但是若就這些跨國公司之間相比較而言，根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)條件、自身特點(diǎn)和所處行業(yè)的不同，六西格瑪在中國實(shí)施起來還是有所差別。比如GE，出于企業(yè)戰(zhàn)略上的考量和資源配備的客觀條件，GE的醫(yī)療儀器部門是六西格瑪實(shí)施為全球化的部門。目前GE在中國負(fù)責(zé)實(shí)施六西格瑪項(xiàng)目的人員基本上都出自于早期在GE醫(yī)療儀器集團(tuán)工作的人員。GE中國公司在實(shí)施時間上來說和美國總部幾乎相差無幾，而且是在全業(yè)務(wù)范圍內(nèi)推廣六西格瑪?，F(xiàn)在，GE已經(jīng)融入了更多豐田精益生產(chǎn)的思想，通過精益六西格瑪?shù)膶?shí)施，繼續(xù)保持著強(qiáng)勁的增長勢頭。而其美國同胞摩托羅拉公司則與GE有所不同。摩托羅拉中國公司在六西格瑪?shù)膶?shí)施上不但時間上晚于美國總部，而且只限于在其制造業(yè)領(lǐng)域部門的推廣實(shí)施，范圍非常有限，所以影響也比較有限。
除了時間和實(shí)施范圍上的不同，摩托羅拉和GE在實(shí)施時內(nèi)部的功能部門也有所不同。摩托羅拉由于實(shí)施范圍窄，其功能部門設(shè)置與GE相比也相對簡單，這也是為什么摩托羅拉后來在內(nèi)部提出一種所謂“第二代六西格瑪”的原因——他們想借鑒GE的經(jīng)驗(yàn)，將六西格瑪在制造部門以外的其他部門進(jìn)行推廣。
而制藥業(yè)跨國巨頭葛蘭素史克與GE、摩托羅拉相比，由于身處制藥業(yè)，出于安全性等因素的考慮，差別就更大一些。制藥行業(yè)的特殊性決定了制造流程中一個哪怕是微小的變動，企業(yè)都必須非常謹(jǐn)慎，因?yàn)樯圆涣粢?，這些變動就有可能對終生產(chǎn)出來的藥品的療效甚至安全性能帶來“謬之千里”的結(jié)果。正是這種“牽一發(fā)而動全身”的特點(diǎn)，極有可能與六西格瑪實(shí)踐中強(qiáng)調(diào)“打破限制、清除障礙”，一切按有利于流程優(yōu)化而設(shè)置的精神產(chǎn)生沖突。所以葛蘭素史克在導(dǎo)入六西格瑪?shù)倪^程中也不斷地反復(fù)進(jìn)行評估和論證，并做出部分改進(jìn)，以更好的適合企業(yè)自身特點(diǎn)。
葛蘭素史克中國區(qū)物流經(jīng)理柴衛(wèi)東曾留意過化驗(yàn)室檢驗(yàn)流程。過去藥品生產(chǎn)出來后，都要拿到化驗(yàn)室檢驗(yàn)，通常要用1天的時間才能出結(jié)果。但柴衛(wèi)東發(fā)現(xiàn)藥品在檢驗(yàn)設(shè)備上的時間只有2-3個小時，即檢驗(yàn)流程的有效工作時間僅幾個小時。為避免浪費(fèi)，葛蘭素史克運(yùn)用六西格瑪重新規(guī)劃了化驗(yàn)室布局，把從前隸屬檢驗(yàn)流程的5個流程點(diǎn)歸攏在一個單元中，使每個檢驗(yàn)項(xiàng)目都緊密相連，從入口收樣直到終出口出樣以線性排列，從而大規(guī)模提高了工作效率。目前六西格瑪已成為葛蘭素史克供應(yīng)鏈管理的核心工具。而柴衛(wèi)東目前關(guān)注的事情，就是如何進(jìn)一步利用六西格瑪，在供應(yīng)鏈中的每一個節(jié)點(diǎn)降低成本。
至于實(shí)施六西格瑪?shù)闹袊髽I(yè)，在戈澤寧看來，如果2001年算作中國企業(yè)學(xué)習(xí)六西格瑪?shù)摹霸辍?，那么?dāng)跨入第6個年頭，大浪淘沙后，至今仍在堅(jiān)持實(shí)施“六西格瑪”的企業(yè)少之又少，而通過實(shí)施六西格瑪項(xiàng)目，為企業(yè)管理帶來真正意義上“變革”的案例也鳳毛麟角。
戈澤寧透露說，根據(jù)普羅維智公司對中國本土企業(yè)六西格瑪實(shí)施的現(xiàn)狀研究，那些實(shí)施一年后沒有取得任何實(shí)質(zhì)性經(jīng)濟(jì)效益或企業(yè)的流程體系沒有顯著提升的企業(yè)，高層領(lǐng)導(dǎo)往往對本企業(yè)的六西格瑪推進(jìn)沒有有效的關(guān)注和介入。在一些大型企業(yè)的實(shí)施中，高層領(lǐng)導(dǎo)少有關(guān)注整體的推進(jìn)，甚至沒有參與任何導(dǎo)入期的針對高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)，當(dāng)然更談不上在實(shí)施期間對項(xiàng)目的評審和監(jiān)控。此外，中國的許多企業(yè)長于在數(shù)據(jù)缺乏或非結(jié)構(gòu)化的環(huán)境下的決策，這些決策往往依賴于經(jīng)驗(yàn)、直覺或情感。當(dāng)有數(shù)據(jù)的時候，決策者常常傾向于忽略數(shù)據(jù)與事實(shí)，把原本結(jié)構(gòu)化的決策非結(jié)構(gòu)化了。另外，偏重于非結(jié)構(gòu)性決策的常常在行為上表現(xiàn)為獨(dú)斷、多變和粗放管理。顯然，這與基于事實(shí)和數(shù)據(jù)的六西格瑪管理是不兼容的。粗放式的管理文化會與六西格瑪所導(dǎo)致的嚴(yán)謹(jǐn)發(fā)生沖突，項(xiàng)目終的失敗也就不足為奇了。
擁有芝加哥大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士頭銜，曾經(jīng)是GE公司策略小組CIG(Corporate Initiatives Group)核心成員的戈澤寧向《工業(yè)界》指出，六西格瑪管理戰(zhàn)略的實(shí)施，本質(zhì)是一個自上而下的變革，其成功的關(guān)鍵因素在于高層領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)變革的勇氣和決心?！坝捎诹鞲瘳斔珜?dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)才能在很多方面與中國人所熟悉的領(lǐng)導(dǎo)方法、行為和模式不兼容，所以領(lǐng)導(dǎo)力的變革將是六西格瑪管理戰(zhàn)略成功的前提和保障?！彼H眼所見，在中國六西格瑪實(shí)施不太長的這幾年中，已經(jīng)有太多的企業(yè)沒有取得應(yīng)有的成效和經(jīng)濟(jì)效益，往往流于形式，短的幾個月，長的也不過一兩年之后就不了了之。
“這其中的原因是多方面的，但領(lǐng)導(dǎo)力是重要的因素。有相當(dāng)多的企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)以為六西格瑪?shù)膶?shí)施僅僅是運(yùn)營層面的改善或某些TQM工具以另外一種面目出現(xiàn)而已?！彼f，“本土企業(yè)尤其是大型國營企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，往往把自己定位成戰(zhàn)略、計(jì)劃、企業(yè)愿景的設(shè)計(jì)者和規(guī)劃者，但對于如何實(shí)現(xiàn)這些計(jì)劃和愿景往往缺乏關(guān)注，這種缺乏領(lǐng)導(dǎo)層的介入，對六西格瑪?shù)耐七M(jìn)是致命性的?！?BR>
除了時間和實(shí)施范圍上的不同，摩托羅拉和GE在實(shí)施時內(nèi)部的功能部門也有所不同。摩托羅拉由于實(shí)施范圍窄，其功能部門設(shè)置與GE相比也相對簡單，這也是為什么摩托羅拉后來在內(nèi)部提出一種所謂“第二代六西格瑪”的原因——他們想借鑒GE的經(jīng)驗(yàn)，將六西格瑪在制造部門以外的其他部門進(jìn)行推廣。
而制藥業(yè)跨國巨頭葛蘭素史克與GE、摩托羅拉相比，由于身處制藥業(yè)，出于安全性等因素的考慮，差別就更大一些。制藥行業(yè)的特殊性決定了制造流程中一個哪怕是微小的變動，企業(yè)都必須非常謹(jǐn)慎，因?yàn)樯圆涣粢?，這些變動就有可能對終生產(chǎn)出來的藥品的療效甚至安全性能帶來“謬之千里”的結(jié)果。正是這種“牽一發(fā)而動全身”的特點(diǎn)，極有可能與六西格瑪實(shí)踐中強(qiáng)調(diào)“打破限制、清除障礙”，一切按有利于流程優(yōu)化而設(shè)置的精神產(chǎn)生沖突。所以葛蘭素史克在導(dǎo)入六西格瑪?shù)倪^程中也不斷地反復(fù)進(jìn)行評估和論證，并做出部分改進(jìn)，以更好的適合企業(yè)自身特點(diǎn)。
葛蘭素史克中國區(qū)物流經(jīng)理柴衛(wèi)東曾留意過化驗(yàn)室檢驗(yàn)流程。過去藥品生產(chǎn)出來后，都要拿到化驗(yàn)室檢驗(yàn)，通常要用1天的時間才能出結(jié)果。但柴衛(wèi)東發(fā)現(xiàn)藥品在檢驗(yàn)設(shè)備上的時間只有2-3個小時，即檢驗(yàn)流程的有效工作時間僅幾個小時。為避免浪費(fèi)，葛蘭素史克運(yùn)用六西格瑪重新規(guī)劃了化驗(yàn)室布局，把從前隸屬檢驗(yàn)流程的5個流程點(diǎn)歸攏在一個單元中，使每個檢驗(yàn)項(xiàng)目都緊密相連，從入口收樣直到終出口出樣以線性排列，從而大規(guī)模提高了工作效率。目前六西格瑪已成為葛蘭素史克供應(yīng)鏈管理的核心工具。而柴衛(wèi)東目前關(guān)注的事情，就是如何進(jìn)一步利用六西格瑪，在供應(yīng)鏈中的每一個節(jié)點(diǎn)降低成本。
至于實(shí)施六西格瑪?shù)闹袊髽I(yè)，在戈澤寧看來，如果2001年算作中國企業(yè)學(xué)習(xí)六西格瑪?shù)摹霸辍?，那么?dāng)跨入第6個年頭，大浪淘沙后，至今仍在堅(jiān)持實(shí)施“六西格瑪”的企業(yè)少之又少，而通過實(shí)施六西格瑪項(xiàng)目，為企業(yè)管理帶來真正意義上“變革”的案例也鳳毛麟角。
戈澤寧透露說，根據(jù)普羅維智公司對中國本土企業(yè)六西格瑪實(shí)施的現(xiàn)狀研究，那些實(shí)施一年后沒有取得任何實(shí)質(zhì)性經(jīng)濟(jì)效益或企業(yè)的流程體系沒有顯著提升的企業(yè)，高層領(lǐng)導(dǎo)往往對本企業(yè)的六西格瑪推進(jìn)沒有有效的關(guān)注和介入。在一些大型企業(yè)的實(shí)施中，高層領(lǐng)導(dǎo)少有關(guān)注整體的推進(jìn)，甚至沒有參與任何導(dǎo)入期的針對高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)，當(dāng)然更談不上在實(shí)施期間對項(xiàng)目的評審和監(jiān)控。此外，中國的許多企業(yè)長于在數(shù)據(jù)缺乏或非結(jié)構(gòu)化的環(huán)境下的決策，這些決策往往依賴于經(jīng)驗(yàn)、直覺或情感。當(dāng)有數(shù)據(jù)的時候，決策者常常傾向于忽略數(shù)據(jù)與事實(shí)，把原本結(jié)構(gòu)化的決策非結(jié)構(gòu)化了。另外，偏重于非結(jié)構(gòu)性決策的常常在行為上表現(xiàn)為獨(dú)斷、多變和粗放管理。顯然，這與基于事實(shí)和數(shù)據(jù)的六西格瑪管理是不兼容的。粗放式的管理文化會與六西格瑪所導(dǎo)致的嚴(yán)謹(jǐn)發(fā)生沖突，項(xiàng)目終的失敗也就不足為奇了。
擁有芝加哥大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士頭銜，曾經(jīng)是GE公司策略小組CIG(Corporate Initiatives Group)核心成員的戈澤寧向《工業(yè)界》指出，六西格瑪管理戰(zhàn)略的實(shí)施，本質(zhì)是一個自上而下的變革，其成功的關(guān)鍵因素在于高層領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)變革的勇氣和決心?！坝捎诹鞲瘳斔珜?dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)才能在很多方面與中國人所熟悉的領(lǐng)導(dǎo)方法、行為和模式不兼容，所以領(lǐng)導(dǎo)力的變革將是六西格瑪管理戰(zhàn)略成功的前提和保障?！彼H眼所見，在中國六西格瑪實(shí)施不太長的這幾年中，已經(jīng)有太多的企業(yè)沒有取得應(yīng)有的成效和經(jīng)濟(jì)效益，往往流于形式，短的幾個月，長的也不過一兩年之后就不了了之。
“這其中的原因是多方面的，但領(lǐng)導(dǎo)力是重要的因素。有相當(dāng)多的企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)以為六西格瑪?shù)膶?shí)施僅僅是運(yùn)營層面的改善或某些TQM工具以另外一種面目出現(xiàn)而已?！彼f，“本土企業(yè)尤其是大型國營企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，往往把自己定位成戰(zhàn)略、計(jì)劃、企業(yè)愿景的設(shè)計(jì)者和規(guī)劃者，但對于如何實(shí)現(xiàn)這些計(jì)劃和愿景往往缺乏關(guān)注，這種缺乏領(lǐng)導(dǎo)層的介入，對六西格瑪?shù)耐七M(jìn)是致命性的?！?BR>