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管理工作總結(jié)【篇1】
xx年財務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和其他相關(guān)部門、相關(guān)人員的幫助、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)下，在會計核算、會計監(jiān)督、會計報告、內(nèi)外聯(lián)系等多方面取得了階段性的工作成績，受到院領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的肯定。但也存在一些不足之處，現(xiàn)結(jié)合xx年財務(wù)工作
擬定20xx年財務(wù)科工作計劃如下：
第一、在條件允許的情況下，增加會計人員1至2人，加強(qiáng)力量，增強(qiáng)院財務(wù)計劃執(zhí)行情況的控制分析力量，進(jìn)一步加強(qiáng)院的財務(wù)、會計核算工作，將院的財務(wù)基礎(chǔ)工作進(jìn)一步做實。
第二、增強(qiáng)財務(wù)計劃的管理，加強(qiáng)計劃執(zhí)行情況的分析與控制，加強(qiáng)財務(wù)事先參與決策工作，從源頭做好財務(wù)管理工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的決策信息。
第三、進(jìn)一步加強(qiáng)財務(wù)日常監(jiān)督工作，從全院的每筆收支入手，進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)的財經(jīng)政策，保證院財務(wù)工作的真實、完整，維護(hù)我院的整體利益。
第四、進(jìn)一步加強(qiáng)與銀行及其他相關(guān)單位的溝通、交往，在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心、幫助下，力爭開辟新的資金來源渠道，保證我院資金需要。
第五、進(jìn)一步加強(qiáng)與財政、物價等相關(guān)主管部門的溝通、聯(lián)系，為院爭取更多的優(yōu)惠政策，為院的發(fā)展?fàn)幦「嗟馁Y金，力爭我院利益最大化。
第六、堅持財務(wù)收支兩條線，力爭做到財務(wù)票據(jù)計算機(jī)管理，從源頭加強(qiáng)收入的`管理，進(jìn)一步加強(qiáng)財務(wù)支出的審核工作并嚴(yán)格執(zhí)行年度財務(wù)收支計劃。按以收定支，先收后支，收支略有節(jié)余的原則控制、使用好有限的資金，使院的每一分資金都發(fā)揮最大的財務(wù)效益。
第七、進(jìn)一步加強(qiáng)院內(nèi)部門間的溝通、協(xié)調(diào)工作，嚴(yán)格按部門職責(zé)做好本部門的工作，發(fā)揮財務(wù)部門應(yīng)有的作用，為領(lǐng)導(dǎo)分憂、解難。
第八、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高財務(wù)人員素質(zhì)，做好勤儉節(jié)約、增收節(jié)支的宣傳，進(jìn)一步加強(qiáng)各部門人員既當(dāng)家又理財?shù)呢攧?wù)意識，推動院整體財務(wù)工作再上新臺階。
第九、做好日常的會計核算、會計監(jiān)督、會計報告和其他相關(guān)財務(wù)管理信息的核算工作，努力做到不出差錯。做好與財政、物價等有關(guān)部門的聯(lián)系、溝通工作。
第十、進(jìn)一步處理好醫(yī)院歷史遺留的財務(wù)事項，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作
延伸閱讀：
醫(yī)院財務(wù)年度工作計劃
新年度，醫(yī)院方面將財務(wù)工作要求十分嚴(yán)格，而財務(wù)部門也將從：財務(wù)會計工作、價格管理方面、信息與統(tǒng)計方面和固定資產(chǎn)醫(yī)療設(shè)備方面入手。
一、（《不忘初心、繼續(xù)前進(jìn)》觀后感及心得）醫(yī)院財務(wù)工作計劃與目標(biāo)管理
1、在財務(wù)會計核算上：
a、完善收入，費用支出及退費以及代金券發(fā)放回收核算的各項制度，加強(qiáng)監(jiān)督。
b、完善利潤預(yù)測，資金預(yù)算的準(zhǔn)確性，形成預(yù)算體制下的財務(wù)運作及分析體系。
2、在管理會計核算上：
a、加強(qiáng)物流周轉(zhuǎn)次數(shù)，有效控制資金利用率，實行物資安全庫存量管理，科室限量備用及領(lǐng)用制度，提倡節(jié)約使用減少損耗，利用電腦信息系統(tǒng)建立安全庫存量預(yù)警提示。
b、加強(qiáng)進(jìn)貨成本的監(jiān)督，完善進(jìn)貨（包括新產(chǎn)品、新物質(zhì)）的報批程序及合同管理。
c、加強(qiáng)各項售價（包括產(chǎn)品、物質(zhì)）的報批程序及信息系統(tǒng)管理，制定最低售價的信息預(yù)警提示。
d、加強(qiáng)廣告費用的預(yù)算及執(zhí)行的報批程序及合同管理，加強(qiáng)預(yù)決算的分析及有效廣告投放如：（版面的合理分布等）的統(tǒng)計分析體系，配合營銷策劃部提供有效的統(tǒng)計數(shù)據(jù)以供領(lǐng)導(dǎo)決策。
e、細(xì)化收入與成本的配比結(jié)構(gòu)，建立收入與成本對接的電腦信息系統(tǒng)，實現(xiàn)毛利在信息上的及時反映，完善實現(xiàn)收入制及收款制兩種不同核算體系共存的信息披露系統(tǒng)。
3、稅收策劃上：
a、配合總部的管理要求，做好本院在稅收工作上的合理性安排，加強(qiáng)完善各項帳證管理，做好各項稅種的預(yù)算及核算工作。
b、實現(xiàn)柜員機(jī)，pos機(jī)、現(xiàn)金交款共存的局面為醫(yī)院的收入管理創(chuàng)造良好的環(huán)境。
二、醫(yī)院財務(wù)人員工作計劃：
在收入與成本的關(guān)系上進(jìn)行理順，做到配比的合理性。
收入上分成：分手術(shù)
分項目分分部門核算
材料
銷售藥品銷售
整形美容中心
細(xì)目核算
分治療細(xì)目核算
皮膚美容中心分病種細(xì)目統(tǒng)計、
兩者共存的體系
分治療
生活美容中心
細(xì)目核算
成本上按收入的配比原則進(jìn)行完善細(xì)化進(jìn)行分類，區(qū)分好手術(shù)中材料領(lǐng)用，銷售類的物資發(fā)出特別對科室領(lǐng)用，免費領(lǐng)用等加強(qiáng)監(jiān)督。
三、價格管理：
1、醫(yī)院物資（包括假體材料）進(jìn)貨上加強(qiáng)合同管理體制，對新產(chǎn)品新物資嚴(yán)格把關(guān)，配合領(lǐng)導(dǎo)層對醫(yī)院使用物資，銷售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理開發(fā)等的決策提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)依據(jù)，對藥品，零星的醫(yī)用物資等實行不定期的價格詢查制度。
2、營銷策劃部實現(xiàn)大小開支項目在統(tǒng)一預(yù)算報批的情況下執(zhí)行，按項目開支明細(xì)核定價格進(jìn)行報銷核算。
3、對醫(yī)院的各手術(shù)、治療項目的收費價格按照部門提議，財務(wù)測算成本后報批的程序進(jìn)行，并逐步完善電腦信息系統(tǒng)的最低限價錄入，實現(xiàn)底價預(yù)警提示。
四、信息與統(tǒng)計：
目前信息系統(tǒng)存在以下幾大問題：
1、收入上只實現(xiàn)收入實現(xiàn)制的核算模式，不能同步以收款核算制的模式進(jìn)行統(tǒng)計分析
2、收入與藥品的發(fā)出已實現(xiàn)對接，但收入與所有的物資發(fā)出實現(xiàn)對接無法實現(xiàn)，同時制約了收入與成本配比進(jìn)行毛利及時分析的功能無法實現(xiàn)
3、本套系統(tǒng)在多級別、多部門、多種統(tǒng)計核算的方式下沒有開放足夠的空間，造成核算上的很大局限性，而且在系統(tǒng)的安全性、連續(xù)性上的統(tǒng)一協(xié)調(diào)很難完成，留下很多隱患
4、本套系統(tǒng)在財務(wù)核算、檔案管理、經(jīng)營管理上三者難以形成有效的資源共享，造成無法進(jìn)行信息統(tǒng)一披露及聯(lián)查的體系。
要實現(xiàn)以上以收入實現(xiàn)制及收款核算制共存的模式進(jìn)行統(tǒng)計信息披露，以及實現(xiàn)收款與物資發(fā)出相互聯(lián)連、相互聯(lián)動，實現(xiàn)毛利及時分析的功能，必須尋求新的系統(tǒng)軟件或按本院的管理模式請求軟件開發(fā)。
管理工作總結(jié)【篇2】
本學(xué)期以來，學(xué)校依法辦學(xué)，依法治校，全面完成布局調(diào)整工作，進(jìn)一步完善學(xué)校辦學(xué)條件，強(qiáng)化學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，不斷深化學(xué)校內(nèi)部管理，創(chuàng)設(shè)良好的師德師風(fēng)和文明校風(fēng)，使學(xué)校管理工作由規(guī)范化向示范化邁進(jìn)，教育質(zhì)量穩(wěn)步提升。
（一）以人為本，抓好隊伍建設(shè)。
1、抓好教職工的思想作風(fēng)建設(shè)。本學(xué)期，學(xué)校要求廣大黨員干部特別是中層領(lǐng)導(dǎo)干部要堅持把解決思想問題和工作實際結(jié)合起來，注重學(xué)以致用，以用促學(xué)。把學(xué)習(xí)管理和改革的實際緊密聯(lián)系來，把理論武裝和指導(dǎo)實踐有機(jī)結(jié)合起來，健全領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)制度，堅持自學(xué)與集體學(xué)習(xí)相結(jié)合，注重通過學(xué)習(xí)研究解決實際問題。以實際行動踐行“努力辦好人民滿意的教育”的思想，用發(fā)展的眼光看問題、研究問題、解決問題，不斷增強(qiáng)教職工的自律意識，領(lǐng)導(dǎo)教師團(tuán)結(jié)一心，共同為學(xué)校的良性發(fā)展攜手奮進(jìn)。
2、切實加強(qiáng)教師隊伍師德建設(shè)，著力塑造我校教師的良好形象。我們繼續(xù)加強(qiáng)教師職業(yè)道德建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部的組織教育作用，開展“辦人民滿意的教育、做人民滿意的教師”為主題的承諾活動。通過召開師生座談會、班主任工作會議，撰寫心得體會，提高活動效果，使《教師職業(yè)道德規(guī)范》變?yōu)槊恳晃唤處煹淖杂X行動。同時積極引導(dǎo)廣大教師確立“敬業(yè)愛崗、樂于奉獻(xiàn)、廉潔從教”的師表風(fēng)范。尊重、熱愛學(xué)生，言傳身教，教書育人，自覺遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，進(jìn)一步開展“忠誠履責(zé)、愛生樂教”師德主題教育活動，增強(qiáng)教師“校興我榮、校衰我恥”的憂患意識和“一切為了學(xué)生、為了學(xué)生一切”的責(zé)任意識和質(zhì)量意識，以高尚的情操引導(dǎo)學(xué)生德、智、體、美全面發(fā)展。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，努力“鍛造”學(xué)?！懊麕煛?。我們進(jìn)一步加強(qiáng)校本培訓(xùn)工作，本學(xué)期來共選派18人次參加省級、市級和縣級學(xué)科研討及學(xué)習(xí)培訓(xùn)，回校后積極開展校本教研活動，促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展；創(chuàng)建學(xué)習(xí)型教師群體，堅持周四的教研活動和每周開展的課堂教學(xué)展示活動，切實提高教師教育教學(xué)業(yè)務(wù)水平，實現(xiàn)全方位、高要求的過程培養(yǎng)。本學(xué)期，高艷紅代表學(xué)校參加縣上組織的課堂教學(xué)模式創(chuàng)新大賽榮獲一等獎，代表金塔縣參加全市的數(shù)學(xué)課觀摩活動榮獲二等獎。
（二）堅持德育為首，養(yǎng)成訓(xùn)練得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
1、堅持正確導(dǎo)向，促進(jìn)學(xué)生思想道德素質(zhì)的良性發(fā)展。
結(jié)合勞動節(jié)、兒童節(jié)、建黨節(jié)等重大節(jié)日，以學(xué)校少先隊組織為依托，開展?fàn)幃?dāng)“四好少年”等豐富多彩的德育活動，同時通過校園小廣播、板報、班隊會、國旗下講話等形式，培養(yǎng)少先隊員的愛國主義熱情，自覺接受愛國主義教育。
2、以周主題德育教育為載體，狠抓學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成。
學(xué)校在開校初，結(jié)合學(xué)生和學(xué)校實際就確定了德育教育的周主題，班主任教育工作就圍繞周主題開展活動，周末在班內(nèi)進(jìn)行總結(jié)，值周組也在值周工作中進(jìn)行總結(jié)、評比。通過此項活動的開展，學(xué)生良好的行為習(xí)慣正在逐步形成，校園內(nèi)見到老師主動問好、行禮，亂扔雜物的行為也已經(jīng)絕跡，學(xué)生良好人際交往氛圍也正在形成。
3、以“守則”、“規(guī)范”》為抓手，促進(jìn)了“規(guī)范”的內(nèi)化。
開校初，堅持開展了以守則、規(guī)范、一日常規(guī)要求、校容校貌標(biāo)準(zhǔn)要求等為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)教育活動，培養(yǎng)學(xué)生形成講文明、懂禮貌、守紀(jì)律的良好行為習(xí)慣。在貫徹《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》的基礎(chǔ)上，實施自我管理、自我教育、自主學(xué)習(xí)的“三自”常規(guī)管理模式，讓學(xué)生明確每周常訓(xùn)練規(guī)重點及每周常規(guī)訓(xùn)練要點，進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，收到良好的效果。同時，結(jié)合“文明班級”、“文明宿舍”評選活動，有力的促進(jìn)了班級管理。充分發(fā)揮少先隊監(jiān)督崗的作用，通過對學(xué)生在衛(wèi)生、禮儀、集隊、紀(jì)律、兩操幾方面實行管理、評價、反饋，對綜合表現(xiàn)好的班級發(fā)放流動紅旗。學(xué)生逐步從“要我這樣做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙@樣做”，良好的行為要求內(nèi)化為學(xué)生的自覺行動。調(diào)動了學(xué)生的積極性，形成了優(yōu)良的校風(fēng)、班風(fēng)和學(xué)風(fēng)。
4、創(chuàng)新活動載體，規(guī)范學(xué)生行為。
紅領(lǐng)巾廣播臺堅持每天三次播音，播報學(xué)生的優(yōu)秀作文、對學(xué)生有教育意義的詩文篇章，讓學(xué)生每天耳聞經(jīng)典，接受熏陶感染，從中聽有所獲。在少先大隊組織開展了校園之聲唱歌比賽、經(jīng)典誦讀比賽和六一兒童節(jié)文藝節(jié)目表演中班主任熱心組織，學(xué)生積極參與，涌現(xiàn)出來許多關(guān)心集體、熱愛集體的同學(xué)。
（三）質(zhì)量意識進(jìn)一步增強(qiáng)，教學(xué)管理進(jìn)一步深化。
1、校本研究有實效。學(xué)校舉辦了不同層次的課堂教學(xué)和研究活動，全體教師都要上教學(xué)實踐課，其中教學(xué)骨干要上“匯報課”，青年教師要上“過關(guān)課”，中年教師要上“示范課”……積極為教師創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)的平臺，為教師的成長發(fā)展搭橋鋪路，讓更多的教師走上講壇，使業(yè)務(wù)能力和專業(yè)理論有效融合，在交流中不斷成長和發(fā)展。
2、實施課題實驗，提煉有效教學(xué)方法。
本學(xué)期，我校繼續(xù)進(jìn)行數(shù)學(xué)能力提升和攀登英語兩個實驗項目的研究，課題組老師在嘗試、實踐、改進(jìn)、交流、收獲中體驗到了分層教學(xué)、分層評價在課堂教學(xué)中發(fā)揮的最大效益，分層教學(xué)的理念從此逐漸深入人心，分層測試卡在課堂中的運用也更加廣泛和得心應(yīng)手。隨著理念的滲透和實驗的深入，課題組對如何高效適時使用《數(shù)學(xué)分層測試卡》的一些成功做法進(jìn)行了及時的總結(jié)歸納，從而為我校課題組實驗積累了一些鮮活、有效的經(jīng)驗。在研究過程中不斷地提煉、推廣有效教學(xué)的方法，豐富學(xué)校的教育理念，提升學(xué)校教學(xué)的質(zhì)量。由于實驗項目結(jié)果優(yōu)秀，在教學(xué)大會上，我校被評為“教育科研先進(jìn)校”。
3、加強(qiáng)畢業(yè)年級的管理，保質(zhì)保量完成教學(xué)任務(wù)。
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教導(dǎo)處多次深入畢業(yè)班教師中，與教師探討學(xué)生管理、輔導(dǎo)提高、思想教育等工作，指導(dǎo)畢業(yè)班的復(fù)習(xí)迎考。了解師生思想情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正解決。在抓緊抓好教學(xué)質(zhì)量的同時，注重學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，本學(xué)期教育局的抽測中，英語全縣第六名、數(shù)學(xué)第七名，語文十一名，綜合第七名，被教育局命名為教育質(zhì)量良好學(xué)校，受到了教育局的表彰獎勵。
4、強(qiáng)化教學(xué)過程管理，實行“推門聽課”制度。
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教研組長不定期到班聽課，并隨堂檢查該教師的常規(guī)性工作，開拓創(chuàng)新，深化教研教改工作，積極開展教學(xué)教研活動，深入鉆研探討教材教法及課堂教學(xué)藝術(shù)，本期開展了青年教師課堂教學(xué)達(dá)標(biāo)活動，人人爭取上優(yōu)質(zhì)課，成為學(xué)校教學(xué)的中堅力量。
5、構(gòu)建教學(xué)模式，優(yōu)化課堂教學(xué)。
學(xué)校積極圍繞提高課堂教學(xué)質(zhì)量的工作中心，面對學(xué)校教學(xué)改革的實際需要，針對課堂教學(xué)存在的問題，倡導(dǎo)教師通過自學(xué)教育教學(xué)的先進(jìn)理論、互學(xué)、聽課、看教學(xué)實錄、聽專家講評等形式尋找存在的問題的癥結(jié)，積極構(gòu)建有效的學(xué)科教學(xué)模式。通過一系列活動，逐步改變了“以教師為中心、課堂為中心和書本為中心”的課堂教學(xué)局面，大多開始運用“自主、探索與合作”的學(xué)習(xí)方式，實踐“20+20”的時間分配模式，強(qiáng)調(diào)形成積極主動的學(xué)習(xí)態(tài)度，使學(xué)生主動參與、樂于探索、勤于動手，使獲得基礎(chǔ)知識和基本技能的過程同時成為學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)的過程、形成正確價值觀的過程和構(gòu)建學(xué)生精神生命的過程。同時，通過組織好教師之間的教學(xué)經(jīng)驗交流，抓好資源共享，智慧共享、強(qiáng)調(diào)了行動的全員化、多元化，提高了教師研討的時效性，提高了教師適應(yīng)新課程的水平。每位教師積極嘗試按自身優(yōu)勢來選擇合適的教學(xué)行為、設(shè)計自己個性化的教學(xué)、創(chuàng)造獨特的教學(xué)風(fēng)格，為大面積提高教育教學(xué)質(zhì)量尋找到了新的支撐點。
（四）突出安全第一思想，強(qiáng)化安全工作。
①加強(qiáng)校園的晝夜值班巡邏和門房坐班制；
②切實加強(qiáng)安全防范演練；
③召開交通安全專題教育會，協(xié)助相關(guān)部門治理使用違規(guī)車輛接送學(xué)生和超載現(xiàn)象；
④加強(qiáng)對食堂和門市部食品安全的監(jiān)督檢查，堅持原料的定點采購；
⑤定期對學(xué)校校舍、活動器械、電路等進(jìn)行全面的安全排查；
⑥嚴(yán)格執(zhí)行食堂和學(xué)生活動場所的消毒、滅蠅工作，切實做好各種傳染病的預(yù)防和教育工作。
⑦堅持禁毒宣傳教育，并通過學(xué)生廣泛宣傳，鞏固學(xué)校教育效果。
一年來，在全體師生的共同努力之下，學(xué)校未發(fā)生一起安全責(zé)任事故。
管理工作總結(jié)【篇3】
)做好應(yīng)收款和債權(quán)的源頭控制，分季度制定可執(zhí)行、可操作的清欠計劃。
管理現(xiàn)狀： 項目部嚴(yán)格按業(yè)主規(guī)定的時間辦理結(jié)算工作及付款手續(xù)，對已干未結(jié)工程量及時建立工程量臺帳，有效防止工程量漏報，目前不存在應(yīng)收賬款清欠工作，但已制定清欠計劃。暫時未發(fā)現(xiàn)管理漏洞。
3、工程分包管理：項目部要求對照檢查和發(fā)現(xiàn)本單位分包管理的薄弱環(huán)節(jié)，重點是對簽約分包商入庫率、分包指導(dǎo)價編制、市場競爭方式選擇分包商、重視農(nóng)民工工資發(fā)放和分包合同履約管理、分包過程控制和評價考核、工程款的結(jié)算和支付。
管理現(xiàn)狀：項目部嚴(yán)格按業(yè)主給定的分包單價進(jìn)行分包，分包商選用時優(yōu)先考慮使用集團(tuán)公司分包商庫里面的隊伍，當(dāng)沒有合適的隊伍時項目部自行通過市場調(diào)查、考察來選定。項目部制定了分包隊對農(nóng)民工工資發(fā)放管理和監(jiān)督的管理辦法，要求每月按期發(fā)放，并全程跟蹤落實，對工資單進(jìn)行留底備案，嚴(yán)格按規(guī)定程序辦理結(jié)算手續(xù)和付款程序。
三、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，夯實管理提升活動基礎(chǔ)：
管理工作總結(jié)【篇4】
20xx年上半年，同安便民服務(wù)中心認(rèn)真在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)政務(wù)中心的幫助指導(dǎo)下，認(rèn)真踐行黨的群眾路線教育實踐活動，努力提高服務(wù)效率，認(rèn)真開展窗口便民服務(wù)工作，現(xiàn)將具體工作情況總結(jié)如下：
一、各項工作完成情況
1、 截止今年5月份，便民中心共計受理行政審批項目3450件，辦結(jié)通過3450件，辦結(jié)率達(dá)100%，咨詢量4560人次，群眾評價率100%，滿意率100%。
2、XX市基層平臺信息街辦發(fā)布108條，9個村社區(qū)發(fā)布1739條；
3、計劃生育窗口辦理《獨生子女父母光榮證》52件、《流動人口婚育證明》6件；
4、勞動保障窗口共計辦理失業(yè)金一次性申領(lǐng)591人、年審：本地97人，異地24人、辦理就業(yè)失業(yè)登記證10個、簽訂代扣協(xié)議184人、注銷代扣協(xié)議124人、暫停城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老32人、社?？哟?50人余次，打密100余人次、社保查詢200余人；
5、社會事務(wù)窗口辦理貧困學(xué)生助學(xué)審批簽字11人、《老年證》省證、市證共143件、《乘車證》53件。
二、下半年工作思路
1、繼續(xù)推進(jìn)電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)。加大宣傳力度，提高網(wǎng)上接件率，確保評價率、滿意率100%；
2、開展各項培訓(xùn)，提高工作人員的素質(zhì)和工作能力。一是培訓(xùn)工作人員要有強(qiáng)烈的宗旨意識和樂于奉獻(xiàn)的精神，真正把群眾利益放在第一位，踏踏實實為群眾辦事；二是要有熟練的業(yè)務(wù)技能，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，樹立良好的行政服務(wù)形象。
3、加強(qiáng)中心內(nèi)部管理。規(guī)范運行模式，提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步提升中心工作人員素質(zhì)素能。（一）加強(qiáng)自身建設(shè)，進(jìn)一步健全、完善各項管理制度，加強(qiáng)效能監(jiān)督管理，加強(qiáng)對中心工作人員的考核制度的建立。
4、加強(qiáng)村（社區(qū)） 便民服務(wù)服務(wù)中心的建設(shè)，使服務(wù)到村組戶。進(jìn)一步擴(kuò)大村（社區(qū)）的服務(wù)范圍，盡量讓老百姓的事情在最基層得到解決，減少辦事成本。
管理工作總結(jié)【篇5】
我自1993年到三處做物資管理以來，在處長的大力支持嚴(yán)格要求下，在物資管理中嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。使得這些年來我處的材料、工具、機(jī)具沒有發(fā)生不合理使用和丟失損壞。
1998年我局開始貫徹ISO-9000標(biāo)準(zhǔn)，這為物資管理帶給了一整套科學(xué)而規(guī)范化的管理模式，讓管理工作有據(jù)可尋。作為一個材料員我要求自我認(rèn)真履行本崗位所規(guī)定的職責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行物資管理的各項規(guī)章制度，把處里的一切材料、工具、機(jī)具等財產(chǎn)當(dāng)成自我家的財產(chǎn)一樣使用和保管好。
工程材料的管理中嚴(yán)把收發(fā)料關(guān)。認(rèn)真做好各種材料的進(jìn)貨檢驗，驗收材料與發(fā)料單上的名稱、規(guī)格型號、數(shù)量是否相符，外觀是否完好無損。若發(fā)現(xiàn)不貼合標(biāo)準(zhǔn)要求的材料及時向主管負(fù)責(zé)人和裝備部匯報，換貨或者退貨。然后根據(jù)實際收入填寫材料收入驗證明細(xì)表，將材料合理、安全、整齊、分類碼放在施工現(xiàn)場的臨時倉庫，做好標(biāo)識。在每次材料發(fā)放時，嚴(yán)格按照主管技術(shù)員填寫的材料領(lǐng)用單發(fā)料。對于工程的剩余材料處理按規(guī)定要求，在工程完工后根據(jù)材料的實際收入、耗用、結(jié)余狀況填寫“工程物資耗用清單”，把工程剩余料交給甲方，由甲方職責(zé)人簽字驗收。施工過程中需要自購的材料、工具和機(jī)具由裝備部批準(zhǔn)后進(jìn)行采購。
施工過程中各種工料、機(jī)具的使用和管理做到要由專人負(fù)責(zé)，尤其是發(fā)電機(jī)、抽水機(jī)務(wù)必向操作人員講清如何合理安全使用、管理和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)不合理使用的要向處長匯報，對其進(jìn)行批評教育或處罰。每次工程完成后要把所有的工具、機(jī)具進(jìn)行全面檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，為下次工程做好準(zhǔn)備。根據(jù)工程實際材料使用狀況進(jìn)行入賬、消賬，做到賬物相附。
透過這些年對材料、工機(jī)具的管理，我認(rèn)為作為一個材料管理員就應(yīng)做到四個步驟：
第一步，對材料分類分項管理。首先把長線材料分類管理，經(jīng)常使用的材料碼放在一齊，每種材料按名稱、規(guī)格、數(shù)量做好標(biāo)識，做到一目了然。
第二步，對工具進(jìn)行分項管理。把貴重工具和一般工具分別放在不一樣的工具箱里存放，個性要對貴重工具進(jìn)行保護(hù)，箱外注明內(nèi)存工具名稱;長線工具和明線工具分開碼放，大型工具放在明顯處，每個工具按名稱、規(guī)格、數(shù)量進(jìn)行有效標(biāo)識，做到人人都能看得見找得到，好壞要分開。
第三步，施工機(jī)具重點管理。首先把發(fā)電機(jī)、抽水機(jī)碼放在好抬好放的地方，并標(biāo)識其名稱、規(guī)格、好壞。每臺發(fā)電機(jī)、抽水機(jī)工程師用完后要進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，保證工程使用。在施工中要專人使用、定期保養(yǎng)和更換機(jī)油。發(fā)現(xiàn)問題后立即處理，保證工程安全使用。儀表、接頭工具等同樣要求由專人使用和保管。
第四步，物資管理臺賬按材料、工具、機(jī)具分類登記。注明它們的名稱、規(guī)格、數(shù)量、出廠日期、好壞程度。每次工程完后，按實際數(shù)量進(jìn)行入賬、消賬，做到賬物相符，每年終進(jìn)行核對結(jié)轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)不符及時改正。
對倉庫的管理要做到定期打掃、檢查、安全、防火，發(fā)現(xiàn)隱患及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，及時處理。
透過實際工作經(jīng)驗，我總結(jié)出做好物資管理工作要做到"四勤"：勤管理、勤檢查、勤維護(hù)、勤核對賬目。
管理工作總結(jié)【篇6】
會計管理工作總結(jié)
我區(qū)的會計管理工作在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市會計管理局的精心指導(dǎo)下，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變會計管理職能，以深入貫徹實施《會計法》及國家統(tǒng)一會計制度為中心，以深化會計管理體制改革和加強(qiáng)會計誠信建設(shè)為重點，以服務(wù)會計人員維護(hù)會計權(quán)益為宗旨，與時俱進(jìn)，勇于創(chuàng)新，不斷完善會計委派制，規(guī)范會計基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化會計監(jiān)管，切
實加強(qiáng)會計從業(yè)資格及會計電算化管理，全面提高我區(qū)會計隊伍整體素質(zhì)，為全區(qū)的財政經(jīng)濟(jì)工作作出了新貢獻(xiàn)，樹立了會計管理隊伍的新形象。具體總結(jié)如下：
一、加大改革力度，在推行會計委派制上有新突破
我區(qū)的會計委派工作經(jīng)過近幾年來的不斷規(guī)范和完善，在實施源頭治腐工程，強(qiáng)化會計監(jiān)督管理，規(guī)范會計基礎(chǔ)工作，提高會計信息質(zhì)量等方面都取得了顯著成效。隨著農(nóng)村稅費改革和鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革的不斷深入和推進(jìn)，為了適應(yīng)各項改革的要求，我們的會計委派工作也必須有新突破。
一是開展了農(nóng)村財務(wù)管理體制改革的探索工作。隨著農(nóng)村稅費改革的全面推開，為實現(xiàn)“三個確?！保鉀Q農(nóng)村財務(wù)管理混亂的現(xiàn)狀，我們根據(jù)市會計局的有關(guān)精神，決定改革我區(qū)農(nóng)村現(xiàn)行的財務(wù)管理體制。5月份，我們先后深入到牌樓、子陵等3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、12個村對當(dāng)前農(nóng)村的財務(wù)管理狀況進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查、剖析。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，結(jié)合外地改革先進(jìn)經(jīng)驗，我們提出了在農(nóng)村全面推行會計代理服務(wù)的新思路：即一設(shè)立，在全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街辦）成立“農(nóng)村會計服務(wù)中心”；二取消，取消各村現(xiàn)有銀行賬戶，取消各村會計崗位和機(jī)構(gòu)；六統(tǒng)一，統(tǒng)一記賬程序，統(tǒng)一審批程序，統(tǒng)一報賬程序，統(tǒng)一檔案保管程序，統(tǒng)一會計信息反饋程序，統(tǒng)一管理制度。然后，我們根據(jù)局黨組的意見，選擇了馬河鎮(zhèn)進(jìn)行試點工作。我們幾下馬河，向鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府進(jìn)行匯報，同經(jīng)管站等有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商，目前，已制定出了實施方案，確定了人員，全鎮(zhèn)十個村的銀行余額也已移交到了財政所，預(yù)計明年元月份將正式運行。
二是規(guī)范了財務(wù)集中核算管理。1月份，我們對區(qū)教育局和交通局財務(wù)核算集中分中心委派了2名主任，及時掌握和了解二個分中心在財務(wù)集中核算中存在的問題。同時我們還針對集中核算和零戶統(tǒng)管報賬員更換頻繁，管理混亂的情況，及時制定并出臺了《會計人員變更管理辦法》，對報賬員變更審批程序，應(yīng)具備的條件等進(jìn)行了明確規(guī)定，進(jìn)一步強(qiáng)化了對報賬員的監(jiān)督管理，規(guī)范了會計行為。
三是對我區(qū)的重點水利工程——仙居河水利工程實施了政府委派會計。通過認(rèn)真考核、評審，一月份，我們選派了一名原則性強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、工作責(zé)任性高的同志擔(dān)任該項目的財務(wù)總監(jiān)，負(fù)責(zé)項目的基本建設(shè)及財務(wù)管理工作，對項目的會計核算，資金收支情況進(jìn)行監(jiān)督管理。
二、加大服務(wù)力度，在提高會計人員素質(zhì)上有新舉措
會計人員是處理加工會計信息的操作員，會計人員素質(zhì)的高底決定會計信息質(zhì)量的好壞。因此，我們始終把提高會計人員的綜合素質(zhì)作為我們工作的重點。今年來，我們進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，切實強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，采取了一系列措施來保證會計人員的思想、理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面提高。
1、加強(qiáng)會計從業(yè)資格管理。一是把好“進(jìn)口關(guān)”。今年，我們在組織會計從業(yè)資格考試的工作中，從報名起就開始嚴(yán)格考核，認(rèn)真檢查有關(guān)證件，對不符合條件的報考者不予登記；考試前聘請資深老師進(jìn)行集中輔導(dǎo)；考試中嚴(yán)肅考場紀(jì)律，做到公平、公正。今年我們共組織59人參加考試，有44人考試合格拿到了會計從業(yè)資格證，合格率為75。二是把好“年檢關(guān)”。我們嚴(yán)格按照市財政局關(guān)于做好會計換發(fā)會計證從業(yè)資格證書及年檢工作的通知精神，做到了三“嚴(yán)”：一是嚴(yán)格會計人員會計證的換證、年檢程序，精心組織、規(guī)范操作、熱情服務(wù)；二是嚴(yán)格會計人員會計證的換證、年檢條件，對不具備條件的持證人員堅決不予換證、年檢；三是嚴(yán)格會計人員執(zhí)業(yè)制度，對具備中級專業(yè)技術(shù)資格的會計從業(yè)人員全部建立了誠信檔案。今年，我們共為1000余名會計人員進(jìn)行了年檢、換證，全部達(dá)到了要求。
2、加強(qiáng)會計人員繼續(xù)教育。對會計人員實施繼續(xù)教育，是會計隊伍建設(shè)的重要內(nèi)容。今年，我們做了兩件事。一是為了貫徹落實新制度新準(zhǔn)則，我們將新制度新準(zhǔn)則的培訓(xùn)納入到今年會計人員繼續(xù)教育內(nèi)容，并在4月份進(jìn)行了一期培訓(xùn)，共有400多人參加了培訓(xùn)，經(jīng)過考試，對成績合格者發(fā)放了培訓(xùn)證書。此外，我們還在會計從業(yè)資格證換證及年檢過程中嚴(yán)格把關(guān)，對沒有新制度新準(zhǔn)則培訓(xùn)合格證的一律要求補(bǔ)學(xué)，截止12月底，又有120多人進(jìn)行了登記報名。二是開展經(jīng)常性的以職業(yè)道德為核心內(nèi)容的會計誠信教育。10月份我們組織全區(qū)的會計人員參加了“全國會計職業(yè)道德百題知識競賽”活動，由于我們廣泛宣傳、精心組織、熱情服務(wù)，廣大會計人員參賽的熱情空前高漲，全區(qū)共有300多名會計人員和單位法人參加了本次競賽活動，參與率達(dá)到了在冊會計人員總數(shù)的三分之一以上。通過這次活動，在我區(qū)營造了會計職業(yè)道德建設(shè)的良好氛圍，使會計人員的職業(yè)觀念、職業(yè)態(tài)度和職業(yè)作風(fēng)有了一個新的轉(zhuǎn)變。
3、加大會計電算化培訓(xùn)力度。實現(xiàn)會計工作電算化，是提高會計管理水平的重要保證。今年，我們根據(jù)培訓(xùn)學(xué)員的不同情況和不同要求，采取了
靈活多變的培訓(xùn)方式。一是合理安排培訓(xùn)時間，切實解決會計人員工作與學(xué)習(xí)的矛盾。對白天沒有時間的學(xué)員，安排開晚班；二是合理安排考試，對通過自學(xué)能掌握會計電算化知識的，不必參加培訓(xùn)而直接安排考試。這樣一來，深受廣大會計人員的歡迎，前來參加培訓(xùn)的人數(shù)較往年有大幅增長，全年共培訓(xùn)合格初級電算化人員近500人，中級電算化人員60人。
4、加強(qiáng)會計人員信息系統(tǒng)建設(shè)。為了規(guī)范和完善會計人員管理工作，我們想方設(shè)法籌措資金添置微機(jī)、安裝軟件，對會計人員實行了信息化管理，現(xiàn)在報名、培訓(xùn)、辦證、查詢都通過微機(jī)操作，既提高了工作效率，又方便了會計人員，強(qiáng)化了人員管理。
三、加大監(jiān)管力度，在規(guī)范會計基礎(chǔ)工作上有新手段
會計基礎(chǔ)工作是實現(xiàn)會計現(xiàn)代化的基石，而規(guī)范會計基礎(chǔ)工作又是加強(qiáng)會計管理，提高會計人員工作水平的前提。一年來，我們從以下幾方面進(jìn)一步夯實了會計基礎(chǔ)。
1、實施建帳監(jiān)管。我們按照《荊門市建帳監(jiān)管暫行辦法》的要求，結(jié)合我區(qū)的實際情況，對實行財務(wù)集中核算和零戶統(tǒng)管的單位進(jìn)行了建帳監(jiān)管，并出臺了《會計檔案管理辦法》，要求各單位在交接會計檔案的過程中，必須進(jìn)行新帳登記和舊帳注冊。
2、加強(qiáng)會計誠信建設(shè)。一是大力宣傳會計誠信建設(shè)的作用和重要意義；二是建立誠信檔案，嚴(yán)格評級標(biāo)準(zhǔn)；三是開展以職業(yè)道德為核心內(nèi)容的會計誠信教育，并長抓不懈，使會計人員的職業(yè)觀念、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)作風(fēng)等都有了一個新的轉(zhuǎn)變。
四、加大評選活動，在評先表優(yōu)上有新收獲
為進(jìn)一步加強(qiáng)全區(qū)會計隊伍建設(shè)，促進(jìn)會計事業(yè)健康發(fā)展，充分發(fā)揮財會工作在社會主義市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的作用，我們結(jié)合全市“雙先表彰”工作安排，對全區(qū)財會工作先進(jìn)集體和先進(jìn)個人進(jìn)行了嚴(yán)格和評選，自下而上的評選出了東寶區(qū)教育局、洋豐集團(tuán)等認(rèn)真貫徹執(zhí)行會計新制度新準(zhǔn)則，會計基礎(chǔ)工作規(guī)范，在財務(wù)管理和會計核算方面成績顯著，熱愛本職工作、誠實守信、堅持準(zhǔn)則、廉潔自律的先進(jìn)集體和先進(jìn)個人。在全區(qū)財會行業(yè)掀起學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)和爭先進(jìn)的熱潮。
五、加大征收力度，在農(nóng)稅征管上有新辦法
今年是農(nóng)村稅費改革試點后明確征收主體、結(jié)算到戶正式運行的第一年。根據(jù)安排，我科負(fù)責(zé)子陵鎮(zhèn)美滿村的農(nóng)業(yè)稅收征工作。該村共有七個小組，305戶農(nóng)戶，全年農(nóng)業(yè)稅任務(wù)13.8萬元。
由于美滿村往年的稅收任務(wù)都完成的比較好，因此人們都說美滿村的工作好搞。但當(dāng)我們來到該村進(jìn)行征收時，卻發(fā)現(xiàn)該村和以前不同，情況發(fā)生很大變化。一是取消了歷年來的獎勵措施；二是旱情嚴(yán)重；三是少數(shù)干部認(rèn)為只是協(xié)稅、護(hù)稅，存在依賴思想。因此工作難度成倍增加，致使收入進(jìn)度一度掉在全鎮(zhèn)的后面。面對困難，我們及時研究分析對策，挑戰(zhàn)困難，變壓力為主動，堅定信心，迎難而上。一邊和鎮(zhèn)變電站聯(lián)系幫助農(nóng)民解決抗旱設(shè)施，一邊收稅。科里包所的同志天天迎晨曦去，踏露水歸，渴了喝一口“天然純凈水”，餓了啃一塊“充饑快餐”，始終奮戰(zhàn)在征收第一線。俗話說：投入才有回報，耕耘才有收獲，正是我們辛勤的汗水，踏實的作風(fēng)，澆灌了豐收的果實。在今年夏、秋兩季農(nóng)業(yè)稅征收工作中，我們都是按時間、按進(jìn)度、保質(zhì)量園滿完成了任務(wù)。
20xx年會計管理的各項工作在全科同志的共同努力下，雖然取得了一定的成績，但也有一些問題不容忽視，需要我們在明年的工作中加以改進(jìn)。一是會計監(jiān)管面不夠?qū)挘稌嫹ā穲?zhí)法檢查沒有落到實處；二是會計建帳監(jiān)管的力度不夠，措施不力；三是工作主動性不強(qiáng)。
20xx年我們將繼續(xù)深化改革、開拓創(chuàng)新，著重抓好以下五個方面的工作：
一是在辦好“農(nóng)村會計服務(wù)中心”試點的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗，統(tǒng)一規(guī)范，將農(nóng)村會計代理服務(wù)工作在全區(qū)推開。
二是做好非公有制經(jīng)濟(jì)組織的建帳監(jiān)管工作，規(guī)范私營企業(yè)、民辦企業(yè)的建帳行為，摸清稅源。
三是加大新法規(guī)新制度的貫徹實施力度。在大力宣傳《會計法》及國家統(tǒng)一會計制度的基礎(chǔ)上，扎實開展會計執(zhí)法檢查；要認(rèn)真宣傳貫徹《湖北省實施〈中華人民共和國會計法〉辦法》。
四是加強(qiáng)會計委派后續(xù)管理。要加強(qiáng)對會計委派工作的調(diào)查研究，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，不斷完善辦法。加強(qiáng)對會計委派工作的考核和人員培訓(xùn)，強(qiáng)化委派會計人員職業(yè)道德建設(shè)，充分發(fā)揮會計委派的應(yīng)有作用。
五是加強(qiáng)以會計職業(yè)道德教育為核心內(nèi)容的會計人員繼續(xù)教育。要通過廣播、報紙、講演會、研討會等各種形式宣傳會計職業(yè)道德建設(shè)的必要性的重要性，引導(dǎo)會計人員積極參與會計職業(yè)道德建設(shè)。同時，將會計職業(yè)道德教育納入20xx年繼續(xù)教育內(nèi)容。
管理工作總結(jié)【篇7】
20xx年，丹江電大在十堰電大的正確指導(dǎo)和大力支持下，我們繼續(xù)堅持“明職責(zé)、強(qiáng)隊伍、抓規(guī)范、求創(chuàng)新”的工作思路，著力加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，努力提高教學(xué)質(zhì)量。經(jīng)過全校教職工的共同努力，取得了較好的效果。扭轉(zhuǎn)了丹江電大的不良局面，為電大事業(yè)的健康發(fā)展打下較好基礎(chǔ)。下面，我把丹江電大的一些做法向各位領(lǐng)導(dǎo)和同行作以簡要匯報。
一、正視問題查根源，做負(fù)責(zé)的電大人。
20xx年之初，我們首先從理清問題入手，采取了“調(diào)整人員強(qiáng)隊伍，明確職責(zé)建規(guī)范，熱心服務(wù)樹形像，優(yōu)化作風(fēng)求發(fā)展”等措施，在學(xué)籍管理、考務(wù)管理、服務(wù)質(zhì)量等方面，面對過去因管理不力、服務(wù)不到而遺留的種種問題，我們沒有推卸責(zé)任、沒有更多怨言，而是毅然擔(dān)起責(zé)任，抱著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，去正視存在的各種大小問題，并真心竭力的解決問題。
一是分類查清問題。
二是歸納分析問題根源。
三是采取恰當(dāng)措施解決問題，爭取補(bǔ)救。
同時，我們對電大辦人員進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)整，并進(jìn)一步明確了分工職責(zé)，做到事事有人管，人人有事做。分清輕重緩急，重點工作抓緊辦，常規(guī)工作不走樣。工作月月有安排，周周有總結(jié)，事事有督辦。欣慰的是我們用了三個月的時間，解決了多年遺留的老問題，挽回了許多損失，重塑了電大形象，維護(hù)了學(xué)校聲譽(yù)。
二、加強(qiáng)管理求規(guī)范，做嚴(yán)謹(jǐn)?shù)碾姶笕恕?/strong>
用制度管人，以規(guī)矩理事，是我們20xx年著力做好的工作之一。一是完善工作機(jī)制，使電大工作逐步走上制度化、規(guī)范化和科學(xué)化的軌道。如，20xx年春完善制定了《電大工作人員考核辦法》和《輔導(dǎo)員助學(xué)考核辦法》。以五大模塊工作為考核內(nèi)容，以日常工作落實情況為考核依據(jù)，制定“兩個辦法”。定期檢查、定期考核，把考核結(jié)果作為電大人員晉升晉級、評先表模、年度考核的重要依據(jù)。根據(jù)十堰電大“兩個標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)的要求，結(jié)合丹江電大實際，進(jìn)一步明確了“導(dǎo)學(xué)環(huán)節(jié)”和“助學(xué)環(huán)節(jié)”服務(wù)具體標(biāo)準(zhǔn)。
并以文字形式下發(fā)給電大工作人員。要求輔導(dǎo)員認(rèn)真落實，并有工作記錄和留存檔案。我們把五大模塊的工作內(nèi)容、工作時間、工作要求、有關(guān)規(guī)定和操作流程，以文字形式下發(fā)給電大工作人員和輔導(dǎo)員。做到有標(biāo)準(zhǔn)、有規(guī)范，早安排、早行動。到目前為止，電大各項工作井然有序的開展，樹立了良好的電大形象。電大工作得到了學(xué)員認(rèn)可、社會認(rèn)可，工作順心，自己安心。
三、把握重點破難點，做務(wù)實的電大人。
（一）教務(wù)考務(wù)工作是電大工作的重點，也是難點。
學(xué)校十分重視這兩項工作的組織與落實。做到教材征訂、發(fā)放到位；指導(dǎo)教師配備到位（如由于我校專業(yè)教師力量薄弱，我們在十堰電大請了xx位專業(yè)教師作為基于網(wǎng)考指導(dǎo)教師）；面授教學(xué)安排落實到位；網(wǎng)上支持服務(wù)到位；考務(wù)安排與實施到位；畢業(yè)審核到位。
在電大學(xué)員分布較廣，各專業(yè)人數(shù)較少，集中面授教學(xué)比較困難的情況下，我們克服困難，采取多種舉措，確保教學(xué)集中面授的落實。學(xué)校根據(jù)各專業(yè)學(xué)員數(shù)量和分布特點，堅持集中面授、網(wǎng)上自學(xué)和個別輔導(dǎo)相結(jié)合的辦法，（專業(yè)人數(shù)較多的，學(xué)校統(tǒng)一集中面授，專業(yè)人數(shù)較少的實行個別輔導(dǎo)），并根據(jù)成人特點，把面授時間放在星期天和節(jié)假日，這樣效果更好（方便學(xué)員，便于教學(xué)）。我們特別重視《開放教育入學(xué)指南》、《開放教育網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)技能培訓(xùn)》課程的集中面授和入學(xué)教育工作，因為這是所有電大學(xué)員的公共課，更是新生了解認(rèn)識電大學(xué)習(xí)要求與特點的第一課，對今后學(xué)員的學(xué)習(xí)管理具有重要意義。
因此，組織新學(xué)員第一次面授顯得十分重要。我們的基本做法是：做好開班典禮（發(fā)放開放教育獎學(xué)金、考試違紀(jì)處理通報；新生表態(tài)發(fā)言；對新生進(jìn)行學(xué)習(xí)要求和思想勵志教育。）；集中面授《開放教育入學(xué)指南》、發(fā)放《新生入學(xué)教育須知》和開放教育網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)技能培訓(xùn)等。
（二）網(wǎng)絡(luò)是開放教育學(xué)習(xí)和參與活動的重要途徑，也是電大與學(xué)員加強(qiáng)聯(lián)系的途徑之一。
建立五大平臺或系統(tǒng)、四個QQ群和一個信息傳遞系統(tǒng)。五大平臺：即：
1、電大在線學(xué)習(xí)的平臺。
2、教學(xué)點平臺（中央廣播電視大學(xué)教學(xué)管理系統(tǒng)）。
3、學(xué)生平臺。
4、中央電大形成性考核系統(tǒng)。
5、本科網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)考報名繳費系統(tǒng)。四個QQ群。即，湖北教務(wù)管理群、湖北考務(wù)管理群、十堰教務(wù)管理群和學(xué)員管理群。一個信息傳遞系統(tǒng)。即飛信業(yè)務(wù)傳遞系統(tǒng)。
我們加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，所有電大工作人員和大多數(shù)學(xué)員都能順利登錄各種平臺進(jìn)行選課、學(xué)習(xí)、作業(yè)、考試、查詢和傳遞、接收信息等操作。
（三）加強(qiáng)考務(wù)管理和實施。
考務(wù)工作是電大工作的一個重要環(huán)節(jié)。它是一項很嚴(yán)肅的工作，既涉及到學(xué)校的形象和聲譽(yù)，又涉及到學(xué)員的切身利益。我們十分重視考務(wù)工作，按時按要求完成各環(huán)節(jié)工作，盡量不留隱患，不出差錯。認(rèn)真做好選課報考和試卷征訂工作，精心組織期末考試安排工作，抓好基于網(wǎng)考、統(tǒng)考和學(xué)科形成性考核工作。今年考試除一個學(xué)科涉及2名學(xué)員試卷雷同外，其他一切正常，學(xué)員參考率達(dá)xx%以上，及格率在xx%左右。
（四）高度重視畢業(yè)審核工作。
一是做好應(yīng)屆畢業(yè)生工作。按要求做好畢業(yè)審核，及時報送有關(guān)表冊。
二是做好畢業(yè)資格清理。我們對入學(xué)后第四學(xué)期的學(xué)員，進(jìn)行畢業(yè)資格清理，包括基本信息核對（姓名、性別、出生年月、身份證號碼、畢業(yè)照片等）、課程完成情況（應(yīng)修課程，已修課程；應(yīng)完成學(xué)分，已完成學(xué)分；應(yīng)補(bǔ)考課程；畢業(yè)實踐作業(yè)等）。發(fā)現(xiàn)問題，及時補(bǔ)救。
三是做好沉淀生清理。我們對沒有正常理由不參加課程學(xué)習(xí)或無法取得聯(lián)系或兩次以上不參加期末考試的學(xué)員進(jìn)行清理。處理辦法：
（1）想法與之取得聯(lián)系，督促其入學(xué)學(xué)習(xí)、考試；
（2）對于多次督促不參加學(xué)習(xí)和考試，又有本人書面退學(xué)申請的，作流失或退學(xué)處理，其他作休學(xué)處理。
四、注重細(xì)節(jié)用心做，做有心的電大人。
電大工作繁、多、細(xì)、雜，即內(nèi)容繁雜、事務(wù)較多、操作須細(xì)。 首先，面對電大工作的各個環(huán)節(jié)，我們都認(rèn)真對待，并有目的、有計劃的按照“兩個標(biāo)準(zhǔn)化”工作流程和要求分步有序地去做。即使需要我們犧牲了大量的休息時間，我們也要克服困難和阻力去完成，并做到不等不靠不推不拖。
其次，我們堅信，只要用心就能把工作做好。盡管電大工作很繁雜，難做。只要我們用“心”，把握各個環(huán)節(jié)，注重每個細(xì)節(jié)，分清輕、重、緩、急。做到心到、手到，認(rèn)真負(fù)責(zé)的去做，都能做好，做到邊工作，邊摸索，邊總結(jié)，邊改進(jìn)。就能不出錯或少出錯。
五、加強(qiáng)學(xué)習(xí)長技能，做內(nèi)行的電大人。
新老系統(tǒng)交替，新系統(tǒng)逐步代替老系統(tǒng)，電大工作越來越網(wǎng)絡(luò)化，精細(xì)化，科學(xué)化。對電大人的素質(zhì)要求越來越高。需要不斷學(xué)習(xí)各個環(huán)節(jié)的基本知識、操作流程、操作要求，掌握技能技巧，方能高效工作。我們的電大工作人員利用工作或休息時間，不斷學(xué)習(xí)，努力鉆研，不斷總結(jié)。
一是在工作中學(xué)。邊工作，辦學(xué)習(xí)，邊摸索，邊總結(jié)。學(xué)以致用。
二是在培訓(xùn)中學(xué)。我們很珍惜電大培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會。20xx年xx月我們先后派電大人員到陽新電大等地學(xué)習(xí)電大業(yè)務(wù)知識和奧鵬教育知識。借助培訓(xùn)掌握電大工作最基本的知識。并把各模塊的每個環(huán)節(jié)的工作流程、注意事項、工作要求、工作時間和工作規(guī)律以表格的形式歸納成冊，作為電大人員工作手冊。
三是向同行們。走出去，請進(jìn)來。20xx年春秋季我們先后到十堰、鄖西、竹山、竹溪和房縣電大學(xué)習(xí)電大管理先進(jìn)經(jīng)驗。同時，我們還請十堰電大孟軍主任到丹江指導(dǎo)我們電大的教務(wù)考務(wù)工作，平時也多次請教，受益匪淺，走了捷徑，少走彎路，解決了不少實際問題。我們的目的就是讓電大人員盡可能多的熟悉電大業(yè)務(wù)知識，說內(nèi)行話，做內(nèi)行事。
六、善于總結(jié)明思路，做明白的電大人。
思而不做則殆，做而不思則罔。電大工作不思則迷惑，不理則不清。只有善于思考，善于總結(jié)，才能發(fā)現(xiàn)問題，從而分析和解決問題。
管理工作總結(jié)【篇8】
第三章1公路工程施工項目進(jìn)行施工招標(biāo)應(yīng)具備的條件：1初步設(shè)計文件已被批準(zhǔn);2建設(shè)資金已經(jīng)落實;3項目法人已經(jīng)確定，并符合項目法人資格標(biāo)準(zhǔn)要求。
2自行辦理施工招標(biāo)事宜的招標(biāo)人應(yīng)具備的條件：1具有項目法人資格;2具有與招標(biāo)項目相適應(yīng)的工程管理、造價管理和財務(wù)管理的能力;3具有組織編制公路工程施工招標(biāo)文件的能力;4具有對投標(biāo)單位進(jìn)行資格審查和組織評標(biāo)的能力。
3符合下列條件的，不宜公開招標(biāo)，依法履行審批手續(xù)后，可以進(jìn)行邀請招標(biāo)：1技術(shù)復(fù)雜或有特殊技術(shù)要求的，且符合條件的潛在投標(biāo)人數(shù)量有限;2受到自然條件或環(huán)境限制的;3公開招標(biāo)費用與工程費用相比，所占比例過大的。
4公路工程公開施工招標(biāo)的程序一般可分為：1確定招標(biāo)方式;2編制投標(biāo)資格預(yù)審文件和招標(biāo)文件。招標(biāo)文件應(yīng)按照規(guī)定報主管部門備案;3發(fā)布招標(biāo)公告，發(fā)售投標(biāo)資格預(yù)審文件;5對潛在投標(biāo)人進(jìn)行資格審查，資格預(yù)審結(jié)果報交通主管部門備案;5向資格預(yù)審合格的潛在投標(biāo)人發(fā)出投標(biāo)邀請和發(fā)售招標(biāo)文件;6組織潛在投標(biāo)人考察招標(biāo)項目工程現(xiàn)場，召開標(biāo)前會;7接受投標(biāo)人的投標(biāo)文件，公開開標(biāo);8組建評標(biāo)委員會評標(biāo)，推薦中標(biāo)候選人;9確定中標(biāo)人，評標(biāo)報告和評標(biāo)結(jié)果按照規(guī)定備案并公示;10發(fā)出中標(biāo)通知書;11與中標(biāo)人訂立公路工程施工合同。
5投標(biāo)聯(lián)合體的規(guī)定：《招標(biāo)投標(biāo)法》和《公路工程施工招標(biāo)管理辦法》規(guī)定，兩個以上法人可以組成一個聯(lián)合體，以一個投標(biāo)人的身份進(jìn)行共同投標(biāo)。聯(lián)合體各方均應(yīng)具備承擔(dān)投標(biāo)項目的相應(yīng)能力。國家規(guī)定或者招標(biāo)文件對投標(biāo)人資格條件有規(guī)定的，聯(lián)合體各方均應(yīng)具備規(guī)定的相應(yīng)資格條件，由同一專業(yè)的單位組成的聯(lián)合體，按照資質(zhì)等級較低的單位確定資質(zhì)等級。聯(lián)合體之間要訂立聯(lián)合投標(biāo)協(xié)議，聯(lián)合體牽頭人所承擔(dān)的工程數(shù)量必須超過總工程數(shù)量的50%，聯(lián)合體各方不得再以自己的名義單獨或加入其他聯(lián)合體在同一標(biāo)中參加投標(biāo);聯(lián)合體各方在資格預(yù)審過程中負(fù)有連帶的和各自的法律責(zé)任。
6投標(biāo)人之間的串通報價：1投標(biāo)人之間相互約定抬高或壓低投標(biāo)報價;2投標(biāo)人之間相互約定，在招標(biāo)中分別以高、中、低價位報價;3投標(biāo)人之間先進(jìn)行內(nèi)部競價，內(nèi)定中標(biāo)人，然后再參加投標(biāo);4投標(biāo)人之間其他串通投標(biāo)報價的行為。
7投標(biāo)人與招標(biāo)人之間的串通報價：1招標(biāo)人在開標(biāo)之前開啟投標(biāo)文件，并將投標(biāo)文件情況告知其他投標(biāo)人，或協(xié)助投標(biāo)人撤換、更改投標(biāo)文件的;2招標(biāo)人向投標(biāo)人泄露標(biāo)底;3招標(biāo)人與投標(biāo)人商定，投標(biāo)時壓低或抬高標(biāo)價，中標(biāo)后再給投標(biāo)人或招標(biāo)人額外好處的;4招標(biāo)人預(yù)先內(nèi)定中標(biāo)人的;5其他串通投標(biāo)的行為。
第四章一 合同文件的組成及優(yōu)先順序：1合同協(xié)議書及各種合同附件(含評標(biāo)期間和合同談判中的澄清文件和補(bǔ)充資料);2中標(biāo)通知書;3投標(biāo)函及投標(biāo)函附錄;4項目專用話筒條款;5公路工程專用合同條款;6合同通用條款;7技術(shù)規(guī)范;8圖紙;9已標(biāo)價的工程量清單;10承包人有關(guān)人員、設(shè)備投入的承諾記投標(biāo)文件中的施工組織設(shè)計;11其他合同文件。
進(jìn)度付款證書簽發(fā)程序和要求：付款周期末，按監(jiān)理人要求的格式及份數(shù)，提交進(jìn)度付款申請單，并附各種支持性文件。監(jiān)理人在_天內(nèi)完成核查，報發(fā)包人審核，自監(jiān)理人受到付款申請單28天內(nèi)，將進(jìn)度付款支付給承包人。
承包人在交工驗收證書簽發(fā)后42天，提交交工付款申請單，監(jiān)理和業(yè)主均在_天內(nèi)完成核查和支付款項。
最終結(jié)清證書的簽發(fā)：承包人在缺陷責(zé)任期終止證書簽發(fā)后28天內(nèi)監(jiān)理提交最終結(jié)清申請單，該清單中的總金額代表了根據(jù)合同規(guī)定應(yīng)付給承包人的全部款項的最后結(jié)算。監(jiān)理和發(fā)包人均在_天內(nèi)審核完。
交工驗收證書簽發(fā)的注意：監(jiān)理人審查交工驗收申請后，在28天內(nèi)決定提起發(fā)包人進(jìn)行工程驗收，發(fā)包人組建交工驗收小組，并編制交工驗收報告報主管部門備案。發(fā)包人驗收后，同意接受工程的，在監(jiān)理人收到交工驗收申請報告后的56天內(nèi)，由監(jiān)理向承包人出具經(jīng)業(yè)主簽認(rèn)的交工驗收證書。
缺陷責(zé)任期終止證書的簽發(fā)：監(jiān)理和業(yè)主檢查確認(rèn)，承包人已經(jīng)履行了實施和完成合同工程以及缺陷責(zé)任的義務(wù)后，在缺陷責(zé)任期終止后的_天內(nèi)，監(jiān)理人出具經(jīng)業(yè)主簽認(rèn)的缺陷責(zé)任期終止證書，并退還剩余質(zhì)量保證金。此時承包人與合同有關(guān)的時間義務(wù)已經(jīng)完成，合同尚未終止，雙方還有財務(wù)、管理和保修等方面的義務(wù)。
缺陷責(zé)任期終止證書的法律意義：1工程合同履行結(jié)束;2任何已指令進(jìn)行修復(fù)的工程已完成;3視為本合同工程已經(jīng)全部完成的批準(zhǔn)文件。
保修期終止證書的簽發(fā)：工程保險期終止后28天，監(jiān)理人簽發(fā)保險期終止證書。
監(jiān)理人職責(zé)與權(quán)力的具體規(guī)定：
1提供圖紙和文件;2審批承包人設(shè)計的圖紙;3向承包人發(fā)出監(jiān)理工作指示;4審批專業(yè)分包;5審批施工進(jìn)度計劃，指示修訂進(jìn)度計劃及監(jiān)督進(jìn)度計劃的實施;6對承包人雇員的監(jiān)管;7確認(rèn)不可預(yù)見的不利物質(zhì)條件;8提供放線資料，檢查驗收施工放樣;9指示承包人對材料、工程設(shè)備和工程進(jìn)行檢驗;10指示承包人進(jìn)行現(xiàn)場工藝試驗;11指示承包人清理不合格工程;12對隱蔽工程進(jìn)行檢查驗收;13發(fā)出開工通知，下達(dá)停工指示劑復(fù)工通知;_指令工程缺陷的修復(fù)和調(diào)查;15指示工
程變更;16確定變更工程的價格;17指令使用暫列金額;18指令使用計日工;19對給定暫估價的專業(yè)工程進(jìn)行估價;20確定因法律變化引起的價格調(diào)整;21核查承包人的施工設(shè)備和臨時設(shè)施;22要求承包人增加或更換施工設(shè)備;23對承包人的施工設(shè)備、臨時設(shè)施的監(jiān)控;24批準(zhǔn)承包人的施工安全技術(shù)措施和專項施工方案，并監(jiān)督執(zhí)行;25審批承包人的施工環(huán)保措施計劃，并監(jiān)督執(zhí)行;26審批承包人的質(zhì)量保證措施文件;27審查承包人的工程質(zhì)量報表;28對工程、材料和工程設(shè)備的質(zhì)量檢查;29復(fù)核工程量;30核查進(jìn)度付款申請單，出具進(jìn)度付款證書;31對工程進(jìn)度付款的修正;32扣留質(zhì)量保證金;33核查交工付款申請單，出具交工付款證書;34核查最終結(jié)清申請單，出具證書;35審查交工驗收申請報告，出具交工驗收證書;36審核索賠通知書，商定或確定追加的付款和延長的工期;37出具缺陷責(zé)任期終止證書;38簽發(fā)保險期終止證書;39確認(rèn)不可抗力;40檢查工程保險辦理情況;41指令承包人限期整改其違約行為;42確定合同解除后的估價，付款和結(jié)清。 監(jiān)理人在行使下列權(quán)力前需要經(jīng)發(fā)包人事先批準(zhǔn)：1根據(jù)合同有關(guān)分包條款的規(guī)定，同意分包合同工程的某些非主體和非關(guān)鍵性工作;2確定因不可預(yù)見的不利物質(zhì)條件所產(chǎn)生的費用增加額;3根據(jù)合同條款的規(guī)定發(fā)布開工通知、暫停施工指示或復(fù)工通知;4決定由于發(fā)包人原因、異常惡劣天氣等原因造成施工延誤的工期延長;5審查批準(zhǔn)即使規(guī)范或設(shè)計的變更;6根據(jù)合同有關(guān)變更程序條款的規(guī)定發(fā)出變更指示，其單項工程變更或累計變更涉及的金額超過了項目專用合同條款數(shù)據(jù)表中規(guī)定的金額;7確定變更工作地單價;8按照合同條款的規(guī)定，決定有關(guān)昝列金額的使用;9按照合同條款的規(guī)定，確定暫估價金額;10按照合同條款的規(guī)定，確定索賠額。如果發(fā)生緊急情況，監(jiān)理人認(rèn)為將造成人要傷亡、或危及工程或相鄰的財產(chǎn)需要立即采取行動，監(jiān)理人有權(quán)現(xiàn)發(fā)布指令，承包人應(yīng)予以執(zhí)行，由此造成的費用增加由監(jiān)理人按合同條款商定或確定。
第五章分包工程的管理：1嚴(yán)格履行開工申請手續(xù);2將分包工程列入工地會議議程;3檢查核實分包人實施分包工程的主要人員與施工設(shè)備;4對分包工程實施現(xiàn)場監(jiān)督檢查。
分包合同的履行管理：1分包合同的管理關(guān)系 發(fā)包人和分包人沒有合同關(guān)系，但發(fā)包人作為施工合同的當(dāng)事人，對分包合同的管理主要表現(xiàn)在對分包工程的批準(zhǔn)。監(jiān)理人和承包人有監(jiān)理和被監(jiān)理的關(guān)系，對分包人的資質(zhì)進(jìn)行審查，行使確認(rèn)權(quán)和否定權(quán)，對材料、施工工藝、質(zhì)量和進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督。承包人對分包人負(fù)有全面管理責(zé)任。2分包工程的支付管理 分包人和承包人依據(jù)合同協(xié)議的規(guī)定，按照協(xié)議付款，與監(jiān)理和業(yè)主均不發(fā)生直接的支付關(guān)系。3分包工程的變更管理 分包工程的變更由監(jiān)理下發(fā)至承包單位，由承包單位直接通知或上報監(jiān)理。4分包工程的索賠管理 分包人認(rèn)為自己的合法權(quán)益受到損害，無論是發(fā)包人或監(jiān)理人，還是承包人的責(zé)任，只能向承包人提出索賠要求。若是因發(fā)包人或是監(jiān)理的責(zé)任，承包人應(yīng)及時按合同的索賠程序，以承包人的名義向監(jiān)理人提出索賠。對于分包人和承包人之間的索賠，監(jiān)理人不參與該索賠的處理。
工程變更的程序a變更的提出 1在合同履行過程中，可能發(fā)生合同條款約定的導(dǎo)致變更的情形時：監(jiān)理人發(fā)出變更意向書; 承包人向監(jiān)理人提交變更實施方案; 監(jiān)理人審查承包人提交的變更實施方案，并報發(fā)包人同意。2在合同履行過程中，發(fā)生合同條款約定的導(dǎo)致變更的情形時，監(jiān)理人可根據(jù)合同條款的有關(guān)規(guī)定向承包人發(fā)出變更指示。3承包人受到監(jiān)理人按合同約定提供的圖紙和文件，經(jīng)檢查認(rèn)為其中存在合同條款約定可導(dǎo)致變更的情形時：承包人提出書面變更建議;監(jiān)理人和發(fā)包人共同研究承包人提出的書面變更建議。b變更估價 承包人在收到變更指示或變更意向書后_天內(nèi)，向監(jiān)理人提交變更報價書。變更影響工期的，應(yīng)提出調(diào)整工程的要求，監(jiān)理人認(rèn)為必要的，可要求承包人調(diào)整相應(yīng)的施工進(jìn)度計劃或采取措施保證施工進(jìn)度。監(jiān)理收到變更報價書后_天之內(nèi)，確定相應(yīng)的變更價格，報發(fā)包人批準(zhǔn)。c變更指示 發(fā)包人同意變更方案，價格確認(rèn)后，監(jiān)理人可以向承包人發(fā)出變更指示。
變更的范圍和內(nèi)容如下：1取消合同中任何一項工作，但被取消的工作不能轉(zhuǎn)由發(fā)包人或其他人實施，由于承包人違約的情況除外;2改變合同中任何一項工作地質(zhì)量或其他特性;3改變合同工程的基線、高程、位置或尺寸;4改變話題中如何一項工作地施工時間或改變已批準(zhǔn)的施工工藝或順序;5為完成工程需要追加的額外工作。
變更的估價原則：1如果取消某項工作，則該工作地總額價不予支持;2已標(biāo)價工程量清單中有適用于變更項目的子目時，采用此子目的單價;3已標(biāo)價工程量清單中有類似適用于變更項目的子目時，采用此類似子目的單價;4已標(biāo)價工程量清單中沒有適用于變更項目的子目時，在綜合考慮承包人在投標(biāo)時所提供的單價分析表的基礎(chǔ)之上，由監(jiān)理按照合同條款的規(guī)定確定變更工程的單價;5若該工程的變更是因承包人的過錯、違約產(chǎn)生的，則違約引起的任何額外費用應(yīng)有承包人負(fù)擔(dān)。
工期索賠的監(jiān)理受理條件：1由于非承包人的原因或責(zé)任造成的工期延誤，使工程不能按原定工期完工;2工期索賠事件發(fā)生后，承包人在合同規(guī)定的期限內(nèi)向監(jiān)理人提交了工期索賠意向書;3承包人按合同規(guī)定向監(jiān)理人提了有關(guān)工期索賠的記錄和證明材料，并根據(jù)監(jiān)理的要求隨時提供有關(guān)證據(jù)材料;4承包人提交工期索賠意向書后，或索賠事件影響結(jié)束后，在合同規(guī)定的期限內(nèi)向監(jiān)理人提交了正式的工期索賠通知書和證明材料。
判定工期索賠成立應(yīng)具備的條件：1工期索賠事件確已發(fā)生，且易造成承包人的工期延誤;2工期索賠事件發(fā)生在施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)
計劃的關(guān)鍵線路上;3工期索賠的提出符合合同規(guī)定;4工期索賠天數(shù)的計算正確。
工期索賠的提出及審批程序：1承包人提出工期索賠意向書 2承包人提交工期索賠通知書 3工期索賠事件有連續(xù)影響時，在影響事件結(jié)束后，28天提出索賠通知書。
審查處理工期索賠的程序：1收集資料、做好記錄;2審查承包人的工期索賠通知書;3工期索賠評估與審查;4商定或確定最終延長工期的天數(shù)，并報發(fā)包人批準(zhǔn);5簽發(fā)工期索賠審批表。
費用索賠的受理條件：1索賠事件確實存在，且造成了承包人實際的經(jīng)濟(jì)損失;2承包人提交了詳細(xì)、真實的記錄和證明材料;3承包人索賠的提出符合合同規(guī)定;4承包人索賠要求符合實際情況，索賠值的計算準(zhǔn)確合理。
判定承包人費用索賠成立的條件：1索賠事件已造成了承包人實際的損失或損害;2該損失不是承包人的過錯;3該損失不是承包人的風(fēng)險;4在合同規(guī)定的期限內(nèi)提出了意向書和通知書及詳細(xì)的記錄、證明材料。
費用索賠申請與審批的程序;1承包人提出費用索賠意向書 2承包人提交費用索賠通知書 3費用索賠事件有連續(xù)影響時，在影響事件結(jié)束后，28天提出索賠通知書。審批的程序：1收集資料、進(jìn)行調(diào)查取證;2查證索賠原因，審核索賠成立條件，確定索賠是否成立;3分清責(zé)任，認(rèn)可合理索賠;4分析與核實索賠額的計算是否正確;5與發(fā)包人、承包人協(xié)商，確定最終的索賠額;6簽發(fā)索賠批復(fù)報告，報發(fā)包人核備。
費用索賠的評估：1索賠事實與原因的分析和查證;2索賠依據(jù)查證;3索賠證據(jù)查證;4索賠費用核實。
合同爭議的解決與仲裁程序：合同爭議的處理方式有協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。仲裁和訴訟只能二去其一。
合同爭議的仲裁協(xié)議內(nèi)容：1請求仲裁的意思表示;2仲裁事項;3選定的仲裁委員會。
仲裁協(xié)議的作用：1合同當(dāng)事人均受仲裁協(xié)議的約束;2是仲裁機(jī)構(gòu)對爭議進(jìn)行仲裁的先決條件;3排除了法院對爭議的管轄權(quán);4仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)按仲裁協(xié)議進(jìn)行仲裁。
第六章監(jiān)理服務(wù)形式：根據(jù)工程規(guī)模、難易程度、合同工期安排、現(xiàn)場條件等因素設(shè)置現(xiàn)場監(jiān)理的組織機(jī)構(gòu)并滿足合同要求。 監(jiān)理服務(wù)的范圍：1正常監(jiān)理服務(wù)范圍：合同約定的工程范圍內(nèi)以及約定的正常監(jiān)理服務(wù)期限內(nèi)，對工程進(jìn)行質(zhì)量、安全、環(huán)境、進(jìn)度、費用及合同其他事項和文件資料管理等。2附加監(jiān)理服務(wù)的范圍：a由于非監(jiān)理人原因?qū)е潞贤s定的監(jiān)理服務(wù)期限延長，所延長的服務(wù)時間應(yīng)視為附加監(jiān)理服務(wù);b發(fā)包人書面提出正常監(jiān)理服務(wù)范圍之外的監(jiān)理服務(wù)要求，監(jiān)理人完成此項服務(wù)應(yīng)視為附加監(jiān)理服務(wù);c發(fā)包人書面提出監(jiān)理合同約定的工作范圍以外的監(jiān)理工作，監(jiān)理人完成此項工作應(yīng)視為附加監(jiān)理服務(wù)工作;d發(fā)包人書面提出高于監(jiān)理合同約定的服務(wù)目標(biāo)，監(jiān)理人為完成該目標(biāo)增加的投入應(yīng)視為附加監(jiān)理服務(wù)。
額外服務(wù)：正常和附加監(jiān)理服務(wù)以外的服務(wù)，例如：1監(jiān)理合同生效后，因非監(jiān)理人原因?qū)е卤O(jiān)理人不能提供全部或部分服務(wù)時，其善后工作以及恢復(fù)服務(wù)的準(zhǔn)備工作，應(yīng)作為額外服務(wù);2如果發(fā)生發(fā)包人以書面形式提出要求，監(jiān)理人應(yīng)提交變更服務(wù)的建議方案，該建議方案的編寫和提交應(yīng)視為額外服務(wù);3非監(jiān)理人原因?qū)е氯O(jiān)理服務(wù)已無法繼續(xù)履行時，監(jiān)理人在書面通知發(fā)包人28天后，有權(quán)單方面解除本監(jiān)理合同，因此而增加的監(jiān)理服務(wù)工作量應(yīng)視為監(jiān)理人的額外服務(wù);4發(fā)包人將部分或全部外部協(xié)調(diào)工作委托監(jiān)理人承擔(dān)，因此而增加的工作應(yīng)視為額外服務(wù);5根據(jù)工程需要有監(jiān)理人組織的相關(guān)咨詢論證會以及聘請相關(guān)專家等工作，應(yīng)視為額外服務(wù)。
二級監(jiān)理組織時，總監(jiān)辦的監(jiān)理服務(wù)內(nèi)容為：熟悉合同文件，調(diào)查施工環(huán)境條件;在合同約定期限內(nèi)主持編制監(jiān)理計劃;審批各駐地辦主持編制的監(jiān)理細(xì)則;參加設(shè)計交底;審批承包人提及的施工組織設(shè)計;審批總體施工進(jìn)度計劃，核批計劃調(diào)整;簽發(fā)開工預(yù)付款支付證書;審批項目劃分;檢查承包人質(zhì)量、安全和環(huán)保等保障體系，審核工地試驗室，抽查控制點復(fù)測、測定地面線和工程劃分及駐地辦工作;主持召開監(jiān)理交底會;主持召開第一次工地會議;簽發(fā)合同工程開工令;審批重要工程材料及混合料配合比;審核工程中期支付申請，簽發(fā)中期支付證書;簽發(fā)單位工程或合同工程的暫停令和復(fù)工令;受理合同其他事項的有關(guān)事宜，按合同約定審核、評估和處理工程變更，工期延長，費用索賠和價格調(diào)整、保險、違約和爭端等合同事項;組織編寫監(jiān)理月報;根據(jù)工程需要主持召開專題工地會議;對發(fā)生質(zhì)量缺陷、隱患和事故進(jìn)行調(diào)查，處理并按規(guī)定報告有關(guān)部門;協(xié)助發(fā)包人審查交工驗收申請，評定工程質(zhì)量;參加發(fā)表人組織的合同工程交工驗收;編寫監(jiān)理工作報告，并提交發(fā)包人;簽認(rèn)交工結(jié)賬證書;組織編制工程監(jiān)理竣工文件，并督促承包人按合同約定編制和整理竣工資料;在合同的缺陷責(zé)任期內(nèi)，檢查承包人剩余工程的實施，巡視檢查已完工程，指示承包人修復(fù)發(fā)生的工程缺陷，確認(rèn)缺陷責(zé)任和修復(fù)費用;缺陷責(zé)任期終止啟發(fā)合同工程清醒責(zé)任終止證書;簽認(rèn)最后支付證書;參加工程竣工驗收。
二級監(jiān)理組織時，駐地監(jiān)辦的監(jiān)理服務(wù)內(nèi)容為：熟悉合同文件，調(diào)查施工環(huán)境條件;在總監(jiān)辦的安排下，參與編制監(jiān)理計劃，提供本駐地辦相關(guān)資料;根據(jù)監(jiān)理計劃在相應(yīng)工程開工前主持編制監(jiān)理細(xì)則;參加設(shè)計交底;按規(guī)定程序初審本駐地辦監(jiān)理合同段承包人提交的施工組織設(shè)計;初審本駐地辦監(jiān)理合同段承包人提交的總體進(jìn)度計劃及施工中的計劃調(diào)整;對承包人提交的
原始基準(zhǔn)點、基準(zhǔn)線和基準(zhǔn)高程的復(fù)測結(jié)果進(jìn)行平行復(fù)測，審核后予以批復(fù);驗收承包人測定的地面線;確認(rèn)承包人提交的場地占用計劃;核算承包人對工程量清單的復(fù)核結(jié)果;按合同約定對工程分包計劃和協(xié)議進(jìn)行審查，審查分包合同中是否明確了雙方各自在安全生產(chǎn)方面的責(zé)任;審批施工測量放線;審批一般工程原材料和混合料配合比，審查施工組織及人員配置;審查承包人進(jìn)場的施工機(jī)械設(shè)備;審查承包人提交的分項、分部工程的施工方案及主要工藝;審批承包人月進(jìn)度計劃，檢查和監(jiān)督進(jìn)度計劃的實施;審批分項工程的開工申請，簽發(fā)分項、分部工程暫停令和復(fù)工令;驗收構(gòu)配件或設(shè)備;按有關(guān)規(guī)定和要求對工程進(jìn)行巡視、旁站和抽檢，并做好記錄;對關(guān)鍵工序進(jìn)行簽認(rèn);對發(fā)生質(zhì)量缺陷、隱患和事故進(jìn)行調(diào)查、處理或?qū)Σ粚儆诒O(jiān)理人權(quán)限處理的質(zhì)量事故督促承包人按規(guī)定報告有關(guān)部門;對交工的單位、分部、分項工程進(jìn)行檢驗和質(zhì)量等級評定并簽發(fā)《中間交工證書》;對以完工程按合同約定的方法進(jìn)行計量，按有關(guān)規(guī)定及時對以完工程進(jìn)行質(zhì)量評定;編寫本駐地辦監(jiān)理合同段的監(jiān)理月報;主持召開工地會議和根據(jù)工程需要主持召開專題工地會議;編制合同段監(jiān)理竣工文件;編寫表駐地監(jiān)理合同段的監(jiān)理工作報告;參加本駐地監(jiān)理合同段工程的交工驗收;初審交工結(jié)賬證書。
發(fā)包人的權(quán)利：1授予監(jiān)理單位權(quán)限的權(quán)利;2對其他合同承包人的選定權(quán);3對委托監(jiān)理工程重大事項的決定權(quán);4對監(jiān)理單位履行合同的監(jiān)督權(quán)，主要體現(xiàn)在三個方面:對監(jiān)理合同轉(zhuǎn)讓和分包的監(jiān)督;對監(jiān)理人員的控制監(jiān)督;對合同履行的監(jiān)督。 監(jiān)理單位的權(quán)利：1監(jiān)理單位在履行合同約定的建立服務(wù)事項后有權(quán)獲得相應(yīng)的監(jiān)理費用;當(dāng)發(fā)生合同約定條件或事由時，監(jiān)理單位有解除或終止合同的權(quán)利，發(fā)包人違約嚴(yán)重拖欠監(jiān)理單位的酬金，或由于非監(jiān)理單位的原因致使監(jiān)理工作暫停的期限超過規(guī)定期限等，監(jiān)理單位可按解除或終止合同程序，提出解除或終止合同。應(yīng)發(fā)包人違約并造成監(jiān)理單位經(jīng)濟(jì)損失，監(jiān)理單位有權(quán)要求賠償;監(jiān)理單位按合同約定活在發(fā)包人的授權(quán)范圍內(nèi)，對所監(jiān)理的工程項目的質(zhì)量、進(jìn)度、費用、安全及環(huán)保等事項進(jìn)行監(jiān)督管理，有權(quán)向承包人發(fā)布相關(guān)的監(jiān)理指令。2監(jiān)理單位按合同約定，對工程項目實施監(jiān)督管理時享有以下權(quán)利：工程變更的建議權(quán)和相關(guān)變更指令的簽發(fā)權(quán);對所監(jiān)理的工程項目的質(zhì)量、進(jìn)度、費用、施工安全實施監(jiān)督管理權(quán);工程組織協(xié)調(diào)的主持權(quán);延期和索賠的審核權(quán)。
監(jiān)理合同文件的組成：監(jiān)理合同協(xié)議書、中標(biāo)通知書、監(jiān)理合同投標(biāo)文件、合同專用條款、合同通用條款、工程專用規(guī)范、監(jiān)理規(guī)范、技術(shù)規(guī)范、在本合同專用條款中約定的構(gòu)成本合同組成部分的其他文件。
監(jiān)理人應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)：按照合同規(guī)定設(shè)置現(xiàn)場監(jiān)理組織機(jī)構(gòu);在合同約定的監(jiān)理服務(wù)的工程范圍和監(jiān)理服務(wù)的工作范圍內(nèi)開展監(jiān)理服務(wù);實現(xiàn)合同約定的對第三方履約管理的服務(wù)目標(biāo)和監(jiān)理服務(wù)履約目標(biāo);完成合同約定的監(jiān)理服務(wù)內(nèi)容;按照合同約定的監(jiān)理服務(wù)的依據(jù)開展監(jiān)理工作;履行合同約定的各項監(jiān)理職責(zé);選派能勝任合同約定的建立服務(wù)工作的監(jiān)理人員，更換總監(jiān)或重要崗位監(jiān)理人員時，實現(xiàn)得到發(fā)包人的同意，其替代人員的資質(zhì)不低于替換人員的資質(zhì)且得到發(fā)包人的認(rèn)可，履行合同約定的保密義務(wù);按照合同約定向發(fā)表人提供履約擔(dān)保。
發(fā)包人承擔(dān)的義務(wù)：按照合同約定向監(jiān)理人提供履行監(jiān)理服務(wù)所必需的工作條件;向監(jiān)理人免費提供有關(guān)資料;協(xié)助監(jiān)理人解決進(jìn)駐現(xiàn)場，、非監(jiān)理人原因而發(fā)生意外事件時監(jiān)理人的撤離等相關(guān)事宜;對監(jiān)理人有關(guān)針對本工程的工期、質(zhì)量、費用、安全和合同管理等問題的請示及時予以答復(fù);指派一名授權(quán)代表與監(jiān)理人建立工作關(guān)系;向第三方書面通知將履行監(jiān)理服務(wù)的監(jiān)理人及其發(fā)包人所授予的權(quán)力;按照合同約定向監(jiān)理人支付監(jiān)理服務(wù)費用;應(yīng)通過監(jiān)理人向承包人提出在合同約定監(jiān)理服務(wù)范圍內(nèi)的任何意見或要求;向監(jiān)理人提供支付擔(dān)保。
監(jiān)理人的違約行為如下：違反合同約定，將監(jiān)理服務(wù)的任何部分轉(zhuǎn)讓或分包;未能按照投標(biāo)文件的承諾配備滿足監(jiān)理服務(wù)需求的人員或設(shè)備;不履行監(jiān)理職責(zé)，造成工程質(zhì)量、安全事故或向承包人索賄、牟取私利或與承包人串通損害發(fā)包人利益，給發(fā)包人造成損失的;未按《公路工程施工監(jiān)理規(guī)范》規(guī)定對主要工程或關(guān)鍵工序進(jìn)行旁站、巡視或抽檢;違反合同專用條款約定的其他情況。
管理工作總結(jié)【篇9】
一、以身作則，為學(xué)生樹立榜樣
在管理學(xué)生的同時，注重對自己的嚴(yán)格要求。一學(xué)期來，我堅持按時到位，從未有過遲到或不到現(xiàn)象。學(xué)生看到老師都能這樣嚴(yán)格要求自己，也就能更嚴(yán)格地要求自己，聽從我的安排，遵守學(xué)校的有關(guān)規(guī)章制度。這么久來，班上同學(xué)除了生病或有事請假，從未有人曠操、曠課。時至今日，學(xué)生已養(yǎng)成按時作息的習(xí)慣。
二、一視同仁，發(fā)揚民主，促進(jìn)班級自治。
開學(xué)伊始，我就告訴他們，在這個班上我們是平等的，我們都是這個班的主人，都應(yīng)該為這個班的建設(shè)出謀劃策、貢獻(xiàn)力量。在班上，我對所有同學(xué)都同等看待，鼓勵成績好的學(xué)生更加努力，爭取成績更進(jìn)一步；對潛能生則維護(hù)他們的自尊，讓他們發(fā)現(xiàn)自己的長處和優(yōu)點，培養(yǎng)他們的自信，努力提高自己的文化成績。一直以來，班上非常地團(tuán)結(jié)。另外，我大膽利用小班干，很多事情都讓他們自己管理，如：出黑板報、組織班會、派值日等。這些干部在管理班級事務(wù)時，班上同學(xué)都能積極配合。
三、營造良好的班級氣氛
一個良好的班風(fēng)直接影響到一個班的整體素質(zhì)。因此，在工作中，我始終把它作為重中之重，嚴(yán)格要求每一位學(xué)生。在各項活動中，該肯定的肯定，該否定的否定。如：在學(xué)習(xí)上，不僅叫學(xué)生上課好好聽，積極回到問題，還鼓勵學(xué)生多向老師提出問題。在衛(wèi)生方面：我嚴(yán)格要求，每一個組長和組員，對主動幫助同學(xué)做值日的，給予表揚，讓全班形成熱愛勞動的好班風(fēng)。
管理工作總結(jié)【篇10】
xx年對百信超市而言是步入發(fā)展快車道的一年吧，在大學(xué)城實現(xiàn)扭虧為盈之后，公司基本上實現(xiàn)每店均贏利的目標(biāo)，而且xx年公司還計劃至少要開發(fā)兩家能夠保證盈利的門店，超市半年工作總結(jié)。這是公司短期的計劃。
當(dāng)然，我們也有著長期的計劃和打算。對我們超市公司而言，近三年的目標(biāo)是，在實行獨立核算的前提下，在20xx年超市的年凈利潤要達(dá)到500萬左右，要將公司建設(shè)為溫州本土最頂尖的超市公司之一。
能否實現(xiàn)這一目標(biāo)，是和董事長的大企業(yè)家的風(fēng)范是分不開的，包括董事會給骨干配股，以及對超市公司發(fā)展的全力支持和把關(guān)，所以說老板的高度決定企業(yè)的高度，如果沒有董事長的眼光，超市公司可能不會獲得如此的發(fā)展。
在此，我作為公司總經(jīng)理，首先也要向董事會表示誠摯的感謝，感謝董事會給了我們超市公司全體人員這樣的一個發(fā)展的機(jī)會。所以，在xx年，公司全體人員還要一如既往地鼓足干勁，力爭上游，確保公司整體目標(biāo)的實現(xiàn)。下面我就XX年的超市公司的工作總結(jié)及xx年超市公司的年度計劃與工作重點，作一個簡單陳述：
第一部分：XX年年度工作總結(jié)
一、XX年年度營運績效分析：
XX年度是公司比較關(guān)鍵的一年，由于我們前期對大學(xué)城的銷售分析估計不足，到XX年8月份為止，短短半年多時間，我們的虧損額就接近200萬元。但是，在門店員工的共同努力下，從XX年下半年開始，大學(xué)城開始扭虧為盈。在這一過程中，我們走得十分艱辛，但門店員工并沒有因此而放棄努力，最終，公司仍實現(xiàn)凈利潤***萬元。通過對XX年度的銷售指標(biāo)分析在公司三個門店的管理過程中，蟠鳳店的成本控制和指標(biāo)完成方面是做的比較好的，蟠鳳店在這一塊值得獎勵；大學(xué)城的物料費的控制不是很到位，需要改善，但總體管理方面，尤其是在經(jīng)過調(diào)整后，自XX年9月份開始，得到明顯改善；梧慈店在指標(biāo)完成及成本控制方面是做得比較差的，但目前梧慈店已經(jīng)關(guān)店，這里不作過多分析。
二、企業(yè)發(fā)展方面
XX年年度原計劃開發(fā)便利店10家，標(biāo)超2－3家。
在便利店開發(fā)過程中，在經(jīng)過桐社店的操作過程中，發(fā)現(xiàn)公司還不具備多渠道擴(kuò)張的能力。所以最終我們選擇了加大力量經(jīng)營標(biāo)超這一塊，暫時退出便利店的擴(kuò)張計劃。
在XX年年，我們開發(fā)了德政店和三溪店兩家標(biāo)超。德政店已于XX年年年底開業(yè)，從目前的經(jīng)營情況來看，會略有贏利，但對公司的影響力還是有一定的效果的。
三溪店預(yù)計會在20xx年3月或者4月開業(yè)。
雖然XX年年度我們成功拿下兩家標(biāo)超，但相對于梧慈店的規(guī)模來看，顯然兩家的標(biāo)超目前的（ ）規(guī)模，還只能達(dá)到梧慈店的規(guī)模，所以就目前企業(yè)擴(kuò)張方面來看，我們還要加大力度，從各個方面，進(jìn)一步加速企業(yè)的發(fā)展。
在這一過程中，我們也認(rèn)識到根據(jù)實力，務(wù)實地發(fā)展的重要性，對選址及開發(fā)方面進(jìn)行了慎重的考慮，將穩(wěn)健、務(wù)實、創(chuàng)新、開拓作為公司未來發(fā)展的方針，將郊區(qū)、開發(fā)區(qū)的標(biāo)超或大超納入公司重點發(fā)展的規(guī)劃，因為實踐證明，在溫州標(biāo)超這一塊，還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標(biāo)很明確，極力發(fā)展標(biāo)超，包括吞并或與人合作經(jīng)營一些地址較好但對方經(jīng)營不善的超市，方法有多種，相信20xx年在企業(yè)開發(fā)方面，會得到一個很好的發(fā)展。
三、加強(qiáng)了對營運企劃的管理
XX年度，在公司各層管理人員群策群力的努力下，我們對門店的形象、營運流程以及動線設(shè)計進(jìn)行了重新的規(guī)范，并加強(qiáng)了門店店長的責(zé)任管理范疇，加強(qiáng)了門巡制度的落實。
XX年度對會員管理這一塊進(jìn)行了有效推廣，并對公司的營運方針進(jìn)行了重新定位，將低價、實惠的概念宣導(dǎo)給我們的顧客，在這個過程中，除中百公司的產(chǎn)品，我們沒有辦法做好價格形象之外，其它商品均已根據(jù)市場進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，目前公司的價格形象有所好轉(zhuǎn)，然后結(jié)合門店氛圍的布置，使公司的銷售較去年有了極大的提升（XX年銷售***x萬，較XX年***x萬的銷售提升了42%），半年工作總結(jié)《超市半年工作總結(jié)》。
在促銷費用有了一定的提高的情況下，加強(qiáng)了對門店成本的控制，各項成本支出較XX年有了明顯的改善，無論是蟠鳳店還是大學(xué)城店，這也是相同門店經(jīng)營凈績效較以往有了較大提升的原因之一。
XX年營運企劃方面明顯不足的地方也很多，將在xx年的工作計劃中，提出改善意見。
五、采購部
采購部在營業(yè)外收入方面和毛利率控制方面基本達(dá)到公司要求：
xx年采購毛利率能夠提高同時還能保持一定的價格形象，是因為有部分高毛利商品通過與廠家（如塑料制品、日化用品）直接采購，毛利率提高了一到二倍以上。但是采購部在商品結(jié)構(gòu)上仍不是很理想，所以采購部一定要改變思維，主動尋找并優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，要把采購的力度進(jìn)一步推進(jìn)。
采購部在與供應(yīng)商的合作與溝通過程中，掌握了一定的水準(zhǔn)，但有些時候展現(xiàn)靈活度不夠，缺乏大企業(yè)的氣度，相信慢慢也會得到提高。
xx年度采購部還是公司需要加大力度進(jìn)行改革和創(chuàng)新的部門，所以在這一塊我們還是會繼續(xù)投入更多的精力進(jìn)去。
六、行政監(jiān)察管理部門
XX年六月份，自行政部經(jīng)營***過來之后，行政工作才開始步入正軌，對門巡及監(jiān)察管理有所加強(qiáng)，包括對行政管理制度進(jìn)行了相應(yīng)的規(guī)范，員工溝通及員工福利方面也進(jìn)行了一些調(diào)整，行政常規(guī)工作基本上比較到位。
但行政創(chuàng)新方面的工作還不夠強(qiáng)，一些制度化體系的`東西還不能夠全面實施，所以在xx年度，對公司行政工作還是會進(jìn)一步加強(qiáng)。
七、財務(wù)部
財務(wù)控制方面基本上還可以，對我這邊工作的幫助性很大。
財務(wù)部的服務(wù)意識較前有所改善，但還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，包括全局觀念等。
八、各個門店工作總結(jié)
1、學(xué)子家園
在學(xué)子家園經(jīng)營策略上，因為XX年的定位較高，使得學(xué)子家園有學(xué)生的心中成了價格高的代名詞，在這種情況下，公司進(jìn)行了價格調(diào)整，并將毛利較高的日化用品、塑料制品從臺州直接采購的策略，結(jié)果不僅重塑了商場的價格形象，同時也在其它的方面提升了毛利率。更為重要的是，采購部成功地運用到了德政店的開辦過程之中。同時因為銷售的提升，在費用上面，采購部有了更多的談判籌碼，總的利潤反而提升很多。
XX年度，在董事會建議下，公司對大學(xué)城的會員發(fā)展進(jìn)行了一定的投入，主要是增加了會員價商品的數(shù)量，從XX年的30%提高到XX年的50%以上，在實際操作過程中，茶山店會員銷售由XX年的10%提高到了35%，同時由于將會員積分獎勵的力度進(jìn)行了大幅度的縮減，所以XX年會員積分支出反而比XX年降低了很多。（XX年會員積分獎勵是4%左右的商品，XX年調(diào)整到1%，同時對會員積分獎勵改變了會員感興趣的東西）
在學(xué)子家園的促銷方面，根據(jù)大學(xué)城的特點，將原先學(xué)子家園與工業(yè)區(qū)采用同一張dm海報的方式進(jìn)行了改變，對學(xué)子家園單獨出了幾期dm海報，尤其是針對開學(xué)期間，連續(xù)做了五期海報，對全面提升學(xué)子家園的形象及銷售，起到了較大的作用。
及時調(diào)整了學(xué)習(xí)家園的年度銷售計劃，銷售計劃調(diào)整后，員工的士氣得到加強(qiáng)，同時精減了人員的數(shù)量，降低營運成本，目前學(xué)子家園人員結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，對后續(xù)的發(fā)展，是一個好的開始。
2、蟠鳳店、梧慈店、德政店
XX年度，將原先的會員卡變更為vip積分獎勵卡。但由于這兩個店會員價的力度不及大學(xué)城，目前銷售增長有限，這是xx年需要著重改進(jìn)的地方。
對門店的形象進(jìn)行了更新，倡導(dǎo)為顧客創(chuàng)造舒適購物環(huán)境的理念。10月底梧慈店關(guān)店，對蟠鳳店的形象進(jìn)行了全面更新，并對招商進(jìn)行了重新定位，提升了門店形象。
梧慈關(guān)店后，及時在德政店開業(yè)，德政店從貨架進(jìn)場到開業(yè)只用了一周時間，開業(yè)當(dāng)天創(chuàng)造了15萬的銷售業(yè)績，同時開業(yè)之后附近一些便利店紛紛關(guān)門，顯示了德政店的開業(yè)策劃尤其是商品組織及價格定位方面，是有一定的效果的。德政店的順利開業(yè)，王店長和總部人員連續(xù)加班，這種精神是值得大家肯定并繼續(xù)發(fā)揚的。
蟠鳳店目前存在問題是員工在銷售得到提升后，觀念趨于保守，對創(chuàng)新認(rèn)同感不強(qiáng)，這是蟠鳳店xx年必須取得突破的一項工作內(nèi)容吧。。
雖然梧慈店關(guān)店之后，永豐超市及xx年計劃開業(yè)的佰勝超市會對蟠鳳店的商圈形成一定的影響，但在創(chuàng)新方面如果能夠給顧客新的感（ ）受，在服務(wù)上能夠超人一等，預(yù)計對xx年蟠鳳店的銷售影響不會太大。
第二部分：xx年工作計劃及工作重點
一、關(guān)于20xx年度的營運目標(biāo)
公司20xx年度總的銷售指標(biāo)是要突破***x萬元的銷售額，在獨立核算的前提下實現(xiàn)四店凈利潤***萬元（包括三溪店，三溪店xx年銷售指標(biāo)是***萬，要求xx年度能夠盈虧持平，如果再有新開門店另外核算）。具體各門店的銷售和營運指標(biāo)已分達(dá)各門店，這里不再一一重述。
從一月份實際的銷售數(shù)據(jù)來看，可能只能夠完成計劃額的90%，所以在以后的月份中，我們還要彌補(bǔ)一月份的銷售的不足，因此壓力還是存在的。但我們不能夠因為有壓力就對指標(biāo)產(chǎn)生懷疑，而且我們不會再更改銷售指標(biāo)，所以大家都要努力。
當(dāng)然，我們的最終目標(biāo)是利潤指標(biāo)。如果年終利潤指標(biāo)沒有達(dá)到，即使銷售指標(biāo)達(dá)到，那么我認(rèn)為我們還是沒有完成計劃。
我以及在座的各位作為超市公司這個團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)，這意味著我們不僅享有的是一種權(quán)力，更是一種責(zé)任。所謂領(lǐng)導(dǎo)，就是要勇于承擔(dān)責(zé)任，所以，如果沒有完成指標(biāo)，大家都是要承擔(dān)責(zé)任的，也要有承擔(dān)責(zé)任的心理準(zhǔn)備。作為店長，如果該店指標(biāo)沒有完成，除了當(dāng)月的績效獎金拿不到之外，更為關(guān)鍵的是，有可能連年終獎也會被扣除（配備股份的管理人員如果績效達(dá)不到甚至?xí)鄢杲K分紅，當(dāng)然工資不會有任何的扣除），而其它各部門的管理人員均一樣，人人都要為指標(biāo)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。具體的承擔(dān)責(zé)任的方案，我會和行政部在二月份之前完成并且發(fā)放下去。這里也說明一下，如果大家都不愿意承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，我相信指標(biāo)的實現(xiàn)，是百分百完不成的。我個人在這里也承諾，如果凈利潤指標(biāo)達(dá)不到，則達(dá)不到凈利潤指標(biāo)部分的百分之十
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