醫(yī)院收銀工作總結(jié)匯編

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    醫(yī)院收銀工作總結(jié)(篇1)
    一年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,我們以客人滿意為目標,以為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,嚴抓內(nèi)部管理,強化服務(wù)意識,樹立品牌形象。經(jīng)過項目部全體員工的共同努力,較好的完成了__酒店的各項保潔工作任務(wù)。特別是節(jié)假日時,人流量較大,原有的保潔員不夠,__從其他崗位調(diào)來人員,確保了每場來__的消費者都能夠在一個干凈、整潔、衛(wèi)生、優(yōu)美的環(huán)境中度過。并得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和客人的認可?,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下:
    1.認真抓好保潔隊的整體素質(zhì)建設(shè)
    加強員工的職業(yè)道德教育,讓每位員工都能認識到“客戶是上帝”、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)是我們的使命。教育員工樹立“客人至上、服務(wù)第一”的強烈服務(wù)意識意識。與此同時我們認真抓好隊伍建設(shè),針對保潔人員大部分是弱勢群體這一事實現(xiàn)狀,我們主動關(guān)心員工的思想,幫助他們解決生活和工作中的實際問題,使他們樹立大局意識,克服困難,愛崗敬業(yè),較好的穩(wěn)定了員工隊伍,確保了出勤率。同時我們還著力開展一些專業(yè)技能知識的學(xué)習教育活動,使員工的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷得到提升。
    2.進一步建全了保潔工作的各項規(guī)章制度
    先后制定了“保潔的衛(wèi)生標準”、“崗位職責范圍”、“崗位定編制度”、“考勤制度”、日巡查表上墻、每月客人意見表等,以規(guī)章制定來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作行為。做到“定人、定崗、定編,責任到人頭”。在有章可循的基礎(chǔ)上,我們嚴抓考核,做到勤檢查、勤督促。項目負責人每天堅持現(xiàn)場巡查監(jiān)督,并通過考核將制度落實到每個人每件事。發(fā)現(xiàn)問題及時整改糾正,讓每位員工都能認識到自己的不足之處,不斷規(guī)范自己的行為,不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
    3.狠抓節(jié)約環(huán)保
    為響應(yīng)國家的節(jié)能環(huán)保號召,我們在保潔工作中始終注意抓好物耗管理和節(jié)約降耗工作。首先是注意把好采購關(guān),杜絕偽劣產(chǎn)品和不符合國家環(huán)保要求的耗材流入,確保客人和到來的消費者使用安全。其次是嚴格物耗定額管理,做到定額發(fā)放、合理配給,在保證需要的前提下,做到節(jié)約降耗。第三是愛護__的公共財物。對__內(nèi)的各項設(shè)施勤檢查,勤清理,發(fā)現(xiàn)問題及時報修,努力保證各項設(shè)施的正常運行。四是努力為客人著想,要求每位保潔員做到人走燈滅,不用水時要及時關(guān)閉水龍頭,從一點一滴的小事做起,盡可能為客人節(jié)約開支。
    4.加強安全防范
    在工作中我們注意安全事故的防范與意識的教育培訓(xùn)。經(jīng)常組織員工開會強調(diào)安全工作,注意防火防盜,組織消防安全知識的培訓(xùn)與考核,使每位員工對防范和杜絕事故隱患的意識有了進一步的提高。
    回顧一年的工作,雖然我們完成了為客人提供保潔服務(wù)的工作任務(wù),但社會發(fā)展對我們服務(wù)行業(yè)的要求在不斷提高,在工作中我們?nèi)源嬖谠S多不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
    1)、保潔人員素質(zhì)參差不齊,人員流動量大,給我們的工作帶來很大困難,雖然員工基本上能按標準完成工作任務(wù),但在工作細節(jié)、行為舉止等方面還存在不足,監(jiān)督管理還有待于進一步加強?!網(wǎng)WW.NnS88.cOm 】
    2)、保潔人員的專業(yè)技能培訓(xùn)還不夠系統(tǒng)全面,專業(yè)化、規(guī)范化水平還有待提高。
    3)、各項記錄、考核不夠齊全,通過規(guī)范化、制度化建設(shè)讓員工變他律為自律還需進一步加強。
    展望新的年度,我們決心更加努力的做好保潔服務(wù)工作,針對自己存在的不足,腳踏實地,苦練內(nèi)功。以更好的服務(wù)質(zhì)量,努力為客人提供一流服務(wù)保障。
    1)、堅持“客人至上,服務(wù)第一”。要通過學(xué)習教育和嚴格管理,使“客戶是上帝”的理念深入人心。要讓每個員工做到“用心服務(wù)、不斷提升保潔服務(wù)質(zhì)量”。要經(jīng)常征求、聽取客人對我們工作的意見和建議,認真落實客人對我們工作的要求,不斷改進和提升保潔工作水平,做到客人放心,客人滿意。
    2)、加強隊伍建設(shè)。保潔員工隊伍的穩(wěn)定,保潔人員素質(zhì)的高低直接關(guān)系保潔服務(wù)工作的質(zhì)量。在新的年度里我們要把隊伍建設(shè)作為重中之重來抓。首先要把好招錄人員關(guān),努力把思想穩(wěn)定、有敬業(yè)精神、吃苦耐勞、服務(wù)意識強的人員選用到崗位上來。二要做好崗前培訓(xùn),崗中教育工作,并使之制度化、規(guī)范化。三是獎優(yōu)罰劣,力戒干好干壞一個樣,實行評優(yōu)促差、末位淘汰制,對服務(wù)態(tài)度不端正、保潔質(zhì)量不到位、經(jīng)教育不改者堅決勸退。確保員工隊伍整體素質(zhì)的提高。
    3)、進一步加強制度建設(shè)。對現(xiàn)有的各項規(guī)章制度進一步修訂完善。建立系統(tǒng)的績效考核機制,培養(yǎng)員工的自覺、自律意識。把各項工作標準細化、量化、規(guī)范化。使每位員工熟知自己該干什么、不該干什么。用標準規(guī)范統(tǒng)一員工的行為,確保保潔服務(wù)質(zhì)量讓客人滿意。
    醫(yī)院收銀工作總結(jié)(篇2)
    20__年12月14日,按照醫(yī)院的要求按時來實習單位報到。經(jīng)過財務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)的安排,我被分配到財務(wù)科門診收費處實習。在這三個月的時間里,在領(lǐng)導(dǎo)、師傅以及同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一些小的進步,現(xiàn)將我的實習情況作如下匯報。
    記得,在進入__中心醫(yī)院門診收費處實習之前,我對醫(yī)院門診收費處的認識并不十分了解,對于自己是否能夠了解和掌握醫(yī)院財務(wù)科門診收費這方面的工作知識很擔心。所以,在實習期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),便成了我的當務(wù)之急。
    一、通過理論學(xué)習和日常工作積累使我對門診收費處有了較為深刻的認識。
    記得到門診收費處的第一天時,我拿到的第一份資料就是《__區(qū)中心醫(yī)院財務(wù)科門診收費員崗位說明書》、《復(fù)高掛號及收費系統(tǒng)操作流程培訓(xùn)內(nèi)容》。不懂就學(xué),是一切進步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時間里,我認真學(xué)習了__中心醫(yī)院門診收費處的各種相關(guān)資料,看了許多藥方并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材。再加上每天跟著__學(xué)習的時候,我也會看__收費的每張藥方和每張化驗單,并對__說出藥方上的藥名和計量并做下相應(yīng)的筆記,以便自己回家鞏固復(fù)習,使我對不同的醫(yī)生開出的藥方上的寫法有了一個大概地了解。
    慢慢地,我清楚的意識到想要勝任這份工作最重要的、最基本的事情就是能看懂藥方。因此,的方法就是多看醫(yī)生開的藥方。讓自己做到看到醫(yī)生開出來的藥方、化驗單和各種各樣的檢查單就立刻能反映出。做的筆記也得認真的記憶,以便在使用的時候得心應(yīng)手。
    二、堅持政治、經(jīng)濟學(xué)習讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。
    勤勉精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,從未遲到早退,利用雙休日時間參加助理會計員的培訓(xùn)課程,以便提高自己在財務(wù)方面的基礎(chǔ)知識。用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù),嚴格遵守的各項規(guī)章制度,認真履行崗位職責,自覺按章操作;平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。
    從學(xué)校到邁入社會的同時,我更加堅定自己的想法并且要一直做下去:要有一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份目標及計劃并按時完成竟是如此重要,并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識,渴望有所突破的我,將會在以后的工作和生活中時時提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
    三、認真學(xué)習崗位職能,工作能力得到了一定的提高。
    當我到__中心醫(yī)院實習的之前,急診大樓已經(jīng)改造完工。在20__年12月中旬左右,門診大樓1—4層樓開始了改造工程,我們大家開始了搬遷的工作,各科室也都有了臨時的辦公場所。雖然剛搬遷好的前一個禮拜,病人不是十分清楚掛號收費、各科室看病就診的地方以及藥房在哪里等,出現(xiàn)過病人的不理解和指責等。財務(wù)科的領(lǐng)導(dǎo)們也針對這些問題,做出相應(yīng)的工作改變方案:
    (1)優(yōu)化流程,簡化環(huán)節(jié),增加服務(wù)窗口,縮短病人等候時間,排隊不超過8分鐘。
    (2)在住院部和急診大樓等明顯的地方設(shè)立了規(guī)范、清楚、醒目的指路標識。
    (3)要求門診收費員自覺遵守服務(wù)態(tài)度良好,服務(wù)用語規(guī)范,杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象等等。但是,我相信所有的病人最后都可以理解醫(yī)院這么做是為了什么?是為了改進服務(wù)流程,改善就診環(huán)境,方便病人就醫(yī)。我們門診收費處的每個人都在不斷提高服務(wù)意識,改善服務(wù)態(tài)度,增進與病患溝通,轉(zhuǎn)變服務(wù)作風,注重誠信服務(wù),和病患構(gòu)建和諧的關(guān)系,為病人提供溫馨、細心、愛心、耐心的服務(wù)。
    醫(yī)院收銀工作總結(jié)(篇3)
    在過去的幾年里,本人以務(wù)實、開拓、進娶創(chuàng)新的精神,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持下,堅持學(xué)習,完善自我,在各方面嚴格要求自己,愛崗敬業(yè)、廉潔奉公,努力工作,爭創(chuàng)佳績。較好地完成了各項工作任務(wù)?,F(xiàn)就過去一年中的思想和工作情況匯報如下:
    第一、在思想政治方面,努力提高理論修養(yǎng),一認真學(xué)習和貫徹__的“八榮八恥”、樹立社會主義榮辱觀和鄉(xiāng)黨委、政府提出的各項精神,進而提高自己的政治素質(zhì),保證自己在思想上和行為上始終與黨委、政府保持一致。深入領(lǐng)會其精神實質(zhì),自覺用理論指導(dǎo)工作。擁護黨的領(lǐng)導(dǎo),遵紀守法,廉潔自律。
    本人自覺提高學(xué)習積極性,及時把思想認識統(tǒng)一到中央的精神上來,并以此指導(dǎo)個人的言行。樹立了“講工作、講團結(jié)、講奉獻”,“只為成功找方法,不為失敗找理由”的個人工作信念,成為自己“基礎(chǔ)工作做牢、創(chuàng)新工作突破”的動力,不僅自己能認真學(xué)習、深刻領(lǐng)會,而且還利用多種渠道和途徑,推進我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化縱深發(fā)展的主人翁責任感。
    第二、在學(xué)習方面,做學(xué)習型職工。一年來,不但學(xué)習政治理論,還學(xué)習征費業(yè)務(wù)知識和相關(guān)的法律法規(guī)。向先進人物學(xué)習,向身邊的好人好事學(xué)習,提高自己解決實際問題的能力。在人力資源和社會勞動保障所(合醫(yī)辦)的這幾年工作中,我認真學(xué)習各項惠農(nóng)政策,收費政策,法律法規(guī),堅決保證群眾的各項優(yōu)惠能切實得到落實。把業(yè)務(wù)理論學(xué)習作為搞好本職工作的立足點和突破口,做到在學(xué)習中提高,以實際需求增強學(xué)習的自覺性,不斷提高業(yè)務(wù)理論水平,增強業(yè)務(wù)處理能力。認真學(xué)習中央、全省經(jīng)濟工作會議精神及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,進一步增強了做好本職工作的責任感和緊迫感。經(jīng)過一年來的不懈努力,業(yè)務(wù)理論知識更加全面,業(yè)務(wù)能力有了進一步的提高。
    第三、在服務(wù)態(tài)度方面,我知道這個工作是與基層群眾打交道最多的崗位,所以每次都按照要求著裝整齊的上崗,工作時我時刻注意自己的服務(wù)態(tài)度,使用禮貌用語,這個崗位接觸到的都是各型各色的群眾,每次我都以最熱情的心情去接待他們,為他們答疑解惑,遇到這些出口不遜群眾,我都忍住,不發(fā)脾氣,而是用禮貌的語言去解釋,用善意的微笑去化解,使他們能夠理解我們的工作,從而配合我們的工作,因為我們這個崗位是需要與他們好好溝通,讓他們知道自己應(yīng)該交那些費用,應(yīng)該享受那些優(yōu)惠政策的最直接的崗位。群眾的為難和工作的難處我們都能理解,只要群眾能享受到他們該享受的優(yōu)惠政策,這是我們最大的收獲。在工作的這段時間里,雖然發(fā)生有群眾不理解的時候,也有群眾不了解政策、規(guī)章制度的時候,但是我們都能做到細心為群眾解釋,請求他們對我們工作的理解,從來沒有發(fā)生爭吵的現(xiàn)象。
    第四、自覺履行崗位工作職責,努力完成本職工作任務(wù)。在工作中,注意認真收集各項信息資料,全面、準確地了解和掌握各基層單位工作的開展情況,分析工作存在的主要問題,總結(jié)工作經(jīng)驗,及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況,為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。
    有強烈的事業(yè)心和責任感,注重提高工作質(zhì)量和辦事效率,模范遵守勞動紀律和各項規(guī)章制度,按時上下班,從沒請假和遲到早退現(xiàn)象,加班加點,從不計較報酬,有奉獻精神,在加強機關(guān)作風建設(shè)方面能做出表率。在工作中嚴格要求自己低調(diào)做人,高調(diào)做事,求真務(wù)實,善于與人共事,團結(jié)合作,分工不分家,能主動配合有關(guān)部門負責人完成工作,服從領(lǐng)導(dǎo)和組織的安排,有大局意識和全局觀念。
    對領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作,能夠按時完成任務(wù)。在收費工作方面,在收費工作中我就勤學(xué)苦練,不懂就問,能熟練掌握操作規(guī)程。首先向領(lǐng)導(dǎo)和同事認真學(xué)習,熟悉我們的工作流程,其次認真學(xué)習各項政策、各項規(guī)章制度,將這些收費標準,收費表格熟記于心,認真做好分類和歸檔,例如每年新農(nóng)村合作醫(yī)療費用的收取和發(fā)放,農(nóng)村享受低保人員的名單核對匯總和低保金的發(fā)放,以及各項惠農(nóng)政策中各項收費的規(guī)章、制度。
    第五、在日常生活方面,在單位里大家都喊我一聲“老大姐”,作為大姐姐的我時時刻刻的關(guān)心著弟弟妹妹們,在他們面前無論在工作中還是在生活中,我都嚴格要求自己,多干活少計較,做出表率,而且熱心幫助同志。辦公室新來的同志們我?guī)е麄兞私馕覀兊母黜椆ぷ髁鞒?,以及幫助他們熟悉各種規(guī)章制度,各種涉農(nóng)資金的群眾人員名單的收集、核對和資金的發(fā)放,表冊的制作和分類、核對上報等。如為了我們能有一個干凈整潔的工作環(huán)境,每次清掃衛(wèi)生我都不顧疲勞困倦,帶頭去做,認認真真地清掃衛(wèi)生。
    我知道,無論在哪個方面我離領(lǐng)導(dǎo)要求都有很大差距。今后,我將繼續(xù)聽從領(lǐng)導(dǎo)安排 ,積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事的工作,通過不斷學(xué)習來提高自己業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力,提高自身素質(zhì)。本人決心,在今后的工作中,更加刻苦地學(xué)習,加倍努力地工作,力爭取得更大的進步,取得更好的成績。做一名領(lǐng)導(dǎo)放心,群眾滿意,愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀收費員。
    醫(yī)院收銀工作總結(jié)(篇4)
    作為醫(yī)院收銀員,我的工作職責是負責為患者對于醫(yī)療服務(wù)進行結(jié)算,為醫(yī)院收入提供貢獻,同時通過高效服務(wù)提高患者對于醫(yī)院的滿意度。在這個職位上,我學(xué)到了很多關(guān)于應(yīng)對壓力、溝通技巧以及業(yè)務(wù)知識方面的經(jīng)驗,同時也有很多收獲和成就。本文將就我作為收銀員的職業(yè)生涯,作出一些總結(jié)和回顧,以供相關(guān)人員參考。
    首先是我的工作職責和業(yè)務(wù)知識。作為一名醫(yī)院收銀員,我需要了解醫(yī)保政策,醫(yī)院的收費標準和各種支付方式等方面的信息。同時,我需要掌握一定的賬務(wù)知識和計算技巧,能夠熟練應(yīng)用各種工具進行結(jié)算和開票。在這個過程中,我學(xué)到了很多會計師在公司管理方面的應(yīng)用,也學(xué)到了如何去識別一份數(shù)據(jù)的價值。同時我也有一種責任感——盡可能為患者提供更合理的支付方式,讓他們真正受益,感到溫暖,也為了醫(yī)院和患者之間的良性互動做出貢獻。
    其次是我在工作中的溝通技巧。因為醫(yī)院收銀員需要經(jīng)常與患者和其他醫(yī)院工作人員進行溝通,所以良好的溝通技巧非常重要。我在這方面的表現(xiàn)是提供耐心的服務(wù)和態(tài)度,對每個患者都秉持著一顆醫(yī)生的心態(tài)去面對,能夠解答他們的疑問,幫助他們了解更好的治療方案和支付方式,并禮貌而耐心地交流。我通過這種與患者間的溝通,幫助他們感到放心并對醫(yī)院的付款服務(wù)做出更好的評價,也帶來了他們對于醫(yī)院質(zhì)量或服務(wù)的信任感和認可。
    最后是我在工作中揭示壓力的能力及工作期間的協(xié)作能力。隨著患者的日益增多,我所面對的壓力也越來越大。然而,這種壓力并不會影響我的工作質(zhì)量和信譽。相反,壓力越大我反而會變得越加努力,更加專注于工作,我告訴自己——挑戰(zhàn)無形中也培養(yǎng)著自己解決問題的能力。隨著我的編制和所對應(yīng)的工作職能,有時我還需要與其他的醫(yī)院工作人員協(xié)作,以及針對一些特殊問題進行解決,例如退款問題、爭議等等,我們的解決方案很大程度地影響了每個患者的評價和關(guān)注。
    在總結(jié)我的醫(yī)院收銀員的職業(yè)生涯時,我認為我面對了很多挑戰(zhàn),但我也為所做的工作感到自豪,我被這個職業(yè)的挑戰(zhàn)和社會意義吸引著??偟膩碚f,我為自己的工作所付出的一切感到自豪,但我也知道,在未來的日子里,我還可以不斷完善和改進自己的能力,爭取為更多的患者提供更好的支付服務(wù),更好的服務(wù)方案,更全面的財務(wù)解決方案,幫助每個身患疾病的患者真正得到全方位、貼心感的的關(guān)懷和醫(yī)療服務(wù)。
    醫(yī)院收銀工作總結(jié)(篇5)
    時光轉(zhuǎn)瞬即逝,緊張充實的年已經(jīng)過去了。在這年,我在這作著、學(xué)習著,在實踐中不斷磨練的作能,使我的業(yè)務(wù)平得到很的提。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和家的持是密不可分的,在這我深表感謝!
    作為收費員這個崗位,每天就是對著不同的孔,帶微笑的坐在電腦前機械地重復(fù)著收付的簡單的操作,不需要很的技術(shù)含量,也不必像其它科室的醫(yī)要承擔性命之托的巨壓,這或許也是家眼中的收費作吧。其實收費員的作不只是收好錢,保證準確誤就可以了,收費員不僅代表著醫(yī)院的形象,同時也要時刻維護醫(yī)院的形象,個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病得到如沐春風的服務(wù),對收費滿意,我也為明確了新的作向和標:盡量的減少我院的拒付,同時更多的掌握醫(yī)保政策。為了實現(xiàn)這個向和標,我也做了的規(guī)劃,爭取在作中多積累、學(xué)習中多思考,發(fā)現(xiàn)問題多反饋。
    新的醫(yī)療保險制度給我院的發(fā)展帶來了前所未有的機遇和挑戰(zhàn),讓我們?nèi)w職全的投到作中去。
    __年我要更加努作:
    1、進步提服務(wù)平,減少差錯,保證服務(wù)質(zhì)量,讓病得到滿意,病的滿意就是對我的作最好的褒獎;
    2、認真的學(xué)習醫(yī)保知識,掌握醫(yī)保政策,按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好實時刷卡作的準備作;
    3、嚴格遵守門診收費住院收費的各項制度,保證錢證對齊;加強與各個科室的溝通協(xié)作,最限度的利現(xiàn)有院內(nèi)資源,服務(wù)病,為醫(yī)院的發(fā)展貢獻的微薄之。
    最后,我要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在作和活中給予我的信任持和關(guān)幫助,這是對我作最的可定和舞,我真誠的表感謝!在以后作中的不之處,懇請領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與指正,您的批評與指正是我前進的動,在此我祝愿我們的醫(yī)院成為衛(wèi)醫(yī)療系統(tǒng)中的個旗幟。
    醫(yī)院收銀工作總結(jié)(篇6)
    在緊張忙碌的工作中,一個月的時間很快地過去了。在這一個月的工作當中,我嚴格遵照執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的要求,按時作息,努力工作,力求在工作上無過失,有進步,出成績,提效率,以自己良好的工作形象為醫(yī)院樹形象,創(chuàng)效益!在這一個月的工作當中,我從以下幾個方面提高自己的工作:
    1.培養(yǎng)對公司的感情,熱愛自己的崗位。
    2.堅持嚴格的作息制度,上班期間不干預(yù)工作無關(guān)的事情。
    3. 對待顧客有禮貌,堅持微笑服務(wù)。
    4.堅持向表現(xiàn)優(yōu)秀的員工學(xué)習,努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。
    5.業(yè)余時間堅持自學(xué)業(yè)務(wù)知識,堅持時間考察,力求能在其它同行業(yè)的做法中吸取經(jīng)驗,為我所用。
    一個月的時間已經(jīng)過去,在這一年當中盡管我努力做好自己份內(nèi)的事情,但還是由于工作經(jīng)驗不足,工作當中仍舊存在著很多的問題。例如在業(yè)務(wù)高峰期顯得急躁,對自己工作中的問題不能及時反思改正。相信在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我一定可以再接再厲,將自己的工作干得更加出色!
    醫(yī)院收銀工作總結(jié)(篇7)
    過去的20XX年里一年中,本XX醫(yī)院的藥械科各項工作堅持以“科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會”為己任,認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),在院黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下,緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求,全科職工以團結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實的精神狀態(tài),順利完成了各項工作任務(wù)和目標?,F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
    一、加強理論學(xué)習,提高職工的政治思想覺悟。全科人員認真學(xué)習貫徹黨的xx大精神,充分認識“解放思想,開拓創(chuàng)新”的重要意義,加強理論與實踐的聯(lián)系,學(xué)習和領(lǐng)會醫(yī)院職代會精神和各階段的工作重點,在日常繁忙的工作中,不拘形式,結(jié)合科室的實情況開展學(xué)習和討論,激勵職工積極推進醫(yī)院各項工作順利開展,促進各項制度的完善和落實。
    二.認真學(xué)習專業(yè)基礎(chǔ)知識,使大家的基礎(chǔ)知識和基本理論有較大的提高。藥械科職工由于底子雹基礎(chǔ)知識差,一些同志連常用藥品的名稱都弄不清楚。根據(jù)這些情況,我們采用了布置專門題目、專門課程、自學(xué)、科室集體輔導(dǎo)等形式,通過學(xué)習,大家的基礎(chǔ)知識有了較大的提高。
    三.加強科室管理,管理出效益,科室由于部門分散,人員素質(zhì)參差不齊,難教育難管理。
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