來自ETS的消息說，從2005年開始，托?？荚噷⒂休^大變化。那么，新托福是什么樣子？ ETS亞太區(qū)市場(chǎng)總監(jiān)蘇姍說，任何人可以簡單地增加“說”的考試，或是衡量寫作。但我們進(jìn)行的廣泛調(diào)查表明，交流并不是僅發(fā)生在單一的事件中。在新托福考試中，學(xué)生會(huì)被要求閱讀材料和將他們聽到的寫成文字；或者是讓他們聽演講或討論，然后讓他們說出剛才都聽見了些什么；或是他們要閱讀材料并說出材料都是關(guān)于什么的。這就是新托福的核心。
蘇姍說，更重要的是，聽英語和參加英語語言評(píng)估并不就是終結(jié)果。終結(jié)果是ETS希望學(xué)生在高等教育和實(shí)際應(yīng)用中都能獲得成功。
ETS是否面臨危機(jī)
人們?cè)谄诖靶峦懈！钡耐瑫r(shí)，也產(chǎn)生了一個(gè)疑問：新托福的推出，是不是意味著ETS面臨著其他考試的壓力？
事實(shí)上，這些疑問并非空穴來風(fēng)。有人認(rèn)為，ETS現(xiàn)在面臨著生存威脅，威脅來自于世界各個(gè)大學(xué)對(duì)其考試有效性的懷疑，它在管理上出現(xiàn)了很多漏洞。在韓國、日本、中國都發(fā)生過用過的題目再考的現(xiàn)象，這使美國大學(xué)非常惱火，ETS的可信度受到了前所未有的挑戰(zhàn)。如果SIT(美國大學(xué)入學(xué)考試)被取消，ETS70％的生意就沒了，如果GRE的權(quán)威再受到挑戰(zhàn)，ETS剩下的就只有20％了，托福正面臨著來自英國雅思的全面挑戰(zhàn)，雅思奪走了托福7／10的領(lǐng)地，這樣ETS只剩下13％的市場(chǎng)份額。
同時(shí)，GRE只在美國和加拿大有效，而且很多大學(xué)并不看重GRE成績，澳大利亞馬上要取消托福，所以ETS面臨生存的挑戰(zhàn)。
但是，當(dāng)記者問，隨著雅思考生的增加，ETS的市場(chǎng)是否也面臨危機(jī)？蘇姍給予了堅(jiān)決否定。 她說，ETS是世界上高質(zhì)量英語測(cè)評(píng)的創(chuàng)立者，使用ETS考試產(chǎn)品的考生正在快速增加。我們并沒有感覺到來自雅思或是其他英語考試的壓力。每個(gè)人都知道，來自世界不同的天才學(xué)生如果要在美國或是英國進(jìn)行大學(xué)學(xué)習(xí)的話，他們公認(rèn)的黃金標(biāo)準(zhǔn)是ETS設(shè)計(jì)的考試。 是胸有成竹也罷，是不愿承認(rèn)也罷，ETS是目前世界上權(quán)威的教育測(cè)試機(jī)構(gòu)這是不爭的事實(shí)。那么，ETS是如何保證測(cè)試的權(quán)威性，它的測(cè)試成績?yōu)楹蔚玫綇V泛的認(rèn)可呢？ 對(duì)一項(xiàng)考試來說，效度和信度是權(quán)威與否的重要指標(biāo)。
ETS認(rèn)為，測(cè)驗(yàn)的公平是自己始終不渝的基本，它貫穿于所有測(cè)驗(yàn)、產(chǎn)品和服務(wù)當(dāng)中。每位命題和試題評(píng)審人員都要經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)。命題過程中，試題也要經(jīng)過嚴(yán)格審核，保證試題不觸及任何與種族、性別或其他方面令人反感的語言或形象。
在效度問題上，ETS強(qiáng)調(diào)確保每次測(cè)驗(yàn)所量度的是測(cè)驗(yàn)所要量度的特征、知識(shí)或技能。確保效度首先由對(duì)準(zhǔn)確的描述測(cè)驗(yàn)?zāi)康拈_始，之后要有充足的說明，證明該測(cè)驗(yàn)可以達(dá)到目標(biāo)。一項(xiàng)測(cè)驗(yàn)投入使用后，一旦相關(guān)的某個(gè)因素發(fā)生變化，馬上要對(duì)該測(cè)驗(yàn)?zāi)芊襁_(dá)到預(yù)定目標(biāo)進(jìn)行重新評(píng)估。
對(duì)信息披露的規(guī)范性更是ETS享譽(yù)全球的另一關(guān)鍵因素?！禘TS質(zhì)量與公正性標(biāo)準(zhǔn)》中明確規(guī)定信息的合理及確保重要信息的保密性。這除了對(duì)考試內(nèi)容嚴(yán)格保密以確保公正以外，還涉及對(duì)參考人信息的保密。比如，對(duì)所有與參考人往來的郵件、傳真、語音留言、電腦記錄等等內(nèi)容的嚴(yán)格保密。
中國考生有疑問盡可提出
隨著中國考生的急劇增加，考試中出現(xiàn)的問題也相應(yīng)增加。如果考生對(duì)考試成績有疑問該怎么辦？蘇姍女士介紹了一些方法。蘇姍說，ETS擁有許多獨(dú)立的部門，他們惟一的職責(zé)就是幫助那些對(duì)注冊(cè)、考試時(shí)間、成績等方面有疑問的學(xué)生。
每一個(gè)考試(TOEFL、GRE、GMAT等)都擁有他們各自的員工處理學(xué)生問題。
ETS還利用各個(gè)考試的網(wǎng)址(www.toefl.org；www.gmat.org；www.ets.org)和合作伙伴幫助學(xué)生注冊(cè)。學(xué)生有問題還可以給他們的各自項(xiàng)目寫電子郵件，地址分別是：GRE—http://www.gre.org/com.html#general ；GMAT-mailto:wGMAT-webmaster@gmac.com； TOEFL—http://www.toefl.org/contact.html。(劉萬永)