個(gè)人述職 篇1
我自20xx年8月起任百利集團(tuán)總經(jīng)辦PIE一職，三個(gè)多月來(lái)，我牢記公司賦于我的工作任務(wù)，嚴(yán)于律己、勤于學(xué)習(xí)、努力工作，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和配合下，工作上取得了一定的成績(jī)。
現(xiàn)將我履行職責(zé)的具備體情況匯報(bào)如下：
一、履行職務(wù)情況：
在面對(duì)著各生產(chǎn)車間管理水平差、品質(zhì)意識(shí)薄弱、勞動(dòng)強(qiáng)度大、士氣低落、生產(chǎn)效率低、交接管理混亂而本人對(duì)辦公家具又不熟悉的情況下，本著“提升生產(chǎn)效率、保證產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本”的宗旨，從以下幾個(gè)方面展開工作：
（一）、加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，將理論和實(shí)踐聯(lián)系在一起，指導(dǎo)自己的工作。
1、努力學(xué)習(xí)木材加工專業(yè)的相關(guān)課程。對(duì)我們公司各機(jī)加工工序的加工工藝和生產(chǎn)流程的相關(guān)理論知識(shí)有了較好的了解；同時(shí)對(duì)家具市場(chǎng)的前景有了更深一步的認(rèn)識(shí)，豎定了本人在家具行業(yè)服務(wù)的信心。
2、深入各車間的各加工工序，向工人及相關(guān)管理人員學(xué)習(xí)各工序的機(jī)加工藝、操作方法、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，將自己所學(xué)理論與實(shí)踐聯(lián)系起來(lái)，加快了學(xué)習(xí)進(jìn)度，為盡快展開工作打下了良好的基矗
3、積極向車間各級(jí)管理人員了解公司的情況，及工作中存在困難。這為進(jìn)一步展開工作，對(duì)相關(guān)問(wèn)題“對(duì)癥下藥”準(zhǔn)備了第一手素材。
（二）、“要想富，先修路”，工作的首要任務(wù)是優(yōu)化、改善產(chǎn)品的生產(chǎn)流程和物流系統(tǒng)。
1、經(jīng)過(guò)深入的調(diào)研分析，選擇板式車間為試點(diǎn)，對(duì)各產(chǎn)品的工藝流程進(jìn)行分析、剔除、合并，優(yōu)化工藝流程。
2、擴(kuò)大板式車間的空間，解決了因空間狹小造成物流不暢的局面。
3、對(duì)物流系統(tǒng)進(jìn)行了重新規(guī)劃設(shè)計(jì)實(shí)施。修改實(shí)施后的物流系統(tǒng)，物流暢通、科學(xué)合理，對(duì)提高生產(chǎn)效率起了較大的作用。
4、對(duì)實(shí)木車間存在的問(wèn)題也進(jìn)行了深入的調(diào)研，對(duì)其物流系統(tǒng)也進(jìn)行了重新規(guī)劃設(shè)計(jì)，想信待確認(rèn)實(shí)施后，對(duì)提高生產(chǎn)效率的作用也是顯而易見(jiàn)的。
（三）、強(qiáng)化生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理，致力于提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。
1、為了規(guī)范管理，對(duì)組織架構(gòu)進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)，明確了車間主管、科文、工段長(zhǎng)的權(quán)利、義務(wù)，對(duì)各自的工作重點(diǎn)作了書面的規(guī)定，對(duì)越級(jí)管理、交叉管理、重復(fù)管理的現(xiàn)象起到了較好的規(guī)范作用，述職報(bào)告《*集團(tuán)總經(jīng)辦PIE述職報(bào)告》。
2、對(duì)人員、物料實(shí)行定置管理，對(duì)人員隨意走動(dòng)、物料隨意擺放的現(xiàn)象起到了較好的約束作用，這樣對(duì)物流的順暢，生產(chǎn)效率的提升就起到了立竿見(jiàn)影的效果。
3、通過(guò)增加專職的搬運(yùn)工、領(lǐng)料員來(lái)增加各主機(jī)手的開機(jī)時(shí)間，提高設(shè)備的稼動(dòng)率約20—30%左右，不言而喻生產(chǎn)效率也必將得到相應(yīng)的提高。
4、強(qiáng)化了交接管理工作，引入了生產(chǎn)流程卡和部件標(biāo)識(shí)單，這樣規(guī)范了各工序的操作程序，避免了部件遺失，減少了各工序?qū)ふ摇l(fā)現(xiàn)的時(shí)間，為產(chǎn)品的配套運(yùn)輸找到了較好的捷徑。
5、推動(dòng)品質(zhì)部門加強(qiáng)了品質(zhì)檢查力度，對(duì)制程檢驗(yàn)及成品檢驗(yàn)項(xiàng)目要求品質(zhì)部做出詳細(xì)規(guī)定，有利于品質(zhì)的量化管理工作。
6、對(duì)PC、MC、貨倉(cāng)對(duì)生產(chǎn)的配合方法做出了明確的規(guī)定，做了較多的溝通工作，應(yīng)該說(shuō)現(xiàn)在的配合及溝通都比以前融洽許多。
7、對(duì)于車間的日常管理工作及運(yùn)作方法制訂了詳細(xì)的工作指引，這對(duì)于指導(dǎo)車間的正常運(yùn)作和相關(guān)接口部門的配合方法都有積極的意義。
二、遵章守紀(jì)情況：
1、在工作期間，積極學(xué)習(xí)并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，沒(méi)有遲到早退等違章違紀(jì)現(xiàn)象，沒(méi)有做有損公司利益的事情。
2、在工作時(shí)，團(tuán)結(jié)同事，對(duì)存在的問(wèn)題大都能通過(guò)溝通的方式解決；對(duì)工作中遇到較大的問(wèn)題，能夠積極的與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通；沒(méi)有存在擅做主張的事情；工作當(dāng)中也沒(méi)有出現(xiàn)較大的失誤。
三、存在的問(wèn)題：
1、工作當(dāng)中相關(guān)部門配合進(jìn)度較慢時(shí)，容易產(chǎn)生急躁的情緒。
2、制訂的部分改革方法和運(yùn)作規(guī)范執(zhí)行不甚徹底。
四、今后的設(shè)想：
1、繼續(xù)對(duì)相關(guān)車間的物流系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化或重新設(shè)計(jì)改善，對(duì)制程平衡狀況進(jìn)行分析，期望整個(gè)生產(chǎn)流程達(dá)到“行如流水”的效果。
2、規(guī)范各工序的操作標(biāo)準(zhǔn)、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)基層生產(chǎn)管理者加強(qiáng)各工序的教育訓(xùn)練工作，提高員工的工作技能，達(dá)到提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量的目的。
3、加強(qiáng)各車間的現(xiàn)場(chǎng)管理工作，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)理級(jí)以下的管理人員進(jìn)行工業(yè)工程和相關(guān)管理知識(shí)的培訓(xùn)，利用IE手法提升管理者的管理水平和管理素質(zhì)。
4、設(shè)計(jì)、優(yōu)化、改善與生產(chǎn)相關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度、運(yùn)作程序和方法，為生產(chǎn)的高效運(yùn)作掃清制度上的障礙，保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
5、制訂各系列產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，做為考核生產(chǎn)部績(jī)效的依據(jù)，條件成熟時(shí)推行計(jì)件工資。
6、在各車間推行5S，制訂推行的具體方法并形成檢查制度，確保各生產(chǎn)車間達(dá)到干凈、整齊、整潔的效果，期望能達(dá)到改善車間又臟又亂的局面，提高員工的士氣，提升公司的形象。
7、對(duì)各工序使用的工裝夾具進(jìn)行分析改善，推動(dòng)設(shè)備科建立設(shè)備的三級(jí)保養(yǎng)制度，推行TPM，減少設(shè)備的故障率，進(jìn)而達(dá)到提升生產(chǎn)效率的目的。
8、對(duì)各車間的職業(yè)健康安全體系作出規(guī)劃并推動(dòng)實(shí)施。
9、依據(jù)《制程檢驗(yàn)報(bào)告》和客訴單，對(duì)各種品質(zhì)異常制訂出改善對(duì)策，逐步提升產(chǎn)品質(zhì)量。
總之，我希望通過(guò)自己的努力、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的配合，提高生產(chǎn)車間的管理水平和生產(chǎn)效率，提升產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一分力量。
個(gè)人述職 篇2
敬重的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)，是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服困難，開拓業(yè)務(wù)，快速健康成長(zhǎng)的一年，這一年對(duì)我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事金融銷售也已整整一年，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，我學(xué)到了許多業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和做人的道理，從中體會(huì)到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個(gè)方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地熬煉。柜臺(tái)營(yíng)銷方面是我的弱點(diǎn)，但是領(lǐng)導(dǎo)仍舊對(duì)我賜予充分的鼓舞，使我更加信念百倍地迎難而上，進(jìn)而能夠更有針對(duì)性的學(xué)習(xí)、改進(jìn)，并不斷進(jìn)步?，F(xiàn)將工作狀況述職如下、
首先，在思想與工作上，我能夠更加主動(dòng)主動(dòng)地學(xué)習(xí)各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并準(zhǔn)時(shí)把握，各位同事的敬業(yè)與真誠(chéng)都時(shí)刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請(qǐng)教，學(xué)到了許多書本以外的專業(yè)學(xué)問(wèn)與技能，也更加深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時(shí)為自己在今后的成長(zhǎng)道路上積累了一筆不小的財(cái)寶。在工作方面，我有劇烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，仔細(xì)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作與任務(wù)。日常我時(shí)時(shí)刻刻留意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，討論客戶，通過(guò)對(duì)客戶的討論從而達(dá)到了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭(zhēng)使每一位客戶滿足，通過(guò)自身的努力來(lái)維護(hù)好每一位客戶。
其次，在技能方面，我個(gè)人也能夠主動(dòng)投入，訓(xùn)練自己，這一年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的x行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上為x行事業(yè)發(fā)出一份完，一份熱。
對(duì)我個(gè)人而言，點(diǎn)鈔技能已經(jīng)超額達(dá)標(biāo)，但是加打傳票和打字與嫻熟的同事相比還有肯定的距離，因此，我利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊練習(xí)，由于我知道，作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣闊客戶供應(yīng)便利、快捷、精準(zhǔn)的服務(wù)。
第三，在日常的工作生活中，我能夠準(zhǔn)時(shí)地融入到x行這個(gè)大家庭中，主動(dòng)面對(duì)工作，與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互關(guān)心。在實(shí)際工作中，無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開同事之間的協(xié)作，由于一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互協(xié)作、團(tuán)結(jié)全都，才能提高工作效率，制造出更多非凡的業(yè)績(jī)。
第四，服務(wù)方面。銀行做為服務(wù)行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無(wú)形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過(guò)供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，由此可見(jiàn)，服務(wù)是銀行最基本的問(wèn)題。做好銀行服務(wù)工作、愛(ài)護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù)、增加綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要。
每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱忱所打動(dòng)，x行的服務(wù)到處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。在x行工作過(guò)程中，漸漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨，是經(jīng)過(guò)激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“感謝”，燃起了心中的；客戶不解的埋怨，需要的是耐煩的講解。讓我對(duì)工作布滿熱忱，耐煩讓我細(xì)心地對(duì)待工作，力求做好每一個(gè)小詳情，精益求精，。與耐煩互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最漂亮的火花，工作才能做到。
做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，許多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過(guò)硬的專業(yè)素養(yǎng)是基礎(chǔ)；細(xì)心、耐煩、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深化人心”，既要將服務(wù)的理念堅(jiān)固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深化到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們常常提出要“專心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒(méi)想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶長(zhǎng)期的理解和信任?，F(xiàn)在。日益進(jìn)步，人們對(duì)銀行服務(wù)形式上的提高不再滿意，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被。視為天經(jīng)地義的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識(shí)，切實(shí)為不同的客戶供應(yīng)最有效、質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。
“深化人心”一方面要求我們內(nèi)心堅(jiān)固樹立服務(wù)意識(shí)，而不能被動(dòng)、機(jī)械地應(yīng)付客戶，要時(shí)刻把客戶放在內(nèi)心，要常常站在客戶的角度來(lái)思索自身的表現(xiàn)。還要求我們準(zhǔn)時(shí)、精準(zhǔn)把握客戶的內(nèi)心真實(shí)需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同，要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場(chǎng)、對(duì)于一般客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可，比如大堂經(jīng)理的進(jìn)門招呼，柜臺(tái)人員的微笑和禮貌用語(yǔ)；對(duì)于VIP客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時(shí)間、節(jié)省交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問(wèn)題。為客戶服務(wù)除了準(zhǔn)時(shí)、精準(zhǔn)、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
在時(shí)時(shí)到處把客戶放在心中的同時(shí)，還不能遺忘風(fēng)險(xiǎn)，在服務(wù)過(guò)程中，要嚴(yán)格把握適度原則，服務(wù)流程、手段肯定要依法合規(guī)，防止過(guò)頭服務(wù)。
最終，談?wù)勎业牟蛔阒帯⒂捎趰徫幌拗婆c個(gè)人因素，柜臺(tái)營(yíng)銷是我的一個(gè)弱點(diǎn)。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的關(guān)心下，我的個(gè)人營(yíng)銷技巧有所提高。俗話說(shuō)得好、不要怕麻煩，就怕沒(méi)人找麻煩。麻煩越多，伴侶就越多；伴侶越多，進(jìn)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)才越多。因此，今后我會(huì)主動(dòng)仔細(xì)踐行營(yíng)銷技巧，抓住每一個(gè)進(jìn)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，做好日常營(yíng)銷工作。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
個(gè)人述職 篇3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
進(jìn)公司一年以來(lái)，在_總的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同事的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。現(xiàn)簡(jiǎn)要回顧述職如下：
忙并收獲著，累并快樂(lè)著成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對(duì)我而言，__年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來(lái)了累的感覺(jué)，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。
一、進(jìn)公司一年來(lái)的工作表現(xiàn)
(一)正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教。
(二)一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，與客戶溝通還在基本格式上徘徊，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。
(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種營(yíng)養(yǎng);同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理_底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
(三)當(dāng)好助手。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。
此致
敬禮!
個(gè)人述職 篇4
尊敬的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：
開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉是加強(qiáng)干部執(zhí)政能力、促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)的有效載體，對(duì)于基層民主政治建設(shè)，提高基層干部工作規(guī)范化水平有著十分重要意義，根據(jù)市委組織部的要求，就本人一年來(lái)在德、能、勤、績(jī)、廉等方面對(duì)自己作出客觀的總結(jié)和自評(píng)，從而能夠找出自己不足和存在的差距，以便在今后的工作中，努力做好
本職工作。現(xiàn)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行述職述廉，敬請(qǐng)各位監(jiān)督、測(cè)評(píng)。
一、注重學(xué)習(xí)，更新觀念
學(xué)習(xí)是一個(gè)永恒的主題，是伴隨人生的重要任務(wù)，學(xué)習(xí)使人進(jìn)步，學(xué)習(xí)能夠理清思路，尤其是在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，不學(xué)習(xí)不能很好地工作，在解決實(shí)際問(wèn)題時(shí)就無(wú)從下手，工作難以開展和創(chuàng)新，解決和處理問(wèn)題的能力和水平就難以提高。因此，平時(shí)注重政治理論的學(xué)習(xí)，利用黨委中心組學(xué)習(xí)，報(bào)刊雜志等方式學(xué)習(xí)黨的基本理論、路線、方針政策，努力在掌握精神實(shí)質(zhì)，學(xué)以致用上下功夫，不斷提高自身的政治素養(yǎng)，結(jié)合自身分工分線的工作，學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，注重學(xué)習(xí)黨的組織建設(shè)方面的知識(shí)，積極參加上級(jí)舉辦的各類培訓(xùn)班和座談會(huì)，了解新形勢(shì)下黨建工作的特點(diǎn)及做法;學(xué)習(xí)紀(jì)監(jiān)、法律、法規(guī)等相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)水平和業(yè)務(wù)工作能力，真正成為黨務(wù)、紀(jì)監(jiān)工作的行家里手，同時(shí)注重經(jīng)濟(jì)科技管理等方面的學(xué)習(xí)，不斷改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高綜合素質(zhì)和駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的能力。
二、立足本職，扎實(shí)工作
今年根據(jù)黨委的分工，本人分管黨務(wù)、紀(jì)監(jiān)、群團(tuán)、信訪、人武工作，協(xié)助分管機(jī)關(guān)。
1、黨務(wù)、紀(jì)監(jiān)、信訪工作。充分認(rèn)識(shí)到黨的基層組織建設(shè)是農(nóng)村工作中三大建設(shè)之首，針對(duì)現(xiàn)階段農(nóng)村基層組織出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，按照組織部的要求，結(jié)合本鎮(zhèn)的實(shí)際，除完成組織部交辦的正常工作外，認(rèn)真開展調(diào)研，積極探索、尋找在新形勢(shì)下，如何發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和調(diào)動(dòng)基層干部積極性的路子，能夠傾聽(tīng)基層干部的意見(jiàn)和建議，對(duì)一些基層干部出現(xiàn)工作情緒等苗頭性問(wèn)題，及時(shí)向黨委主要負(fù)責(zé)同志匯報(bào)，并能夠主動(dòng)與他們進(jìn)行談心，把握了解基層干部的思想動(dòng)態(tài)，盡量幫助基層干部反映，解決一些實(shí)際困難，尤其在推薦“雙強(qiáng)”型村級(jí)干部上，解決思想，求大同存小異，從有利于本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的大局出發(fā)，推薦配備干部，今年上半年對(duì)去年改選的9個(gè)行政村新班子運(yùn)轉(zhuǎn)情況進(jìn)行調(diào)研、了解、測(cè)評(píng)，及時(shí)掌握班子運(yùn)轉(zhuǎn)情況向黨委提供相關(guān)信息，根據(jù)工作需要，對(duì)4個(gè)村主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行調(diào)整真正把那些“雙強(qiáng)”型干部充實(shí)到村主要領(lǐng)導(dǎo)崗位上，壓擔(dān)子、交任務(wù)，通過(guò)近一年來(lái)的工作實(shí)踐來(lái)看，工作得到黨和政府的肯定。
紀(jì)監(jiān)工作：本人作為紀(jì)委書記，深感農(nóng)村黨風(fēng)廉政建設(shè)工作任務(wù)繁重、責(zé)任重大，勝任這個(gè)崗位，干好工作，不僅需要必要的業(yè)務(wù)能力和水平，而且需要過(guò)硬的政治素質(zhì)和修養(yǎng)，本人用為紀(jì)委書記，做到加強(qiáng)自身修養(yǎng)和磨煉，以堅(jiān)強(qiáng)的政治品格、高尚的人格魅力、優(yōu)良的工作作風(fēng)，忠實(shí)履行黨章賦予的職責(zé)和使命，在上級(jí)紀(jì)委和鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，開展紀(jì)檢工作;加大查案力度，查處案件是紀(jì)檢干部的天職，根據(jù)群眾來(lái)信來(lái)訪，舉報(bào)和有關(guān)職能部門的審計(jì)結(jié)果，帶領(lǐng)紀(jì)委一班人，認(rèn)真查辦，做到定性準(zhǔn)確，處理恰當(dāng)，手續(xù)完備，程序合法，今年共查處3起違法
違紀(jì)案件，有關(guān)當(dāng)事人得到相應(yīng)的處理，還有2件經(jīng)濟(jì)信訪件正在核實(shí)之中，做到堅(jiān)定立場(chǎng)不動(dòng)搖、堅(jiān)持原則不偏倚，嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)不走樣，采取人性化的處理，以達(dá)到處理少數(shù)人，教育多數(shù)人的目的，努力做到讓黨和政府放心，讓人民群眾滿意;注重群眾來(lái)信來(lái)訪工作，對(duì)來(lái)信來(lái)訪認(rèn)真對(duì)待，尤其是對(duì)來(lái)訪人從不推諉，耐心接待，傾聽(tīng)意見(jiàn)，幫助解釋說(shuō)服教育，及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)人及職能單位處理，對(duì)一時(shí)不能處理的事件，通過(guò)說(shuō)服教育，講清相關(guān)政策，使上訪人心服口服，今年共接待信訪件16起，做到了事事有交待，件件有落實(shí)，尤其今年在國(guó)家重要活動(dòng)期間，在黨政主要負(fù)責(zé)人親自過(guò)問(wèn)下，穩(wěn)控小組積極工作，信訪老戶赴京零上訪，得到上級(jí)信訪部門的好評(píng)，維護(hù)了穩(wěn)定局面。
2、掛片、蹲點(diǎn)工作：根據(jù)分工、掛片中片，積極圍繞黨委、政府的中心工作，開展工作在全片蹲點(diǎn)干部、基層干部的共同努力下，一是按時(shí)完成了規(guī)費(fèi)的解交;二是水環(huán)境整治，通過(guò)鎮(zhèn)、市有關(guān)部門的驗(yàn)收;三是超額完成了農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)任務(wù);四是不折不扣在完成農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)任務(wù);五是新農(nóng)村建設(shè)，大環(huán)境有了較大改善;五是農(nóng)村圩堤加修得到很好的落實(shí)，加修圩堤3000米;六是積極組織全鎮(zhèn)黨員干部、社會(huì)各界向?yàn)?zāi)區(qū)獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，共向?yàn)?zāi)區(qū)捐款交納特殊黨費(fèi)近20萬(wàn)元等等，總體來(lái)說(shuō)，各項(xiàng)工作能夠按照黨委政府工作要求來(lái)完成。
述職人：xxx
20xx年x月x日
個(gè)人述職 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們：
首先感謝全體教職工和領(lǐng)導(dǎo)，感謝你們對(duì)總務(wù)工作的支持和關(guān)心，感謝你們對(duì)我本人的信任和誠(chéng)肯的幫助。
在總務(wù)處近兩年的工作中，可以說(shuō)由知之甚少，到逐漸適應(yīng)，真可謂有苦也有甜，總務(wù)處工作是服務(wù)性的工作，雖然復(fù)雜、繁瑣，但都是學(xué)校工作的重要環(huán)節(jié)，搞好總務(wù)工作，是學(xué)校教學(xué)工作正常進(jìn)行的條件。
在一年多里，我與全體教職工一起，用辛勤的勞動(dòng)換取了盤縣五中的種種榮譽(yù)，在教師繁忙地進(jìn)行教學(xué)工作時(shí)，我要做好各項(xiàng)后勤保障工作，在假期期間還要維護(hù)好學(xué)校的各種設(shè)施，保證學(xué)校安全，雖然我做了一些工作，但與戰(zhàn)斗在一線的同志們比我的工作畢竟是輔助性的，畢竟盤縣五中的種種榮譽(yù)還要靠在座各位的努力。下面我對(duì)本學(xué)期的工作做如下總結(jié)：
一、“兵馬未動(dòng)，糧草先行”，學(xué)期開學(xué)前積極配合做好各班桌椅配備，根據(jù)各班人數(shù)配齊、配足桌椅，住校學(xué)生的床鋪管理、學(xué)校教學(xué)區(qū)和住宿區(qū)的水電維修，保證新學(xué)期順利開學(xué)。
二、對(duì)我校固定資產(chǎn)進(jìn)行管理，開學(xué)初期對(duì)我校各班、各處室的固定資產(chǎn)進(jìn)行登記、調(diào)整、統(tǒng)計(jì)，并指定保管人，做到室、物、人三者對(duì)應(yīng)，期末對(duì)各班、各處室的固定資產(chǎn)進(jìn)行清點(diǎn)、盤查，按學(xué)校辦公室要求于年末及時(shí)上報(bào)學(xué)校固定資產(chǎn)數(shù)據(jù)。
三、開學(xué)初期對(duì)學(xué)校的保管室進(jìn)行盤點(diǎn)，根據(jù)庫(kù)存采購(gòu)學(xué)校常用、必備、易耗物品，按保管室的物品進(jìn)出進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，及時(shí)增補(bǔ)，做到保管室物品進(jìn)出賬目清晰明了，有力地保障了學(xué)校教育教學(xué)工作順利開展。
四、在傅智主任的指導(dǎo)下，經(jīng)常匯同陳本德同志對(duì)學(xué)校用電，用水等情況進(jìn)行檢查，并根據(jù)檢查和報(bào)修情況，及時(shí)對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行維修。
五、協(xié)助傅智主任進(jìn)行了學(xué)校的排洪工程、廁所排污工程的相關(guān)工作，對(duì)我校的教師周轉(zhuǎn)房分配方案符合的教師名單進(jìn)行了登記。
六、對(duì)我校的超市進(jìn)行管理，“三無(wú)產(chǎn)品”堅(jiān)決不能進(jìn)超市，從而讓同學(xué)們的生活有了更好的保障。總務(wù)處工作雖然苦了一點(diǎn)，累了一點(diǎn)，很少有休息時(shí)間，但在這我還要說(shuō)聲謝謝大家給我機(jī)會(huì)，讓我享受工作帶來(lái)的快樂(lè)。每當(dāng)完成了一天的工作，每當(dāng)完成一項(xiàng)任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)同志的認(rèn)可，可以說(shuō)最快樂(lè)的是我們，那真正感受到工作充實(shí)和幸福，我喜歡為你們服務(wù)，希望你們繼續(xù)支持我，我將更好地為學(xué)校管好家，為全體老師服好務(wù)。
個(gè)人述職 篇6
根據(jù)年度個(gè)人相關(guān)要求，現(xiàn)就本人一年來(lái)德行、履職及廉政工作情況作以下匯報(bào)：
一、養(yǎng)德修為，把好做人標(biāo)準(zhǔn)
一是要知恩。
二是要知足。
三是要知責(zé)。
二、學(xué)以致用，堅(jiān)持實(shí)踐檢驗(yàn)
一是把學(xué)習(xí)理論和指導(dǎo)實(shí)踐相結(jié)合。
二是把學(xué)習(xí)本職業(yè)務(wù)和擔(dān)負(fù)任務(wù)相結(jié)合。
三是把工作籌劃和具體實(shí)際需求相結(jié)合。
三、履職盡責(zé)，完成各項(xiàng)任務(wù)
四、事出公心，堅(jiān)守廉潔底線
一是認(rèn)真執(zhí)行制度規(guī)定。
二是重視思想道德修養(yǎng)。
三是自覺(jué)維護(hù)良好形象。
回顧一年工作，還存在很多問(wèn)題。
一是工學(xué)矛盾處理不好。
二是工作能力需要加強(qiáng)。
三是統(tǒng)籌能力有待加強(qiáng)。
下步打算：
一是堅(jiān)持不懈地用黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦。
二是不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉。
三是努力提高理論思維層次和實(shí)際工作能力。
四是以實(shí)事求是的態(tài)度、扎實(shí)細(xì)致的工作。
我自20xx年8月起任百利集團(tuán)總經(jīng)辦PIE一職，三個(gè)多月來(lái)，我牢記公司賦于我的工作任務(wù)，嚴(yán)于律己、勤于學(xué)習(xí)、努力工作，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和配合下，工作上取得了一定的成績(jī)。
現(xiàn)將我履行職責(zé)的具備體情況匯報(bào)如下：
一、履行職務(wù)情況：
在面對(duì)著各生產(chǎn)車間管理水平差、品質(zhì)意識(shí)薄弱、勞動(dòng)強(qiáng)度大、士氣低落、生產(chǎn)效率低、交接管理混亂而本人對(duì)辦公家具又不熟悉的情況下，本著“提升生產(chǎn)效率、保證產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本”的宗旨，從以下幾個(gè)方面展開工作：
（一）、加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，將理論和實(shí)踐聯(lián)系在一起，指導(dǎo)自己的工作。
1、努力學(xué)習(xí)木材加工專業(yè)的相關(guān)課程。對(duì)我們公司各機(jī)加工工序的加工工藝和生產(chǎn)流程的相關(guān)理論知識(shí)有了較好的了解；同時(shí)對(duì)家具市場(chǎng)的前景有了更深一步的認(rèn)識(shí)，豎定了本人在家具行業(yè)服務(wù)的信心。
2、深入各車間的各加工工序，向工人及相關(guān)管理人員學(xué)習(xí)各工序的機(jī)加工藝、操作方法、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，將自己所學(xué)理論與實(shí)踐聯(lián)系起來(lái)，加快了學(xué)習(xí)進(jìn)度，為盡快展開工作打下了良好的基矗
3、積極向車間各級(jí)管理人員了解公司的情況，及工作中存在困難。這為進(jìn)一步展開工作，對(duì)相關(guān)問(wèn)題“對(duì)癥下藥”準(zhǔn)備了第一手素材。
（二）、“要想富，先修路”，工作的首要任務(wù)是優(yōu)化、改善產(chǎn)品的生產(chǎn)流程和物流系統(tǒng)。
1、經(jīng)過(guò)深入的調(diào)研分析，選擇板式車間為試點(diǎn)，對(duì)各產(chǎn)品的工藝流程進(jìn)行分析、剔除、合并，優(yōu)化工藝流程。
2、擴(kuò)大板式車間的空間，解決了因空間狹小造成物流不暢的局面。
3、對(duì)物流系統(tǒng)進(jìn)行了重新規(guī)劃設(shè)計(jì)實(shí)施。修改實(shí)施后的物流系統(tǒng)，物流暢通、科學(xué)合理，對(duì)提高生產(chǎn)效率起了較大的作用。
4、對(duì)實(shí)木車間存在的問(wèn)題也進(jìn)行了深入的調(diào)研，對(duì)其物流系統(tǒng)也進(jìn)行了重新規(guī)劃設(shè)計(jì)，想信待確認(rèn)實(shí)施后，對(duì)提高生產(chǎn)效率的作用也是顯而易見(jiàn)的。
（三）、強(qiáng)化生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理，致力于提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。
1、為了規(guī)范管理，對(duì)組織架構(gòu)進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)，明確了車間主管、科文、工段長(zhǎng)的權(quán)利、義務(wù)，對(duì)各自的工作重點(diǎn)作了書面的規(guī)定，對(duì)越級(jí)管理、交叉管理、重復(fù)管理的現(xiàn)象起到了較好的規(guī)范作用，述職報(bào)告《*集團(tuán)總經(jīng)辦PIE述職報(bào)告》。
2、對(duì)人員、物料實(shí)行定置管理，對(duì)人員隨意走動(dòng)、物料隨意擺放的現(xiàn)象起到了較好的約束作用，這樣對(duì)物流的順暢，生產(chǎn)效率的提升就起到了立竿見(jiàn)影的效果。
3、通過(guò)增加專職的搬運(yùn)工、領(lǐng)料員來(lái)增加各主機(jī)手的開機(jī)時(shí)間，提高設(shè)備的稼動(dòng)率約20—30%左右，不言而喻生產(chǎn)效率也必將得到相應(yīng)的提高。
4、強(qiáng)化了交接管理工作，引入了生產(chǎn)流程卡和部件標(biāo)識(shí)單，這樣規(guī)范了各工序的操作程序，避免了部件遺失，減少了各工序?qū)ふ摇l(fā)現(xiàn)的時(shí)間，為產(chǎn)品的配套運(yùn)輸找到了較好的捷徑。
5、推動(dòng)品質(zhì)部門加強(qiáng)了品質(zhì)檢查力度，對(duì)制程檢驗(yàn)及成品檢驗(yàn)項(xiàng)目要求品質(zhì)部做出詳細(xì)規(guī)定，有利于品質(zhì)的量化管理工作。
6、對(duì)PC、MC、貨倉(cāng)對(duì)生產(chǎn)的配合方法做出了明確的規(guī)定，做了較多的溝通工作，應(yīng)該說(shuō)現(xiàn)在的配合及溝通都比以前融洽許多。
7、對(duì)于車間的日常管理工作及運(yùn)作方法制訂了詳細(xì)的工作指引，這對(duì)于指導(dǎo)車間的正常運(yùn)作和相關(guān)接口部門的配合方法都有積極的意義。
二、遵章守紀(jì)情況：
1、在工作期間，積極學(xué)習(xí)并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，沒(méi)有遲到早退等違章違紀(jì)現(xiàn)象，沒(méi)有做有損公司利益的事情。
2、在工作時(shí)，團(tuán)結(jié)同事，對(duì)存在的問(wèn)題大都能通過(guò)溝通的方式解決；對(duì)工作中遇到較大的問(wèn)題，能夠積極的與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通；沒(méi)有存在擅做主張的事情；工作當(dāng)中也沒(méi)有出現(xiàn)較大的失誤。
三、存在的問(wèn)題：
1、工作當(dāng)中相關(guān)部門配合進(jìn)度較慢時(shí)，容易產(chǎn)生急躁的情緒。
2、制訂的部分改革方法和運(yùn)作規(guī)范執(zhí)行不甚徹底。
四、今后的設(shè)想：
1、繼續(xù)對(duì)相關(guān)車間的物流系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化或重新設(shè)計(jì)改善，對(duì)制程平衡狀況進(jìn)行分析，期望整個(gè)生產(chǎn)流程達(dá)到“行如流水”的效果。
2、規(guī)范各工序的操作標(biāo)準(zhǔn)、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)基層生產(chǎn)管理者加強(qiáng)各工序的教育訓(xùn)練工作，提高員工的工作技能，達(dá)到提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量的目的。
3、加強(qiáng)各車間的現(xiàn)場(chǎng)管理工作，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)理級(jí)以下的管理人員進(jìn)行工業(yè)工程和相關(guān)管理知識(shí)的培訓(xùn)，利用IE手法提升管理者的管理水平和管理素質(zhì)。
4、設(shè)計(jì)、優(yōu)化、改善與生產(chǎn)相關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度、運(yùn)作程序和方法，為生產(chǎn)的高效運(yùn)作掃清制度上的障礙，保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
5、制訂各系列產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，做為考核生產(chǎn)部績(jī)效的依據(jù)，條件成熟時(shí)推行計(jì)件工資。
6、在各車間推行5S，制訂推行的具體方法并形成檢查制度，確保各生產(chǎn)車間達(dá)到干凈、整齊、整潔的效果，期望能達(dá)到改善車間又臟又亂的局面，提高員工的士氣，提升公司的形象。
7、對(duì)各工序使用的工裝夾具進(jìn)行分析改善，推動(dòng)設(shè)備科建立設(shè)備的三級(jí)保養(yǎng)制度，推行TPM，減少設(shè)備的故障率，進(jìn)而達(dá)到提升生產(chǎn)效率的目的。
8、對(duì)各車間的職業(yè)健康安全體系作出規(guī)劃并推動(dòng)實(shí)施。
9、依據(jù)《制程檢驗(yàn)報(bào)告》和客訴單，對(duì)各種品質(zhì)異常制訂出改善對(duì)策，逐步提升產(chǎn)品質(zhì)量。
總之，我希望通過(guò)自己的努力、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的配合，提高生產(chǎn)車間的管理水平和生產(chǎn)效率，提升產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一分力量。
個(gè)人述職 篇2
敬重的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)，是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服困難，開拓業(yè)務(wù)，快速健康成長(zhǎng)的一年，這一年對(duì)我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事金融銷售也已整整一年，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，我學(xué)到了許多業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和做人的道理，從中體會(huì)到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個(gè)方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地熬煉。柜臺(tái)營(yíng)銷方面是我的弱點(diǎn)，但是領(lǐng)導(dǎo)仍舊對(duì)我賜予充分的鼓舞，使我更加信念百倍地迎難而上，進(jìn)而能夠更有針對(duì)性的學(xué)習(xí)、改進(jìn)，并不斷進(jìn)步?，F(xiàn)將工作狀況述職如下、
首先，在思想與工作上，我能夠更加主動(dòng)主動(dòng)地學(xué)習(xí)各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并準(zhǔn)時(shí)把握，各位同事的敬業(yè)與真誠(chéng)都時(shí)刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請(qǐng)教，學(xué)到了許多書本以外的專業(yè)學(xué)問(wèn)與技能，也更加深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時(shí)為自己在今后的成長(zhǎng)道路上積累了一筆不小的財(cái)寶。在工作方面，我有劇烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，仔細(xì)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作與任務(wù)。日常我時(shí)時(shí)刻刻留意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，討論客戶，通過(guò)對(duì)客戶的討論從而達(dá)到了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭(zhēng)使每一位客戶滿足，通過(guò)自身的努力來(lái)維護(hù)好每一位客戶。
其次，在技能方面，我個(gè)人也能夠主動(dòng)投入，訓(xùn)練自己，這一年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的x行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上為x行事業(yè)發(fā)出一份完，一份熱。
對(duì)我個(gè)人而言，點(diǎn)鈔技能已經(jīng)超額達(dá)標(biāo)，但是加打傳票和打字與嫻熟的同事相比還有肯定的距離，因此，我利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊練習(xí)，由于我知道，作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣闊客戶供應(yīng)便利、快捷、精準(zhǔn)的服務(wù)。
第三，在日常的工作生活中，我能夠準(zhǔn)時(shí)地融入到x行這個(gè)大家庭中，主動(dòng)面對(duì)工作，與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互關(guān)心。在實(shí)際工作中，無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開同事之間的協(xié)作，由于一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互協(xié)作、團(tuán)結(jié)全都，才能提高工作效率，制造出更多非凡的業(yè)績(jī)。
第四，服務(wù)方面。銀行做為服務(wù)行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無(wú)形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過(guò)供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，由此可見(jiàn)，服務(wù)是銀行最基本的問(wèn)題。做好銀行服務(wù)工作、愛(ài)護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù)、增加綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要。
每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱忱所打動(dòng)，x行的服務(wù)到處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。在x行工作過(guò)程中，漸漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨，是經(jīng)過(guò)激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“感謝”，燃起了心中的；客戶不解的埋怨，需要的是耐煩的講解。讓我對(duì)工作布滿熱忱，耐煩讓我細(xì)心地對(duì)待工作，力求做好每一個(gè)小詳情，精益求精，。與耐煩互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最漂亮的火花，工作才能做到。
做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，許多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過(guò)硬的專業(yè)素養(yǎng)是基礎(chǔ)；細(xì)心、耐煩、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深化人心”，既要將服務(wù)的理念堅(jiān)固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深化到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們常常提出要“專心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒(méi)想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶長(zhǎng)期的理解和信任?，F(xiàn)在。日益進(jìn)步，人們對(duì)銀行服務(wù)形式上的提高不再滿意，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被。視為天經(jīng)地義的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識(shí)，切實(shí)為不同的客戶供應(yīng)最有效、質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。
“深化人心”一方面要求我們內(nèi)心堅(jiān)固樹立服務(wù)意識(shí)，而不能被動(dòng)、機(jī)械地應(yīng)付客戶，要時(shí)刻把客戶放在內(nèi)心，要常常站在客戶的角度來(lái)思索自身的表現(xiàn)。還要求我們準(zhǔn)時(shí)、精準(zhǔn)把握客戶的內(nèi)心真實(shí)需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同，要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場(chǎng)、對(duì)于一般客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可，比如大堂經(jīng)理的進(jìn)門招呼，柜臺(tái)人員的微笑和禮貌用語(yǔ)；對(duì)于VIP客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時(shí)間、節(jié)省交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問(wèn)題。為客戶服務(wù)除了準(zhǔn)時(shí)、精準(zhǔn)、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
在時(shí)時(shí)到處把客戶放在心中的同時(shí)，還不能遺忘風(fēng)險(xiǎn)，在服務(wù)過(guò)程中，要嚴(yán)格把握適度原則，服務(wù)流程、手段肯定要依法合規(guī)，防止過(guò)頭服務(wù)。
最終，談?wù)勎业牟蛔阒帯⒂捎趰徫幌拗婆c個(gè)人因素，柜臺(tái)營(yíng)銷是我的一個(gè)弱點(diǎn)。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的關(guān)心下，我的個(gè)人營(yíng)銷技巧有所提高。俗話說(shuō)得好、不要怕麻煩，就怕沒(méi)人找麻煩。麻煩越多，伴侶就越多；伴侶越多，進(jìn)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)才越多。因此，今后我會(huì)主動(dòng)仔細(xì)踐行營(yíng)銷技巧，抓住每一個(gè)進(jìn)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，做好日常營(yíng)銷工作。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
個(gè)人述職 篇3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
進(jìn)公司一年以來(lái)，在_總的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同事的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。現(xiàn)簡(jiǎn)要回顧述職如下：
忙并收獲著，累并快樂(lè)著成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對(duì)我而言，__年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來(lái)了累的感覺(jué)，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。
一、進(jìn)公司一年來(lái)的工作表現(xiàn)
(一)正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教。
(二)一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，與客戶溝通還在基本格式上徘徊，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。
(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種營(yíng)養(yǎng);同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理_底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
(三)當(dāng)好助手。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。
此致
敬禮!
個(gè)人述職 篇4
尊敬的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：
開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉是加強(qiáng)干部執(zhí)政能力、促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)的有效載體，對(duì)于基層民主政治建設(shè)，提高基層干部工作規(guī)范化水平有著十分重要意義，根據(jù)市委組織部的要求，就本人一年來(lái)在德、能、勤、績(jī)、廉等方面對(duì)自己作出客觀的總結(jié)和自評(píng)，從而能夠找出自己不足和存在的差距，以便在今后的工作中，努力做好
本職工作。現(xiàn)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行述職述廉，敬請(qǐng)各位監(jiān)督、測(cè)評(píng)。
一、注重學(xué)習(xí)，更新觀念
學(xué)習(xí)是一個(gè)永恒的主題，是伴隨人生的重要任務(wù)，學(xué)習(xí)使人進(jìn)步，學(xué)習(xí)能夠理清思路，尤其是在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，不學(xué)習(xí)不能很好地工作，在解決實(shí)際問(wèn)題時(shí)就無(wú)從下手，工作難以開展和創(chuàng)新，解決和處理問(wèn)題的能力和水平就難以提高。因此，平時(shí)注重政治理論的學(xué)習(xí)，利用黨委中心組學(xué)習(xí)，報(bào)刊雜志等方式學(xué)習(xí)黨的基本理論、路線、方針政策，努力在掌握精神實(shí)質(zhì)，學(xué)以致用上下功夫，不斷提高自身的政治素養(yǎng)，結(jié)合自身分工分線的工作，學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，注重學(xué)習(xí)黨的組織建設(shè)方面的知識(shí)，積極參加上級(jí)舉辦的各類培訓(xùn)班和座談會(huì)，了解新形勢(shì)下黨建工作的特點(diǎn)及做法;學(xué)習(xí)紀(jì)監(jiān)、法律、法規(guī)等相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)水平和業(yè)務(wù)工作能力，真正成為黨務(wù)、紀(jì)監(jiān)工作的行家里手，同時(shí)注重經(jīng)濟(jì)科技管理等方面的學(xué)習(xí)，不斷改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高綜合素質(zhì)和駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的能力。
二、立足本職，扎實(shí)工作
今年根據(jù)黨委的分工，本人分管黨務(wù)、紀(jì)監(jiān)、群團(tuán)、信訪、人武工作，協(xié)助分管機(jī)關(guān)。
1、黨務(wù)、紀(jì)監(jiān)、信訪工作。充分認(rèn)識(shí)到黨的基層組織建設(shè)是農(nóng)村工作中三大建設(shè)之首，針對(duì)現(xiàn)階段農(nóng)村基層組織出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，按照組織部的要求，結(jié)合本鎮(zhèn)的實(shí)際，除完成組織部交辦的正常工作外，認(rèn)真開展調(diào)研，積極探索、尋找在新形勢(shì)下，如何發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和調(diào)動(dòng)基層干部積極性的路子，能夠傾聽(tīng)基層干部的意見(jiàn)和建議，對(duì)一些基層干部出現(xiàn)工作情緒等苗頭性問(wèn)題，及時(shí)向黨委主要負(fù)責(zé)同志匯報(bào)，并能夠主動(dòng)與他們進(jìn)行談心，把握了解基層干部的思想動(dòng)態(tài)，盡量幫助基層干部反映，解決一些實(shí)際困難，尤其在推薦“雙強(qiáng)”型村級(jí)干部上，解決思想，求大同存小異，從有利于本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的大局出發(fā)，推薦配備干部，今年上半年對(duì)去年改選的9個(gè)行政村新班子運(yùn)轉(zhuǎn)情況進(jìn)行調(diào)研、了解、測(cè)評(píng)，及時(shí)掌握班子運(yùn)轉(zhuǎn)情況向黨委提供相關(guān)信息，根據(jù)工作需要，對(duì)4個(gè)村主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行調(diào)整真正把那些“雙強(qiáng)”型干部充實(shí)到村主要領(lǐng)導(dǎo)崗位上，壓擔(dān)子、交任務(wù)，通過(guò)近一年來(lái)的工作實(shí)踐來(lái)看，工作得到黨和政府的肯定。
紀(jì)監(jiān)工作：本人作為紀(jì)委書記，深感農(nóng)村黨風(fēng)廉政建設(shè)工作任務(wù)繁重、責(zé)任重大，勝任這個(gè)崗位，干好工作，不僅需要必要的業(yè)務(wù)能力和水平，而且需要過(guò)硬的政治素質(zhì)和修養(yǎng)，本人用為紀(jì)委書記，做到加強(qiáng)自身修養(yǎng)和磨煉，以堅(jiān)強(qiáng)的政治品格、高尚的人格魅力、優(yōu)良的工作作風(fēng)，忠實(shí)履行黨章賦予的職責(zé)和使命，在上級(jí)紀(jì)委和鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，開展紀(jì)檢工作;加大查案力度，查處案件是紀(jì)檢干部的天職，根據(jù)群眾來(lái)信來(lái)訪，舉報(bào)和有關(guān)職能部門的審計(jì)結(jié)果，帶領(lǐng)紀(jì)委一班人，認(rèn)真查辦，做到定性準(zhǔn)確，處理恰當(dāng)，手續(xù)完備，程序合法，今年共查處3起違法
違紀(jì)案件，有關(guān)當(dāng)事人得到相應(yīng)的處理，還有2件經(jīng)濟(jì)信訪件正在核實(shí)之中，做到堅(jiān)定立場(chǎng)不動(dòng)搖、堅(jiān)持原則不偏倚，嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)不走樣，采取人性化的處理，以達(dá)到處理少數(shù)人，教育多數(shù)人的目的，努力做到讓黨和政府放心，讓人民群眾滿意;注重群眾來(lái)信來(lái)訪工作，對(duì)來(lái)信來(lái)訪認(rèn)真對(duì)待，尤其是對(duì)來(lái)訪人從不推諉，耐心接待，傾聽(tīng)意見(jiàn)，幫助解釋說(shuō)服教育，及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)人及職能單位處理，對(duì)一時(shí)不能處理的事件，通過(guò)說(shuō)服教育，講清相關(guān)政策，使上訪人心服口服，今年共接待信訪件16起，做到了事事有交待，件件有落實(shí)，尤其今年在國(guó)家重要活動(dòng)期間，在黨政主要負(fù)責(zé)人親自過(guò)問(wèn)下，穩(wěn)控小組積極工作，信訪老戶赴京零上訪，得到上級(jí)信訪部門的好評(píng)，維護(hù)了穩(wěn)定局面。
2、掛片、蹲點(diǎn)工作：根據(jù)分工、掛片中片，積極圍繞黨委、政府的中心工作，開展工作在全片蹲點(diǎn)干部、基層干部的共同努力下，一是按時(shí)完成了規(guī)費(fèi)的解交;二是水環(huán)境整治，通過(guò)鎮(zhèn)、市有關(guān)部門的驗(yàn)收;三是超額完成了農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)任務(wù);四是不折不扣在完成農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)任務(wù);五是新農(nóng)村建設(shè)，大環(huán)境有了較大改善;五是農(nóng)村圩堤加修得到很好的落實(shí)，加修圩堤3000米;六是積極組織全鎮(zhèn)黨員干部、社會(huì)各界向?yàn)?zāi)區(qū)獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，共向?yàn)?zāi)區(qū)捐款交納特殊黨費(fèi)近20萬(wàn)元等等，總體來(lái)說(shuō)，各項(xiàng)工作能夠按照黨委政府工作要求來(lái)完成。
述職人：xxx
20xx年x月x日
個(gè)人述職 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們：
首先感謝全體教職工和領(lǐng)導(dǎo)，感謝你們對(duì)總務(wù)工作的支持和關(guān)心，感謝你們對(duì)我本人的信任和誠(chéng)肯的幫助。
在總務(wù)處近兩年的工作中，可以說(shuō)由知之甚少，到逐漸適應(yīng)，真可謂有苦也有甜，總務(wù)處工作是服務(wù)性的工作，雖然復(fù)雜、繁瑣，但都是學(xué)校工作的重要環(huán)節(jié)，搞好總務(wù)工作，是學(xué)校教學(xué)工作正常進(jìn)行的條件。
在一年多里，我與全體教職工一起，用辛勤的勞動(dòng)換取了盤縣五中的種種榮譽(yù)，在教師繁忙地進(jìn)行教學(xué)工作時(shí)，我要做好各項(xiàng)后勤保障工作，在假期期間還要維護(hù)好學(xué)校的各種設(shè)施，保證學(xué)校安全，雖然我做了一些工作，但與戰(zhàn)斗在一線的同志們比我的工作畢竟是輔助性的，畢竟盤縣五中的種種榮譽(yù)還要靠在座各位的努力。下面我對(duì)本學(xué)期的工作做如下總結(jié)：
一、“兵馬未動(dòng)，糧草先行”，學(xué)期開學(xué)前積極配合做好各班桌椅配備，根據(jù)各班人數(shù)配齊、配足桌椅，住校學(xué)生的床鋪管理、學(xué)校教學(xué)區(qū)和住宿區(qū)的水電維修，保證新學(xué)期順利開學(xué)。
二、對(duì)我校固定資產(chǎn)進(jìn)行管理，開學(xué)初期對(duì)我校各班、各處室的固定資產(chǎn)進(jìn)行登記、調(diào)整、統(tǒng)計(jì)，并指定保管人，做到室、物、人三者對(duì)應(yīng)，期末對(duì)各班、各處室的固定資產(chǎn)進(jìn)行清點(diǎn)、盤查，按學(xué)校辦公室要求于年末及時(shí)上報(bào)學(xué)校固定資產(chǎn)數(shù)據(jù)。
三、開學(xué)初期對(duì)學(xué)校的保管室進(jìn)行盤點(diǎn)，根據(jù)庫(kù)存采購(gòu)學(xué)校常用、必備、易耗物品，按保管室的物品進(jìn)出進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，及時(shí)增補(bǔ)，做到保管室物品進(jìn)出賬目清晰明了，有力地保障了學(xué)校教育教學(xué)工作順利開展。
四、在傅智主任的指導(dǎo)下，經(jīng)常匯同陳本德同志對(duì)學(xué)校用電，用水等情況進(jìn)行檢查，并根據(jù)檢查和報(bào)修情況，及時(shí)對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行維修。
五、協(xié)助傅智主任進(jìn)行了學(xué)校的排洪工程、廁所排污工程的相關(guān)工作，對(duì)我校的教師周轉(zhuǎn)房分配方案符合的教師名單進(jìn)行了登記。
六、對(duì)我校的超市進(jìn)行管理，“三無(wú)產(chǎn)品”堅(jiān)決不能進(jìn)超市，從而讓同學(xué)們的生活有了更好的保障。總務(wù)處工作雖然苦了一點(diǎn)，累了一點(diǎn)，很少有休息時(shí)間，但在這我還要說(shuō)聲謝謝大家給我機(jī)會(huì)，讓我享受工作帶來(lái)的快樂(lè)。每當(dāng)完成了一天的工作，每當(dāng)完成一項(xiàng)任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)同志的認(rèn)可，可以說(shuō)最快樂(lè)的是我們，那真正感受到工作充實(shí)和幸福，我喜歡為你們服務(wù)，希望你們繼續(xù)支持我，我將更好地為學(xué)校管好家，為全體老師服好務(wù)。
個(gè)人述職 篇6
根據(jù)年度個(gè)人相關(guān)要求，現(xiàn)就本人一年來(lái)德行、履職及廉政工作情況作以下匯報(bào)：
一、養(yǎng)德修為，把好做人標(biāo)準(zhǔn)
一是要知恩。
二是要知足。
三是要知責(zé)。
二、學(xué)以致用，堅(jiān)持實(shí)踐檢驗(yàn)
一是把學(xué)習(xí)理論和指導(dǎo)實(shí)踐相結(jié)合。
二是把學(xué)習(xí)本職業(yè)務(wù)和擔(dān)負(fù)任務(wù)相結(jié)合。
三是把工作籌劃和具體實(shí)際需求相結(jié)合。
三、履職盡責(zé)，完成各項(xiàng)任務(wù)
四、事出公心，堅(jiān)守廉潔底線
一是認(rèn)真執(zhí)行制度規(guī)定。
二是重視思想道德修養(yǎng)。
三是自覺(jué)維護(hù)良好形象。
回顧一年工作，還存在很多問(wèn)題。
一是工學(xué)矛盾處理不好。
二是工作能力需要加強(qiáng)。
三是統(tǒng)籌能力有待加強(qiáng)。
下步打算：
一是堅(jiān)持不懈地用黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦。
二是不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉。
三是努力提高理論思維層次和實(shí)際工作能力。
四是以實(shí)事求是的態(tài)度、扎實(shí)細(xì)致的工作。