廳長述職報告【篇1】
廳長述職報告——貫徹落實中央精神，提升行政效能
尊敬的領(lǐng)導、各位同事：
大家好！我是XX省XX廳廳長，今天我將向大家述職，匯報我所在的廳在過去一年的工作情況和成果，并對未來的工作進行展望。
一、工作情況匯報
過去一年，我廳根據(jù)中央的戰(zhàn)略部署和省委省政府的要求，緊緊圍繞加快發(fā)展、提高質(zhì)量、改善民生這一總目標，扎實工作，取得了顯著成績。具體情況如下：
1. 加強行政效能建設(shè)，促進經(jīng)濟社會發(fā)展。我們始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，按照“放管服”改革的要求，深入推進“一網(wǎng)通辦”平臺建設(shè)和“證照分離”改革，為企業(yè)和群眾提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)和保障。同時，繼續(xù)加大投資力度，促進基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，取得了可喜成果。
2. 深化改革創(chuàng)新，提升管理水平。為進一步推動各項工作開展，全面提高行政效能，我們積極探索新的工作方式，推進“陽光工程”、全面推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，做好營商環(huán)境等多項重點工作，為經(jīng)濟社會發(fā)展和人民群眾生活改善提供了有力支撐。
3. 改善民生，加強社會管理。我們積極響應(yīng)中央號召，優(yōu)先保障教育、醫(yī)療、文化等公共服務(wù)，深入開展掃黑除惡專項斗爭，加強基層社會治理，為維護社會穩(wěn)定和公共安全做出了重要貢獻。
二、工作成果展示
1. 完成“一網(wǎng)通辦”平臺建設(shè)，實現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)的便捷和高效。截止2021年底，平臺入駐企業(yè)人數(shù)已達50萬，辦理業(yè)務(wù)量超過3000萬筆，取得了良好成效。
2. 持續(xù)推進行政審批“零延時、零抽查、零障礙”改革，未經(jīng)檢查比例達到100%以上。對于涉及民生的審批，我們更是突出了“關(guān)鍵少辦、重點優(yōu)辦，其余不辦”的原則，大幅降低了企業(yè)和社會群眾的辦事難度。
3. 深化“陽光工程”，加強信息公開和公眾參與。截至目前，我廳已經(jīng)公開了10萬余條政務(wù)信息，信息發(fā)布量同比增長20%以上。同時，我們積極作為，開展各類公益活動，推動服務(wù)社會的公益事業(yè)得以蓬勃發(fā)展。
三、未來工作展望
1. 保持穩(wěn)步推進的態(tài)勢，加快行政管理效能提升步伐。我們要以民生為中心，以企業(yè)為主體，深入推進“一網(wǎng)通辦”和“證照分離”改革，讓企業(yè)、群眾和政府之間的互動更加高效、便捷。
2. 以更大力度深化“陽光工程”，提升政務(wù)信息公開和透明度水平。我們要優(yōu)化信息公開機制，切實做到“誰要公開、公開什么、公開到哪里、怎樣公開”的全鏈條監(jiān)管，全面提高政府公信力和服務(wù)水平。
3. 繼續(xù)關(guān)注并解決百姓關(guān)切，深化社會治理創(chuàng)新。我們要以人民為中心，創(chuàng)新基層治理方式，推動社會治理向更高水平發(fā)展。
總之，未來一年，我廳將繼續(xù)全力以赴，不斷提升工作品質(zhì)和效率，以更好推動經(jīng)濟社會穩(wěn)定發(fā)展，為全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家作出新的應(yīng)有貢獻！謝謝大家！
廳長述職報告【篇2】
轉(zhuǎn)眼間入職公司工作已一年多了回顧這一年多工作，我在領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照酒店的要求，較好地完成了自己的本職工作，通過這一年的學習，工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新的提升，現(xiàn)將20xx年度工作情況作總結(jié)匯報，并就20xx年的工作打算作簡要概述。
一、日常管理工作
作為一名餐飲部的一份子，自己扮演的角色是承上啟下，協(xié)調(diào)左右的作用，我們每天面對的是繁雜瑣碎的、有著挑戰(zhàn)性的工作。這一年在餐廳的工作中，各項工作都是本著提高服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率為目的，讓工作有條理性，融入到每一項工作當中。努力配合經(jīng)理做好餐廳的管理工作，本著實事求是原則，做到上情下達，下情上報。
二、加強自身學習
提高業(yè)務(wù)水平要做到優(yōu)秀，自己的學識，能力等還有一定距離，所以總不敢掉以輕心，向書本，向領(lǐng)導，向同事學習，這樣下來感覺自己這一年來還是有了一定的進步，在管理能力，協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面，有了進一步的提高，保證了餐廳各項工作的正常運行。
三、廳面現(xiàn)場管理
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復(fù)練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴抓定崗定位和服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時候進行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負其責，明確各自的工作內(nèi)容，進行分工合作。
4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即答“到”進行為客人服務(wù)。
5、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。
6、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。為了的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，進一步規(guī)范自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標準。這時就需要班組人員作好接待高峰前的接待準備，增加菜夾，雙向同時進行取菜，以減少客人等候時間，同時也應(yīng)注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
四、這一年工作得與失
本人能認真地開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
1、許多工作我是邊干邊摸索，現(xiàn)場管控業(yè)務(wù)知識也是不足，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。
2、有些工作還不夠過細，如在餐前餐后的檢查中，餐中的監(jiān)督中，硬件設(shè)施的維護及衛(wèi)生檢查上，不是十分到位。
3、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
經(jīng)過所有同事的一起努力，較好的完成這一年的工作，總結(jié)起來也是頗有收獲的：
1、能夠協(xié)助領(lǐng)導做好餐廳的日常工作。
2、合理安排當班工作，全面協(xié)調(diào)、管理、檢查。
3、配合領(lǐng)導做好各項接待、安排工作，工作期間妥善處理工作時發(fā)生的問題和客人的投訴，有疑難問題及時上報領(lǐng)導。
5、做好餐廳的安全、節(jié)能、衛(wèi)生工作。
6、以身作責，監(jiān)督、檢查服務(wù)人員做好服務(wù)工作。
7、做好服務(wù)工作的同時抓好思想工作，做到團結(jié)愛友、相互幫助、共同進步。
廳長述職報告【篇3】
廳長述職報告
尊敬的領(lǐng)導，各位同事：
大家好！我是XX省某某廳的廳長，在此向大家匯報我過去的工作，特別是過去一年中的工作。
一、回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗
回顧過去的工作，我認為我們部門在各項工作中有著一定的成績和經(jīng)驗。特別是在推動經(jīng)濟發(fā)展、優(yōu)化營商環(huán)境、加強監(jiān)管等方面取得了一定的成效。
（一）推動經(jīng)濟發(fā)展
我們廳本著服務(wù)企業(yè)和引導產(chǎn)業(yè)發(fā)展的宗旨，積極推動經(jīng)濟發(fā)展。我們通過加強與各級政府的溝通，拓寬對外合作渠道，為企業(yè)提供一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們積極引導企業(yè)加強自身建設(shè)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，拓展市場，增強競爭力。
（二）優(yōu)化營商環(huán)境
我們也非常注重優(yōu)化營商環(huán)境，為企業(yè)提供更好的營商環(huán)境、更便捷的咨詢服務(wù)和更完善的政策配套。我們完善了政策法規(guī)體系，簡化了各項手續(xù)，提升了服務(wù)效能，讓企業(yè)間接獲得了很大的支持和信心，也提高了權(quán)力公信力。
（三）加強監(jiān)管
在市場監(jiān)管方面，我們強化了執(zhí)法力度，加大對違法企業(yè)的打擊力度，維護了市場秩序。通過建設(shè)質(zhì)量安全監(jiān)管信息平臺，我們實現(xiàn)了對質(zhì)量安全潛在問題迅速響應(yīng)，確保市場風險可控。
二、展望未來，提出規(guī)劃
一年來，我們做了不少工作，也根據(jù)經(jīng)驗和情況提出了一些規(guī)劃和展望。下面我就簡要談?wù)勎覀兘酉聛淼墓ぷ饔媱潯?BR> （一）推進經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展
作為政府機構(gòu)，我們要直面市場變化和新機遇，在市場經(jīng)濟中加強宏觀調(diào)控，吸引優(yōu)秀企業(yè)發(fā)展，形成一批新的發(fā)展前沿。要加強政策支持，積極創(chuàng)新發(fā)展模式，提高市場競爭力，促進我省經(jīng)濟高質(zhì)量快速增長和持續(xù)發(fā)展。
（二）優(yōu)化營商環(huán)境
營商環(huán)境建設(shè)是儲備持久力的重要環(huán)節(jié)，需要我們從實際出發(fā)，精準把握企業(yè)痛點，優(yōu)化政策環(huán)境和服務(wù)機制，營造良好經(jīng)營環(huán)境，助力市場主體成長為經(jīng)濟增長的重要引擎。
（三）加強監(jiān)管執(zhí)法
一方面要加強監(jiān)管力度，懲戒違法企業(yè)，維護市場秩序，保障社會安全。另一方面要強化營銷型監(jiān)管，對企業(yè)進行更加廣泛的監(jiān)管和服務(wù)，推行信用評級制度，幫助企業(yè)更好地開展誠信經(jīng)營。
三、總結(jié)思考，進一步超越
回顧一年來的工作，我們?nèi)〉昧酥档每隙ǖ某煽?。然而，我們也清醒地認識到，任重而道遠。未來路上還有很多困難和挑戰(zhàn)等著我們。我們要始終聚焦服務(wù)大局，始終緊緊抓住市場需求，進一步提高工作能力和水平，努力實現(xiàn)工作的長足跨越。
謝謝大家！
廳長述職報告【篇4】
回顧過去的一年，有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里，在公司重視和培養(yǎng)下，個人取得了很大進步。
作為一名店長我深感到責任的重大，半年來店面管理工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的洋快餐店來說，首先是要有一個專業(yè)的管理者;其次要有良好的專業(yè)知識做后盾;然后要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的消費心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的用餐環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的營業(yè)業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的用餐環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足顧客需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好管理組之間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們店。
面對過去一年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1.加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2.對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門、各兄弟店面的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊。
廳長述職報告【篇5】
作為一名服裝店的店長我深感到責任的重大，多年來的工作，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
一、具體歸納為以下幾點
1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。
3、通過各種了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表率。不斷的向員工灌輸，員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境。
其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
二、20xx年工作計劃
面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫。
1、加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。
2、對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì)。
3、樹立對公司高度忠誠，，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊。
廳長述職報告【篇6】
時光荏苒，20__年很快就要過去了，回首過去的一年，感慨萬千——這是我第_次寫職位年度工作總結(jié)。今年整個__市場物價迅猛上漲，人員成本同時也不斷上升，在集團的大力管理培訓和大家的共同努力下，同期工作比往年有所改善?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、廚房管理方面
1、20__年廚房人員調(diào)整。一次是__店與__店副廚對調(diào)，另一次是8月份籌備__店，人員綜合調(diào)整以老帶新，__店上什主管調(diào)__，并新加入一名__主管，其他部門主管都是20__年帶入__的主管。
2、廚房年初針對各部門做了一套以部門為單位的自查工作簽字流程，使原來準備工作不齊全的全補上來，廚房得到了明顯的改善。
3、20__年建意店里用直銷法每人吃魚送魚，使店里水煮魚在原來的基礎(chǔ)上流水最高達到_萬元一月，取得了歷史性的突破，同時水煮魚的毛利一直控制在76%~78%之間。
4、廚房今年利用一分鐘定位法管理，對廚房冰箱和所有貨物定位處理，__店和__店在我的影響下取得了良好的效果。
5、店新開業(yè)籌備交流和綜合管理大培訓。廚房積極參與并學習貫徹落實，特別是對廚房后勤難管理上下功夫，員工宿舍進行了規(guī)范，取得了好成績，沒有人不夸廚房的宿舍衛(wèi)生干凈。
6、學習了各項流程學，通過廚房自己摸底考試三次，店里組織二次，集團一次，把理論變成實際操作。
7、今年物價漲幅太大，如廚房干辣椒原來_元多/斤漲至_元/斤，花椒也漲到_元/斤，經(jīng)過廚房重點調(diào)整對水煮魚毛利沒有影響。
二、廚房存在的問題
1、由于今年設(shè)備老化，冷庫、抽風老化，維護和管理上耗費不少，表明我們廚房還需增強工作意識。
2、對怎樣做員工思想工作還需要總結(jié)學習。
3、在強化廚房的學習氛圍方面做得不夠。
4、在強化廚房對防止中工流失工作做得不夠完善。
三、下一年的設(shè)想與工作安排
1、通過學習再造、培訓與管理好團隊。
2、對廚房進行有效監(jiān)控與指導，嚴格按標準提高執(zhí)行力。
3、通過專業(yè)化培訓與管理，對廚師技術(shù)力量進行合理儲備，合理推出新穎菜品。
4、對廚房環(huán)境、衛(wèi)生、設(shè)備進行安全維護，同時對成本及費用加以控制。
5、將每月工作計劃與每日工作日志加以落實。
6、溝通——管己、管人、管隊伍。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，努力打開一個工作新局面。
廳長述職報告【篇7】
述職述廉報告
2011年，本人認真履行職責，在上級領(lǐng)導的關(guān)心幫助及同志們的大力支持下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，按照科學發(fā)展觀的要求，認真貫徹落實黨的十七屆六中全會、中央新疆工作座談會及自治區(qū)、自治州、縣委黨代會精神，積極參加“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動和“熱愛偉大祖國，建設(shè)美好家園”活動，緊緊圍繞進一步加強漁政和XXXX中心工作，積極履行崗位職責，嚴格遵守黨風廉政建設(shè)各項規(guī)定，盡職盡責，努力工作，圓滿完成了全年各項目標任務(wù)?，F(xiàn)將一年來學習、工作和廉潔自律等方面的情況報告如下。
一、加強學習，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)
學習是做好各項工作的前提。要履行好自己的職責就必須堅持不懈地抓好學習，努力提高自己的政策理論水平和業(yè)務(wù)能力。一年來，本人積極參加縣黨校夜校及黨委中心組各項學習，并利用業(yè)余時間堅持自學，認真做好學習筆記。今年，重點學習了黨的十七屆五中、六中全會、中央新疆工作座談會和自治區(qū)第八次黨代會、自治州第九次黨代會、博湖縣第八次黨代會精神。在思想上、政治上始終與中央保持高度一致，注重自身黨性修養(yǎng)，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和權(quán)力觀，時刻牢記“兩個務(wù)必”，把群眾放心不放心、滿意不滿意作為全部工作的出發(fā)點和落腳點。在工作和生活中，處處嚴格要求自己，自覺遵守黨的紀律，維護黨的榮譽；敢于開展批評與自我批評，能夠在局黨委領(lǐng)導下，很
好的團結(jié)同志們，為湖泊經(jīng)濟發(fā)展而努力工作。
二、忠于職守，努力做好本職工作
在任xxxx期間，我能積極與班子成員協(xié)調(diào)配合，依靠集體的力量，緊緊按照縣委、縣人民政府的要求和黨委確定的工作思路，堅持政治理論和業(yè)務(wù)學習，求真務(wù)實，創(chuàng)造性地開展各項工作，工作中保持良好的工作作風。通過努力工作和學習，使自己的各方面素質(zhì)和能力得到不斷提高，思想不斷成熟，圓滿完成了各項工作任務(wù)。
（一）認真組織做好重大活動的水上安全保障工作，在xxxxx等重大活動中，積極參與到各項活動的組織實施之中，特別做好水上、冰上安全保障工作，為各項活動的圓滿舉辦奠定了基礎(chǔ)。
（二）大力開展?jié)O業(yè)法宣傳、安全生產(chǎn)宣傳。確定5月為漁業(yè)法宣傳月，今年以來配合州水產(chǎn)處對xxxx周邊縣市進行了4次宣傳。期7天的禁漁期專題宣傳活動、“水生野生動物保護科普宣傳月”活動宣傳2次。發(fā)放宣傳資料余份，極大的提高了漁民和沿湖群眾的法制意識。
（三）進一步加強漁政管理。深入湖區(qū)管理一線，重點打擊電、毒、炸魚等非法捕撈行為，結(jié)合實際開展不定期的漁業(yè)行政執(zhí)法大檢查，維護漁業(yè)生產(chǎn)秩序，使湖區(qū)的管理工作逐步走向正常化、規(guī)范化。嚴格執(zhí)行《中華人民共和國漁業(yè)法》和XXXX禁漁期、禁漁區(qū)規(guī)定，開展為期112天的禁漁期專項治理活動。針對湖區(qū)非法捕撈的重點區(qū)域進行重點整治。在加強漁政管理的同時，積極向上級爭取改善更換漁
業(yè)執(zhí)法裝備，在縣委、縣人民政府的大力支持下，添置更換了5輛執(zhí)法車輛；xxxx為漁政管理站新配備2臺電腦、2臺打印機和一艘快艇，快艇將于2012進行裝備。這些執(zhí)法裝備的投入使用，極大地增強了我縣漁政執(zhí)法力量，為進一步嚴厲非法捕撈、保護湖區(qū)漁業(yè)資源奠定了良好的基礎(chǔ)。
今年在對XXXX非法捕撈進行嚴厲打擊中，漁政管理站共辦理漁業(yè)違法案件146起，查處非法捕撈分子213人，非法捕撈漁船26條，各類違法車輛108輛，沒收魚網(wǎng)403片。有效地維護了湖區(qū)正常漁業(yè)生產(chǎn)秩序。
（四）按照《中華人民共和國漁業(yè)船舶檢驗條例》的規(guī)定，組織漁政檢查員對所有入湖生產(chǎn)的漁業(yè)漁船進行年檢。2011年共檢驗漁船317艘，并對檢驗合格的漁船按照規(guī)定及時發(fā)放燃油補貼。
（五）今年9月1任XXXX管理局副局長以來，圍繞保障和改善民生問題，深入基層群眾中，充分了解民意，開展調(diào)查研究，先后為公益性崗位人員繳納“五金”、08、09年魚苗款等多項群眾反映的熱點問題進行了處理。積極申報XXXX鯉、鯽魚國家級水產(chǎn)種質(zhì)資源保護區(qū)項目，現(xiàn)已完成編制，并通過自治區(qū)水產(chǎn)局審核，現(xiàn)已上報國家農(nóng)業(yè)部，待批。
三、廉潔奉公，認真遵守各項規(guī)章制度
在廉潔自律方面，我認真執(zhí)行和嚴格遵守黨紀國法和廉潔從政的各項規(guī)定，自覺抵制各種不正之風，做到在生活上廉潔儉樸，在經(jīng)濟上公私分明，在工作上秉公辦事。嚴格約束自己，切實管好自己的家人。平常能自覺加強黨性、黨風、黨紀和廉政方面的學習，不斷加強自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，堅持把輕名利、遠是非、正心態(tài)作為自己的行為準則，嚴格遵守各項規(guī)章制度，做到以大局和單位利益為重，正確行使管理權(quán)，自覺接受民主監(jiān)督，自覺維護領(lǐng)導班子的集體形象。
廳長述職報告【篇8】
上半年過去了，我作為餐廳主管，現(xiàn)對上半年工作總結(jié)如下。
一、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心，加強服務(wù)品質(zhì)工程建設(shè)餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè)，是一個龐大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實力的綜合體現(xiàn)，上半年，在對各運作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作
1、編寫操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量根據(jù)餐飲部各個部門的實際運作狀況，編寫了《宴會服務(wù)操作規(guī)范》、《xxx服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標準，為各部門培訓、檢查、監(jiān)督、考核確立了標準和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標準、物品準備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細的規(guī)定，促進了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
2、加強現(xiàn)場監(jiān)督，強化走動管理
現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現(xiàn)場，百分之二十的時間在做管理總結(jié))，并直接參與現(xiàn)場服務(wù)，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行記錄，并向各部門負責人反映，分析問題根源，制定培訓，堵塞管理漏洞。
3、編寫婚宴整體實操，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量宴會服務(wù)部是酒店的品牌項目，為了進一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量，編寫了《婚宴服務(wù)整體實操》，進一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標準，突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓，使司儀主持更具特色，促進了婚宴市場的口碑。
4、定期召開服務(wù)專題會議，探討服務(wù)中存在的問題
良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會日，由各餐廳x級管理人員參加，分析各餐廳當月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗，對典型案例進行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會上，各餐廳相互學習和借鑒，與會人員積極參與，各抒己見，敢于面對問題，敢于承擔責任，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經(jīng)驗的平臺，對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率
上半年餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù)，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、組織首屆服務(wù)技能競賽，展示餐飲部服務(wù)技能
為了配合酒店周年慶典，餐飲部x月份組織各餐廳舉行了x屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識競賽，編寫了競賽實操方案，經(jīng)過一個多月的準備和預(yù)賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級領(lǐng)導的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過硬的基本功，增強了團隊的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達到了預(yù)期的目的。
三、開展各級員工培訓，提升員工綜合素質(zhì)
在上半年我還開展各種培訓，大大提高了員工的工作能力。
廳長述職報告——貫徹落實中央精神，提升行政效能
尊敬的領(lǐng)導、各位同事：
大家好！我是XX省XX廳廳長，今天我將向大家述職，匯報我所在的廳在過去一年的工作情況和成果，并對未來的工作進行展望。
一、工作情況匯報
過去一年，我廳根據(jù)中央的戰(zhàn)略部署和省委省政府的要求，緊緊圍繞加快發(fā)展、提高質(zhì)量、改善民生這一總目標，扎實工作，取得了顯著成績。具體情況如下：
1. 加強行政效能建設(shè)，促進經(jīng)濟社會發(fā)展。我們始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，按照“放管服”改革的要求，深入推進“一網(wǎng)通辦”平臺建設(shè)和“證照分離”改革，為企業(yè)和群眾提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)和保障。同時，繼續(xù)加大投資力度，促進基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，取得了可喜成果。
2. 深化改革創(chuàng)新，提升管理水平。為進一步推動各項工作開展，全面提高行政效能，我們積極探索新的工作方式，推進“陽光工程”、全面推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，做好營商環(huán)境等多項重點工作，為經(jīng)濟社會發(fā)展和人民群眾生活改善提供了有力支撐。
3. 改善民生，加強社會管理。我們積極響應(yīng)中央號召，優(yōu)先保障教育、醫(yī)療、文化等公共服務(wù)，深入開展掃黑除惡專項斗爭，加強基層社會治理，為維護社會穩(wěn)定和公共安全做出了重要貢獻。
二、工作成果展示
1. 完成“一網(wǎng)通辦”平臺建設(shè)，實現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)的便捷和高效。截止2021年底，平臺入駐企業(yè)人數(shù)已達50萬，辦理業(yè)務(wù)量超過3000萬筆，取得了良好成效。
2. 持續(xù)推進行政審批“零延時、零抽查、零障礙”改革，未經(jīng)檢查比例達到100%以上。對于涉及民生的審批，我們更是突出了“關(guān)鍵少辦、重點優(yōu)辦，其余不辦”的原則，大幅降低了企業(yè)和社會群眾的辦事難度。
3. 深化“陽光工程”，加強信息公開和公眾參與。截至目前，我廳已經(jīng)公開了10萬余條政務(wù)信息，信息發(fā)布量同比增長20%以上。同時，我們積極作為，開展各類公益活動，推動服務(wù)社會的公益事業(yè)得以蓬勃發(fā)展。
三、未來工作展望
1. 保持穩(wěn)步推進的態(tài)勢，加快行政管理效能提升步伐。我們要以民生為中心，以企業(yè)為主體，深入推進“一網(wǎng)通辦”和“證照分離”改革，讓企業(yè)、群眾和政府之間的互動更加高效、便捷。
2. 以更大力度深化“陽光工程”，提升政務(wù)信息公開和透明度水平。我們要優(yōu)化信息公開機制，切實做到“誰要公開、公開什么、公開到哪里、怎樣公開”的全鏈條監(jiān)管，全面提高政府公信力和服務(wù)水平。
3. 繼續(xù)關(guān)注并解決百姓關(guān)切，深化社會治理創(chuàng)新。我們要以人民為中心，創(chuàng)新基層治理方式，推動社會治理向更高水平發(fā)展。
總之，未來一年，我廳將繼續(xù)全力以赴，不斷提升工作品質(zhì)和效率，以更好推動經(jīng)濟社會穩(wěn)定發(fā)展，為全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家作出新的應(yīng)有貢獻！謝謝大家！
廳長述職報告【篇2】
轉(zhuǎn)眼間入職公司工作已一年多了回顧這一年多工作，我在領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照酒店的要求，較好地完成了自己的本職工作，通過這一年的學習，工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新的提升，現(xiàn)將20xx年度工作情況作總結(jié)匯報，并就20xx年的工作打算作簡要概述。
一、日常管理工作
作為一名餐飲部的一份子，自己扮演的角色是承上啟下，協(xié)調(diào)左右的作用，我們每天面對的是繁雜瑣碎的、有著挑戰(zhàn)性的工作。這一年在餐廳的工作中，各項工作都是本著提高服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率為目的，讓工作有條理性，融入到每一項工作當中。努力配合經(jīng)理做好餐廳的管理工作，本著實事求是原則，做到上情下達，下情上報。
二、加強自身學習
提高業(yè)務(wù)水平要做到優(yōu)秀，自己的學識，能力等還有一定距離，所以總不敢掉以輕心，向書本，向領(lǐng)導，向同事學習，這樣下來感覺自己這一年來還是有了一定的進步，在管理能力，協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面，有了進一步的提高，保證了餐廳各項工作的正常運行。
三、廳面現(xiàn)場管理
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復(fù)練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴抓定崗定位和服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時候進行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負其責，明確各自的工作內(nèi)容，進行分工合作。
4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即答“到”進行為客人服務(wù)。
5、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。
6、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。為了的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，進一步規(guī)范自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標準。這時就需要班組人員作好接待高峰前的接待準備，增加菜夾，雙向同時進行取菜，以減少客人等候時間，同時也應(yīng)注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
四、這一年工作得與失
本人能認真地開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
1、許多工作我是邊干邊摸索，現(xiàn)場管控業(yè)務(wù)知識也是不足，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。
2、有些工作還不夠過細，如在餐前餐后的檢查中，餐中的監(jiān)督中，硬件設(shè)施的維護及衛(wèi)生檢查上，不是十分到位。
3、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
經(jīng)過所有同事的一起努力，較好的完成這一年的工作，總結(jié)起來也是頗有收獲的：
1、能夠協(xié)助領(lǐng)導做好餐廳的日常工作。
2、合理安排當班工作，全面協(xié)調(diào)、管理、檢查。
3、配合領(lǐng)導做好各項接待、安排工作，工作期間妥善處理工作時發(fā)生的問題和客人的投訴，有疑難問題及時上報領(lǐng)導。
5、做好餐廳的安全、節(jié)能、衛(wèi)生工作。
6、以身作責，監(jiān)督、檢查服務(wù)人員做好服務(wù)工作。
7、做好服務(wù)工作的同時抓好思想工作，做到團結(jié)愛友、相互幫助、共同進步。
廳長述職報告【篇3】
廳長述職報告
尊敬的領(lǐng)導，各位同事：
大家好！我是XX省某某廳的廳長，在此向大家匯報我過去的工作，特別是過去一年中的工作。
一、回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗
回顧過去的工作，我認為我們部門在各項工作中有著一定的成績和經(jīng)驗。特別是在推動經(jīng)濟發(fā)展、優(yōu)化營商環(huán)境、加強監(jiān)管等方面取得了一定的成效。
（一）推動經(jīng)濟發(fā)展
我們廳本著服務(wù)企業(yè)和引導產(chǎn)業(yè)發(fā)展的宗旨，積極推動經(jīng)濟發(fā)展。我們通過加強與各級政府的溝通，拓寬對外合作渠道，為企業(yè)提供一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們積極引導企業(yè)加強自身建設(shè)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，拓展市場，增強競爭力。
（二）優(yōu)化營商環(huán)境
我們也非常注重優(yōu)化營商環(huán)境，為企業(yè)提供更好的營商環(huán)境、更便捷的咨詢服務(wù)和更完善的政策配套。我們完善了政策法規(guī)體系，簡化了各項手續(xù)，提升了服務(wù)效能，讓企業(yè)間接獲得了很大的支持和信心，也提高了權(quán)力公信力。
（三）加強監(jiān)管
在市場監(jiān)管方面，我們強化了執(zhí)法力度，加大對違法企業(yè)的打擊力度，維護了市場秩序。通過建設(shè)質(zhì)量安全監(jiān)管信息平臺，我們實現(xiàn)了對質(zhì)量安全潛在問題迅速響應(yīng)，確保市場風險可控。
二、展望未來，提出規(guī)劃
一年來，我們做了不少工作，也根據(jù)經(jīng)驗和情況提出了一些規(guī)劃和展望。下面我就簡要談?wù)勎覀兘酉聛淼墓ぷ饔媱潯?BR> （一）推進經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展
作為政府機構(gòu)，我們要直面市場變化和新機遇，在市場經(jīng)濟中加強宏觀調(diào)控，吸引優(yōu)秀企業(yè)發(fā)展，形成一批新的發(fā)展前沿。要加強政策支持，積極創(chuàng)新發(fā)展模式，提高市場競爭力，促進我省經(jīng)濟高質(zhì)量快速增長和持續(xù)發(fā)展。
（二）優(yōu)化營商環(huán)境
營商環(huán)境建設(shè)是儲備持久力的重要環(huán)節(jié)，需要我們從實際出發(fā)，精準把握企業(yè)痛點，優(yōu)化政策環(huán)境和服務(wù)機制，營造良好經(jīng)營環(huán)境，助力市場主體成長為經(jīng)濟增長的重要引擎。
（三）加強監(jiān)管執(zhí)法
一方面要加強監(jiān)管力度，懲戒違法企業(yè)，維護市場秩序，保障社會安全。另一方面要強化營銷型監(jiān)管，對企業(yè)進行更加廣泛的監(jiān)管和服務(wù)，推行信用評級制度，幫助企業(yè)更好地開展誠信經(jīng)營。
三、總結(jié)思考，進一步超越
回顧一年來的工作，我們?nèi)〉昧酥档每隙ǖ某煽?。然而，我們也清醒地認識到，任重而道遠。未來路上還有很多困難和挑戰(zhàn)等著我們。我們要始終聚焦服務(wù)大局，始終緊緊抓住市場需求，進一步提高工作能力和水平，努力實現(xiàn)工作的長足跨越。
謝謝大家！
廳長述職報告【篇4】
回顧過去的一年，有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里，在公司重視和培養(yǎng)下，個人取得了很大進步。
作為一名店長我深感到責任的重大，半年來店面管理工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的洋快餐店來說，首先是要有一個專業(yè)的管理者;其次要有良好的專業(yè)知識做后盾;然后要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的消費心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的用餐環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的營業(yè)業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的用餐環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足顧客需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好管理組之間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們店。
面對過去一年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1.加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2.對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門、各兄弟店面的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊。
廳長述職報告【篇5】
作為一名服裝店的店長我深感到責任的重大，多年來的工作，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
一、具體歸納為以下幾點
1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。
3、通過各種了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表率。不斷的向員工灌輸，員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境。
其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
二、20xx年工作計劃
面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫。
1、加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。
2、對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì)。
3、樹立對公司高度忠誠，，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊。
廳長述職報告【篇6】
時光荏苒，20__年很快就要過去了，回首過去的一年，感慨萬千——這是我第_次寫職位年度工作總結(jié)。今年整個__市場物價迅猛上漲，人員成本同時也不斷上升，在集團的大力管理培訓和大家的共同努力下，同期工作比往年有所改善?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、廚房管理方面
1、20__年廚房人員調(diào)整。一次是__店與__店副廚對調(diào)，另一次是8月份籌備__店，人員綜合調(diào)整以老帶新，__店上什主管調(diào)__，并新加入一名__主管，其他部門主管都是20__年帶入__的主管。
2、廚房年初針對各部門做了一套以部門為單位的自查工作簽字流程，使原來準備工作不齊全的全補上來，廚房得到了明顯的改善。
3、20__年建意店里用直銷法每人吃魚送魚，使店里水煮魚在原來的基礎(chǔ)上流水最高達到_萬元一月，取得了歷史性的突破，同時水煮魚的毛利一直控制在76%~78%之間。
4、廚房今年利用一分鐘定位法管理，對廚房冰箱和所有貨物定位處理，__店和__店在我的影響下取得了良好的效果。
5、店新開業(yè)籌備交流和綜合管理大培訓。廚房積極參與并學習貫徹落實，特別是對廚房后勤難管理上下功夫，員工宿舍進行了規(guī)范，取得了好成績，沒有人不夸廚房的宿舍衛(wèi)生干凈。
6、學習了各項流程學，通過廚房自己摸底考試三次，店里組織二次，集團一次，把理論變成實際操作。
7、今年物價漲幅太大，如廚房干辣椒原來_元多/斤漲至_元/斤，花椒也漲到_元/斤，經(jīng)過廚房重點調(diào)整對水煮魚毛利沒有影響。
二、廚房存在的問題
1、由于今年設(shè)備老化，冷庫、抽風老化，維護和管理上耗費不少，表明我們廚房還需增強工作意識。
2、對怎樣做員工思想工作還需要總結(jié)學習。
3、在強化廚房的學習氛圍方面做得不夠。
4、在強化廚房對防止中工流失工作做得不夠完善。
三、下一年的設(shè)想與工作安排
1、通過學習再造、培訓與管理好團隊。
2、對廚房進行有效監(jiān)控與指導，嚴格按標準提高執(zhí)行力。
3、通過專業(yè)化培訓與管理，對廚師技術(shù)力量進行合理儲備，合理推出新穎菜品。
4、對廚房環(huán)境、衛(wèi)生、設(shè)備進行安全維護，同時對成本及費用加以控制。
5、將每月工作計劃與每日工作日志加以落實。
6、溝通——管己、管人、管隊伍。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，努力打開一個工作新局面。
廳長述職報告【篇7】
述職述廉報告
2011年，本人認真履行職責，在上級領(lǐng)導的關(guān)心幫助及同志們的大力支持下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，按照科學發(fā)展觀的要求，認真貫徹落實黨的十七屆六中全會、中央新疆工作座談會及自治區(qū)、自治州、縣委黨代會精神，積極參加“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動和“熱愛偉大祖國，建設(shè)美好家園”活動，緊緊圍繞進一步加強漁政和XXXX中心工作，積極履行崗位職責，嚴格遵守黨風廉政建設(shè)各項規(guī)定，盡職盡責，努力工作，圓滿完成了全年各項目標任務(wù)?，F(xiàn)將一年來學習、工作和廉潔自律等方面的情況報告如下。
一、加強學習，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)
學習是做好各項工作的前提。要履行好自己的職責就必須堅持不懈地抓好學習，努力提高自己的政策理論水平和業(yè)務(wù)能力。一年來，本人積極參加縣黨校夜校及黨委中心組各項學習，并利用業(yè)余時間堅持自學，認真做好學習筆記。今年，重點學習了黨的十七屆五中、六中全會、中央新疆工作座談會和自治區(qū)第八次黨代會、自治州第九次黨代會、博湖縣第八次黨代會精神。在思想上、政治上始終與中央保持高度一致，注重自身黨性修養(yǎng)，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和權(quán)力觀，時刻牢記“兩個務(wù)必”，把群眾放心不放心、滿意不滿意作為全部工作的出發(fā)點和落腳點。在工作和生活中，處處嚴格要求自己，自覺遵守黨的紀律，維護黨的榮譽；敢于開展批評與自我批評，能夠在局黨委領(lǐng)導下，很
好的團結(jié)同志們，為湖泊經(jīng)濟發(fā)展而努力工作。
二、忠于職守，努力做好本職工作
在任xxxx期間，我能積極與班子成員協(xié)調(diào)配合，依靠集體的力量，緊緊按照縣委、縣人民政府的要求和黨委確定的工作思路，堅持政治理論和業(yè)務(wù)學習，求真務(wù)實，創(chuàng)造性地開展各項工作，工作中保持良好的工作作風。通過努力工作和學習，使自己的各方面素質(zhì)和能力得到不斷提高，思想不斷成熟，圓滿完成了各項工作任務(wù)。
（一）認真組織做好重大活動的水上安全保障工作，在xxxxx等重大活動中，積極參與到各項活動的組織實施之中，特別做好水上、冰上安全保障工作，為各項活動的圓滿舉辦奠定了基礎(chǔ)。
（二）大力開展?jié)O業(yè)法宣傳、安全生產(chǎn)宣傳。確定5月為漁業(yè)法宣傳月，今年以來配合州水產(chǎn)處對xxxx周邊縣市進行了4次宣傳。期7天的禁漁期專題宣傳活動、“水生野生動物保護科普宣傳月”活動宣傳2次。發(fā)放宣傳資料余份，極大的提高了漁民和沿湖群眾的法制意識。
（三）進一步加強漁政管理。深入湖區(qū)管理一線，重點打擊電、毒、炸魚等非法捕撈行為，結(jié)合實際開展不定期的漁業(yè)行政執(zhí)法大檢查，維護漁業(yè)生產(chǎn)秩序，使湖區(qū)的管理工作逐步走向正常化、規(guī)范化。嚴格執(zhí)行《中華人民共和國漁業(yè)法》和XXXX禁漁期、禁漁區(qū)規(guī)定，開展為期112天的禁漁期專項治理活動。針對湖區(qū)非法捕撈的重點區(qū)域進行重點整治。在加強漁政管理的同時，積極向上級爭取改善更換漁
業(yè)執(zhí)法裝備，在縣委、縣人民政府的大力支持下，添置更換了5輛執(zhí)法車輛；xxxx為漁政管理站新配備2臺電腦、2臺打印機和一艘快艇，快艇將于2012進行裝備。這些執(zhí)法裝備的投入使用，極大地增強了我縣漁政執(zhí)法力量，為進一步嚴厲非法捕撈、保護湖區(qū)漁業(yè)資源奠定了良好的基礎(chǔ)。
今年在對XXXX非法捕撈進行嚴厲打擊中，漁政管理站共辦理漁業(yè)違法案件146起，查處非法捕撈分子213人，非法捕撈漁船26條，各類違法車輛108輛，沒收魚網(wǎng)403片。有效地維護了湖區(qū)正常漁業(yè)生產(chǎn)秩序。
（四）按照《中華人民共和國漁業(yè)船舶檢驗條例》的規(guī)定，組織漁政檢查員對所有入湖生產(chǎn)的漁業(yè)漁船進行年檢。2011年共檢驗漁船317艘，并對檢驗合格的漁船按照規(guī)定及時發(fā)放燃油補貼。
（五）今年9月1任XXXX管理局副局長以來，圍繞保障和改善民生問題，深入基層群眾中，充分了解民意，開展調(diào)查研究，先后為公益性崗位人員繳納“五金”、08、09年魚苗款等多項群眾反映的熱點問題進行了處理。積極申報XXXX鯉、鯽魚國家級水產(chǎn)種質(zhì)資源保護區(qū)項目，現(xiàn)已完成編制，并通過自治區(qū)水產(chǎn)局審核，現(xiàn)已上報國家農(nóng)業(yè)部，待批。
三、廉潔奉公，認真遵守各項規(guī)章制度
在廉潔自律方面，我認真執(zhí)行和嚴格遵守黨紀國法和廉潔從政的各項規(guī)定，自覺抵制各種不正之風，做到在生活上廉潔儉樸，在經(jīng)濟上公私分明，在工作上秉公辦事。嚴格約束自己，切實管好自己的家人。平常能自覺加強黨性、黨風、黨紀和廉政方面的學習，不斷加強自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，堅持把輕名利、遠是非、正心態(tài)作為自己的行為準則，嚴格遵守各項規(guī)章制度，做到以大局和單位利益為重，正確行使管理權(quán)，自覺接受民主監(jiān)督，自覺維護領(lǐng)導班子的集體形象。
廳長述職報告【篇8】
上半年過去了，我作為餐廳主管，現(xiàn)對上半年工作總結(jié)如下。
一、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心，加強服務(wù)品質(zhì)工程建設(shè)餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè)，是一個龐大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實力的綜合體現(xiàn)，上半年，在對各運作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作
1、編寫操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量根據(jù)餐飲部各個部門的實際運作狀況，編寫了《宴會服務(wù)操作規(guī)范》、《xxx服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標準，為各部門培訓、檢查、監(jiān)督、考核確立了標準和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標準、物品準備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細的規(guī)定，促進了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
2、加強現(xiàn)場監(jiān)督，強化走動管理
現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現(xiàn)場，百分之二十的時間在做管理總結(jié))，并直接參與現(xiàn)場服務(wù)，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行記錄，并向各部門負責人反映，分析問題根源，制定培訓，堵塞管理漏洞。
3、編寫婚宴整體實操，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量宴會服務(wù)部是酒店的品牌項目，為了進一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量，編寫了《婚宴服務(wù)整體實操》，進一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標準，突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓，使司儀主持更具特色，促進了婚宴市場的口碑。
4、定期召開服務(wù)專題會議，探討服務(wù)中存在的問題
良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會日，由各餐廳x級管理人員參加，分析各餐廳當月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗，對典型案例進行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會上，各餐廳相互學習和借鑒，與會人員積極參與，各抒己見，敢于面對問題，敢于承擔責任，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經(jīng)驗的平臺，對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率
上半年餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù)，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、組織首屆服務(wù)技能競賽，展示餐飲部服務(wù)技能
為了配合酒店周年慶典，餐飲部x月份組織各餐廳舉行了x屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識競賽，編寫了競賽實操方案，經(jīng)過一個多月的準備和預(yù)賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級領(lǐng)導的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過硬的基本功，增強了團隊的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達到了預(yù)期的目的。
三、開展各級員工培訓，提升員工綜合素質(zhì)
在上半年我還開展各種培訓，大大提高了員工的工作能力。