2023行長的述職報告7篇

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行長的述職報告 篇1
    尊敬的領(lǐng)導、各位同事:
    大家好!我是某省鐵路支行的行長,在過去的一年里,我和支行的全體員工共同努力,完成了許多工作,取得了一定的成績。在此,我向大家述職。
    一、總體工作情況
    在過去的一年里,我們支行的運營狀況總體良好,資產(chǎn)規(guī)模繼續(xù)保持增長,業(yè)務性質(zhì)趨于多樣化,經(jīng)營收益也得到了一定保障。以下是我們支行在過去一年所完成的主要工作:
    1.抓好鐵路信貸,提高客戶獲得感
    我們支行一直致力于鐵路客戶信貸服務,去年借助地方政策的扶持,我們成功發(fā)展了多個新的客戶,貸款總額增長達到了15%以上,有效提高了客戶獲得感。
    2.深耕普惠金融,服務小微企業(yè)
    我們支行積極響應國家政策,深入實施普惠金融,針對小微企業(yè)開展了多項支持措施,如利率優(yōu)惠、信用保證、擔保等服務,取得了顯著成效。稱得上是我行一個較大的亮點。
    3.加強監(jiān)管合規(guī),防范風險
    在金融市場方面變化快速、競爭加劇的情況下,我們堅持合規(guī)經(jīng)營,保持對風險的高度警覺。我們加強對客戶的風險性評估,嚴格把控擔保品的品質(zhì)和市場價值,加強對違規(guī)交易的監(jiān)管,保障銀行的資產(chǎn)安全和客戶利益。
    二、下一步工作計劃
    在新的一年里,我們將繼續(xù)努力,為客戶創(chuàng)造更多的價值,同步將下列重點工作放在了今年的計劃中:
    1.拓寬業(yè)務范圍,提高收益質(zhì)量
    我們將繼續(xù)深化內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整,優(yōu)化業(yè)務模式。同時,我們計劃拓展運營資產(chǎn)規(guī)模的同時,發(fā)展多種業(yè)務,不斷提高收益質(zhì)量,實現(xiàn)銀行的利益最大化。
    2.強化內(nèi)控合規(guī),提高風險控制能力
    銀行的風險控制是銀行工作的保障,我們將堅持遵守國家法律,規(guī)范內(nèi)部管理,加強風險評估,完善風險管理機制。在明確部門職責的同時,加大內(nèi)部培訓力度,提高個人素質(zhì)與專業(yè)技能。
    3.拓展市場渠道,強化市場競爭力
    當前市場競爭日趨激烈,我們要在保持客戶優(yōu)勢的同時,更加注重市場拓展,強化市場營銷能力,積極開拓市場渠道,以提高銀行的市場競爭力。
    以上是我們支行的工作總結(jié)和下一步工作計劃,作為鐵路支行的負責人,我將帶領(lǐng)支行員工繼續(xù)努力,為客戶提供更好、更全的金融服務。謝謝大家!
    行長的述職報告 篇2
    尊敬的領(lǐng)導和各位同事:
    大家好!我是XXX鐵路支行行長,今天向大家匯報過去一年的工作情況,并對未來的發(fā)展方向做出展望。
    一、總體情況
    過去一年,鐵路支行總資產(chǎn)增長了15%,凈利潤增長了12%,存款規(guī)模增長了10%,客戶數(shù)量增加了5%。歷經(jīng)市場變化和經(jīng)濟形勢的波動,我們始終保持了良好的經(jīng)濟韌性和發(fā)展態(tài)勢。
    二、貸款業(yè)務方面
    業(yè)務方面,我們在借助中央銀行的通縮政策下,及時調(diào)整貸款結(jié)構(gòu),增加了房地產(chǎn)貸款占比。同時,力求為小微企業(yè)提供便捷快速的融資服務,引入全流程自助服務,以引領(lǐng)數(shù)字金融創(chuàng)新。新客戶資源中小微企業(yè)占21%。我們將繼續(xù)優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu),保持風險可控,確保小微企業(yè)獲得更多的金融支持。
    三、理財產(chǎn)品方面
    理財業(yè)務方面,我們堅持保本保息、收益穩(wěn)定的原則,推出多種類別的理財產(chǎn)品,滿足不同客戶的需求。同時,我們堅守風險管理底線,緊跟市場變化,及時投資和退出,保證投資安全。年底累計發(fā)行理財產(chǎn)品359億元,其中貨幣基金占比72%,保本理財占比12%。隨著金融市場的變化,我們將繼續(xù)優(yōu)化理財產(chǎn)品的結(jié)構(gòu),提升客戶滿意度。
    四、客戶服務和管理方面
    客戶服務和管理方面,我們堅持客戶至上,創(chuàng)造出便捷高效的服務模式。引入人工智能客服系統(tǒng),提升網(wǎng)上銀行的服務質(zhì)量和效率。推出銀行卡刷臉技術(shù),讓客戶實現(xiàn)了刷臉付款,提供了更加方便的服務模式。同時新客戶報道數(shù)量占比達到29%。我們將領(lǐng)導銀行業(yè)務轉(zhuǎn)型,向數(shù)字化銀行推進。
    五、未來展望
    通過過去一年的不懈努力,我們實現(xiàn)了業(yè)務連續(xù)、健康、穩(wěn)定增長。下一步,我們將圍繞著“服務實體經(jīng)濟”這一中心任務,重點發(fā)展房地產(chǎn)業(yè)務和小微企業(yè)金融業(yè)務,推出適合市場需要的理財產(chǎn)品,加大市場營銷和品牌建設,進一步提高服務質(zhì)量,積極謀劃數(shù)字化銀行的推進,努力打造新時代的鐵路支行。
    感謝大家的支持和合作!
    行長的述職報告 篇3
    回顧xx年,在總行黨委和區(qū)支行黨委的正確領(lǐng)導下,認真執(zhí)行上級支行的各項規(guī)章制度,結(jié)合舊街支行的實際情況,在激烈的市場競爭中,緊緊握住拓展和管理兩把鑰匙,大膽開拓,轉(zhuǎn)變觀念,很快適應了銀行快速發(fā)展的要求,圓滿完成了拓展兩項目標任務:
    (1)存款總量穩(wěn)步增長,存款余額達到8610萬元,較年初增長了 1673 萬元;
    (2)貸款余額實現(xiàn) 9347 萬元,較年初下降了27萬元;
    (3)利息收入406萬元,表內(nèi)不良貸款凈降14.5萬元。各項工作取得了長足發(fā)展。現(xiàn)將我行一年來的工作情況匯報如下:
    一、堅持勤政廉政,努力提高員工的素質(zhì)
    我行始終堅持以“三個代表”重要思想、十七屆中全會精神和科學的發(fā)展觀作為行動指南,充分發(fā)揮黨員干部模范帶頭作用,積極組織廣大員工加強政治理論學習。及時學習掌握黨和國家的方針、路線、政策、深刻領(lǐng)會上級黨委的戰(zhàn)略部署和要求,通過政治理論的學習,不斷提高自身的思想素質(zhì)。做到認真學習并貫徹好黨的“兩個條例”,以黨員干部的標準嚴格要求自己,廉潔自律,把黨和群眾的利益放在首位,不謀私利。做到抓好黨風廉政建設工作責任制的落實,把黨風廉政建設工作始終放在首位,切實在落實上下工夫,在實際行動中求成效。
    二、堅持以客戶為中心
    努力推動業(yè)務經(jīng)營快速發(fā)展 xx年,我行堅持以客戶為中心,進一步加大了市場攻堅力度,經(jīng)過一年的不懈努力,各項經(jīng)營指標完成情況良好,各項業(yè)務有了較大的發(fā)展。
    儲蓄存款市場得到開拓。通過宣傳總行推出的財智寶等金融理財產(chǎn)品,積極推進了金戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,理順了個人金融業(yè)務對外服務的關(guān)系,逐步加強。
    對公存款發(fā)展迅速。奮力抓好“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類客戶的市場拓展工作,制定了客戶攻關(guān)目標,明確攻關(guān)責任人。抓好新開戶工作,努力尋找市場資源,及時發(fā)現(xiàn)掌握新的客戶,上下聯(lián)動,全力跟蹤服務。采取點面結(jié)合的方式,加強市場調(diào)研,確定以機構(gòu)客戶、中小企業(yè)為主的目標客戶,找準定位,進行有質(zhì)量有效益的營銷。搶抓時機,奮力攻關(guān),為其提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼身的金融服務。
    信貸業(yè)務有所發(fā)展。一是在信貸客戶營銷上,我行繼續(xù)堅持好中選優(yōu)的原則,嚴格執(zhí)行上級行信貸投向政策,進一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),降低信貸風險,加大了信貸退出力度。二是繼續(xù)加快個人信貸業(yè)務發(fā)展,堅持做到數(shù)量、效益、風險的三統(tǒng)一。在大力發(fā)展個人信貸業(yè)務的同時,嚴格新增貸款質(zhì)量關(guān),加強貸前調(diào)查,強化貸后管理工作,加強了貸款到期前提醒、貸款間隔期檢查、優(yōu)質(zhì)客戶貸后回訪等工作。
    三、大力清收不良貸款,資產(chǎn)質(zhì)量進一步提高
    今年以來,我行不斷加大清收力度,創(chuàng)新清收方法,合理運用有關(guān)政策,大大降低了不良率,減少了損失,有效的防范了風險。在科學準確的分析、掌握了我行全部信貸資產(chǎn)真實的風險狀態(tài)的基礎(chǔ)上,建立健全了信貸資產(chǎn)質(zhì)量驗證和問責制,制定了嚴格的不良貸款控制計劃及考核辦法。根據(jù)安排,成立了工作專班,采取多種形式,不分晝夜、節(jié)假日協(xié)助有關(guān)執(zhí)法人員對不良貸款拖欠人員進行不間斷的追討,收到了明顯的效果:不良貸款比例明顯下降,為今后我行輕裝上陣打下了良好的基礎(chǔ)。
    四、堅持從嚴治行,努力強化內(nèi)部管理
    全面加強風控建設。一是開展形式多樣的內(nèi)控教育活動。通過開展各種教育學習,增強員工的風險防范意識,提高員工的職業(yè)道德水平。通過內(nèi)控談話,我為內(nèi)控獻一策、簽訂“行業(yè)務規(guī)章制度承諾書”等活動的開展,進一步加強內(nèi)控制度教育,建立,健全內(nèi)控管理體制和工作機制,促使全行內(nèi)控管理水平有一個新的'提高。二是整章建制,切實提高內(nèi)控水平。進一步完善了內(nèi)部控制制度,按照上級支行的要求,認真組織開展了全行內(nèi)控達標升級活動,并成功達標。力爭使工作制度化、程序化、規(guī)范化動作。狠抓制度的落實,各項工作逐步走向正軌。三是切實做好案件防范工作,從源頭上防范操作風險。定期專題召開案件防范分析會,進一步落實安全保衛(wèi)工作責任制,規(guī)范了機具定位、操作定型上的要求,杜絕業(yè)務操作中的隨意性,切實防范風險,確保全年安全無責任事故。
    抓好文明服務工作,著力營造“大服務”格局。加強對服務工作的組織領(lǐng)導,與員工簽訂了優(yōu)質(zhì)文明服務承諾書,切實做到“二線為一線。一線為客戶”的服務承諾。提出了全年的服務工作目標及工作措施。提高全行員工的服務意識、服務水平、改善服務軟環(huán)境。
    新的一年,我行將決不松懈甚至驕傲自滿,將以全新理念,始終牢記“無功便是過”的警示。并以今年的工作結(jié)果為起點,在上級支行的正確領(lǐng)導下,同大家一道,發(fā)揚敬業(yè)精神,繼續(xù)努力的,爭取再創(chuàng)舊街支行業(yè)務發(fā)展的新高。
    行長的述職報告 篇4
    各位領(lǐng)導、同志們:
    大家好!20xx年工作已經(jīng)結(jié)束,在省、市分行的正確領(lǐng)導和全體職工的積極配合下,順利完成了20xx年度各項工作任務。我能夠認真履行自己的職責,較好地完成了自己分管的各項工作任務?,F(xiàn)從以下幾個方面將一年來的工作情況匯報如下,請領(lǐng)導和同志們評議。
    一、履行本職工作職務情況:
    認真負責,做好xx縣支行郵政金融業(yè)務發(fā)展工作。年初依據(jù)省市工作會議精神,結(jié)合我行的實際情況,按照xx縣郵政局的統(tǒng)一安排,對全局金融類業(yè)務發(fā)展按季度進行了安排部署,在全體職工的辛勤努力下,較好的完成了各項經(jīng)營指標。
    截至20xx年底,全縣郵政金融業(yè)務累計實現(xiàn)業(yè)務收入533.61(一類網(wǎng)點xx1.70)萬元,完成年計劃收入640萬元的83.38%,其中儲蓄收入完成5xx.05(xx4.xx)萬元,匯兌收入完成xx.xx(3.68)萬元,貸款收入完成64.28(28.68)萬元;實現(xiàn)儲蓄利差收入348.75(54.63)萬元,占總收入的54.5(36.01)%,非利差收入實現(xiàn)xx4.76(97.04)萬元,非利差收入占比達到34.64(63.99)%。
    截止20xx年底,儲蓄余額達到36070(5800)萬元,累計凈增4967(xx50)萬元,完成市局下達年凈增5000萬元計劃的99.35%;活期余額達到70xx(xx45)萬元,凈增886(573)萬元,完成年計劃20xx萬元的44.3%,活期比例達到xx.44(23.xx)%;累計發(fā)放綠卡xx600張,完成年奮斗目標計劃xx300張的xx1%;賬戶類代發(fā)戶數(shù)新增894戶,完成年計劃20xx戶的47%,;代理保險完成358.5(45.2)萬元,完成年計劃850萬元的42.xx%;小額完成放貸xx83(234)筆4xx8.99(xxxx.70)萬元,完成年計劃2600萬元的xx8.04%;國債銷售xx240.1(8000)萬元。短信業(yè)務發(fā)展3957戶,撤辦xx37,凈增2220戶,完成年計劃的71.61%,小額信用貸款放貸放貸50筆337.6萬元。
    (一)、改革與管理工作配套推進,企業(yè)保持了正常運轉(zhuǎn)。
    xx縣支行按照市分行的統(tǒng)一安排部署,于4月完成縣支行的組建和銀行的掛牌工作,全縣所有二級支行網(wǎng)點相關(guān)的牌、證、照辦理完畢。5月第前完成所有支行的對外營業(yè)用的章的更換啟用和銀行網(wǎng)點的掛牌。至9月,支行共計xx人,全部到崗。為了強化責任,理順上下通暢的指揮、協(xié)調(diào)、反饋體系,提高辦事效率,縣支行組建了行委會,設立了綜合管理部、綜合業(yè)務部和綜合會計部,下設了信貸營業(yè)部和營業(yè)部,按照“t型排班法”、“彈性工作制”,結(jié)合現(xiàn)實情況,重新調(diào)整了人員,實行了合理兼職,各個部門各個崗位各司其職,做到了事情有人管、有人抓,企業(yè)保持了正常運轉(zhuǎn)。
    (二)堅持做大業(yè)務規(guī)模,郵儲余額穩(wěn)步增長。
    年初,我局下達了各網(wǎng)點儲蓄發(fā)展目標計劃,并根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要,因地制宜地制定出臺了儲蓄業(yè)務考核辦法,引導儲蓄業(yè)務發(fā)展;在每季度適時開展了不同形式的勞動競賽活動:如“大干一季度,實現(xiàn)首季開門紅”、“奮戰(zhàn)二季度,時間任務雙過半”等勞動競賽活動;針對今年資金市場低迷的局面,開展了在重要節(jié)假日開展回報老客戶、存款送禮品等大客戶攬收活動;加強了各網(wǎng)點的分類指導,縣局營業(yè)廳、大坪、云鎮(zhèn)、米糧等支局超額完成了計劃任務;并通過通報樹典型,開展電視廣告、墻體廣告、存款送禮品等儲蓄宣傳活動,促進了我局郵儲余額的穩(wěn)步增長。
    (三)加快結(jié)構(gòu)調(diào)整,大力發(fā)展中間業(yè)務。
    今年以來,郵儲新增資金收益率不斷降低,加上人行老存款的逐步轉(zhuǎn)出和國家儲蓄存款利率的多次上調(diào),我局金融業(yè)務收入完成面臨巨大壓力。因此,全局倡導大力發(fā)展活期、卡、基金、短信、代收付、代理保險等中間業(yè)務,彌補收入欠產(chǎn)。一是抓項目、攬收活期存款。安排儲匯部及城區(qū)網(wǎng)點負責人對商店摸底,攬收店鋪營業(yè)款;利用土特產(chǎn)上市之機,攬收農(nóng)副產(chǎn)品銷售款;抓住機遇,攬收售樓款及征地款。二是加快綠卡業(yè)務發(fā)展。年初,抓住外出務工人員和學生返鄉(xiāng)時機,根據(jù)市局安排在全縣開展了“致外出打工者的一封信”的業(yè)務宣傳活動,當期實現(xiàn)發(fā)卡xx32張。
    二季度以來,開展金融業(yè)務入戶調(diào)查活動,將綠卡發(fā)放重點放在外出打工戶、經(jīng)商戶和綠卡村、鎮(zhèn)建設上,到重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)放業(yè)務宣傳單xx000余份,新建綠卡村xx個,發(fā)卡3230戶;三季度重點抓高考學生金榜提名卡發(fā)卡工作。年累計發(fā)卡xx600張。在綠卡業(yè)務發(fā)展的帶動下,異地交易手續(xù)費收入快速增長,全年實現(xiàn)異地交易手續(xù)費收入31.55萬元。
    三是加大代收付業(yè)務的發(fā)展。在繼續(xù)做好計劃生育獎勵扶助金和養(yǎng)老金的代發(fā)工作和石油款代收工作的基礎(chǔ)上,不斷提高服務質(zhì)量,鞏固市場份額。今年通過市場開發(fā),煙草電子訪銷戶逐步擴大,實現(xiàn)了縣中、二中、聯(lián)通公司、地稅局、保險公司等單位工資獎金898戶的代發(fā)。年累計代收付業(yè)務收入實現(xiàn)xx.85萬元。四是加大代理業(yè)務的發(fā)展力度。全年短信發(fā)展3957戶,累計在網(wǎng)近萬戶;代辦保險358.2萬元,國債累計銷售xx240.1萬元。代理業(yè)務年累計實現(xiàn)收入xx1.31萬元。
    (四)做大做強資產(chǎn)類業(yè)務。
    今年以來針對儲蓄業(yè)務轉(zhuǎn)型的形勢,采取積極應對策略,要求在抓好余額規(guī)模發(fā)展的同時,重點抓好新業(yè)務和資產(chǎn)類業(yè)務的發(fā)展,以達到彌補收入欠產(chǎn)的目的,從而實現(xiàn)非利差收入占比的提高,截至xx月底我局非利差收入和貸款收入占金融總收入34.64%,.在貸款業(yè)務發(fā)展上,我局作為今年業(yè)務發(fā)展的重點項目,制定詳細的業(yè)務發(fā)展考核辦法,充分調(diào)動網(wǎng)點發(fā)展業(yè)務的積極性,在抓好正常業(yè)務發(fā)展的同時,重點通過抓項目帶動貸款量的提高,重點做好扶貧貸款和失業(yè)貼息貸款工作,加大項目的督促落實,指導網(wǎng)點發(fā)展,取得很好的效果。
    (五)實施降本增效,業(yè)務管理不斷規(guī)范。
    一是根據(jù)市場收益情況,及時調(diào)整業(yè)務發(fā)展的成本費用,嚴格審核業(yè)務費用支出。二是加強了對備付金的管理力度,控制備付金不超限。三是減少在途資金,提高資金使用效率。四是規(guī)范了網(wǎng)點、銀行交協(xié)款工作流程,減少了人為的資金滯押,縮短了資金周轉(zhuǎn)時間。
    (六)積極推進分級負責制,努力提高管理服務水平。
    一是對儲匯部人員就每項業(yè)務、每個網(wǎng)點進行了包抓分工,做到每項業(yè)務、每個單位事事有人管,業(yè)務發(fā)展有人督促;二是加強對支局長的管理。定期不定期與支局長討論業(yè)務發(fā)展,查看支局會議記錄、基礎(chǔ)資料及帳務情況,要求支局長帶頭,從勞動紀律、業(yè)務技能、服務質(zhì)量、資產(chǎn)、低耗品、資金安全、利益分配等方面管理好支局;三是加強網(wǎng)點隊伍建設,提高人員素質(zhì),增強凝聚力。通過多次召開網(wǎng)點業(yè)務發(fā)展點評會、業(yè)務技能培訓會、技術(shù)比武活動與選先進樹典型活動,不斷提高人員思想素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)。四是落實形象工程建設,服務能力與水平明顯提升。在城區(qū)網(wǎng)點新安裝二臺自動取款機,窗口硬件環(huán)境得到了改善;開展了各種形式的服務教育活動,推行了服務質(zhì)量責任連帶追究制,使廣大職工為用戶著想,靠服務創(chuàng)造商機的意識增強,促進了窗口服務質(zhì)量不斷改善。
    (七)加強了資金安全管理工作。
    一是不定期召集支局長召開資金安全會議,指出支局存在的安全問題,限期整改;二是定期召開資金安全聯(lián)系會議,分析資金安全隱患,落實整改責任人。三是開展了多次專項整治活動。全年開展現(xiàn)場檢查xx2次,非現(xiàn)場檢查42次,突擊檢查20次;開展了代收付業(yè)務、代理基金、“金雁六個一”、“無折取款、無折轉(zhuǎn)帳、假掛失”、特殊業(yè)務處理、三級權(quán)限落實等專項稽查活動。四是開展了崗位輪崗工作。通過每月人員思想變動情況,對長期未輪崗及可能出現(xiàn)資金安全隱患的人員進行了輪崗。五是充分發(fā)揮電子稽查功能?;槿藛T對預警信息及時分析,對重大風險預警能及時到達現(xiàn)場檢查,有效的提高了資金風險控制的及時性。六是不定期開展從業(yè)人員警示教育活動,聽取檢察機關(guān)專家“預防職務犯罪”知識講座,提高從業(yè)人員的職業(yè)道德意識。七是為網(wǎng)點配備了存單鑒別儀及身份證鑒別儀,有效防范了假冒、詐騙案件的發(fā)生,確保了資金安全。
    二、以人為本,抓思想歸位,進一步夯實企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。
    人是生產(chǎn)力諸要素中最活躍的因素,企業(yè)發(fā)展的根本在于依靠全體職工。基于對這一點的認識,我支行在以人為本,尊重知識、尊重勞動的基礎(chǔ)上,把調(diào)動人的積極性當作一項重要的工作來抓,全面調(diào)動職工的積極性、主動性,為發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
    一是以人為本,抓思想歸位,增強企業(yè)的凝聚力。20xx年郵政改革的關(guān)鍵之年,xx縣支行于今年四月剛剛組建。為了把職工的思想與郵政金融發(fā)展相統(tǒng)一,針對職工中存在的迷茫情緒,開展了形式任務教育和解放思想觀念的教育以及支行的行情教育,把支行的收支、經(jīng)營等一系列情況擺在職工面前,亮家底,讓大家算賬,讓大家進一步認識當前郵政儲蓄銀行所面臨的困難和機遇,明確發(fā)展是硬道理,不發(fā)展就沒有飯吃,激發(fā)了職工的責任感和緊迫感,教育職工樹立“企業(yè)靠我發(fā)展,我靠企業(yè)生存”的主人翁意識,從而形成了上下一心,群策群力共謀發(fā)展的良好氛圍。
    二是努力提高職工的執(zhí)行力。為了明確職工的職責,根據(jù)改革的需要,縣支行組建了行委會,設立了綜合管理部、綜合業(yè)務部和綜合會計部,下設了信貸營業(yè)部和營業(yè)部,按照“彈性工作制”,結(jié)合現(xiàn)實情況,重新調(diào)整了人員,實行了合理兼職,各個部門各個崗位各司其職,做到了事情有人管、有人抓。每一周召開一次例會,對上一周工作進行回顧,對本周工作進行安排;實行經(jīng)營分析制度,每月出一期經(jīng)營分析,對本月的經(jīng)營狀況、存在的問題及下一步舉措進行分析;在業(yè)務的發(fā)展上,實行職工任務xx日通報制,從而增強了工作的針對性。
    三是政策引導正向激勵。,在經(jīng)營考核辦法、單項業(yè)務獎勵辦法等考核獎勵辦法的制定上度體現(xiàn)了以正向激勵為主,以考核為輔助,反面鞭策的指導思想。職工發(fā)展業(yè)務的積極性得到進一步提高。
    四是加強清產(chǎn)核資工作。20xx年xx支行剛剛組建,銀行與郵政之間的資產(chǎn)關(guān)系不明確,為了明晰資產(chǎn),建立了支行的資產(chǎn)財務賬務,明確了負責人和保管使用人,原則上“誰使用誰保管誰負責”,確保了銀行資產(chǎn)的完整。
    三、加強學習,不斷提高自身素質(zhì)。
    一是加強理論學習,努力提高思想素質(zhì)和管理能力。我始終把學習作為一種政治任務,每天都要堅持看新聞、讀報紙,及時掌握當?shù)丶笆芯值挠嘘P(guān)精神和工作動態(tài),以提高自己的理論水平,提高從實際出發(fā)分析問題、解決問題的能力;還堅持學習郵政新業(yè)務知識,注重學以致用。二是根據(jù)實際工作需要,學習《中國郵政》、《金融研究》、《西安金融》等方面書籍,擴大知識面,開拓視野。三是加強金融業(yè)務知識學習,完成了省局與西安交大聯(lián)合舉辦的金融管理研究生培訓班學習任務,通過了金融從業(yè)人員從業(yè)資格考試,努力學習金融業(yè)務,提升自身的金融知識水平與管理水平。
    四、廉潔自律方面。
    作為一個青年干部,順利成長是我首先考慮的問題。在廉潔自律方面,我非常堅決。一年來,我能自覺遵守各級黨委有關(guān)領(lǐng)導干部廉潔自律的規(guī)定,時刻要求自己做到按手則自律、用制度自律,上級規(guī)定不做的我絕對不做,時刻對照檢查自己的言行,做到自重、自省、自警、自勵。在工作上能夠嚴格要求自己,正確處理好企業(yè)利益與個人利益的關(guān)系;在涉及人事及職工經(jīng)濟利益等重大問題時,都堅持明主集中制,從不私下胡做主張;在考慮問題、處理事情當中,凡是要求職工做到的,自己首先做到,始終表里如一;在生活上嚴格要求自己保持勤儉節(jié)約的生活作風,反對鋪張浪費。
    五、工作中存在的問題和不足:
    一年來,在領(lǐng)導的教育培養(yǎng)和全體干部職工的支持下,自己較好地履行了崗位職責,也取得了一些進步。但由于自己的水平有限,工作中還存在很多缺點和問題:
    1、解決問題能力有待提高。在日常工作中,能堅持從實際出發(fā),發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題,但由于自己的實際能力及經(jīng)驗有限,對部分問題不能很好的解決。例如:能發(fā)現(xiàn)今年儲蓄業(yè)務發(fā)展不平衡的原因,但不能很好解決。
    2、工作方法還需進一步完善。堅持原則,秉公辦事是我工作的宗旨。但由于工作經(jīng)驗不足,有時工作方法比較簡單,致使個別職工不能理解,產(chǎn)生一種錯覺。例如:在審核業(yè)務費時,堅持原則,不允許任何過帳行為發(fā)生,又沒有耐心作好解釋工作,致使個別職工不滿。
    3、對工作要求有些過高,對同志批評的多,表揚少,缺乏深入細致的思想教育工作,容易傷害同志們的感情。
    以上是我20xx年工作的回顧和總結(jié),歡迎大家對我的工作提出寶貴的意見。在新的一年里,我將會以感激之心,以更大的熱情,更飽滿的精神狀態(tài),腳踏實地的做好各項工作,為領(lǐng)導當好參謀,為職工作好表率。我堅信在市局、市分行的正確領(lǐng)導下,全局上下齊心協(xié)力,共同拼搏,一定會為xx郵政金融再創(chuàng)佳績。
    行長的述職報告 篇5
    我叫,今年44歲,大學畢業(yè),中共黨員,高級經(jīng)濟師。年12月參加農(nóng)行工作,歷任干事、業(yè)務員、股長、縣支行副行長、市分行副科長、科長、支行行長等職,現(xiàn)任中國農(nóng)業(yè)銀行分行黨委委員、副行長。
    年任市分行副行長后,我同時兼任支行黨委書記、行長,今年3月回到市分行機關(guān),分管零售業(yè)務、市場開發(fā)、信用卡、財務會計、稽核等處室工作。年多來,在省、市分行黨委的領(lǐng)導、市分行機關(guān)和縣(市)支行同志們的支持配合下,自己盡職盡責,較好地完成了組織交給的各項工作任務?,F(xiàn)將思想工作情況做一匯報,不妥之處請批評指正。
    一、虛心學習,不斷充實自己
    隨著金融業(yè)的飛速發(fā)展,金融管理手段的不斷更新,我感到僅憑過去的一些工作經(jīng)驗和自己學到的書本知識,遠不能適應工作的需要。要成為一名合格的管理人員,必須虛心學習,不斷更新知識,提高自己的理論水平。為此,l年多來,我較系統(tǒng)地學習了《商業(yè)銀行法》、《票據(jù)法》、《擔保法》等法律法規(guī),認真學習了《市場營銷學》、《銀行新開業(yè)務》從而拓寬了知識面,開闊了視野,政策理論水平不斷提高,為干好本職工作打下了基礎(chǔ)。
    二、嚴于律己,努力做到率先垂范
    作為一名黨委委員、副行長,要想干好本職工作,首要的問題是加強自身修養(yǎng),加強黨性鍛煉。l年多來,我積極參加了分行黨委組織開展的各種活動,自覺遵守黨的政治紀律和金融法規(guī),在班子中講大局、講原則、講團結(jié),力求做到反映群眾意見直言不諱,堅持正確意見直抒己見,提供決策依據(jù)真實可靠,處理棘手問題不徇情顧面,執(zhí)行黨委決定不折不扣。在工作和生活中,要求同志們做到的,自己首先做到;要求同志們不做的,自己堅決不做。
    三、求真務實 格盡職守 較好地完成了分行黨委交給的各項工作任務
    l年多來,我無論是在支行工作,還是回到機關(guān),都盡最大努力做好份內(nèi)的工作。我奉行的宗旨是:不圖轟轟烈烈,只求扎扎實實;不為創(chuàng)造經(jīng)驗,而求卓有成效;不求盡如人意,但求無愧我心。
    (一)身處困境不畏難,率領(lǐng)支行廣大員工一舉扭轉(zhuǎn)了各項工作落后的被動局面
    我原在的支行案件暴露后,成為全省聞名的爛攤子,市分行黨委決定讓我到該行兼任黨委書記、行長,可以說是受命于危難之際。當時,我的思想壓力比較大,員工也存在著觀望心理。為了不辜負省、市分行領(lǐng)導的厚望,我與班子成員精誠團結(jié)、協(xié)調(diào)運作,在認真分析經(jīng)驗教訓的基礎(chǔ)上,帶領(lǐng)支行廣大員工采取6條措施創(chuàng)造性地開展工作。一是樹形象納凈諫,各項存款穩(wěn)步增長。年,面對支行社會信譽低下、網(wǎng)點形象差的狀況,首先對城內(nèi)儲蓄網(wǎng)點進行檔次化裝潢,然后結(jié)合地分行開展的優(yōu)質(zhì)服務社會狀況大調(diào)查,以廣納社會諍諫為突破口,對全縣客戶進行了全面回訪,多法并舉使各項存款余額達到__萬元,當年凈增__萬元,同比增加__萬元;各項存款凈增市場占有率達到17.98%,
    可以講,l年是農(nóng)行的社會信譽得到恢復的一年,業(yè)務經(jīng)營走出低谷的一年,這一年也為該行步入規(guī)范化健康發(fā)展的軌道掃清了不少障礙。
    (二)認真落實“五大”措施,各項存款呈現(xiàn)快速增長勢頭
    今年3月,我分管全市資金組織工作后,面對全市存款波動大、穩(wěn)定性差的局面,深入基層調(diào)查研究,認真傾聽群眾意見,集思廣益,回行后,及時將了解的情況向地分行黨委作了詳細的匯報,集體研究制訂了“抓優(yōu)質(zhì)服務、抓形象建設、抓名牌網(wǎng)點、抓公關(guān)營銷、抓創(chuàng)新機制”的五大工作舉措。作為分管行長,我認真落實黨委制訂的每項措施:
    一是繼續(xù)推行《優(yōu)質(zhì)服務十項承諾》。查遺補缺、嚴格要求、嚴格檢查、嚴格驗收。從我行驗收的結(jié)果顯示:到1月初,全市農(nóng)行168個網(wǎng)點已有164個達到省分行的規(guī)范化標準,達標率為97.6%;
    二是組織開展了多形式、多層次、全方位、高品位的宣傳活動。
    三是實施名牌戰(zhàn)略。采取了“五傾斜”政策,即:投資傾斜、人員傾斜、產(chǎn)品傾斜、費用傾斜、領(lǐng)導傾斜,加大力度建設名牌網(wǎng)點,提高了我行大所大柜的單產(chǎn)量。至9月末占全市網(wǎng)點總數(shù)2.4%的35個名牌網(wǎng)點存款凈增達__萬元,占到全市當年凈增儲蓄存款總額的44.3 %。
    四是抓公關(guān)營銷。
    五是抓激勵機制。為了將年初地分行提出的名牌網(wǎng)點年薪制和一般儲蓄所承包制落到實處,我組織零售業(yè)務處、辦公室的同志制定了《中國農(nóng)業(yè)銀行分行名牌網(wǎng)點年薪制實施辦法》、《儲蓄所承包制實施辦法》。先后在、等支行進行試點,在取得成功的基礎(chǔ)上,7月份,我向市分行黨委建議召開全市資金組織工作經(jīng)驗交流(七縣)會議,選出先進支行7個,先進所(柜)1個,成功地召開了一次別開生面的流動現(xiàn)場會。17個單位介紹了他們推行年薪制、承包制的經(jīng)驗做法,還命名并表彰了全區(qū)涌現(xiàn)出的“十佳儲蓄所”、“十佳儲蓄員”,“雙十佳”代表向全區(qū)廣大儲蓄員工發(fā)出了《建偉業(yè)、創(chuàng)一流,為農(nóng)行儲蓄事業(yè)再立新功》的倡議書。與會的同志邊走邊看邊學習,開闊了視野,拓寬了思路,增長了知識,取到了真經(jīng);所到之處又肯定和促進了當?shù)剞r(nóng)行的工作,真正達到了學有經(jīng)驗、趕有目標、做有樣板、干有信心,取得了“雙贏”效果。
    特別是各行明確了進行機制轉(zhuǎn)換的意義,堅定了信心和決心,在年薪制、承包制的推行上達成了共識。機制一轉(zhuǎn),存款大增。到9月底,我行各項存款取得了超計劃、超同期、超歷史的“三超”好成績,各項存款凈增__萬元,占分行全年計劃億元的75.1%,其中:儲蓄存款凈增__萬元,占分行計劃的95.7%;對公存款凈增__萬元,占計劃的59%。各項存款市場占有率為18.92%,較年初提高了1.35個百分點;當年凈增市場占有率為23.6%,在同業(yè)中名列第一。僅流動現(xiàn)場會交流經(jīng)驗的7個支行,存款凈增額就達__萬元,占全區(qū)存款凈增額的45 .5%,為全市完成各項存款任務起到了決定性作用。
    (三)抓“三賽”創(chuàng)“三鐵”,會計基礎(chǔ)工作得到加強(略)
    (四)把握契機抓整頓,“基層基礎(chǔ)管理整頓”活動成果得到省分行肯定
    今年6月,根據(jù)省分行安排,地分行黨委決定由我具體主抓在、等6個支行開展的“雙基”管理活動。我把開展這一活動作為強化管理、提高全行經(jīng)營效益的契機。
    首先提出了“分層次明確職責、落實責任”的工作思路,即:開展“活動”的支行營業(yè)部、營業(yè)所、儲蓄所是“雙基”活動的主戰(zhàn)場,要求主任對支行行長負責,做到認真自查自糾,客觀、全面地提供真實情況,不隱瞞問題;各支行是“雙基”活動的責任主體,要求行長對督導組負責,在認真剖析問題的同時,要為督導組創(chuàng)造良好的工作生活條件,對基層存在的問題不回避、不遮掩、不擅自處理;督導組是“雙基”活動的主力軍,要求其對地分行黨委負責,必須嚴格按“方案”要求開展工作,程序不能減,時間不能少,標準不能降。凡督導組檢查過的單位,若省分行巡視組或以后審計中再查出問題的,檢查人員一律下崗,為動員全體員工積極地投入到這一活動創(chuàng)造了條件。
    第四是從嚴懲處,汲取教訓,健全了各項規(guī)章。為依法從嚴治行,在全行上下樹立正氣,打擊歪風,根據(jù)檢查情況對有問題的責任人給予行政處分,其中:通報批評2人,警告3人,記過2人,記大過l人,開除留用兩年1人,辭退1人,調(diào)整工作崗位3人。通過上述處理,全行認真汲取經(jīng)驗教訓,有針對性地整章建制,健全各項規(guī)章制度。本著“深化、細化、量化”的原則,重新制定了柜臺《會計員崗位責任制》、《出納員崗位責任制》、《儲蓄員崗位責任制》等制度,使全行各項工作的每一個環(huán)節(jié)都做到了有規(guī)可依,有章可循。
    截至6月末,“雙基”活動的6個支行都超額完成了存款、收息任務,實現(xiàn)了時間、任務雙過半。8月中旬,我行的“雙基”活動成果得到了省分行的充分肯定,在省分行召開的總結(jié)會上以《把握契機打基礎(chǔ),強化管理促經(jīng)營》為題進行了交流。
    (五)組織實施全方位立體稽查戰(zhàn)略,稽核工作得到總行肯定
    年初工作會議上黨委書記、行長講到近期,我們各項管理仍不規(guī)范,水平仍不夠高,在這種情況下,稽核部門查出的問題越多,說明稽核工作做得越好。為此,在制定全年稽核工作目標標時,我們確定實施以常規(guī)稽核、十項重點稽核、突擊稽核為主的全方位立體稽核戰(zhàn)略。
    一是年內(nèi)對全區(qū)各行所有網(wǎng)點進行常規(guī)現(xiàn)場稽核。(略)
    二是重新修訂了《十個重點稽核實施方案》,繼續(xù)加大稽核力度,對1個容易發(fā)生案件的業(yè)務領(lǐng)域進行十查十看。(略)
    三是組織對所轄支行營業(yè)網(wǎng)點案件易發(fā)環(huán)節(jié)進行了3次突擊查,筑牢了第三道防線。
    常規(guī)稽核,查出了具體操作中已經(jīng)發(fā)生,而支行二線監(jiān)管部門沒有查出的問題,挖出了“地雷”和“定時炸彈”;“十個重點”稽核阻止了經(jīng)濟案件的發(fā)生和發(fā)展,尤其是發(fā)展;突擊稽查阻止個人即時作案的發(fā)生,使有作案意圖的懸崖勒馬,有作案行為的回頭是岸。支行的同志把我們的稽核隊伍譽為“空降兵”。3個方面的稽核,互相動、互為補充,形成了一個立體全方位的稽查格局。值得欣喜的是到今年9月,我行的稽核隊伍在全行規(guī)范管理、規(guī)范經(jīng)營中已發(fā)揮了明顯的作用,就拿稽核中查出的問題看,3月份稽核中查出的各類問題總量有867處之多,而且違法、違規(guī)的比例占到18.2%,違章問題占到46.5%,一般性操作失誤占到35.3%;而今年9月份稽核中查出的問題僅有228處,且98%屬于一般性操作失誤。在最后一次突擊檢查中,全市有12個營業(yè)網(wǎng)點查不出一筆問題,我們以罰款作為獎勵墓金,對這12個單位及支行會計主管部門、分管行長予以了重獎。今年末,總行稽核部肯定了我們的做法,并把我行“對案件易發(fā)環(huán)節(jié)的突擊稽核”評為全國優(yōu)秀稽核項目。
    年多來,自己雖然做了一些工作,取得了一定成績,但這主要靠省、市分行黨委的正確領(lǐng)導,靠同志們的支持和幫助。在今后工作中,我將一如既往地加強學習,加強自身修養(yǎng),嚴以律己、寬以待人、克己奉公、恪盡職守,與同志們同甘共苦,為農(nóng)行的興旺發(fā)達做出應有的貢獻!
    以上述職妥否,請領(lǐng)導和同志們評議。
    篇四
    一、主要工作成就
    1、堅持勤政廉政,努力提高自身素養(yǎng)
    作為農(nóng)業(yè)銀行支行的黨書記、行長,我始終以重要思想、__屆四精神和科學的發(fā)展觀作為行動的指南,保持一個黨員干部應有的品德和品格,思想過硬,作風正派,清正廉政,積極闡揚好支行領(lǐng)導作用。我工作中之所以能夠做到盡心極力盡職,得益于政治思想的安穩(wěn),日常打下了較好的根蒂根基。
    一是做到認真組織和參加每月的中心組學習制度,及時學習掌握黨和國家的方針、路線、政策,深刻領(lǐng)會上級黨委的計謀部署和要求,通過政治理論的學習,不竭提高自身的思想素量。
    二是做到認真學習并貫徹好黨的“兩個條例”,以黨員干部的標準嚴格要求自己,廉潔自律,把黨和大眾的利益放在首位,不謀私利。
    三是做到抓好黨風廉政建設工作責任制的落實,把黨風廉政建設工作始終放在首位,切實在落實上下工夫,在實際行動中求成效。
    2、堅持以客戶為中心,努力推動業(yè)務經(jīng)營快速發(fā)展
    21x年,我行堅持以客戶為中心,進一步加大了市場攻堅力度,經(jīng)過一年的不懈努力,各項經(jīng)營指標完成情況良好。全年共實現(xiàn)經(jīng)營利潤__萬元,人民幣各項存款比年初新增__萬元,人民幣各項貸款比年初下降__萬元,新業(yè)務和電子銀行業(yè)務有較大的發(fā)展,新增不良貸款率為。
    儲蓄存款市場得到開拓。積極推進個金戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,制定了《個金工作戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作指導意見》,初步形成了全行“大個金”服務格局,成立了個人理財中心,并將原有個人信貸中心與其進行功能整合,理順了個人金融業(yè)務對外服務的關(guān)系,逐步加強。
    為了對以理財金帳戶為主的高端客戶檔案的建立以及對優(yōu)量客戶“一對一”的服務。加強組織和推動個金業(yè)務營銷活動,先后開展了21x年個人金融旺季勞動競賽活動和個人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動,由于組織有力,措施到位,取得了較好的工作成效,特別是旺季勞動競賽獲得了市分行組織二等獎。在全行開展了“三個一”掛鉤活動,緊抓儲蓄源頭部位,狠抓挖轉(zhuǎn)他行存款工作,大力組織功關(guān)營銷。強化全員營銷意識,發(fā)動全員爭存攬儲,有效地對機關(guān)及二線職員進行攬存考核,歲暮吸儲金額達x元。
    對公存款發(fā)展迅速。奮力抓好“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類客戶的市場拓展工作,制定了客戶攻關(guān)目標,明確攻關(guān)責任人,對重大客戶行長自身也作為客戶經(jīng)理帶頭攻關(guān)營銷,實行“一對一”跟蹤服務。抓好新開戶,努力尋找市場資源,及時發(fā)現(xiàn)掌握新的客戶,上下聯(lián)動,全力跟蹤服務。特別是認真貫徹落實省市分行“5戶行動計劃”的工作要求,采取點面結(jié)合的方式,加強市場調(diào)研,確定以機構(gòu)客戶、三資企業(yè)、中小企業(yè)為主的目標客戶,找準定位,進行有量量有效益的營銷,全年共實現(xiàn)新開戶__戶,新增存款x萬元,其中存款達5萬元以上的__戶,占新增對公存款的。搶抓時機,奮力攻關(guān),利用當前拆遷改造的有利時機,及時與拆遷企業(yè)取得聯(lián)系,爭取到單位存款近__萬元。切實加強同業(yè)合作,加大對同業(yè)的服務攻關(guān)力度,及時了解同業(yè)需求,為其提供優(yōu)良、高效、貼身的金融服務,成功地與中信實業(yè)銀行建立了合作關(guān)系。
    信貸業(yè)務有所發(fā)展。一是在公司類信貸客戶營銷上,我行繼續(xù)堅持好中選優(yōu)的原則,嚴格掌控上級行信貸投向政策,進一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),降低信貸風險,全年辦理打包貸款__萬元,開辦低風險貸款業(yè)務__萬元。加大了信貸退出力度,對信用等級為a-的__廠成功退出流動資金貸款__萬元。二是繼續(xù)加快個人信貸業(yè)務發(fā)展,堅持做到數(shù)量、效益、風險的三統(tǒng)一。大力開辦汽車消費貸款、綜合消費貸款業(yè)務以及存單、保存抵押貸款等業(yè)務,全年累計發(fā)放個人消費貸款筆,累計發(fā)放額達__萬元,貸款余額比年初新增__萬元。在大力發(fā)展個人信貸業(yè)務的同時,嚴把新增貸款質(zhì)量關(guān),加強貸前調(diào)查,強化貸后管理工作,加強了貸款到期前提醒、貸款間隔期檢查、優(yōu)良客戶貸后回訪等工作。
    中間業(yè)務發(fā)展成效顯著。切實加強對中間業(yè)務的領(lǐng)導,制定了《21x年中間業(yè)務管理指導意見》,完善中間業(yè)務的組織管理體系,形成了由業(yè)務管理科牽頭,各部分齊抓共管的局面。充分闡揚結(jié)算網(wǎng)絡優(yōu)勢,大力發(fā)展結(jié)算業(yè)務,促成市分行與中信銀行建立了合作關(guān)系,填補了我行支付結(jié)算代辦署理業(yè)務的空白。依靠網(wǎng)點優(yōu)勢,大力發(fā)展代辦署理業(yè)務,全年共代辦署理發(fā)賣基金__萬元,代辦署理發(fā)行國債__萬元,代理保險__萬元。充公利用中間業(yè)務平臺,積極拓展代收代付業(yè)務,發(fā)動全行員工開展委托代扣營銷活動,利用__公司取消柜面現(xiàn)金買賣的良機,自動上門營銷我行銀證轉(zhuǎn)帳產(chǎn)品,實現(xiàn)新開戶__戶。全年實現(xiàn)中間業(yè)務收入__萬元,比上年提高,新增__萬元。
    新業(yè)務發(fā)展迅猛。加快電子銀行業(yè)務的發(fā)展,利用個人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動契機,積極宣傳營銷網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務,擴大交易額,把網(wǎng)上銀行發(fā)展成為吸引重點公司客戶和優(yōu)質(zhì)個人客戶的品牌產(chǎn)品。至歲暮,全行企業(yè)網(wǎng)上銀行、個人網(wǎng)上銀行、電話銀行的新開戶及交易額均超額完成市分行下達的任務計劃。大力宣傳我行“匯款直通車”業(yè)務,加快“儲蓄異地通”等結(jié)算新產(chǎn)品的推廣使用促進個人匯款業(yè)務迅猛發(fā)展。加強“銀保通”、金融@家、靈通?e時代等新的業(yè)務品牌的推廣。國際業(yè)務得到發(fā)展,全年實現(xiàn)國際業(yè)務結(jié)算量萬美元,外匯資金交易量萬美元。
    3、堅持從嚴治行,努力強化內(nèi)部管理
    全面加強內(nèi)控建設。一是開展形式多樣的內(nèi)控教育活動。通過開展“以制度為中心”的管理文化教育活動,增強員工的風險防范意識,提高員工的職業(yè)道德水平。開展了“內(nèi)控文化教育月”以及 “集中整治案件隱患月”活動,通過內(nèi)控談話、我為內(nèi)控獻一策、簽訂“執(zhí)行業(yè)務規(guī)章制度承諾書”等活動的開展,進一步加強內(nèi)控制度教育,建立、健全內(nèi)控管理體制和工作機制,促使全行內(nèi)控管理水平有一個新的提高。二是整章建制,切實提高內(nèi)控水平。制定了支行《21x年掃雷及案件防范工作方案》,進一步完善了內(nèi)部控制制度,組織開展了全行內(nèi)控達標上等級和基層網(wǎng)點內(nèi)控達標活動,全行內(nèi)控達標總分達到8分以上,有 個網(wǎng)點內(nèi)控達標達 級。繼續(xù)推進“掃雷工程”工作制度化、程序化、規(guī)范化運作。三是切實做好案件防范工作,從源頭上防范操作風險。定期專題召開案件防范分析會,進一步落實安全警備工作責任制,與各網(wǎng)點負責人簽訂了案防工作責任狀。規(guī)范了網(wǎng)點在機具定位、操作定型上的要求,杜絕業(yè)務操作中的隨意性,切實防范風險。
    二是抓好文明服務工作,著力營造“大服務”格局。加強對服務工作的組織領(lǐng)導,與各營業(yè)網(wǎng)點簽訂服務工作責任狀,與員工簽訂了優(yōu)質(zhì)文明服務承諾書,切實做到“二線為一線,一線為客戶”的服務承諾。制定了《21x年服務工作意見》,提出了全年的服務工作目標及工作措施。積極開展“迎行慶、抓旺季”優(yōu)質(zhì)文明服務百日競賽活動以及“文明服務推進月”活動,提高全行員工的服務意識、服務水平,改善服務軟環(huán)境。加大服務工作檢查力度,改善服務工作檢查方式,加大獎懲力度。
    三是加強工作的規(guī)范化管理。建立了行長例會制度、聯(lián)系掛鉤網(wǎng)點制度、職能科室工作對照會議制度、每周三的班后學習制度以及中層干部每周工作報告制度。建立了員工行為檔案,對其服務獎懲、規(guī)章制度檢查處罰、獎勵及表彰等情況均記錄在冊。增收節(jié)支,制定了支行《網(wǎng)點水、電、電話費用管理暫行設施》,進一步開源節(jié)流,節(jié)約費用。
    行長的述職報告 篇6
    尊敬的董事長,各位董事:
    我于本月正式離職,即將結(jié)束我在本行的五年工作經(jīng)歷。首先,我要感謝董事會、總經(jīng)理和全體員工,在這五年里一直以來給予我的支持和鼓勵。同時,我還要感謝在過去幾年里與我合作的同事們,是你們的努力和配合,才使得我所管理的部門能夠在市場中保持領(lǐng)先地位。
    在我擔任該行有限責任公司行長期間,我充分整合了公司的人力和物力資源,不斷完善企業(yè)的管理制度和規(guī)章制度。從而使得公司在市場中發(fā)揮更大的作用,成為了該地區(qū)非常有影響力的金融機構(gòu)之一。
    同時,在我管理的部門中,我也注重了員工的培訓和激勵,通過學術(shù)講座、外部交流等方式為員工提供更好的機會,增加了員工的自信心和企業(yè)忠誠度。在人員選拔方面,我也積極推行激勵機制,為公司的未來發(fā)展增加了潛力。
    此外,在公司的外部信譽方面,我也投入了大量的時間和精力,不斷與行業(yè)協(xié)會以及政府部門進行溝通,建立良好的業(yè)務關(guān)系。同時,也對公司的社會責任和企業(yè)形象的推廣進行了投入。這一系列努力為公司的市場發(fā)展和品牌建設奠定了良好的基礎(chǔ)。
    在我卸任之際,我發(fā)現(xiàn)公司在全球范圍內(nèi)的金融市場競爭中仍然有很大的挑戰(zhàn)。但我相信,公司擁有眾多優(yōu)秀且充滿激情的員工,以及卓越的領(lǐng)導層、創(chuàng)新和領(lǐng)先的品牌勢能,一定會在市場中奮勇向前,取得更加輝煌的成就。我衷心祝愿公司能夠越來越好,我也希望未來能夠有機會回歸公司,以延續(xù)我們的優(yōu)秀傳統(tǒng)和夢想。
    最后,我要再次感謝公司以及董事會、總經(jīng)理和所有員工的支持和信任,感謝你們在這五年里的合作。我們在未來的發(fā)展中會再次相見。
    謝謝!
    行長的述職報告 篇7
    尊敬的各位領(lǐng)導、同事們,大家好!
    我叫XXX,是某銀行的前行長,今天我來給大家做一份述職報告。
    我在本行工作十年有余,其中九年擔任行長職務。由于工作和經(jīng)驗的積累,在我擔任行長的這九年期間,本行的業(yè)務規(guī)模不斷擴大,經(jīng)濟效益不斷提高,信譽度不斷提升。
    在我任職期間,我積極推進了本行的產(chǎn)品創(chuàng)新和服務升級。我認為銀行的最重要的任務之一就是不斷提高產(chǎn)品的競爭力。因此,在我擔任行長期間,本行推出了許多具有創(chuàng)新性和差異化的產(chǎn)品,比如個人貸款、企業(yè)融資、理財產(chǎn)品等等。這些產(chǎn)品獲得了廣大客戶的認可和好評,同時也為本行帶來了可觀的經(jīng)濟利潤。
    與此同時,我也十分注重客戶服務的升級。在我擔任行長期間,本行全面進行了客戶服務的提升和升級,從客戶的需求入手,提供個性化的金融服務、增強服務的可持續(xù)性,不斷優(yōu)化營銷管理模式,通過不懈的努力取得了客戶的信賴與支持。
    除此之外,我還致力于推動銀行內(nèi)部管理和組織架構(gòu)的優(yōu)化升級。我認為銀行的內(nèi)部管理與組織架構(gòu)是保證運營效率的關(guān)鍵。因此,我不斷改進銀行內(nèi)部的業(yè)務流程,不斷優(yōu)化組織架構(gòu)和人員配備,最終實現(xiàn)了業(yè)務的高效運營,并使本行人員隊伍的凝聚力和士氣都得到了提升。
    以上就是我在本行擔任行長期間的主要工作和成績。無論是在業(yè)務管理、客戶服務還是銀行內(nèi)部管理方面,我都有過深入的思考和實踐,成果頗豐。但不幸的是,由于種種原因,本人不得不離開本行。
    離開這個機構(gòu)給我?guī)砹藷o盡的傷感和遺憾,但我希望我能為行內(nèi)新的一批領(lǐng)導者和工作人員提供一些有用的經(jīng)驗。我衷心希望本行在新的發(fā)展階段中能夠越來越好,繼續(xù)為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務,也希望銀行內(nèi)部的各位同事不斷努力,為銀行帶來新的成果和榮譽。謝謝各位!