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護(hù)士長(zhǎng)年度工作總結(jié)(篇1)
急診護(hù)士長(zhǎng)個(gè)人述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
我是新華醫(yī)院急診護(hù)士長(zhǎng)，我很榮幸地向大家匯報(bào)過去一年來(lái)我的工作情況和成績(jī)。作為急診護(hù)士長(zhǎng)，我認(rèn)識(shí)到自己肩負(fù)的責(zé)任，努力工作贏得大家的信任，團(tuán)結(jié)同事，志愿服務(wù)，為急診工作做出貢獻(xiàn)。
一、工作概況
去年，我?guī)ьI(lǐng)急診護(hù)理團(tuán)隊(duì)，積極開展各項(xiàng)工作，靈活應(yīng)對(duì)一些突發(fā)的病例，組織搶救，保證搶救質(zhì)量，同時(shí)也積極提高團(tuán)隊(duì)的醫(yī)療診療能力。我們?nèi)粘９ぷ髦?，注重協(xié)作配合，提高工作效率，以提高患者滿意度為出發(fā)點(diǎn)，一直保持著跟高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)意識(shí)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，得到了廣大患者的信任和好評(píng)。
二、突出成績(jī)
1、加強(qiáng)急診專業(yè)技能，能夠主持處理各種急重癥患者搶救，確保搶救質(zhì)量。
2、制定急診收治、會(huì)診及搶救應(yīng)急預(yù)案，按時(shí)進(jìn)行演練，提高應(yīng)急處理能力和團(tuán)隊(duì)配合能力。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，積極籌備培訓(xùn)活動(dòng)，提升整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。
4、做好急危重癥的護(hù)理工作，制定應(yīng)急護(hù)理方案，確保高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。
5、完善急診患者救助機(jī)制，加強(qiáng)與社會(huì)組織、公益機(jī)構(gòu)的對(duì)接，能夠?yàn)榛颊咛峁┘皶r(shí)的援助和幫助。
三、做好各項(xiàng)工作的心得和體會(huì)
1、工作中常常碰到困難和挑戰(zhàn)。急診工作本身就是一種高風(fēng)險(xiǎn)和高強(qiáng)度的工作，情況更是多變，任何一時(shí)一刻都有可能接到生命危急的任務(wù)。面對(duì)這些生死攸關(guān)的事情，我們往往會(huì)感到非常無(wú)力，但是必須要與時(shí)間賽跑，勝出的只能是我們自己。
2、急診護(hù)理工作需要不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，不斷學(xué)習(xí)，才能更好的服務(wù)患者和社會(huì)。同時(shí)我們也要關(guān)注以非技術(shù)德行來(lái)滿足患者的需求，懂得怎樣來(lái)與患者溝通和互動(dòng)。
3、團(tuán)隊(duì)配合是急診工作中最重要的因素。急診是一個(gè)涉及多個(gè)科室、多個(gè)人員的復(fù)雜系統(tǒng)。大家往往會(huì)因?yàn)樽约旱闹肛?zé)和義務(wù)而有所分歧，但如果能夠團(tuán)結(jié)一起做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，我們的工作效率將會(huì)被極大提高。
4、在急診工作中，我們還要注意自身心理素質(zhì)的調(diào)整。遇到危急病例，我們要保持鎮(zhèn)靜，采取正確的搶救措施；同時(shí)，也要耐心安撫患者，給他們信心和勇氣。
四、未來(lái)的工作計(jì)劃
1、進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量水平，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，不斷提高急診護(hù)理水平，使我們的團(tuán)隊(duì)能夠更好地為患者服務(wù)。
2、制定新的管理制度與規(guī)章制度，才能更好地約束和管理自己的工作，提高醫(yī)療服務(wù)和后勤服務(wù)等方面的質(zhì)量。
3、積極促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系，提高患者的滿意度。我們要注重建立良好的醫(yī)療環(huán)境、提高醫(yī)療技術(shù)、完善醫(yī)療服務(wù)，讓更多的患者得到全面的關(guān)愛和照顧。
4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)同合作，不斷提高各個(gè)環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量。我們要注重起點(diǎn)和終點(diǎn)，力求做到不斷提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
今后，我將在新的工作中保持“公正、公平、公開、公約”的工作態(tài)度和品質(zhì)，以更加精益求精的精神面貌，為急診患者的健康做出更多的貢獻(xiàn)。
護(hù)士長(zhǎng)年度工作總結(jié)(篇2)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好！我是XX醫(yī)院的護(hù)士長(zhǎng)，在過去的一年中，我有幸擔(dān)任這一重要職位，借此機(jī)會(huì)，我將向大家匯報(bào)我的工作成果和經(jīng)驗(yàn)，并總結(jié)一下重要的收獲和教訓(xùn)。
首先，我想談?wù)勎业墓ぷ髦攸c(diǎn)及其取得的成就。在過去的一年里，我把提升護(hù)理質(zhì)量作為工作的重中之重。為此，我采取了一系列措施，包括加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍的培訓(xùn)和管理、改進(jìn)護(hù)理工作流程、優(yōu)化資源配置等。通過這些努力，我們醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量得到了顯著提升。根據(jù)最新的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，我們的護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)明顯好于同行業(yè)水平，患者滿意度也明顯提高。這樣的成績(jī)離不開全體護(hù)理人員的辛勤努力和配合，也離不開各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的大力支持和關(guān)心。
另外，在提升護(hù)理質(zhì)量的同時(shí)，我還注重加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍建設(shè)。我十分重視護(hù)士的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，每個(gè)月都會(huì)組織開展專題講座、病例討論等學(xué)術(shù)活動(dòng)，增強(qiáng)護(hù)士的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平。我鼓勵(lì)護(hù)士們積極參與各類培訓(xùn)班和學(xué)術(shù)交流會(huì)議，拓寬專業(yè)視野，與同行進(jìn)行互動(dòng)和學(xué)習(xí)。此外，我也關(guān)注護(hù)士的職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)，幫助他們認(rèn)清自身優(yōu)勢(shì)和不足，為他們提供合適的發(fā)展機(jī)會(huì)和平臺(tái)。通過這些努力，我們的護(hù)士隊(duì)伍整體水平不斷提高，各項(xiàng)工作能力得到了更好的發(fā)揮。
當(dāng)然，在經(jīng)歷過去一年的工作中，我也意識(shí)到了一些不足之處，這些都是我需要進(jìn)一步改進(jìn)和提升的地方。首先，我覺得我還需要進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)能力，更好地組織和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的工作。雖然我們?cè)谶^去的一年中取得了一定的成績(jī)，但是我相信團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作精神還有進(jìn)一步提升的空間。其次，我也感到在資源配置和協(xié)調(diào)方面還需要改進(jìn)，特別是在醫(yī)療設(shè)備和物資的供應(yīng)方面，我希望能更好地與相關(guān)部門進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，確保醫(yī)療資源的合理利用和供應(yīng)的及時(shí)性。
最后，我想再次感謝所有參與和支持我的人員，在你們的幫助下，我的工作才能取得一定的成績(jī)。同時(shí)，我也向大家承諾，在未來(lái)的工作中，我將不斷努力提高自己的工作能力和專業(yè)素養(yǎng)，進(jìn)一步提升護(hù)理質(zhì)量和護(hù)士隊(duì)伍建設(shè)水平，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！
謝謝大家！
護(hù)士長(zhǎng)年度工作總結(jié)(篇3)
20xx年，是可喜的一年、收獲的一年、彰顯朝氣的一年！我們xx某醫(yī)院在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力，管理制度逐漸規(guī)范、工作程序進(jìn)一步完善、學(xué)術(shù)研討縝密推進(jìn)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域穩(wěn)步拓寬，各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責(zé)，使醫(yī)院整體上呈現(xiàn)出一個(gè)循序漸進(jìn)、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)！
我從20xx年7月份進(jìn)入xx醫(yī)院工作以來(lái)，在所有同事的幫助下，很快對(duì)醫(yī)院的人員結(jié)構(gòu)、軟硬件設(shè)備有了一定的了解，使自己迅速進(jìn)入角色，投入到自己的工作崗位上，在進(jìn)一步的工作中，我還對(duì)醫(yī)院護(hù)理工作方面的一些環(huán)節(jié)提出了自己的一點(diǎn)建議，并在征得院領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可后，積極著手分步實(shí)施。
經(jīng)過幾個(gè)月后，承蒙院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作上的信任，委以重任，把護(hù)士長(zhǎng)這一重?fù)?dān)交給了我。為了把工作做細(xì)、做實(shí)、做扎實(shí)我便進(jìn)一步注意觀察我們護(hù)理隊(duì)伍中的每一個(gè)成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，并根據(jù)大家不同的特點(diǎn)，分別制定了有針對(duì)性的工作計(jì)劃，有條不紊地把預(yù)定的工作目標(biāo)逐一實(shí)現(xiàn)，但由于我剛來(lái)醫(yī)院不久，又是一個(gè)特別缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的年青人，我意識(shí)到，要想把工作做好，就必須努力在生活上關(guān)心每一個(gè)人，在思想上貼近每一顆心，化解每一個(gè)可能成為工作中的磕磕拌拌，不玩虛套子，不耍眼前花，嚴(yán)格要求自己，以身作則，帶動(dòng)全體護(hù)理人員，在思想上提高自己，在業(yè)務(wù)上鍛造自己，更好更優(yōu)質(zhì)地完成護(hù)理任務(wù)。
通過一段時(shí)間的工作，使我更深層次地認(rèn)識(shí)到一個(gè)護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)有的職責(zé)，我要更努力地把這支護(hù)理隊(duì)伍帶好，協(xié)助各科室的`工作，完成護(hù)理任務(wù)，更多地與各科室的醫(yī)生們進(jìn)行溝通，更詳盡地掌握每個(gè)病人的情況，以便更出色地完成護(hù)理任務(wù)，為患者服好務(wù)，為醫(yī)院樹品牌！
我們知道：醫(yī)院的發(fā)展與進(jìn)步，離不開一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，也離不開醫(yī)護(hù)人員的共同努力，更離不開每個(gè)人對(duì)這份事業(yè)的不懈追求！心中有夢(mèng)想，行動(dòng)才有方向，在新年度的工作中，我將進(jìn)一步明確自己的工作目標(biāo)：要在思想上做好大家的指導(dǎo)員，在業(yè)務(wù)上做好大家的輔導(dǎo)員，扎扎實(shí)實(shí)抓學(xué)習(xí)，實(shí)實(shí)在在地做工作，努力讓全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平再上一個(gè)臺(tái)階，讓每一個(gè)護(hù)理人員都能在自己的工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，為我們醫(yī)院能實(shí)現(xiàn)更大更強(qiáng)的發(fā)展目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！
20xx年我將努力做好以下幾方面的工作：
遵紀(jì)守法，嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，嚴(yán)以律己，以身作則，用心來(lái)靠近大家，用人格來(lái)感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的護(hù)理隊(duì)伍；積極參與應(yīng)急公共突發(fā)事件及本院急救危重病人的搶救護(hù)理工作；按要求著裝，整潔干凈，不濃裝艷抹，不戴首飾；嚴(yán)格按行為規(guī)范要求護(hù)理人員，以病人為中心，做到：服務(wù)周到、態(tài)度和藹、語(yǔ)言文明，做到四心、兩滿意、四一樣，病人對(duì)護(hù)士的滿意度達(dá)95%以上。
互相協(xié)作，積極配合各科室工作，完成各項(xiàng)護(hù)理任務(wù)；不斷提高自身素質(zhì)，并有計(jì)劃、有目標(biāo)地對(duì)全體護(hù)理人員展開業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期進(jìn)行考核，并作記錄留存。
護(hù)士長(zhǎng)年度工作總結(jié)(篇4)
護(hù)士長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！我是xx醫(yī)院的護(hù)士長(zhǎng)，今天非常榮幸在這里向大家作現(xiàn)場(chǎng)述職報(bào)告。在過去的一年里，我和我的團(tuán)隊(duì)一起努力，取得了許多成績(jī)，同時(shí)也遇到了許多挑戰(zhàn)。今天，我將為大家匯報(bào)我們的工作成果和困難，同時(shí)也提出了一些改進(jìn)和完善的建議。
一、 工作成果
1. 全面提升了患者護(hù)理質(zhì)量
在過去一年中，我們始終將患者放在第一位，致力于提高患者的護(hù)理質(zhì)量。我們對(duì)患者進(jìn)行多項(xiàng)評(píng)估、營(yíng)養(yǎng)膳食、預(yù)防跌倒、感染控制和疼痛管理等方面的工作進(jìn)行了加強(qiáng)和改進(jìn)，針對(duì)老年患者亟需關(guān)注機(jī)能狀態(tài)、褥瘡預(yù)防和壓瘡治療。在這些方面，我們采取了一系列創(chuàng)新和科技手段，如使用高科技醫(yī)療設(shè)備，電子病歷平臺(tái)，護(hù)理信息化管理系統(tǒng)等。通過這些措施的實(shí)施，我們成功地提高了患者的護(hù)理質(zhì)量。
2. 健全了護(hù)理體系
在過去的一年中，我們努力推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，以患者為中心，健全了一系列完善的護(hù)理體系。我們注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)了醫(yī)患溝通，建立了良好的患者護(hù)理團(tuán)隊(duì)。我們還建立了自主探索的培訓(xùn)資料庫(kù)，組織開展了一系列職業(yè)培訓(xùn)，提高了員工的職業(yè)技能和綜合素質(zhì)，進(jìn)一步推進(jìn)了護(hù)理隊(duì)伍的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化管理。
3. 提高了部門工作效率
在過去一年中，我們通過完善日常護(hù)理工作流程和標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范，推行了智能化的醫(yī)療信息化管理系統(tǒng)，提高了部門的工作效率，滿足了多樣化的患者需求，降低了患者上門再次就診的率，同時(shí)也減輕了醫(yī)護(hù)人員的工作壓力。
二、困難和問題
1. 人員不穩(wěn)定
護(hù)理人員的人員流動(dòng)比較大，在一年內(nèi)共有4名護(hù)士辭職，4名護(hù)士轉(zhuǎn)崗。人員不穩(wěn)定的現(xiàn)象給我們的工作和團(tuán)隊(duì)建設(shè)帶來(lái)了諸多不便，特別是對(duì)于新進(jìn)入的護(hù)士，需要花費(fèi)很多的時(shí)間和精力來(lái)培養(yǎng)。
2. 護(hù)理技能水平亟待提高
盡管我們通過職業(yè)培訓(xùn)和日常技能提高等多種方式來(lái)提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)和職業(yè)技能水平，但是根據(jù)患者反饋和我們對(duì)部門工作的評(píng)估，我們?cè)谧o(hù)理技能上還存在很多不足，需要進(jìn)一步的加強(qiáng)和提高。
三、改進(jìn)和完善措施
為進(jìn)一步提高患者照護(hù)質(zhì)量，保障患者的安全與權(quán)益，我們提出如下的改進(jìn)與完善措施：
1. 關(guān)注員工扶持
我們將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行員工招聘流程規(guī)范，把好護(hù)士招聘的標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)員工對(duì)崗位需求的了解和控制，制定更好的福利待遇和晉升機(jī)會(huì)，提升員工的工作滿意度和歸屬感。
2. 加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)
我們將完善職業(yè)培訓(xùn)制度，增加護(hù)理技能的培訓(xùn)內(nèi)容和比例，同時(shí)注重患者護(hù)理態(tài)度和行為規(guī)范的訓(xùn)練，提高護(hù)理人員的職業(yè)技能和綜合素質(zhì)。
3. 推進(jìn)更完善的護(hù)理服務(wù)
我們將整合完善護(hù)理服務(wù)資源，進(jìn)一步加強(qiáng)患者護(hù)理質(zhì)量的跟蹤和評(píng)估，盡最大努力營(yíng)造輕松溫馨的護(hù)理環(huán)境，提高患者的就醫(yī)滿意度。
4. 創(chuàng)新信息化管理
我們將加強(qiáng)信息化醫(yī)療管理系統(tǒng)的建設(shè)和管理，在患者護(hù)理質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)管理、培訓(xùn)等多個(gè)方面予以廣泛應(yīng)用，減少人力、時(shí)間和誤差等方面的不必要浪費(fèi)，更好地服務(wù)于病人的需要。
總之，我們將繼續(xù)投入更多的精力和工作，不斷提高患者服務(wù)和護(hù)理質(zhì)量，打造更加健全的護(hù)理體系和優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)，為我們的醫(yī)院健康服務(wù)大眾的使命不斷邁進(jìn)。
感謝大家的聽取，感謝您對(duì)我們工作的關(guān)注和支持！
護(hù)士長(zhǎng)年度工作總結(jié)(篇5)
進(jìn)入第三季度以來(lái)，在省分行和市分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照相關(guān)要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)金融法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)和行使管理和監(jiān)督職能，以貫徹市分行的各項(xiàng)工作為目標(biāo)，強(qiáng)化管理，抓落實(shí)，規(guī)范財(cái)務(wù)核算，完善費(fèi)用管理，努力實(shí)現(xiàn)全行財(cái)務(wù)狀況的根本好轉(zhuǎn)，同時(shí)積極做好了當(dāng)前支行的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)就第三季度的主要工作述職如下：
一、認(rèn)真貫徹落實(shí)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作會(huì)議精神，狠抓會(huì)計(jì)內(nèi)控建設(shè)。
為從根本上解決困繞我行的基礎(chǔ)管理差，內(nèi)部控制力弱的問題，我行召開了高規(guī)格的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作會(huì)議。會(huì)議認(rèn)真查找了我行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理方面問題，深入分析了問題存在的原因，提出了提高我行會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平的具體措施。作為會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)人，我把貫徹落實(shí)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作會(huì)議精神作為首要任務(wù)和工作切入點(diǎn)，并從以下幾個(gè)方面開展了工作：
1、堅(jiān)持按季組織開展監(jiān)管檢查工作，促進(jìn)會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平逐步提高。
會(huì)計(jì)監(jiān)管是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險(xiǎn)的重要防線。對(duì)這一塊工作的重視我一刻也沒有放松過，盡管面臨這樣或那樣的困難，我還是堅(jiān)持按計(jì)劃、按程序每季度對(duì)支行各經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)組織開展一次認(rèn)真細(xì)致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對(duì)責(zé)任人有處理。監(jiān)管的內(nèi)容也嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)監(jiān)管制度的規(guī)定和案件專項(xiàng)治理的要求逐條細(xì)化，不敢有絲毫的馬虎。把實(shí)質(zhì)重于形式作為監(jiān)管的重要原則，通過持續(xù)、認(rèn)真細(xì)致的監(jiān)管，我們的會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平有了明顯的進(jìn)步。
2、堅(jiān)持值班制度，提高預(yù)警信息核銷的及時(shí)性和真實(shí)性，充分發(fā)揮會(huì)計(jì)監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用。
按照上級(jí)要求，我對(duì)會(huì)計(jì)監(jiān)管系統(tǒng)的在線值班非常重視，明確責(zé)任到人并嚴(yán)格執(zhí)行值班員每日在線值班監(jiān)控預(yù)警信息，督促網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)主管按時(shí)核銷預(yù)警信息。對(duì)督辦信息及時(shí)分配給包片監(jiān)管員進(jìn)行核實(shí)回復(fù)。節(jié)假日輪流值班，值班員輪班或休假交接時(shí)，通過“值班交接”功能進(jìn)行交接。值班工作的加強(qiáng)，直接促進(jìn)了我行預(yù)警信息核銷效率的提高，更重要的是對(duì)會(huì)計(jì)人員產(chǎn)生了一種持續(xù)的強(qiáng)大的監(jiān)督和震懾作用。3、注重提高會(huì)計(jì)主管自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)與履職能力。會(huì)計(jì)主管履職到位與否，是會(huì)計(jì)內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán)，要認(rèn)真貫徹落實(shí)會(huì)計(jì)主管委派制，倡導(dǎo)提高會(huì)計(jì)主管待遇，加大考核力度，提高會(huì)計(jì)主管履職能力。對(duì)在同一機(jī)構(gòu)履職滿一年的會(huì)計(jì)主管進(jìn)行輪換調(diào)整，按月組織參加由分行領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)計(jì)主管例會(huì)，分析內(nèi)控形勢(shì)，學(xué)習(xí)新的文件精神，研究解決管理中存在的實(shí)際問題。以會(huì)代訓(xùn)，提高會(huì)計(jì)主管的業(yè)務(wù)素質(zhì)與履職能力。
二、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐報(bào)告科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真組織部門員工和業(yè)務(wù)條線參加《員工行為守則》教育檢查活動(dòng)。
1、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)是適應(yīng)新形勢(shì)，完成新任務(wù)，實(shí)現(xiàn)新發(fā)展的需要，對(duì)于推動(dòng)我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)又好又快發(fā)展具有極其重要的歷史意義和現(xiàn)實(shí)意義。通過認(rèn)真的思考、學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我認(rèn)為我行會(huì)計(jì)工作要貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，讓會(huì)計(jì)工作上水平，為我行經(jīng)營(yíng)改革發(fā)展大局做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，著重應(yīng)做好以下幾點(diǎn)：
(1)堅(jiān)持以人為本，狠抓內(nèi)控建設(shè)。
“以人為本”，是科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和核心。銀行會(huì)計(jì)工作要真正做到以人為本，把全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀深入貫徹落實(shí)到工作實(shí)踐中去，最重要的就是要抓好內(nèi)控建設(shè)，確保業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“又好又快”地發(fā)展。
“好”是指質(zhì)量、安全，“快”是指速度、效益。這是在強(qiáng)調(diào)內(nèi)控優(yōu)先，是一種發(fā)展觀念的'轉(zhuǎn)變。對(duì)銀行來(lái)講，首先就是要講風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)控，然后才是效益、發(fā)展。
(2)堅(jiān)持全面、協(xié)調(diào)發(fā)展，突出工作重點(diǎn)。
會(huì)計(jì)工作落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，必須堅(jiān)持全面協(xié)調(diào)發(fā)展的方針。對(duì)我行會(huì)計(jì)結(jié)算工作來(lái)講，所謂“全面”，就是要全面履行會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)監(jiān)督職能，全面提高會(huì)計(jì)質(zhì)量和會(huì)計(jì)工作水平，將凡是有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的地方都要納入會(huì)計(jì)的視野;所謂“協(xié)調(diào)”，就是要使會(huì)計(jì)工作與全行整體利益和改革發(fā)展的大局相適應(yīng)，使會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)監(jiān)督兩方面相互促進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展。
(3)堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展，構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)防控長(zhǎng)效機(jī)制。
會(huì)計(jì)工作要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)防控長(zhǎng)效機(jī)制，必須堅(jiān)持精細(xì)化管理和執(zhí)行力建設(shè)。
要堅(jiān)決貫徹“內(nèi)控優(yōu)先”的理念，特別是在案件防控工作中，要“警鐘長(zhǎng)鳴”。人員管理要常抓不懈。要通過強(qiáng)化培訓(xùn)、完善“技防”措施、加大獎(jiǎng)懲力度等多種手段，提高相關(guān)人員的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力。要強(qiáng)化問責(zé)，不斷健全完善考核激勵(lì)機(jī)制。
2、認(rèn)真組織部門員工和業(yè)務(wù)條線參加《員工行為守則》教育檢查活動(dòng)。農(nóng)業(yè)銀行每位員工的服務(wù)和言行舉止直接體現(xiàn)農(nóng)行的社會(huì)形象和社會(huì)聲譽(yù)。
總行制定專門的守則來(lái)統(tǒng)一規(guī)范全行員工的行為準(zhǔn)則，弘揚(yáng)良好的職業(yè)操守，倡導(dǎo)按規(guī)則為人做事的風(fēng)氣，是做好各項(xiàng)工作、推動(dòng)全行改革發(fā)展非常重要的基礎(chǔ)和保障。
學(xué)習(xí)好、領(lǐng)會(huì)好、遵守好《守則》，將有助于規(guī)范全行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升全行金融服務(wù)水平;有助于防范合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn);有利于推動(dòng)全行合規(guī)文化建設(shè)。為達(dá)到規(guī)范行為、培育文化、弘揚(yáng)正氣、改善形象的目的，我按照怒市分行開展《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》教育檢查活動(dòng)實(shí)施方案的部署，積極組織我部員工和業(yè)務(wù)條線積極參加學(xué)習(xí)教育、檢查評(píng)價(jià)和總結(jié)驗(yàn)收各階段的活動(dòng)。
通過集中系統(tǒng)的《員工行為守則》教育檢查活動(dòng)，讓我更加深刻地理解了《守則》的內(nèi)在涵義，更準(zhǔn)確地把握《守則》具體條文與精神實(shí)質(zhì)，讓我知曉何事可為、何事不可為，自覺用《守則》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自身行為。我決心認(rèn)真執(zhí)行《守則》，率先垂范，力求在部室內(nèi)和條線上形成守法合規(guī)氛圍。
一、加強(qiáng)金庫(kù)管理，規(guī)范金庫(kù)運(yùn)轉(zhuǎn)。
根據(jù)總行和省分行對(duì)金庫(kù)管理體制的改革和日趨嚴(yán)格的管理要求，我按照分管領(lǐng)導(dǎo)的安排，牽頭組織成立州分行現(xiàn)金管理中心，在人員極其有限的情況下，通過合理設(shè)置崗位、對(duì)金庫(kù)門進(jìn)行技術(shù)改造等措施最大限度地保障了按照制度要求對(duì)中心金庫(kù)實(shí)行專業(yè)化管理的需要。
按制度要求監(jiān)督并親自參與查庫(kù)，把金庫(kù)管理作為每次會(huì)計(jì)監(jiān)管的重點(diǎn)內(nèi)容之一。
二、組織會(huì)計(jì)核算清理，凈化賬面數(shù)據(jù)。
為建立清晰、嚴(yán)明、規(guī)范、有效的會(huì)計(jì)核算新秩序，確保會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、完整、合規(guī)，為股份公司發(fā)展奠定會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)，同時(shí)也是落實(shí)外審管理建議，按照總行的統(tǒng)一部署，積極組織轄內(nèi)各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)就存款、貸款等方面不規(guī)范、不真實(shí)的會(huì)計(jì)信息進(jìn)行徹底整改，補(bǔ)充、完善和改進(jìn)不完整、不精細(xì)的會(huì)計(jì)信息，提高會(huì)計(jì)核算工作的合規(guī)性、真實(shí)性。
三、推廣上線指紋認(rèn)證系統(tǒng)、集中對(duì)賬管理系統(tǒng)和會(huì)計(jì)檔案管理系統(tǒng)等一批新系統(tǒng)，管理手段得到創(chuàng)新和加強(qiáng)。
針對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)“明碼、飛卡”的問題，推廣上線“柜員指紋認(rèn)證系統(tǒng)”，實(shí)現(xiàn)柜員身份的活體認(rèn)證，通過技術(shù)手段解決“明碼、飛卡”問題。針對(duì)對(duì)賬管理不到位，對(duì)賬率偏低的問題，在對(duì)全州單位結(jié)算賬戶摸底清查的基礎(chǔ)上，推廣電子對(duì)賬管理系統(tǒng)，進(jìn)行集中對(duì)賬，實(shí)現(xiàn)對(duì)賬、記賬的分離，提升對(duì)賬管理層次，增強(qiáng)對(duì)賬工作的及時(shí)性、真實(shí)性。
如果說(shuō)我的努力對(duì)會(huì)計(jì)工作有所推動(dòng)的話，那最重要的不是我做了什么;重要的是我知道，我們還有什么沒做。
在今后的工作中，我將按要求加強(qiáng)自我管理，提升自身修養(yǎng)，把“一種根植于內(nèi)心的素養(yǎng)，一種處處為他人著想的善良，一種不需要他人提醒的自覺，一種以承認(rèn)約束為前提的自由”最為不懈的追求。
在管理上，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)、系統(tǒng)建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，夯實(shí)會(huì)計(jì)管理基礎(chǔ)，創(chuàng)新內(nèi)控管理技術(shù)手段，強(qiáng)化會(huì)計(jì)內(nèi)控管理，提高清算業(yè)務(wù)處理能力，認(rèn)真推進(jìn)新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則實(shí)施，嚴(yán)格控制會(huì)計(jì)操作風(fēng)險(xiǎn)，努力適應(yīng)農(nóng)業(yè)銀行股改需要，保障業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)順利進(jìn)行。
護(hù)士長(zhǎng)年度工作總結(jié)(篇6)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!
跨越20____年，我們即將迎來(lái)的是20____年，是令人激情振奮的一年，新的一年是美好的，令人向往的，但要走好就必須清楚過去的一切是否完美，因此現(xiàn)將本人一年來(lái)的工作情況如下：其經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)會(huì)指導(dǎo)我們今后的思路，帶領(lǐng)全體婦產(chǎn)科護(hù)理人員22人為提高護(hù)理工作水平而拼搏奮斗。
在政治思想方面，我們始終以“____-____”重要思想作為引領(lǐng)我們科室各項(xiàng)工作的航標(biāo)，堅(jiān)持以人為本的工作思路，在院長(zhǎng)和各級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理，深化運(yùn)營(yíng)機(jī)制改革。通過全科室干部職工的共同努力，我科室迎來(lái)了發(fā)展的最好時(shí)期，、住院人次均創(chuàng)下歷史新高，業(yè)務(wù)量持續(xù)增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益大幅度攀升，同時(shí)我們始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅(jiān)持改革、發(fā)展和進(jìn)步，不斷提高自己和全科室人的政治理論水平。積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作勤勤懇懇，任勞任怨、社會(huì)評(píng)價(jià)口碑很好。
我知道任何一個(gè)科室工作的開展，都離不開相關(guān)科室的配合支持，如作各項(xiàng)輔助檢查、病人的護(hù)理會(huì)診、儀器的相互借用等等，都離不開相關(guān)兄弟科室的支持與幫助，所以在平時(shí)的工作中我十分注重各科室之間的交流和合作 。處理好彼此間的關(guān)系，盡可能的減少摩擦和矛盾。
公正、公平，不能戴有色眼鏡，厚此薄彼。工作中我經(jīng)常廣泛聽取醫(yī)護(hù)人員的意見，及時(shí)糾正工作中的失誤和偏差;讓護(hù)士參與病房管理，增強(qiáng)她們的主體意識(shí)和責(zé)任感。我認(rèn)為只要護(hù)士長(zhǎng)作風(fēng)民-主、寬宏待人，下屬護(hù)士心理就會(huì)產(chǎn)生安全感，就不擔(dān)心“穿小鞋”、“抓辮子”，心情舒暢，有利團(tuán)結(jié)，增加凝聚力。在工作中我對(duì)她們的要求很嚴(yán)，但在嚴(yán)要求的同時(shí)也給予護(hù)士生活中的關(guān)心與幫助，我認(rèn)真觀察和了解護(hù)士們?cè)诠ぷ髦械囊谎砸恍?、一舉一動(dòng)，發(fā)現(xiàn)困難及時(shí)幫助解決，通過長(zhǎng)時(shí)間的溝通和合作，我們之間已經(jīng)有了很大的默契，彼此關(guān)系處理得很是融洽和諧。
在處理好和患者之間的關(guān)系上，我經(jīng)常和患者溝通，了解各項(xiàng)工作落實(shí)情況及護(hù)理服務(wù)情況，了解病人的康復(fù)情況。定期進(jìn)行滿意度調(diào)查，認(rèn)真接待患者的各種投訴，虛心聽取意見并及時(shí)反饋，深入調(diào)查了解，盡量協(xié)調(diào)護(hù)患糾紛，縮短護(hù)患之間的距離，減少和避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。對(duì)于護(hù)士工作中的缺點(diǎn)和不足，我會(huì)給與耐心的講解和深刻的批評(píng)
為了能當(dāng)好科室?guī)ь^人 ，在工作中，我深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的婦產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過訂閱大量業(yè)務(wù)雜志及書刊，學(xué)習(xí)有關(guān)婦幼衛(wèi)生知識(shí)，寫下了打量的讀書筆記，豐富了自己的理論知識(shí)。通過我的努力現(xiàn)在已經(jīng)學(xué)習(xí)和掌握應(yīng)用于臨床的一系列新的檢查、診斷、治療和護(hù)理方法以及新的醫(yī)療、護(hù)理設(shè)備的應(yīng)用，并帶領(lǐng)全科人員加強(qiáng)護(hù)理新知識(shí)、新理論、新技術(shù)的學(xué)習(xí)。
工作中我深知，要想一個(gè)科室能夠和-諧、上進(jìn)、有凝聚力、出成績(jī)，就必須要具備正確的管理技巧 ，所以工作中我經(jīng)常做護(hù)士思想工作，了解和掌握護(hù)士的心理。賞罰分明，優(yōu)秀突出的地方多在公眾場(chǎng)合表?yè)P(yáng)，發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)應(yīng)及時(shí)制止，一對(duì)一的找當(dāng)事人個(gè)別談話查找原因、吸取教訓(xùn)。絕不將護(hù)士分為“好的”與“壞的”，我確信每個(gè)人身上都有優(yōu)點(diǎn)和不足，重要的是鼓勵(lì)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)。任何時(shí)候都傷害護(hù)士的自尊心，絕不當(dāng)眾訓(xùn)斥、責(zé)備，能夠發(fā)現(xiàn)他們的閃光的地方，同時(shí)不斷的增強(qiáng)自身的修養(yǎng)和素質(zhì)，提高本人在科室中的威信，增強(qiáng)自己的凝聚力和號(hào)召力。以身作則，用自己的言行去約束和影響其他的護(hù)士，使她們提高得更快 ，更加完善，早日成為業(yè)務(wù)骨干和精英。
謝謝大家!
述職人：______
20____年____月____日
護(hù)士長(zhǎng)年度工作總結(jié)(篇7)
穩(wěn)步發(fā)展”原則，今年本著“鞏固優(yōu)勢(shì)。一年來(lái)做了能上能下下幾點(diǎn)工作：
全院一盤棋，兼顧新廈、主樓。尤其在新廈抓操作規(guī)范，實(shí)現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破;抓查對(duì)制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。
抓護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)，2配合股份制管理模式。合理使用護(hù)工，保證患者基礎(chǔ)護(hù)理到位率;強(qiáng)調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差，尿墊至處晾曬的問題。從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強(qiáng)化新廈年輕護(hù)士長(zhǎng)的培訓(xùn)，使她盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評(píng)議，5名副護(hù)士長(zhǎng)轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護(hù)士長(zhǎng)。
今年主持策劃了5.12護(hù)士節(jié)”大型慶典活動(dòng)，4加大對(duì)外宣傳力度。得到市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理界專家同行的贊譽(yù);積極開拓杏苑報(bào)、每日新報(bào)、日?qǐng)?bào)、電臺(tái)、電視臺(tái)等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報(bào)告會(huì)、作品展示會(huì)等形式表現(xiàn)護(hù)士的辛勤工作和愛心奉獻(xiàn)。
舉辦院級(jí)講座普及面達(dá)90以上;開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)班;完成護(hù)理人員年度理論及操作考核，5注重在職職工繼續(xù)教育。合格率達(dá)97.9.抓護(hù)士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命、關(guān)愛患者”教育，倡導(dǎo)多項(xiàng)捐贈(zèng)活動(dòng)，向血液科、心外科等患者獻(xiàn)愛心。
院護(hù)理各項(xiàng)工作成績(jī)達(dá)標(biāo)，迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查?？偡?6.7名列全市榜首。
個(gè)人在自我建設(shè)方面：
帶回來(lái)一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，今年榮獲“市市級(jí)優(yōu)秀護(hù)理工作者”稱號(hào);通過赴美國(guó)考察學(xué)習(xí)。并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，本年度完成成國(guó)家級(jí)論文3篇、會(huì)議論文2篇及綜述1篇。護(hù)理工作的順利開展和護(hù)理水平的提高，得益于以院長(zhǎng)為首的各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級(jí)基層護(hù)理人員的共同努力，明年護(hù)理部要?jiǎng)?chuàng)立自己的學(xué)術(shù)期刊，提高護(hù)理學(xué)術(shù)水平，發(fā)揮中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取使我院的護(hù)理質(zhì)量得到國(guó)際化認(rèn)證。
述職人：
20xx年xx月xx日
護(hù)士長(zhǎng)年度工作總結(jié)(篇8)
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回望這一年來(lái)我在護(hù)士長(zhǎng)的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現(xiàn)將20____年以來(lái)各項(xiàng)的述職報(bào)告如下：
一、嚴(yán)格管理，有效協(xié)調(diào)。
一年來(lái)，在護(hù)理部和科室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自我，在科室室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室室的各項(xiàng)工作制度，保證了科室室工作穩(wěn)步進(jìn)行。用心配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通;及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強(qiáng)了科室室凝聚力，使中醫(yī)科室成為一個(gè)溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
二、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
作為一個(gè)中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科室綜合科室室，我們科室面臨病種雜，疑難雜癥多，護(hù)理?？剖倚圆粡?qiáng)的難題。而與之對(duì)應(yīng)的是：中醫(yī)科室的12名護(hù)士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí);在西醫(yī)“專科室護(hù)士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展，?？剖易o(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)越來(lái)越明顯的這天，中醫(yī)科室護(hù)士沒有特定的專業(yè)知識(shí)和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作用心性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來(lái)了負(fù)面影響。
針對(duì)這一現(xiàn)實(shí)，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動(dòng)科室主任和醫(yī)生參與，對(duì)包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科室疾病知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對(duì)一些普外科室和骨科室疾病的保守治療、護(hù)理知識(shí)，也進(jìn)行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來(lái)，考核結(jié)果證明，護(hù)士對(duì)上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)識(shí)和了解，這不僅僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強(qiáng)化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過的知識(shí)，最后打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊(duì)伍。
三、嘗試文化管理，力求做出特色。
多年的護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)歷，使我深切的體會(huì)到：對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護(hù)士長(zhǎng)管理”這個(gè)外因，透過護(hù)士“個(gè)人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護(hù)士排班表上，每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟;舉辦“天使心語(yǔ)”小板報(bào);利用早會(huì)給她們講一些勵(lì)志、哲理等小故事，引發(fā)她們對(duì)人生、對(duì)事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫(yī)科室的護(hù)士，人文素質(zhì)有了很大提高。我最后打造出了“我用人文知識(shí)改變護(hù)士——護(hù)士有效管理自我——護(hù)理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅僅中醫(yī)科室的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起，而且圓滿的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科室以收費(fèi)規(guī)范著稱，每次都迎接收費(fèi)檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風(fēng)評(píng)議檢查中，中醫(yī)科室的健康教育和護(hù)理服務(wù)，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚(yáng)。
四、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度。
比如說(shuō)，在對(duì)病人的健康教育方面，多數(shù)科室室的做法是，單純依靠護(hù)士口頭宣教，但我透過長(zhǎng)期以來(lái)的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)弊端：護(hù)士說(shuō)得少了，資料涵蓋不全，說(shuō)得多了，因?yàn)闀r(shí)光有限，就會(huì)說(shuō)得快而沒有重點(diǎn)，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的資料列了一個(gè)提綱，作為護(hù)士口頭宣教的資料，而把詳細(xì)資料輸入電腦，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細(xì)的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識(shí)宣教”、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項(xiàng)”等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護(hù)士超多時(shí)光，因此深受大家歡迎。
五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，提高自身素質(zhì)。
俗話說(shuō)，打鐵還需自身硬，在認(rèn)真做好科室室護(hù)理管理工作的同時(shí)，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，提高自身綜合素質(zhì)。于2013年5月參加了心理咨詢師考試，望在8月份獲得三級(jí)心理咨詢師證書。一年來(lái)，先后在國(guó)家級(jí)、省級(jí)雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩(shī)歌1篇，散文兩篇。
六、不足之處和努力方向。
應(yīng)對(duì)我的病人我的科室室，我能夠坦然的說(shuō)，為了你們，我一向在努力!但是，應(yīng)對(duì)自我，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科室研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要?jiǎng)恿?，但我們中醫(yī)科室的護(hù)理科室研項(xiàng)目至今還是空白;再比如，有時(shí)候，過于嚴(yán)厲的要求，我甚至看到過護(hù)士的眼淚和無(wú)奈。因此，展望未來(lái)，對(duì)新的一年的護(hù)士長(zhǎng)工作我充滿了信心，作為護(hù)士長(zhǎng)我的努力方向是：1、力爭(zhēng)在護(hù)理科室研方面有所突破;2、寬嚴(yán)結(jié)合，讓自我的管理方式更加成熟。
護(hù)士長(zhǎng)年度工作總結(jié)(篇9)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好！我是XX醫(yī)院的護(hù)士長(zhǎng)，今天非常榮幸能夠站在這里向大家述職報(bào)告。在過去的一年里，我和全體護(hù)士團(tuán)隊(duì)一起努力工作，經(jīng)歷了許許多多的挑戰(zhàn)和成長(zhǎng)。下面我將從以下幾個(gè)方面向大家匯報(bào)我們的工作情況和取得的成績(jī)。
一、疫情防控工作
去年以來(lái)，全球范圍內(nèi)都受到了新冠疫情的威脅。而在我的領(lǐng)導(dǎo)下，我們的護(hù)士團(tuán)隊(duì)不畏艱險(xiǎn)，主動(dòng)參與疫情防控工作。在疫情高峰期，我們積極配合醫(yī)院制定的疫情防控方案，加強(qiáng)員工培訓(xùn)和宣傳，確保全體護(hù)士掌握了防護(hù)知識(shí)，并提供了充足的防護(hù)裝備。我們嚴(yán)格遵守防控措施，實(shí)施分區(qū)管理，協(xié)助做好病人篩查、登記等工作，有效降低了病人感染風(fēng)險(xiǎn)。
二、護(hù)理質(zhì)量提升
作為一名護(hù)士，護(hù)理質(zhì)量一直是我們工作的核心。為此，我們?cè)谶^去一年中積極推動(dòng)護(hù)理質(zhì)量的提升工作。首先，我們加強(qiáng)了內(nèi)部培訓(xùn)，定期組織護(hù)理專題講座和學(xué)習(xí)班，提高護(hù)士的專業(yè)知識(shí)水平，更新護(hù)理理念。其次，我們加強(qiáng)了科研工作，開展了多項(xiàng)護(hù)理研究課題，努力改進(jìn)臨床護(hù)理操作方法。此外，我們還加強(qiáng)了護(hù)理質(zhì)量的監(jiān)測(cè)和評(píng)估，及時(shí)糾正不足，提高了醫(yī)院護(hù)理服務(wù)的整體質(zhì)量。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人才培養(yǎng)
為了推動(dòng)醫(yī)院的發(fā)展，我們把團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人才培養(yǎng)作為重要工作內(nèi)容。我們注重護(hù)士團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與合作，定期組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，加強(qiáng)員工的交流與溝通，提高員工的凝聚力和歸屬感。同時(shí)，我們也注重培養(yǎng)和發(fā)展護(hù)士人才。去年，我們積極推動(dòng)了一批護(hù)士的進(jìn)修學(xué)習(xí)，不斷提高員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。我們還建立了護(hù)士技能競(jìng)賽制度，激發(fā)護(hù)士的工作積極性和創(chuàng)造力。
四、服務(wù)患者和患者滿意度
作為醫(yī)院的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，我們的使命是為患者提供高質(zhì)量、高效率的護(hù)理服務(wù)。為了不斷提升服務(wù)質(zhì)量，我們積極聽取患者的意見和建議，建立患者投訴和意見反饋機(jī)制，及時(shí)解決患者的問題和需求。我們還加強(qiáng)護(hù)理與醫(yī)療的協(xié)作，積極與醫(yī)生溝通，優(yōu)化患者的治療計(jì)劃，提高治療效果。通過這些努力，我們不斷提高了患者的滿意度和信任度。
總之，過去的一年里，我們護(hù)士團(tuán)隊(duì)共同努力、克服困難，為醫(yī)院的發(fā)展和患者的健康貢獻(xiàn)了自己的力量。在未來(lái)的工作中，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)水平，為廣大患者提供更好的護(hù)理服務(wù)。謝謝大家！