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物流經理崗位職責描述篇一
2、制定部門工作計劃、完善工作流程；
3、負責與商品、銷售、財務部門協同工作，協調管控第三方倉儲物流承接商及自營倉庫的日常運作，確保公司各銷售渠道貨品運輸任務順利完成；
4、管控倉儲物流費用，有效降低成本，確保公司產品的安全；
5、負責管控進銷存，提供商品入庫、出庫、準確庫存報表，提供滯銷庫存商品、臨效期庫存商品預警，為公司提供決策建議支持；
6、為入庫時效、庫存準確率、發(fā)貨時效、發(fā)貨準確率、成本控制率、安全庫存、客訴率等關鍵業(yè)務指標負責；
7、公司交辦的.其他工作。
物流經理崗位職責描述篇二
1、認真貫徹、執(zhí)行集團公司和上級領導的各項工作決議，落實公司下達的經濟指標；根據集團部署，制定物流公司的`發(fā)展規(guī)劃和年度的各項工作指標，并確保經營指標計劃的順利完成；
2、制訂、完善物流公司的各項管理和服務制度，全面負責日常管理工作，確保物流運輸體系正常運行；
3、負責公司自有運營車輛、人員的日常管理及公司人、財、物的管轄調配、考核和各項綜合管理工作；
4、根據公司內外物流業(yè)務上的不同需求，規(guī)劃、完善、優(yōu)化物流配送計劃、批次運輸和運輸路線，提高運輸效率，有效控制運輸成本；
5、確保運輸管理工作按計劃實施，且高質量、高效率運營來滿足內部和外部客戶的需求；
尋求外部物流業(yè)務資源，建立物流戰(zhàn)略聯盟，為集團發(fā)展危化物流事業(yè)夯實基礎和效益創(chuàng)收；
6、負責物流公司制定成本預算，定期匯總分析，擬定成本控制方案，并監(jiān)督實施；
7、在物流管理工作中，依據國家和企業(yè)安全生產法令、規(guī)定、指示和有關規(guī)章制度并貫徹執(zhí)行，把qhse（質量、健康、安全與環(huán)境）管理體系納入各項物流管理工作中，并負責組織制定并監(jiān)督實施物流各項qhse管理規(guī)定。
8、熟悉和了解物流信息平臺和交易平臺的運作和管理。
物流經理崗位職責描述篇三
1、在公司級項目中，協調倉儲相關資源，保證項目落地實施；
2、參與wms系統的需求評估并跟進系統開發(fā)上線；
3、負責推動新開倉業(yè)務，從服務商談判直到倉庫建成具備收發(fā)貨能力。
1、本科及以上學歷，男女不限；
2、具備互聯網企業(yè)/物流企業(yè)3―5年以上的工作經驗（懂跨境電商優(yōu)先）；
3、有體系化的項目管理知識儲備，并有實踐經驗；
4、熟悉電商物流業(yè)務流程，對倉儲業(yè)務有深刻理解，創(chuàng)新能力強；
5、使用過wms、tms系統或相關的.物流信息系統。，具有倉儲物流需求分析及項目現場實施經驗優(yōu)先；
6、熟悉倉儲物流規(guī)劃知識，熟練運用cad等專業(yè)制圖軟件。
物流經理崗位職責描述篇四
1、根據企業(yè)戰(zhàn)略目標，制定企業(yè)物流發(fā)展戰(zhàn)略。
2、提出物流系統規(guī)劃方案、經營方針和經營形式，確定企業(yè)物流發(fā)展側重點。
3、根據企業(yè)業(yè)務規(guī)劃構建合適的物流組織結構、構建基本的組織團隊。
4、負責企業(yè)各部門部長、經理、主管的聘任、考核工作。
5、對人員進行合理的`工作調配。
6、主持建立各項物流制度、負責各項規(guī)章制度執(zhí)行情況的監(jiān)督、檢查工作。
7、研究、設計、改善物流管理的各項工作流程。
8、下達企業(yè)物流年度計劃指標，并組織各部門實施，監(jiān)督、檢查各計劃目標的執(zhí)行情況。
9、指導和部署物流、倉儲、運輸、配送等各部門負責人的工作，協調各部門工作。
10、組織處理各部門運營過程中出現的重大突發(fā)事件。
11、組織制訂企業(yè)物流成本控制的流程和管理辦法。
12、向各部門下達成本控制目標，并監(jiān)督、檢查器執(zhí)行情況。
13、全面負責企業(yè)安全管理工作，并檢查下屬人員安全管理培訓的執(zhí)行工作。
物流經理崗位職責描述篇五
1、協助市場總經理制定部門業(yè)務發(fā)展規(guī)劃及管理制度;
2、重點負責分公司組建、人員培訓及業(yè)務指導;
3、配合總監(jiān)劃分各部門及分公司業(yè)務指標;
4對各分公司負責人進行kpi考核;
5、指導并帶領團隊進行業(yè)務開發(fā);
6、市場總經理授權的相關工作。
物流經理崗位職責描述篇六
1、負責制定物流成本預算工作
2、審核批次物流運輸報表
3、定期匯總分析物流成本，擬定成本控制方案，并監(jiān)督實施
4、制定批次配送或運輸路線，節(jié)約運輸成本，提高配送時率
5、監(jiān)督配載模式，確保貨物安全，車載空間利用率最大化，節(jié)約物流成本
6、制定銷售出貨與客戶退貨運輸計劃
7、根據企業(yè)現狀，合理調配車輛和人員
8、物流系統設計(包括：流程、組織架構、崗位職責、相關規(guī)定)
9、物流承運商的管理、維護與開發(fā)(包括：談判、評選、簽約等工作)
10、收集與分析物流供應商信息，制定物流供應商管理體系和管理決策。
11、團隊建設：定期對區(qū)域物流區(qū)域倉庫人員工作的指導、培訓、監(jiān)督、考核工作
12、掌握實時物流運輸、配送狀況及及時處理運輸異常
物流經理崗位職責描述篇七
崗位職責:
1. 制定物流系統規(guī)劃方案、經營策略;
2. 根據企業(yè)業(yè)務規(guī)劃構建合理的物流組織架構,組建分公司;
3. 主導建立各項物流制度、各項規(guī)章制度,并對執(zhí)行情況進行監(jiān)督;
4. 研究、設計、改善物流管理的各項工作流程,制定物流成本控制流程及其管理辦法;
5. 管控各分公司、各業(yè)務部門的運作,確保實現公司的利潤指標,安全作業(yè)指標等;
6.加強企業(yè)文化建設,建立良好的'內部溝通渠道,開展公共關系活動,樹立良好的企業(yè)形象;
7. 組織、協調各部門開展工作。
任職資格:
1. 有物流、市場營銷、財務等專業(yè)知識底蘊,有3年以上同崗位管理工作經驗;
2. 8年以上物流行業(yè)工作經驗,了解國內物流市場,熟悉國家物流政策,熟知物流企業(yè)的業(yè)務模式;
3. 有極強的敬業(yè)精神和豐富的營銷工作經驗,有出眾的管理才能和資源整合能力;
4. 有戰(zhàn)略眼光,有極強的邏輯思維能力、市場談判能力;
5. 有強烈的創(chuàng)業(yè)精神和開拓意識,有極強的學習能力和抗壓力。
物流經理崗位職責描述篇八
1、根據公司總體計劃和長遠規(guī)劃，逐步完成中餐營業(yè)部門的組建、規(guī)范、培訓與營運；2、積極挖掘培養(yǎng)營業(yè)人才，分層級定期培訓、考核樓面營業(yè)經理、樓面主任、樓面部長、咨客團隊、點菜團隊；逢雙月對中餐樓面服務員進行一次針對性培訓與考核工作；3、加強對中餐廳的顧客服務流程和標準的修訂、完善、培訓與規(guī)范；
4、建立和完善公司顧客檔案（vip客戶、政府企事業(yè)單位客戶、會員客戶、普通消費客戶、公司上層的朋友客戶群、公司各界合作單位與業(yè)務往來客戶）；
5、定期回訪客戶，處理客戶投訴，維護客戶關系；關注在公司重大活動、優(yōu)惠信息和中國重要傳統節(jié)日對顧客的問候；每月至少完成一次顧客早茶或下午茶工作；
6、根據分店運營情況，合理利用中餐資源，完成對各類宴席（會議餐、旅行餐、團餐、婚宴、壽宴、生日宴）的在不同中餐分店的預訂、調節(jié)、接待、備案和回訪工作；必要時擔任司儀工作；
7、積極跟進公司的貴賓接待工作和檢查準備工作，包括用餐接待和考察接待；
8、根據需要完成中餐宴會菜單（婚宴菜單、壽宴菜單、會議旅行團餐菜單、春茗菜單）的菜品設計工作；
9、完成公司交辦的其他臨時性工作。
1、忠于職守，盡職盡責；關愛員工，樂于奉獻。積極參加公司組織的各種會議并貫徹落實會議精神，能積極協調和帶領各中餐店按公司各項規(guī)章制度經營和管理，保證公司利益不受侵犯。
2、根據各分店經營情況擬訂人員編制，并通過多渠道協助各分店及人力資源部挖掘各崗位人才補充新鮮血液，保證各分店的正常經營，對各分店有潛力的員工給予認可，并對員工的晉級、晉升有建議權，以此對其他員工進行激勵；
3、根據各分店日常運行情況對各層級人員進行培訓，對出現的客人投訴等事件進行定期有針對性的案例分析；提高一線員工獨立工作能力，加強員工的自覺性和主動性；
4、根據各分店日常運行情況對樓面經理、樓面主任及樓面部長進行包括崗位技能和管理能力、領導能力的考核，保證團隊處在高效運作狀態(tài)；
5、對下屬面試人員可作直接性復試并提交建議至人力資源部，對不合適的面試者可直接給予拒錄；
6、根據前廳各崗位服務規(guī)范及流程監(jiān)督各崗位的執(zhí)行狀況，即時發(fā)現并找出不足提出修改建議；
7、當發(fā)現各中餐店崗位設置或崗位分工不合理時，要及時指出問題，作出調整，并通知人力資源部更新系統資料；
8、通過客戶相關的預訂資料收集客人檔案信息。（客人的預訂是收集顧客信息的一個重要途徑，很多客人的需求都會在預訂中說明，營業(yè)經理應該把客人的相關信息匯總到顧客檔案中。包括預訂人、預訂方式，訂餐、訂房季節(jié)或時間、訂餐類型，然后建立預訂檔案，通過研究分析后選擇合適的銷售渠道（如旅行社推薦預訂，相關網站預訂，某客戶推薦預訂，客人自己預訂等，）有效了解中餐的銷售渠道。）此外，還可通過客戶投訴、客戶拜訪等方式收集客戶信息資料，建立客戶檔案（其中，處理客戶投訴也能反映客人的特殊需求，需引起重視，做好總結和分析并建檔，在合適的時間拜訪客人加深客人對公司品牌的印象及認可度）；
9、對大客戶或老客戶定期開展拜訪活動，加強情感交流，以便收集客戶最新資料信息；
10、根據客戶檔案定期對?？瓦M行拜訪，收集客戶意見，了解客戶需求；
11、對客戶投訴不推委，不拒絕，換位思考客人的訴求，從客人角度出發(fā)為客人解決問題。實事求是，以誠意取得客人的信任，避免激化矛盾，以免給公司帶來不利影響；
12、積極向餐廳老客戶推廣最新優(yōu)惠活動或新上市的菜品，積極咨詢客人意見，針對突出的客戶意見向上級匯報并提交改善建議；
13、各分店遇大型接待而本店服務人員不足時，可根據其他分店人員配置情況進行合理調配，保證接待工作能順利完成；
14、統一制訂宴席預訂、接待流程并嚴格執(zhí)行，保證接待期間不出差錯，不斷收集、匯總宴席接待期間出現的不足，進行研討改進，使接待工作和服務水平不斷提高；
15、接待客人駕駛車輛時，需提前為客人安排車位，避免客人到店時四處找車位出現的尷尬；16、宴席接待期間，關注各崗位工作狀況并給予協調。強調一線接待人員服務意識，眼觀四路、耳聽八方，隨時解決客人的需求；
17、注重商務宴請、家庭聚餐、朋友聚會等不同類型的'接待禮儀，不斷了解和掌握餐飲行業(yè)不同種
類的禮儀文化。了解西方及東南亞國家用餐禮儀禮節(jié)知識，掌握不同國家、不同民族的風俗習慣和忌諱，尊重他們，保證聚餐在歡樂、祥和、輕松的環(huán)境中進行；
18、不斷提高個人知識文化水平，注重個人外在氣質，妝容得體、大方自信，鍛煉個人口才及危機處理能力，能輕松解決突發(fā)事件，嫻熟處理各類問題，保證公司利益不受損害。
19、積極了解周邊餐飲行業(yè)發(fā)展動向，逐步掌握其他競爭對手的經營方式及同類產品價格，根據不同時令、不同客戶群了解客戶需求，并對收集的信息匯總上報，為公司管理層的經營策略提供真實、有效的參考依據；
20、發(fā)展新思維，開創(chuàng)新思路，總結經驗，努力提高對客服務質量，積極推廣公司企業(yè)文化宣傳，提高公司的知名度和影響力，為公司創(chuàng)造更多的經理效益。
物流經理崗位職責描述篇九
1、年度、季度、月度部門工作計劃及總結
2、根據公司指標，分解并制定部門考核指標，貫徹執(zhí)行
3、年度部門費用預算及日常費用控制
4、物流部組織架構優(yōu)化
5、制定并逐步完善部門內部相關工作制度及流程
6、負責公司對外物流業(yè)務相關工作的管理
7、負責物流部部內日常工作管理
8、負責物流部與其他部門溝通協作的整體協調
9、部門的.整體運營工作
物流經理崗位職責描述篇十
任職職責:
1、負責完成公司下達的個人指標;
2、負責公司物流業(yè)務的市場推廣,對外宣傳公司,開拓市場;
3、負責維護與客戶的關系以及長期合作計劃,隨時與客戶進行有效溝通,回饋客戶意見;
4、負責對運輸市場資源與貨源情況的調查分析。依據不同的`客戶,制作出不同的物流解決方案和報價。
要求:
1、專科及以上學歷,英語熟練;國際貨單,系統是英文,要能英語交流。
2、七年以上貨代銷售及管理經驗,具有中國內陸運輸銷售業(yè)務經驗或化妝品/護膚品運輸流通經驗者佳;有資源者優(yōu)先
3、具有一定的客戶資源和客戶關系以及船東關系;在同行業(yè)工作過,需要有相應的資源
4、較強的客戶溝通協調能力與談判技巧,具備團隊合作精神。
5、具備較強的市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協調能力,分析和解決問題的能力。
物流經理崗位職責描述篇十一
1、負責大宗電商xx倉儲板塊的業(yè)務拓展及運營管理;
2、根據大宗電商行業(yè)特點,協同物流板塊搭建線上+線下、一體化的倉儲&物流體系;
3、發(fā)展、監(jiān)督、管理倉儲服務商,負責對倉儲企業(yè)的'篩選、考核、談判及簽約工作;
4、根據平臺規(guī)劃,制訂倉儲發(fā)展方向,完善倉儲業(yè)務流程,明確倉儲重點指標;
5、根據平臺需要,建立倉儲管理網絡有效降低成本;
6、收集整合大宗倉儲行業(yè)資源,完成“云倉”平臺搭建與運營。
物流經理崗位職責描述篇十二
1.評估和篩選物流合作伙伴并簽訂合作協議。確保公司所有訂單的順利出運工作及綜合物流方案的解決。
2.提供國際國內運輸價格的及時查詢及變更工作。
3.負責公司所有訂單的出運安排及貨物的.在途查找及追蹤跟進工作。
4.負責l/c條款的審核、銀行押匯文件的制作及l(fā)/c收款的跟進工作。
5.負責公司所有訂單的商務審核及商務風險把控。
6.倉儲的日常管理工作，月份及季度、年度的盤點工作。
7.本部門日常工作的處理。
8.負責公司所有物流費用的管控和對所有物流費用合理性的審核工作及對每張業(yè)務訂單產生物流費用的分類和統計工作。
9.負責對部門內部人員的工作督導及培訓工作。
物流經理崗位職責描述篇十三
1、負責公司全面經營管理工作，完成經營目標，監(jiān)控管理目標的'實現。
2、負責物流規(guī)范和管理體系建設、制定中長期發(fā)展戰(zhàn)略并組織實施。包括考核方案、業(yè)務流程、規(guī)章制度與操作規(guī)范等；
3、負責公司公司的整體業(yè)務、運作、財務、人事等管理工作；
4、負責公司物流團隊建設、人才培養(yǎng)，提高員工綜合素質管理，增強企業(yè)凝聚力；
5、負責提升公司物流營運管理能力，保證運營質量、降低成本，提高服務能力，增強企業(yè)競爭力；
6、對物流經營管理情況進行分析和改進，定期匯總數據，進行分析并形成業(yè)務報告；
7、負責處理公司發(fā)生的突發(fā)事件，及時合理解決問題，降低企業(yè)損失。
物流經理崗位職責描述篇一
2、制定部門工作計劃、完善工作流程；
3、負責與商品、銷售、財務部門協同工作，協調管控第三方倉儲物流承接商及自營倉庫的日常運作，確保公司各銷售渠道貨品運輸任務順利完成；
4、管控倉儲物流費用，有效降低成本，確保公司產品的安全；
5、負責管控進銷存，提供商品入庫、出庫、準確庫存報表，提供滯銷庫存商品、臨效期庫存商品預警，為公司提供決策建議支持；
6、為入庫時效、庫存準確率、發(fā)貨時效、發(fā)貨準確率、成本控制率、安全庫存、客訴率等關鍵業(yè)務指標負責；
7、公司交辦的.其他工作。
物流經理崗位職責描述篇二
1、認真貫徹、執(zhí)行集團公司和上級領導的各項工作決議，落實公司下達的經濟指標；根據集團部署，制定物流公司的`發(fā)展規(guī)劃和年度的各項工作指標，并確保經營指標計劃的順利完成；
2、制訂、完善物流公司的各項管理和服務制度，全面負責日常管理工作，確保物流運輸體系正常運行；
3、負責公司自有運營車輛、人員的日常管理及公司人、財、物的管轄調配、考核和各項綜合管理工作；
4、根據公司內外物流業(yè)務上的不同需求，規(guī)劃、完善、優(yōu)化物流配送計劃、批次運輸和運輸路線，提高運輸效率，有效控制運輸成本；
5、確保運輸管理工作按計劃實施，且高質量、高效率運營來滿足內部和外部客戶的需求；
尋求外部物流業(yè)務資源，建立物流戰(zhàn)略聯盟，為集團發(fā)展危化物流事業(yè)夯實基礎和效益創(chuàng)收；
6、負責物流公司制定成本預算，定期匯總分析，擬定成本控制方案，并監(jiān)督實施；
7、在物流管理工作中，依據國家和企業(yè)安全生產法令、規(guī)定、指示和有關規(guī)章制度并貫徹執(zhí)行，把qhse（質量、健康、安全與環(huán)境）管理體系納入各項物流管理工作中，并負責組織制定并監(jiān)督實施物流各項qhse管理規(guī)定。
8、熟悉和了解物流信息平臺和交易平臺的運作和管理。
物流經理崗位職責描述篇三
1、在公司級項目中，協調倉儲相關資源，保證項目落地實施；
2、參與wms系統的需求評估并跟進系統開發(fā)上線；
3、負責推動新開倉業(yè)務，從服務商談判直到倉庫建成具備收發(fā)貨能力。
1、本科及以上學歷，男女不限；
2、具備互聯網企業(yè)/物流企業(yè)3―5年以上的工作經驗（懂跨境電商優(yōu)先）；
3、有體系化的項目管理知識儲備，并有實踐經驗；
4、熟悉電商物流業(yè)務流程，對倉儲業(yè)務有深刻理解，創(chuàng)新能力強；
5、使用過wms、tms系統或相關的.物流信息系統。，具有倉儲物流需求分析及項目現場實施經驗優(yōu)先；
6、熟悉倉儲物流規(guī)劃知識，熟練運用cad等專業(yè)制圖軟件。
物流經理崗位職責描述篇四
1、根據企業(yè)戰(zhàn)略目標，制定企業(yè)物流發(fā)展戰(zhàn)略。
2、提出物流系統規(guī)劃方案、經營方針和經營形式，確定企業(yè)物流發(fā)展側重點。
3、根據企業(yè)業(yè)務規(guī)劃構建合適的物流組織結構、構建基本的組織團隊。
4、負責企業(yè)各部門部長、經理、主管的聘任、考核工作。
5、對人員進行合理的`工作調配。
6、主持建立各項物流制度、負責各項規(guī)章制度執(zhí)行情況的監(jiān)督、檢查工作。
7、研究、設計、改善物流管理的各項工作流程。
8、下達企業(yè)物流年度計劃指標，并組織各部門實施，監(jiān)督、檢查各計劃目標的執(zhí)行情況。
9、指導和部署物流、倉儲、運輸、配送等各部門負責人的工作，協調各部門工作。
10、組織處理各部門運營過程中出現的重大突發(fā)事件。
11、組織制訂企業(yè)物流成本控制的流程和管理辦法。
12、向各部門下達成本控制目標，并監(jiān)督、檢查器執(zhí)行情況。
13、全面負責企業(yè)安全管理工作，并檢查下屬人員安全管理培訓的執(zhí)行工作。
物流經理崗位職責描述篇五
1、協助市場總經理制定部門業(yè)務發(fā)展規(guī)劃及管理制度;
2、重點負責分公司組建、人員培訓及業(yè)務指導;
3、配合總監(jiān)劃分各部門及分公司業(yè)務指標;
4對各分公司負責人進行kpi考核;
5、指導并帶領團隊進行業(yè)務開發(fā);
6、市場總經理授權的相關工作。
物流經理崗位職責描述篇六
1、負責制定物流成本預算工作
2、審核批次物流運輸報表
3、定期匯總分析物流成本，擬定成本控制方案，并監(jiān)督實施
4、制定批次配送或運輸路線，節(jié)約運輸成本，提高配送時率
5、監(jiān)督配載模式，確保貨物安全，車載空間利用率最大化，節(jié)約物流成本
6、制定銷售出貨與客戶退貨運輸計劃
7、根據企業(yè)現狀，合理調配車輛和人員
8、物流系統設計(包括：流程、組織架構、崗位職責、相關規(guī)定)
9、物流承運商的管理、維護與開發(fā)(包括：談判、評選、簽約等工作)
10、收集與分析物流供應商信息，制定物流供應商管理體系和管理決策。
11、團隊建設：定期對區(qū)域物流區(qū)域倉庫人員工作的指導、培訓、監(jiān)督、考核工作
12、掌握實時物流運輸、配送狀況及及時處理運輸異常
物流經理崗位職責描述篇七
崗位職責:
1. 制定物流系統規(guī)劃方案、經營策略;
2. 根據企業(yè)業(yè)務規(guī)劃構建合理的物流組織架構,組建分公司;
3. 主導建立各項物流制度、各項規(guī)章制度,并對執(zhí)行情況進行監(jiān)督;
4. 研究、設計、改善物流管理的各項工作流程,制定物流成本控制流程及其管理辦法;
5. 管控各分公司、各業(yè)務部門的運作,確保實現公司的利潤指標,安全作業(yè)指標等;
6.加強企業(yè)文化建設,建立良好的'內部溝通渠道,開展公共關系活動,樹立良好的企業(yè)形象;
7. 組織、協調各部門開展工作。
任職資格:
1. 有物流、市場營銷、財務等專業(yè)知識底蘊,有3年以上同崗位管理工作經驗;
2. 8年以上物流行業(yè)工作經驗,了解國內物流市場,熟悉國家物流政策,熟知物流企業(yè)的業(yè)務模式;
3. 有極強的敬業(yè)精神和豐富的營銷工作經驗,有出眾的管理才能和資源整合能力;
4. 有戰(zhàn)略眼光,有極強的邏輯思維能力、市場談判能力;
5. 有強烈的創(chuàng)業(yè)精神和開拓意識,有極強的學習能力和抗壓力。
物流經理崗位職責描述篇八
1、根據公司總體計劃和長遠規(guī)劃，逐步完成中餐營業(yè)部門的組建、規(guī)范、培訓與營運；2、積極挖掘培養(yǎng)營業(yè)人才，分層級定期培訓、考核樓面營業(yè)經理、樓面主任、樓面部長、咨客團隊、點菜團隊；逢雙月對中餐樓面服務員進行一次針對性培訓與考核工作；3、加強對中餐廳的顧客服務流程和標準的修訂、完善、培訓與規(guī)范；
4、建立和完善公司顧客檔案（vip客戶、政府企事業(yè)單位客戶、會員客戶、普通消費客戶、公司上層的朋友客戶群、公司各界合作單位與業(yè)務往來客戶）；
5、定期回訪客戶，處理客戶投訴，維護客戶關系；關注在公司重大活動、優(yōu)惠信息和中國重要傳統節(jié)日對顧客的問候；每月至少完成一次顧客早茶或下午茶工作；
6、根據分店運營情況，合理利用中餐資源，完成對各類宴席（會議餐、旅行餐、團餐、婚宴、壽宴、生日宴）的在不同中餐分店的預訂、調節(jié)、接待、備案和回訪工作；必要時擔任司儀工作；
7、積極跟進公司的貴賓接待工作和檢查準備工作，包括用餐接待和考察接待；
8、根據需要完成中餐宴會菜單（婚宴菜單、壽宴菜單、會議旅行團餐菜單、春茗菜單）的菜品設計工作；
9、完成公司交辦的其他臨時性工作。
1、忠于職守，盡職盡責；關愛員工，樂于奉獻。積極參加公司組織的各種會議并貫徹落實會議精神，能積極協調和帶領各中餐店按公司各項規(guī)章制度經營和管理，保證公司利益不受侵犯。
2、根據各分店經營情況擬訂人員編制，并通過多渠道協助各分店及人力資源部挖掘各崗位人才補充新鮮血液，保證各分店的正常經營，對各分店有潛力的員工給予認可，并對員工的晉級、晉升有建議權，以此對其他員工進行激勵；
3、根據各分店日常運行情況對各層級人員進行培訓，對出現的客人投訴等事件進行定期有針對性的案例分析；提高一線員工獨立工作能力，加強員工的自覺性和主動性；
4、根據各分店日常運行情況對樓面經理、樓面主任及樓面部長進行包括崗位技能和管理能力、領導能力的考核，保證團隊處在高效運作狀態(tài)；
5、對下屬面試人員可作直接性復試并提交建議至人力資源部，對不合適的面試者可直接給予拒錄；
6、根據前廳各崗位服務規(guī)范及流程監(jiān)督各崗位的執(zhí)行狀況，即時發(fā)現并找出不足提出修改建議；
7、當發(fā)現各中餐店崗位設置或崗位分工不合理時，要及時指出問題，作出調整，并通知人力資源部更新系統資料；
8、通過客戶相關的預訂資料收集客人檔案信息。（客人的預訂是收集顧客信息的一個重要途徑，很多客人的需求都會在預訂中說明，營業(yè)經理應該把客人的相關信息匯總到顧客檔案中。包括預訂人、預訂方式，訂餐、訂房季節(jié)或時間、訂餐類型，然后建立預訂檔案，通過研究分析后選擇合適的銷售渠道（如旅行社推薦預訂，相關網站預訂，某客戶推薦預訂，客人自己預訂等，）有效了解中餐的銷售渠道。）此外，還可通過客戶投訴、客戶拜訪等方式收集客戶信息資料，建立客戶檔案（其中，處理客戶投訴也能反映客人的特殊需求，需引起重視，做好總結和分析并建檔，在合適的時間拜訪客人加深客人對公司品牌的印象及認可度）；
9、對大客戶或老客戶定期開展拜訪活動，加強情感交流，以便收集客戶最新資料信息；
10、根據客戶檔案定期對?？瓦M行拜訪，收集客戶意見，了解客戶需求；
11、對客戶投訴不推委，不拒絕，換位思考客人的訴求，從客人角度出發(fā)為客人解決問題。實事求是，以誠意取得客人的信任，避免激化矛盾，以免給公司帶來不利影響；
12、積極向餐廳老客戶推廣最新優(yōu)惠活動或新上市的菜品，積極咨詢客人意見，針對突出的客戶意見向上級匯報并提交改善建議；
13、各分店遇大型接待而本店服務人員不足時，可根據其他分店人員配置情況進行合理調配，保證接待工作能順利完成；
14、統一制訂宴席預訂、接待流程并嚴格執(zhí)行，保證接待期間不出差錯，不斷收集、匯總宴席接待期間出現的不足，進行研討改進，使接待工作和服務水平不斷提高；
15、接待客人駕駛車輛時，需提前為客人安排車位，避免客人到店時四處找車位出現的尷尬；16、宴席接待期間，關注各崗位工作狀況并給予協調。強調一線接待人員服務意識，眼觀四路、耳聽八方，隨時解決客人的需求；
17、注重商務宴請、家庭聚餐、朋友聚會等不同類型的'接待禮儀，不斷了解和掌握餐飲行業(yè)不同種
類的禮儀文化。了解西方及東南亞國家用餐禮儀禮節(jié)知識，掌握不同國家、不同民族的風俗習慣和忌諱，尊重他們，保證聚餐在歡樂、祥和、輕松的環(huán)境中進行；
18、不斷提高個人知識文化水平，注重個人外在氣質，妝容得體、大方自信，鍛煉個人口才及危機處理能力，能輕松解決突發(fā)事件，嫻熟處理各類問題，保證公司利益不受損害。
19、積極了解周邊餐飲行業(yè)發(fā)展動向，逐步掌握其他競爭對手的經營方式及同類產品價格，根據不同時令、不同客戶群了解客戶需求，并對收集的信息匯總上報，為公司管理層的經營策略提供真實、有效的參考依據；
20、發(fā)展新思維，開創(chuàng)新思路，總結經驗，努力提高對客服務質量，積極推廣公司企業(yè)文化宣傳，提高公司的知名度和影響力，為公司創(chuàng)造更多的經理效益。
物流經理崗位職責描述篇九
1、年度、季度、月度部門工作計劃及總結
2、根據公司指標，分解并制定部門考核指標，貫徹執(zhí)行
3、年度部門費用預算及日常費用控制
4、物流部組織架構優(yōu)化
5、制定并逐步完善部門內部相關工作制度及流程
6、負責公司對外物流業(yè)務相關工作的管理
7、負責物流部部內日常工作管理
8、負責物流部與其他部門溝通協作的整體協調
9、部門的.整體運營工作
物流經理崗位職責描述篇十
任職職責:
1、負責完成公司下達的個人指標;
2、負責公司物流業(yè)務的市場推廣,對外宣傳公司,開拓市場;
3、負責維護與客戶的關系以及長期合作計劃,隨時與客戶進行有效溝通,回饋客戶意見;
4、負責對運輸市場資源與貨源情況的調查分析。依據不同的`客戶,制作出不同的物流解決方案和報價。
要求:
1、專科及以上學歷,英語熟練;國際貨單,系統是英文,要能英語交流。
2、七年以上貨代銷售及管理經驗,具有中國內陸運輸銷售業(yè)務經驗或化妝品/護膚品運輸流通經驗者佳;有資源者優(yōu)先
3、具有一定的客戶資源和客戶關系以及船東關系;在同行業(yè)工作過,需要有相應的資源
4、較強的客戶溝通協調能力與談判技巧,具備團隊合作精神。
5、具備較強的市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協調能力,分析和解決問題的能力。
物流經理崗位職責描述篇十一
1、負責大宗電商xx倉儲板塊的業(yè)務拓展及運營管理;
2、根據大宗電商行業(yè)特點,協同物流板塊搭建線上+線下、一體化的倉儲&物流體系;
3、發(fā)展、監(jiān)督、管理倉儲服務商,負責對倉儲企業(yè)的'篩選、考核、談判及簽約工作;
4、根據平臺規(guī)劃,制訂倉儲發(fā)展方向,完善倉儲業(yè)務流程,明確倉儲重點指標;
5、根據平臺需要,建立倉儲管理網絡有效降低成本;
6、收集整合大宗倉儲行業(yè)資源,完成“云倉”平臺搭建與運營。
物流經理崗位職責描述篇十二
1.評估和篩選物流合作伙伴并簽訂合作協議。確保公司所有訂單的順利出運工作及綜合物流方案的解決。
2.提供國際國內運輸價格的及時查詢及變更工作。
3.負責公司所有訂單的出運安排及貨物的.在途查找及追蹤跟進工作。
4.負責l/c條款的審核、銀行押匯文件的制作及l(fā)/c收款的跟進工作。
5.負責公司所有訂單的商務審核及商務風險把控。
6.倉儲的日常管理工作，月份及季度、年度的盤點工作。
7.本部門日常工作的處理。
8.負責公司所有物流費用的管控和對所有物流費用合理性的審核工作及對每張業(yè)務訂單產生物流費用的分類和統計工作。
9.負責對部門內部人員的工作督導及培訓工作。
物流經理崗位職責描述篇十三
1、負責公司全面經營管理工作，完成經營目標，監(jiān)控管理目標的'實現。
2、負責物流規(guī)范和管理體系建設、制定中長期發(fā)展戰(zhàn)略并組織實施。包括考核方案、業(yè)務流程、規(guī)章制度與操作規(guī)范等；
3、負責公司公司的整體業(yè)務、運作、財務、人事等管理工作；
4、負責公司物流團隊建設、人才培養(yǎng)，提高員工綜合素質管理，增強企業(yè)凝聚力；
5、負責提升公司物流營運管理能力，保證運營質量、降低成本，提高服務能力，增強企業(yè)競爭力；
6、對物流經營管理情況進行分析和改進，定期匯總數據，進行分析并形成業(yè)務報告；
7、負責處理公司發(fā)生的突發(fā)事件，及時合理解決問題，降低企業(yè)損失。