從國際經(jīng)驗看估價師的社會責(zé)任

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現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)是全球化,各行各業(yè)都要有長遠(yuǎn)的打算,經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展,對各個領(lǐng)域的專業(yè)比重越來越強(qiáng)。像專業(yè)的出軌,外國有幾次專業(yè)引發(fā)的經(jīng)濟(jì)動蕩和后果,相信大家都可以記得。房地產(chǎn)是劃時代的產(chǎn)品,房地產(chǎn)的專業(yè)和社會功能在層面和數(shù)量上面都可以說是巨大的,也是影響深遠(yuǎn)的。
    剛才宋會長也提過有三個層面:第一是利益的根據(jù),反應(yīng)在租金、買賣和資產(chǎn)的價格上面,也是公平的指標(biāo),他反應(yīng)在一些賠償、拆遷或者稅收這方面。也是一種風(fēng)險的承擔(dān),抵押、投資、估價,估價師在進(jìn)行專業(yè)活動的時候,他面對和互動有幾方面,首先要面對客戶,再到社會大眾,所以估價師的責(zé)任由此產(chǎn)生。
    面對客戶估價師的基本要求要在不同的崗位以專業(yè)的知識履行這個職務(wù),這個時候要保持客觀、公正。以客戶權(quán)益為首要認(rèn)為,而且要持平、不能違法,大家知道不造假帳,我基本上把客戶利益放在第一個層面,有客觀、理性、公正、立法。非專業(yè)人影響專業(yè)人,不斷更新專業(yè)知識,使專業(yè)行業(yè)可以更好。
    另外我要說的是,我們有時候批評同行,同行之間、行業(yè)之間很容易產(chǎn)生敵對的關(guān)系,當(dāng)然在這個經(jīng)濟(jì)體系時代,有很多不同環(huán)節(jié)的競爭,在專業(yè)層面里面我覺得任何的競爭都應(yīng)該是強(qiáng)項的干將,互相鼓勵和學(xué)習(xí)的榜樣,以求行業(yè)和專業(yè)更上一層樓。我對專業(yè)的要求,要專注你的專業(yè),發(fā)展你的專業(yè)。
    我們不是打仗,不是在戰(zhàn)場上,是運動場上的強(qiáng)將。
    估價師與估價師的關(guān)系,是互相調(diào)解、挑戰(zhàn)、增進(jìn)、鼓勵、開創(chuàng)。英國有文件支出專業(yè)操手是盡大努力使客戶的利益受到保護(hù),而且使更廣大的公眾利益有所專重。
    我提了三個假設(shè)的情況:第一在專業(yè)工作的過程中,如果發(fā)現(xiàn)客戶違法了一些重要的環(huán)保的措施你會怎么做?第二在專業(yè)的工作中,你發(fā)現(xiàn)使用不正常的手段,為了完成任務(wù)你會怎么辦?第三是你的客戶讓你按他的要求來做你應(yīng)該怎么辦?第三個是我們經(jīng)常碰到的。我們可以提供一些研究了討論,這幾個文件有討論和提議,在三個情況里面,國際測量師聯(lián)合會要求就是這樣,就有關(guān)環(huán)境和發(fā)現(xiàn)的問題,要向客戶或者雇主提出來,我們要避免專業(yè)不正當(dāng)?shù)男袨?,向?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)舉報任何不合法的行為。我們在做我們工作的時候,使我們的專業(yè)的裁判不受影響。
    另外就是收費情況。不僅是國內(nèi),國外也有這種情況,希望大家多留意,要避免。1、收費高低影響你中國的指數(shù),這是責(zé)任的問題。2、客戶影響評估,這個是誠信的問題、廉潔的問題。3、回扣、推薦,影響競爭,這是行業(yè)發(fā)展的問題。
    國際測量師聯(lián)合會在這幾個環(huán)節(jié)有要求,要有責(zé)任的層次,總的來說收費的問題是短期利益跟長期利益的考慮,也是健康持續(xù)發(fā)展的抉擇。短期利益是實際性的,量小,時間短。長期利益是長期的和長遠(yuǎn)發(fā)展的。如果某一個專業(yè)或者行業(yè)在操作或者管理上出現(xiàn)問題政府和人民肯定會以誠信或者法律的手段來進(jìn)行調(diào)解。因此專業(yè)產(chǎn)品要加強(qiáng)培訓(xùn),進(jìn)個人的自律和行業(yè)的監(jiān)管同步發(fā)展。
    我們知道各級專業(yè)人員和專業(yè)學(xué)會都個有各自的發(fā)展方向和社會責(zé)任,這兩個層次方面,這個責(zé)任都是相會活動的和持續(xù)發(fā)展的,一個專業(yè)的發(fā)展,不是三、四個成員可以做的,是需要大團(tuán)隊來做的。這個責(zé)任就落在專業(yè)學(xué)會上面。我舉兩個香港的例子:專業(yè)學(xué)會怎么負(fù)起社會責(zé)任?為專業(yè)在我們社會奉一份力。
    第一個例子:香港測量師學(xué)會會積極鼓勵估價規(guī)范。去年測量師學(xué)會出版的香港估價標(biāo)準(zhǔn),是經(jīng)過多年集體研究的成果,為估價師提供一個專業(yè)規(guī)范,除此之外還有部分的測量師正在研究香港的收地賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)。同時,香港估價師也有不同安排,所以估價師也有困難,有部分的香港估價師正在考慮香港的法律是否有重申的必要,另外還要研究一些海外的經(jīng)驗是否可以在香港實施。讓我們?yōu)樯鐣鲐暙I(xiàn),為專業(yè)開拓一些空間可以借鑒的。