時間走得毫不客氣，轉(zhuǎn)眼間已到了工作階段的尾聲，我們需要對自己的崗位述職報告結(jié)構(gòu)框架進行簡要的搭建了。述職報告與一般報告的不同之處就是更強調(diào)個人性，怎樣才能寫好一份述職報告呢？下面是出國留學網(wǎng)小編為你精心整理的“空調(diào)述職報告范文”。
空調(diào)述職報告范文【篇1】
本人進乙丁空調(diào)這個大家庭已經(jīng)快1年了，回望過去到現(xiàn)在很感謝公司對我的培養(yǎng)與支持。
初來貴公司，我是一個悠游寡斷、做事朦朦朧朧、心不在焉、經(jīng)常做錯事的人，是我們的陳工，一直不放棄，培養(yǎng)每一個新人，也包括我，他總堅持一個信念——什么叫人才?人才就是培養(yǎng)初來的。在他的教育、嚴厲管理下，以及糾正自己的錯誤，慢慢的使自己對空調(diào)的專業(yè)知識的了解、處事的判斷以及做法變得更熟練了。當現(xiàn)在新員工仰慕自己的時候，說我口才、處事、做人等各方面都很好，有誰會知道過去的自己的呢?
在這大半年的時間里，從格力店開張到現(xiàn)在，我們從零售、售后、老顧客的回頭率等多個方面得出以下的個人總結(jié)：
1：從零售上：有活動搞時，賣機數(shù)量就多，沒活動時就靜悄悄，在夏季銷售時，陳工去治病了，香姐太多事忙不過來，店面只有我和方姐，再加上我又沒經(jīng)驗，旺季內(nèi)部工人每天加班加點，許多工地要做事，外派，有嫌我們給的安裝費過低，供應商沒空送貨，我們沒人手拉貨;由此導致不是沒機就是沒人裝的尷尬場面，更讓我們掉失了很多顧客，下一年開始我們一定要做好準備!
2：從售后上：因從裝機的維修率可見，外派沒問題，公司內(nèi)部老員工帶新員工80%以上都要返工，導致客源的回頭率和公司經(jīng)濟的損失;對此如何針對加強新員工的培訓，進一步減少維修率，進而鞏固老顧客對公司的信心!
3：從老顧客的回頭率上：空調(diào)行業(yè)最注重的“三分設(shè)備七分安裝”，經(jīng)歷了這大半年，我真的體會到了一臺好的空調(diào)，安裝不好，好如一臺寶馬給你不會開，就如垃圾沒分別。從統(tǒng)計的數(shù)據(jù)上看，我們賣出那么多的空調(diào)，屬于老顧客帶來的生意占比率少于10%。
由以上總結(jié)，我建議如下：
1：一定想辦法搞活公司的資金周轉(zhuǎn)，大家都知道一個公司的資金是很重要的，資金變活了一切都好說。
2：技術(shù)那方面就需要工程部想辦法解決，以后盡量減小返工現(xiàn)象，維護公司以及個人的利益不受損。
3：今年的員工變動，是公司創(chuàng)立至今最活躍的，大家都知到培養(yǎng)一個新員工不如留著一個老員工的好，希望人員方面能夠穩(wěn)定點。
我打算明年提升自我個人能力提高提成。
今年六月份由xxx總經(jīng)理和xxx副總經(jīng)理親自帶隊，對西氣東輸二線東西段項目分部、EPC項目部、中轉(zhuǎn)站和現(xiàn)場進行走訪。共歷時半個多月，行程xx多公里。此次走訪顯示了公司領(lǐng)導對我們售后服務工作的高度重視，并得到了項目經(jīng)理部的高度評價。通過這次走訪了解了我公司鋼管質(zhì)量、現(xiàn)場服務情況和施工進展情況，聽取中轉(zhuǎn)站、施工、監(jiān)理對我公司及產(chǎn)品的評價和意見，協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場有關(guān)問題，同時對西氣東輸二線現(xiàn)場收集到的意見和建議進行了認真分析，并提出了改進措施及完成期限。按照責任公司的部署，將責任公司和直屬單位的售后服務納為一體，統(tǒng)一服務、統(tǒng)一管理的模式做好售后服務工作，并將現(xiàn)場服務人員細分為組、分片管理，責任落實到組，明確到人，使服務更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。同時對我們戰(zhàn)斗在第一線的服務人員起到了很大鼓舞和幫助。今年是中石油重大管線相繼開工建設(shè)的一年，為了提升售后服務質(zhì)量，充實售后服務內(nèi)容，完善售后服務程序，堅持服務創(chuàng)新，變傳統(tǒng)的單純的售后服務轉(zhuǎn)向整體統(tǒng)一的服務，時時保持特色服務。領(lǐng)導分批次安排我們服務人員到制管和防腐單位學習，提高服務技能。由于措施得力，執(zhí)紀嚴明，員工的工作作風明顯改觀，執(zhí)行力、工作效率、服務質(zhì)量有了很大提高。同時為現(xiàn)場服務人員添置了發(fā)電機、角磨機和測厚儀等現(xiàn)場服務的工具，有效解決因不可確定因素造成的產(chǎn)品損傷，為現(xiàn)場施工創(chuàng)造了條件。
堅持“鋼管未到，服務先行”理念，今年的服務重點是西氣東輸二線、中亞線、蘭鄭長管線。年初，領(lǐng)導針對西氣東輸二線專門制定了服務工作計劃，明確服務人員及服務站點，提出了工作方式和工作標準。要求售后服務人員必須在每周五以書面形式反饋現(xiàn)場出現(xiàn)的問題，對于現(xiàn)場出現(xiàn)任何與xx鋼管有關(guān)的信息，做到第一時間到達現(xiàn)場與有關(guān)方面進行積極協(xié)調(diào)，并及時將信息反饋，24小時內(nèi)對用戶要有明確答復，企業(yè)品牌效應得到了進一的提高。
空調(diào)述職報告范文【篇2】
一、日常值班、巡視及gmp記錄：
①監(jiān)視水電汽狀態(tài)，及時處理由此引發(fā)的故障[本年度(局部)停(切電)電近20次，停(低壓)水13次，停(低壓)汽30多次];②做好52、53、58、59、60號管轄區(qū)域的空調(diào)、冷站、換熱站、冷卻水泵、真空泵的巡視及gmp記錄。
二、保障設(shè)備、環(huán)境正常運行：
①調(diào)整各建筑物內(nèi)的空氣壓差70余次╱100區(qū);②調(diào)整溫室及區(qū)域的溫度約百余次;③更換(洗)過濾器2百余臺次;④全部設(shè)備加黃油保養(yǎng)3次合計200余臺次，全部閥門加機油保養(yǎng)2次;⑤換皮帶90余條;⑥完成(或配合)各種消毒近30次。
三、完成夏季供冷：
①進行55#、58#、59#冷站系統(tǒng)檢查、開啟工作;②完成58#、59#冷卻水管道堵塞物清洗20次;③完成58#、59#冷卻塔圬物清洗6次;④完成55#冷凍水箱圬物清洗2次。
四、進行冬季供暖工作：
①進行55#、58#、59#換熱站系統(tǒng)檢查、開啟工作;②檢查58#、59#空調(diào)熱水管道泵運行狀況，對有問題的管道泵進行保養(yǎng)維修;③排除58#蒸汽閥自控障礙;④組織并配合處理55#jk-b、c6熱水盤管故障，53#jk-a熱水盤管故障，52#x-1熱水盤管故障。
五、配合處理設(shè)備運行故障40次，包括：
①更換各類閥門30余個;②55#冷凍補水箱改造;③55# jk-c11、c12風機故障;④55# jk-c12變頻器故障;⑤ 58#59#冷凍水補水不暢故障;⑥ 58#
淋浴系統(tǒng)故障14次;⑦ 58#jk-b風機故障;⑧58#熱水補水不暢故障。
六、停產(chǎn)檢修設(shè)備：
①完成52#細胞區(qū)和毒區(qū)層流罩測風速、箱體密封性打膠，潔凈區(qū)進、回風設(shè)施檢查;②完成60#a108無菌間彩鋼板接縫打膠密封。
六、空調(diào)設(shè)備改造：
①配合完成55#空調(diào)送、排風改造以適應新的absl-3標準，包括驗收達標。 ②配合完成60#原6區(qū)改造成為合成肽生產(chǎn)區(qū)，增加2組空調(diào)設(shè)備，設(shè)備驗收，gmp文件設(shè)計。
七、其它工作：
① 整理轄區(qū)內(nèi)設(shè)備運行g(shù)mp記錄共計88本，上交質(zhì)檢室;②管理52#60#電梯日常運行，處理故障及保修24次，參與電梯年度審核工作;③配合各級領(lǐng)導完成接待各類參觀20多次╱400百人;④打掃轄區(qū)7000平的衛(wèi)生;⑤完成轄區(qū)450塊計量表的年檢并合格;⑥辦理門禁卡60個。
空調(diào)述職報告范文【篇3】
首先感謝公司領(lǐng)導在20xx年度對工程部空調(diào)工作的大力支持和肯定，同時感謝各部門在本年度對工程部的空調(diào)工作給與了積極配合和理解！在這里，我把工程部20xx年度的空調(diào)工作完成情況向公司做一個匯報。
20xx年度在公司領(lǐng)導的關(guān)心愛護和大力支持下，在工程部全體員工的辛勤勞動和不懈努力下，克服了人員少、工作量增大等困難，大力開展維修保養(yǎng)和挖潛力技術(shù)改造工作，積極主動的解決了設(shè)備設(shè)施存在的各種問題，并在節(jié)能降耗方面取得了重大突破。
一、維修保養(yǎng)
x有很多空調(diào)設(shè)備運行時間較長，不同程度地處于老化狀態(tài)，維修保養(yǎng)及運行是空調(diào)工的主要工作。因此，加強設(shè)備維修保養(yǎng)，提高設(shè)備的使用壽命，制定科學合理完備的運行方案，是提高經(jīng)營效益的重要環(huán)節(jié)。我們在提高人員技能的基礎(chǔ)上，制定設(shè)備運行計劃，強化維修保養(yǎng)，使空調(diào)設(shè)備設(shè)施處于最佳運行狀態(tài)，從而達到合理運用能源，節(jié)約開支的目的。
20xx年，我們對空調(diào)通風系統(tǒng)老化腐蝕的管道、風機進行了刷漆防腐工作，對部分空調(diào)管道進行了保溫，維修x室外排煙機電機x臺，對大廈的排煙機、送風機進行了養(yǎng)護，空調(diào)機房更換了x閘板閥一個、x閘板閥一個、x銅閘閥x個，修復了冷卻塔玻璃鋼體漏水問題，處理了軟化水玻璃鋼容器漏水問題，做好空調(diào)機房的防潮工作，修復空調(diào)機房因受潮短路損壞的控制箱開關(guān)，修復變電室變形損壞的空調(diào)總開關(guān)，對空調(diào)機房的全部電氣設(shè)備進行了檢修保養(yǎng)，更換x制冷機排氣扇一臺，更換開利制冷機電磁閥一個，對開利制冷機充加了制冷劑xa，更換了x循環(huán)泵的水封和x環(huán)，機房內(nèi)更換壓力表x塊、溫度表x支，對熱量積算儀和流量傳感器做了校驗，對熱力管道、閥門進行了維護，對空調(diào)設(shè)備設(shè)施的管道、閥門、末端設(shè)備進行了維護。在春秋兩次對戶內(nèi)空調(diào)進行了清洗回風口過濾網(wǎng)、過濾器過濾網(wǎng)等維護保養(yǎng)工作，將所有未開通使用的空調(diào)閥門關(guān)閉以降低能量損耗，做好冬季防凍工作，這是工作量最大最艱巨的一項工作，前后用了x個多月的時間。通常情況下，這項工作需要兩個人一組來配合完成，但因工程部人員少，任務重，工作量大，在春季維護工作中基本是由一個人來完成的，這無疑增加了工作的難度，但工作人員克服了各種困難，保質(zhì)保量的完成了這項工作任務，對x戶x臺空調(diào)進行了維護保養(yǎng)。秋季工程部員工共同努力對x戶和x層的x臺空調(diào)進行了維護保養(yǎng)。
二、改造項目
工程部積極配合總公司建設(shè)部對空調(diào)機房的兩臺板式熱交換器進行了更新改造，用兩臺換熱面積x平方米的換熱器更換了原來換熱面積x平方米的換熱器。為增大供暖流量，把熱力井內(nèi)的原來倒裝的兩個x柱塞閥重新進行了正確安裝。對xh戶因空調(diào)電機不配套產(chǎn)生過大噪音的風機盤管進行了更換。對x空調(diào)用水箱拆裝各一次。
三、節(jié)能降耗
節(jié)能降耗是今年工程部的一項重點工作。陳主管帶領(lǐng)工程部員工在公司領(lǐng)導下，努力學習先進物業(yè)的工程管理經(jīng)驗，完善維修保養(yǎng)制度，使設(shè)備始終處于高效節(jié)能的工作狀態(tài)，徹底降低能源消耗，延長設(shè)備使用壽命，節(jié)省開支。
中央空調(diào)是用能大戶，中央空調(diào)在節(jié)能降耗方面的工作將直接影響到整個物業(yè)公司的利潤?？照{(diào)工在張助理、陳主管的領(lǐng)導下做了大量的節(jié)能降耗方面的工作，并取得了重大突破。由于電價實行峰谷平收費，在用電時盡可能降低高峰用電，增加谷值用電，降低能耗成本。空調(diào)工每天到戶內(nèi)測溫，調(diào)節(jié)好供冷、供熱需求，總結(jié)經(jīng)驗，節(jié)能降耗。
20xx年夏季供冷x天，用電xkwh，用水x立方米，與20xx年同比節(jié)電xkwh，節(jié)水x立方米，與20xx年同比節(jié)電xkwh。（附《夏季空調(diào)運行能源利用比較》）節(jié)電全部來自峰值和平值，低谷用電反而增加了。這樣利用峰谷差額節(jié)約下來的成本費用也占了很大的比重。
20xx年冬季供暖用熱量xkwh，水x立方米。20xx年計劃用熱量、電均低于20xx年，這在實際運行管理中已見成效，其中日用電與20xx年同比減少xkwh以上，熱量也偏低，但戶內(nèi)供暖卻遠遠好于歷年，初步滿足了業(yè)戶的供暖需求。如果一直這樣堅持下去，20xx年供暖期結(jié)束，與20xx年同比可節(jié)電xkwh以上，熱量也不高于上年度。
僅中央空調(diào)一項，全年在節(jié)能降耗方面就為公司降低成本x元以上。這將是工程部為公司創(chuàng)造的純利潤。
四、解決供暖問題
供暖問題是天智物業(yè)遇到的最大最棘手的遺留問題。由于建設(shè)時引進熱源不合適，致使無法滿足業(yè)戶的供暖需求。歷年因供暖問題業(yè)戶投訴率100%，不滿意率100%。20xx年，工程部在公司領(lǐng)導的大力支持下，充分發(fā)揮集體的智慧和力量，采取了一切可能的辦法來解決冬季供暖問題。
20xx年x月x日，工程部員工不畏嚴寒，帶水作業(yè)，解決了工程遺留問題中的熱力井主管道閥門倒裝問題。整個過程中，張助理親自靠上，工程部員工不怕臟，不怕累，不怕井內(nèi)外x多度的溫差，爭先恐后，輪流下井作業(yè)。換完閥門已經(jīng)是晚上8點多了，汗流浹背渾身濕漉漉的工程部員工才回家吃飯。
工程部員工群策群力，從熱源上做文章，積極主動與市政公司換熱站協(xié)調(diào)溝通，與換熱站的領(lǐng)導和技術(shù)人員一起從技術(shù)上分析供熱效果不好的原因，與對方擺事實講道理，要求對方將流量從x立方米每小時增大到x立方米每小時，增開一臺循環(huán)泵，加大了換熱站提供給我們的熱量，首次初步滿足了業(yè)戶的供暖需求，使業(yè)戶戶內(nèi)溫度達到了青島市規(guī)定的不低于x度。
中央空調(diào)運行期間，工程部員工堅持到業(yè)戶戶內(nèi)測溫，同時注意天氣變化，根據(jù)需求調(diào)整供暖設(shè)備設(shè)施的運行狀態(tài)，既保證業(yè)戶供暖需求，又把能源利用降到最低成本，及時解決供暖過程中遇到的各種問題。
當然，這只是在目前供暖條件下初步解決熱源問題，供暖條件受x政公司供暖條件的限制，很難完全滿足業(yè)戶需求，并且當供暖面積達到x平方米以上時，將完全不能滿足需求。從長期經(jīng)營的角度看，必須引進真正的“高溫水”作為熱源，才能從根本上解決供暖問題。
五、物業(yè)前期介入
工程部參入了匯智廣場項目的前期介入工作。針對空調(diào)項目施工過程中發(fā)現(xiàn)的一些問題，工程部及時反饋給建設(shè)部。工程部還派出了專人深入現(xiàn)場，了解施工質(zhì)量、施工進度等情況，參與空調(diào)安裝工程的施工檢查及驗收，并就物業(yè)的內(nèi)部設(shè)置、功能配置提出合理化建議，參與物業(yè)的竣工驗收工作，做好物業(yè)的接管驗收工作，為以后的物業(yè)管理創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)。
在緊張而又繁忙的20xx年里，工程部員工在空調(diào)工作中團結(jié)協(xié)作，愛崗敬業(yè)，無私奉獻，增強了維修技能和技巧，增強了服務意識，提高了技術(shù)管理水平。
工程部節(jié)約的每一分錢，都將成為物業(yè)公司的純利潤。把工程部建設(shè)成為物業(yè)公司一個新的創(chuàng)利潤部門，為公司創(chuàng)造更高的經(jīng)濟效益，是我們?yōu)橹畩^斗的目標！
20xx年，我們工程部全體員工將以一個嶄新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，和其他部門的員工一道致力于為業(yè)主及客戶提供一個安全、舒適、快捷的工作環(huán)境，確保寫字樓功能的正常發(fā)揮，使物業(yè)保值增值。我們將在這和諧、理想而富有激情的環(huán)境中一展才華，和公司一起成長。在新的一年里，我們有信心用實際行動把空調(diào)工作推向一個新的高度、新的起點，向公司交上一份合格的答卷！
空調(diào)述職報告范文【篇4】
近幾年隨著高職教育改革的推進，我院各系部逐步認識到要把工學結(jié)合、頂崗實習作為教育的重心。頂崗實習之所以重要，是因為在整個過程中要經(jīng)歷由學生到企業(yè)員工身份的轉(zhuǎn)變過程，學生要面對諸多變化，涉及到思維方式、生活方式以及個人價值觀與企業(yè)文化融合的復雜過程等，對學生而言有一定的困難。而對于系部而言則涉及到要考慮如何進行相應的科學管理與跟蹤教育，保證學生的校外安全、保證頂崗實習的質(zhì)量與效果等，以便最終達到對高職人才培養(yǎng)目標的要求。
20xx年x月10——20xx年x月x日，我系工商管理教研室、市場營銷教研室開展了為期半個多月的學生頂崗實習實訓。實習實訓的地點是長春歐亞賣場，實習學生人數(shù)共九十多人，其中以我系工商管理教研室和市場營銷教研室的學生占絕大部分，還涉及到十多名外專業(yè)以及外系學生。
此次頂崗實習期間恰逢歐亞賣場十二周年店慶，因此學生的日常工作主要是在賣場營業(yè)店面中設(shè)置的各獎品發(fā)放點，負責獎品的儲運、發(fā)放、核對等，直接面對和接觸的是廣大顧客。整個實習實訓期間學生的工作量比較大，責任也比較重。我作為本次實習實訓的指導教師之一，在整個實習過程中我盡量深入到學生中間，對學生進行跟蹤管理，但還是出現(xiàn)了疏忽，造成了一定的后果。以下我主要通過此次實習實訓我所看到的問題以及所經(jīng)歷的波折總結(jié)經(jīng)驗教訓，并提出個人的一點見解。
一、本次實習實訓過程中存在的主要問題
１、對學生頂崗實習的前期教育和管理的重視程度不夠。由于歐亞賣場這個實習實訓基地我們已經(jīng)連續(xù)幾年合作，學生頂崗實習期間的工作內(nèi)容也是比較熟悉的，所以盡管在往屆學生的實習過程中出現(xiàn)過一些問題，但是都沒有引起我們足夠的重視，因此錯過了將問題消滅在萌芽狀態(tài)的最好時機。
２、頂崗實習跟蹤教育和管理制度不健全。在整個實習實訓過程中我們四個指導教師平均分配，輪流到賣場進行跟蹤管理。我能夠保證在輪到自己指導時深入到賣場中，深入到各實習點。但在跟蹤管理過程中沒有依據(jù)一定的標準和原則等來規(guī)范學生的行為，因此跟蹤管理顯得隨意性、盲目性較大。在與學生的接觸
交談過程中也沒有應有的警惕性，總的來說缺少應有的原則性和制度性。
3、忽視對學生思想政治方面的教育和引導。不光是在實習實訓過程中，在日常的教育教學過程中我也意識到自己有這方面的不足。總是覺得自己作為專業(yè)教師主要職責是給學生傳授專業(yè)理論和知識，其實不然，無論是輔導員也好專業(yè)教師也好我們都有職責給學生正面的引導和教育，尤其我們的學生正處于青春期，世界觀、價值觀形成的關(guān)鍵時期，也許我們適時的一句話、一次交流能夠引導他們建立正確的觀念。
二、對我系學生頂崗實習實訓的建議
首先，應建立健全我系學生頂崗實習實訓制度。為了保證頂崗實習正常有序的開展，就必須要規(guī)范頂崗實習的組織管理流程，從組織管理和實施流程上，確保嚴格規(guī)范，這樣也可以培養(yǎng)學生養(yǎng)成遵守規(guī)程與嚴謹有序的良好的職業(yè)習慣。有了良好的規(guī)章制度可以使指導教師跟蹤管理過程中有章可循，同時也可以讓系領(lǐng)導更好的考核教師在整個過程中是否盡職盡責。
其次，加強與企業(yè)的溝通。由于每個企業(yè)的實際情況是不一樣的、崗位的工作內(nèi)容以及對學生的要求都是不一樣的。因此，我覺得上述的擬建立的實習實訓規(guī)章制度也不是萬能的，它只能是作為一個基本標準和原則，要與實際情況相結(jié)合。在實訓的前期工作中我們應先于企業(yè)加強溝通，弄清楚工作崗位的內(nèi)容、特點、企業(yè)的實際要求等來嚴格制定各項要求，從而把學生可能會犯的錯誤概率降到最低。同時也能根據(jù)企業(yè)提出的意見及時進行調(diào)整，從而保證了實習實訓的效果。
以上是我對本次實習實訓工作的總結(jié)。
空調(diào)述職報告范文【篇5】
年復一年，日復一日，每年空調(diào)五月份價格飛漲且銷售斷貨，各大商場出現(xiàn)搶貨情況，隨后空調(diào)安裝人員加班加點忙著安裝，甚至到零晨還在忙于奔波。
空調(diào)價格高低分析：
最高價時期為：5月-10月，進入5月后，空調(diào)就開始漲價，三天一小變，10天一大變，整個夏天漲幅約100-600元左右
空調(diào)最低價時：11-次年2月，10月份過后，空調(diào)價格將有些回落，持續(xù)到二月份， 這段時間為空調(diào)淡季，除了小家電外，空調(diào)制冷設(shè)備無人問冿
安裝師付最忙時：5月-10月，一天工作量達16個鐘，忙的吃飯都沒有時間，每個買了空調(diào)的客戶催個不停，在晚也要今天把空調(diào)裝上，不然睡不著覺， 并且買了空調(diào)后還需要至少三天到一個星期才能排到單，上門安裝時，一看難裝的地方就直接不安裝或者多收你幾百元的高空費，因為人家也要生活嘛，誰讓你的地方這么復雜呢?，對于消費者來說買空調(diào)的效率極低，你天天打電話投訴也沒用。
安裝師付最閑時：10月份后，一組安裝師付一天難得安裝到一臺空調(diào)，到處急著找單做，為了生活費，必須主動出擊，那時候的安裝高空什么費用，給個幾十百元錢就可以了，因為有事做已經(jīng)很不容易了。當天買空調(diào)，也許當天就能上門安裝，效率高
貨源緊張時期：到旺季時不用說，你要這貨 這貨缺，要那貨，那貨缺，有時買到的并不是自己想要的那個型號
貨源充足時：
10月份以后，基本上不斷貨，要什么有什么，且價格還便宜。
空調(diào)述職報告范文【篇6】
“投身銷售徹夜難睡，西裝革履貌似高貴，其實生活及其乏味，為了生計吃苦受累，鞍前馬后終日疲憊，為了降庫幾乎*、點頭哈腰就差下跪，日不能息夜不能睡，客戶一叫立馬到位，*大點事不敢得罪，一年到頭不離崗位，”這是前不久一位做銷售朋友發(fā)的短信，短信內(nèi)容似乎對銷售人員有調(diào)侃之意，看完之后，一笑而過，笑過之后，品味自己，不知不覺已經(jīng)從事三年中央空調(diào)銷售工作，經(jīng)過無數(shù)次的錘練之后，對銷售工作也有了一定的體會。
我認為腿勤、手勤、口勤是做好業(yè)務的要素，態(tài)度是能力提升的前提，企業(yè)的用人制度與這些方面也都是息息相關(guān)的，態(tài)度端正后，你就能夠在某一階段做別人都不愿意去做的事，從而使自己以后有機會在某一階段做別人不能夠做的事情，這也就是所說的積蓄薄發(fā)。
銷售人員要了解客戶，在了解的基礎(chǔ)上建立客戶檔案，隨時溝通聯(lián)系，在特定的節(jié)慶日給客戶送上一份祝福，這些細節(jié)都能夠起到一定的作用。銷售業(yè)績?nèi)Q于客戶拜訪量和成功率大小，客戶拜訪量指的就是在一定的時間內(nèi)，拜訪客戶的數(shù)量，就是節(jié)省時間，盡可能的多拜訪客戶。這聽起來比較簡單理解，但實際做起來也需要做很大付出的心血和精力。這也就是所說的要感動客戶。
客戶成功率指的就是在一定數(shù)量的客戶當中能夠成交的客戶所占的比例。當然客戶成功率越大越好，是100%。但是往往事與愿違。在實際銷售工作當中，因為不同的客戶對產(chǎn)品有不同的需求，對產(chǎn)品的特點等也有不同的看法。那么影響客戶成功率的都有哪些因素呢？也就是說怎么才能提高客戶成功率呢？我個人認為客戶成功率取決于業(yè)務員能不能給客戶提供能夠滿足其要求的產(chǎn)品。這就要求業(yè)務人員對產(chǎn)品要有十足的了解認識，并且對客戶的真正需求要有敏銳的觀察力。及時地發(fā)覺客戶的真正的需求，通過對自己產(chǎn)品的了解，對某個產(chǎn)品或某幾個產(chǎn)品來滿足客戶的需求。
對于銷售工作來說，業(yè)務員往往在錯綜復雜，撲朔迷離的環(huán)境中尋找機會，歷盡艱辛，排除萬難，努力銷售，最后把商品連同個人不屈不撓的工作精神銷售到千家萬戶中去。優(yōu)秀的銷售員永遠值得稱頌，人們不會忘記我們那份崇高的事業(yè)情操—愛事業(yè)、愛顧客、愛世界的廣闊胸懷。我們是當今商品世界發(fā)展的動力和最偉大的使者。反之，那些思想意識、心理素質(zhì)差的人，往往在銷售的過程中不能在客人面前展示自身的形象，推銷自己的言行和意志，因而他們一再遭到失敗。在銷售實際工作中，任何輕慢或虛偽行為都將遭到失敗。可以說失敗者最致命的失敗，莫過于他身為銷售人員而不懂得什么才是最根本的工作，那最根本的是什么呢？就是腿勤、手勤、口勤；細心、細心、再細心；大膽、大膽、再大膽。
公司給了我們銷售人員很大的發(fā)展平臺，我相信隨著XX中央空調(diào)產(chǎn)品系列線的完善，品牌知名度進一步的提升，通過我們自身努力，未來的銷售市場，我們會是一只只騰飛的巨龍。
空調(diào)述職報告范文【篇7】
本人XXX自20xx年經(jīng)考核通過，應聘到運營服務中心，任職空調(diào)主管崗位。主管暖通空調(diào)工作至20xx年已有三年時間。在運營服務中心這三年時間里，是我人生收獲的三年。在中心領(lǐng)導和同事的支持和幫助下，堅持團結(jié)同事、融入團隊,認真學習,不斷提高業(yè)務水平。自覺服從部門工作安排，認真地完成了自己的各項工作任務?，F(xiàn)將自己三年來的工作、學習和思想狀況匯報如下：
一、主要工作完成情況
1、熟悉所轄區(qū)域暖通設(shè)備情況，熟悉設(shè)備以及管線分布情況，核對東廣場空調(diào)設(shè)備圖紙。
2、針對A區(qū)負一層出租車蓄車場，排風、排煙效果不好，提出改造意見。
3、提前做好每年采暖期前期準備工作，各出入口水風幕放水，檢查薄弱機房保溫閥關(guān)閉情況。
4、每個采暖期開始與結(jié)束時，核對熱費熱計量表數(shù)。
5、完善空調(diào)機房管理制度。
6、參與空調(diào)專業(yè)維保單位招標，核實實際工程量。
7、監(jiān)督維保單位，按照合同內(nèi)容，對所轄區(qū)域空調(diào)設(shè)備進行維護保養(yǎng)。
8、及時處理設(shè)備故障，如冬季閥門、表冷器凍損。有效保證設(shè)備運行。對暖通系統(tǒng)所存在9、的問題，及時上報領(lǐng)導并聯(lián)系維保單位進行維修。
10、認真學習各類規(guī)范文件，協(xié)助中心完成物業(yè)招標及管理細則。
11、認真完成上級交辦的工作，積極協(xié)助其它專業(yè)的同事完成工作。
12、值班期間妥善處理突發(fā)事件。
二、思想和學習情況
1、在工作中，本人能夠克服自身不足，能夠虛心堅持向其它同事學習，不斷提高自己的業(yè)務技能和政治思想水平。積極參加中心組織的各種活動，在中心領(lǐng)導的帶領(lǐng)下及時學習上級單位傳達的精神，開展批評和自我批評活動，深刻領(lǐng)會文件精神，結(jié)合實際工作有針對性的學習各類專業(yè)知識，使自己逐步走向成熟。
2、在從事空調(diào)管理工作中，由于原來的工作是做高效過濾空調(diào)，與哈西站的暖通空調(diào)多少有些差別，因此能夠虛心向身邊不同人學習有關(guān)本單位的設(shè)備技術(shù)性能及專業(yè)知識。在做好管理的同時，借鑒其它方面的經(jīng)驗，提升暖通空調(diào)設(shè)備設(shè)施的應用水平。
三、下步工作計劃和努力的方向
在今后的工作當中，一是要多看一些對工作有幫助的相關(guān)書籍，提高工作能力，做好本職工作。勤練多寫，提高稿件質(zhì)量，提高對事件反映的靈敏度，要多學習，多請教，開闊視野，拓寬思路。二是要認真做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實工作，任勞任怨，務實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護中心形象，力爭高效、圓滿、妥善地做好本職工作。三是要堅持做到每日記工作日志，并及時總結(jié)，找出差距與不足，及時改進。
空調(diào)述職報告范文【篇8】
我公司市場部的工作在領(lǐng)導的正確指導及部門員工的努力下將0年的工作劃上一個滿意的句話。為再接再厲，特做出市場部年度工作計劃和內(nèi)容提綱。
1、有關(guān)系要用關(guān)系，沒關(guān)系要做關(guān)系；知己知彼；設(shè)備技術(shù)上要經(jīng)得起考驗；強大的經(jīng)濟后盾。隨著網(wǎng)絡的高速發(fā)展，網(wǎng)絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網(wǎng)絡公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡訂房公司簽定了網(wǎng)絡合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡詳細了解商大酒店，比如攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡公司；
2、首先是對公司產(chǎn)品有信心，了解有關(guān)產(chǎn)品的各種性能特點，并仔細研究一兩個競爭對手的產(chǎn)品特點情況。分體空調(diào)可以研究蘇寧商場、格力空調(diào)專賣或者空調(diào)商場的營銷手段，中央空調(diào)看齊北辰、希望，競爭宇航、金光。20xx年即將遠去，面對即將到來的XX年，新的工作給我?guī)淼募仁翘魬?zhàn)又是機遇。在此，我從個人的角度談談自己XX年的改善和努力：最后，要長期維護客戶，我們要做好的是售后服務。經(jīng)過幾單處理之后，我明白：出現(xiàn)問題是很正常的事情，對于這方面一定要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點，很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象，安裝或者實際操作，可能會出現(xiàn)一些問題，需要我們?nèi)ソ鉀Q。我經(jīng)常倍感頭痛，常常不知道怎么辦，甚至抱怨。但是，問題出現(xiàn)了，總有解決的方案方法，各領(lǐng)導幫助，各部門配合，問題總會得到解決。
3、建立銷售渠道，這一點可以向領(lǐng)導或者廠家代表請教，并仔細觀察他們的工作方法。銷售人員的培訓，每月定期4個課時的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。
4、熟悉一定的商務禮儀，待人接物要有分寸。
5、品牌因素，大品牌靠技術(shù)要多一點，小品牌靠價格關(guān)系要多一些。做開利、麥克維爾應該多依賴點技術(shù)，兼做關(guān)系。拼價格時用小品牌加強大的關(guān)系后盾。但在國家投資的項目中，99%是關(guān)系（有些偏激，但也差不多），技術(shù)和價格只不過是幫你的業(yè)主一種用來拍桌子的武器而已。
6、中國的中央空調(diào)銷售還很黑暗，但離曙光不遠了，以后做銷售必須明白技術(shù)才行！應該先去學點技術(shù)再搞銷售！咱們公司已經(jīng)重視這一點了，公司領(lǐng)導多次組織的人員培訓就是在提高銷售人員的技術(shù)水平。
7、實惠的價格，合理的設(shè)計，完美的服務?？傊?，通過理論上對自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務培訓，學習業(yè)務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。
8、錢和質(zhì)量是產(chǎn)品銷售的基本，既要懂產(chǎn)品又得曉得送禮。
9、技術(shù)第一、服務第一、做人第一，就可成為高級銷售。
10、做個騙子可以銷售的很好，做個誠實的人一樣可以銷售的很好，看你愿意做什么人而已。
11、一定要曉得對方的心理，在加上金錢的誘惑。
12、還有一點，在銷售時只談自己品牌的優(yōu)點缺點就行了，不要故意詆毀其他對手，應該尊重對手，甲方也很討厭搬弄是非的人，雖然你說的有理，單甲方不會去管，他會覺得你沒有素質(zhì)。
13、個人素質(zhì)第一技術(shù)知識第二關(guān)系網(wǎng)絡第三產(chǎn)品質(zhì)量第四金錢支持第五工作責任心最重要了！外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競爭對手現(xiàn)狀與動向預測、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。
14、信息量，關(guān)系網(wǎng)，品牌，公司實力，個人能力。
我總結(jié)一下做銷售很重要的幾點：勤奮、關(guān)系、專業(yè)、做人、堅持、大膽、機遇。
空調(diào)述職報告范文【篇9】
現(xiàn)如今，社會經(jīng)濟和科技發(fā)展水平的提高，人們對生活各方面的需求越來越高，許多的科技產(chǎn)品充斥著市場，不斷更新?lián)Q代。海信空調(diào)作為21世紀很受大家喜愛的產(chǎn)品，得到了大眾的認可。但是，空調(diào)在使用過程中總會出現(xiàn)不可避免的故障，那么，消費者就可以撥打海信空調(diào)售后服務熱線進行咨詢，下面就來具體了解一下相關(guān)內(nèi)容。
通過幾個具體案例來認識一下海信空調(diào)的相關(guān)內(nèi)容。海信KFR—2608GW/BP空調(diào)不制熱，外機風扇工作但壓縮機不工作檢查時發(fā)現(xiàn)外機風扇工作，壓機不工作，測量功率模塊PN—U、V、W之間正常，重新上電試機P、N間電壓正常，U、V、W間有正常電壓輸出可壓機不工作，關(guān)機后測量壓機繞組正約1。3，初步懷疑壓機卡缸，排出系統(tǒng)制冷劑后試機空調(diào)器壓機仍不工作后確定為壓機卡缸，用新壓機插上U、V、W后再試機壓機可以啟動，換上新壓機后定量加R22后試機空調(diào)器制熱回復正常。
海信KFR—2701GW/BP空調(diào)不定時開關(guān)機。從對室外機安裝位置觀察，在鄰室外機的地方分別安裝著380V的變壓器、有線電視和電話的接線盒，這些特殊的高頻散射的電磁波組合在一起，構(gòu)成了一個強大的信號干擾源，使得整機CPU始終不能正常地傳輸信號，整機的工作狀態(tài)也就處于一種不正常的工作狀態(tài)。而遙控器無意中的位置，使室內(nèi)機能夠接收到正常的信號，克服干擾，正常工作。
用戶自夏天安裝以來，總是出現(xiàn)不定時開關(guān)機現(xiàn)象。多次上門更換顯示屏、內(nèi)外機板、遙控器均無效。偶然發(fā)現(xiàn)將遙控器放在某一特定位置后，空調(diào)運行正常。海信KFR—3201GW空調(diào)室內(nèi)機噪音大，嗡嗡交流聲
一、安裝原因：
a、室內(nèi)機未緊導致機體與掛墻板共振，
b、空氣過濾網(wǎng)未卡好；
二、機器本身原因：
a、貫流風扇重心偏離造成，
b、內(nèi)風扇破裂，
c、電機軸承不良導致有交流聲
d、變壓器交流聲；三、人為原因；
四、墻體結(jié)構(gòu)問題，實心墻和空心墻。
詢問用戶的使用情況，得知剛安裝并且是剛搬進來住，然后開始試機，乍一聽是內(nèi)風扇電機的交流聲，按照維修原則，先檢查室內(nèi)機是否掛緊，過濾網(wǎng)卡好，確認一切正常后，然后再仔細聽這種響聲，懷疑是內(nèi)風扇電機交流聲，但換上新風扇電機后，仍有嗡嗡聲，而且現(xiàn)象依舊，更換變壓器也無濟于事，當碰到聯(lián)機管發(fā)現(xiàn)有輕微振動，順勢按住墻側(cè)耳聽，瞬時聲音全無，這才發(fā)現(xiàn)是用戶的空心墻導致墻體與管路共振。引起共鳴，調(diào)整恢復。海信KFR—3301GW空調(diào)整機不通電
遇到整機不通電的情況，首先查看有無掉線、斷線，經(jīng)查看，無此現(xiàn)象；然后用萬用表查輸入電壓為220V，正常；查內(nèi)機變壓器無損壞，內(nèi)機板保險絲熔斷，熱敏電阻燒壞，分析造成此故障的原因，可能是因為電壓超過250V所致，同時也可能造成整流器損壞，如果7805穩(wěn)壓塊高出5V以上，電腦塊也可能損壞。為用戶更換新內(nèi)機板后，機器工作正常。
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