小區(qū)業(yè)委會(huì)述職報(bào)告(系列8篇)

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    小區(qū)業(yè)委會(huì)述職報(bào)告【篇1】
    尊敬的業(yè)主們:
    大家好!我是本小區(qū)xx號(hào)樓xx門xx的業(yè)主名叫李月。我懷著懇切的心情,面對(duì)大家,進(jìn)行進(jìn)入業(yè)委會(huì)之前的述職報(bào)告,使之每位業(yè)主了解我,只有彼此的了解,剖析,才能使廣大業(yè)主視野清楚不致誤選,是污濁,自然被沖刷,是好鋼自然被用在刀刃上。我深信廣大業(yè)主眼睛雪亮的。
    我的簡(jiǎn)歷已公布與眾,大家已有所初步了解,僅僅平淡的前半生,我很想在有生之年進(jìn)一步發(fā)揮余熱,在我生活的小區(qū)里做些發(fā)光發(fā)熱有意義的事情,不虛度此生,已了平生之愿吧。
    目前在面臨前屆業(yè)委會(huì)出現(xiàn)困境的局面情況下,每一個(gè)有愛心,有責(zé)任心的業(yè)主,都為止之焦慮,業(yè)委會(huì)一旦不能正常運(yùn)轉(zhuǎn),業(yè)主將蒙受巨大損失,誰之過?誰之痛?這是關(guān)于業(yè)主權(quán)利的維護(hù),群體利益的所在,小區(qū)能否安寧穩(wěn)定,和諧的關(guān)鍵時(shí)刻,我身為小區(qū)的業(yè)主一員,不能視而不見,聽而不聞,坐視而不管,任共隨被逐流,因而只有挺身而出,才為人正直之舉,放棄疑慮非議,斗膽參與業(yè)委會(huì)工作,我的心態(tài)一不是為了當(dāng)什么所謂官,二不是為了什么即得利益,貪圖什么,前半生官場(chǎng)里滾出來,苦、辣、酸、甜均之嘗試。:領(lǐng)教,功名利祿,對(duì)我來說已是淡之又淡了,一生“兩袖清風(fēng)”是我的座右銘,陳毅同志的.詩句,“伸手必被捉”,是我的警鐘長鳴,今后依然僅遵之,最主要是為了小區(qū)業(yè)主權(quán)益不蒙受侵害,為了建立和諧安樂家園,為了做些有益于業(yè)主切身利益的事情,為了積德行善之目的。
    —、行動(dòng)準(zhǔn)則。
    心系業(yè)主。誠實(shí)守信??思悍罟?。大公無私。清正廉潔。不貪不占。多做益事,團(tuán)結(jié)不同觀念的業(yè)主,虛心聽取業(yè)主的呼聲,與廣大業(yè)主一起共創(chuàng)和諧安定家園而努力奮斗!
    二、在任期內(nèi)實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)。
    1、與全體業(yè)委會(huì)成員,一起共同致力于扭轉(zhuǎn)小區(qū)停車位治安混亂的局面,逐步實(shí)現(xiàn)小區(qū)保安自治,以業(yè)主自行管理小區(qū)的新格局,培訓(xùn)一支有責(zé)任心的自治保安隊(duì)伍,解決部分業(yè)主就業(yè)難,解決無車位停車難的問題,作到各有其所,消除鄰里矛盾,每天為停車位而受干擾。
    2、改善小區(qū)生存環(huán)境,與物業(yè)等相關(guān)部門協(xié)調(diào),為了下一代建立兒童樂園區(qū),老年休閑區(qū),建立文明樓道文化長廊,形成文明小區(qū)。
    3、合理合法透明運(yùn)用業(yè)委會(huì)資金,不侵占不外流真正用在廣大業(yè)主的真正需求上,改變目前經(jīng)費(fèi)運(yùn)用混亂現(xiàn)狀。
    4、組建各種觀點(diǎn)的資深元老顧問組,智囊團(tuán),參與業(yè)委會(huì)工作形成合力,保證業(yè)委會(huì)主旨不偏差。
    5、待條件具備,在業(yè)委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下實(shí)現(xiàn),樓門樓長設(shè)置的網(wǎng)絡(luò)化機(jī)制形成,上情下達(dá),下情反饋的信息通道。
    6、在政策的允許的情況下,探索以業(yè)委會(huì)為主體,以經(jīng)營實(shí)體的設(shè)置創(chuàng)收,為全體業(yè)主建立一定的資金儲(chǔ)備,用于公共事業(yè)的發(fā)展
    7、堅(jiān)決執(zhí)行業(yè)委會(huì)及全體業(yè)主的決議。
    三、我的期望。
    1、請(qǐng)全體業(yè)主能真誠給我一點(diǎn)理解,聽其言觀其行。
    2、請(qǐng)全體業(yè)主能實(shí)心實(shí)意的支持我,能力有限,但我的心是紅的。
    3、請(qǐng)全體業(yè)主做我的堅(jiān)強(qiáng)后盾,我就有了精神支柱,最后希望我們共同努力,讓我們的家園更加美好,更加生機(jī)勃勃。
    謝謝!
    小區(qū)業(yè)委會(huì)述職報(bào)告【篇2】
    20XX年,在***公司和***公司(甲方)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我處認(rèn)真對(duì)照年初簽定的目標(biāo)責(zé)任書,結(jié)合小區(qū)實(shí)際,扎實(shí)工作,勤奮敬業(yè),協(xié)調(diào)各方,周到服務(wù),完成了年度各項(xiàng)工作和既定目標(biāo),具體情況
    一、自身建設(shè)質(zhì)量提高
    一年來,我處強(qiáng)化了內(nèi)部管理,從基本制度建設(shè)、員工隊(duì)伍建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量建設(shè)入手,從嚴(yán)要求,正規(guī)管理,在提高自身建設(shè)質(zhì)量上狠下功夫。
    (一)規(guī)范行為。管理處員工統(tǒng)一著裝、掛牌上崗;對(duì)業(yè)主、客戶服務(wù)按公司規(guī)程操作;員工按時(shí)上下班,請(qǐng)銷假需經(jīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),出勤率達(dá)10xxxx,管理處現(xiàn)形象識(shí)別系統(tǒng)符合公司要求。管理處每?jī)芍苷匍_一次例會(huì),在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上,小結(jié)講評(píng)前一階段完成任務(wù)的情況,同時(shí)布置新的工作,提出明確要求。員工分工明確,熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程;由公司管理部和管理處主任對(duì)員工每月的考核完成率達(dá)10xxxx。
    (二)規(guī)范秩序。管理處的崗位職責(zé)上墻,辦公區(qū)域整潔,各項(xiàng)工作日志、文件記錄清楚,內(nèi)容完整。有完善的會(huì)議記錄,會(huì)議中布置的工作完成率10xxxx。建立了完善的檔案管理制度,對(duì)收集到的各類資料、圖紙等各類文件分類歸檔完整,有檢索目錄,文件貫徹率達(dá)10xxxx。同時(shí),管理處初步實(shí)施了計(jì)算機(jī)化管理,各種聯(lián)系函、通知、報(bào)告電腦中都有存檔,可隨時(shí)調(diào)閱。
    (三)規(guī)范服務(wù)。管理處牢固樹立服務(wù)理念,員工各負(fù)其責(zé)、各盡其能,按公司規(guī)定進(jìn)行各項(xiàng)管理服務(wù)工作,公司對(duì)我處考核每月都有評(píng)定,考核到個(gè)人,并對(duì)我處管理質(zhì)量有較高評(píng)價(jià)。小區(qū)設(shè)置了服務(wù)中心和24小時(shí)服務(wù)接待電話。業(yè)主(住戶)的服務(wù)需求、建議、咨詢、質(zhì)疑和投訴等處理及時(shí);業(yè)主有效投訴處理率10xxxx,業(yè)主(住戶)服務(wù)需求回訪率達(dá)9xxxx以上。同時(shí),我處積極協(xié)調(diào)與工程部、售樓部、業(yè)主的關(guān)系;并從公司利益出發(fā),處理各項(xiàng)事務(wù)。管理處有明確的改善管理服務(wù)質(zhì)量的實(shí)施方案和階段(月、季度、年)工作計(jì)劃;工作計(jì)劃完成率9x以上,不合格服務(wù)整改合格率10xx。中秋節(jié)我處和開發(fā)商一同成功的舉辦了業(yè)主、客戶聯(lián)誼會(huì),促進(jìn)了物業(yè)與開發(fā)商、業(yè)主的友誼。在業(yè)主入住率較低的情況下,暫未開展其他社區(qū)文化活動(dòng),以降低成本。
    二、房屋管理深入細(xì)致
    一年來,管理處嚴(yán)格按照公司的要求,依據(jù)三方協(xié)議,深入細(xì)致地對(duì)小區(qū)房屋實(shí)施經(jīng)?;⒅贫然?、規(guī)范化的管理。
    (一)交房工作有條不紊。管理處完成了10月底一期5x聯(lián)排業(yè)主的交房工作。我們積極和***公司協(xié)調(diào),籌備交房事宜,布置交房現(xiàn)場(chǎng),周到服務(wù),耐心解釋業(yè)主有關(guān)物業(yè)方面有問題;積極促成三方簽訂業(yè)主臨時(shí)公約、前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議;對(duì)業(yè)主驗(yàn)房時(shí)提出及發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問題進(jìn)行妥善整改維修。
    (二)房屋驗(yàn)收認(rèn)真細(xì)致。管理處從開發(fā)商信譽(yù)和物業(yè)管理程序出發(fā),與開發(fā)商共同組建房屋維修整改小組,我們主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)整改工作,對(duì)一期房屋的整改維修部位、維修過程、維修質(zhì)量實(shí)施全程管理。為了進(jìn)一步完善小區(qū)一期85棟別墅及3棟公寓樓的維修檔案。雨后我們對(duì)房屋滲水的部位進(jìn)行文字記栽及照像處理,并分析滲漏的原因,并將資料上報(bào)發(fā)商。同時(shí)配合開發(fā)商、施工隊(duì)、監(jiān)理公司等各部門抓好一期房屋的整改的協(xié)調(diào)工作。至年底,整改維修外墻滲水、屋面滲漏、窗臺(tái)滲水工作基本完成,完好率達(dá)9xx以上。管理處本著對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度,對(duì)照已交房《業(yè)主房屋驗(yàn)收表》陸續(xù)對(duì)已交房屋進(jìn)行全面檢查,統(tǒng)計(jì)房屋滲水等需維修整改的問題,及時(shí)報(bào)給工程部及時(shí)解決。
    (三)管理維護(hù)及時(shí)到位。管理處安排管理員及保安人員每天對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡檢維護(hù),確保房屋外觀整齊,外墻及梯間墻面基本無污跡,公寓樓樓道在業(yè)主入住率很低的情況下,管理處安排保潔人員每月進(jìn)行二次清掃保潔,以保證梯間衛(wèi)生,公共區(qū)域無亂貼、亂涂、亂畫現(xiàn)象。對(duì)正在裝修的房屋,我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定,督促業(yè)主和住戶按規(guī)定進(jìn)行裝修,使裝修協(xié)議、裝修申請(qǐng)表、裝修登記證齊全,杜絕違章情況的發(fā)生。我們嚴(yán)格日常巡查記錄完整,對(duì)違反規(guī)劃私自亂搭亂建及擅自改變房屋用途現(xiàn)象、破壞房屋安全情況及時(shí)勸阻、報(bào)告,并有相關(guān)記錄。對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的,管理處積極聯(lián)系施工單位,針對(duì)業(yè)主向物業(yè)反映的問題落實(shí)維修。同時(shí),積極上門與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào),就業(yè)主對(duì)維修的要求及思想動(dòng)態(tài)反饋給開發(fā)商現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人,達(dá)成與業(yè)主的意見統(tǒng)一。另外,我們加強(qiáng)了對(duì)施工方的現(xiàn)場(chǎng)管理,及小部分工程量的核算及施工方案的檢查監(jiān)督、現(xiàn)場(chǎng)人員施工安全的管理等,施工隊(duì)進(jìn)行維修時(shí),保安人員主動(dòng)要求施工人員在維修完工后關(guān)好門窗,清理完現(xiàn)場(chǎng)后方可離場(chǎng),規(guī)范了維修現(xiàn)場(chǎng)的管理。
    (四)日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)良好。今年以來,我處堅(jiān)持定期對(duì)小區(qū)日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù),使其完好正常。對(duì)小區(qū)路燈進(jìn)行了全面檢修;對(duì)供水系統(tǒng)進(jìn)行了防凍處理,保障了設(shè)備正常運(yùn)行。對(duì)小區(qū)標(biāo)志性建筑進(jìn)行了檢查,發(fā)現(xiàn)部分標(biāo)志物上的字缺損等情況,這些情況直接影響小區(qū)形象,及時(shí)報(bào)告***公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)進(jìn)行了修繕。
    我處注重小區(qū)的綠化與保潔工作,保證小區(qū)常年草綠樹壯衛(wèi)生整潔。全年,綠化面積8x畝,維護(hù)樹木120棵,消毒除害1x次。
    (一)提高了小區(qū)綠化水平。綠化人員堅(jiān)持經(jīng)常對(duì)小區(qū)的草坪進(jìn)行雜草清除、打藥、施工等工作。由于小區(qū)環(huán)藝公園草質(zhì)不是很好,綠化人員將主要精力投入到拔草上,每月xx對(duì)草坪進(jìn)行修剪,確保草坪整潔美觀無明顯雜草,重點(diǎn)對(duì)中心廣場(chǎng)的8顆景觀樹進(jìn)行松土澆水養(yǎng)護(hù),根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時(shí)對(duì)草坪進(jìn)行澆水,對(duì)花草樹木定期培土、施肥、除雜草、修枝、補(bǔ)苗、澆水和病蟲害防治,保證區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。樹木修剪期,安排專業(yè)人員對(duì)樹木進(jìn)行了修剪、造型,目前樹木長勢(shì)良好。對(duì)一期二階段綠化,因在施工方養(yǎng)護(hù)期內(nèi),我處對(duì)業(yè)主提出的綠化方面問題及時(shí)向工程部反映,或直接向綠化公司負(fù)責(zé)人反映,及時(shí)處理業(yè)主提出的問題。我處近期準(zhǔn)備再次清除雜草,將雜草消滅在萌芽時(shí)期;對(duì)樹木進(jìn)行刷白、防凍處理。
    (二)保持小區(qū)衛(wèi)生整潔。每天我處有保潔管理員對(duì)小區(qū)的保潔質(zhì)量進(jìn)行督促,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理,以保證小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。堅(jiān)持每天xxxx按照保潔操作程序檢查保潔人員工作的具體落實(shí)情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。每星期對(duì)三泉(疊泉、涌泉、噴泉)進(jìn)行清洗和維護(hù),對(duì)4棟樣板房和85棟別墅的蜘蛛網(wǎng)每月清掃,各個(gè)島嶼安排一名保潔人員進(jìn)行保潔,主要負(fù)責(zé)島嶼的路面衛(wèi)生、草坪上的雜物、樹上的蜘蛛網(wǎng)、別墅內(nèi)的清潔、公寓樓走道的清掃,對(duì)內(nèi)河和沿河的飄浮物由專人每天進(jìn)行清除,生活垃圾由專人負(fù)責(zé)清運(yùn)到區(qū)外大集城管指定的存放點(diǎn),裝修垃圾實(shí)行袋裝存放在指定的位置由專車進(jìn)行清運(yùn)。針對(duì)小區(qū)的蚊蟲較多,每隔一星期對(duì)小區(qū)內(nèi)各部門及生活場(chǎng)所進(jìn)行進(jìn)行打藥除蟲,針對(duì)冬季售樓部和小區(qū)沿湖別墅大量爬蟲棲落在屋沿下,組織保潔班將重點(diǎn)工作放在打藥除蟲上,并派專人負(fù)責(zé)。區(qū)內(nèi)的道路、休閑椅、指示牌、兒童游樂場(chǎng)、島門等每天進(jìn)行清掃、擦拭。
    ***小區(qū)地處遠(yuǎn)郊且靠近自然村灣,治安相對(duì)復(fù)雜,我處把小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為“樹形象、保安全”的大事來抓。全年,小區(qū)安全無事,保安精神面貌良好,贏得了較好的聲譽(yù)。
    (一)履行防衛(wèi)職責(zé)。***小區(qū)保安中隊(duì)2xxxx保安隊(duì)員,嚴(yán)格按照公司制定的住宅區(qū)守衛(wèi)護(hù)衛(wèi)制度,履行防衛(wèi)職責(zé)。我處根據(jù)實(shí)際情況,將中隊(duì)分成兩個(gè)值勤班一個(gè)備勤班,每個(gè)班由一個(gè)班長負(fù)責(zé),對(duì)小區(qū)的主入口、島嶼、休閑區(qū)、工地入口均實(shí)行24小時(shí)值守,對(duì)窗口地帶如:售樓部、門崗、中心廣場(chǎng)精心挑選業(yè)務(wù)熟練的隊(duì)員在此值勤,各值勤點(diǎn)用專用的通訊對(duì)講機(jī)與班長互聯(lián)確保信息暢通,發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件值勤備勤隊(duì)員均能及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行前期處置。制定保安外出請(qǐng)假制度、保安班長糾察制度、巡邏隊(duì)員值勤登記制度、車輛進(jìn)出登記管理制度、小區(qū)業(yè)主物品搬遷制度、小區(qū)來人來訪登記制度,由于管理制度的健全和認(rèn)真的貫徹執(zhí)行,使管理責(zé)任造成的責(zé)任事故為零。
    (二)強(qiáng)化保安訓(xùn)練。我處按照用什么、學(xué)什么、練什么的原則,堅(jiān)持每天傍晚利用隊(duì)員的休息時(shí)間對(duì)備勤隊(duì)員進(jìn)行軍事科目演練及理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。制定小區(qū)治安突發(fā)事件的緊急處理程序和消防應(yīng)急緊急處理程序的演練方案。根據(jù)治安管理?xiàng)l例和消防管理?xiàng)l例,每月對(duì)隊(duì)員進(jìn)行不少于一次實(shí)戰(zhàn)演練,提高實(shí)際指揮演練水平。
    (三)完成任務(wù)出色。由于我隊(duì)隊(duì)員通過各種專業(yè)理論的培訓(xùn),使隊(duì)員在***公司組織的各種活動(dòng)中都能出色完成各項(xiàng)治安保衛(wèi)工作,受到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。駐地一方保一方平安,與***派出所、***社區(qū)警務(wù)室的社區(qū)民警密切聯(lián)系配合,警保聯(lián)勤制度在我區(qū)得到有效實(shí)施。我處隊(duì)員主動(dòng)參與維護(hù)建筑工地的治安防范工作,確保***公司工程部人員在現(xiàn)場(chǎng)的安全。一年來,隊(duì)員多次制止了外來人員在內(nèi)湖鉤魚、車輛占?jí)翰萜?、隨處方便和安全火險(xiǎn)等。
    我處嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度,按照有關(guān)協(xié)議收取服務(wù)費(fèi),合理控制消費(fèi)性開支,節(jié)約經(jīng)營成本。2004年收取服務(wù)費(fèi)共計(jì)***元。
    (一)賬目管理詳實(shí)清晰。我處根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則,對(duì)于每一筆進(jìn)出賬,分門別類記錄在案,登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單,搞好票據(jù)管理。按照財(cái)務(wù)制度,我處細(xì)化當(dāng)月收支情況,定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表,按公司的要求搞好每月例行對(duì)賬。從全年的情況看,與財(cái)務(wù)部銜接流暢,沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的現(xiàn)象。
    (二)收費(fèi)管理及時(shí)無誤。我處結(jié)合***小區(qū)的實(shí)際,遵循服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法,認(rèn)真搞好區(qū)分,按照***公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi),協(xié)調(diào)關(guān)系,微笑服務(wù),定期予以收繳、催收,20xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。同時(shí),協(xié)助***公司及時(shí)收繳施工單位的水電費(fèi)。
    (三)合理控制開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),我處堅(jiān)持從公司的利益出發(fā),積極為公司當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開支方面,控制好消費(fèi)性開支,想方設(shè)法管理好食堂,處理好成本與伙食的關(guān)系,嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),防止鋪張浪費(fèi)。
    一是小區(qū)設(shè)施設(shè)備較多,但工程部至今未向我處移交各類工程圖紙、說明書、質(zhì)量保證書等;也有部分設(shè)備達(dá)不到運(yùn)行要求,甚至有的設(shè)備沒有配備齊全;更沒有向我處正式進(jìn)行設(shè)施設(shè)備移交,且大部分設(shè)施設(shè)備仍在保修期內(nèi),仍需工程部協(xié)調(diào)處理。
    二是大量房屋存在不同程度的滲漏水情況得不到及時(shí)解決,xxxx裝修的業(yè)主有xxxx為別墅、xxxx公寓樓,均有滲漏情況,工程部已安排施工人員維修,但滲水問題一直沒能得到徹底解決,對(duì)業(yè)主的影響較大,且維修施工工藝不能達(dá)到解決滲漏水要求。此事,我處正積極聯(lián)系甲方工程部盡快解決,以免影響管理費(fèi)收取。
    三是小區(qū)內(nèi)的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)仍不完善,如:停車牌、限速牌、草坪警示牌等,這個(gè)問題我處多次有聯(lián)系函發(fā)給甲方公司但至今未解決。
    小區(qū)業(yè)委會(huì)述職報(bào)告【篇3】
    大家好!
    1、督促物業(yè)修復(fù)二期地庫漏水,2號(hào)樓北側(cè)塌陷,督促物業(yè)開挖填平(已修復(fù))。
    2、督促物業(yè)10號(hào)樓一單元外圍商鋪處理夾層排污管道。(修復(fù))督促物業(yè)修復(fù)10號(hào)樓木棧道。
    3、督促物業(yè)修復(fù)二期地庫門口入口消防管道漏水、開挖并修復(fù),二期車庫進(jìn)出口地面壞磚更換,小廣場(chǎng)壞磚更換,園區(qū)內(nèi)壞磚更換。(已完成)20xx年上半年要求物業(yè)更換3號(hào)樓商鋪,步行街商鋪門口壞磚更換。
    4、檢查小區(qū)鍋爐房、供水泵,高低區(qū)消防泵、高低區(qū)飲水箱清洗,小區(qū)電梯安檢、安保流程,消防設(shè)施設(shè)備有無過期。
    5、20xx入冬提前3天供暖,督促物業(yè)一冬供暖、監(jiān)督物業(yè)充氣過程,督促物業(yè)清理園區(qū)積雪,清理各單元消防安全通道雜物4次,清理地下防控室雜物,清理園區(qū)各角落雜物。
    6、關(guān)于地面停車場(chǎng)管理問題,共開7次委員會(huì)議,2次業(yè)主代表會(huì)議,4次和物業(yè)溝通會(huì)議,督促物業(yè)清理外戶車輛。
    7、接業(yè)主投訴,一期二期小區(qū)照明,經(jīng)核查小區(qū)一期地?zé)?8個(gè)不亮,督促物業(yè)修復(fù),給一期、二期各增加10盞高桿燈,解決小區(qū)公共區(qū)域照明。
    8、督促物業(yè)修復(fù)2號(hào)樓地庫漏水,7號(hào)樓地庫、3號(hào)樓地庫、6號(hào)樓地庫漏水點(diǎn),并修復(fù),現(xiàn)10號(hào)樓一車位水箱漏水,修復(fù)中。
    9、二期地庫原來一面墻傾斜、裂縫,督促物業(yè)并下整改通知單,將整面傾斜裂縫墻重新打地基、砌墻,驗(yàn)收單位驗(yàn)收合格。
    10、為業(yè)主在6號(hào)樓四單元地下室建乒乓球、象棋、健身活動(dòng)室,豐富業(yè)主的業(yè)余活動(dòng),并購買乒乓球臺(tái)2個(gè)。
    11、督促小區(qū)電梯廣告費(fèi)用的回收。簽訂新的電梯廣告合同,在原來的價(jià)位提升小區(qū)電梯廣告費(fèi)的收入。
    12、因20xx冬天大雪,小區(qū)大面積綠化損壞,督促物業(yè)買苗補(bǔ)種,增加小區(qū)綠化面積。
    13、10號(hào)樓一單元更換落水管。督促物業(yè)小區(qū)門禁系統(tǒng)升級(jí),杜絕閑雜人員出入單元樓。
    15、督促物業(yè),并監(jiān)督20xx年—20xx年的電梯年檢報(bào)告。消防安全驗(yàn)收,20xx年初要求物業(yè)檢查所有電源線路,消除安全隱患。
    16、同物業(yè)一起與自來水公司協(xié)商,小區(qū)水表免費(fèi)改造,免費(fèi)更換小區(qū)飲水設(shè)備,以前容易長鐵銹水管更換成不銹鋼水管,更換水房飲水泵7組,督促物業(yè),并現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督小區(qū)飲水箱清洗。
    17、為小區(qū)安裝乘涼凳子,在業(yè)主的建議下,給小區(qū)購買平板車,購物車,給園區(qū)增加石桌石凳,供業(yè)主休閑。
    18、接業(yè)主投訴,商鋪部分門頭廣告有裂縫,督促物業(yè)核查商鋪門頭廣告牌,排除危險(xiǎn),四家商鋪存在安全隱患,現(xiàn)已修復(fù)。
    19、督促物業(yè),修復(fù)小區(qū)噴泉,二期噴泉水管已更換,水泵,一期、二期噴泉全部使用中。
    20、二期西門燈柱傾斜,督促物業(yè)更換新燈柱,已更換完。美化小區(qū)景觀燈。
    21、業(yè)主投訴水費(fèi)收費(fèi)異常,責(zé)令物業(yè)核實(shí)水費(fèi)收費(fèi)一事,并下整改通知,要求物業(yè)做書面解釋。
    22、督促物業(yè),4號(hào)樓、9號(hào)樓墻面掉瓷磚,并清理落地瓷磚碎片。
    23、督促物業(yè)修復(fù)各樓道長明燈,節(jié)約能源。
    24、關(guān)于地面停車場(chǎng)管理會(huì)議,推動(dòng)地面停車場(chǎng)自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)改造,推動(dòng)小區(qū)監(jiān)控更換,開委員會(huì)議6次,業(yè)主代表會(huì)議2次,與物業(yè)會(huì)議9次。
    25、組織召開業(yè)主大會(huì),現(xiàn)場(chǎng)、物業(yè)前臺(tái)、業(yè)委會(huì)辦公室以掃樓的形式征求業(yè)主意見和建議,并將統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)結(jié)果以噴繪的形式公布。
    26、參加物業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)議5次,住建局會(huì)議4次,街辦組織學(xué)習(xí)5次。各小區(qū)交流學(xué)習(xí)12次。
    27、慰問小區(qū)孤寡、殘疾、空巢老人17戶,慰問抓小偷受傷保安,獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀熱心業(yè)主。
    28、同物業(yè)一起為業(yè)主組織社區(qū)活動(dòng)14次。
    以上是20xx年度XX小區(qū)業(yè)委會(huì)主要工作總結(jié),在我們?yōu)榇蠹曳?wù)的過程中,業(yè)委會(huì)摸著石頭過河,學(xué)習(xí)借鑒優(yōu)秀業(yè)委會(huì),不斷完善提升改進(jìn)工作,積極為廣大業(yè)主謀取利益。業(yè)委會(huì)工作中難免出現(xiàn)不到之處,感謝所有支持幫助業(yè)委會(huì)并提出意見和建議的業(yè)主和樓代表們,使我們的工作不斷完善改進(jìn)。業(yè)委會(huì)全體工作人員恭祝各位業(yè)主身體健康,家庭幸福,工作順意!祝福我們小區(qū)鄰里和睦,互助互幫,文明有愛!希望有下一屆業(yè)委會(huì)的努力熱情服務(wù),我們小區(qū)能夠更美麗更完善,我們的人居環(huán)境更舒適!
    XX小區(qū)業(yè)委會(huì)本著服務(wù)全體業(yè)主,保障業(yè)主合法權(quán)益,督促物業(yè)服務(wù),請(qǐng)廣大業(yè)主監(jiān)督并支持。
    小區(qū)業(yè)委會(huì)述職報(bào)告【篇4】
    小區(qū)第五屆業(yè)主委員會(huì)自20xx年10月10日成立以來,作為小區(qū)業(yè)主代表大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu),本著對(duì)小區(qū)負(fù)責(zé)、為業(yè)主維權(quán)的服務(wù)理念,統(tǒng)籌規(guī)劃、合理安排,利用業(yè)余時(shí)間,對(duì)公共維修基金的使用,物業(yè)公司實(shí)施的各項(xiàng)維修工程、綠化、保潔、保安等事務(wù)進(jìn)行了日常的監(jiān)督檢查,在維護(hù)業(yè)主權(quán)益、監(jiān)督物業(yè)服務(wù)等方面工作雖取得了一些成績(jī),也存在很多遺憾和不足,現(xiàn)將這一年來業(yè)委會(huì)所做的工作向廣大業(yè)主匯報(bào)如下:
    一、克服困難,想方設(shè)法解決小區(qū)四期土地證及小區(qū)附屬設(shè)施維權(quán)事項(xiàng),繼續(xù)通過行政和法律手段進(jìn)行維權(quán),絕不放棄。
    眾所周知XX小區(qū)于20xx年開發(fā),20xx年全部開發(fā)完畢并交付業(yè)主使用,但規(guī)劃中的物業(yè)用房、公廁、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站、活動(dòng)中心等配套設(shè)施沒有建設(shè);目前小區(qū)入住率已超過95%,物業(yè)相關(guān)用房是租用原開發(fā)商拍賣私房,居委會(huì)及業(yè)主活動(dòng)中心是占用房開售樓部。因沒有垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站和公廁,給業(yè)主生活和外來人員方便帶來極大困擾。XX小區(qū)共2284戶,按照規(guī)劃一至四期總地下車位為982個(gè),但小區(qū)開發(fā)完后經(jīng)過我們仔細(xì)核查只有地下車位664個(gè),其中:1號(hào)車庫33個(gè);2號(hào)車庫76個(gè);3號(hào)車庫148個(gè),4號(hào)庫407個(gè),尚欠318個(gè)沒有建設(shè)。原因是第三期規(guī)劃的地下車庫被開發(fā)商無故取消。為了解決小區(qū)停車難問題,小區(qū)業(yè)主只能自費(fèi)集資在小區(qū)內(nèi)改造綠地自建了421個(gè)路面生態(tài)停車場(chǎng)(A區(qū)116,B區(qū)66,C區(qū)194,三期45),加上占用環(huán)島路面停車位51個(gè),也無法緩解小區(qū)停車難的問題。近期接柳南區(qū)拆遷辦通知,要在小區(qū)自建停車場(chǎng)上修建市政道路,需征用小區(qū)紅線內(nèi)停車場(chǎng)地塊,且征用距離與小區(qū)居民住戶只有幾米,如果該項(xiàng)目一經(jīng)落實(shí)動(dòng)工,又將占用到小區(qū)本來就緊缺的130多個(gè)車位,同時(shí)由于道路與樓房的距離太近將嚴(yán)重影響居民的正常生活。小區(qū)四期由三鑫房開接盤開發(fā),提高了容積率,但配套的車庫及生活附屬設(shè)施并沒有相應(yīng)增加,20xx年交房至今居民入住已經(jīng)超過六七年,但仍無法辦理土地證,涉及到業(yè)主785戶。我們到土地局了解,答復(fù)是房開提高容積率后欠政府土地出讓金未補(bǔ)交,所以不能辦理;據(jù)我們了解,小區(qū)配套車庫是沒有經(jīng)過消防驗(yàn)收,在不合格的情況下交付使用并拍賣。我們認(rèn)為,這是政府相關(guān)監(jiān)管部門的失職或是默許,才導(dǎo)致在配套設(shè)施未完成的情況下開發(fā)商得以驗(yàn)收售房。我們這屆業(yè)委會(huì)委員多次通過信訪或大接訪形式向建委,規(guī)劃局、市長信箱反映小區(qū)實(shí)際存在問題,給市長吳煒寫的申訴報(bào)告,獲得市長批轉(zhuǎn)住建委和規(guī)劃局,這兩個(gè)部門都給予了書面回復(fù)。針對(duì)以上情況,XX業(yè)委會(huì)代表全體業(yè)主向有關(guān)部門提出以下訴求:
    (1)在征地項(xiàng)目施工前,希望政府協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決完善小區(qū)原規(guī)劃中的配套附屬設(shè)施并辦理相關(guān)交付使用手續(xù)。
    (2)希望政府能組織相關(guān)部門到XX小區(qū)實(shí)地調(diào)查了解道路建設(shè)給XX小區(qū)業(yè)主生活帶來的影響及解決辦法;切不要盲目動(dòng)工,造成業(yè)主的抱怨,發(fā)生不可控的暴力或群訪事件。
    (3)希望政府對(duì)拆遷修路的地段修建隔音設(shè)施,避免因鐵路和公路距離居民區(qū)太近,給業(yè)主居住環(huán)境造成雙重噪音,影響業(yè)主的夜間睡眠,并給予受影響業(yè)主相應(yīng)補(bǔ)償。
    (4)切實(shí)解決好小區(qū)四期業(yè)主土地證辦理問題。目前我們已經(jīng)得到信訪辦的正式回復(fù),已經(jīng)受理了我們的投訴與訴求,會(huì)進(jìn)行核實(shí)后予以回復(fù)處理意見。目前對(duì)于小區(qū)的歷史遺留問題我們會(huì)持續(xù)跟進(jìn),四期土地證關(guān)系到785戶業(yè)主切身利益,小區(qū)配套設(shè)施的維權(quán)關(guān)系到每家每戶利益,因此我們倡議廣大業(yè)主務(wù)必共同參與維權(quán),參與維權(quán)不是為誰,只為自己。
    二、結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況,切實(shí)為小區(qū)業(yè)主辦了幾件實(shí)事。
    1、配合市政部門做好XX小區(qū)周邊潭中西路南片區(qū)排澇改造工程的各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作,使工程得以順利開展,解決了XX小區(qū)內(nèi)澇問題。
    2、針對(duì)業(yè)主投訴福地華府向XX排污污染道路影響業(yè)主出行問題,業(yè)委會(huì)通過政府熱線反饋,相關(guān)部門已經(jīng)責(zé)令福地華府進(jìn)行整改。福地華府通過更換排污管目前問題已經(jīng)得到徹底解決。
    3、安裝號(hào)牌識(shí)別系統(tǒng),解決了車輛進(jìn)出小區(qū)收費(fèi)管理問題。小區(qū)道閘號(hào)牌識(shí)別系統(tǒng)改造后,為下一步規(guī)范車輛停放管理提供了良好的條件。
    4、完成ABC區(qū)停車場(chǎng)及路面監(jiān)控系統(tǒng)安裝,同時(shí)動(dòng)員各單元業(yè)主集資安裝單元內(nèi)監(jiān)控,逐步完善小區(qū)安防系統(tǒng),打造平安小區(qū)。
    5、小區(qū)1-3號(hào)車庫車位已經(jīng)全部拍買完畢,車庫屬于私人產(chǎn)權(quán)車位,由業(yè)委會(huì)牽頭組織車庫車主代表,制定車庫管理規(guī)約,集資安裝監(jiān)控系統(tǒng),使車庫管理有章可循,依規(guī)行事。
    6、完成小區(qū)2、3號(hào)車庫進(jìn)出口圍欄改造工程,彌補(bǔ)房開建設(shè)之初留下來的安全隱患,防止小孩嬉戲玩耍跌落車庫。
    7、為加強(qiáng)小區(qū)綠化管理工作,避免危樹帶來的安全隱患,業(yè)委會(huì)按照業(yè)主要求,讓物業(yè)寫申請(qǐng)報(bào)告委托園林局對(duì)小區(qū)危害較大的刺桐樹、榕樹進(jìn)行了系統(tǒng)性的截頭修枝、砍伐補(bǔ)種工作。
    8、為小區(qū)1-4期添置了生活垃圾塑料桶、安裝好管道防盜刺、樓棟指示牌、交通指示牌、老年活動(dòng)中心電風(fēng)扇。
    9、配合市里颶風(fēng)行動(dòng),對(duì)小區(qū)部分業(yè)主無視法律法規(guī),違章搭建的問題,采取先行政(報(bào)城管處理)后司法程序(法院起訴強(qiáng)拆)的辦法進(jìn)行處理,力爭(zhēng)解決小區(qū)部分業(yè)主侵害公共利益遺留問題。
    10、注重小區(qū)精神文明建設(shè),營造社區(qū)溫馨祥和的生活,支持社區(qū)文化活動(dòng)的開展,先后組織業(yè)主開展迎新游園會(huì)、小區(qū)衛(wèi)生大清理等活動(dòng)。
    三、推動(dòng)物業(yè)選聘、維護(hù)小區(qū)穩(wěn)定,簽訂《XX小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同》(20xx年至20xx年)
    第xx屆業(yè)委會(huì)與方明物業(yè)公司簽訂的物業(yè)合同于20xx年12月31日到期,本著公平公正公開原則,根據(jù)政府住建部門的意見,經(jīng)業(yè)委會(huì)、監(jiān)委會(huì)委員會(huì)議研究,決定委托政府認(rèn)可的招投標(biāo)公司對(duì)XX物業(yè)選聘進(jìn)行公開招標(biāo)工作。這次招聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)柳州市住建委柳房建字(20xx)11號(hào)《柳州市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)臺(tái)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定,物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)起點(diǎn)是三級(jí)以上(具體請(qǐng)參閱住建委文件),低于這個(gè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)標(biāo)物業(yè)公司不得參與競(jìng)標(biāo)。報(bào)名競(jìng)聘的物業(yè)公司有八家,名單如下:
    1、桂林市富翔物業(yè)服務(wù)有限公司,
    2、柳州市泓福物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司,
    3、柳州市鑫樂物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司,
    4、廣西柳州鴻嘉物業(yè)服務(wù)有限公司,
    5、柳州市方明物業(yè)服務(wù)有限公司,
    6、柳州市福居物業(yè)服務(wù)有限公司,
    7、廣西柳州利升物業(yè)服務(wù)有限公司,
    8、廣西城建物業(yè)服務(wù)有限公司。
    開標(biāo)當(dāng)日提交標(biāo)書的競(jìng)標(biāo)單位只有3家:方明物業(yè),鴻嘉物業(yè),鑫樂物業(yè);其他五家全部棄標(biāo)(其中利升物業(yè)交了保證金棄標(biāo))。開標(biāo)后,業(yè)委會(huì)通過電話了解,其它五家物業(yè)公司棄標(biāo)的原因?yàn)椋航?jīng)對(duì)XX小區(qū)的考察,發(fā)現(xiàn)小區(qū)設(shè)施設(shè)備陳舊,如果入場(chǎng)接盤,前期投入非常大,按標(biāo)書約定的物業(yè)費(fèi),預(yù)期收益低。經(jīng)評(píng)標(biāo)專家組綜合評(píng)價(jià),結(jié)合熱心業(yè)主、棟長對(duì)擬中標(biāo)企業(yè)所管物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的突查暗訪情況,業(yè)委會(huì)按照《XX小區(qū)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》(以下簡(jiǎn)稱規(guī)則)的第七條規(guī)定,提交業(yè)主大會(huì)對(duì)應(yīng)標(biāo)單位:方明物業(yè)公司,鑫樂物業(yè)公司進(jìn)行二選一投票表決,根據(jù)《規(guī)則》第二章規(guī)定,經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意(雙過半)為最后中標(biāo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)。20xx年12月份召開的XX小區(qū)業(yè)主大會(huì)(書面形式),對(duì)小區(qū)重大事項(xiàng)(選聘物業(yè)公司,新的物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等)進(jìn)行表決,業(yè)委會(huì)委托單元長發(fā)出選票2303張,其中住宅2284張,商鋪18張;收回有效票數(shù)1474張。業(yè)委會(huì)將統(tǒng)計(jì)表決結(jié)果進(jìn)行了公示,最終確立柳州市方明物業(yè)服務(wù)有限公司為中標(biāo)單位。并按照住建委制定的二類三級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與物業(yè)簽訂新的五年服務(wù)合同,保證了小區(qū)物管工作不斷檔。
    這次物業(yè)選聘工作,關(guān)系到小區(qū)的穩(wěn)定大局,業(yè)委會(huì)不敢懈怠,從去年十月份開始就啟動(dòng)這項(xiàng)工作,并反復(fù)研究其他小區(qū)在物業(yè)更替過程中出現(xiàn)的問題,吸取教訓(xùn)。為了給業(yè)主擴(kuò)大選擇面,業(yè)委會(huì)決定采用招標(biāo)的形式選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè),公平公開競(jìng)選,在提高服務(wù)等級(jí)的情況下,最大限度的維護(hù)業(yè)主利益。說實(shí)話,這次招標(biāo)我們也是一次嘗試,也想看看到底有多少物業(yè)公司青睞我們小區(qū)。事實(shí)給我們上了一課,一個(gè)老小區(qū),如果不轉(zhuǎn)變觀念,適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律,因循守舊,是無法改變現(xiàn)狀的。
    20xx年業(yè)委會(huì)的主要工作打算是:
    一、加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的具體監(jiān)督,制定車輛管理、電梯檔案、衛(wèi)生保潔等方面的管理細(xì)則;督促物業(yè)對(duì)小區(qū)內(nèi)的綠化、植被進(jìn)行豐富、升級(jí)、改造。
    二、改造小區(qū)廢棄景觀,改善公共環(huán)境,打造休閑、健身、綠化為一體的品質(zhì)生活小區(qū);計(jì)劃在3號(hào)車庫頂面建設(shè)小區(qū)健身及兒童游樂場(chǎng)。
    三、解決1-3號(hào)車庫車位賣完后電動(dòng)車存放問題,擬在各期組團(tuán)內(nèi)廢棄景觀處規(guī)劃出幾塊地方建設(shè)電動(dòng)車停放點(diǎn),徹底解決車輛亂停亂放,亂拉電線充電,影響小區(qū)環(huán)境和安全問題。
    四、更新改造南門出口,實(shí)現(xiàn)小區(qū)車輛循環(huán)通行,解決上下班擁堵難題。
    五、因小區(qū)沒有公廁,擬在原小區(qū)規(guī)劃物業(yè)用房(現(xiàn)物業(yè)工程部使用的80平方平房)背面擴(kuò)建公共衛(wèi)生間,以解決物業(yè)員工及外來人員如廁問題。
    六、繼續(xù)組織維權(quán)工作,尤其是要解決小區(qū)停車難問題,力爭(zhēng)在原規(guī)劃學(xué)校用地解決規(guī)劃局承諾的回建115個(gè)停車位。
    過去的一年,業(yè)委會(huì)七位委員在監(jiān)委會(huì),樓棟長及單元長的'支持和幫助下,做出了一些成績(jī),尤其是解決了小區(qū)長期以來路面沒有監(jiān)控的安全隱患,為打造平安小區(qū)奠定了技術(shù)基礎(chǔ)。這些成績(jī)的取得應(yīng)該歸功于廣大業(yè)主的信任與支持,特別是很多業(yè)主給業(yè)委會(huì)提出了很多合理化建議。我們真誠地歡迎廣大業(yè)主積極參與小區(qū)事務(wù)監(jiān)督與管理,不只是停留在對(duì)別人工作的評(píng)頭論足上,我們的能力有限,期待得到你們的理解與支持,業(yè)主大會(huì)賦予每位業(yè)主建設(shè)小區(qū)、管理公共事務(wù)的權(quán)利,希望大家珍惜。新的一年已經(jīng)開始,新的問題,新的挑戰(zhàn)正等待著我們?nèi)ス餐鎸?duì),我們雖然做了一些力所能及的工作,但離業(yè)主們的要求還有很大差距,業(yè)委會(huì)的所有委員將繼續(xù)本著良心與道義,時(shí)刻把業(yè)主的利益放在首位,恪盡職守,依法依規(guī)做事,與廣大業(yè)主一起為建設(shè)我們美好家園,為把XX小區(qū)建成全市最宜居和諧的小區(qū)而努力奮斗。
    小區(qū)業(yè)委會(huì)述職報(bào)告【篇5】
    村三委會(huì)述職報(bào)告
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),全體黨員、各組長、群眾代表:
    大家中午好!
    11月份,譚家村三委會(huì)換屆選舉工作全部結(jié)束,至今,現(xiàn)將三年來有關(guān)工作情況匯報(bào)如下:
    譚家村黨支部,村委會(huì),監(jiān)督委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子健全,在區(qū)委,振興街道黨工委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞增加村民收入,改善村民生產(chǎn)生活條件,建設(shè)和諧新農(nóng)村這一目標(biāo),全面推動(dòng)譚家村新農(nóng)村建設(shè)工作的開展,新的三委班子精誠團(tuán)結(jié),步調(diào)一致,滿懷信心的投入到工作中去,以強(qiáng)村富民為目標(biāo),積極尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),各項(xiàng)工作取得了顯著成績(jī)。
    一、加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)工作,我們公開、公平、透明、平穩(wěn)有序的進(jìn)行各項(xiàng)工作。完成上級(jí)黨委交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
    二、利用農(nóng)村遠(yuǎn)程教育平臺(tái)積極開展“升級(jí)晉檔”科學(xué)發(fā)展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng),組織全體黨員及全體所有村組,三委會(huì)干部接受遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí),以及黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的開展,提高黨員和全體干部的自身素質(zhì),我們急群眾之所急,想群眾之所想,修通盲斷路6.9公里,譚家村三委在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門下派副書記領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,經(jīng)過多方面的努力下決心政治村內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生,每年花費(fèi)13多萬元。這是三委會(huì)全體人員努力奮斗結(jié)果,村容村貌得到了很大變化,上了一個(gè)新臺(tái)階。
    三、三年來,十一個(gè)村民小組都安裝了路燈,三年時(shí)間每晚都亮至今,()春節(jié)前計(jì)劃要更換節(jié)能LED燈泡,讓譚家村的道路更加明亮。
    四、三年來,譚家村黨支部委員同心同德,團(tuán)結(jié)一致,積極完成上級(jí)各項(xiàng)任務(wù),受到上級(jí)黨委的好評(píng)。,通過綜合目標(biāo)考評(píng),被評(píng)定為一類村,,被考評(píng)誒綜合治理工作先進(jìn)村,獲得了區(qū)上春節(jié)廣場(chǎng)舞大賽一等獎(jiǎng),示范村建設(shè)一等獎(jiǎng),,再次被上級(jí)黨委評(píng)定為一類村。
    五、譚家村村主任畢群祥自當(dāng)選村主任三年中為老百姓辦合作醫(yī)療共繳費(fèi)70余萬元。
    六、畢群祥同志在任職三年中,春節(jié)慰問七十歲以上老人460多人次,有很多老人激動(dòng)萬分,流下了熱淚,村民手拿慰問品說:“頭一次有這樣好的村主任,是人民的好村官?!?BR>    七、三委會(huì)召開代表會(huì)議研究困難群眾三年共上報(bào)低保戶153戶431人,五保戶9戶孤兒9人,20參合率99,20參合率100,參加養(yǎng)老保險(xiǎn)100??傊迳鐣?huì)穩(wěn)定,村民道德水平,村容村貌不斷提升,三年中無刑事案件和影響較大的治安案件發(fā)生。
    八、譚家村三委會(huì)積極完成熱力公司征地任務(wù),受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。
    九、年春節(jié),譚家村三委會(huì)召開擴(kuò)大會(huì)議研究決定:建設(shè)譚家村三委會(huì)公共服務(wù)中心,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,村主任畢群祥同志努力下,現(xiàn)已完工即將投入使用。
    十、全村三年計(jì)劃生育率達(dá)到100,無計(jì)劃外生育。
    十一、20六月發(fā)展預(yù)備黨員1名,積極分子考察2人。
    十二、按照區(qū)委,振興黨工委的要求,積極組織村三委全體黨員及代表認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十八大精神,70多名黨員聽取了演講報(bào)告,參加了黨的`群眾路線教育活動(dòng)。通過學(xué)習(xí),進(jìn)一步加強(qiáng)班子團(tuán)結(jié),統(tǒng)一了思想,今后要把精力投入到發(fā)展產(chǎn)業(yè)上來,帶領(lǐng)譚家村的父老鄉(xiāng)親走上共同致富的道路。
    十三、在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持下,關(guān)心下,我們希望新選出的村三委干部能再接再厲,讓譚家村的村容村貌更上一層樓,并謀劃譚家村新的發(fā)展藍(lán)圖,讓譚家村的父老鄉(xiāng)親享受幸福美好的生活。
    謝謝大家,以上匯報(bào)有不妥之處,望指正。
    譚家村監(jiān)督委員會(huì)????????????????????????????????????????????????????????????????? 元月11日
    小區(qū)業(yè)委會(huì)述職報(bào)告【篇6】
    本屆業(yè)委會(huì)自成立起,就確立了“公平、公正、公開、透明”的理念,并主導(dǎo)創(chuàng)辦了xx小報(bào)。第一個(gè)月起就依托小報(bào),宣傳本屆業(yè)委會(huì)的指導(dǎo)思想、工作方法、處事原則。堅(jiān)持公開化與透明化,便于全體業(yè)主了解與監(jiān)督。兩年來,本屆業(yè)委會(huì)按月將工作情況向全體業(yè)主開誠布公進(jìn)行匯報(bào),整個(gè)過程應(yīng)該可以一目了然。現(xiàn)作歸納如下:
    一、按有關(guān)業(yè)主委員會(huì)的指導(dǎo)文件為要求,本屆業(yè)委會(huì)特點(diǎn):
    1、嚴(yán)格遵照《物業(yè)管理?xiàng)l例》第十五條“業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)——”等規(guī)定行事。
    2、本屆業(yè)委會(huì)沒有“拍板權(quán)”,最終決定事務(wù)的可行性是在有依據(jù)的基礎(chǔ)上按程序確立。
    3、充分依靠與發(fā)動(dòng)全體業(yè)主,予以業(yè)主知曉權(quán)與參與權(quán);
    4、建立并保持個(gè)人對(duì)小區(qū)事務(wù)判斷的表達(dá)渠道暢通。(每月小報(bào)辟專欄回復(fù)業(yè)主反饋)
    5、本著厲行節(jié)約,杜絕浪費(fèi),以慎重為原則,以小區(qū)確實(shí)迫切需要維修改造的問題為出發(fā)點(diǎn),嚴(yán)格把好小區(qū)維修基金與活動(dòng)經(jīng)費(fèi)支出關(guān)。
    6、一切討論決定均文書記錄存檔。
    二、在兩個(gè)方面替全體業(yè)主承擔(dān)了義務(wù)與職責(zé):
    (1)小區(qū)的日常管理。
    重點(diǎn)對(duì)小區(qū)的秩序維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、環(huán)境保潔;公共部位與設(shè)施設(shè)備的使用管理和維護(hù)。俗稱“四?!?;其次車輛停放管理;違章問題等相關(guān)業(yè)主利益的事。采取方法是:
    ①依靠三方合作為前提,重視業(yè)主信息反饋。
    ②每月一次例會(huì)。
    ③每月三次巡視檢查。
    ④特殊情況及時(shí)商討處理辦法。
    (2)涉及迫切需要。動(dòng)用維修基金維修與改造共用設(shè)施的部分。
    任期內(nèi)對(duì)車輛管理系統(tǒng)、攝像頭更新、東西島貫通工程與大功率水泵的安裝、打撈水景漂浮物的用船、橋欄桿銹蝕更換、監(jiān)控室靜電地板腐蝕更換;電腦巡視軟件、電路板、顯示器陳舊性故障更換、南北大門銹損維修與油漆;道路減速帶與反光鏡等禁示標(biāo)志安裝、為物業(yè)保安添置辦公用椅與巡邏用自行車、南門修建停非機(jī)動(dòng)車雨棚等確立維修改造項(xiàng)目。采用方法是:
    ①對(duì)各方反饋的問題梳理,確實(shí)需要維修改造的在小報(bào)上確立為議題。
    ②提供一個(gè)充分醞釀的過程,通過座談會(huì)或走訪中房等相關(guān)部門或請(qǐng)教專業(yè)人士。
    ③走全體業(yè)主征詢或業(yè)主代表征詢程序后業(yè)委會(huì)再作確定。
    ④結(jié)果均在小報(bào)上予以告知并在宣傳欄公示一周拍照留存,之后還會(huì)待成熟后落實(shí)。
    三、組織開展的主要幾次征詢活動(dòng)的意義:
    1、20xx年石材馬路改造。
    其實(shí)中房出資,只要求業(yè)委會(huì)出具證明同意施工方進(jìn)場(chǎng)。根據(jù)規(guī)則,業(yè)委會(huì)沒有哪條依據(jù)可出此證明,因此組織了第一次全體業(yè)主的征詢活動(dòng),取得了大多數(shù)業(yè)主的同意,使小區(qū)道路改造得以實(shí)現(xiàn)。此次征詢,業(yè)主當(dāng)中存在不同見解得以充分表達(dá),顯現(xiàn)出智慧的、專業(yè)的,方法上的思維相當(dāng)活躍,看到了業(yè)主當(dāng)中蘊(yùn)藏的才智與力量,對(duì)業(yè)委會(huì)工作啟發(fā)很大。事實(shí)證明,能讓數(shù)據(jù)說話,是幫助業(yè)委會(huì)推動(dòng)民主化管理最公平、最透明的行之有效的方法。
    2、道閘改造。
    道路改造同時(shí),小區(qū)車輛進(jìn)出系統(tǒng)問題提上日程。原道閘年久失修關(guān)系到小區(qū)安全問題。中房提出:道閘與道路同時(shí)改造,或以后業(yè)委會(huì)自己組織全體業(yè)主討論改造,成本代價(jià)不同,要求業(yè)委會(huì)速作決定,以免延誤道路鋪設(shè)。這是一項(xiàng)技術(shù)系數(shù)很高、專業(yè)性很強(qiáng)的項(xiàng)目,要求更新或以舊修舊,不同主張均有合理性的一面。對(duì)本屆業(yè)委會(huì)是個(gè)難題。于是向不少業(yè)主上門討教,向相關(guān)部門咨詢,匯集到不少不同廠家、不同品牌、不同方案與不同報(bào)價(jià),組織了第二次全體業(yè)主的征詢。同時(shí)組織業(yè)主參加由廠家用幻燈片形式介紹產(chǎn)品的講座,并開展面對(duì)面討論;還組織業(yè)主去不同廠家實(shí)地考察,與廠長交換意見。
    本屆業(yè)委會(huì)本著慎之又慎的精神,前后整整研討了半年之余。最后完全依仗業(yè)主的參于與支持,以專業(yè)知識(shí),使費(fèi)用比最初報(bào)價(jià)得以合理精簡(jiǎn)與節(jié)約,才使道閘改造得到實(shí)現(xiàn)。事實(shí)證明大多數(shù)業(yè)主的判斷與社會(huì)住宅小區(qū)安全型的封閉式管理的趨勢(shì)是一致的。從招聘到選聘。本屆業(yè)委會(huì)體現(xiàn)“組織與協(xié)調(diào)”的功能,讓業(yè)主自主決定小區(qū)事務(wù)的實(shí)踐,對(duì)今后凡決定涉及全體業(yè)主利益的事項(xiàng),尊重每個(gè)業(yè)主應(yīng)有的行事權(quán)力,保障決定動(dòng)用維修基金過程的透明度是一個(gè)參照。
    3、全體業(yè)主重新(進(jìn)戶同時(shí)落實(shí))書面確定自己表決權(quán)的方式,保障每戶表決權(quán)的落實(shí)。
    希望每位業(yè)主意識(shí)到,維護(hù)與管理好小區(qū)不僅僅可以使樓盤升值;更需要維護(hù)好鄰里的情誼,它的重要價(jià)值,是使每位業(yè)主的居住品質(zhì)升值,從而共同的利益才能得到有效維護(hù)。因此,希望全體業(yè)主在漓江這艘航船上要“風(fēng)雨同舟”,不要“風(fēng)雨同擠”。要走合作共贏的道路才是漓江小區(qū)的正確選擇。
    小區(qū)業(yè)委會(huì)述職報(bào)告【篇7】
    20xx年,在xx公司和xx公司(甲方)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我管理處認(rèn)真對(duì)照年初簽定的目標(biāo)責(zé)任書,結(jié)合小區(qū)實(shí)際,扎實(shí)工作,勤奮敬業(yè),協(xié)調(diào)各方,周到服務(wù),完成了年度各項(xiàng)工作和既定目標(biāo),具體情況
    一、自身建設(shè)質(zhì)量提高
    一年來,我處強(qiáng)化了內(nèi)部管理,從基本制度建設(shè)、員工隊(duì)伍建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量建設(shè)入手,從嚴(yán)要求,正規(guī)管理,在提高自身建設(shè)質(zhì)量上狠下功夫。
    1、規(guī)范行為
    管理處員工統(tǒng)一著裝、掛牌上崗;對(duì)業(yè)主、客戶服務(wù)按公司規(guī)程操作;員工按時(shí)上下班,請(qǐng)銷假需經(jīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),出勤率達(dá)xx,管理處現(xiàn)形象識(shí)別系統(tǒng)符合公司要求。管理處每?jī)芍苷匍_一次例會(huì),在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上,小結(jié)講評(píng)前一階段完成任務(wù)的情況,同時(shí)布置新的工作,提出明確要求。員工分工明確,熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程;由公司管理部和管理處主任對(duì)員工每月的考核完成率達(dá)xx。
    2、規(guī)范秩序
    管理處的崗位職責(zé)上墻,辦公區(qū)域整潔,各項(xiàng)工作日志、文件記錄清楚,內(nèi)容完整。有完善的會(huì)議記錄,會(huì)議中布置的工作完成率xx。建立了完善的檔案管理制度,對(duì)收集到的各類資料、圖紙等各類文件分類歸檔完整,有檢索目錄,文件貫徹率達(dá)xx。同時(shí),管理處初步實(shí)施了計(jì)算機(jī)化管理,各種聯(lián)系函、通知、報(bào)告電腦中都有存檔,可隨時(shí)調(diào)閱。
    3、規(guī)范服務(wù)
    管理處牢固樹立服務(wù)理念,員工各負(fù)其責(zé)、各盡其能,按公司規(guī)定進(jìn)行各項(xiàng)管理服務(wù)工作,公司對(duì)我處考核每月都有評(píng)定,考核到個(gè)人,并對(duì)我處管理質(zhì)量有較高評(píng)價(jià)。小區(qū)設(shè)置了服務(wù)中心和24小時(shí)服務(wù)接待電話。業(yè)主(住戶)的服務(wù)需求、建議、咨詢、質(zhì)疑和投訴等處理及時(shí);業(yè)主有效投訴處理率xx,業(yè)主(住戶)服務(wù)需求回訪率達(dá)xx以上。同時(shí),我處積極協(xié)調(diào)與工程部、售樓部、業(yè)主的關(guān)系;并從公司利益出發(fā),處理各項(xiàng)事務(wù)。管理處有明確的改善管理服務(wù)質(zhì)量的實(shí)施方案和階段(月、季度、年)工作計(jì)劃;工作計(jì)劃完成率xx以上,不合格服務(wù)整改合格率xx。中秋節(jié)我處和開發(fā)商一同成功的舉辦了業(yè)主、客戶聯(lián)誼會(huì),促進(jìn)了物業(yè)與開發(fā)商、業(yè)主的友誼。在業(yè)主入住率較低的情況下,暫未開展其他社區(qū)文化活動(dòng),以降低成本。
    二、房屋管理深入細(xì)致
    一年來,管理處嚴(yán)格按照公司的要求,依據(jù)三方協(xié)議,深入細(xì)致地對(duì)小區(qū)房屋實(shí)施經(jīng)?;?、制度化、規(guī)范化的管理。
    1、交房工作有條不紊
    管理處完成了xx月底一期xx聯(lián)排業(yè)主的交房工作。我們積極和xx公司協(xié)調(diào),籌備交房事宜,布置交房現(xiàn)場(chǎng),周到服務(wù),耐心解釋業(yè)主有關(guān)物業(yè)方面有問題;積極促成三方簽訂業(yè)主臨時(shí)公約、前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議;對(duì)業(yè)主驗(yàn)房時(shí)提出及發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問題進(jìn)行妥善整改維修。
    2、房屋驗(yàn)收認(rèn)真細(xì)致
    管理處從開發(fā)商信譽(yù)和物業(yè)管理程序出發(fā),與開發(fā)商共同組建房屋維修整改小組,我們主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)整改工作,對(duì)一期房屋的整改維修部位、維修過程、維修質(zhì)量實(shí)施全程管理。為了進(jìn)一步完善小區(qū)一期85棟別墅及3棟公寓樓的維修檔案。雨后我們對(duì)房屋滲水的部位進(jìn)行文字記栽及照像處理,并分析滲漏的原因,并將資料上報(bào)發(fā)商。同時(shí)配合開發(fā)商、施工隊(duì)、監(jiān)理公司等各部門抓好一期房屋的整改的協(xié)調(diào)工作。至年底,整改維修外墻滲水、屋面滲漏、窗臺(tái)滲水工作基本完成,完好率達(dá)xx以上。管理處本著對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度,對(duì)照已交房《業(yè)主房屋驗(yàn)收表》陸續(xù)對(duì)已交房屋進(jìn)行全面檢查,統(tǒng)計(jì)房屋滲水等需維修整改的問題,及時(shí)報(bào)給工程部及時(shí)解決。
    3、管理維護(hù)及時(shí)到位
    管理處安排管理員及保安人員每天對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡檢維護(hù),確保房屋外觀整齊,外墻及梯間墻面基本無污跡,公寓樓樓道在業(yè)主入住率很低的情況下,管理處安排保潔人員每月進(jìn)行二次清掃保潔,以保證梯間衛(wèi)生,公共區(qū)域無亂貼、亂涂、亂畫現(xiàn)象。對(duì)正在裝修的房屋,我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定,督促業(yè)主和住戶按規(guī)定進(jìn)行裝修,使裝修協(xié)議、裝修申請(qǐng)表、裝修登記證齊全,杜絕違章情況的發(fā)生。我們嚴(yán)格日常巡查記錄完整,對(duì)違反規(guī)劃私自亂搭亂建及擅自改變房屋用途現(xiàn)象、破壞房屋安全情況及時(shí)勸阻、報(bào)告,并有相關(guān)記錄。對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的,管理處積極聯(lián)系施工單位,針對(duì)業(yè)主向物業(yè)反映的問題落實(shí)維修。同時(shí),積極上門與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào),就業(yè)主對(duì)維修的要求及思想動(dòng)態(tài)反饋給開發(fā)商現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人,達(dá)成與業(yè)主的意見統(tǒng)一。另外,我們加強(qiáng)了對(duì)施工方的現(xiàn)場(chǎng)管理,及小部分工程量的核算及施工方案的檢查監(jiān)督、現(xiàn)場(chǎng)人員施工安全的管理等,施工隊(duì)進(jìn)行維修時(shí),保安人員主動(dòng)要求施工人員在維修完工后關(guān)好門窗,清理完現(xiàn)場(chǎng)后方可離場(chǎng),規(guī)范了維修現(xiàn)場(chǎng)的管理。
    4、日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)良好
    今年以來,我處堅(jiān)持定期對(duì)小區(qū)日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù),使其完好正常。對(duì)小區(qū)路燈進(jìn)行了全面檢修;對(duì)供水系統(tǒng)進(jìn)行了防凍處理,保障了設(shè)備正常運(yùn)行。對(duì)小區(qū)標(biāo)志性建筑進(jìn)行了檢查,發(fā)現(xiàn)部分標(biāo)志物上的字缺損等情況,這些情況直接影響小區(qū)形象,及時(shí)報(bào)告xx公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)進(jìn)行了修繕。
    三、綠化保潔全面徹底
    我處注重小區(qū)的綠化與保潔工作,保證小區(qū)常年草綠樹壯衛(wèi)生整潔。全年,綠化面積xx畝,維護(hù)樹木xx棵,消毒除害xx次。
    1、提高了小區(qū)綠化水平
    綠化人員堅(jiān)持經(jīng)常對(duì)小區(qū)的草坪進(jìn)行雜草清除、打藥、施工等工作。由于小區(qū)環(huán)藝公園草質(zhì)不是很好,綠化人員將主要精力投入到拔草上,每月xx對(duì)草坪進(jìn)行修剪,確保草坪整潔美觀無明顯雜草,重點(diǎn)對(duì)中心廣場(chǎng)的8顆景觀樹進(jìn)行松土澆水養(yǎng)護(hù),根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時(shí)對(duì)草坪進(jìn)行澆水,對(duì)花草樹木定期培土、施肥、除雜草、修枝、補(bǔ)苗、澆水和病蟲害防治,保證區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。樹木修剪期,安排專業(yè)人員對(duì)樹木進(jìn)行了修剪、造型,目前樹木長勢(shì)良好。對(duì)一期二階段綠化,因在施工方養(yǎng)護(hù)期內(nèi),我處對(duì)業(yè)主提出的綠化方面問題及時(shí)向工程部反映,或直接向綠化公司負(fù)責(zé)人反映,及時(shí)處理業(yè)主提出的問題。我處近期準(zhǔn)備再次清除雜草,將雜草消滅在萌芽時(shí)期;對(duì)樹木進(jìn)行刷白、防凍處理。
    2、保持小區(qū)衛(wèi)生整潔
    每天我處有保潔管理員對(duì)小區(qū)的保潔質(zhì)量進(jìn)行督促,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理,以保證小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。堅(jiān)持每天xx按照保潔操作程序檢查保潔人員工作的具體落實(shí)情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。每星期對(duì)三泉(疊泉、涌泉、噴泉)進(jìn)行清洗和維護(hù),對(duì)4棟樣板房和85棟別墅的蜘蛛網(wǎng)每月清掃,各個(gè)島嶼安排一名保潔人員進(jìn)行保潔,主要負(fù)責(zé)島嶼的路面衛(wèi)生、草坪上的雜物、樹上的蜘蛛網(wǎng)、別墅內(nèi)的清潔、公寓樓走道的清掃,對(duì)內(nèi)河和沿河的飄浮物由專人每天進(jìn)行清除,生活垃圾由專人負(fù)責(zé)清運(yùn)到區(qū)外大集城管指定的存放點(diǎn),裝修垃圾實(shí)行袋裝存放在指定的`位置由專車進(jìn)行清運(yùn)。針對(duì)小區(qū)的蚊蟲較多,每隔一星期對(duì)小區(qū)內(nèi)各部門及生活場(chǎng)所進(jìn)行進(jìn)行打藥除蟲,針對(duì)冬季售樓部和小區(qū)沿湖別墅大量爬蟲棲落在屋沿下,組織保潔班將重點(diǎn)工作放在打藥除蟲上,并派專人負(fù)責(zé)。區(qū)內(nèi)的道路、休閑椅、指示牌、兒童游樂場(chǎng)、島門等每天進(jìn)行清掃、擦拭。
    四、安全保衛(wèi)扎實(shí)周到
    xx小區(qū)地處遠(yuǎn)郊且靠近xx,治安相對(duì)復(fù)雜,我處把小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為“樹形象、保安全”的大事來抓。全年,小區(qū)安全無事,保安精神面貌良好,贏得了較好的聲譽(yù)。
    1、履行防衛(wèi)職責(zé)
    xx小區(qū)保安中隊(duì)xx保安隊(duì)員,嚴(yán)格按照公司制定的住宅區(qū)守衛(wèi)護(hù)衛(wèi)制度,履行防衛(wèi)職責(zé)。我處根據(jù)實(shí)際情況,將中隊(duì)分成兩個(gè)值勤班一個(gè)備勤班,每個(gè)班由一個(gè)班長負(fù)責(zé),對(duì)小區(qū)的主入口、島嶼、休閑區(qū)、工地入口均實(shí)行24小時(shí)值守,對(duì)窗口地帶如:售樓部、門崗、中心廣場(chǎng)精心挑選業(yè)務(wù)熟練的隊(duì)員在此值勤,各值勤點(diǎn)用專用的通訊對(duì)講機(jī)與班長互聯(lián)確保信息暢通,發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件值勤備勤隊(duì)員均能及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行前期處置。制定保安外出請(qǐng)假制度、保安班長糾察制度、巡邏隊(duì)員值勤登記制度、車輛進(jìn)出登記管理制度、小區(qū)業(yè)主物品搬遷制度、小區(qū)來人來訪登記制度,由于管理制度的健全和認(rèn)真的貫徹執(zhí)行,使管理責(zé)任造成的責(zé)任事故為零。
    2、強(qiáng)化保安訓(xùn)練
    我處按照用什么、學(xué)什么、練什么的原則,堅(jiān)持每天傍晚利用隊(duì)員的休息時(shí)間對(duì)備勤隊(duì)員進(jìn)行軍事科目演練及理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。制定小區(qū)治安突發(fā)事件的緊急處理程序和消防應(yīng)急緊急處理程序的演練方案。根據(jù)治安管理?xiàng)l例和消防管理?xiàng)l例,每月對(duì)隊(duì)員進(jìn)行不少于一次實(shí)戰(zhàn)演練,提高實(shí)際指揮演練水平。
    3、完成任務(wù)出色
    由于我隊(duì)隊(duì)員通過各種專業(yè)理論的培訓(xùn),使隊(duì)員在xx公司組織的各種活動(dòng)中都能出色完成各項(xiàng)治安保衛(wèi)工作,受到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。駐地一方保一方平安,與xx派出所、xx社區(qū)警務(wù)室的社區(qū)民警密切聯(lián)系配合,警保聯(lián)勤制度在我區(qū)得到有效實(shí)施。我處隊(duì)員主動(dòng)參與維護(hù)建筑工地的治安防范工作,確保xx公司工程部人員在現(xiàn)場(chǎng)的安全。一年來,隊(duì)員多次制止了外來人員在內(nèi)湖鉤魚、車輛占?jí)翰萜骸㈦S處方便和安全火險(xiǎn)等。
    五、財(cái)務(wù)收費(fèi)款實(shí)賬明
    我處嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度,按照有關(guān)協(xié)議收取服務(wù)費(fèi),合理控制消費(fèi)性開支,節(jié)約經(jīng)營成本。20xx年收取服務(wù)費(fèi)共計(jì)xx元。
    1、賬目管理詳實(shí)清晰
    我處根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則,對(duì)于每一筆進(jìn)出賬,分門別類記錄在案,登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單,搞好票據(jù)管理。按照財(cái)務(wù)制度,我處細(xì)化當(dāng)月收支情況,定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表,按公司的要求搞好每月例行對(duì)賬。從全年的情況看,與財(cái)務(wù)部銜接流暢,沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的現(xiàn)象。
    2、收費(fèi)管理及時(shí)無誤
    我處結(jié)合xx小區(qū)的實(shí)際,遵循服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法,認(rèn)真搞好區(qū)分,按照xx公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi),協(xié)調(diào)關(guān)系,微笑服務(wù),定期予以收繳、催收,20xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。同時(shí),協(xié)助xx公司及時(shí)收繳施工單位的水電費(fèi)。
    3、合理控制開支
    合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),我處堅(jiān)持從公司的利益出發(fā),積極為公司當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開支方面,控制好消費(fèi)性開支,想方設(shè)法管理好食堂,處理好成本與伙食的關(guān)系,嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),防止鋪張浪費(fèi)。
    六、下步需要改進(jìn)和解決的問題
    1、小區(qū)設(shè)施設(shè)備較多,但工程部至今未向我處移交各類工程圖紙、說明書、質(zhì)量保證書等;也有部分設(shè)備達(dá)不到運(yùn)行要求,甚至有的設(shè)備沒有配備齊全;更沒有向我處正式進(jìn)行設(shè)施設(shè)備移交,且大部分設(shè)施設(shè)備仍在保修期內(nèi),仍需工程部協(xié)調(diào)處理。
    2、大量房屋存在不同程度的滲漏水情況得不到及時(shí)解決,xxxx裝修的業(yè)主有xxxx為別墅、xxxx公寓樓,均有滲漏情況,工程部已安排施工人員維修,但滲水問題一直沒能得到徹底解決,對(duì)業(yè)主的影響較大,且維修施工工藝不能達(dá)到解決滲漏水要求。此事,我處正積極聯(lián)系甲方工程部盡快解決,以免影響管理費(fèi)收取。
    3、小區(qū)內(nèi)的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)仍不完善,如:停車牌、限速牌、草坪警示牌等,這個(gè)問題我處多次有聯(lián)系函發(fā)給甲方公司但至今未解決。
    小區(qū)業(yè)委會(huì)述職報(bào)告【篇8】
    xx年是總公司尋求改革的一年,也是總公司快速發(fā)展的一年。這一年來,物管中心按照總公司年初提出的“質(zhì)量、改革、發(fā)展”的工作目標(biāo)要求,在總公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,全體員工團(tuán)結(jié)一心,艱苦奮斗,扎實(shí)工作,不斷創(chuàng)新,進(jìn)一步提升了物管中心的管理和服務(wù)質(zhì)量,取得了一定的成績(jī),現(xiàn)將xx年的工作總結(jié):
    物管中心始終把提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為中心運(yùn)行的首選目標(biāo),堅(jiān)持總公司“敬業(yè)報(bào)校,誠信服務(wù),保障有力,追求卓越”的宗旨。今年年初開始,中心便著手打造物管中心“第一時(shí)間,第一服務(wù)”的品牌效應(yīng),提高物管中心的運(yùn)作效率和競(jìng)爭(zhēng)力。
    物管中心始終貫徹iso9000質(zhì)量管理體系,貫徹總公司“質(zhì)量年”的要求,堅(jiān)持每月1-2次物業(yè)質(zhì)量交叉檢查,通報(bào),實(shí)施改進(jìn)的工作,制定并實(shí)施了《優(yōu)質(zhì)服務(wù)方案》、《平安紅五月服務(wù)方案》。另外還按照iso質(zhì)量管理要求,對(duì)管理體系文件進(jìn)行了部分修改。
    “服務(wù)為本,客戶至上”,在今年的工作中,物管中心注重加強(qiáng)與業(yè)主和使用人的溝通聯(lián)系,主要做了以下工作
    2、遇到緊急重要情況,及時(shí)張貼溫馨提示,堅(jiān)持在家屬區(qū)及時(shí)張貼板報(bào)、黑板報(bào);如元旦、春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、60周年大慶等專題板報(bào)及抗擊甲流黑板報(bào)等。
    3、舉辦“13月18日后勤總公司物業(yè)客服聯(lián)系接待日”活動(dòng),發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”,廣泛征求家屬區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)意見建議;張貼服務(wù)聯(lián)系電話,方便大家在第一時(shí)間聯(lián)系物管中心進(jìn)行