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述職報告市場【篇1】
上半年，圍繞全市創(chuàng)建文明城市等中心工作，我科在分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在相關(guān)科、隊的支持配合下，全科同志共同努力，圓滿完成了上半年工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下。
一、無證無照清理整頓工作
我區(qū)文化市場無證無照經(jīng)營，形成原因復(fù)雜，規(guī)范和整頓無證無照經(jīng)營，不僅關(guān)系到公眾聚集場所的安全問題，也關(guān)系到一千多從業(yè)人員的民生問題，因此這項工作也是政府為民辦實事的一個重要標(biāo)志，在市、區(qū)兩級“規(guī)無辦”和上級業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)下，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我科積極調(diào)查了解情況，加強宣傳，召開協(xié)調(diào)會，并多次與區(qū)各相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，起草《溫江區(qū)文化市場無證無照經(jīng)營場所集中整治工作方案》、《關(guān)于我區(qū)文化市場無證無照經(jīng)營情況匯報》、《無證無照歌舞娛樂場所許可受理條件》等，嚴(yán)格按照市規(guī)無辦《關(guān)于明確我市文化市場無證無照經(jīng)營場所集中整治工作原則的意見》（[20__]7號文件）精神，與工商、消防、環(huán)保、衛(wèi)生等部門聯(lián)合，為100戶經(jīng)營單位辦理了靈活就業(yè)促創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)證，圓滿完成了工作任務(wù)。
（一）做好摸底調(diào)查和宣傳動員工作。接到任務(wù)后，我們首先對區(qū)域內(nèi)的文化市場無證無照經(jīng)營情況進行逐一摸底排查，調(diào)查工作于3月5日摸底結(jié)束。通過調(diào)查了解，我區(qū)現(xiàn)有文化市場無證無照經(jīng)營行為111家，其中歌舞娛樂場所103家，電子游藝8家，網(wǎng)吧尚未發(fā)現(xiàn)。
為使此項工作順利進行，我們召開了無證經(jīng)營的歌舞娛樂場所和電子游藝經(jīng)營者會議，宣傳有關(guān)政策、法規(guī)及集中整治行動的意義、目的、措施和要求，規(guī)勸經(jīng)營者自覺遵守法律、法規(guī)，自查整改，督促其完善證照辦理手續(xù)，停止違法經(jīng)營行為。
（二）作好情況匯報和信息溝通工作。同時，起草了《關(guān)于我區(qū)文化市場無證無照經(jīng)營情況匯報》，將調(diào)查摸底情況向區(qū)政府、市、區(qū)規(guī)無辦作了詳細匯報，梳理和提出了工作中存在的兩個主要困難，即消防安全標(biāo)準(zhǔn)和審批準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)等問題，并將文件抄送區(qū)公安分局、區(qū)工商局、區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)環(huán)保局等相關(guān)部門，以取得相關(guān)部門的支持協(xié)作。
（三）與相關(guān)部門密切合作，積極探討解決辦法。按照市規(guī)無辦《關(guān)于明確我市文化市場無證無照經(jīng)營場所集中整治工作原則的意見》（[20__]7號文件）精神，匯同工商、公安、消防、環(huán)保、街道等部門，積極探討解決問題辦法，并針對我區(qū)無證經(jīng)營現(xiàn)狀，依照文化市場相關(guān)法律法規(guī)，研究制定出《溫江區(qū)文化市場無證、無照歌舞娛樂場所行政許可審批條件標(biāo)準(zhǔn)》，對場所面積、房屋使用、場所安全保險等方面作了規(guī)定。同時，多次與工商、公安、消防、環(huán)保、衛(wèi)生等部門協(xié)調(diào)，工商、消防、環(huán)保等部門作為文化許可的前置條件，將積極配合辦理，共同協(xié)作積極推進規(guī)無工作。
（四）圓滿完成工作任務(wù)。按照市規(guī)無辦《關(guān)于明確我市文化市場無證無照經(jīng)營場所集中整治工作原則的意見》（[20__]7號文件）精神和區(qū)規(guī)無辦確定的工作方案，于20__年6月17日，與工商、環(huán)保、衛(wèi)生等部門聯(lián)合現(xiàn)場辦公，受理無證無照歌舞娛樂經(jīng)營單位的申請，現(xiàn)場為100戶無證無照經(jīng)營單位辦理了靈活就業(yè)促創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)證。
二、效能建設(shè)工作
按照區(qū)委辦《關(guān)于在全區(qū)開展基層科所（公共服務(wù)窗口）效能建設(shè)監(jiān)督檢查活動的實施意見》（區(qū)委辦[20__]號文件）精神，今年五月起，在全區(qū)開展基層科所（公共服務(wù)窗口）效能建設(shè)監(jiān)督檢查活動，結(jié)合科室工作實際，我們立即開展宣傳動員，要求科室人員牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，切實加強公共服務(wù)窗口行政效能建設(shè)，積極投入創(chuàng)建工作。為確保創(chuàng)建工作順利進行，首先制定了一系列保障制度《首問責(zé)任制》、《限時辦結(jié)制》、《責(zé)任追究制》、《效能作風(fēng)過錯處理辦法》等制度，第二，進一步深化行政審批制度改革，優(yōu)化、簡化審批程序，最大極度地方便群眾。第三，結(jié)合工作實際，提高公共管理與服務(wù)能力。
（一）進一步深化行政審批制度改革，優(yōu)化、簡化審批流程。我局共有行政許可項目七個大項，十七個小項，為進一步深化行政審批制度改革，對十七個審批項目的審批流程進行梳理、優(yōu)化，簡化審批手續(xù)，其中音像制品零售，去掉了原來要求有流動資金十萬元、大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷等條件，承諾辦結(jié)時間由原來的十天縮短為五天；營業(yè)性演出由原來的行政許可改為備案；打印、復(fù)印許可承諾辦結(jié)時限由原來的十天縮短為五天。進一步優(yōu)化、簡化了審批流程。
（二）建立健全制度，完善行政效能建設(shè)制度體系。為切實保證工作效能的提高，我們進一步完善了《首問責(zé)任制》、《限時辦結(jié)制》、《責(zé)任追究制》、《效能作風(fēng)過錯處理辦法》等制度，設(shè)立首問責(zé)任崗，由
科長、副科長親自擔(dān)任工作人員，明確首問崗位職責(zé)要求，建立了首問接待、去向留言，明確了主次責(zé)任。制定了落實限時辦結(jié)制度的具體辦法，對我局全部審批事項按照市政府審定的行政審批流程執(zhí)行了限時辦結(jié)制度。實行掛牌上崗，自覺接受群眾監(jiān)督。
（三）結(jié)合工作實際，提高公共管理與服務(wù)能力。
截止六月底，共辦理網(wǎng)吧違規(guī)案件29起，案件辦結(jié)率100%。每件案件都由科室牽頭，與執(zhí)法隊共同辦理，均嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的程序辦理，做到了規(guī)范化、合法化。并主動接受監(jiān)察，無一件復(fù)議案件。
三、目標(biāo)任務(wù)完成情況及日常工作開展
到六月底，科室已圓滿完成上半年目標(biāo)任務(wù)，開展文化市場經(jīng)營業(yè)主法律法規(guī)培訓(xùn)5次；辦結(jié)行政違規(guī)案件29起，辦結(jié)率達100%，無一例行政復(fù)議。辦證大廳受理年檢、備案、變更、設(shè)立申請185件；黑網(wǎng)吧函告工商2起，組織舉辦文化市場法律法規(guī)宣傳5次；回復(fù)區(qū)長信箱1件；回復(fù)群眾信訪函2件。
四、下半年工作思路
（一）繼續(xù)加強行政效能建設(shè)，提高窗口辦事效率。
（二）繼續(xù)規(guī)范辦案程序，提高辦案效率。
（三）繼續(xù)加強法律法規(guī)培訓(xùn)，完成各項目標(biāo)任務(wù)。
（四）進一步貫徹執(zhí)行上級文化主管部門的各項文件精神，嚴(yán)格電子游戲、網(wǎng)吧等項目的審批程序。
述職報告市場【篇2】
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事:
大家好！
我叫金。時光飛逝。來到九洲通信已經(jīng)兩年了。回顧這兩年的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我學(xué)到了很多關(guān)于手機的知識和銷售技巧。我兢兢業(yè)業(yè)地做好了自己的工作，對自己要求嚴(yán)格，互相尊重和愛護，熱愛自己的工作。每一件小事都做得很好，每天都有不同的進步。
要做好這份工作，不僅需要熟悉每款手機產(chǎn)品的相關(guān)知識，口才流利，更需要良好的心態(tài)。你要有耐心，有愛心，細心，認(rèn)真對待每一個客戶。不管他來自哪里，在哪里，都要對他們的要求盡職盡責(zé)，為他們做出最大的貢獻?？蛻羯俚臅r候要耐心解釋，根據(jù)不同的客戶選擇自己想要的手機來滿足。我們要做好對每一位客戶的關(guān)懷，每一個環(huán)節(jié)都不能松懈，讓客戶在等待的同時感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務(wù)，提高服務(wù)效率。
每次在店里回到新機型，我都會利用業(yè)余時間，盡快了解和探索這些新手機的功能和參數(shù)，這樣我就可以像對手背一樣對客戶講解手機，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。
有效的團隊合作還可以提高工作效率，與同事相處融洽，互相學(xué)習(xí)，取長補短，學(xué)以致用。自學(xué)自強，由于社會的發(fā)展進步和行業(yè)的激烈競爭，我們不得不時刻向書本和同事學(xué)習(xí)。讓自己有所進步，積極提高自身素質(zhì)，在工作中爭取積極主動。
彼得，世界級的管理大師。德魯克曾經(jīng)說過，“一個企業(yè)的目標(biāo)是創(chuàng)造和留住客戶，能創(chuàng)造客戶的是銷售?！绷糇】蛻舻拿卦E是服務(wù)。良好的開端是成功的一半。銷售，首先從客戶接觸開始。大多數(shù)客戶進入市場是因為廣告。很多銷售人員沒有盡到自己的職責(zé)，只是起到了解釋的義務(wù)。而優(yōu)秀的銷售人員善于用微笑搭建與客戶溝通的橋梁，營造熱賣的氛圍，學(xué)會問客戶?？蛻籼岢龅某Ｒ姰愖h，用起來太貴。高于預(yù)算，針對這些價格異議，銷售人員要真正了解客戶的原因，不要對客戶說:“這個太貴了，我們是最低價，你買多少錢？”這樣客戶就很容易產(chǎn)生沒有保證的想法。我們應(yīng)該向客戶解釋原因。其實我們是有價值的，然后把這個價格和哪個檔次的市場比較，然后包裝產(chǎn)品和服務(wù)來提升我們店鋪的價值。
在今后的工作中，我們會不斷改進自己的不足，積極進取，虛心學(xué)習(xí)，為自己設(shè)定目標(biāo)，為公司創(chuàng)造好成績。
述職報告市場【篇3】
伴隨著建筑市場的進一步整頓、鐵路建筑有形市場的社會化，我公司的`市場開發(fā)部于年月日正式成立。根據(jù)公司的安排，市場開發(fā)部主要有兩大職能：一是，市場開發(fā)與合同管理職能；另一是，經(jīng)營管理與監(jiān)理后的服務(wù)職能。依據(jù)這兩大職能的要求，其具體的工作含括：監(jiān)控并收集建筑市場的信息；及時了解顧客的需求和期望；組織投標(biāo)及合同評審工作；合同管理；市場調(diào)查及開發(fā)；監(jiān)理服務(wù)滿意度調(diào)查；工程監(jiān)理、咨詢項目合同價款的期望值與最終結(jié)果的統(tǒng)計分析，監(jiān)理費的收取工作。
信息的收集與跟蹤。市場工作離不開信息，及時準(zhǔn)確的獲取有價值的信息是市場開發(fā)工作的根本保證。我們首先采用的是網(wǎng)上查詢，每天都上網(wǎng)查看，不遺漏任何一條有價值的信息，全年在網(wǎng)上查詢工程項目信息條，并進行了科學(xué)的分析，時刻掌握鐵路建筑市場的動態(tài)，為公司在項目安排上提供了一定的基礎(chǔ)資料。在網(wǎng)上還查看到全國各地市及國務(wù)院專業(yè)部門關(guān)于監(jiān)理業(yè)務(wù)方面的政策、條例、辦法等信息條，為開發(fā)工作積累了各方面的比照資料，使投標(biāo)工作更具科學(xué)性，其次是與社會各界建立友好的信息網(wǎng)，除政府的建設(shè)主管部門外，如哈市各大學(xué)，員工的同學(xué)，朋友，親屬等。從不同的角度和部門獲取方方面面的信息，拓展市場的占有或參與面。吉林萬噸年燃料乙醇工程的鐵道項目監(jiān)理任務(wù)就是從員工的同學(xué)處獲取的信息，并中標(biāo)，對全年監(jiān)理目標(biāo)的實現(xiàn)和完成，起到了很大的作用。
投標(biāo)工作。在公司年工作會議上，總經(jīng)理王子岐同志在報告中指出，“要去掉幻想，跟蹤信息，重視攻關(guān)，認(rèn)真投標(biāo)，不失時機地拿下重點工程”。當(dāng)時市場開發(fā)部剛剛成立，我們在認(rèn)識和能力上還存在一定的不足，加之有形建筑市場的建立，對投標(biāo)工作的要求就更高了，所以我們內(nèi)部安排由經(jīng)理和經(jīng)理助理共同研究開發(fā)，跟蹤項目；在公司的大力支持下，建立了信息網(wǎng)絡(luò)，項目臺帳，制定了計劃，有條不紊地開展了監(jiān)理項目的開發(fā)工作，全年在路內(nèi)投標(biāo)項（標(biāo)段），中標(biāo)項（標(biāo)段），合同監(jiān)理報酬萬元，在路外投標(biāo)項（標(biāo)段），中標(biāo)項（標(biāo)段），合同監(jiān)理報酬萬元。特別是路外兩個項目的中標(biāo)，為大家增添了打出去的決心。吉林燃料乙醇工程是我公司首次走出哈爾濱局管內(nèi)的鐵道工程，為走出哈局開辟了新的道路，積累了經(jīng)驗，也反映出了我們公司的實力。哈爾濱商業(yè)大學(xué)主校區(qū)教學(xué)樓工程，是我們到路外監(jiān)理房建工程的第一件與鐵路無關(guān)的項目，如果能按計劃實現(xiàn)的話，拿回魯班獎，亦將填補我局建設(shè)史上的空白，必將為哈局的工程建設(shè)增光。
述職報告市場【篇4】
20xx年，我們公司市場部根據(jù)總公司的安排與部署，在省公司下達的規(guī)定指標(biāo)基礎(chǔ)上，充分挖掘潛力，層層分解任務(wù)，強化業(yè)務(wù)管理，以人為本，注重人員培訓(xùn)，加強業(yè)績考核，到7月份為止，全市業(yè)務(wù)收入xx萬元，總排名全省躍居第3位，寬帶業(yè)務(wù)增加xx戶，普通電話添增xx戶，取得了良好的業(yè)績，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
市場部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。1月份以會代訓(xùn)，召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進行培訓(xùn)及討論，并歸納出現(xiàn)存問題，從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據(jù)市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營銷策劃，對業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義。
落實了營業(yè)賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。
從元月份開始，市場部按照內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原來對縣區(qū)公司進行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現(xiàn)場核查。對每周稽核情況進行通報，對不符合要求的做法通報批評，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實收應(yīng)收進行稽核，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況地市之一，沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統(tǒng)錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每天對每個縣區(qū)拆機、退費明細都進行核查，嚴(yán)格封堵每個漏洞。
為清理長期欠費、控制當(dāng)期欠費，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費回收量不低于98%的考核目標(biāo)。對欠費回收情況進行周通報、月通報。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長期欠費清理完畢，當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額，從連續(xù)5個月調(diào)帳超過×萬元，達到5月份的×元。
為掌握資源情況，避免資源浪費，市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源情況進行抽查、通報，6月份又進行了現(xiàn)場檢查。
今年市場部接手物料管理以來，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經(jīng)營日報裝、拆機數(shù)量相對照，使物料管理形成閉環(huán)。為實現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用，要求縣區(qū)公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓勵縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時引導(dǎo)用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端，嚴(yán)格杜絕以舊換新。通過這些措施的執(zhí)行，有效控制了浪費現(xiàn)象。