轉(zhuǎn)眼間這半年的工作已接近尾聲,這段時間里,相信大家面臨著許多挑戰(zhàn),也收獲了許多成長。依照慣例,又到該寫崗位的工作總結(jié)時間了。你撰寫過多少崗位半年工作總結(jié)呢?經(jīng)過收集,我們?yōu)槟I上汽車下半年工作總結(jié),供你參考,希望能幫到你。
汽車下半年工作總結(jié) 篇1
汽車站半年工作總結(jié)
20xx年上半年已經(jīng)過去,在站上領(lǐng)導的同事支持幫助下,在思想上,學習上,工作上都成長了不少。不知不覺在服務(wù)臺工作了快一年了,在大廳服務(wù)臺,旅客咨詢的較多,我們不斷增強自己的業(yè)務(wù)知識,為旅客做好咨詢和換乘,當旅客一進大廳感到迷茫的時候我們要主動詢問,為旅客指引購票上車,現(xiàn)在競爭很激烈,私家車增多,帶走了我們一大批客源,我們要用服務(wù)說話,多抓回頭客,做到細節(jié)服務(wù),真正為做旅客所需要的。
對待每一個旅客我們都要盡心盡力,當旅客一進大廳我們總服務(wù)臺是總站第一道風景線,我們要做好總站的第一張名片,在這半年中我基本崗位是導乘員,有一開始的不知道自己在上班時找不到重心,不知道如何去干好這個崗位,在不斷地摸索中,讓自己的工作得到領(lǐng)導和同事的認可。干起來得心應手,每一天都很充實,在工作中要一雙發(fā)現(xiàn)問題的眼睛,及時發(fā)現(xiàn)旅客的需要,每次遇到年紀大的阿姨或者大爺,我會主動上前詢問,主動幫他們買票,想到他們年齡大了,我會主動送他們到檢票口上車,遇到很多的,對我很感謝,連忙拽著我的手要把包里的吃的拿給我,我連忙說:阿姨這是我的本職工作,我應該做的,不用客氣。現(xiàn)在的我們在不忙的時候去167站牌推行李,由于下了公交車離售票大廳有點遠,很多外地旅客不知道xx市內(nèi)的公交從哪里做,我們同時就在外面幫他們解答,方便他們做車,每當幫助一個旅客推行李,他們都會夸車站服務(wù)真好。感謝之類的話,每天都在重復著做這些事情,我很高興,因為我的付出,得到了旅客的滿意和感謝。我想在一點一點的去做,會有更多的人知道我們車站的服務(wù),會很多人回來坐車。
在工作中我們與旅客打交道,但同時生活中除了和家人在一塊相處其次就是與同事之間相處的時間最多,有時遠遠多與家人,在同事之間我不是最優(yōu)秀的,但在工作中我會學習別人的優(yōu)點,俗話說:三人行,必有我?guī)?有什么問題就問年齡大點工作經(jīng)驗多點的郭姐和王姐,范xx對旅客的耐心的解答,多叮囑,多說一句話的。張xx對業(yè)務(wù)知識,弟子規(guī)的好學心,劉xx的豁達開朗,還有扈xx的樂觀心情,永遠是我們的開心果,等等,每個同事都有我值得學習的地方,在總服務(wù)臺這個大家庭,有王科的帶領(lǐng)下,使大家在一起更加團結(jié),交流起來更通暢,我們每隔一段時間在一起開茶話會,為同事過生日,大家暢所欲言,可以說工作上的事,可以說生活中的事,大家像親姐妹一樣。其樂融融.生活中有什么困難,大家一塊幫,工作的活大家一點都不吝嗇,掙著搶著一塊干。不計較得失。王科作為科室領(lǐng)導也一樣,工作的活不分你我,她主動頂崗,她知道自己作為年輕的領(lǐng)導,有什么問題會和大家一起商量,她由去年的火爆脾氣管理,慢慢改變了自己的管理模式,與大家走在一起,有事多商量,站在我們員工的角度去思考問題,找我們談心,跟我們拉近距離。他從來都是直面自己的缺點,努力改正。
作為總站員工
1.除了腳踏實地、認認真真做事外,還應該注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識儲備能及時準確地回答旅客的各種問題。
2.按規(guī)定做事的前提下還應該注意方式方法,態(tài)度堅定、講話委婉,遇到問題能夠做到冷靜處理,要學的圓滑一點,不能只認死理。努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
3、做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯,所以凡是都要先想到后果;
4、加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠,在業(yè)余時間還必須學習相關(guān)的專業(yè)知識,了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。但也清醒的認識到自己存在的問題,做事情不夠細心,考慮問題不全面,要想做精做好必須得深入業(yè)務(wù)中去,要體會旅客的心理靈活處理問題。
5.多參見站上組織的活動,對自己有自信,敢闖,敢做。以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考,我認為,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力??头ぷ鳎瑧撌恰肮镜男蜗?、服務(wù)的起點”。因為對旅客來說,服務(wù)臺是他們接觸公司的第一步,是對公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以服務(wù)臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,保持樂觀的心態(tài),調(diào)整好自己的心態(tài)。是我干好工作的重要條件。我時刻提醒自己保持積極向上,愛崗敬業(yè)的良好心態(tài),把自己放在一個學習者的位置努力工作,努力學習。每一位同事都是我的指導老師,他們豐富的經(jīng)驗就是一筆寶貴的財富,就是我學習的源泉?!盁o論大事小事必然會學到一些知識,必然會積累經(jīng)驗。當遇到一些不講理的旅客,沒必要去生氣,保持好自己的心態(tài),”遇到不順心的事坦然面對總站對旅客的服務(wù),從服務(wù)臺的服務(wù)開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作。
汽車站半年工作總結(jié)
又到了總結(jié)工作之際,回顧這幾個月來的工作,不禁令人感嘆,時間過的真快,從嚴寒的冬天似乎一下子就來到了炎烈的夏天,我們又工作了半年了。回顧這半年的時間里,我在領(lǐng)導的通力支持下以及同事們的熱情幫助下,嚴格要求自己,按照總站的要求較好地完成了自己的本職工作。再加上自身的摸索學習,我已經(jīng)逐漸熟悉了高速分站工作的業(yè)務(wù)流程。對負責的工作也逐漸進入狀態(tài)。現(xiàn)將最近的半年工作簡要總結(jié)如下;
一、加強自身學習,提高業(yè)務(wù)水平
站務(wù)工作看似簡單,好象沒有多少技術(shù)含量,但不同的崗位,工作環(huán)境卻需要相應的工作經(jīng)驗,而我自身的能力和閱歷與其都還有一定的距離,所以我虛心向周圍的領(lǐng)導和身邊的每一位同事學習,這樣下來感覺自己還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習,不斷積累。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠比較好的處理工作中出現(xiàn)的各類問題,以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。
二、存在的問題和今后努力方向
半年來,工作取得了一些成績,但也存在一些問題和不足。首先高速分站工作對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊學習邊摸索邊干。以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;其次,有些工作做得還不細,和同事們之間的工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,相互之間的溝通不夠及時。在今后的工作中,我會多學習,努力克服以上不足之處,認真提高工作效率,熟練掌握票價,站點及客運車輛運營等各種業(yè)務(wù)知識,做到心中有數(shù)。
總之,感謝所有領(lǐng)導和同事對我的信任,支持幫助,我會更加嚴格要求自己,吸取過去的經(jīng)驗和教訓,更好的干好今后的工作,為總站及三科的發(fā)展奉獻自己的一份力量
汽車下半年工作總結(jié) 篇2
上半年對于汽車銷售行業(yè)來說,是一個淡季,客戶上門的幾率相對較小,汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少,針對這種情況,在公司銷售經(jīng)理x經(jīng)理“山不過來,我們過去”的銷售策略下,開始實施“主動出擊,開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針,作為一名銷售顧問,我們在做好顧問式的銷售方式的同時,進一步做到上門服務(wù)、宣傳兩不誤,作為分管xx市xx區(qū)的銷售經(jīng)理,現(xiàn)將汽車銷售上半年工作總結(jié)如下:
一、目標
經(jīng)過月初分析總結(jié),鎖定xxx的目標客戶為中小企業(yè)主、有實力的個體戶、國家公務(wù)員、大型企業(yè)高層管理人員等,因此,x月份第一次宣傳針對有實力的個體戶展開了攻勢,通過上門訪談、發(fā)放宣傳資料、邀請意向客戶試乘試駕等。
二、經(jīng)過
個體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們——汽車市場個體戶,今年xx的房地產(chǎn)飛速發(fā)展,因此帶動并且引爆當?shù)氐钠囀袌?,相當一部分人,理所當然地暴富了,有了錢需要改善原有的生活,原來不懂消費,不會消費,這就需要我們引導消費,宣傳我們的汽車,給準客戶的生活帶來了一絲色彩,不至于使他們天天面對自己的“上帝們”也讓自己當一回“上帝”,宣傳有一定的效果,但是在我溝通的過程中,也清楚地認識到20xx年底帶來的xx,一樣未曾幸免的波及到了xx汽車產(chǎn)行業(yè),順勢波及到汽車市場,這個時候的汽車市場如同我們上半年的汽車展廳一樣冷清,現(xiàn)在更多的個體老板選擇持幣待購,靜觀其變。
三、總結(jié)
雖然汽車市場一時陷入了困難時期,并不代表其將一蹶不振,等到經(jīng)濟好轉(zhuǎn)的時候,我的努力也就不會白白的付出了,無論是樓市,還是車市,總有經(jīng)濟復蘇的一天,現(xiàn)在只需要做好我們該做的,讓xx在日照家喻戶曉,經(jīng)濟好轉(zhuǎn)的時候,總會有人來買車!
四、計劃
我個人認為下半年的工作計劃還是以主動出擊為主,守株待兔為輔,盡快地擴大宣傳范圍,通過各種不同的宣傳渠道,讓更多的人了解斯我們公司!上半年已過,在此期間,我通過努力的工作,也有了一點的收獲,借此對自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
通過不斷的學習專業(yè)知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解,逐漸的可以清晰。流利的應對客戶所提到的各種問題,對市場的認識也有了一定的掌握。
在不斷的學習專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。
汽車下半年工作總結(jié) 篇3
一、上半年各項經(jīng)濟指標的完成情況:
1、整車銷售共674臺,實現(xiàn)銷售收入6487.28萬元,計劃8424.8萬元,完成計劃77%,同比負增長24.97%;整車銷售完成毛利157.89229.23萬元,計劃229.23萬元,完成公司計劃68.88%,同比負增長36.41%。
二、上半年主要經(jīng)營情況的分析:
1、大氣候不好。20xx國家取消了購置稅優(yōu)惠的政策,油價上漲創(chuàng)新高,北京下達了限購令,部分城市對購車制約政策也相繼出臺,加上物價飛漲等不利因素導致消費者的購車意向減弱。上半年汽車產(chǎn)量同比增長2、3%,但是銷量增幅卻下降了48、9%,全國經(jīng)銷商的庫存車已多達100萬臺,若是廠家停止生產(chǎn),光庫存車都能賣三個月。由此可見,整個車市一片低迷。
2、區(qū)域市場競爭慘烈。湖南區(qū)的網(wǎng)點已由20xx年的四家變成了八家,9月份華洋標致即將開業(yè),計劃在建的還有長沙、株洲、懷化三家,預計年底湖南區(qū)將有12家網(wǎng)點。
3、廠家未能及時調(diào)整任務(wù)。今年廠家的全年目標是在去年銷量增幅的15%的基礎(chǔ)上而定的,而今年上半年車市低迷,導致實際銷量與任務(wù)目標相差太遠,經(jīng)銷商庫存壓力過大。在競品廠家相繼下調(diào)全年任務(wù)的同時,東風標致廠家未能及時調(diào)整任務(wù),一季度的任務(wù)與去年同期相比偏大。我們店為了減少庫存壓力,放棄了一個月的提車,通過降價促銷庫存車,暫緩庫存壓力。
二、上半年所做的主要工作:
1、銷售部內(nèi)部管理提升。加強對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的管理和分析。今年我們對銷售部的登記率,邀約率,試駕率,成交率,目標完成率,戰(zhàn)敗率這六率進行了更加細致和嚴格的考核,并對原始數(shù)據(jù)錄入的真實性和完整性進行嚴格的考查,改變了數(shù)據(jù)流于形式的現(xiàn)狀。這些工作對銷量的提升起到了很大的促進作用。
2、網(wǎng)絡(luò)營銷成效顯著。我們改變了原來只投放網(wǎng)絡(luò)廣告,沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計的局面。今年成立了專門的網(wǎng)絡(luò)營銷小組,每月有相應的任務(wù)考核。目前,我們通過網(wǎng)絡(luò)成交的銷量有了明顯提升,基本可以占到總銷量的8%10%之間。尤其在傳統(tǒng)淡季的6月份,天氣炎熱,客戶很少出門看車,我們通過區(qū)域組織的大面積網(wǎng)絡(luò)廣告投放,網(wǎng)絡(luò)來店/電的客戶明顯增加。
3、市場營銷活動的質(zhì)量和效果有明顯改進。我們的市場活動無論從數(shù)量,還是從質(zhì)量、效果上和以前相比都有了明顯的改進,并且廠家的支持力度也有很大加強。一季度我們先后開展了“歡慶元旦,喜迎春節(jié)東風標致新年獻新禮活動”,“東風標致品芯品質(zhì)節(jié)油挑戰(zhàn)賽暨尋找獅子王活動”,“賀龍體育館春季車展”,“20xx東風標致藍色夢想中國行春季巡展”,“五月份汽車展覽會”,“激情六月豪禮相送”等大型的市場營銷活動。這些活動均取得了令人滿意的效果,很好地宣傳了東風標致的品牌,為后續(xù)508的上市起到積極的宣傳作用。
4、成功完成了春季巡展以及5月車展的任務(wù)。今年上半年,春季巡展及5月車展能否成功,直接決定上半年任務(wù)能否完成,因此公司在年初就做了詳細周密計劃,將各項指標責任到人。因此在兩次活動中,市場部與銷售部均能明確職責,配合默契,各項工作有條不紊。通過努力,兩次活動成果顯著:4月在懷化、瀏陽、寧鄉(xiāng)、益陽、邵陽的巡展,大大拉動了二級網(wǎng)點的銷量,5月的車展在短短5天內(nèi)銷售新增訂單達到了100臺,遠遠超過了預期目標。
5、加大促銷活動的力度。公司開展了一系列的活動以吸引客戶來店,如3月的“藍色保障、關(guān)愛延伸”,4月的“藍色關(guān)愛春風行動”,5月的“藍色關(guān)愛,夏季送清涼”,6月的“購DVD送GPS再送工時”這些活動的開展對增加入廠臺次,拉動人氣起到了較大作用。
各位,上半年情況雖不很好但已成為過去。我們應該總結(jié)過去,把握現(xiàn)在,展望未來。東風標致雖然目前形勢不是很好,但廠家也在逐步認識到自身的不足,在不斷改進。6月份和7月份的任務(wù)與去年相比下降了10%左右,進軍中高級車市場的508已于7月10日上市,307的換代車型308將于10月份上市,東風標致產(chǎn)品線將更加豐富,這對我們來說都是好消息。我們店也準備擴建汽車精品裝飾區(qū),在河西和望城設(shè)建維修點,進一步增加利潤收入途徑。我相信,只要我們在抓住機遇的同時認真總結(jié)反思自身存在的問題,改進自身的不足,克服內(nèi)外各種不利因素,就能盡全力的完成集團給我們下達的各項任務(wù)。
汽車下半年工作總結(jié) 篇4
轉(zhuǎn)眼間,我來到4S店已經(jīng)三個月了。這期間,從一個連AT和MT都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開始,一邊學習專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,我都及時請教有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領(lǐng)導能給我展示自我的平臺。
這三個月時間,我不僅僅學會了基礎(chǔ)的汽車知識,同時也對自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的愛上了自己所從事的工作,自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。
短短的三個月時間,我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠的,要學會如何進行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的,而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人,學習談判經(jīng)驗,這點我非常感謝我的同事們。所以,到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶我會吸取老銷售員的談判技巧,來進行談判。
現(xiàn)在汽車銷售市場競爭的日益激烈,擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。
而我每一天應該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
現(xiàn)存的缺點:
對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗。
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學習,請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,盡快提高自己的銷售技能。
下半年工作計劃
公司在發(fā)展過程中,我認為要成為一名合格的銷售員,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標,明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當中,才能更加有條不紊的開展工作。以下是我20xx年的工作計劃:
1.繼續(xù)學習汽車的基礎(chǔ)知識,并準確掌握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型。實時掌握汽車業(yè)的發(fā)展方向。
2.與客戶建立良好的合作關(guān)系,每天都建好客戶洽談卡,同時對于自己的意向客戶務(wù)必做到實時跟進,對于自己的老客戶也要定時回訪。同時,在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解江淮車,并能親身體驗。了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關(guān)系,隨時掌握信息。我在這里想說一下:我會要把B類的客戶當成A類來接待,就這樣我才比其他人多一個A類,多一個A類就多一個機會。對客戶做到每周至少三次的回訪。
3.努力完成現(xiàn)定任務(wù)量,在公司規(guī)定的任務(wù)上,要給自己壓力,要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅要努力完成公司的任務(wù),同事也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動力。
4.對于日常的本職工作認真去完成,切不可偷懶,投機取巧。
5.在業(yè)余時間多學習一些成功的銷售經(jīng)驗,最后為自己所用。
6.在工作中做到,勝驕敗不餒,不可好大喜功,要做到一步一個腳印,踏踏實實的去做好工作,完成任務(wù)。
7.意識上,無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學習上,摒棄自私、強勢、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),學習他人的長處,學會謙虛,學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。
每日工作
1.衛(wèi)生工作,辦公室,展廳值班都要認真完成。
2.每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶,并及時跟新客戶需求。
3.每日做好門迎工作,登記集客信息。
4.每日自己給自己做個工作總,回想一下每天的工作是否有沒做好的,是否需要改正。
5.了解實時汽車行業(yè)信息,同類競爭品牌動態(tài)。知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝。
每周工作
1.查看潛在客戶,看是否有需要跟進的客戶。整理每位客戶的信息。
2.查看自己的任務(wù)完成了多少,還差多少量。下周給自己多少任務(wù)。
月工作任務(wù)
1.總當月的客戶成交量,客戶戰(zhàn)敗原因。
2.總當月自己的過失和做的比較好的地方。
3.制定下個月自己給自己的任務(wù)和工作計劃。
最后,感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,我會嚴格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司的其他同事團協(xié)作,讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。
汽車下半年工作總結(jié) 篇5
20xx上半年即將過去,在上半年的汽車銷售期間,我通過努力的工作,也有了一點的收獲,借此對自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好?,F(xiàn)將上半年工作簡要總結(jié)如下:
我是20xx年XX月XX日來到貴公司工作的。作為一名新員工,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識,為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!
通過不斷的學習專業(yè)知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解,逐漸的可以清晰。流利的應對客戶所提到的各種問題,對市場的認識也有了一定的掌握。在不斷的學習專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。但對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗。
我所負責的區(qū)域為xx周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握。xx區(qū)域現(xiàn)在主要從xx要車,價格和差不多,而且發(fā)車和接車時間要遠比從xx短的多,所以客戶就不回從xx直接拿車,還有最有利的是車到付款。xx汽車的總經(jīng)銷商大多在xx,一些周邊的小城市都從xx直接定單?,F(xiàn)在xx政府招標要求xx以下,排氣量在xx以下,這樣對于進口車來說無疑是個噩夢。
xx的經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解,幾乎都是在xx要車,xx主要從xx,xx要車,而且從xx直接就能發(fā)xx。
國產(chǎn)車這方面主要是a4,a6。幾乎是從要車,但是價格沒有絕對的優(yōu)勢。xx和xx一般直接從xx自提,往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的,但是xx去xx的運費就要8000元,也就沒什么優(yōu)勢了。
上半年我的總銷量是3臺,越野車一臺,轎車一臺,跑車一臺,總利潤11500元,凈利潤10016元,平均每臺車利潤是3339元。下半年我也給自己定了新的計劃,銷量達到x臺,利潤達到x,開發(fā)新客戶x家。我會朝著這個目標去努力的。我有信心!
汽車下半年工作總結(jié) 篇6
銷售顧問新手在剛接觸銷售的時候都顯得錯亂,不知道要從哪些方面入手進行自我增值。據(jù)經(jīng)驗豐富的銷售顧問表示:銷售不是單一的技巧活,往往都會出現(xiàn)這種情況:銷售顧問的業(yè)績和一個人的綜合素質(zhì)成正比,綜合素質(zhì)強,業(yè)績也強。因此,快速自我增值對銷售顧問新人來說顯得非常重要。如何進行增值?606汽車人才網(wǎng)總結(jié)以下幾個點:
1、先明確銷售顧問的綜合定義
汽車銷售顧問的定義:為客戶提供顧問式的專業(yè)汽車消費咨詢和導購服務(wù)的汽車銷售服務(wù)人員。其工作范圍實際上也就是從事汽車銷售的工作,但其立足點是以客戶的需求和利益為出發(fā)點,向客戶提供符合客戶需求和利益的產(chǎn)品銷售服務(wù)。其具體工作包含:客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程,還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。在4S店內(nèi),其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域,其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應的業(yè)務(wù)部門進行銜接。
2、汽車銷售顧問應該掌握的專業(yè)內(nèi)容
從以上的定義可知,銷售顧問是一項綜合性極強的工作,而且工作內(nèi)容涉及的范圍也大。因此,要成為一名合格優(yōu)秀的銷售顧問,必須要掌握多方面的知識。首先,要掌握的專業(yè)知識包括:《汽車基礎(chǔ)知識》、《汽車營銷基礎(chǔ)》、《汽車營銷環(huán)境》、《汽車文化基礎(chǔ)》、《汽車市場概述》、《汽車市場調(diào)研》、《汽車銷售流程》、《汽車服務(wù)流程》、《客戶開發(fā)技術(shù)》、《溝通談判技巧》 、《職業(yè)素養(yǎng)訓練》。
3、汽車銷售顧問要延伸的知識面
僅僅掌握專業(yè)知識離優(yōu)秀的銷售顧問還很遠,因此銷售顧問面對的客戶是來自生活中各大領(lǐng)域的人員,如果你能找到客戶感興趣的話題,或者和客戶能有話可說,從某一方面來說也是促成交易的關(guān)鍵。案例:銷售顧問小鄭遇到一個做期貨的經(jīng)理,但是小鄭并不是謙虛的人員,在不懂裝懂的過程中讓客戶覺得這個人不老實,因此,最終還是沒有選擇購買產(chǎn)品。
汽車銷售顧問在掌握了專業(yè)知識后,要多方面獵取各行業(yè)的知識,只要是自己不懂的,都要去學習和掌握。知識面越廣、綜合能力越強,銷售業(yè)績自然也好。
20個問題測試銷售顧問銷售水平
汽車下半年工作總結(jié) 篇7
按照國家的統(tǒng)一規(guī)定,我縣家電下鄉(xiāng)工作從20xx年2月1日起開始實施,現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下:
一、開展工作情況
(一)加強組織領(lǐng)導,密切分工協(xié)作。
一是統(tǒng)一思想認識,準確把握政策,通過多次組織干部職工學習國家、省、市關(guān)于家電下鄉(xiāng)工作和汽車摩托車下鄉(xiāng)工作的文件精神,學習業(yè)務(wù)知識,確保財政干部職工對此項工作有全面認識,能正確把握政策。二是建立健全工作責任機制,加強領(lǐng)導。建立了鄉(xiāng)到縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所到經(jīng)辦股室、經(jīng)辦股室到分管領(lǐng)導的工作機制,配備了得力人員,各個關(guān)口責任落實到人。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所由所長對所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的家電、汽車摩托車下鄉(xiāng)工作負總責,各財政所選派一名專職人員負責實際操作,將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的唯一密匙發(fā)放給選派出來的專職人員,確保專人管理、專人操作。三是各項基礎(chǔ)保障工作到位,首先對信息管理系統(tǒng)的操作進行了業(yè)務(wù)培訓,確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所工作人員能夠熟練掌握和使用信息管理系統(tǒng),其次及時地將電腦、打印機等設(shè)備配發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所作為開展家電、汽車摩托車下鄉(xiāng)工作專用,并為這些電腦分別連接了獨立的網(wǎng)線,保證了網(wǎng)絡(luò)的暢通和網(wǎng)頁打開的流暢,做好硬件方面的保障工作。
(二)加強宣傳工作,做到家喻戶曉。
從工作啟動以來,先后以電視、報紙、公告、發(fā)放宣傳單、宣傳小冊和當面解答疑問等多種形式進行了宣傳。共計發(fā)放宣傳單10000余份、海報450余張、橫幅標語25條、電視臺宣傳2次、宣傳冊5000份,讓廣大農(nóng)民家喻戶曉,了解政策、熟悉政策和用好政策。
(三)堅持各項硬性操作原則
1、堅持信息公開透明原則。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所定期公示工作開展情況,提供咨詢電話,財政局內(nèi)設(shè)專人負責接收各工作點意見反饋和匯總上報工作。
2、堅持產(chǎn)品認定原則。全縣?傳不到位。宣傳只靠政府是不夠的,需要商家一同做好宣傳工作,才能更好地推進此項工作,但很多商家不愿意出資大力宣傳自己的產(chǎn)品,所以很多產(chǎn)品在我縣還未進行銷售。由于農(nóng)戶對政策的了解不夠,也導致了部分農(nóng)戶在省外網(wǎng)點購買回來無法兌現(xiàn)補貼的現(xiàn)象發(fā)生。
3、品種單一,范圍不夠廣。很多電視、廣告、宣傳上能見到的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品農(nóng)民在××就近網(wǎng)點都無法購買到;農(nóng)民在選擇商品的時候因為品牌的單一性,所以沒有選擇的余地。
4、家電下鄉(xiāng)限制了補貼最高價格標準。一些農(nóng)戶想購買的產(chǎn)品型號銷售價格高于限制價,以至可購買商品范圍再次被壓縮,農(nóng)戶無法購買到滿意商品,影響購買的積極性。
5、部門間協(xié)調(diào)不夠,以至家電下鄉(xiāng)的管理、市場、銷售體系尚有漏洞,很多地方存在隱患。
6、家電下鄉(xiāng)價格統(tǒng)一規(guī)定,利潤相對較低,商家不愿做,或不按照政策執(zhí)行,采用直補銷售和其他低價商品抵觸家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品。
7、因摩托車、汽車沒有限制銷售價格,以至發(fā)票可能出現(xiàn)虛開金額等問題,直接影響到財政補助資金發(fā)放、地方稅收問題和國家惠農(nóng)政策的實施。
三、幾點建議
為進一步做好家電下鄉(xiāng)工作,結(jié)合我縣實際,對下一步工作提出如下建議:
1、加大宣傳力度。充分利用廣播、電視、板報、宣傳品、院壩會和銷售網(wǎng)點大力宣傳,讓家電下鄉(xiāng)政策進一步做到“家喻戶曉、人人皆知”。
2、工商管理部門加強對市場管理。大力組織貨源和引領(lǐng)經(jīng)銷,使得家電下鄉(xiāng)的品牌、品種多樣化,有利于市場的合理競爭發(fā)展。
3、管理部門對市場監(jiān)管要加強。組織對市場的不定時抽查,防止偽劣、不合格商品流入,沖擊家電下鄉(xiāng)市場,損害農(nóng)民利益、影響政府形象。
4、財政、經(jīng)貿(mào)等管理部門之間協(xié)調(diào)力度要加大,要加強各個環(huán)節(jié)的管理,促進銷售登記更快捷,確保申報、審核、兌現(xiàn)等環(huán)節(jié)的順暢
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