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金融活動總結(jié) 篇1
在“3.15消費者權(quán)益日”到來之際,農(nóng)行重慶分行及所轄分支行多種形式開展宣傳活動,提升消費者權(quán)益保護(hù)意識,維護(hù)消費者利益。
農(nóng)行重慶巴南支行的宣傳活動圍繞“增強(qiáng)風(fēng)險責(zé)任意識,保護(hù)消費者合法權(quán)益”主題展開,突出“權(quán)利、責(zé)任、風(fēng)險”,積極面向消費者宣傳各項法定權(quán)利,加強(qiáng)金融消費者風(fēng)險責(zé)任意識的教育,引導(dǎo)其保護(hù)好個人信息,防范資金安全風(fēng)險,合法、合理、有序維權(quán),培養(yǎng)“賣者有責(zé)、買者自負(fù)”的契約精神。
該行工作人員現(xiàn)場市民講解消費者權(quán)益內(nèi)容,發(fā)放“金融消費者權(quán)益日”宣傳手冊、金融消費者維權(quán)案例等宣傳資料,宣傳金融消費者的法定權(quán)利,強(qiáng)化金融消費者風(fēng)險責(zé)任意識,重點宣傳電信詐騙、銀行卡盜刷等存在的風(fēng)險和客戶備付金相關(guān)知識及支付賬戶的風(fēng)險防范,提高金融消費者的防范意識和責(zé)任承擔(dān)意識,自覺遠(yuǎn)離和抵制非法金融業(yè)務(wù)活動。
通過面對面、零距離向消費者普及金融常識,提高消費者防范金融風(fēng)險的能力,還在現(xiàn)場接受市民咨詢,答疑解惑,獲得市民點贊。
農(nóng)行重慶萬盛支行到當(dāng)?shù)刂袑W(xué)開展3.15金融知識宣傳講座,為在校學(xué)生送去豐富實用的金融知識。
在講座期間,該行精心講解金融消費者的每一項權(quán)益,告知學(xué)生如何正當(dāng)維權(quán);用真實的貨幣列舉防偽標(biāo)識,告知如何辨別*;用詳實的案例講解反洗錢知識,告知反洗錢工作的必要性。通過有獎競答的方式,增強(qiáng)講座的趣味,強(qiáng)化學(xué)生的記憶。
農(nóng)行重慶分行利用消費者權(quán)益保護(hù)和金融公眾教育常態(tài)化機(jī)制,廣泛開展金融公眾教育。連日來,在網(wǎng)點通過開展微沙龍、發(fā)放宣傳資料、講解金融知識,深入鄉(xiāng)村、社區(qū)等利用多種形式宣傳金融知識,強(qiáng)化公眾教育宣傳,提升市民消費者權(quán)益保護(hù)意識。
金融活動總結(jié) 篇2
溫情六月,感恩父親,不知道昨天的父親節(jié)您是怎樣陪伴爸爸度過的呢?不管是在家中陪父母吃頓飯,還是相伴出游或是簡單地握握他的手,相信爸爸們都已經(jīng)笑容滿面,舒心快樂,因為他感受的到你心底深處以及眼睛里流露出來的愛。
今年的父親節(jié),東嶺社區(qū)迎來了長安銀行寶雞福利支行開展的“進(jìn)社區(qū),進(jìn)商圈”產(chǎn)品推介及父親節(jié)感恩父愛大型活動,讓轄區(qū)居民過了一個獨特而歡心的父親節(jié)。現(xiàn)場的歌聲歡樂動聽,親子互動熱鬧非凡,讓爸爸與孩子體驗了一把團(tuán)結(jié)協(xié)作的快樂,現(xiàn)場搶答活動更是歡笑不斷,“你知道爸爸的生日是哪一天嗎?”,”你知道爸爸愛吃什么、喜歡什么嗎?”,大家大聲喊著“我知道,我知道……”積極搶答各個問題,現(xiàn)場一陣陣樂呵呵的笑聲。
這次活動,讓轄區(qū)居民度過了一個歡樂舒心的父親節(jié),教給孩子胸懷一顆感恩的心,學(xué)會孝順父母,理解父母;也使孩子和家長在互動游戲中,增進(jìn)感情,促進(jìn)家庭美好和睦。
每年6月第三個周日就是父親節(jié),而今年的父親節(jié)恰巧是端午假期的第二天。我市銀行紛紛抓住機(jī)會,大打“溫情牌”,推出各類特色產(chǎn)品和優(yōu)惠活動。
金融活動總結(jié) 篇3
為加強(qiáng)公眾教育服務(wù)、宣傳普及金融知識,充分發(fā)揮中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行在提高公眾金融素質(zhì),促進(jìn)金融生態(tài)建設(shè)、服務(wù)百姓生活、建設(shè)新農(nóng)村中的重要作用,農(nóng)發(fā)行丹江口市支行根據(jù)十堰銀行業(yè)協(xié)會關(guān)于開展20xx年度“普及金融知識萬里行”系列活動的有關(guān)要求,在6月3日積極開展專項宣傳“消費者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月”活動,受到了廣大群眾的歡迎,贏得了城鄉(xiāng)客戶的信賴。
近年來,農(nóng)發(fā)行丹江口市支行為切實營造金融機(jī)構(gòu)與金融消費者和諧發(fā)展的良好金融交易環(huán)境,始終將維護(hù)金融消費者權(quán)益、提升金融服務(wù)作為增強(qiáng)市場競爭力與社會影響力的重要舉措,實施目標(biāo)管理與責(zé)任推動。將消費者在消費金融產(chǎn)品過程中享有的各種權(quán)利以及金融維護(hù)案例作為重點內(nèi)容進(jìn)行宣傳,并將征信、支付結(jié)算、反假貨幣、金融IC卡等進(jìn)行重點解讀及宣傳。6月3日,該行在網(wǎng)點門前設(shè)置宣傳點,網(wǎng)點內(nèi)設(shè)置服務(wù)咨詢臺,安排專門人員向客戶現(xiàn)場發(fā)放宣傳折頁,受理過往市民咨詢50余人次,受到廣泛好評;同時通過網(wǎng)點LED屏幕滾動播出宣傳標(biāo)語,確保宣傳效果;二是強(qiáng)化社會監(jiān)督。對外公布監(jiān)督電話和投訴電話,暢通客戶訴求渠道;推動金融維權(quán)深入持久開展。
在活動中,該支行在營業(yè)廳門前設(shè)置宣傳臺和講解點,在宣傳臺上整齊擺放宣傳折頁,由業(yè)務(wù)經(jīng)驗豐富、溝通能力強(qiáng)的職工擔(dān)任宣傳人員,積極為公眾普及金融知識,答疑解惑,就信用卡、中小企業(yè)貸款、短信詐騙等金融消費者權(quán)益保護(hù)知識進(jìn)行了重點宣傳,努力向廣大公眾宣傳金融知識。
我行在此次“普及金融知識萬里行”活動中,深刻解讀“消費者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月”的內(nèi)涵,該行行長肖安均要求該行職工切實提升金融服務(wù)意識和金融服務(wù)質(zhì)量,保護(hù)金融消費者的知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)和隱私權(quán),共同維護(hù)金融消費者權(quán)益免受損害。通過這次活動的開展,該行將進(jìn)一步完善服務(wù)機(jī)制,持續(xù)提升金融服務(wù)水平起到積極的推動作用,向社會各界宣傳金融知識,真正做到把金融實惠帶到大眾中去,更好的為社會公眾提供金融消費權(quán)益保護(hù)服務(wù)。
金融活動總結(jié) 篇4
根據(jù)總行《山西孝義農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司“送金融知識進(jìn)農(nóng)村冬春行動”主題活動實施細(xì)則》的要求,我支行于3月開展了相應(yīng)的宣傳活動。
一、工作小組
為貫徹落實總行活動安排,我支行特成立工作小組,成員如下:
組長:xxxx
成員:xxxxx
二、活動安排
根據(jù)活動的主題和安排,經(jīng)過討論,結(jié)合我支行信貸業(yè)務(wù)對象小微企業(yè)多,覆蓋面廣,同時地理位置居于市區(qū)等特點,決定此次活動主要宣傳對象為我行小微企業(yè)貸戶,將國家相關(guān)促進(jìn)小微企業(yè)發(fā)展的法律法規(guī)、政策文件打印成冊,走進(jìn)小微企業(yè)進(jìn)行宣傳,如《中華人民共和國中小企業(yè)促進(jìn)法》、《國務(wù)院關(guān)于扶持小型微型企業(yè)健康發(fā)展的意見(國發(fā)〔20xx〕52號)》等。
活動期間,我支行首先走進(jìn)三戶小微企業(yè)進(jìn)行國家信貸政策宣傳,這三戶分別是山西方中貿(mào)易有限公司、孝義市通運新華夏汽車連鎖銷售有限公司、孝義市三聯(lián)物業(yè)有限公司,三戶均為授信千萬以下的小微貸戶,具有一定代表性。
xx除了走進(jìn)企業(yè),我們同時利用LED電子屏對金融知識進(jìn)行了宣傳,使得來我行辦理業(yè)務(wù)的客戶和周邊群眾都能及時了解相關(guān)金融知識。
另外,我行員工在活動期間也走出網(wǎng)點,走進(jìn)周邊小區(qū)、商戶進(jìn)行走訪宣傳,向來往居民發(fā)放宣傳單冊;如瑤圃村、新莊建材城等,通過宣傳,提升我市居民的金融素養(yǎng)的同時,也宣傳了我行的相關(guān)金融產(chǎn)品;另外借勢首季開門紅活動和養(yǎng)老金統(tǒng)一征繳,我們維護(hù)了老客戶,也發(fā)展了新客戶,業(yè)績也得到了提升。
通過此次宣傳,我支行將國家對小微企業(yè)、實體經(jīng)濟(jì)的扶持優(yōu)惠政策進(jìn)行了有效宣傳,同時對廣大群眾進(jìn)行了金融知識普及。宣傳的同時也使客戶對我行的金融獲得度和滿意度得到了提升,同時我們自身也加深了對金融知識的學(xué)習(xí),能夠在今后更好的指導(dǎo)我們進(jìn)行金融工作。
孝義農(nóng)商銀行城區(qū)支行
20xx年3月28日
金融活動總結(jié) 篇5
江南農(nóng)村商業(yè)銀行工會服務(wù)卡專屬理財,特推一款預(yù)期年化收益率高達(dá)5.95%的理財產(chǎn)品,起售額度5萬元,理財期限190天,認(rèn)購時間到今天截止。由于額度有限,有意向的客戶需帶好本人身份證、工會服務(wù)卡到該行任意網(wǎng)點進(jìn)行認(rèn)購。
端午節(jié)吃粽子是中華民族的傳統(tǒng)習(xí)俗。江南農(nóng)村商業(yè)銀行在“粽子”上做文章,開展“1元”粽子帶回家特惠活動。
購物也是小長假的必備項目,對此,常州建行攜手蘇寧電器推出端午分期促銷活動,即日起至XX年7月5日,持龍卡信用卡至蘇寧電器指定門店購買手機(jī)通訊類單筆消費滿人民幣1500元及以上,即可現(xiàn)場辦理龍卡信用卡商戶分期業(yè)務(wù),并享6期、12期0手續(xù)費分期優(yōu)惠;而在6月20日和6月21日兩天,市民持常州農(nóng)行信用卡在常州武進(jìn)萬達(dá)百貨刷卡消費,在商場促銷活動的基礎(chǔ)上,單卡單筆消費滿500元,還可立減50元(單卡單日限優(yōu)惠1次,單件商品限優(yōu)惠1次,每活動日限前100名)。
出去旅游已是不少市民小長假的首選項目。為回饋廣大客戶,江南農(nóng)村商業(yè)銀行特推“悅駕江南享半價精彩旅程不打折”活動。
金融活動總結(jié) 篇6
為積極做好金融消費者權(quán)益保護(hù)及公眾教育服務(wù)工作,營造和構(gòu)建和諧的金融消費環(huán)境,xx銀行xx分行在全行范圍內(nèi)開展了"3.15金融消費者"宣傳教育活動?,F(xiàn)將其活動總結(jié)如下:
一、高度重視、統(tǒng)一部署
我行結(jié)合人行和工總行要求及時制定并下發(fā)了《關(guān)于組織開展"3.15"金融消費者主題宣傳教育活動的通知》和活動方案,明確指導(dǎo)思想,以"暢通維權(quán)渠道,保護(hù)金融消費者合法權(quán)益"為主題,組織開展形式多樣的"3.15金融消費者權(quán)益日"主題宣傳活動。
二、加強(qiáng)國家政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),提高全行員工金融消費者保護(hù)服務(wù)意識和服務(wù)技能
我行消費者權(quán)益保護(hù)辦公室及時將消費者權(quán)益保護(hù)相關(guān)知識通過金融服務(wù)園地轉(zhuǎn)發(fā)全行。組織全行干部員工學(xué)習(xí)《新消費者權(quán)益保護(hù)法》,了解"新消法"首修背景、新亮點以及賦予消費者的基本權(quán)利;學(xué)習(xí)《消費者金融知識宣教手冊》(20xx年版),掌握金融服務(wù)基本知識、投訴維權(quán)須知以及常見產(chǎn)品和服務(wù)風(fēng)險及操作注意事項;學(xué)習(xí)《征信業(yè)管理條例》,掌握信用報告網(wǎng)上查詢辦法,提高員工依法查詢、管理和使用個人信用信息的合規(guī)意識。
三、認(rèn)真落實,積極開展"3.15金融消費者"宣傳教育活動
(一)做好網(wǎng)點主陣地宣傳。營業(yè)網(wǎng)點通過液晶電視播放《新消費者權(quán)益保護(hù)法》專題宣傳教育視頻,告知消費者,金融機(jī)構(gòu)在新消費者權(quán)益保護(hù)法中應(yīng)履行的義務(wù)。電子屏滾動播放"暢通維權(quán)渠道,保護(hù)金融消費者合法權(quán)益"、"權(quán)益保護(hù) 以人為本 優(yōu)質(zhì)服務(wù) 誠信文明 安全消費 和諧金融"等"3.15金融消費者權(quán)益日"活動主題,并公布咨詢投訴電話。如xx支行營業(yè)部等網(wǎng)點設(shè)置"3.15"宣傳專區(qū),設(shè)立了"3.15"金融消費者主題宣傳教育活動咨詢臺、在醒目位置公示投訴電話。宣教人員向客戶發(fā)放宣傳材料,向消費者普及"人民幣反假"、"反洗黑錢"、"個人征信"等相關(guān)知識,強(qiáng)化消費者風(fēng)險意識,引導(dǎo)消費者依法、理性維護(hù)權(quán)益,并廣泛聽取、收集客戶意見建議。
(二)走出去集中宣傳。一是宣傳"新消法"知識。市分行營業(yè)部、機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部、個人金融業(yè)務(wù)部以及市分行消費者權(quán)益保護(hù)辦公室聯(lián)合開展了"3.15"《消費者權(quán)益保護(hù)法》知識普及活動。發(fā)放《新消費者權(quán)益保護(hù)法》知識介紹資料60余份,介紹"新消法"賦予消費者的基本權(quán)利,金融機(jī)構(gòu)應(yīng)履行的責(zé)任。"3.15"活動日,一位老年客戶向活動組反映市分行營業(yè)部一柜員拾金不昧,表示要送禮物或錦旗,活動組婉言謝絕,在市分行營業(yè)部宣講員指導(dǎo)下在網(wǎng)點留言簿上留下了感謝信;個人金融業(yè)務(wù)部宣講員指導(dǎo)客戶現(xiàn)場使用"95588"咨詢電話;機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部宣講員認(rèn)真解答了一位老年客戶關(guān)于其他行業(yè)的投訴,并幫忙撥通了12315投訴熱線,客戶深表感謝。二是開展征信主題宣傳活動。3月10日,我行xx支行走進(jìn)xxxx社區(qū)開展"3.15金融消費者"權(quán)益征信宣傳活動。活動豐富多彩,寓教于樂,通過布放展牌、發(fā)放資料、現(xiàn)場講解開展宣傳,有獎問答、抽獎、文娛表演活躍現(xiàn)場氣氛。
縣電視臺"民生熱線"欄目當(dāng)晚對活動進(jìn)行了報道。xx支行以"3.15"為契機(jī),走進(jìn)企業(yè),將征信知識宣傳手冊、信貸產(chǎn)品手冊發(fā)到企業(yè)負(fù)責(zé)人手上,詳細(xì)講解企業(yè)信用系統(tǒng)有關(guān)知識,要求企業(yè)珍惜信用信息,不能出現(xiàn)任何不良記錄。開發(fā)區(qū)支行設(shè)立宣傳臺,向消費者宣傳信用報告的用途、知情權(quán)、異議申訴權(quán)等知識同時,還選擇了與百姓生活相關(guān)度較高的業(yè)務(wù)種類,普及安全用卡、客戶維權(quán)、防范金融詐騙和非法集資等金融安全知識,幫助社會民眾增強(qiáng)辨假防騙能力,收到良好效果。三是開展現(xiàn)金業(yè)務(wù)權(quán)益保護(hù)宣傳。通州支行各網(wǎng)點除在營業(yè)網(wǎng)點門口設(shè)置宣傳臺并擺放宣傳資料,向客戶講解反假幣和征信知識外,還組織員工到農(nóng)村集貿(mào)市場、人口流動量多的場所發(fā)放宣傳折頁,宣傳"新消法"賦予金融消費者的六項權(quán)利、講解反假幣的基礎(chǔ)知識、識假的技能、殘缺污損人民幣的兌換辦法、愛護(hù)人民幣的意義等,并現(xiàn)場進(jìn)行殘損幣及小面額錢幣兌換,受到人們的普遍歡迎。xx支行開展"3.15"現(xiàn)金業(yè)務(wù)權(quán)益保護(hù)集中宣傳活動,為過往市民提供人民幣反假、現(xiàn)金結(jié)算等方面業(yè)務(wù)知識咨詢服務(wù),受到廣大市民歡迎和好評。xx支行組織12名義務(wù)宣傳員,走進(jìn)共建單位-如xx市如城鎮(zhèn)供電社區(qū)開展現(xiàn)金業(yè)務(wù)宣傳。提高社區(qū)群眾對我行金融服務(wù)的滿意度。四是普及銀行基礎(chǔ)知識。xx支行營業(yè)室舉辦了主題為"3.15保護(hù)消費者權(quán)益,從你我做起"的主題宣傳活動。向客戶講解日常生活中如何正確使用一些銀行產(chǎn)品,如何防范金融欺詐風(fēng)險,維護(hù)自己的合法權(quán)益?,F(xiàn)場指導(dǎo)客戶使用自助銀行及網(wǎng)上銀行。xx四個網(wǎng)點,聯(lián)合展開"3.15"宣傳活動,重點向農(nóng)民工客戶宣傳銀行卡、轉(zhuǎn)賬匯款、自助機(jī)具、電子銀行等方面的內(nèi)容,宣傳我行服務(wù)政策。
(三)與監(jiān)管部門共同宣傳。3月15日,xx支行營業(yè)部理財經(jīng)理、支行市場營銷人員、金庫管理員等專業(yè)人員與xx縣xx銀行貨幣發(fā)行科及計劃統(tǒng)計科兩位專家共同開展了"3.15"消費者權(quán)益保護(hù)宣傳活動。對廣大市民就人民幣反假、個人征信、電子銀行、小微企業(yè)等金融知識進(jìn)行了資料的發(fā)放和普及,收到了收好的效果。
"3.15金融消費者權(quán)益日"宣傳活動期間,xx分行115個網(wǎng)點開展網(wǎng)點宣傳,開展大型戶外集中宣傳活動20余場,參與員工509人次,發(fā)放《消費者權(quán)益保護(hù)法》和《征信管理條例》知識要點、信用報告網(wǎng)上查詢指南、反假幣等宣傳折頁7600余份、發(fā)送短信758條,受眾對象3900余人。xx電視臺"民生熱線"欄目對我行xx支行征信主題宣傳活動進(jìn)行了報道。"3.15"宣傳活動讓消費者了解了"新消法"賦予金融消費者的各種權(quán)利、金融機(jī)構(gòu)應(yīng)履行的責(zé)任;了解了自身信用報告的用途、知情權(quán)、異議申訴權(quán);了解我行投訴受理渠道和處理流程,有效強(qiáng)化了消費者風(fēng)險意識和依法、理性維權(quán)意識,同時也提升了我行服務(wù)品質(zhì)。
金融活動總結(jié) 篇7
為積極開展金融知識普及和金融消費者教育工作,提升金融消費者風(fēng)險防范意識和能力,雙鴨山分行營業(yè)室開展20xx年普及金融知識萬里行活動,旨在幫助農(nóng)行廣大客戶增強(qiáng)風(fēng)險防范意識、提高風(fēng)險識別能力、樹立正確消費觀念,為營造穩(wěn)定和諧的金融消費環(huán)境貢獻(xiàn)農(nóng)行力量。現(xiàn)將活動總結(jié)匯報如下:
一、高度重視,積極準(zhǔn)備
雙鴨山分行營業(yè)室專門成立以楊亮主任為組長,盧井山副主任為副組長,運營主管吳仕煦、大堂經(jīng)理鄭文鑫為組員的“普及金融知識萬里行活動”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,緊緊圍繞本次宣傳活動目標(biāo),打造一支“忠誠、專業(yè)、務(wù)實”的宣傳小隊,以“守護(hù)您的安全 暢通金融消費”為口號,通過多主題、分階段、多形式相結(jié)合的方式統(tǒng)籌推進(jìn)宣傳工作。
二、多措并舉,創(chuàng)新宣傳形式開展活動
(一)打響廳堂宣傳陣地戰(zhàn),強(qiáng)化理性消費及誠信意識。
一、雙鴨山分行營業(yè)室在網(wǎng)點門前設(shè)立金融知識宣傳臺,并設(shè)專人講解,由營業(yè)室業(yè)務(wù)經(jīng)驗豐富、溝通能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任宣傳人員,積極主動地為前來網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的客戶以及路過的市民派發(fā)宣傳防范金融風(fēng)險知識宣傳折頁,向社會公眾宣傳理性消費以及個人征信等,普及宣傳金融知識。
二、利用室外LED電子屏幕以及室內(nèi)廣告機(jī)播放普及金融知識萬里行知識,幫助農(nóng)行廣大客戶增強(qiáng)風(fēng)險防范意識、提高風(fēng)險識別能力、樹立正確消費觀念。
(二)下沉社區(qū),切實提升老年人的金融服務(wù)獲得感。
6月14日上午,雙鴨山分行營業(yè)室普及金融知識宣傳小隊前往八馬路豫園社區(qū)進(jìn)行外拓宣傳,還準(zhǔn)備了防范金融風(fēng)險知識宣傳折頁等。豫園社區(qū)位于居民區(qū),中老年居民居多,且為網(wǎng)點的主要客戶群。鑒于許多中老年客戶對各種詐騙分子的作案手法不太警覺,同時又對各種產(chǎn)品的概念模糊,所以在具體介紹宣傳內(nèi)容時,我行員工運用生動的案例,講解等形式加強(qiáng)了居民對電信詐騙的防范意識。生動鮮活的案例講解、精美的宣傳折頁發(fā)放都讓社區(qū)群眾在活動現(xiàn)場深深感受到了我行工作人員的服務(wù)熱情,拉近與社區(qū)群眾之間的關(guān)系,極大程度提升了農(nóng)行形象。
(三)開展線上渠道宣傳戰(zhàn)。
營業(yè)室全體員工通過朋友圈以及抖音等線上渠道轉(zhuǎn)發(fā)營業(yè)室20xx年普及金融知識萬里行宣傳視頻,宣導(dǎo)金融知識以及理性消費觀念等,始終把宣傳教育服務(wù)放在重要位置,構(gòu)建公眾教育長效機(jī)制。
(四)持續(xù)加大“斷卡”行動宣傳力度。
營業(yè)室堅持每周晨會重點傳導(dǎo)《關(guān)于防范電信詐騙的風(fēng)險提示》,要求全員開卡時務(wù)必對客戶進(jìn)行風(fēng)險提示,嚴(yán)格進(jìn)行風(fēng)險提示及管控,加強(qiáng)開戶盡職調(diào)查,并將開卡用卡風(fēng)險提示布放至超級柜臺處,增強(qiáng)客戶防范電信詐騙意識,維護(hù)客戶財產(chǎn)安全,持續(xù)向社會公眾宣傳出租、出借、出售、購買銀行卡、賬戶的危害性及懲戒措施,提高金融消費者依法開立和使用銀行卡、賬戶的法律意識。
三、扎實開展,建立長效宣傳機(jī)制
經(jīng)過為期1個月的活動宣傳,我行共向客戶發(fā)放普及金融知識宣傳資料共計1600余份,接待客戶人次超500人次,并且將生活必備的金融技能以淺顯易懂的方式傳授給廣大農(nóng)行客戶,全面展現(xiàn)了雙鴨山分行營業(yè)室竭誠為客戶服務(wù)的形象,受到廣大客戶的一致好評。
在接下來的工作中,我行將貫徹長效機(jī)制,持續(xù)加強(qiáng)金融知識宣傳普及工作,認(rèn)真總結(jié)活動經(jīng)驗與做法,高效有序的推廣金融知識,改善金融服務(wù),不斷提高我行服務(wù)水平和質(zhì)量,真正使我行服務(wù)更貼近客戶,使我行“宣傳有力度、服務(wù)有溫度!”
金融活動總結(jié) 篇8
國際消費者權(quán)益日到來之際,我區(qū)多家銀行紛紛開展宣傳活動,進(jìn)一步提升金融消費者的權(quán)責(zé)和風(fēng)險意識,打造和諧金融運行環(huán)境。
中國農(nóng)業(yè)銀行上虞支行踴躍參與當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)街道舉辦的各類“3.15”志愿服務(wù)活動,利用宣傳臺和宣傳折頁,重點講解人民幣反假、防范電信詐騙、網(wǎng)絡(luò)支付安全等金融知識,并耐心接受群眾咨詢。同時,工作人員在進(jìn)機(jī)關(guān)、企業(yè)、商場和市場開展?fàn)I銷活動時,積極普及相關(guān)知識,擴(kuò)大宣傳面。
各網(wǎng)點在營業(yè)大廳的宣傳架上擺放《人民幣知識手冊》、《心防工程宣傳手冊》等資料,供客戶取閱,同時按要求在醒目位置張貼價目表,向客戶公示各類業(yè)務(wù)的最新收費標(biāo)準(zhǔn),公開透明,充分保護(hù)客戶的知情權(quán)。
3月10日,中國工商銀行上虞支行流動銀行多次出擊,以網(wǎng)點和流動設(shè)攤為模式,開展多種形式的有關(guān)“權(quán)利、責(zé)任和風(fēng)險”的消費者權(quán)益知識宣傳,扎實開展消費者權(quán)益保護(hù)宣傳。
活動現(xiàn)場,不僅設(shè)立金融消費者權(quán)益保護(hù)咨詢臺,向市民發(fā)放金融知識宣傳折頁,選派服務(wù)意識強(qiáng)、業(yè)務(wù)能力佳的工作人員進(jìn)行現(xiàn)場解答除了網(wǎng)點門口駐點宣傳。當(dāng)天,流動銀行小分隊特意進(jìn)入臥龍集團(tuán)的一線車間,不僅為車間的上百名工人提供上門辦卡等金融服務(wù),還宣傳和講解金融知識和金融風(fēng)險意識,引導(dǎo)新興的消費群體合法合理,有理有序地維護(hù)自身權(quán)益。
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