根據(jù)上級文件精神，為確保學(xué)校和諧、教學(xué)秩序穩(wěn)定，我校本學(xué)年進(jìn)一步做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作，預(yù)防和減少犯罪及群體性事件的發(fā)生，現(xiàn)將本學(xué)年矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)如下：
一．確定矛盾糾紛排查調(diào)處范圍：
1、有可能影響校園安全穩(wěn)定的突出治安問題；
2、有可能引發(fā)影響學(xué)校穩(wěn)定的各類矛盾糾紛；
3、有可能發(fā)生重大事故的苗頭、隱患；
4、師生比較關(guān)注，反映強(qiáng)烈的相關(guān)問題。
二、完善矛盾糾紛排查調(diào)處相關(guān)制度：
1、定期排查制度
（1）、建立矛盾糾紛排查調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組,在規(guī)定期限內(nèi)，認(rèn)真妥善地處置化解職責(zé)范圍內(nèi)的各種矛盾糾紛。
（2）、矛盾糾紛排查調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組每月召開一次協(xié)調(diào)會。
（3）、實行矛盾糾紛排查調(diào)處工作月報表制度,各處室將排查調(diào)處情況在每月向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行書面匯報。
（4）對排查出的重點(diǎn)問題，如因涉及社會治安引發(fā)的問題，婚姻、家庭鄰里等民間糾紛，要求做到及時上報。
（5）經(jīng)過排查沒有發(fā)現(xiàn)問題的也要記錄在案，實行“零報告”制度。
2、臺帳制度
（1）、對排查出的影響穩(wěn)定的傾向性、苗頭性問題，全部登記造冊，建立臺賬。
（2）、對每一件矛盾糾紛，做到定責(zé)任部門、定責(zé)任人、定處置措施、定處置期限。
（3）、問題已經(jīng)解決的要及時銷賬，到期未能解決的領(lǐng)導(dǎo)小組要跟蹤督辦。
3、工作協(xié)調(diào)制度
（1）、通過各種渠道及時收集矛盾糾紛排查調(diào)處信息，認(rèn)真分析，梳理歸類。
（2）、領(lǐng)導(dǎo)小組對排查出的各類矛盾糾紛，應(yīng)及時召開矛盾糾紛調(diào)處工作協(xié)調(diào)會議。按照"分級負(fù)責(zé)，歸口處置"的原則，落實到有關(guān)處室和責(zé)任人，并提出處置期限。每次協(xié)調(diào)會議必須形成會議紀(jì)要。
（3）、各負(fù)責(zé)人對師生及群眾反映強(qiáng)烈、處置難度大、有可能引發(fā)重大治安問題和群體性事件的矛盾糾紛，應(yīng)及時提交學(xué)校矛盾糾紛排查調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組研究，由領(lǐng)導(dǎo)小組組織調(diào)處。確保矛盾糾紛、矛盾問題不出學(xué)校。
三、建立定期報告制度
各負(fù)責(zé)處要將排查出的矛盾糾紛情況定期報告學(xué)校政教處。對排查出來的重大矛盾糾紛，按照協(xié)調(diào)會議議定的要求由有關(guān)處室限期處置。本負(fù)責(zé)人解決不了的，由學(xué)校矛盾糾紛排查調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)有關(guān)部門限期解決。對有可能引發(fā)重大治安問題和群體性事件的矛盾糾紛要隨時上報，經(jīng)排查沒有發(fā)現(xiàn)問題，也要記錄在案，實行“零報告”制度。學(xué)校矛盾糾紛排查調(diào)處情況，每學(xué)期由矛盾糾紛排查調(diào)處辦公室進(jìn)行總結(jié)，形成專門報告，上報教育局或相關(guān)部門。
四、確立了情況通報制度
（1）、領(lǐng)導(dǎo)小組定時對矛盾糾紛排查調(diào)處工作情況進(jìn)行通報。
(2) 領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)及時總結(jié)經(jīng)驗，推廣典型，分類指導(dǎo)矛盾糾紛調(diào)處工作。
(3)對矛盾糾紛排查調(diào)處及時，教學(xué)秩序穩(wěn)定的處室進(jìn)行通報表揚(yáng)；對把本處室的矛盾糾紛推向社會，把應(yīng)該本處室解決的問題推給上級，造成不良影響的通報批評，直到追究責(zé)任人的責(zé)任。
六、規(guī)范了考核獎懲制度
學(xué)校已經(jīng)把矛盾糾紛排查調(diào)處納入學(xué)校綜合治理的工作范圍，列入崗位責(zé)任制和目標(biāo)管理責(zé)任制內(nèi)容，加強(qiáng)對這項工作的檢查和考核。領(lǐng)導(dǎo)小組對各處室上報的矛盾糾紛排查調(diào)處工作要建立檔案，抓好督促落實工作。建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處的激勵、制約機(jī)制，把矛盾糾紛排查與獎懲緊密掛鉤。