以人為本，現(xiàn)代企業(yè)管理的大勢(shì)所趨。無論是優(yōu)選左撇子還是羊道，都是恒源祥的創(chuàng)新，是劉瑞旗創(chuàng)新理念滲透于人力資源管理的表現(xiàn)，是劉瑞旗為創(chuàng)新尋找和創(chuàng)造創(chuàng)新力的表現(xiàn)。劉瑞旗將品牌作為企業(yè)的無形資產(chǎn)進(jìn)行經(jīng)營，并將其看作是經(jīng)營中的層次，憑著其聰明睿智的思維、敢于創(chuàng)新的精神和永爭第一的決心帶領(lǐng)恒源祥走向一個(gè)又一個(gè)輝煌。
序言：追夢(mèng)的頭羊
縱觀商場，當(dāng)無數(shù)舶來品、"洋涇浜"充斥腦海耳際，我們卻發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)是中華民族經(jīng)濟(jì)脊梁的無數(shù)老字號(hào)漸漸失去了他們的蹤影。有統(tǒng)計(jì)顯示，中國曾經(jīng)輝煌的上萬家老字號(hào)正在以每年５％的速率消亡，全國約有７０％的老字號(hào)已經(jīng)不復(fù)存在。剩下來的老字號(hào)中，還有接近一半的企業(yè)面臨著嚴(yán)重的生存危機(jī)，創(chuàng)立于1927年的恒源祥人卻迎來了恒源祥集團(tuán)的80年華誕。幾代恒源祥人堅(jiān)持不懈的努力，實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)始人沈萊舟對(duì)恒源祥"恒古常青、源遠(yuǎn)流長和吉祥如意"的期盼與祝愿。作為中華老自號(hào)中的一員，恒源祥也曾經(jīng)歷了鳳凰涅磐的苦痛掙扎，在新劉瑞旗的帶領(lǐng)下，恒源祥走出了一條嶄新的人才經(jīng)營與品牌經(jīng)營之路。
溫暖之一："左撇子"招聘風(fēng)波
從人力資源使用和開發(fā)的角度來說，劉瑞旗一直在不斷尋找著一批更具有創(chuàng)新能力和創(chuàng)新精神的人，甚至在恒源祥成立了"左撇子俱樂部"，劉瑞旗親自掛帥任會(huì)長，因此，恒源祥對(duì)"左撇子現(xiàn)象和人群"的關(guān)注和研究也是一種必然。從一則左撇子招聘啟事，觸動(dòng)了人力資源管理新思維。左撇子招聘并不是目的，目的是對(duì)人的重視，對(duì)人才的重視，對(duì)人力資本的重視。
"世界不會(huì)因你而改變，但你卻可以改變用怎樣的視角看待世界。"劉瑞旗敏捷的思維中經(jīng)常充滿了禪學(xué)的色彩："在人類需要由物質(zhì)向精神轉(zhuǎn)移的新經(jīng)濟(jì)模式下，螞蟻搬家式的財(cái)富薈萃法則，正在被逐漸地拋棄，創(chuàng)新才是的途徑".
溫暖之二：把人才當(dāng)作品牌經(jīng)營
沒有規(guī)矩，不成方圓。完善的管理制度時(shí)刻為企業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航。恒源祥的人力資源管理制度處處體現(xiàn)著其以人為本和服務(wù)于品牌經(jīng)營的思想，實(shí)行人事制度的個(gè)性化，為人才的晉升和發(fā)展搭建一個(gè)優(yōu)越的平臺(tái)，是恒源祥挖掘人才潛力的又一次創(chuàng)新。
劉瑞旗堅(jiān)持"科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力、人才資源是企業(yè)第一資源"的用人方針，在恒源祥建立企業(yè)內(nèi)部的"人才轉(zhuǎn)會(huì)"制度，員工在工作、學(xué)習(xí)的發(fā)展中，可以根據(jù)自己的興趣，謀求更適合自己發(fā)展的崗位，適時(shí)地向人力資源部提出"轉(zhuǎn)會(huì)"要求，通過有關(guān)部門的"摘牌"，即可如愿以償轉(zhuǎn)換崗位，體現(xiàn)了尊重員工個(gè)人意愿的靈活制度。在"人才轉(zhuǎn)會(huì)"制度的基礎(chǔ)上公司還根據(jù)發(fā)展需要，為員工的個(gè)人發(fā)展，施展才華創(chuàng)造平臺(tái)，推行"因人設(shè)崗"、"因人設(shè)部門" 、"因人開公司"的人本機(jī)制，公司可以根據(jù)員工專業(yè)特長，設(shè)置新部門、新公司，人盡其才用人之長，推行自主創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制，讓青年人才脫穎而出。
恒源祥還建立了"職業(yè)領(lǐng)航制度"，組織業(yè)務(wù)經(jīng)理和骨干，通過"一幫一"師徒協(xié)議形式，為青年員工職業(yè)領(lǐng)航，落實(shí)傳、幫、帶的責(zé)任制度。劉瑞旗是公司很多人的"職業(yè)領(lǐng)航員 "與大家樹立了堅(jiān)實(shí)的感情基礎(chǔ)。公司高層領(lǐng)導(dǎo)定期為青年員工的思想領(lǐng)航，幫助青年樹立正確的人參觀、價(jià)值觀健康成長。
在劉瑞旗眼中，人力資本是企業(yè)發(fā)展的重要元素，人才的發(fā)展是恒源祥品牌發(fā)展的有力支撐。如果把二十年前恒源祥裝修店面看作是恒源祥品牌經(jīng)營的開始，作為與品牌相匹配的人才這個(gè)內(nèi)涵，恒源祥一刻也沒有停止對(duì)其進(jìn)行經(jīng)營。劉瑞旗的品牌經(jīng)營思想在人才經(jīng)營上同樣發(fā)揮的淋漓盡致。為了提升員工自身的素質(zhì)，恒源祥努力為員工構(gòu)筑學(xué)習(xí)平臺(tái)，激勵(lì)員工學(xué)習(xí)。恒源祥根據(jù)經(jīng)營特色，創(chuàng)辦"創(chuàng)導(dǎo)"雜志，建立了學(xué)習(xí)班組，制訂了學(xué)習(xí)制度，每月進(jìn)行定期、定點(diǎn)的集中班組學(xué)習(xí)，全體員工在學(xué)習(xí)"創(chuàng)導(dǎo)"知識(shí)、了解時(shí)事政治，觀看"新聞集錦"中，增加新知識(shí)吸取新理念，在"頭腦風(fēng)暴"論壇中交流提高，通過學(xué)以致用推動(dòng)品牌經(jīng)營的發(fā)展，2007年公司被評(píng)為《上海市十佳學(xué)習(xí)型企業(yè)》，榮獲集體《上海市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀》。
溫暖之三：與狼共舞的羊
企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展依賴于企業(yè)的核心能力，這可以是資源、產(chǎn)品、銷售網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)、商業(yè)模式等，但是所有這些優(yōu)勢(shì)，都可以較容易被獲得或復(fù)制，惟有獨(dú)特的企業(yè)文化是不容易被復(fù)制的。正如海爾的總裁張瑞敏所說"寫在紙上的是制度，不言而喻的是文化".唯有不斷保持活力的文化才是決勝未來的關(guān)鍵。從劉瑞旗"提倡羊道"、恒源祥集團(tuán) "優(yōu)待左撇子"的一言一行中，讀出的不僅是企業(yè)對(duì)創(chuàng)新人才的渴求，更是企業(yè)文化輻射于人力資源管理體系，得以融為一體的印證。是以點(diǎn)到面的擴(kuò)展，是從個(gè)性到共性的提升，是適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的變革。
時(shí)下許多公司提倡的"狼道"，認(rèn)同的是"剛性管理"，以強(qiáng)制、懲罰、約束、合伙進(jìn)行管理。與此不同，恒源祥提倡的是羊道。什么是羊道？11月15日恒源祥集團(tuán)在北京大學(xué)百年講堂召開了題為《企業(yè)文化：狼道？還是羊道》的討論。劉瑞旗指出羊道包含六個(gè)要素：創(chuàng)新、可持續(xù)、溫暖的工作氛圍、和諧的相處之道、精心打造的職業(yè)規(guī)劃、體貼合理的工作制度。恒源祥提倡包容和順應(yīng)，提倡忍讓與團(tuán)結(jié)，提倡溫良恭儉讓，反對(duì)獨(dú)斷專行和咄咄逼人。羊道以人為中心，圍繞共同的價(jià)值觀和文化理念進(jìn)行人性化管理，使被管理者在內(nèi)心深處產(chǎn)生一種認(rèn)同感，自覺地把組織意志變?yōu)閭€(gè)人行動(dòng)，注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和建立戰(zhàn)略聯(lián)盟。順應(yīng)了"以人為本"的企業(yè)管理趨勢(shì)。
溫暖之四： 羊毛是有精神的
劉瑞旗曾多次表示"羊毛是有精神的"！正是給羊毛賦予了"精神"，恒源祥這家80歲高齡的中華老字號(hào)，不但全無耄耋年邁的跡象，反而朝氣逼人。在增加品牌含金量的具體路徑上，除了廣告之外，劉瑞旗選擇更多的是贊助公益活動(dòng)。劉瑞旗說："做公益事業(yè)，不會(huì)直接給公司帶來財(cái)務(wù)數(shù)字，但在體現(xiàn)企業(yè)社會(huì)公眾意識(shí)的時(shí)候，就很容易贏得社會(huì)的尊重，從而在無形之中提升品牌的價(jià)值".古語說的好"功夫在詩外"，在慈善和公益事業(yè)領(lǐng)域的努力使劉瑞旗成為了令人敬仰的企業(yè)家，在分享成果的同時(shí)劉瑞旗始終沒用忘記自己作為企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任
序言：追夢(mèng)的頭羊
縱觀商場，當(dāng)無數(shù)舶來品、"洋涇浜"充斥腦海耳際，我們卻發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)是中華民族經(jīng)濟(jì)脊梁的無數(shù)老字號(hào)漸漸失去了他們的蹤影。有統(tǒng)計(jì)顯示，中國曾經(jīng)輝煌的上萬家老字號(hào)正在以每年５％的速率消亡，全國約有７０％的老字號(hào)已經(jīng)不復(fù)存在。剩下來的老字號(hào)中，還有接近一半的企業(yè)面臨著嚴(yán)重的生存危機(jī)，創(chuàng)立于1927年的恒源祥人卻迎來了恒源祥集團(tuán)的80年華誕。幾代恒源祥人堅(jiān)持不懈的努力，實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)始人沈萊舟對(duì)恒源祥"恒古常青、源遠(yuǎn)流長和吉祥如意"的期盼與祝愿。作為中華老自號(hào)中的一員，恒源祥也曾經(jīng)歷了鳳凰涅磐的苦痛掙扎，在新劉瑞旗的帶領(lǐng)下，恒源祥走出了一條嶄新的人才經(jīng)營與品牌經(jīng)營之路。
溫暖之一："左撇子"招聘風(fēng)波
從人力資源使用和開發(fā)的角度來說，劉瑞旗一直在不斷尋找著一批更具有創(chuàng)新能力和創(chuàng)新精神的人，甚至在恒源祥成立了"左撇子俱樂部"，劉瑞旗親自掛帥任會(huì)長，因此，恒源祥對(duì)"左撇子現(xiàn)象和人群"的關(guān)注和研究也是一種必然。從一則左撇子招聘啟事，觸動(dòng)了人力資源管理新思維。左撇子招聘并不是目的，目的是對(duì)人的重視，對(duì)人才的重視，對(duì)人力資本的重視。
"世界不會(huì)因你而改變，但你卻可以改變用怎樣的視角看待世界。"劉瑞旗敏捷的思維中經(jīng)常充滿了禪學(xué)的色彩："在人類需要由物質(zhì)向精神轉(zhuǎn)移的新經(jīng)濟(jì)模式下，螞蟻搬家式的財(cái)富薈萃法則，正在被逐漸地拋棄，創(chuàng)新才是的途徑".
溫暖之二：把人才當(dāng)作品牌經(jīng)營
沒有規(guī)矩，不成方圓。完善的管理制度時(shí)刻為企業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航。恒源祥的人力資源管理制度處處體現(xiàn)著其以人為本和服務(wù)于品牌經(jīng)營的思想，實(shí)行人事制度的個(gè)性化，為人才的晉升和發(fā)展搭建一個(gè)優(yōu)越的平臺(tái)，是恒源祥挖掘人才潛力的又一次創(chuàng)新。
劉瑞旗堅(jiān)持"科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力、人才資源是企業(yè)第一資源"的用人方針，在恒源祥建立企業(yè)內(nèi)部的"人才轉(zhuǎn)會(huì)"制度，員工在工作、學(xué)習(xí)的發(fā)展中，可以根據(jù)自己的興趣，謀求更適合自己發(fā)展的崗位，適時(shí)地向人力資源部提出"轉(zhuǎn)會(huì)"要求，通過有關(guān)部門的"摘牌"，即可如愿以償轉(zhuǎn)換崗位，體現(xiàn)了尊重員工個(gè)人意愿的靈活制度。在"人才轉(zhuǎn)會(huì)"制度的基礎(chǔ)上公司還根據(jù)發(fā)展需要，為員工的個(gè)人發(fā)展，施展才華創(chuàng)造平臺(tái)，推行"因人設(shè)崗"、"因人設(shè)部門" 、"因人開公司"的人本機(jī)制，公司可以根據(jù)員工專業(yè)特長，設(shè)置新部門、新公司，人盡其才用人之長，推行自主創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制，讓青年人才脫穎而出。
恒源祥還建立了"職業(yè)領(lǐng)航制度"，組織業(yè)務(wù)經(jīng)理和骨干，通過"一幫一"師徒協(xié)議形式，為青年員工職業(yè)領(lǐng)航，落實(shí)傳、幫、帶的責(zé)任制度。劉瑞旗是公司很多人的"職業(yè)領(lǐng)航員 "與大家樹立了堅(jiān)實(shí)的感情基礎(chǔ)。公司高層領(lǐng)導(dǎo)定期為青年員工的思想領(lǐng)航，幫助青年樹立正確的人參觀、價(jià)值觀健康成長。
在劉瑞旗眼中，人力資本是企業(yè)發(fā)展的重要元素，人才的發(fā)展是恒源祥品牌發(fā)展的有力支撐。如果把二十年前恒源祥裝修店面看作是恒源祥品牌經(jīng)營的開始，作為與品牌相匹配的人才這個(gè)內(nèi)涵，恒源祥一刻也沒有停止對(duì)其進(jìn)行經(jīng)營。劉瑞旗的品牌經(jīng)營思想在人才經(jīng)營上同樣發(fā)揮的淋漓盡致。為了提升員工自身的素質(zhì)，恒源祥努力為員工構(gòu)筑學(xué)習(xí)平臺(tái)，激勵(lì)員工學(xué)習(xí)。恒源祥根據(jù)經(jīng)營特色，創(chuàng)辦"創(chuàng)導(dǎo)"雜志，建立了學(xué)習(xí)班組，制訂了學(xué)習(xí)制度，每月進(jìn)行定期、定點(diǎn)的集中班組學(xué)習(xí)，全體員工在學(xué)習(xí)"創(chuàng)導(dǎo)"知識(shí)、了解時(shí)事政治，觀看"新聞集錦"中，增加新知識(shí)吸取新理念，在"頭腦風(fēng)暴"論壇中交流提高，通過學(xué)以致用推動(dòng)品牌經(jīng)營的發(fā)展，2007年公司被評(píng)為《上海市十佳學(xué)習(xí)型企業(yè)》，榮獲集體《上海市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀》。
溫暖之三：與狼共舞的羊
企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展依賴于企業(yè)的核心能力，這可以是資源、產(chǎn)品、銷售網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)、商業(yè)模式等，但是所有這些優(yōu)勢(shì)，都可以較容易被獲得或復(fù)制，惟有獨(dú)特的企業(yè)文化是不容易被復(fù)制的。正如海爾的總裁張瑞敏所說"寫在紙上的是制度，不言而喻的是文化".唯有不斷保持活力的文化才是決勝未來的關(guān)鍵。從劉瑞旗"提倡羊道"、恒源祥集團(tuán) "優(yōu)待左撇子"的一言一行中，讀出的不僅是企業(yè)對(duì)創(chuàng)新人才的渴求，更是企業(yè)文化輻射于人力資源管理體系，得以融為一體的印證。是以點(diǎn)到面的擴(kuò)展，是從個(gè)性到共性的提升，是適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的變革。
時(shí)下許多公司提倡的"狼道"，認(rèn)同的是"剛性管理"，以強(qiáng)制、懲罰、約束、合伙進(jìn)行管理。與此不同，恒源祥提倡的是羊道。什么是羊道？11月15日恒源祥集團(tuán)在北京大學(xué)百年講堂召開了題為《企業(yè)文化：狼道？還是羊道》的討論。劉瑞旗指出羊道包含六個(gè)要素：創(chuàng)新、可持續(xù)、溫暖的工作氛圍、和諧的相處之道、精心打造的職業(yè)規(guī)劃、體貼合理的工作制度。恒源祥提倡包容和順應(yīng)，提倡忍讓與團(tuán)結(jié)，提倡溫良恭儉讓，反對(duì)獨(dú)斷專行和咄咄逼人。羊道以人為中心，圍繞共同的價(jià)值觀和文化理念進(jìn)行人性化管理，使被管理者在內(nèi)心深處產(chǎn)生一種認(rèn)同感，自覺地把組織意志變?yōu)閭€(gè)人行動(dòng)，注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和建立戰(zhàn)略聯(lián)盟。順應(yīng)了"以人為本"的企業(yè)管理趨勢(shì)。
溫暖之四： 羊毛是有精神的
劉瑞旗曾多次表示"羊毛是有精神的"！正是給羊毛賦予了"精神"，恒源祥這家80歲高齡的中華老字號(hào)，不但全無耄耋年邁的跡象，反而朝氣逼人。在增加品牌含金量的具體路徑上，除了廣告之外，劉瑞旗選擇更多的是贊助公益活動(dòng)。劉瑞旗說："做公益事業(yè)，不會(huì)直接給公司帶來財(cái)務(wù)數(shù)字，但在體現(xiàn)企業(yè)社會(huì)公眾意識(shí)的時(shí)候，就很容易贏得社會(huì)的尊重，從而在無形之中提升品牌的價(jià)值".古語說的好"功夫在詩外"，在慈善和公益事業(yè)領(lǐng)域的努力使劉瑞旗成為了令人敬仰的企業(yè)家，在分享成果的同時(shí)劉瑞旗始終沒用忘記自己作為企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任