本文的重點在于與“行政主任年終工作總結(jié)”相關(guān)的討論，時間就像一把離弦的箭，經(jīng)過這段時間的努力后，也收獲了許多吧。崗位年度工作總結(jié)需要開始了，年度工作總結(jié)能提升你的書面表達能力。大家不妨來參考。希望你能喜歡！
行政主任年終工作總結(jié) 篇1
我自20xx年xx月xxxx日受任縣人民政府辦公室主任、機關(guān)黨委書記以來，我忠誠黨的事業(yè)，嚴于律己、嚴格管理、全力協(xié)調(diào)、靈活運籌，圓滿完成上級下達的各項任務(wù)。現(xiàn)將我履行職責的情況匯報于下：
縣政府辦公室是政府的綜合辦事機構(gòu)，是溝通上下、聯(lián)系左右的樞紐和橋梁，是同級領(lǐng)導(dǎo)的直接參謀和助手部門。它所處的地位和工作性質(zhì)，決定了縣政府辦公室是政府組成部門的核心室，是總參謀部、總協(xié)調(diào)部和總服務(wù)部。其基本職能是參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)。
辦公室主任既是辦公室的一員，肩負著為領(lǐng)導(dǎo)、為機關(guān)、為基層搞好服務(wù)的主要職責，同時又是辦公室的領(lǐng)導(dǎo)，承擔著綜合統(tǒng)籌辦公室各方面工作，領(lǐng)導(dǎo)和帶領(lǐng)好辦公室隊伍的重任。角色的雙重性決定了其工作的特殊性，我是這樣履職的：
一是堅持“謙虛、平等、公允、正直”的原則，對上平等、謙和，服從命令，參謀盡可超前，決策毫不越權(quán);對下尊重、親和，以誠相待，綜合力求周全，協(xié)調(diào)絕不包攬。做到了“對上服務(wù)”與“對下服務(wù)”的一致性。
二是堅持“求真務(wù)實、及時準確、服務(wù)中心、督促落實”的原則，樹立決策追蹤觀點，抓好督促檢查?！皼Q策”是一項工作過程中的一個環(huán)節(jié)，重要的也是核心的問題，是“決策落實”，決策的落實才是決策的意圖、工作的目標。督促落實是參謀助手和辦公室主任工作的延續(xù)和重要的組成部分。工作中我始終把“調(diào)查研究、組織協(xié)調(diào)”與“點上核查、面上推動”結(jié)合起來力抓落實，做到“有決策(特別是重大決策)必督查，有督查必有果”規(guī)程，實現(xiàn)了“參謀助手”與“督促檢查”的一致性。
三是堅持“大局意識、全局觀念”和“關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點突出”的原則。通盤運籌，繁而不亂，忙而有序，突出重點，兼顧一般，杜絕“兵來將擋、水來土掩”，忙忙碌碌卻步伐零亂，顧此失彼，事倍功半，甚至是無所作為的不良現(xiàn)象，達到了“統(tǒng)攬全局”與“突出重點”的一致性。
四是堅持“恪盡職守、公正辦事、靈活有序”的原則。原則上確保思想的統(tǒng)一，方向的共同，行動的一致，不拿原則作交易送人情;原則下尊重同志的決定和選擇，理解、信任和支持同志們的行為，給同志們一個展現(xiàn)開創(chuàng)性和活力的空間，克服“原則性不足，靈活性有余”和“靈活性不足，原則性有余”的不良傾向，達到了“堅持原則”與“靈活處理”的一致性。
五是堅持“少說空話，多做工作，扎扎實實，埋頭苦干”和充分調(diào)動同志的積極性、能動性，首創(chuàng)精神，努力發(fā)揮整體效能的原則。盡職盡責，實事求是，認認真真地做好自己應(yīng)做的每一件工作。杜絕“磨磨嘴皮、敷衍塞責、承而不辦、欺上瞞下、弄虛作假，‘殺得豬叫，就是屠夫’”的不良行為。與時俱進，開拓創(chuàng)新，努力使辦公室成為一個充滿活力、生機勃發(fā)的集體。達到“求真務(wù)實”與“開拓創(chuàng)新”的一致性。
為政清廉是辦公室人員必備的思想品質(zhì)。辦公室人員身處領(lǐng)導(dǎo)身邊，崗位很特殊，一言一行事小干系大。要處處嚴格要求自己，自覺遵守黨的紀律，自覺增強法制觀點，在思想上筑起拒腐防變的鋼鐵長城。廉潔奉公，決不能因靠近領(lǐng)導(dǎo)就為所欲為，借工作上的某些便利條件，吃、拿、卡、要，走后門、拉關(guān)系、為個人謀私利，做有損于政府形象和聲譽的事。任職以來，我能自覺遵守中央和各級黨委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定，以《云南省領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律若干規(guī)定》和《云南省公務(wù)員八條禁令》嚴格和規(guī)范自己的言行。做到了：
一是規(guī)定不準做的我絕對不做，要求達到的我力爭達到，不違章、不違紀、不違法。
二是經(jīng)住了考驗。管住了自己的手、嘴、腿，不以領(lǐng)導(dǎo)身邊的人自居，不該去的地方不去，不該拿的東西不拿。
三是愛崗敬業(yè)。辦公室的工作，苦、辣、酸、甜齊全，門外閑言碎語不少。但我始終堅持“一心只為做好事”的工作信念，在默默工作和無私奉獻中實現(xiàn)自身的價值。
四是力爭做表率。政府辦公室是政府形象的縮影，所以我始終牢記“兩個務(wù)必”，努力實踐“三個代表”重要思想。時時事事，處處胸懷大局，常懷報國之志，常思食民之祿，嚴格自律，清正廉潔，一心為公，清清白白做事，堂堂正正做人，珍惜黨和人民給予的榮譽和權(quán)力，為同志們帶好頭、做好榜樣，以實際行動維護機關(guān)黨委和辦公室的形象。
一是學(xué)習(xí)還不夠，服務(wù)質(zhì)量還不夠高;
二是敢謀、會謀、精謀做得不夠好;
三是充分發(fā)揮每個同志的能動作用還不夠。
一是加強學(xué)習(xí)，更進一步深入調(diào)查研究，增強服務(wù)質(zhì)量，提高參謀水平。
二是進一步密切和同志的關(guān)系，多與同志們交心談心，充分發(fā)揮同志們的積極性，能動性和創(chuàng)造性，營造一個活力強、效率高、生機勃勃的集體。
行政主任年終工作總結(jié) 篇2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
在xxx公司領(lǐng)導(dǎo)們積極正確的領(lǐng)導(dǎo)下，我們順利的渡過了20xx年的歲月！在今年，我們通過積極的努力和拼搏，在正確的道路上取得了出色的成績和發(fā)展。而我在這一年里也在xx崗位上也較為圓滿的完成了自己的工作任務(wù)。
回顧這一年，作為行政辦公室的主任，我深刻的感受到自己的責任的重大！自己作為行政部的管理者，在工作中造成的影響遠超普通的員工！為此，在工作中更要嚴謹、仔細的去要求自己，認真體會領(lǐng)導(dǎo)的計劃和考慮。好將正確的方向傳遞到下面。以下是我一年來的工作匯報：
一、工作的思想方面
在這一年的工作中我一直在思想上嚴謹?shù)囊笞约?，尤其是公司的行政任?wù)上，我更是不敢有一絲一毫的放松。
我深知自身作為行政主任，必須在思想上做到與公司一致，并有明確的集體目標和工作方向。為此，在思想方面我一直都在積極的學(xué)習(xí)和調(diào)整。通過與領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)習(xí)和其他部門領(lǐng)導(dǎo)的積極討論，我更加深刻的了解了公司的目標和方向。同時也在思想上不斷的完善自己，并逐步完成了公司的行政計劃。
二、工作方面的情況
在工作中，我一直積極嚴謹?shù)木S持著工作的進展，保持公司行政計劃的積極運行的同時，也在策劃新的計劃和方案，積極配合公司的發(fā)展，及時的制定計劃，完善計劃，輔助各部門的工作順利的進行。
并且，作為主管，我一直都在堅持做好團隊管理。在積極的引導(dǎo)下，我們行政辦公室的員工們都井井有條的完成著自己的工作和任務(wù)，并且努力的為公司的行政任務(wù)貢獻力量。
三、團隊管理方面
在今年來，我在團隊中積極的培訓(xùn)、管理，通過嚴格的要求加強行政辦公室的員工的積極性，并制定了團隊的工作要求，較好的培養(yǎng)了行政辦公室的團隊風(fēng)氣。此外，在工作中，我在完善并提升自己的時候也不忘對隊伍的員工們進行及時的提升，較好的提高了隊伍的能力，也完善了隊伍的中每個人的能力。且在今年的公司發(fā)展計劃中，為公司的貢獻了出色的力量。
反思這一年，也許我們都有出色的地方，但也都有不足的方面，為此，我會更加努力，緊跟公司的發(fā)展，讓自己能在的工作中處理的更加出色！
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
行政主任年終工作總結(jié) 篇3
在過去的一年里，作為公司的辦公室主任，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫忙下，在各部門及辦公室同志們的支持配合下，服從公司工作安排，加強學(xué)習(xí)鍛煉，認真履行職責，全面提高了自己的思想認識、工作潛力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉?，F(xiàn)將一年以來的任職狀況總結(jié)如下：
一、認真履行職責，用心開展工作
(一)努力做好公司管理工作
1、根據(jù)部門人員的個性、特長及工作的關(guān)聯(lián)性，適時的調(diào)整了部門內(nèi)部相關(guān)工作職責和工作范圍，縷順了工作，最大限度的發(fā)揮部門人員的工作潛力，各類報表的報送等項工作。
2、在領(lǐng)導(dǎo)的全力支持下，協(xié)助有關(guān)單位完成了產(chǎn)業(yè)園區(qū)宣傳活動的籌備工作，各項資金的申報工作。用心參與與其他單位的協(xié)調(diào)工作，使地方同意我公司提出的關(guān)于產(chǎn)業(yè)園建設(shè)進度資金土地等的辦理，及時解決、安排領(lǐng)導(dǎo)和上級單位布置的工作，做到重大問題及時上報。從而維護了企業(yè)的切身利益。
3、在公司人員調(diào)整安排方面，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，取得了領(lǐng)導(dǎo)的支持，凡是涉及到員工切身利益之事，能認真向領(lǐng)導(dǎo)如實匯報員工的想法。使領(lǐng)導(dǎo)能及時了解員工的想法，領(lǐng)導(dǎo)的適時決策，增加了員工的滿意度，起到了中層干部應(yīng)發(fā)揮的上下溝通，下情上達和上情下貫的銜接作用，提高了工作執(zhí)行力。
4、認真履行崗位工作職責，嚴于律已，傾聽各部門的各種意見和推薦，對于職責范圍內(nèi)的事情，都能認真對待及時解決，對于超權(quán)限范圍的問題，也能及時向領(lǐng)導(dǎo)請示，經(jīng)批準后及時協(xié)調(diào)溝通。
5、帶領(lǐng)辦公室成員做好各項工作，如材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時撰寫和上報;各種文件的收發(fā)，復(fù)印及謄印工作。并及時請領(lǐng)導(dǎo)閱辦，對于文檔的轉(zhuǎn)接做到有記錄可查。
6、完成20xx年工作計劃、總結(jié)、匯報材料的編寫和工程進度上報工作。如辦公室工作檔案的收集、整理和歸檔工作，各項統(tǒng)計報表的上報工作。公司印章的使用和管理工作及報刊收發(fā)等工作。
(二)辦公室內(nèi)部工作
帶領(lǐng)辦公室員工完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作;每月按時統(tǒng)計上報公司工程進度表，對文件及宣傳頁的印刷、電腦設(shè)備的維修和耗材的管理做到細致認真負責;能夠很好的協(xié)調(diào)辦公室內(nèi)部工作，合理調(diào)配工作人員。
二、業(yè)務(wù)潛力的培養(yǎng)
1、用心參與突發(fā)事件的處理，用心主動地為公司工作想辦法、出主意、提推薦。透過鍛煉使辦公室人員的業(yè)務(wù)潛力得到了進一步的提高。
2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)策劃整體工作布局和階段性工作方案，理順工作思路，同時參與了公司對外交往活動中的接待洽談工作。
3、熱情接待外來辦事人員，做到熱情禮貌，體現(xiàn)我公司以誠為本的待客之道，為公司樹立了良好的社會形象。
三、堅持嚴于律己、努力做好表率
(一)加強思想作風(fēng)建設(shè)
我們嚴格按照領(lǐng)導(dǎo)提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻“的要求，堅持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣“，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強公仆意識、服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地埋頭苦干，努力使辦公室人員成為公司員工的楷模。
辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律“，“不由自主“。因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與群眾利益、工作與家庭的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，一年到頭，吃住在公司，做到加班加點不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉(zhuǎn)。
(二)用心參加政治理論學(xué)習(xí)
一年來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。及時將學(xué)習(xí)材料搜集下來進行學(xué)習(xí)，進一步增強了思想認識，牢固樹立了全心全意為領(lǐng)導(dǎo)、為公司、為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。
四、存在的問題和推薦
(一)自身的問題
一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，工作也取得了必須的成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：
1、工作缺少程序，制度仍不健全。工作主動出擊少，被動應(yīng)付多，工作督促、協(xié)調(diào)功能發(fā)揮差。
2、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠，有時候只明白埋頭拉車、探索，使工作效率沒有發(fā)揮到極致。
3、有時不能很好的處理工作與家庭的關(guān)系，偶爾會出現(xiàn)身在曹營心在漢的狀況。
(二)今后的工作思路
在新的一年里有幸被任命為公司總經(jīng)理，我們會更加努力，緊跟公司領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，用心配合各部門開展工作，進一步發(fā)揚成績，克服困難，創(chuàng)新工作，使新的一年里能夠取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。
1、“沒有規(guī)矩，不成方圓?！肮緞?wù)必是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰(zhàn)斗群眾。要本著“從嚴、從細、可行“的原則，在原有各項制度的基礎(chǔ)上配合領(lǐng)導(dǎo)進一步修訂完善公司各部門工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文件管理制度，從而使辦文、辦事、辦會等各項工作的開展更加規(guī)范有序。
2、工作中要學(xué)會開動腦筋，主動思考，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用，用心為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，探索工作的方法和思路。
3、用心與領(lǐng)導(dǎo)進行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也期望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我們工作的不足進行批評指正，使辦公室的工作能夠更加完善?？傊诳偨?jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，我在崗位工作中確實能盡職盡責完成崗位工作，取得必須的工作成績，但自已經(jīng)過總結(jié)和思考，也明顯的感到自已還有很多需要加以注意和改善的地方，工作中應(yīng)改正急躁情緒，個性是注意不能將工作中的急躁情緒傳遞和帶給部門下屬人員，應(yīng)體諒和尊重個體的差異性。關(guān)注和加強與部門間的溝通工作，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)主動溝通，當出現(xiàn)沒按工作程序溝通的問題時，不能按部就班重注工作程序，而應(yīng)以解決問題為出發(fā)點，從而最大限度的減少工作失誤。作為公司的總經(jīng)理更要樹立起良好的形象，在工作中成為公司員工的榜樣，在感情上成為公司人員信任的伙伴。
述職人：
20xx年xx月xx日
行政主任年終工作總結(jié) 篇4
今年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在紀檢監(jiān)察部門的嚴格監(jiān)督及各窗口單位的大力支持下，緊緊圍繞“勤政、廉潔、便民、高效”的目標，堅持以制度抓管理，以創(chuàng)新抓服務(wù)，以紀律作保證，以優(yōu)質(zhì)高效為目標，大膽實踐，不斷探索，認真貫徹《行政許可法》，不斷深化行政審批制度改革，認真規(guī)范審批項目，全面簡化辦事程序，切實提升行政服務(wù)水平，有力地促進了x經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展?，F(xiàn)將中心一年來的重點工作、服務(wù)發(fā)展、作風(fēng)建設(shè)、黨政務(wù)公開、廉政建設(shè)情況等工作完成情況簡要總結(jié)如下：
一、工作開展情況
我們深入推進行政審批制度改革，止目前，共收辦各類行政許可及便民服務(wù)項目x余件，限時辦結(jié)率達x%，辦件數(shù)量和質(zhì)量都有了新的突破，發(fā)揮了服務(wù)中心“勤政、廉潔、便民、高效” 的應(yīng)有功能。
主要措施：
（一）提高效率，推進服務(wù)創(chuàng)新。按照“審批提速、服務(wù)提質(zhì)”的工作目標，一是打造審批服務(wù)綠色通道，實現(xiàn)服務(wù)前移。對新落戶x的企業(yè)，中心協(xié)調(diào)相關(guān)部門，按照“先行準入、全程代理、并聯(lián)審批”的審批模式，同步做好各種行政審批許可事項的服務(wù)工作。在受理各類招商引資項目后，要求窗口人員主動與項目單位進行聯(lián)系，幫助準備申報材料，積極協(xié)調(diào)解決審批服務(wù)過程中出現(xiàn)的各種困難，切實加快了項目落地進度；二是簡化審批程序，縮短辦事周期。不斷對進駐中心的窗口單位的審批事項的辦事環(huán)節(jié)、辦理時限進行了再精簡、再壓縮，切實減少了中間環(huán)節(jié)，縮短了辦結(jié)期限。同時推行網(wǎng)上審批，構(gòu)筑便民便企的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，實現(xiàn)了行政許可方式的創(chuàng)新。并積極開展“五個無”優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動。按照“服務(wù)方式無距離、服務(wù)效率無積壓、服務(wù)流程無障礙，服務(wù)質(zhì)量無差錯，服務(wù)對象無投訴”的工作要求，做到“符合條件立即辦、材料不全幫著辦、外來投資優(yōu)先辦、重大事項聯(lián)合辦、上報審批協(xié)助辦、群眾有難上門辦、跟蹤服務(wù)主動辦”，同時實行限時辦結(jié)、首問負責、效能問責等多項措施，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動扎實有效開展。
（二）加強管理，規(guī)范行政行為。全面提升中心的運行質(zhì)量和管理水平，確保窗口服務(wù)標準化、制度化、規(guī)范化。一是強化制度管理。在簽到簽退制度、請消假制度、x頂崗制和工作通報等制度的基礎(chǔ)上，有效利用指紋簽到機，加強對工作人員的管理。二是強化服務(wù)流程監(jiān)督。推行網(wǎng)上審批，有效利用政務(wù)審批系統(tǒng)和政務(wù)視頻監(jiān)察系統(tǒng)全程監(jiān)督服務(wù)流程，同時利用電子服務(wù)評價器，督促窗口工作人員更好的為民服務(wù)。三是強化社會監(jiān)督。開設(shè)舉報電話、電子信箱等，動員社會各界對中心工作進行監(jiān)督，形成督查合力。四是強化工作監(jiān)督。一方面加強對窗口人員的儀容儀表、行為舉止、服務(wù)態(tài)度、文明用語、公務(wù)行為和工作作風(fēng)的嚴格監(jiān)督檢查，切實維護和提升中心對外良好的窗口形象，另一方面，結(jié)合效能、監(jiān)察等部門，嚴肅查處各種不作為、亂作為、不會作為的現(xiàn)象。
（三）搶抓載體，加強作風(fēng)建設(shè)。一是開展優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境大走訪活動，由中心領(lǐng)導(dǎo)帶隊，相關(guān)科室負責人參加，深入到重點聯(lián)系企業(yè)及服務(wù)對象調(diào)查研究，幫助企業(yè)解決發(fā)展中遇到的困難，征求企業(yè)和服務(wù)對象對全縣經(jīng)濟發(fā)展壞境及行政服務(wù)中心的＇意見和建議。二是以提高服務(wù)質(zhì)量為重點，開展了爭創(chuàng)“文明服務(wù)窗口”、“人民滿意窗口”的活動。三是積極開展一創(chuàng)雙優(yōu)日常推進工作，認真開展“學(xué)先進、找差距、促趕超”集中學(xué)習(xí)活動、開展“三好兩滿意一放心”創(chuàng)建活動，強力推進“一創(chuàng)雙優(yōu)”常態(tài)化，形成了競相改善發(fā)展環(huán)境的濃厚氛圍，著重解決思想觀念、干部作風(fēng)、發(fā)展環(huán)境三個方面突出問題，通過督導(dǎo)、評議、考評等有效方法和措施，解決重點科室、重點人員存在的突出問題。四是開展“窗口評議”及“雙評”活動。聘請人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)代表、辦事群眾、新聞媒體等各界代表，不定期對窗口進行廳內(nèi)廳外綜合打分評議，查找問題，同時中心開展自查自評、自我剖析，并采取得力措施，完善監(jiān)督制約機制，認真解決目前存在的問題，有效促進了各窗口工作的進一步改進和提升。
（四）多策并舉，擴大黨務(wù)政務(wù)公開力度。依照中心窗口工作實際，將縣委、政府要求納入中心集中進行行政許可和便民服務(wù)的窗口單位和應(yīng)進駐項目、權(quán)限、辦事流程、辦理事項、辦事時限、工作紀律和責任追究制度以文件、公告、公示欄等各種形式進行公開，在方便群眾的同時，也推動了更多的單位進駐中心集中開展便民服務(wù)，同時加強中心功能宣傳，進一步提高群眾“辦事到大廳”的意識，真正實現(xiàn)“政務(wù)超市”的建設(shè)目標，發(fā)揮勤政、廉潔、便民、高效、的功能。
（五）落實責任，強化黨風(fēng)廉政工作。一是抓好了黨風(fēng)廉政宣傳教育工作。緊密結(jié)合工作實際，不斷創(chuàng)新中心黨風(fēng)廉政教育工作的載體。學(xué)習(xí)《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政手冊》、黨內(nèi)監(jiān)督“兩個條例”、懲防體系、《一個準則》、兩個《規(guī)定》及“八項規(guī)定”等其他有關(guān)精神，深入開展了理想信念和廉潔從政教育，職業(yè)道德和艱苦奮斗教育，黨紀、政紀和法紀教育宣傳活動。二是增強反腐意識，促進工作開展。開展懲防體系建設(shè)和廉政風(fēng)險預(yù)防建設(shè)，將反腐朽工作變?yōu)樽杂X行動，融入日常生活、工作之中，時刻繃緊這根弦，防微杜漸，向社會公開服務(wù)承諾，接受群眾監(jiān)督。我們始終堅持民主集中制原則，尊重班子成員意見，堅持集體領(lǐng)導(dǎo)，民主決策，從不搞一言堂。堅決實行科學(xué)決策，民主決策，民主管理。三是建立完善中心各項管理制度。以制度約束每個黨員干部的工作行為。我們制訂了各項目標考核管理辦法和各項制度，領(lǐng)導(dǎo)班子定期例會、工作匯報例會等等。會上大家都能客觀反映工作情況及個人想法，充分發(fā)表個人的觀點意見，供領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策。四是做好財務(wù)公開工作，嚴格執(zhí)行財務(wù)管理制度。單位辦公費用使用情況和其它費用使用方面我們嚴格按照縣政府的有關(guān)規(guī)定認真執(zhí)行。五是領(lǐng)導(dǎo)干部自身素質(zhì)和工作作風(fēng)進一步提高。領(lǐng)導(dǎo)干部沒有接受禮金、有價證券和有價憑證，配偶、子女從業(yè)沒有違紀違規(guī)。中心領(lǐng)導(dǎo)干部政治強、作風(fēng)正、素質(zhì)高在工作、生活、紀律等各個方面嚴格要求自己，規(guī)范家屬親眷的行為，單位領(lǐng)導(dǎo)干部從沒有違紀違規(guī)和收受現(xiàn)象。
（六）注重學(xué)習(xí)，培育中心文化。始終把建設(shè)一流窗口服務(wù)隊伍作為一項重要工作，以建設(shè)一流中心為目標，堅持做到以活動教育人、以感情凝聚人，不斷推動中心各項工作，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提升服務(wù)技能，開展“我為趕超做貢獻”專題討論，堅持學(xué)以致用，把學(xué)與思、學(xué)與轉(zhuǎn)、學(xué)與行結(jié)合起來，通過學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變觀念，開闊視野，提高素質(zhì)，推動工作，提高了中心的凝聚力，培育了團隊精神，每個人都自覺以自己的言行呵護中心和窗口的形象，用自己的努力為中心和窗口增光添彩。
一年來，服務(wù)中心雖然在政府審批、政務(wù)便民、黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面做了一些工作，取得了一些成效，但目前窗口工作還存在一些諸如窗口項目進駐不全面、授權(quán)不到位、辦事程序繁瑣等問題。今后工作中將按照縣委、政府的要求，切實解決目前存在的各類問題。
二、20xx年工作規(guī)劃
1、繼續(xù)推進干部作風(fēng)整治工作。進一步開展對窗口人員的儀容儀表、行為舉止、服務(wù)態(tài)度、文明用語、公務(wù)行為和工作作風(fēng)的嚴格監(jiān)督檢查，切實維護和提升中心對外良好的窗口形象，嚴肅查處各種不作為、亂作為、不會作為的現(xiàn)象。
2、強化協(xié)調(diào)配合、互聯(lián)互動。結(jié)合縣效能、監(jiān)察部門，切實加強對中心各窗口單位的效能督導(dǎo)檢查，確保許可權(quán)不能相對集中的問題得到解決。一方面服務(wù)中心進一步完善統(tǒng)一辦理、聯(lián)合辦理、集中辦理制，在中心現(xiàn)有成效的基礎(chǔ)上實現(xiàn)不斷提高，在廣度和深度上進行拓展和延伸，降低行政成本，提高行政效率；另一方面積極探索相對集中行政許可權(quán)的方式和有效途徑，深化行政許可權(quán)制度改革。通過積極探索、開拓創(chuàng)新，進一步提升中心形象，拓展中心業(yè)務(wù)范圍，充分發(fā)揮應(yīng)有職能。
3、進一步創(chuàng)新機制、提高效率。一是繼續(xù)狠抓基礎(chǔ)性工作，推進中心制度化、規(guī)范化建設(shè)；二是繼續(xù)推行行政許可方式的創(chuàng)新，確保并聯(lián)審批、告知承諾、一審一核等審批服務(wù)方式的規(guī)范操作、深入推進；三是積極與進駐單位溝通協(xié)調(diào)，落實授權(quán)，使進駐窗口在中心真正發(fā)揮職能作用；四是不斷完善中心現(xiàn)有的審批系統(tǒng)，實現(xiàn)窗口與單位的互聯(lián)互通；五是加強督查，要調(diào)動各方面力量對中心工作進行督導(dǎo)檢查，形成督查合力，保證中心工作健康運行。
4、不斷深化行政審批制度改革，全面提升行政服務(wù)效能，整合行政資源，加快中心新址建設(shè)。目前，中心租用辦公場地，面積較小，辦公場所明顯偏緊，部門進駐率受限，窗口授權(quán)程度偏低，影響了審批效能的提升。為此，按照市、縣政府要求，攻堅克難，形成合力，推進建設(shè)，抓住搬遷機遇，使行政服務(wù)水平、效率再上新臺階，為xx經(jīng)濟社會發(fā)展提供更好的硬件環(huán)境和軟件條件。
5、切實加大宣傳，深化政務(wù)公開。通過電視、廣播、宣傳單、樹立大型展示牌等多種形式搞好政務(wù)公開，擴大對外宣傳。
總之，在今后的工作中，我們將進一步認真貫徹落實市縣關(guān)于加強政府審批政務(wù)便民工作的有關(guān)精神和要求，大力強化各窗口的服務(wù)意識，虛心接受社會各界監(jiān)督，開拓創(chuàng)新、積極進取、關(guān)注民生，崇尚實效，不斷提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，推進機關(guān)效能建設(shè)日?；?、制度化、規(guī)范化，在推動我縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展方面發(fā)揮更大作用。
行政主任年終工作總結(jié) 篇5
20xx年度本人現(xiàn)任縣紀委委員、縣行政服務(wù)中心主任，主要負責行政審批服務(wù)和公共資源交易工作，這項工作也是全縣廉政陽光建設(shè)平臺。作為縣紀委委員，嚴格遵守《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則》，切實當好廉潔自律的表率，努力從源頭上著力預(yù)防腐敗現(xiàn)象發(fā)生。現(xiàn)將本人一年來履職守廉情況報告如下：
一、 堅定理想信念，把握正確政治方向。
1、注重加強學(xué)習(xí)。時刻以不放松廉政學(xué)習(xí)教育，及時學(xué)習(xí)有關(guān)紀檢法規(guī)，筑牢拒腐防變的第一道防線。學(xué)習(xí)黨和國家政策、方針以及時事政治，關(guān)心國家大事。學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，增強當好內(nèi)行領(lǐng)導(dǎo)能力。同時，還經(jīng)常到外地和周邊地區(qū)實地學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，開闊了視野，增長了才干。
2、堅定正確政治立場。作為班長，我時時處處發(fā)揮一把手的核心作用，注重維護領(lǐng)導(dǎo)集體的形象和權(quán)威。堅持上班不遲到，不早退，帶頭遵章守紀，工作、生活不鋪張浪費，帶頭厲行節(jié)約，注重加強自律，帶頭修養(yǎng)黨性。帶頭做到勤學(xué)習(xí)，不斷改造自我;多實踐，不斷充實自我;寬胸襟，不斷錘煉自我;嚴自律，不斷完善自我;講奉獻，切實把握好單位的輿論政治方向，使單位全體黨員干部在工作中不迷路偏航。
二、履行崗位職責，創(chuàng)優(yōu)工作業(yè)績
作為一把手，又是兼職紀檢干部，能夠自覺維護紀檢干部的形象，努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績。20xx年，結(jié)合縣委開展的“對接主城區(qū)、融入大、實現(xiàn)新跨越”主題教育，我們確定了8項重點工作，落實了領(lǐng)導(dǎo)責任，明確了時間節(jié)點，目前，各項重點工作都能有條不紊地推進。
1、全面建立網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)。此項工作中心領(lǐng)導(dǎo)非常重視，由一把手親自抓。目前硬件已采購回來，軟件由浪潮公司人員正在錄入。中心已組織所有具有行政審批職能單位的工作人員進行了網(wǎng)上審批業(yè)務(wù)培訓(xùn)，中心主任并在縣機構(gòu)改革動員大會就“兩集中、兩到位”工作進行了動員講話，要求所有單位成立行政許可服務(wù)股，將行政許可服務(wù)股成建制進入大廳，為全面建立網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)做好前期準備工作。
2、進一步推進基本建設(shè)項目“聯(lián)審聯(lián)批”工作。為切實做好聯(lián)審聯(lián)批工作，中心到周邊縣（市、區(qū)）進行了廣泛的調(diào)研，召開了聯(lián)審聯(lián)批單位領(lǐng)導(dǎo)座談會，廣泛聽取各聯(lián)審單位意見，結(jié)合市操作辦法，草擬了我縣建設(shè)項目政策性規(guī)費收取標準調(diào)整情況，并在常委會上進行了匯報，出臺了縣聯(lián)審聯(lián)批操作辦法，于20xx年7月10日執(zhí)行。新辦法的出臺，更加規(guī)范了我縣聯(lián)審聯(lián)批操作，實行“一表式”運作，“一站式”辦理，切實提高了工作效率。
3、進一步促進了財政非稅收入收費制度改革工作。此項工作已按時間節(jié)點提前完成。為做好財政票據(jù)電子化改革，中心購置了新電腦、打印機，召開了各進廳單位領(lǐng)導(dǎo)工作會，要求將全縣所有行政審批和公共服務(wù)事項的收費都放入大廳繳納，而且只設(shè)一個票據(jù)點，進廳后，原單位的繳費點自動取消。通過財政電子化票據(jù)改革，徹底改變了以前單位“兩頭辦理”的現(xiàn)象，促進了相關(guān)單位“兩集中、兩到位”工作的開展。
4、開展“流動紅旗”窗口和“服務(wù)明星”評選活動。出臺了《縣行政服務(wù)中心創(chuàng)評流動紅旗窗口實施方案》和《縣行政服務(wù)中心“服務(wù)明星”評選辦法》，實行每季度評比一次，截止目前，共進行了三個季度的評選，已評選流動紅旗窗口15個，“服務(wù)明星”16人。
5、做好《縣人民政府行政服務(wù)指南》的編印工作。為切實做好此項工作，中心以縣政府辦的名義下發(fā)了服務(wù)指南編印通知到各單位，聘請了編輯，并收集齊了全縣所有有行政許可項目單位的材料，按項目名稱、實施依據(jù)、實施程序、辦理期限、收費標準、申報材料進行了整理、匯編、核稿。目前，稿件正在印刷。10月中旬可發(fā)到各單位。
6、進一步規(guī)范和完善公共資源交易中心的各項工作。一是加強了公共資源交易中心基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，新裝了投影儀，更換了搖號機，添置了電腦等硬件設(shè)施，提高了辦事效率，提升了交易服務(wù)水平；二是組織好進場交易，將應(yīng)進場交易的事項全部納入公共資源交易中心交易，并加強對專家評標結(jié)果和中介機構(gòu)進場操作的監(jiān)督，有效建議公正開放、競爭有序、服務(wù)到位、監(jiān)管有力的公共資源交易市場。今年截至9月份，共完成交易251宗，交易額達到9.45億多元。三是做好了政府采購的售后服務(wù)管理，使公共資源交易中心工作真正走上了規(guī)范化軌道。
7、做好新大樓的搬遷準備工作。新大樓的基建已基本完工。中心目前正在聯(lián)系裝修公司設(shè)計圖紙，規(guī)劃大廳布局，將網(wǎng)絡(luò)、電話線等一次性鋪設(shè)到位。此項工作計劃明年4月份完成。
8、完成縣委、縣政府中心工作。一是積極開展了“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動，制定了《實施方案》，完善了行政審批“綠色通道”服務(wù)機制，設(shè)立了返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)服務(wù)窗口，指定專人為返鄉(xiāng)農(nóng)民工辦理證照提供信息咨詢、代辦服務(wù)、上門服務(wù)、延時和預(yù)約服務(wù)，并與永緣紡織纖維有限公司實行一對一幫扶，每月到該公司實地調(diào)研一次，并力所能及地幫助聯(lián)系企業(yè)解決一些實際問題；二中心領(lǐng)導(dǎo)多次帶領(lǐng)掛點工作人員到村建幫扶村獅子鎮(zhèn)仲山村和新農(nóng)村幫扶村江洲六號實地調(diào)研，盡最大能力幫助他們解決一些實際困難。三是做好防汛工作。組織工作人員到長江大堤王家堡村段防汛，實行輪流值班，定期排查，中心主任也多次親臨一線指導(dǎo)工作，防汛物資也第一時間到位。由于工作做的好，被縣委、政府評為防汛抗洪先進工作組，一人評為先進個人，一人評為紀檢監(jiān)察系統(tǒng)先進個人。四是做好了綜合治理、環(huán)境整治等工作。繼續(xù)開展了平安夜話和提升公眾安全感活動。同時開展環(huán)境整治工作，下發(fā)門前“三包”責任書，每周五下午組織全體工作人員清掃包干路段，清理牛皮癬，及進發(fā)現(xiàn)包干路段所存在的問題，并書面向縣政府辦匯報。
通過以上努力，今年，我單位在全縣范圍內(nèi)進行公開無記名投票，被評為“全縣十佳服務(wù)創(chuàng)業(yè)先進集體”。縣行政服務(wù)中心代表全市在全省行政服務(wù)中心主任會上作先進單位典型發(fā)言，縣政府常務(wù)副縣長代表縣行政務(wù)中心屆人大常委會第二十次會議上，全體人大常委進行無記名投票，行政服務(wù)中心名列第一，滿意率達到100%。
三、增強委員意識，發(fā)揮委員作用。
1、增強委員意識。在實際工作中，時刻不忘記自己是一名紀委委員，注重維護紀檢監(jiān)察干部的良好形象，從不向服務(wù)對象“索、拿、卡、要”，不插手干預(yù)建設(shè)工程招投標、政府采購、土地拍賣和產(chǎn)權(quán)交易活動，也不在交易過程中撈取好處。處處筑牢拒腐防變防線。
2、發(fā)揮委員作用。
一是積極建言獻策，包括如何加強紀檢機關(guān)建設(shè)，如何加強黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面；二是積極參與紀委組織活動，先后組織單位參與了機關(guān)效能建設(shè)、創(chuàng)業(yè)服務(wù)年以及推進廉政陽光平臺建設(shè)等活動；三是結(jié)合自身實際，主動搞好調(diào)研活動，前不久，組織調(diào)研文章《提升行政服務(wù)中心地位，打造廉潔高效政務(wù)平臺》獲得省、市監(jiān)察協(xié)會二等獎。
總之，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣紀委的指導(dǎo)下，作為一名紀委委員，一定會牢記宗旨，努力工作，出色地完成縣委、縣政府交辦的各項工作任務(wù)。
行政主任年終工作總結(jié) 篇6
20xx年，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極配合下，在辦公室全體成員的熱情幫助下，我著力從辦公室工作的實際特點出發(fā)，堅持以服務(wù)為宗旨，不斷加強自身的素質(zhì)建設(shè)，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，在克服諸多困難的情況下，認真履行自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強xxx，提高政治理論和文化水平
作為一名xx，又全面負責著局辦公室的工作，日常也注意借助于電腦等先進設(shè)備xxx掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識，通過種種形式多樣的xxx，使我增長了政治理論知識，增強了政治敏銳性、鑒別力，進一步提高了理論聯(lián)系實際的能力，也使我深切地體會到了只有xxx才是我們盡快適應(yīng)飛速發(fā)展社會的的辦法。
二、解放思想，全面提升政務(wù)管理水平
辦公室承擔著文字處理、檔案、印鑒管理、采購保管、財務(wù)等多項工作，是局傳遞信息、落實政策、上下內(nèi)外溝通的窗口，工作瑣碎繁雜不易出成績。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質(zhì)要高，能應(yīng)對得了日常事務(wù)性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。
在工作中，我始終樹立服務(wù)于建設(shè)工作的大局意識，堅持按照“干大事，從細節(jié)做起，做小事，從大局著眼”的總體要求，增強工作的前瞻性和主動性。我們按照上級工作要求，全力完成局對內(nèi)管理、對外協(xié)調(diào)任務(wù)，并使本部門的工作水平得到了提高，有力地促進了局各項工作的順利進行。
1、綜合文字工作得到加強。辦公室起草了各類請示、報告、講話、匯報材料等一百余份，下發(fā)考勤、xxx、財務(wù)、考核等制度十余項，形成書面文字材料x余篇。
2、規(guī)范了機關(guān)內(nèi)部事務(wù)管理。制定了考勤制度、xxx制度、值班制度、文書鑒定制度、機關(guān)衛(wèi)生制度、財務(wù)管理制度等等機關(guān)管理制度，使機關(guān)管理更加規(guī)范、科學(xué)，有章可循。
3、加強對辦公室人員的管理。辦公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部門所體會不到的，又都是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部門無法代替的，為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作作風(fēng)，搞好辦公室自身建設(shè)，一是進行教育和引導(dǎo)，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神，樹立榮譽感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導(dǎo)、同志們的信認，是一種榮譽。二是堅持了各項制度的落實，如會議制度，勞動紀律，值班制度、衛(wèi)生制度等，要求辦公室同志要帶頭執(zhí)行，率先垂范。
三、樹立職工利益無小事的思想，全力提高服務(wù)水平
作為xx部門，辦公室服務(wù)水平的高低直接決定著我們局對外形象，為此在管好政務(wù)的同時，積極為干部職工謀利益，全面調(diào)動職工積極性，樹立以局為家的思想。
1、在安排日常各類用品的采購、領(lǐng)用及文印工作時，要求部門人員注意自己的服務(wù)態(tài)度，能辦的事絕不拖拉，不能辦的要講明原因，盡量提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、在安排辦理各類醫(yī)保、發(fā)放各項福利待遇等與職工切身利益相關(guān)事宜時，要求辦公室人員經(jīng)常采取換位思考的方式，將自己置于員工的角度考慮，本著出以公心，能設(shè)身處地的為他人著想。
四、存在的問題
20xx年以來，我在搞好政務(wù)和做好服務(wù)工作方面雖然作了一些工作，這與局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和其他部門同志們的'大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果，但細究起來，仍然存在很多不足的地方：
1、xxx的主動性和自覺性尚須加強，不能僅僅滿足于目前會的、已掌握的知識，要通過進一步xxx掌握更為全面的政治理論知識，涉獵更為廣泛的文化知識領(lǐng)域，以使自己的工作更上一個臺階。
2、管理方面還不夠大膽，還存在面情軟、某些方面要求不夠嚴格的問題，在下一年度管理工作中要注重實現(xiàn)制度管人，行動感人，促使自己的管理水平有更大的提高。
3、工作中時有急躁情緒，謙虛謹慎的作風(fēng)有待于進一步加強。
五、20xx年工作思路
工作中存在的這些問題需要通過不斷的xxx，并借助實踐工作的鍛煉，盡快調(diào)整思路，更新觀念，為此我也對自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：
1、繼續(xù)加強xxx，拓寬自身知識面，加強政治理論修養(yǎng)提高個人綜合素質(zhì)，并堅持部門周例會制度，通過會議組織部門人員政治、業(yè)務(wù)xxx，進一步提高辦公室整體素質(zhì)。
2、進一步轉(zhuǎn)變思想、拓展思路，提高辦公室全體工作人員的工作素質(zhì)、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各項政策方針，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策，科學(xué)決策提供參謀和服務(wù)。
3、加強與其他部門的工作交流，注意聽取同事們的意見和建議，以利于政務(wù)管理水平和事務(wù)處理能力的進一步提高。
行政主任年終工作總結(jié) 篇7
20XX年，我市行政服務(wù)中心在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)部門的大力支持下，在中心全體工作人員的共同努力下，加強中心軟硬件建設(shè)，不斷完善“一站式”服務(wù)功能。x月，共辦理各類行政審批和服務(wù)事項萬件，其中即辦件占x%。預(yù)計到年底辦件總量達萬件，同比增長x%。
一、20xx年主要工作成效
（一）中心服務(wù)環(huán)境進一步改善。
去年底，中心大廳擴建改造完成。今年初，對窗口布局作了相應(yīng)調(diào)整，建成了涉車業(yè)務(wù)審批廳、涉企業(yè)務(wù)審批廳、基建業(yè)務(wù)審批廳和綜合業(yè)務(wù)審批廳，四個大廳既聯(lián)成整體又相對獨立的格局基本形成。廳內(nèi)擺放鮮花，提供純凈水，添置了桌椅、指示牌、觸摸屏等設(shè)施，努力營造良好的服務(wù)環(huán)境。 改造擴建了后院停車檢車場，總面積達到x平方米。并與公安部門聯(lián)合建造了x多平方米的檢車篷，雨雪天氣也能正常檢車，既加快了辦事節(jié)奏，又體現(xiàn)了對工作人員的關(guān)懷。中心自20xx年x月x日起，克服無食堂、無飯廳、無休息室的困難，堅持實行連續(xù)工作制（8：30-16：30），冬夏季中央空調(diào)連續(xù)開放，避免了冬日嚴寒和盛夏酷暑群眾在廳外等候之苦。中午，辦事群眾與中心工作人員共同就餐，飯后，群眾在廳內(nèi)休息。工作人員與群眾同甘共苦，“零距離”接觸，密切了關(guān)系。
（二）“兩集中、兩到位”得到推廣
省內(nèi)外實踐證明，“兩集中、兩到位”是從組織體制上加強行政服務(wù)中心建設(shè)的根本舉措?！皟杉小笔遣块T行政審批服務(wù)職能向一個科室集中，行政審批科室向行政服務(wù)中心集中；“兩到位”是行政審批項目進行政服務(wù)中心到位，行政審批向窗口授權(quán)到位。市公安局于20XX年率先推行，市委、市政府多次要求在全市推廣。 市工商局按照審批與市場監(jiān)管相分離的原則，調(diào)整內(nèi)設(shè)機構(gòu)，成立企業(yè)注冊登記分局，承擔原企業(yè)科、個私科的審批職能，將這兩個科室監(jiān)管職能合并成立企業(yè)、個體監(jiān)管科。市建委委托下屬的建管處統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)建委機關(guān)及二級機構(gòu)的行政審批職能。建管處一名負責人進駐中心窗口，實行五統(tǒng)一管理，窗口服務(wù)水平和窗口形象大為改觀。市交通局運管處報經(jīng)市編辦批復(fù)，調(diào)整內(nèi)設(shè)機構(gòu)，成立運政服務(wù)中心，并整建制進入行政服務(wù)中心，改變了過去從各科室抽調(diào)人員的狀況，有利于統(tǒng)一管理，形成團隊合力。
（三）基本建設(shè)收費“一表制”得到推行
在經(jīng)過一年多調(diào)研的基礎(chǔ)上，今年x月x日，市政府制發(fā)并實施《x市基本建設(shè)項目行政事業(yè)性和經(jīng)營服務(wù)性收費及稅收管理試行辦法》（x號，簡稱基建收費“一表制”）。將涉及基建審批的x個單位、x項費（稅）的減免標準和辦理程序予以公開，實行從征地、立項、開工建設(shè)到辦理土地證、房產(chǎn)證全過程費（稅）監(jiān)督管理，既包括對建設(shè)單位的收費，也包括對施工單位和監(jiān)理單位的收費。x月份，共辦理工程項目類型確x項，建筑面積萬平方米，收費總額達x萬元。由于杜絕了隨意減免，實際收費額比“一表制”實施前有增無減，如城市基礎(chǔ)設(shè)施配套費x月共收取萬元，比上年同期增加一倍多。由于納入規(guī)范管理，廣大建設(shè)單位和施工企業(yè)無不感到交得放心、辦得舒心。 我市實施基建收費“一表制”的改革，得到全國政務(wù)中心建設(shè)研討會和x三省一市行政中心主任聯(lián)席會議的肯定，認為這是加強政務(wù)中心窗口辦事能力建設(shè)和推進政務(wù)公開的有效措施。
四個“一條龍”服務(wù)鏈進一步完善
今年以來，隨著政務(wù)大廳面積的擴大，不少單位增加了服務(wù)項目，目前有22個部門在中心設(shè)立x個服務(wù)窗口，進中心項目x多個，其中今年新增窗口x個（水利、氣象、人防、建材、藥監(jiān)），新增項目x個。中心四個“一條龍”服務(wù)鏈進一步完善。
1、以工商窗口為“龍頭”，公安審批辦、消防、衛(wèi)生、文化、商務(wù)、藥監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、稅務(wù)等窗口配合，形成了企業(yè)登記注冊“一條龍”。
2、以公安車管窗口為“龍頭”，國稅車購辦、保險等窗口配合，形成了車輛管理業(yè)務(wù)“一條龍”，車輛入戶、過戶、年審、車購稅交納、駕駛證業(yè)務(wù)，均在中心一次性辦結(jié)。
3、以運管窗口為“龍頭”，形成交通運政管理業(yè)務(wù)“一條龍”，從道路運輸經(jīng)營許可、機動車道路運輸許可、機動車維修經(jīng)營許可、機動車駕駛員培訓(xùn)經(jīng)營許可、營運車輛駕駛員從業(yè)資格證及年審到交通規(guī)費、公路養(yǎng)路費征收等均可在窗口完成。
4、以建委窗口為“龍頭”，國土、氣象、人防、建材協(xié)會等窗口配合，形成基建審批業(yè)務(wù)“一條龍”。
（五）中心管理進一步加強
經(jīng)市政府批準并撥款，20xx年對中心信息管理系統(tǒng)進行了升級改造，于x月x日起啟用，該系統(tǒng)集網(wǎng)上辦公、項目管理、實時監(jiān)督、預(yù)警督辦、群眾互動等多種功能。利用該系統(tǒng)，加強了辦件管理、人員管理，窗口受理業(yè)務(wù)時出具受理通知單，窗口電話、辦件人、承諾辦結(jié)時限等都一目了然。材料不齊全的，出具一次性補正通知單。提前辦結(jié)的，系統(tǒng)則會自動向客戶手機發(fā)送短信，提示可到中心領(lǐng)取辦件結(jié)果?？蛻暨€可以通過中心網(wǎng)站或觸摸屏輸入辦件編號，實時查詢辦件進度。對于接近承諾期的，中心通過辦件系統(tǒng)向窗口發(fā)送催辦通知；對于個別超期未辦結(jié)的，中心向窗口單位發(fā)送書面督辦通知，并按照超期默認制度，責成窗口利用審批專用章立即辦理。此舉對各窗口改進服務(wù)，保證按期辦結(jié)起到了促進作用。
二、政務(wù)公開進一步深化
20xx年，我們認真梳理了市政府公布保留的.行政審批項目的法定依據(jù)、申請條件、申報材料、辦事程序、辦理時限、收費標準及依據(jù)等“六公開”內(nèi)容，并通過市行政服務(wù)中心網(wǎng)站向社會公布。今年下半年以來，對市政府再次清理保留的x項行政審批項目的“六公開”內(nèi)容開展新一輪整理。
三、窗口服務(wù)效能進一步提高
今年以來，以機關(guān)效能建設(shè)攻堅年活動為契機，開展第三輪大提速競賽，努力推動窗口效能建設(shè)再上新的層次。各窗口及審批單位積極配合，采取了一系列行之有效的措施，如： 公安審批辦窗口制定x條便民利民親民新措施，將爆炸物品購買證、運輸證、煙花爆竹運輸許可證、臨時居民身份證等x個項目由承諾x個工作日改為當場辦結(jié)；對涉及公安、消防兩家辦理的業(yè)務(wù)實行一個窗口受理，兩家同時審核、審批；對需要后方審核的項目，原來承諾x個工作日，一律提前為x個工作日辦結(jié)。 建委窗口實行時效考核、限時辦結(jié)、到期督辦、過期默認、全程代辦五項制度，努力加快辦事節(jié)奏。辦理施工許可證，過去要經(jīng)過x個環(huán)節(jié)，申報材料x份，約需x個多月，現(xiàn)在除圖審?fù)猓渌黿個環(huán)節(jié)可在x個工作日全部辦結(jié)。申報材料也減少為x份。為解決圖審周期過長、單位無法施工的難題，采用變通辦法，基礎(chǔ)和主體設(shè)計沒有問題的，先予發(fā)放臨時施工許可證，邊施工邊完善圖紙。 交通運管窗口在年審高峰期，實行延時服務(wù)、上門服務(wù)、節(jié)假日預(yù)約服務(wù)，保證窗口辦事當天申請，當天辦完。實行“一個窗口對外“，車輛年審換證工作，由一個窗口統(tǒng)一受理，材料傳遞、審核、編號、制證、蓋章、塑封等內(nèi)部完成，最后由一個窗口發(fā)放證件，減少群眾排隊等待時間。為遏制“黃?！睙o證代理、違規(guī)代辦的問題，運管窗口取消一切收費，公示各種表格的填寫示范，拒絕受理不合法中介代辦的業(yè)務(wù)。 國稅車購辦窗口實行A、B崗工作制，提高辦事效率，規(guī)范工作流程，x月份，收繳車輛購置稅x多萬元，無一差錯，無一起投訴事件。 20XX年，車管窗口形象也大為改觀。
一是加強領(lǐng)導(dǎo)。建立每周例會制度，研究業(yè)務(wù)辦理中的難題和改進服務(wù)的措施。
二是努力加班加點，加快辦事節(jié)奏。外檢人員堅持每天提前1小時上班。車管和駕管崗位人員堅持每周六加班錄入數(shù)據(jù)、整理檔案、審核審批。
三是設(shè)立咨詢臺，開通服務(wù)熱線。市公安局招聘x名咨詢員，專門為群眾提供咨詢，無償代書、代填表，減輕了窗口壓力，拉近了群眾與窗口工作人員之間的距離，同時有效限制了“黃?！逼鄄m客戶現(xiàn)象的發(fā)生。他們還開通兩部電話，接受群眾遠程咨詢。四是設(shè)置一米線排隊機。此舉有效規(guī)范了辦事群眾排隊秩序，車管窗口前擁擠吵鬧現(xiàn)象大為好轉(zhuǎn)，辦事排隊已逐漸成為群眾的自覺行動。今年車管窗口業(yè)務(wù)辦理速度加快，材料、手續(xù)齊全的，大多可以當天辦結(jié)。 衛(wèi)生、文化、勞動、商務(wù)等窗口也不同程度地提高了辦事效率。 今年以來，共有x個承諾件項目改為即辦件項目，即辦件由當初的x項增加至x項，有x多個承諾件項目壓縮了承諾時間。目前即辦件量占總辦件由中心創(chuàng)辦之初的x%上升到x%以上。 20xx年，我市行政服務(wù)中心各方面工作取得了長足進步，但仍有許多方面不盡人意。受大廳面積制約，中心服務(wù)功能仍不夠完善，部分與行政審批事項相關(guān)的公共服務(wù)項目無法進入。由于認識不到位、體制不順、利益制約等因素，一些單位應(yīng)進項目不愿進入，或雖設(shè)窗口，但授權(quán)不夠，辦件質(zhì)量不高。
三、20XX年年工作初步安排
以完善中心“一站式”服務(wù)功能為主線，以貫徹落實市政府《關(guān)于進一步加強市行政服務(wù)中心窗口效能建設(shè)的意見》（x號）為重點，進一步提高中心服務(wù)水平。
一是全力推進項目進中心。按照市政府確定的進中心項目目錄，合理調(diào)整窗口布局，努力做到應(yīng)進俱進，進一步擴展中心服務(wù)功能。
二是全力推進“兩集中、兩到位”改革。配合市編辦、市監(jiān)察局等單位，深入、細致、穩(wěn)妥地做好這項工作，爭取在XX年年上半年抓出成效。
三是全力推進超期默認制度。制定實施辦法，規(guī)范超期默認操作流程。充分發(fā)揮中心信息管理系統(tǒng)功能，進一步強化窗口辦件管理，加強督查通報，努力促進窗口提高服務(wù)效率。
四是繼續(xù)完善基建收費“一表制”。按照x號文件要求，加強協(xié)調(diào)，促進所涉項目和收費全部進中心，努力做到“一表制”收費，一站式辦理。
五是強化政務(wù)公開職能。進一步研究政務(wù)公開工作的范圍、內(nèi)容和形式，使我市政務(wù)公開工作走上制度化、規(guī)范化軌道。
六是加強中心黨組織建設(shè)。爭取成立中心黨工委，將窗口人員黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)入中心，發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，進一步增強中心凝聚力和戰(zhàn)斗力 。
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