公司必須保留電子郵件這種通信方式意味著有效的存儲(chǔ)和電子郵件管理系統(tǒng)變得越來(lái)越重要。
盡管人們對(duì)垃圾郵件感到無(wú)法忍受，但是到目前為止，電子郵件仍然是企業(yè)中非常重要的通信手段。零售商Phones 4U 的執(zhí)行總裁John Caudwell在去年曾經(jīng)禁止他的員工在工作中使用電子郵件。但是在實(shí)際生活中，只要你能夠正確的管理電子郵件，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)電子郵件是為企業(yè)增加價(jià)值的一種手段而不是阻礙企業(yè)發(fā)展的絆腳石。
這是一種很奇怪的現(xiàn)象，雖然電子郵件給人們留下了很差的印象，以至于人們一直都在考慮是否應(yīng)該繼續(xù)使用這種技術(shù)，但是電子郵件仍然是一個(gè)很好的工具。對(duì)于IT系統(tǒng)的一份常規(guī)調(diào)查表明，安裝電子郵件系統(tǒng)不但不會(huì)對(duì)任何人造成傷害，而且可以確保企業(yè)的浪費(fèi)降到最低并且能從對(duì)IT基礎(chǔ)設(shè)施的投入上獲得最多的收益。
重新安裝系統(tǒng)是零售商業(yè)務(wù)工作的一部分，他們總是在不斷尋找升級(jí)、增補(bǔ)服務(wù)以及附加的產(chǎn)品。電子郵件對(duì)于他們是相當(dāng)重要的，尤其是在微軟的Exchange 5.5的安裝工作在不斷取得進(jìn)展的情況下，這些企業(yè)也就開始在尋找升級(jí)工作和新的想法。
現(xiàn)在，電子郵件是大家都認(rèn)可的一種通信形式，雖然這種形式不一定是首選的方式。使用這種方式讓人感到很痛苦，其主要原因在于管理不善，但是這對(duì)零售商來(lái)說(shuō)這意味著存在著巨大的機(jī)會(huì)。
根據(jù)研究公司Butler 集團(tuán)的研究表明，無(wú)法有效的管理電子郵件是各個(gè)企業(yè)所面臨的巨大威脅，尤其是在沒有統(tǒng)一的規(guī)章制度讓大家遵守的情況下，這種威脅更危險(xiǎn)。
該研究機(jī)構(gòu)關(guān)于電子郵件管理方面的報(bào)告宣稱："如今，作為訴訟標(biāo)準(zhǔn)的一部分，并且在需要提供電子郵件來(lái)證明自己遵守法律的時(shí)候，企業(yè)別無(wú)選擇，只能保留這些電子郵件。"
"盡管如此，事實(shí)上許多企業(yè)仍然選擇讓員工刪除電子郵件而不是增加收件箱存儲(chǔ)空間的大小。因此，要求企業(yè)必須使用電子郵件管理系統(tǒng)，通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)可以自動(dòng)保存關(guān)鍵的電子郵件，而且同等重要的是，通過(guò)這種方式可以在要求的時(shí)候可以查找所需要的電子郵件。"
有效的管理
對(duì)于零售商來(lái)說(shuō)，最關(guān)鍵的問(wèn)題是讓客戶確信電子郵件管理系統(tǒng)是一個(gè)實(shí)用的系統(tǒng)，不要讓客戶認(rèn)為這個(gè)系統(tǒng)是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題。在出現(xiàn)問(wèn)題之后，企業(yè)有必要檢查導(dǎo)致問(wèn)題的商業(yè)原因，而沒有必要依賴于現(xiàn)存的企業(yè)電子郵件系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)這項(xiàng)工作。
正如Butler 集團(tuán)的報(bào)告所聲明的那樣："企業(yè)必須接受的事實(shí)是公共電子郵件系統(tǒng)無(wú)法提供有效的電子郵件管理工作。"
類似的，公共電子郵件系統(tǒng)，特別是電子郵件用戶不應(yīng)該依賴于所提供的安全手段以及那些使用web郵件作為備份的選擇。該報(bào)告認(rèn)為電子郵件不是一種安全的傳輸手段，并且建議用戶大量使用數(shù)字證書和安站來(lái)傳輸內(nèi)容。
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何處理垃圾郵件是一個(gè)大問(wèn)題，但是這給那些零售商提供了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)來(lái)銷售那些現(xiàn)成的軟件，或者可以為用戶提供更為集成的管理服務(wù)。盡管如此，處理垃圾郵件只是管理電子郵件的一個(gè)方面。
首先，應(yīng)該有一個(gè)全面的電子郵件分發(fā)管理系統(tǒng)。微軟的Exchange在這個(gè)領(lǐng)域應(yīng)該有很好的理由占優(yōu)勢(shì)。事實(shí)上，對(duì)于微軟的Exchange來(lái)說(shuō)，沒有人愿意再愿意去購(gòu)買它，以免惹火上身，如IBM。
零售商絕對(duì)不應(yīng)該僅僅因?yàn)檫@個(gè)原因而忽視這個(gè)系統(tǒng)。但是他們還有很多機(jī)會(huì)來(lái)擴(kuò)大自己的使用范圍。當(dāng)然，你還可以有許多不同的選擇，但作為一種處理方法，在用戶需要時(shí)候能夠及時(shí)提供給用戶。
沒有必要感到奇怪，現(xiàn)在越來(lái)越多的公司開始提供電子郵件管理方面的應(yīng)用程序，但這不包括垃圾郵件過(guò)濾和反病毒軟件提供商提供的軟件。對(duì)于零售商來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)頭疼的問(wèn)題，對(duì)眾多廠家所提供的各種軟件進(jìn)行評(píng)估并且形成一個(gè)合理的解決方案非常困難，因此就沒有必要對(duì)Exchange如此占據(jù)統(tǒng)治地位而感到奇怪了。
但是，這也存在著一種危險(xiǎn)。零售商可能會(huì)對(duì)其他存在著潛在吸引力的產(chǎn)品和服務(wù)視而不見，而是只賣微軟系列的產(chǎn)品。
但是，從一個(gè)方面來(lái)說(shuō)，僅僅從產(chǎn)品能力角度出發(fā)，這不是一個(gè)問(wèn)題，但是從另一方面來(lái)說(shuō)，這意味著零售商將錯(cuò)失通過(guò)銷售產(chǎn)品來(lái)擴(kuò)大其他服務(wù)的機(jī)會(huì)。畢竟，升級(jí)到Exchange 2003是一個(gè)全面的遷移工作，而不是簡(jiǎn)單的插入幾張新的CD-ROM就可以完成的。
"我們不要自欺欺人。Exchange是一個(gè)事實(shí)上的標(biāo)準(zhǔn)，但是，我們可能會(huì)在某些情況下替換該產(chǎn)品。" 專門從事電子郵件應(yīng)用的Mirapoint 公司渠道經(jīng)理Jamie Cowper表示。
"企業(yè)一定會(huì)詢問(wèn)一些問(wèn)題的?，F(xiàn)在運(yùn)行管理系統(tǒng)的成本是多少？它具備數(shù)據(jù)保留的功能嗎？它如何處理新的應(yīng)用如VoIP和設(shè)備的問(wèn)題？我可以擁有一個(gè)統(tǒng)一的電子郵箱嗎？通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)傳輸?shù)男畔⒌陌踩匀绾危?
Cowper認(rèn)為Mirapoint的基于應(yīng)用的實(shí)現(xiàn)方法是一種可以替代Exchange的方法，并且它可以解決現(xiàn)有的那些在Exchange用戶中日常管理問(wèn)題。
Mirapoint自己對(duì)這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了專門的調(diào)查研究，大約有20％左右的被調(diào)查者聲稱管理是他們最頭疼的問(wèn)題。Cowper針對(duì)Exchange需要一個(gè)專門的技術(shù)專家來(lái)維護(hù)的問(wèn)題提出了指責(zé)，并且聲稱："我們正在試圖減少日常電子郵件系統(tǒng)的管理工作。"
只有在原有的系統(tǒng)出現(xiàn)大量問(wèn)題的時(shí)候，才有可能將公司的電子郵件系統(tǒng)轉(zhuǎn)換為另外一種提供商提供的解決方案。Cowper希望Mirapoint公司能夠吸引更多的"有質(zhì)量的零售商"提供的RazorGate 系列應(yīng)用。Cowper認(rèn)為對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的功能和管理系統(tǒng)，成本是一個(gè)關(guān)鍵因素。
由于RazorGate系列的應(yīng)用都是可以定制的，他們提供全方位的電子郵件管理能力而且具備較好的安全性，因此Cowper認(rèn)為對(duì)于零售商來(lái)說(shuō)，該產(chǎn)品存在非同尋常的機(jī)會(huì)。
盡管人們對(duì)垃圾郵件感到無(wú)法忍受，但是到目前為止，電子郵件仍然是企業(yè)中非常重要的通信手段。零售商Phones 4U 的執(zhí)行總裁John Caudwell在去年曾經(jīng)禁止他的員工在工作中使用電子郵件。但是在實(shí)際生活中，只要你能夠正確的管理電子郵件，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)電子郵件是為企業(yè)增加價(jià)值的一種手段而不是阻礙企業(yè)發(fā)展的絆腳石。
這是一種很奇怪的現(xiàn)象，雖然電子郵件給人們留下了很差的印象，以至于人們一直都在考慮是否應(yīng)該繼續(xù)使用這種技術(shù)，但是電子郵件仍然是一個(gè)很好的工具。對(duì)于IT系統(tǒng)的一份常規(guī)調(diào)查表明，安裝電子郵件系統(tǒng)不但不會(huì)對(duì)任何人造成傷害，而且可以確保企業(yè)的浪費(fèi)降到最低并且能從對(duì)IT基礎(chǔ)設(shè)施的投入上獲得最多的收益。
重新安裝系統(tǒng)是零售商業(yè)務(wù)工作的一部分，他們總是在不斷尋找升級(jí)、增補(bǔ)服務(wù)以及附加的產(chǎn)品。電子郵件對(duì)于他們是相當(dāng)重要的，尤其是在微軟的Exchange 5.5的安裝工作在不斷取得進(jìn)展的情況下，這些企業(yè)也就開始在尋找升級(jí)工作和新的想法。
現(xiàn)在，電子郵件是大家都認(rèn)可的一種通信形式，雖然這種形式不一定是首選的方式。使用這種方式讓人感到很痛苦，其主要原因在于管理不善，但是這對(duì)零售商來(lái)說(shuō)這意味著存在著巨大的機(jī)會(huì)。
根據(jù)研究公司Butler 集團(tuán)的研究表明，無(wú)法有效的管理電子郵件是各個(gè)企業(yè)所面臨的巨大威脅，尤其是在沒有統(tǒng)一的規(guī)章制度讓大家遵守的情況下，這種威脅更危險(xiǎn)。
該研究機(jī)構(gòu)關(guān)于電子郵件管理方面的報(bào)告宣稱："如今，作為訴訟標(biāo)準(zhǔn)的一部分，并且在需要提供電子郵件來(lái)證明自己遵守法律的時(shí)候，企業(yè)別無(wú)選擇，只能保留這些電子郵件。"
"盡管如此，事實(shí)上許多企業(yè)仍然選擇讓員工刪除電子郵件而不是增加收件箱存儲(chǔ)空間的大小。因此，要求企業(yè)必須使用電子郵件管理系統(tǒng)，通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)可以自動(dòng)保存關(guān)鍵的電子郵件，而且同等重要的是，通過(guò)這種方式可以在要求的時(shí)候可以查找所需要的電子郵件。"
有效的管理
對(duì)于零售商來(lái)說(shuō)，最關(guān)鍵的問(wèn)題是讓客戶確信電子郵件管理系統(tǒng)是一個(gè)實(shí)用的系統(tǒng)，不要讓客戶認(rèn)為這個(gè)系統(tǒng)是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題。在出現(xiàn)問(wèn)題之后，企業(yè)有必要檢查導(dǎo)致問(wèn)題的商業(yè)原因，而沒有必要依賴于現(xiàn)存的企業(yè)電子郵件系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)這項(xiàng)工作。
正如Butler 集團(tuán)的報(bào)告所聲明的那樣："企業(yè)必須接受的事實(shí)是公共電子郵件系統(tǒng)無(wú)法提供有效的電子郵件管理工作。"
類似的，公共電子郵件系統(tǒng)，特別是電子郵件用戶不應(yīng)該依賴于所提供的安全手段以及那些使用web郵件作為備份的選擇。該報(bào)告認(rèn)為電子郵件不是一種安全的傳輸手段，并且建議用戶大量使用數(shù)字證書和安站來(lái)傳輸內(nèi)容。
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何處理垃圾郵件是一個(gè)大問(wèn)題，但是這給那些零售商提供了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)來(lái)銷售那些現(xiàn)成的軟件，或者可以為用戶提供更為集成的管理服務(wù)。盡管如此，處理垃圾郵件只是管理電子郵件的一個(gè)方面。
首先，應(yīng)該有一個(gè)全面的電子郵件分發(fā)管理系統(tǒng)。微軟的Exchange在這個(gè)領(lǐng)域應(yīng)該有很好的理由占優(yōu)勢(shì)。事實(shí)上，對(duì)于微軟的Exchange來(lái)說(shuō)，沒有人愿意再愿意去購(gòu)買它，以免惹火上身，如IBM。
零售商絕對(duì)不應(yīng)該僅僅因?yàn)檫@個(gè)原因而忽視這個(gè)系統(tǒng)。但是他們還有很多機(jī)會(huì)來(lái)擴(kuò)大自己的使用范圍。當(dāng)然，你還可以有許多不同的選擇，但作為一種處理方法，在用戶需要時(shí)候能夠及時(shí)提供給用戶。
沒有必要感到奇怪，現(xiàn)在越來(lái)越多的公司開始提供電子郵件管理方面的應(yīng)用程序，但這不包括垃圾郵件過(guò)濾和反病毒軟件提供商提供的軟件。對(duì)于零售商來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)頭疼的問(wèn)題，對(duì)眾多廠家所提供的各種軟件進(jìn)行評(píng)估并且形成一個(gè)合理的解決方案非常困難，因此就沒有必要對(duì)Exchange如此占據(jù)統(tǒng)治地位而感到奇怪了。
但是，這也存在著一種危險(xiǎn)。零售商可能會(huì)對(duì)其他存在著潛在吸引力的產(chǎn)品和服務(wù)視而不見，而是只賣微軟系列的產(chǎn)品。
但是，從一個(gè)方面來(lái)說(shuō)，僅僅從產(chǎn)品能力角度出發(fā)，這不是一個(gè)問(wèn)題，但是從另一方面來(lái)說(shuō)，這意味著零售商將錯(cuò)失通過(guò)銷售產(chǎn)品來(lái)擴(kuò)大其他服務(wù)的機(jī)會(huì)。畢竟，升級(jí)到Exchange 2003是一個(gè)全面的遷移工作，而不是簡(jiǎn)單的插入幾張新的CD-ROM就可以完成的。
"我們不要自欺欺人。Exchange是一個(gè)事實(shí)上的標(biāo)準(zhǔn)，但是，我們可能會(huì)在某些情況下替換該產(chǎn)品。" 專門從事電子郵件應(yīng)用的Mirapoint 公司渠道經(jīng)理Jamie Cowper表示。
"企業(yè)一定會(huì)詢問(wèn)一些問(wèn)題的?，F(xiàn)在運(yùn)行管理系統(tǒng)的成本是多少？它具備數(shù)據(jù)保留的功能嗎？它如何處理新的應(yīng)用如VoIP和設(shè)備的問(wèn)題？我可以擁有一個(gè)統(tǒng)一的電子郵箱嗎？通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)傳輸?shù)男畔⒌陌踩匀绾危?
Cowper認(rèn)為Mirapoint的基于應(yīng)用的實(shí)現(xiàn)方法是一種可以替代Exchange的方法，并且它可以解決現(xiàn)有的那些在Exchange用戶中日常管理問(wèn)題。
Mirapoint自己對(duì)這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了專門的調(diào)查研究，大約有20％左右的被調(diào)查者聲稱管理是他們最頭疼的問(wèn)題。Cowper針對(duì)Exchange需要一個(gè)專門的技術(shù)專家來(lái)維護(hù)的問(wèn)題提出了指責(zé)，并且聲稱："我們正在試圖減少日常電子郵件系統(tǒng)的管理工作。"
只有在原有的系統(tǒng)出現(xiàn)大量問(wèn)題的時(shí)候，才有可能將公司的電子郵件系統(tǒng)轉(zhuǎn)換為另外一種提供商提供的解決方案。Cowper希望Mirapoint公司能夠吸引更多的"有質(zhì)量的零售商"提供的RazorGate 系列應(yīng)用。Cowper認(rèn)為對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的功能和管理系統(tǒng)，成本是一個(gè)關(guān)鍵因素。
由于RazorGate系列的應(yīng)用都是可以定制的，他們提供全方位的電子郵件管理能力而且具備較好的安全性，因此Cowper認(rèn)為對(duì)于零售商來(lái)說(shuō)，該產(chǎn)品存在非同尋常的機(jī)會(huì)。