的妝不要太濃，要自然，淡妝就好。頭發(fā)前不過眉鬢不過耳，后不過領(lǐng)。耳朵上不要有耳墜，耳釘也只能帶一個(gè)。
整體：要勤洗頭，勤洗澡，勤換衣服。男孩子的頭發(fā)要噴發(fā)膠，女孩子短頭發(fā)要服帖，不要燙或染夸張的發(fā)型。指指甲不能涂有色甲油。指甲不能長過自己的手指上的肉。
服務(wù)流程：
上班之前，打理好自己的儀容儀表。然后站在自己的工作的段上，等待客人。站在自己負(fù)責(zé)的房間門口等候客人。當(dāng)迎賓將客人迎過來的時(shí)候要先進(jìn)去開燈，然后站在門口歡迎客人，說聲：你好，歡迎光臨。給客人感覺你很熱情，表示你很歡迎他的到來。接過客人手里的東西，酒水就放在酒水車上，衣裳皮包就掛衣物架上。將客人領(lǐng)到座位上，給客人拉椅子，用手輕輕的叫椅子往后拖，以便客人方便走到座位上，等客人站定，用膝蓋微微頂住椅子后邊，輕輕將椅子頂?shù)轿⑽⑴龅娇腿?，給他一個(gè)信息：這個(gè)椅子已經(jīng)放好了，可以就坐了。
如何寫培訓(xùn)總結(jié) 篇12
良好的心態(tài)能夠影響個(gè)人、客戶、團(tuán)隊(duì)、組織、甚至社會(huì)。好的心態(tài)能夠讓銷售人員離成功更近一步，壞的心態(tài)則讓銷售人員業(yè)績停滯不前，甚至走向離職。
銷售心態(tài)培訓(xùn)課程要點(diǎn)一：無論如何，保持微笑
銷售人員走南闖北，有時(shí)是刮風(fēng)下雨、有時(shí)天寒地凍、有時(shí)烈日炎炎，還有一些人為的因素，不可避免地會(huì)帶有一些情緒，與客戶見面的時(shí)候，忘了自己的微笑。心里學(xué)上講，人與人之間的交往，前10秒鐘最關(guān)鍵，10秒中決定對方以何種態(tài)度跟你接觸，微笑是上天賜給我們重要的肢體語言，如果一開始你的肢體語言給對方的印象是：“其實(shí)我不想見到你”，那么這次的業(yè)務(wù)多半不會(huì)成功。所以，不管我們在與客戶見面前發(fā)生什么事，那是你自己的事，見了客戶，首先就要微笑，這比你的著裝與你的禮儀更重要。如果你的表情實(shí)在是微笑不起來，見意你到了客戶的門口，不要進(jìn)去，到洗手間先洗個(gè)臉，梳一下你的頭發(fā)，把臉部肌肉向上方兩側(cè)拉20次，這樣你就會(huì)好多了，然后踏著輕快的步伐走進(jìn)客戶的辦公室，目光注視客戶的目光，面帶微笑。
銷售心態(tài)培訓(xùn)課程要點(diǎn)二：不要輕易給客戶下結(jié)論
業(yè)務(wù)人員不了解真實(shí)的情況下，永遠(yuǎn)不要給客戶下結(jié)論。跟客戶溝通后，或初次看一眼客戶的表情就下結(jié)論：“這家伙一看就知道沒有錢，多半不會(huì)買”業(yè)務(wù)員如有這樣的想法，成交就很難達(dá)成。其實(shí)，成功的銷售人員，完成一次訂單都會(huì)經(jīng)歷兩個(gè)過程，一個(gè)是心里成交，第二個(gè)是現(xiàn)實(shí)成交。成功的銷售人員在與客戶見面之前，在心里就認(rèn)為一定能成交的，與他們見面聊聊，只是想讓他們對我們更了解。
所以，我們在日常工作中接到客戶的電話，不管他是否要買你的東西，都把他當(dāng)作你的客戶。都要認(rèn)真對待，客戶買你的，固然有買你的道理，沒有買你的也有他沒買的理由，就算現(xiàn)在沒有買，不一定將來就不會(huì)買，就算是他買不起，不一定他周圍的朋友買不起?，F(xiàn)實(shí)中有大量五音不全的人購買鋼琴充門面，從不翻書的一些人購買大量的書裝著有學(xué)問，有很多開奔馳的人卻穿著布鞋。所以我們在工作中，不要隨便地給客戶下結(jié)論，認(rèn)真的聽客戶的問話，分析他的需求。
銷售心態(tài)培訓(xùn)課程要點(diǎn)三：摸清客戶的真正需求
很多銷售人員非常了解自己的產(chǎn)品、市場的情況。這本身是件好事，很多公司招聘銷售人員的時(shí)候，對產(chǎn)品的培訓(xùn)是必不可少的，所以在跟客戶溝通的時(shí)候，大部份都在談自己的產(chǎn)品如何的好，如何的出色，忽略了客戶真正的需求。我們做業(yè)務(wù)的是客戶與公司的中間人，很多業(yè)務(wù)人員只記得自己代表的是公司，卻忘了自己其實(shí)也是客戶的顧問，有時(shí)候顧客并不知道自己需要什么，所以，銷售人員一定要想到自己也是客戶的顧問，我們是滿足客戶需求的，不是單純的推銷產(chǎn)品。
如何寫培訓(xùn)總結(jié) 篇13
一個(gè)月緊張的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，承載著豐盛的收獲劃上了一個(gè)完滿的句號(hào)。在這一個(gè)多月的時(shí)間里，我得到了培訓(xùn)中心的熱情關(guān)懷和真誠幫助，很感謝公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)！ 同時(shí)，這次使我認(rèn)識(shí)到自己平時(shí)對工作中很多的地方還是一知半解的，在培訓(xùn)中心的講解及培訓(xùn)下，我學(xué)到了很多平時(shí)學(xué)不到、弄不懂的東西，使我更深一層的提高了自己的業(yè)務(wù)知識(shí)水平，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)習(xí)的積極性，為能夠更好的工作打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。下面我把在廣州的培訓(xùn)來總結(jié)一下。
初來乍到，對電梯行業(yè)的一切還是比較陌生的，我們第一天就先到公司和大家打個(gè)招呼，廣州的同事都很熱情，感覺很親切。第四天上班就是大家基本上熟悉下，下午我們?nèi)チ伺嘤?xùn)中心的地點(diǎn)參觀學(xué)習(xí)。保證這一個(gè)月的時(shí)間里我學(xué)習(xí)維保人員的基本工作流程，和一些日常的工作事項(xiàng)包括。
接下來的一個(gè)月時(shí)間里，學(xué)習(xí)了各種理論和實(shí)操的知識(shí)，不斷動(dòng)手加深理解學(xué)到的各種知識(shí)，但本著“抓學(xué)習(xí)、提素質(zhì)、強(qiáng)基礎(chǔ)、上水平”的培訓(xùn)思路，把基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)放在了重要位置，首先學(xué)習(xí)了基礎(chǔ)電路，操作等基礎(chǔ)內(nèi)容，循序漸進(jìn)，讓沒有基礎(chǔ)的我入門，讓已有基礎(chǔ)的更加深入扎實(shí)，在逐步的引導(dǎo)深入中培養(yǎng)了學(xué)習(xí)興趣，提高了學(xué)習(xí)熱情，為今后的繼續(xù)學(xué)習(xí)打下務(wù)實(shí)基礎(chǔ)。在以維保為主線的培訓(xùn)脈絡(luò)中，穿插理論了與實(shí)操緊密的教學(xué)，對維保安全相關(guān)法規(guī)進(jìn)行了具體介紹，并且接觸了國家相關(guān)法律法規(guī)，可以說極大地充實(shí)了我們對維保工作的認(rèn)知，讓我們回到工作崗位后可以更加清晰明確的把所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際工作中。
經(jīng)過了一段時(shí)間的培訓(xùn)，掌握了作為維保人員的基本技能，也了解了維保人員的職業(yè)操守，并總結(jié)反思我在培訓(xùn)期間遇到突發(fā)事件的過程中存在的不足。通過這次學(xué)習(xí)，我深深的感覺到自己維保技術(shù)水平不過硬。因此在今后的工作當(dāng)中要扎扎實(shí)實(shí)的做事，做到學(xué)之用之，增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，不斷的給自己充電，多請教同事，提高自己的專業(yè)技能水平，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度、保守公司機(jī)密，對公司及案場工作及時(shí)溝通，確保業(yè)務(wù)部的工作能夠及時(shí)準(zhǔn)確的完成。同時(shí)，在今后的工作當(dāng)中，我也一定會(huì)與其他部門同事更好地協(xié)作，不斷創(chuàng)新，不斷向前發(fā)展，努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！
剛剛到公司的時(shí)候，經(jīng)理主要給我介紹了公司的具體情況。
一 、安全教育學(xué)習(xí)的目的：防止意外事故的發(fā)生，減少經(jīng)濟(jì)損失， 提高工作效率。
二 、事故的發(fā)生及其預(yù)防：、事故發(fā)生的因素 人為因素——不安 全行為 物的因素——不安全因素 想要了解電梯的運(yùn)行，則必須知道電梯的工作原理。 曳引繩兩端分別連著轎廂與對重，纏繞在曳引輪和導(dǎo)向輪上，曳引電 動(dòng)機(jī)通過減速器變速后帶動(dòng)曳引輪轉(zhuǎn)動(dòng)， 靠曳引繩與曳引輪摩擦產(chǎn)生 的牽引力，實(shí)現(xiàn)轎廂和對重的升降運(yùn)動(dòng)，達(dá)到運(yùn)輸目的。固定在轎廂 上的導(dǎo)靴可以沿著安裝在建筑物井道墻體上的固定導(dǎo)軌往復(fù)升降運(yùn) 動(dòng)，防止轎廂在運(yùn)行中產(chǎn)生偏斜或擺動(dòng)。補(bǔ)償裝置用來補(bǔ)償曳引繩運(yùn) 動(dòng)中的張力和重量變化， 使曳引電動(dòng)機(jī)負(fù)載穩(wěn)定， 轎廂得以準(zhǔn)確?？?。 電氣系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對電梯運(yùn)動(dòng)的控制，同時(shí)完成選層、平層、測速、照明 工作。
指示呼叫系統(tǒng)隨時(shí)顯示轎廂的運(yùn)動(dòng)方向和所在樓層位置。 今天是新的一周，上周主要進(jìn)行的是里路邊部分的指導(dǎo)，而從今 天起則通過一周的時(shí)間設(shè)計(jì)電梯的程序圖， 以及在師傅的帶領(lǐng)下安 裝并調(diào)試好電梯，使其正常工作。 電梯控制硬件設(shè)計(jì) 硬件可分為兩部分，輸入和輸出單元
（1）輸入單元為： 門廳外按鈕與轎箱內(nèi)選層按鈕； 開關(guān)門按鈕，控制轎門的開閉； 上下平層感應(yīng)器，用來保證電梯轎箱在各層停靠時(shí)準(zhǔn)確平層； 上下限強(qiáng)迫換速開關(guān)，用于保護(hù)電梯的高速運(yùn)行安全，避免電梯 出現(xiàn)沖頂或蹲底事故； 門鎖裝置， 轎門閉合和各廳門閉合上鎖是電梯正常起動(dòng)運(yùn)行的前 提。
（2）輸出單元為： 樓層及方向指示單元，包括電梯上下行方向指示燈、目前的方向 及層樓指示燈； 開關(guān)門接觸器，用于控制電梯的廳門和轎門的打開和關(guān)閉，在自 動(dòng)定向完成或電梯平穩(wěn)?？亢螅?給出相關(guān)指令， PLC 完成開關(guān)門動(dòng)作； 心得體會(huì)經(jīng)過近一個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我將原來所學(xué)的知識(shí)系統(tǒng)化、理論化、 實(shí)用化，對如何使用已有知識(shí)及獲取相關(guān)資料方面的能力又有了提 高。通過這次實(shí)習(xí)，我還認(rèn)識(shí)到無論做什么，都需要踏實(shí)，勤奮，嚴(yán) 謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳌?學(xué)習(xí)態(tài)度， 這對我以后的工作、 學(xué)習(xí)將會(huì)產(chǎn)生深淵的影響。 用人單位在招聘員工的第一要看的就是你的專業(yè)技能是否過硬。 因?yàn)閷τ谟萌藛挝粊碚f如果一個(gè)人有過硬的專業(yè)知識(shí)， 他在這個(gè)特定 的崗位上就會(huì)很快的得心應(yīng)手， 從而減少了用人單位要花很大的力氣 來培訓(xùn)一個(gè)員工。 在工作中要有良好的學(xué)習(xí)能力，要有一套學(xué)習(xí)知識(shí)的系統(tǒng)，遇到 問題自己能通過相關(guān)途徑自行解決能力。 因?yàn)樵诠ぷ髦杏龅絾栴}各種 各樣，并不是每一種情況都能把握。在這個(gè)時(shí)候要想把工作做好一定 要有良好的學(xué)習(xí)能力，通過不斷的學(xué)習(xí)從而掌握相應(yīng)技術(shù)，來解決工 來中遇到的每一個(gè)問題。
這樣的學(xué)習(xí)能力，一方面來自向師傅們的學(xué) 習(xí)，向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人學(xué)習(xí)。另一方面就是自學(xué)的能力，在沒有另 人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關(guān)途徑來解決問題。 良好的人際關(guān)系是我們順利工作的保障。 在工作之中不只是同技術(shù)、同設(shè)備打交道，更重要的是同人的交往。 所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。 這也是我們平時(shí) 要注意的。和諧的人際關(guān)系，能為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。 另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，缺 乏對相關(guān)技能知識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)掌握等。 所在我常提醒自己一定不要怕苦怕 累，在掌握扎實(shí)的理論知識(shí)的同時(shí)加強(qiáng)實(shí)踐，做到理論聯(lián)系實(shí)際。另 一方面要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)更好的為人民服務(wù)。 通過這次畢業(yè)實(shí)習(xí)， 把自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的到理論知識(shí)運(yùn)用到社會(huì)的實(shí) 踐中去。一方面鞏固所學(xué)知識(shí)，提高處理實(shí)際問題的能力。另一方面 為順利進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)做好準(zhǔn)備，并為自己能順利與社會(huì)接軌做好準(zhǔn) 備。畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們從學(xué)校走向社會(huì)的一個(gè)過渡，它為我們順利的走 出校園，走向社會(huì)為國家、為人民更好服務(wù)做好了準(zhǔn)備。 在這期間，我既參與了一線工人的生產(chǎn)，也體驗(yàn)了職場人的生 活，對于公司的理解也比以前成熟。
我想，要想做一名優(yōu)秀的員工， 就必須培養(yǎng)自己的高度責(zé)任感和主人公意識(shí)，從細(xì)節(jié)抓起，并保持對 工作的長久熱情。公司的生活和學(xué)校截然不同，在實(shí)習(xí)期間我發(fā)現(xiàn)自 己一些方面的能力在學(xué)校中還沒完全學(xué)到，既包括知識(shí)方面，也包括 做人方面。在今后的求學(xué)過程中，在這些方面要加強(qiáng)鍛煉。在學(xué)校生 活中，還一定要注重自己的思想培養(yǎng)，培養(yǎng)一種積極樂觀的心態(tài)。 這次工作大大增強(qiáng)我的團(tuán)隊(duì)合作精神，培養(yǎng)我的動(dòng)手實(shí)踐的能 力和細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)。
如何寫培訓(xùn)總結(jié) 篇14
創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)總結(jié)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)第八天，寫出自己企業(yè)的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，我們在前七天已經(jīng)學(xué)習(xí)了創(chuàng)辦企業(yè)所要具備的素質(zhì)，怎樣創(chuàng)辦企業(yè)等內(nèi)容，雖然對此已經(jīng)有了一些了解，但真正做計(jì)劃還是比較難的，從早上八點(diǎn)做到下午六點(diǎn)，才把計(jì)劃寫完，做完計(jì)劃后，對企業(yè)有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，計(jì)劃是實(shí)際行動(dòng)的指南，所以我們在做計(jì)劃的時(shí)候一定要考慮全面，做到細(xì)、準(zhǔn)、實(shí)。俗話說的好，不想做將軍的士兵不是好士兵。培訓(xùn)老師也說：沒有人甘心一輩子替他人工作，誰都想做老板。但，又不是每一個(gè)人都適合，都有能力去做。所以syb就是交大家如和創(chuàng)業(yè)，如何成為一個(gè)優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者。
在參加這個(gè)培訓(xùn)前我是有過創(chuàng)業(yè)的念頭，但苦于自身能力不足和無相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，始終無法去做。但經(jīng)過培訓(xùn)，對于創(chuàng)業(yè)我有了更高的自信心。
首先，要成為一個(gè)成功的創(chuàng)業(yè)者必須具備較高的個(gè)人素質(zhì)，品德及修養(yǎng)，當(dāng)然自身能力和對自己企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)的了解也是不可缺少的，同時(shí)家人的支持與資金是否充沛也密不可分。所以“創(chuàng)業(yè)=德+能+家+財(cái)”，然后，我們構(gòu)思好自己的企業(yè)，并用“swot”分析法，分析我們的企業(yè)本身的競爭優(yōu)勢，競爭劣勢，機(jī)會(huì)和威脅，從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機(jī)結(jié)合。因此，清楚的確定公司的資源優(yōu)勢和缺陷，了解公司所面臨的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，對于制定公司未來的發(fā)展戰(zhàn)略有著至關(guān)重要的意義。要初步擬定企業(yè) “4p” 。在創(chuàng)業(yè)過程中，我們還要懂得三個(gè)流：商品流、 現(xiàn)金流、信息流，所以在生活中我們要發(fā)現(xiàn)有用信息，抓住有用信息，把握有用信息，最后利用信息給自己的企業(yè)帶來更大的財(cái)富。同時(shí)培養(yǎng)自己成為一個(gè)有規(guī)劃，有目的的優(yōu)秀的 “牧師”，也就是說：當(dāng)企業(yè)到了一定規(guī)模時(shí)，我們要進(jìn)一步完善“4p”
4p：商品（適當(dāng)考慮是否要擴(kuò)大自己的經(jīng)營產(chǎn)品，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模）、價(jià)格（根據(jù)市場的發(fā)展趨向，是否考慮對商品價(jià)格進(jìn)行變化）、地點(diǎn)（當(dāng)企業(yè)擴(kuò)大時(shí)，是否考慮將企業(yè)向發(fā)展?jié)摿Ω鼜V的城市進(jìn)軍）、促銷（擬定出更是和自己企業(yè)成長的經(jīng)營方式）。
總之，參加syb創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)讓我知道了很多，這也成為了我以后創(chuàng)業(yè)的一筆可觀的“財(cái)富”！
如何寫培訓(xùn)總結(jié) 篇15
酒店餐飲和客房服務(wù)為期四個(gè)星期的培訓(xùn)業(yè)已結(jié)束，在培訓(xùn)中對酒店兩大部門的工作內(nèi)容進(jìn)行部分闡述與操作，并在形體塑造上進(jìn)行為期一周的氣質(zhì)培訓(xùn)，為學(xué)生將來的就業(yè)提供一筆財(cái)富。
第一二星期，在形體規(guī)范中狠下功夫：首先進(jìn)行制服統(tǒng)一，在老師的指導(dǎo)下放手由張羽和呂妍妍兩位同學(xué)采購，服裝樣式符合規(guī)范；然后在站、坐、走、握手禮及鞠躬禮方面進(jìn)行嚴(yán)格培訓(xùn)，絕大數(shù)同學(xué)都能按照要求做好；最后在服務(wù)語言及態(tài)度上上了兩節(jié)理論課。
第三星期進(jìn)行客房培訓(xùn)，第一步是甩單，看起來很簡單的，但是里面卻有著很大的學(xué)問，要把握好力道，“一次定位，中線居中”。
這個(gè)是要經(jīng)過不斷的練習(xí)才能做得更好。
第二步是包角，包角是建立在甩單的基礎(chǔ)上，甩單甩好了，包角就會(huì)非常的容易。
第三步是套被子，套被子沒有什么技巧可言，首先看清被套的正反面，用力抖開，抖開后四角要飽滿，接著將被子的上面一部分折起，剛好夠放一個(gè)枕頭就OK，當(dāng)然接著就把枕頭套進(jìn)去，最后是壓床尾墊，壓完后就全部完成客房中的鋪床服務(wù)。
按照要求是在3分鐘之內(nèi)全部完成，但是對于初學(xué)者而言，那是很難做到的，只有通過不斷的練習(xí)才能讓速度越來越快，床才能鋪得干凈利索、大關(guān)美方。
在中餐擺臺(tái)的學(xué)習(xí)中，明顯就比客房要復(fù)雜得多。
首先練習(xí)的是單手托盤，也就是電視劇里一些大型宴會(huì)中服務(wù)員的端托，單單平衡性就不好掌握，要做到不偏不倒；接著就是臺(tái)布，擺臺(tái)布有三種方法，一種是撒網(wǎng)式，一種是平推式，一種是斗篷式（但是這種不獨(dú)立使用）：臺(tái)布的要求是凸線向上并且居中，面對正副主人。
然后是骨碟、杯碟等一系列用具的定位；最后就是斟酒等服務(wù)程序，這也是一系列步驟中最困難部分，要做到不滴不灑，兼顧到位，讓每一位客人都能親切地感受到你的耐心與熱情周到的服務(wù)。
餐巾疊花在培訓(xùn)中不得不重點(diǎn)說一下，這是學(xué)生們學(xué)得最認(rèn)真最好的。
在視頻教學(xué)下，什么“雙葉爭春”、“曲苑通荷”、“紅杏花意”、“金魚潛游”、“出水芙蓉”、“梅花玉樹”等十六中疊花技巧，無不學(xué)得興致安然，宛如花名般詩情畫意。
尤其王梅同學(xué)在實(shí)踐當(dāng)中，推、疊、卷、穿、拉等基本疊花動(dòng)作，非常到位，使得疊好后的每種餐巾花栩栩如生，仿佛有了靈性，偎依于玻璃杯之上，活了過來。
培訓(xùn)結(jié)束，和學(xué)生們一起坐下來，組織座談會(huì)，反思一下這次培訓(xùn)。
尤其呂妍妍同學(xué)說得最代表大家的心聲，她說：“平時(shí)在家養(yǎng)尊處優(yōu)慣了，什么事情都是父母打點(diǎn)好，壓根兒就不知道小小的鋪床就有這么多的學(xué)問，更不用說其他的禮儀規(guī)范之類的‘東東’了。
通過這次培訓(xùn)不僅把平時(shí)司空見慣的東西重新認(rèn)識(shí)了一番，也給未來的就業(yè)中打下基礎(chǔ)，以便更好的適應(yīng)酒店的工作。
那么這就得要求我們必須仔細(xì)、認(rèn)真，才能真正的學(xué)到這些東西，并付之于實(shí)踐”。
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