時間象奔騰澎湃的急湍，眼下新的一年正在到來，崗位的年度工作結(jié)和計劃需要考慮了。我們在寫年度工作總結(jié)的時候，應該突出重點工作，工作總結(jié)的寫作技巧有哪些呢？也許下面的“電商年終工作總結(jié)”正合你意！請閱讀后分享你的朋友！
電商年終工作總結(jié)(篇1)
xx年的扶貧工作，在縣委、縣的正確領導下，我社區(qū)以“”重要思想為指導，堅持“扶貧開發(fā)不動搖，扶貧開發(fā)不動搖，扶貧開發(fā)不動搖”的工作方針，結(jié)合本社區(qū)的實際情況，積極開展扶貧項目，努力提高貧困人口的生存能力，使扶貧開發(fā)工作取得了良好的效果，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、基本情況
我社區(qū)共有貧困人口2512人，其中低保戶1027戶，殘疾人110人。貧困人口227人，貧困程度1509戶，低保總數(shù)2050戶，低保率92.69%,
低保戶359戶，150人，低保金81150元。低保對象36戶，228人，167人，低保對象101戶，低保金2100元，1300元。低保對象111人，低保金80元，1090元。
二、具體工作
一)抓住時機，有力做好困難人口生產(chǎn)扶貧工作。
1、我社區(qū)在扶貧工作中，積極與各部門聯(lián)合，在全社區(qū)開展扶貧幫困行動。在社區(qū)的大力支持下，我社區(qū)積極開展扶貧幫困活動，積極與相關部門聯(lián)系，共同做好了轄區(qū)內(nèi)貧困人口生產(chǎn)生活的扶貧幫困工作。
2、為了使貧困人口得到合理的就業(yè)，我社區(qū)對每個貧困戶的扶貧手段實行全天候的電話聯(lián)系，電話聯(lián)系內(nèi)容涉及到勞動保障的工作，并通過電話與他們溝通。
3、為了使貧困人口有勞動能力，我社區(qū)與各扶貧村、社區(qū)勞動服務中心聯(lián)系，對每個貧困人口的扶貧手段都進行了全面的摸底調(diào)查，并通過電話與他們溝通，了解他們的家庭狀況、生活狀況以及在生產(chǎn)、生活中遇到的困難，以便幫助他們解決困難。
二)深入宣傳，精心組織，做好幫扶工作。
為了將我社區(qū)的扶貧幫困工作落到實處，使廣大居民群眾積極配合和積極參與，我社區(qū)在xx年xx月xx日在社區(qū)會議室開展了關于“扶貧幫困”工作的宣傳活動，讓廣大居民群眾了解扶貧幫困的重要性及其必要性，提高他們參與的積極性。在社區(qū)內(nèi)設立了扶貧幫困的宣傳櫥窗，在社區(qū)內(nèi)進行了扶貧幫困宣傳橫幅、宣傳欄，并在社區(qū)內(nèi)進行了廣泛的宣傳。
三)做好幫扶工作，使扶貧幫困工作真正落到實處。
通過對貧困戶的幫扶，我社區(qū)貧困村、社區(qū)、低收入戶以及貧困戶的關愛活動，使貧困戶感受到黨和的溫暖、社會主義政權(quán)的鞏固和民族團結(jié)的溫暖，使他們樹立信心，振奮精神，為建設社會主義和諧社會做出自己應有的貢獻。
4、加強扶貧隊伍建設，提高整體素質(zhì)。
為了更好的為群眾服好務，我社區(qū)加大扶貧力度，通過社區(qū)和低收入戶、貧困戶的幫扶工作，使社區(qū)和低收入戶都能盡心盡力的開展幫扶工作，使每一位低收入戶都能得到社區(qū)的溫暖。
5、加大扶貧資金投入，使其真正發(fā)揮作用。
為了使我社區(qū)的扶貧資金更好的發(fā)揮其應有作用，我們在扶貧開發(fā)方案的制定和實施中，充分利用現(xiàn)有的資源，加大對扶貧資金的投入和扶貧資金的投入。
6、加強對低收入戶、殘疾人和低收入人的幫扶。
通過對低收入人的幫扶，使我社區(qū)的低收入戶、低收入困難群眾都有了一些脫貧致富的經(jīng)驗，使他們的扶貧水平有了明顯的提高。
7、做好扶貧資金的監(jiān)測、收集、使用工作。我社區(qū)低收入人口的真正貧困程度是靠低收入人口收入的發(fā)生。為了幫助低收入農(nóng)戶解決自身實際困難，我社區(qū)對轄區(qū)內(nèi)的貧困戶和低收入貧困戶開展了一次普查，并根據(jù)貧困戶的具體情況和貧困戶的實際需求，及時的提出了幫扶的要求。
三、存在的問題及下一步的打算
在這段時間我們做了大量的工作，取得了一定的效果，但我們也認識到，我們扶貧幫困工作的開展還存在著一些不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一)、扶貧幫困的形式、方法還有待改進。
二)、扶貧幫困方式的探索還需要進一步探索。
四、下一步工作打算
一)、繼續(xù)抓好社區(qū)和低收入農(nóng)戶的培訓工作，使他們的政策法規(guī)及扶貧幫困的各項政策知識及其實施方法更深入的了解并
電商年終工作總結(jié)(篇2)
每到年底各種年終總結(jié)報告紛至沓來，作為電商設計師的你，此刻是否正為此頭痛不已，抓耳撓腮卻不知道從何下手？確實，設計作為服務性質(zhì)的工作，沒法直接跟業(yè)績、金錢掛鉤，于老板來說，你丫就是個賠錢貨！如何讓老板感到酸爽，需要有理有節(jié)、有依有據(jù)。通讀本文或許可以給你提供些許思路、想法。
互聯(lián)網(wǎng)電商設計師大概分為2類，一類是服務于平臺的電商設計師、一類是服務于平臺店鋪的電商設計師，本文僅限于談服務于店鋪的電商設計師，那么店鋪設計師的年終總結(jié)報告應如何寫呢？
在動筆寫之前需要明確，為什么需要寫年終總結(jié)報告，其目的及意義在哪？從表面上看是上級對下級的硬性要求，是每到年底公司必走的程序、形式之一？假如你是抱著這樣的心態(tài)去對待工作（任何工作，不僅限于設計師），基本上可以肯定你的職業(yè)生涯已經(jīng)走到頭了。
年終總報報告之所以重要，是因為它對公司、對個人都具有非常深遠的意義。于個人而言，兢兢業(yè)業(yè)工作了一整年，需要對自己的業(yè)務能力、溝通能力、認知水平、領導及同事關系……作個全面復盤，不斷的修正、調(diào)整個人的職業(yè)生涯規(guī)劃；于公司而言，除去必要的崗位KPI考核之外，還需要通過個人表述，了解他整年的工作狀態(tài)、任務完成情況、目標達成率、個人想法等……，通俗點講就是個人為公司做了哪些事，值不值當（價）？據(jù)于以上認知，可有效指導你完成一份相對靠譜的年終總結(jié)報告。
以下正式進入主題
電商設計師的年終總結(jié)即證明其崗位價值及存在的意義
電商設計師崗位價值及存在的意義如何體現(xiàn)？
想要找出以上答案，我們首先回到問題的原點，先思考一下什么是電商設計師？
電商設計師即在電子商務的過程中解決商業(yè)信息傳遞媒介這一環(huán)節(jié)的人，他處于整個電商策劃執(zhí)行環(huán)節(jié)的最未端，卻是整個運營營銷環(huán)節(jié)的初始端，實屬比較重要的崗位角色。電商設計師的存在的意義是傳遞運營需求、產(chǎn)品/品牌信息、優(yōu)化用戶體驗等，其中信息傳遞媒介不僅限于圖片、視頻、聲音、視/嗅/味覺、觸感一切可以被受眾所感知、體驗的元素，這是當前比較高標準的全觸點式電商設計鏈路；目前主流的店鋪設計師職責主要是處理店鋪PC、手機端首頁構(gòu)建、產(chǎn)品詳情內(nèi)頁與主圖制作、活動專題/主題頁構(gòu)建、平臺內(nèi)廣告端圖片制作、站外社交媒體圖片制作等。至此，基本上對電商設計師有個相對全面的認識，其主要強調(diào)的是在電子商務過程中，設計這一環(huán)節(jié)人的能力、人的作用。
充分理解電商設計師之后，再對其崗位價值全面解析。
崗位價值又分為崗位需求和崗位附加價值。崗位需求是最根本、最基礎的底層需求，例如店鋪設計師需要滿足店鋪各種PC端、手機端、站內(nèi)站外等圖片的處理制作需求。打個不太恰當?shù)谋扔?，如果將設計師比喻為商品，崗位需求僅僅是商品“成本價”，崗位附加價值才是“利潤空間”。滿足崗位需求是一切招聘的大前提，也就是說一旦被用人單位所錄用，基本上是滿足其崗位需求的；“利潤空間”一方面是設計師的個人優(yōu)勢，可對現(xiàn)有團隊作優(yōu)勢互補，一方面是設計師綜合能力的抽象概述，是企業(yè)對個人的期許、驚喜之處。總而言之、言而總之企業(yè)希望個人不斷的通過積極主動努力持續(xù)為企業(yè)作貢獻。
在年終總結(jié)報告中，崗位價值如何表現(xiàn)？
業(yè)務數(shù)據(jù)化
顧名思義，將你這一年的工作進行量化處理，以數(shù)據(jù)的形式呈現(xiàn)，此舉更直觀、更具說服力。參與哪些項目？進行過幾場活動？輸出多少作品？均可以通過收集、整理作品對工作進行量化處理。對于工作中很多碎片化的需求，無法提供準確的數(shù)據(jù)支持，可以大概估算作平均呈現(xiàn)，不偏不倚、保持客觀；
店鋪運營數(shù)據(jù)分析
影響店鋪運營數(shù)據(jù)的因素有很多，設計是其中的因素之一。數(shù)據(jù)雖不能直接反映出設計作用，但可以過分析整年瀏覽量、點擊率、停留時間、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)的規(guī)律，可以間接從這一維度佐證設計的價值所在；（店鋪數(shù)據(jù)可以找運營提供）
電商崗位之間的協(xié)作關系
設計崗位并非單獨存在的，需要各個崗位之間相互配合協(xié)作。團隊之間協(xié)作默契、化零為整，使團隊更具向心力、凝聚力。在總結(jié)報告中通過具體項目闡述電商崗位與其它崗位之間的協(xié)作關系，以突顯設計的崗位價值，此舉即是在整個電商系統(tǒng)中展示設計崗位的重要性；
崗位附加價值在年終總結(jié)報告中又該如何體現(xiàn)？
同樣可以分3個方向去闡述
專業(yè)知識在工作上的運用
設計的存在是解決信息傳遞媒介問題，同時也是尋找視覺差異化表達的過程，鑒于目前平臺各種信息繁雜多樣，怎樣尋找差異化從中突圍，怎么平衡運營及品牌需求？都需要專業(yè)知識在工作上的運用，同樣可以通過具體參與的項目進行闡述；
對待工作上的態(tài)度
對待工作上的態(tài)度需要做到松弛有度，分清工作的輕重緩急；重要緊急工作需要全力以赴，重要不緊急工作則需要有條不紊的進行，不拖沓，時刻保持工作熱情；
工作過程中的合理的建議、主觀想法等
除做好本質(zhì)工作之外，更需要不斷學習提升業(yè)務能力，多思考、多閱讀，有好的想法、合理的建議、可落地執(zhí)行的方案均可以大膽提出來，不僅限于年終總結(jié)。歸根結(jié)底企業(yè)用的是你這個人，而不僅僅是滿足基本崗位需求的“工具”。
電商年終工作總結(jié)(篇3)
xx年x月份的工作即將告一段落，可能是這個月的天數(shù)比別的月都少的原因吧，覺得一眨眼這個月就過去了，回顧一下這個月來的工作，主要是日常工作及xx年度的年報工作。首先說一下日常工作：
1.審核和調(diào)整了以前完成的賬目，及時改正一些賬務上的錯誤
2.配合銷售部門做好銷售結(jié)算開票，督促銷售貨款及時回籠，合理使用資金
3.根據(jù)會計制度與準則結(jié)合實際情況，進行業(yè)務核算，及時進行記賬、登帳、編制各種會計財務報表;做好財務最基本工作，所有賬實相符，支出考慮合理性，做到出有憑，入有據(jù);在做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關系。
這個月最最重要的工作就是xx年度帳的審計工作和統(tǒng)計年報工作。對于我來說，這項工作給我的壓力很大，這個審計過程的順利與否，直接證明了這一年來我們在財務工作上的成績，值得欣慰的是，沒有什么大問題，只有一些數(shù)據(jù)需要核實證明一下就可以了，連給我們做審計的注冊會計師也夸我們今年的帳比去年的做的清楚多了，基本上沒有什么問題了。這對于我們來說就是最大的鼓舞和信心。再有就是統(tǒng)計局的年報工作，以前的統(tǒng)計申報工作是會計公司負責上報的，我們自己沒有接觸過這種報表，所以今年的`統(tǒng)計年報對于我們來說也是一個挑戰(zhàn)，每一個數(shù)字都要查幾遍，算幾遍，不會的，不懂得也及時向統(tǒng)計局商調(diào)隊的老師請教，在我們的共同努力下終于全部審核通過。
下面是總結(jié)的一些關于財務上面的問題：由于新來的實習生是在年底進入我們公司的，臨近年關，所以沒有把工作具體的分工到個人，這也就造成了有些事，做完之后沒有人整理、記錄，甚至出現(xiàn)問題沒有人承擔責任的現(xiàn)象。所以，在這個月，我們重新分配了一下工作，定人定崗，每個人每天必須上交詳細的工作記錄，避免此現(xiàn)象的再次產(chǎn)生。還有就是做事情粗心，財務工作最重要的就是要有細心，其次是用心，再者就是耐心，如果是因為自己不細心的結(jié)果而感到委屈的話，大可不必，只要做到以后耐心的用心仔細對待每一件工作就好了。
電商年終工作總結(jié)(篇4)
在這個春光明媚3月份，我正式走進實習單位開始了自己人生中的第一份實習工作。雖然之前也有過許多工作經(jīng)驗，但以實習的性質(zhì)還是第一次。由于我是應屆畢業(yè)生，本身對具體實習科目和工作都知之很少，由師哥師姐帶我學習，就好像學校里的學長學姐和學弟，指導我的日常實習。在師哥師姐的熱心指導下，我依次對公司的基本信息、營銷產(chǎn)品、員工的培訓內(nèi)容進行了了解，并積極參與相關工作，把之前在社團所學到的理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證大學所學確實有用。以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。跟公司同事樣上下班，培訓公司的下一代新員工;又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強的工作能力和勤奮好學來適應公司的工作，完成公司的任務。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習，使我對公司概況和電子商務有了深層次的感性與理性的認識。
我在公司的主要職務是講師和培訓員，所以我認為我的工作時至關重要的，在之前的師哥師姐給我培訓的時候和我說過，作為一個銷售專員，可以對公司的商品沒有深度的認識，只要初步了解就好。而作為一名講師則不然，你要對這個產(chǎn)品有著深刻的了解。因為你的任務是把你是培養(yǎng)新型的銷售人才。所以你所說的每一句話，做的每一個動作都至關重要。因為你的一言一行都將影響你培訓的員工。這和他以后的成長史密不可分的。所以我必須認真的，并且全身心的去對待。在我的一番努力下，我將電子商務大致的培訓總結(jié)為這樣。
首先要了解的是當今社會的上有哪些銷售平臺，最知名的，當然是淘寶和京東商城了。淘寶是目前最大的網(wǎng)絡C2C平臺。C2C實際是電子商務的專業(yè)用語，是個人與個人之間的電子商務。C2C即消費者間，因為英文中的2的發(fā)音同to，所以C to C簡寫為C2C。而京東商城當然就是目前最大的網(wǎng)絡B2C平臺了。B2C是Business—to—Customer的縮寫，而其中文簡稱為“商對客”，MBA及CEO必讀12篇等經(jīng)管課程及管理暢銷書均對B2C這種常見的商業(yè)模式有所介紹?！吧虒汀笔请娮由虅盏囊环N模式，也就是通常說的商業(yè)零售，直接面向消費者銷售產(chǎn)品和服務。這種形式的電子商務一般以網(wǎng)絡零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動。B2C即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店，消費者通過網(wǎng)絡在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。由此可見，目前網(wǎng)絡B2C正逐漸成為主流。而C2C漸漸的被淘汰了。因為大家要知道，網(wǎng)絡營銷最注重的是什么，對!就是質(zhì)量和售后服務。因為網(wǎng)絡上的商品是看得見，缺摸不著的。網(wǎng)上的圖片有許多造假的成分在里面。所以像淘寶這樣的，以個體經(jīng)營的方式進行營銷的，很難滿足廣大消費者的需求。再者就是，我們上網(wǎng)買東西，一般看的都是評價，淘寶上的評價，大多太過虛假。因為好評都是可以刷的。很多時候，你會發(fā)現(xiàn)淘寶的賣一般都是好評，你給差評就會電話找你麻煩。再看看淘寶的售后，簡直就和沒有一樣。在大部分的時間里，淘寶的客服只會在你買的時候回復你。而在你買過以后，有任何問題都會銷聲匿跡。再也不回你。甚至連店鋪都改變了。畢竟還是個體經(jīng)營啊。個體賣家大多不會注意太長遠的發(fā)展，一般見好就收。大多個體賣家只為一時的利益的。所以網(wǎng)購C2C平臺還是很不健全的平臺。我們廣大消費者所需要的是服務保障和質(zhì)量保障，以及售后的保障，所以消費者就需要網(wǎng)購也能品牌化，專業(yè)化，就好像夜市和商城的區(qū)別一樣。因此才有網(wǎng)絡B2C的誕生。如同傳統(tǒng)商城一樣。它有龐大的購物群體，有穩(wěn)定的網(wǎng)站平臺，有完備的支付體系，誠信安全體系(盡管仍然有很多不足)，方便了賣家進去賣東西，買家進去買東西。而線上的商城，在人氣足夠，產(chǎn)品豐富，物流便捷的情況下，其成本優(yōu)勢，二十四小時的不夜城，無區(qū)域限制，更豐富的產(chǎn)品等等優(yōu)勢，體現(xiàn)著網(wǎng)上綜合商城即將獲得交易市場的一個角色。這種商城在線下是以區(qū)域來劃分的，每個大的都市總有三五個大的商城。這也是為什么那么多淘寶賣家出逃的原因。
目前我國的網(wǎng)名大約有5000萬左右。如此龐大的數(shù)量正是電子商務崛起的源泉。但在網(wǎng)購發(fā)展至今，網(wǎng)名的用戶需求也開始大大的轉(zhuǎn)變了。從當時的要求低價格改為要求質(zhì)量和售后保障，當然價格還是在需求范圍之內(nèi)的。網(wǎng)絡上流行的B2C有京東商城，天貓，夢芭莎，攝像吧，譚木匠，麥當當?shù)鹊??？伤闶菍映霾桓F，應該說網(wǎng)絡B2C正處發(fā)展中階段。所以如果有想要走電子商務這塊的要盡早入駐了。因為誰掌握了更多的市場份額，誰就是當今的電子商務界的贏家。做生意的大家都知道。我們賺錢的大部分是在回頭客上。所以我們要做的就是打出自己的品牌來!讓這一切的營銷都專業(yè)話。把售后服務跟起來!
短暫的實習轉(zhuǎn)眼而過，回顧實習生活，我在實習的過程中，還是有許多的收獲的和喜悅的。通過實習，加深了我對電子商務基本知識的理解，同時為人處世和教書育人的實踐知識也有很大的豐富，使我對一個公司日常管理工作和日常運營知識有了深層次的感性和理性認識。認識到只有做好日常公司管理工作，做好個人工作計劃和總結(jié)，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合
電商年終工作總結(jié)(篇5)
20x年，在鎮(zhèn)的正確領導下，在市委、鎮(zhèn)的精心指導下，在各級各部門和廣大村民的熱情幫助下，我局認真學習貫徹落實黨的精神，以為指導，全面貫徹落實，以提高農(nóng)民群眾收入為目標，以農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和農(nóng)民增收為工作重心，加強組織，精心部署，積極工作，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)將我局20x年工作總結(jié)如下：
一，加強農(nóng)村經(jīng)濟建設，推進農(nóng)村現(xiàn)代化建設
1.加強農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展
一是認真抓好“一村一品”工程建設。以“十村一品”工程建設為契機，認真組織實施，全面落實農(nóng)村經(jīng)濟建設各項政策措施和農(nóng)民增收項目的實施，全局農(nóng)民人均增收520元以上。二是扎實推進農(nóng)村經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和農(nóng)村基礎設施建設。按照“農(nóng)村集中、基礎設施完善、基礎設施建設投入適宜、生產(chǎn)生活富余”的要求，全面完成了“四個全面”(全鄉(xiāng)10個行政村、5個社區(qū)、1個村、2個村)的農(nóng)村基礎設施建設工程。三是加強基礎設施建設。今年，我局對鄉(xiāng)村道路、村級水渠的硬化進行了改造，對農(nóng)村飲水安全進行了改造，對村民的生活用水、飲水衛(wèi)生進行了整治。對鄉(xiāng)村路、小路進行了硬化，修建了一條水泥路、村級活動場、村莊道路，新增了村莊綠化覆蓋率100%，對村民出行進行了改造、清洗、安裝了路燈;對村民生活用水進行了改造，對村莊道路、村內(nèi)水渠進行了清淤，對村民出行進行了改造、路燈、通村公路進行了改造、路燈、村內(nèi)綠化進行了整治。對村民生活用水進行了改造，對村民的生產(chǎn)用水進行了整治，對村民出行進行了改造、路燈、村莊道路進行了清修，對村民出行進行了改造、路燈、路燈、村莊道路進行了改造、路燈等。
今年，全局農(nóng)民人均增收2500元以上。全局農(nóng)民人均純收入4124元，比20x年增收20x年的45%增長22%。
2.加強基層組織建設
一是加強村級班子建設。局始終把加強基層班子建設作為一項重要的戰(zhàn)略任務來抓，認真貫徹落實上級有關文件精神，切實做到了“四個統(tǒng)一”：統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認識，統(tǒng)一部署，統(tǒng)一行動，統(tǒng)一措施。局一班人堅持做到兩個“統(tǒng)一”：一是統(tǒng)一思想，提高認識;二是統(tǒng)一部署，落實責任;三是統(tǒng)一思想，明確任務。局認真學習貫徹落實黨和國家農(nóng)村工作會議精神，把農(nóng)村織建設作為各項工作的重中之重來抓，把農(nóng)村各項工作作為一項重要工作來抓，切實抓好了農(nóng)村工作。
3.加大扶貧村和村級組織建設力度
一是積極發(fā)揮農(nóng)村黨政組織的核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，加強對農(nóng)村基層組織建設的領導，充分發(fā)揮了織戰(zhàn)斗堡壘作用和廣大農(nóng)民群眾的主人翁作用，充分發(fā)揮農(nóng)村在農(nóng)村的骨干作用。
二是積極發(fā)展新村織。按照上級要求，在今年xx月底完成農(nóng)村工作目標任務的基礎上，今年又對105個村進行了發(fā)展工作，為了保證新村織的先進性，我們在105個村選了105名，對18個村的123名進行了重新培訓，為新村織的整體形象建設打下了堅實的基矗
三是加強了隊伍建設，提高了的業(yè)務水平和素質(zhì)。在今年開始，根據(jù)農(nóng)村工作的特點，我們對進行了培訓，培養(yǎng)了一大批業(yè)務精通的隊伍，為今后干事創(chuàng)業(yè)提供了一些有利的前提條件。
二、加大農(nóng)村經(jīng)濟建設
一是抓好農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展
20x年，我們按照縣委、縣的統(tǒng)一部署，在縣委、縣的正確領導下，在省、市農(nóng)村工作部門的大力支持下，緊緊圍繞農(nóng)村工作中心，以農(nóng)業(yè)為主線，以農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟建設為中心，以農(nóng)民增收實現(xiàn)“三個全面”(全村無一農(nóng)民種植大戶、農(nóng)村集體收入大戶、農(nóng)村社會事業(yè)小康小康大市等）的農(nóng)村生產(chǎn)生活目標，認真貫徹黨的農(nóng)村政策，積極做好農(nóng)村生產(chǎn)生活的各項服務工作。
一是全面落實糧食生產(chǎn)責任。根據(jù)縣上的統(tǒng)一安排，縣與各簽訂了糧
電商年終工作總結(jié)(篇6)
xx年，在市委市的正確領導下，我局緊緊圍繞“建設新跨越、生態(tài)新豐田、生態(tài)建檔立卡”的工作目標任務，以“十百千萬”活動為抓手，以提升全市農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展水平為宗旨，深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，進一步增強農(nóng)村農(nóng)民脫貧致富的信心和決心，努力推動產(chǎn)業(yè)扶貧，促進農(nóng)民增收。截至xx月底，全市農(nóng)村經(jīng)濟總收入達到6.65億元，比上年增長13.4%。現(xiàn)就xx年來的工作總結(jié)如下：
一、主要做法
一)抓好精準幫扶
xx年來，我局高度重視扶貧開發(fā)的各項工作。一是及早動手，早行動。為確?！叭齻€一批”活動落到實處，我局成立了領導小組及辦公室，明確工作職責，落實責任。二是加強督導。為確?！叭齻€一批”活動取得實效，局領導多次召開專題會議，研究活動實施方案，確?！叭齻€一批”活動取得實效。通過召開專題座談會等形式，深入到各個農(nóng)村工作隊。三是精準動手。我們結(jié)合實際，制定了《市農(nóng)村工作隊xx年扶貧開發(fā)工作方案》、《市農(nóng)村工作隊扶貧開發(fā)工作計劃》等，明確工作重點，確定工作目標，確定工作任務。四是加強督查。我們堅持在扶貧開發(fā)工作中，突出重點，狠抓重點，確保了工作有序進展。
二)抓好重點項目
一是抓好項目建設。在全市農(nóng)村工作會議后，我局立即組織各項目辦工作人員及時進駐各個重點項目辦，積極配合項目辦完善各項工作，確保項目順利建設。二是抓好項目資金和項目扶持。在項目資金撥付、項目管理等方面，我局積極爭取，對各項扶持項目實施情況進行了跟蹤督導。三是抓好項目的落實。我局對xx年項目資金的到位情況和資金撥付情況，及時進展跟蹤，及時兌現(xiàn)，確保項目順利進行。四是抓好項目的落實。通過項目跟蹤落實，確保項目按期完成。
二、存在的問題
xx年來，我局扶貧開發(fā)工作取得了一定成效。主要體現(xiàn)在以下兩個方面：
一是項目建設進展順利，取得明顯實效。通過項目建設，使我市農(nóng)村貧困人口擺脫了貧困，增強了脫貧致富信心，提高了貧困地區(qū)的生產(chǎn)、生活水平，實現(xiàn)了經(jīng)濟和社會可持續(xù)發(fā)展。二是項目實施效果顯著。通過項目建設，進一步增強了農(nóng)村貧困人口的脫貧致富信心，實現(xiàn)了經(jīng)濟和社會可持續(xù)發(fā)展。三是項目資金實效顯著。通過扶貧開發(fā)，進一步促進了經(jīng)濟發(fā)展，取得了明顯效果。
三)抓好產(chǎn)業(yè)扶貧工作
一是抓好“雙到”。我們在抓好產(chǎn)業(yè)扶貧的同時，積極爭取資金扶持，幫助扶貧村建設規(guī)劃項目。二是抓好“三送”。我局結(jié)合實際，為貧困戶提供“雙到”服務，即：送信息、送技能、送信息。幫助貧困戶建設規(guī)劃項目。三是抓好“雙到”。幫助貧困戶發(fā)展產(chǎn)業(yè)。通過幫助貧困戶發(fā)展產(chǎn)業(yè)。
三、200x年工作計劃
一)加快農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐。我們將進一步抓好產(chǎn)業(yè)扶貧開發(fā)工作，加大扶持力度，積極爭取上級扶貧資金幫助扶持。
二)抓好產(chǎn)業(yè)扶貧工作。我們將積極開展以“種一些高、養(yǎng)兩只小豬”為主的產(chǎn)業(yè)扶貧，培育壯大一批產(chǎn)業(yè)大戶。
電商年終工作總結(jié)(篇7)
我于進入市場部，并于xx被任命市場部主管，和公司一齊度過了兩年的歲月，此刻我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和推薦。
我市場部主要是以電話業(yè)務為主、網(wǎng)絡為輔助開展工作。前期就是透過我們打出去的每一個電話，來尋找意向客戶。
為建立信任的關系，與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務，是以幫忙他們?yōu)橹鳎局拔覀兡茏龅降木捅仨毴プ?，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作。
這樣，在業(yè)務工作基本完成的狀況下，不僅僅滿足他們的需求，得到我們應得的利益。而且透過我們的產(chǎn)品，我們的服務贏得他們的信任。取得下次合作的機會。
就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的十分好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務，依然能夠堅持用心、用品質(zhì)去做。20xx年的工作及任務已經(jīng)確定。所有的計劃都已經(jīng)落實，嚴格按照計劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選取用最快的速度和的方式來解決。
20xx年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領導和一個屬于我的團隊。他們的幫忙和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開始。
在今年的工作中，以“勤于業(yè)務，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間，無論是在專業(yè)知識方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學。開拓視野，豐富知識。讓大家把學到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮作用。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量。同時在務必要提高自己的潛力、素質(zhì)、業(yè)績的過程中。
以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗基礎之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時，讓每個人的潛力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強的業(yè)務工作潛力。將來無論是做什么，都能做到讓領導放心、滿意。
走進這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學會如何生存？不論做什么。擁有健康、樂觀、用心向上的工作態(tài)度最主要。學做人，學做事。學會用自己的頭腦去做事，學會用自己的智慧去解決問題。既然選取了這個職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個職責。
透過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會帶領市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調(diào)整自己，及時正確的找到自己的主角和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力。
回首過去，我們熱情洋溢；展望未來，我們斗志昂揚。新的一年，新的祝福，新的期盼：這天，市場一部因為在此工作而驕傲；明天，市場一部會讓公司因為我們的工作而自豪！
電商年終工作總結(jié)(篇8)
20xx已悄然離去，回想起來，風風火火的這一年或許可以算的上是自己閱歷的最年夜轉(zhuǎn)變的一年，在20xx的開端，我仍在校園中晃晃蕩悠，每天過的沒心沒肺，從未斟酌過未來。
如今，一年未到，我卻轉(zhuǎn)型為正式的一名員工，能夠保持著早起晚歸，朝九晚五，和每一個上班族一樣過著很有規(guī)律的生活真的自己都很難想象，尤其結(jié)合自己工作任務，以一個完全門外漢的身份接觸著xx，閱歷了曾經(jīng)讓我掏空錢包的、雙十二，每天樂此不疲的搜羅著x紅包的藏身之處，每一樣都可以稱之為弗成思議。
猶記合適初被通知來面試時，自己的心情依然記得，那時候自己也沒有什么職業(yè)籌劃，什么工作，面試什么也全然失落臂，只知道傻傻的抱著簡歷來了，東哥問我會玩微博嗎，平時xx嗎，內(nèi)心疑惑著到底是什么神秘的工作。
可以這么愉快，既能逛xx，還能玩微博，如今，終于解開了這個面具，以一個電商執(zhí)行者熟悉著xx，接觸者它的世界，也適應著它的規(guī)矩。
執(zhí)行，顧名思義是貫徹實行的意思，電商的運營執(zhí)行也相符著它的字面意思，4月份參加電商部，也正是開端了執(zhí)行的工作，每天熟悉著__后臺，接觸著產(chǎn)品的上下架，各類對象的操作執(zhí)行
我也總結(jié)為是最根本的執(zhí)行工作，忙著xx每周三的準時上新，忙著它的每款產(chǎn)品新的促銷，新的折扣，接近年夜半個月時間，就是我每天的工作任務其實現(xiàn)在回想起來，那時候其實才是生活中最忙碌的一段時間，日間幾個小時的工作，晚上回家還需要忙著卒業(yè)設計與論文，比較請假回校的同學，自己竟然保持了下來，那一段時間也是自己面對完全陌生的xx自己最快熟悉成長起來的階段，執(zhí)行的工作也很快釀成了自己的擅長熟悉的領域，因而在后面的xx、xx以及目前的__項目，雖然仍然做著執(zhí)行的工作，然則因為是自己熟悉的一塊，內(nèi)心也會變得很有自信。
每一次使用自己熟悉而簡單的后臺操作就能夠解決失落顧客的各類麻煩時，心情自然認為很高興。
電商年終工作總結(jié)(篇9)
xx年一度的電商扶貧工作結(jié)束了，我們在縣委、縣的正確領導下，按照扶貧開發(fā)“四不愁三保障”的精神要求，結(jié)合我局的工作重點，認真開展了工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、精神動員、提高認識
我局高度重視，及早謀劃、精心組織，把工作重點放在扶貧工作的開展上。在縣扶貧辦、縣國土資源局的精心組織下，我局精心組織、精心部署，精心安排，精準扶貧。
二、認真做好工作，確保扶貧工作有計劃、有步驟
一)精心部署，精心安排
在縣扶貧辦和扶貧辦的高度重視和幫助下，我局精心安排下，精心安排，精心安排，認真落實各項扶貧幫扶任務。一是召開全局職工動員大會，進行全局動員;二是召開扶貧幫困工作動員大會，進行扶貧幫困工作。
一是成立扶貧幫困領導小組，明確分工。我科室人員為第一責任人，負責扶貧幫困工作。我科室全體人員為第二責任人，負責幫扶的各項工作。
二是精心組織，確保工作有部署、有檢查、有落實。局辦公室負責全局扶貧幫困工作，成立了領導小組，明確了工作任務，制定了工作計劃，落實了各項工作的具體要求。
三是精心安排，確保工作有部署、有檢查、有落實。我科室在扶貧幫困工作中，堅持“兩手抓，兩手都要硬”，做到思想上重視、工作責任上明確、任務上明確、工作上精心、工作上有序、工作上不浮躁。
二)精心安排，精心組織
在縣扶貧辦和扶貧助學中心領導的精心安排下，我科室全體人員積極協(xié)助局扶貧助學工作。根據(jù)我局工作重點和扶貧幫困工作計劃，認真做好扶貧幫困工作。
一是加強學習，提高思想認識。局始終以學習貫徹新時代中國特色社會主義思想為核心，認真學習貫徹系列重要講話精神和省市縣有關扶貧幫困的一系列文件精神，切實做到“四個精心”。
二是精心組織，精心安排。局主要領導帶頭，全體、扶貧深入基層，深入群眾。在扶貧幫困工作中，我科室人員精心組織，全體、扶貧充分發(fā)揮自己的主觀能動性，積極主動參與，全員參與，全員幫扶，全面實施。在扶貧幫困工作中，我科室全體人員充分發(fā)揮自己的主觀能動性，積極參與，全員幫扶，全面提高我市扶貧幫困工作水平。
三)精心組織，精心安排。
一是精準識別。全科室人員全面掌握扶貧幫困政策和幫扶方法，做到精準識別，確保貧困戶真正得到幫扶。二是精心制定幫扶計劃，精心落實。我科室人員在各項扶貧幫困的工作中，始終以“三為主”為原則，以精準識別、精準幫扶、精準脫貧為目標，科學合理地安排，精心組織，認真落實，嚴格把關。三是精心組織，精心安排。根據(jù)扶貧工作實際，我科室人員在局的正確領導下，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，認真開展扶貧幫困工作，全面落實精準扶貧幫困政策。
三、加強自身建設，加強自身學習
xx年來，我科室人員堅持理論學習，堅持學習黨和國家扶貧政策、方針、政策及法律法規(guī)，學習縣委縣文件精神，學習縣扶貧助學中心制定的規(guī)定，積極開展各項工作。
一是加強業(yè)務學習。認真學習《扶貧助學條例》、《扶貧政策》、《扶貧助困行動計劃》等有關文件，認真學習《扶貧助困行動方案》和省市縣有關幫扶政策、法律法規(guī)，認真研究扶貧幫困工作的新思路新措施新方法，積極參加縣扶貧助學中心組織的各項培訓活動，努力提高自身業(yè)務水平，增強做好扶貧幫困工作的責任感、榮譽感。
二是加強黨性鍛煉。始終牢記全心全意為服務的宗旨，堅持黨性原則，堅決與各種消極現(xiàn)象作斗爭，堅持勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費，嚴格落實黨風廉政建設責任制。
三是加強自身建設。堅持黨性原則，嚴格執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定，加強自身思想建設，加強黨性教育，增強自身拒腐防變能力，以身作則。
電商年終工作總結(jié)(篇10)
今年以來，我鎮(zhèn)認真做好扶貧工作，取得了一定的成效，貧困人口現(xiàn)狀明顯改善，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、主要做法
一)強化組織領導，明確扶貧工作目標
我鎮(zhèn)成立了扶貧工作領導小組，由黨政主要領導擔任組長，副鎮(zhèn)長任副組長，各村(社區(qū))負責人、各駐村聯(lián)系幫扶為成員，各幫扶村(社區(qū))和貧困村(社區(qū))兩委班子為成員。領導小組辦公室設在扶貧辦，由主任兼任辦公室主任，具體負責扶貧工作，并明確了各項任務。
二)精心部署，落實幫扶責任
按照《中華共和國扶貧開發(fā)條例》規(guī)定的扶貧對象和幫扶要求，我鎮(zhèn)精心部署，周密安排，確定每戶貧困戶160多人為幫扶對象。一是在幫扶貧困戶過程中，鎮(zhèn)、村、貧困村(社區(qū))、貧困戶都要根據(jù)貧困戶具體情況，按照“有幫扶對象、有幫扶措施、有計劃、有措施”的幫扶原則，因戶施策，因戶施策，確保扶貧工作穩(wěn)定有序開展，并做到因戶施策。
三是在幫扶貧困戶過程中，堅持“一戶一策”，因戶施策，不搞一刀切。通過“一戶一策”的幫扶，使貧困戶在思想、生產(chǎn)、家庭及致富技能上得到提高，增強自我發(fā)展意識，樹立自信心，同時也為今后的扶貧工作增加了動力。
四是通過“一幫一”結(jié)對幫扶，使貧困戶增加了收入，增強了信心。
五是鎮(zhèn)黨政領導多次到幫扶點幫助，并在扶貧工作中，與貧困戶談心，了解他們的生活情況、思想情況、生產(chǎn)生活狀況，幫助他們解決困難和問題。通過一系列富有成效的幫扶措施，今冬的貧困戶現(xiàn)狀明顯改善。
二、存在問題
一是貧困戶對精準扶貧的認識不高。
二是部分幫扶單位和幫扶聯(lián)系幫扶單位對扶貧工作的重視不夠。
三是幫扶對象的政策宣傳、幫扶經(jīng)費和幫扶措施不夠。
四是貧困戶家庭的困難。
三、下步幫扶措施
一)認真做好精準扶貧工作，做到“一個幫扶一個貧困戶”。
二)加大培訓力度，提高幫扶對象素質(zhì)。
電商年終工作總結(jié)(篇11)
一、實習時間和單位
實習時間：
實習單位：__有限公司
實習單位簡介：
__有限公司始創(chuàng)于1998年，是以品牌管理咨詢、企業(yè)文化咨詢?yōu)橹鞯木C合性文化傳媒機構(gòu)，服務內(nèi)容涵蓋品牌形象推廣、企業(yè)文化咨詢、媒介整合、公關促銷活動、平面與影視廣告創(chuàng)作、產(chǎn)品包裝設計制作、展示與環(huán)境藝術設計制作、網(wǎng)站建設等。公司地處重慶江北CBD中心，擁有近700平米的辦公場所。
秉承“用心生產(chǎn)智慧”的理念，紅石曾多次在全國專業(yè)大賽上獲獎，一次又一次為客戶創(chuàng)造了驕人的業(yè)績。公司現(xiàn)已形成含品牌管理中心、企業(yè)文化咨詢中心和電子商務中心在內(nèi)的70多人的架構(gòu)，并擁有以百腦匯威客網(wǎng)為平臺的龐大的人才資源庫，可為各行業(yè)客戶提供強大的智力服務。目前服務客戶已遍布全國32個省、直轄市、自治區(qū)和香港、澳門特別行政區(qū)。
二、實習目的
本次實習是學習了三年多的電子商務專業(yè)后進行的一次全面的實踐性練習。其目的在于加深對電子商務基礎理論和基本知識的理解，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結(jié)合，達到理論與實踐相結(jié)合的目的，想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，找出自己的不足之處，以便更好的取長補短，提高個人素養(yǎng)，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應。
三、實習內(nèi)容
對于一個大學生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖寒風凜冽，冰天雪地，我毅然踏上了社會實踐的道路。20xx年3月7號，我?guī)еc興奮來到了重慶-紅石傳媒有限公司，一進公司大門，公司的整齊干凈讓我非常喜歡，讓我對未來的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M人資處，人資處的兩位老師熱情的接待了我，填表格、報到、安排住宿，參觀公司。這里的熱情讓我沒有一點陌生感，剛來時的忐忑也隨之煙消云散。
從3月7號到4月15號，公司對我們幾個新來的實習生進行了半個多月的培訓，第一周讓我們了解公司的大概情況，公司的文化理念、經(jīng)營理念、管理理念、人才理念、工作作風等等。第二周就對我們進行了專業(yè)培訓，經(jīng)過多重考核，我順利上崗，在網(wǎng)絡部擔任網(wǎng)絡策劃推廣。
一培訓完，我立即投入到了工作中，即參與公司的網(wǎng)絡策劃推廣工作中。李總說網(wǎng)站存在一些問題，需要我去解決，于是我在各大網(wǎng)站上去搜索、對比，參考別的網(wǎng)站的優(yōu)勢，看自己的不足。然后拿出一個解決方案。去找李總談了一個下午，最終敲定了解決方案。我也從李總的談話中體會到了，凡事不能急于求成，要把問題的來龍去脈理清楚之后，再找準時機行動，把握時機非常重要，不能提前也不能延后，要剛剛好才能做好事情。
緊接著，我被安排做公司的品牌宣傳冊文字部分，得知領導的意圖主要是展示公司的業(yè)務范圍和競爭優(yōu)勢，力求精簡與吸引人，我們就開始工作，花了兩天的時間，把公司的宣傳冊做出來了。
然后手頭還剩下老總交代的一份大工作，就是網(wǎng)站的改版方案。網(wǎng)站改版已經(jīng)做了很久了，但是直到現(xiàn)在還沒有完成，而營銷方案的最終敲定還需要我的配合，所以我要在最短的時間內(nèi)熟悉網(wǎng)站改版的營銷方案，以便提出比較合適的營銷方案。我召集網(wǎng)絡推廣部的幾位同事一起討論，給他們解釋我對于網(wǎng)站改版的一些方案，請他們在改版的時候作為參考，可是不幸的是，我提的方案基本全被否定了，因為他們說我的方案有的在之前老方案中已經(jīng)有所體現(xiàn)，有的則欠缺考慮，這讓我感覺非常失敗。下班以后，我就不斷的反思，我到底失敗在哪里了?思來想去，還是覺得自己太浮躁，太急于求成，這就是我們剛?cè)肷鐣W生的通病，總是想盡快的做成成績，才會造成考慮不周的情況。第二天，我又仔細看了一遍了方案，這次我先了解了情況，然后在開會討論的時候虛心聽取大家的意見，而不是自己天馬行空的.去想，最后總結(jié)出了屬于大家的改版方案，這次總結(jié)出的方案得到了老板的肯定，我心里面非常的開心。
接下來，我就開始了公司網(wǎng)站維護工作。網(wǎng)站維護是我比較擅長的一項技能，雖然電子商務專業(yè)開設的關于網(wǎng)站方面的課程比較少，但由于我對網(wǎng)站比較感興趣，所有看了不少關于網(wǎng)站設計方面的專業(yè)書籍，并且大三、大四時曾在老師的指導下自己做過一個小的網(wǎng)站，學過一些FTP軟件的簡單維護工作，因此對網(wǎng)站維護已有了一定的功底了。但在具體的網(wǎng)站維護時我遇到的難題還是不少，因為公司的正式網(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無論在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有比較大的差異的。幸運的是我在李總監(jiān)的指導下，憑借我對網(wǎng)站維護的濃厚興趣和已具備的功底，很快地戰(zhàn)勝了一個個難題。
經(jīng)過了這些工作我已做到李總監(jiān)所說的“很好地掌握到理論知識與實際情況、實踐工作之間的差距，更好地將理論知識和實際情況、實踐工作緊密結(jié)合”了，基本上適應和達到了職場的各項條件和要求，基本完成了由學生到職場職業(yè)人的轉(zhuǎn)型。
完成這些工作之后接踵而來的任務就是參與關于該公司的其他宣傳工作。這些工作都進行得很順利，我已經(jīng)能夠得心應手地圓滿完成任務了。
經(jīng)過了這為期近一個多月的實習，我做到了將本專業(yè)所學的電子商務概論等專業(yè)知識和技能投入到具體實踐工作中，增加了生活閱歷，增長了見聞見識，獲得了比較豐富的實際工作經(jīng)驗和如何處理好職場人際關系等職場的其它方面的技巧、能力、素質(zhì)與經(jīng)驗，全方位地鍛煉與提升了工作能力、學習能力、工作經(jīng)驗、專業(yè)知識和專業(yè)技能等各方面能力及素質(zhì)，尤其很好地學習、掌握了企劃方面的實踐知識和技能，并且我對企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃厚的興趣。
四、實習總結(jié)
近兩個月的實習，使我真正體會到工作的樂趣。在這不到兩個月的時間里，我?guī)兔与娫?，復印資料，整理文件，參加各種會議組織和實施等，無不感受著工作的氛圍。在大學，只有學習的氛圍，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了取得成就感和獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力。記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，還始終保持著學生的身份。而走進工作單位，接觸各種各樣的同事、上司等等，關系復雜，但我得去面對我從未面對過的一切。在這次實踐中，我感受很深的是，公司的理論學習很多，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。但也要感謝老師孜孜不倦地教導，我比一部分人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題。
回想這次實習，我學到了很多，從我接觸的每個人身上學到了很多社會經(jīng)驗，自己的能力也得到了提高，而這些在公司里是學不到的。千里之行，始于足下。這對我以后走向社會起到了一個橋梁作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，對將來走上工作崗位也有很大幫助，同時也讓我明白了許多做人道理，向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位的各項規(guī)章制度，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這近兩個月所學到的經(jīng)驗和知識大多來自領導和同事的教導，這將是我一生的財富。
這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的，做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處，是現(xiàn)代社會做人的一個最基本的問題，對于自己在校大學生，面臨踏入社會的人來說，需要學習的東西還很多，他們就是的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)??！蔽业倪@次實習，使我真正從課本走到現(xiàn)實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，是一次成功的社會實踐。
在過去的一年中很有幸加入到XXX公司來，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié)：
一、不斷加強學習，素質(zhì)進一步提高。
具備良好的產(chǎn)品知識和業(yè)務素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。一年以來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一是重點學習了產(chǎn)品知識；
二是學習了與電子商務部門相關的規(guī)章制度；
三是在前輩指導下聯(lián)系實際學習電子商務的工作技巧，注意收集相關信息。對公司領導各次會議中的講話總是認真聆聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐；
四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務能力強的同事學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己?？梢哉f在這一年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。
二、踏實肯干、做好本質(zhì)工作
我的主要工作內(nèi)容是客戶服務，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息—客戶接待—訂單處理—售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運用，收集商品網(wǎng)絡信息做得比較充分?？蛻艚哟梢哉f是比較重要的一個環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這一年的是實際操作里，我秉持著巨細靡遺的態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時，參看一些優(yōu)秀的實例和經(jīng)驗分享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進行不斷的更新和查漏補缺。訂單的達成以及售后處理過程，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計的方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對于少有的復雜的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎么處理，問與之相關的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細，再次遇到同類問題可以獨立解決。
三、不足待改進之處
我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點。
1、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己。
3、精于專業(yè)技能，勤于觀察總結(jié)，盡量將工作總結(jié)規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。
四、歲首年終，一年之計在于春
1、能力學習和素質(zhì)提升是一個推陳出新的過程。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴大，可預見更多的產(chǎn)品會面世，會接觸到更廣的客戶層面，所以產(chǎn)品知識的更新、學習，客服經(jīng)驗的總結(jié)、完善，是需要始終堅持的過程。對于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡推廣，結(jié)合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點。
2、樹立全局觀，加強兼容性發(fā)展。電子商務部門的日常工作與生產(chǎn)銷售各個部門都緊密相關，客戶服務工作也與部門內(nèi)策劃、運營、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時，個人需要加強各方面信息的涉獵，對各個職責崗位有所了解，加強溝通，互相進步。
3、危機公關和關鍵點控制。尤其在活動期間工作內(nèi)容增加，許多電子商務工作中的細節(jié)問題逐漸顯現(xiàn)出來。客服事務中的應變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動中注重并總結(jié)這些關鍵部分會使工作開展更加效率；歷次活動中存在的不足也積累了經(jīng)驗教訓，預先的判斷、危機意識的培養(yǎng)會使工作的開展更加游刃有余。
一年時間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會與XXX共同成長！
電商年終工作總結(jié)(篇12)
20xx年度辦公室工作忙碌而充實，我雖然經(jīng)過幾次崗位調(diào)整，但還是結(jié)合部門工作職責和工作計劃，以網(wǎng)絡推廣為主要中心和重點工作，積極完成各項工作和領導交辦的各項任務?；仡櫼荒陙恚抑饕隽艘韵氯齻€方面的工作：
一、網(wǎng)絡推廣工作
維護公司網(wǎng)站運行，更新內(nèi)容數(shù)據(jù)，并參與了20xx年度網(wǎng)站2次改版工作，目前已順利完成了網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫后臺整改要求。進一步簡化了數(shù)據(jù)錄入和新聞更新的步驟，為進一步提高公司網(wǎng)站在網(wǎng)絡上的知名度打開了方便之門。監(jiān)管百度競價排名，根據(jù)實際情況不斷調(diào)整選用的關鍵詞以及出價，在合理的預算內(nèi)爭取更大的流量和關注。與此同時，適當?shù)膶俣攘髁繉氩┛?、新聞等公司時事條目，為提升公司知名度、公司自然排名進一步夯實基礎。利用論壇、博客做網(wǎng)站推廣，在百度知道、天涯問答等大型互動板塊轉(zhuǎn)載優(yōu)秀的軟文，提高公司產(chǎn)品曝光率和公司知名度。這項工作需要花費一定的時間和精力，上半年開展的不錯，下半年因推廣專員xx離職，人力資源減少，該項工作受到不小影響。
二、行政性協(xié)調(diào)工作
協(xié)助領導做好各項事務性工作。參與“科技創(chuàng)新”、“名優(yōu)產(chǎn)品”等評選活動，協(xié)助領導做好外聯(lián)及來訪接待工作，協(xié)助領導做好人才招聘各項工作。為協(xié)助公司同事順利開展工作，做好各方面的運轉(zhuǎn)保障工作，確保公司電話、網(wǎng)絡暢通，各類辦公器材運轉(zhuǎn)正常，工作情況的內(nèi)外溝通，問題處理的左右協(xié)調(diào)。保障公司售前咨詢、售后投訴能及時處理，協(xié)調(diào)各方，耐心解答。
三、文案材料綜合工作
配合公司各種宣傳資料，如產(chǎn)品手冊、宣傳手冊、實用手冊，四折頁、單頁等資料的文案撰寫，及時與外包供應商溝通、協(xié)調(diào)。一年來，我充分利用公司總部聯(lián)系上下、溝通左右、匯集八方的優(yōu)勢，收集專業(yè)并撰寫及準確地編報和反饋到各種媒體渠道，起到了良好的宣傳作用。積極參與公司“兩x”召開，編寫主持文案，組織大會策劃，以起到保障單位重要工作和重大活動的順利開展的作用，并做好反饋、記錄工作。
20xx年是發(fā)展的一年，也是艱苦奮斗的一年，自己在工作上還有不足之處，一是工作人手欠缺，導致工作層面停留在日常性事務工作上，而主動參謀、調(diào)查研究、創(chuàng)新思維上投入的時間和精力比較少；二是工作的細節(jié)落實、整體規(guī)劃還不夠到位，工作效率與理想節(jié)奏還有一定落差。20xx年對于公司、對于我們每個人都是一個嶄新的開始，也是一個新的起點，我會加倍的努力，迎頭趕上。不管在哪個工作崗位，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，從容的面對挑戰(zhàn)，才能更好的處理和解決面對的問題，不斷的去豐富充實自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進，每個人都會有美好的明天！
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