秘書要主動協調領導關系
無論是機關辦公室秘書還是首長秘書，都是在一定的領導集團之下做輔助工作，都有一個處理好同領導集團各成員的關系問題。秘書雖不是領導成員之一，由于所處的特殊地位，對領導集團的思想、團結、工作具有特殊的協調作用。秘書處理好同領導集團成員的關系，發(fā)揮好協調作用，就能增強領導班子團結，提高工作效能;如果搞不好，會造成領導隔閡，妨礙領導工作的正常運轉。秘書在處理同領導集團的關系中，發(fā)揮協調作用，應注意遵循下述具體原則。
遵守組織法規(guī)。秘書人員所在的黨、政、軍、團體、企業(yè)等單位，都有其相應的組織章程、條例或工作制度，這些法規(guī)是領導集團必須遵循的規(guī)定。比如黨章規(guī)定了各級領導集團的政治原則、思想原則、組織原則和各項工作的程序和辦法，按照民主集中制和集體領導的原則，規(guī)定了領導班子的內外關系，黨還專門制定了黨內政治生活的若干準則。這是秘書人員處理同領導各成員關系的依據和判別領導集團各成員意見是非的標準。如某個領導要秘書去執(zhí)行已被黨委否定了的意見時，秘書應如實說明黨委的決定而不能貿然執(zhí)行;如某領導修改已經主管領導簽發(fā)的報告或指示的重要論點時，要及時向其說明情況，如仍堅持要改，則應請其直接向主管領導商量決定，不得擅自發(fā)出;若幾位領導下達的指示相矛盾時，秘書應請示主持全面工作的領導人裁定，并請其向有關領導進行必要的解釋。領導層各領導人是分工負責的，秘書人員要尊重職權分工，實行單向請示;有關事項向主管該項工作的領導人請示報告，并照其指示辦理，不應多頭請示;綜合性的、涉及多方面工作的事項，應請示主持全面工作的領導人，并向與之有關的領導人通報情況，如通報情況后有關領導人有不同意見，則請他們當面研究，不再往返傳話;如果某負責人對不屬于他分管的工作下達指示時，可向其直接建議，請其與負責該項工作的領導打個招呼，也可求得主持全面工作的領導人同意，并將其意見向分管此項工作的領導通氣;在事情緊迫時，可先辦完再報告分管此項工作的領導。處理此類問題，秘書人員熟悉有關組織法規(guī)，尊重領導人之間的職責分工，不可簡單從事，應考慮周密，把工作做細。
堅持“一視同仁”。秘書人員在工作上、生活上、思想感情上，對同級領導人應“一視同仁”。在工作上對他們同等熱情服務，對他們的交辦事項應愉快接受，以同等的努力去完成。在生活待遇方面對他們同等照顧、同等對待，在政治待遇(發(fā)文)和生活待遇上都盡可能按照規(guī)定，不對誰隨意放寬，盡可能做到同級同有，做不到時，寧可緩辦。如既無規(guī)定，又非在同級領導的主管與非主管之間區(qū)別不可的政治或生活待遇，或對老、弱、病、殘的特殊照顧，應請示主持全面工作的領導確定。在思想感情上，對同級領導人同等尊重。同等尊重他們的職權、意見。切忌在感情上分親疏，更不應在能力上分好惡，不應因與某領導人同自己的分工一致，而特殊親近、照顧，不應自持有“才”而瞧不起一些領導人。做到一視同仁，不偏不倚，是很不容易的，需要秘書人員加強思想修養(yǎng)。
通報情況。維護團結。秘書負有在之間通報情況的任務。通報情況是秘書協調領導關系的重要手段。秘書給領導集團各成員提供黨的方針政策的情況，提供本單位工作發(fā)展狀況的情況，提供存在問題及其原因的情況，提供對解決問題各種意見的情況，反映群眾的情緒和要求，介紹其他單位的經驗教訓，這些情況的通報，有利于統一領導成員的思想認識，達到工作上協調一致。秘書還負有在之間傳話的任務。通報情況，代為傳話，都要有利于統一認識、增強團結、消除誤解.達到協調一致的目的。因此，秘書在之間的傳話，要堅持有利于團結的話就傳，不利于團結的話要守口如瓶，只通報工作意見，不傳閑話;有的領導在你送呈閱件時，可能順便談些不同看法，不能傳給有關領導，促使領導意見分歧;有時幾個領導在一起議論工作，可能涉及某個不在場的領導人工作的是非，秘書聽到就是，要知道“說話輕，過話重”，不能犯自由主義，引起班子的不和。對于領導相互間的某些誤解，要在可能的情況下做出必要的解釋,以消除隔閡。對領導之間的分歧，絕不能外傳，并應盡力予以緩和調解。在這方面秘書是可以有所作為的。如當向一位領導匯報另一位領導對某項工作的布置或對某個問題的處理時，可以在客觀陳述中不露聲色地強調其為工作著想的意圖;在呈送文電時，領導中一方的禮節(jié)性言詞，可稍加渲染傳達給對方，使之逐漸融通感情;對雙方矛盾的方面，盡量不講，非講不可時，也應使言詞緩和，一帶而過，如兩個主管領導對某個文件起草的觀點不一致，如此文可寫可不寫，就不寫，如非寫不可，則可找出內在聯系，從更高的層次上，使二者統一起來。如某個領導要查記錄，查筆記，秘書應從維護團結出發(fā)，盡量回避，絕不能陷入領導矛盾之中，倒向一方，推波助瀾，以致造成不可收拾的后果。在領導之間傳話，要分清該傳不該傳，不該傳的要向要求傳話的領導說明，可以傳的也應講究方法和分寸，使之不致引起或加深誤解和矛盾。
總之，秘書在輔助領導集團的工作中，要自覺地主動地發(fā)揮協調作用;這種協調作用，以組織法規(guī)為依據，以維護團結統一，提高效率為目的，以一視同仁為根本態(tài)度.以通報情況為主要方法，從而處理好同領導集團各成員的關系，當好領導集團的參謀助手。
無論是機關辦公室秘書還是首長秘書，都是在一定的領導集團之下做輔助工作，都有一個處理好同領導集團各成員的關系問題。秘書雖不是領導成員之一，由于所處的特殊地位，對領導集團的思想、團結、工作具有特殊的協調作用。秘書處理好同領導集團成員的關系，發(fā)揮好協調作用，就能增強領導班子團結，提高工作效能;如果搞不好，會造成領導隔閡，妨礙領導工作的正常運轉。秘書在處理同領導集團的關系中，發(fā)揮協調作用，應注意遵循下述具體原則。
遵守組織法規(guī)。秘書人員所在的黨、政、軍、團體、企業(yè)等單位，都有其相應的組織章程、條例或工作制度，這些法規(guī)是領導集團必須遵循的規(guī)定。比如黨章規(guī)定了各級領導集團的政治原則、思想原則、組織原則和各項工作的程序和辦法，按照民主集中制和集體領導的原則，規(guī)定了領導班子的內外關系，黨還專門制定了黨內政治生活的若干準則。這是秘書人員處理同領導各成員關系的依據和判別領導集團各成員意見是非的標準。如某個領導要秘書去執(zhí)行已被黨委否定了的意見時，秘書應如實說明黨委的決定而不能貿然執(zhí)行;如某領導修改已經主管領導簽發(fā)的報告或指示的重要論點時，要及時向其說明情況，如仍堅持要改，則應請其直接向主管領導商量決定，不得擅自發(fā)出;若幾位領導下達的指示相矛盾時，秘書應請示主持全面工作的領導人裁定，并請其向有關領導進行必要的解釋。領導層各領導人是分工負責的，秘書人員要尊重職權分工，實行單向請示;有關事項向主管該項工作的領導人請示報告，并照其指示辦理，不應多頭請示;綜合性的、涉及多方面工作的事項，應請示主持全面工作的領導人，并向與之有關的領導人通報情況，如通報情況后有關領導人有不同意見，則請他們當面研究，不再往返傳話;如果某負責人對不屬于他分管的工作下達指示時，可向其直接建議，請其與負責該項工作的領導打個招呼，也可求得主持全面工作的領導人同意，并將其意見向分管此項工作的領導通氣;在事情緊迫時，可先辦完再報告分管此項工作的領導。處理此類問題，秘書人員熟悉有關組織法規(guī)，尊重領導人之間的職責分工，不可簡單從事，應考慮周密，把工作做細。
堅持“一視同仁”。秘書人員在工作上、生活上、思想感情上，對同級領導人應“一視同仁”。在工作上對他們同等熱情服務，對他們的交辦事項應愉快接受，以同等的努力去完成。在生活待遇方面對他們同等照顧、同等對待，在政治待遇(發(fā)文)和生活待遇上都盡可能按照規(guī)定，不對誰隨意放寬，盡可能做到同級同有，做不到時，寧可緩辦。如既無規(guī)定，又非在同級領導的主管與非主管之間區(qū)別不可的政治或生活待遇，或對老、弱、病、殘的特殊照顧，應請示主持全面工作的領導確定。在思想感情上，對同級領導人同等尊重。同等尊重他們的職權、意見。切忌在感情上分親疏，更不應在能力上分好惡，不應因與某領導人同自己的分工一致，而特殊親近、照顧，不應自持有“才”而瞧不起一些領導人。做到一視同仁，不偏不倚，是很不容易的，需要秘書人員加強思想修養(yǎng)。
通報情況。維護團結。秘書負有在之間通報情況的任務。通報情況是秘書協調領導關系的重要手段。秘書給領導集團各成員提供黨的方針政策的情況，提供本單位工作發(fā)展狀況的情況，提供存在問題及其原因的情況，提供對解決問題各種意見的情況，反映群眾的情緒和要求，介紹其他單位的經驗教訓，這些情況的通報，有利于統一領導成員的思想認識，達到工作上協調一致。秘書還負有在之間傳話的任務。通報情況，代為傳話，都要有利于統一認識、增強團結、消除誤解.達到協調一致的目的。因此，秘書在之間的傳話，要堅持有利于團結的話就傳，不利于團結的話要守口如瓶，只通報工作意見，不傳閑話;有的領導在你送呈閱件時，可能順便談些不同看法，不能傳給有關領導，促使領導意見分歧;有時幾個領導在一起議論工作，可能涉及某個不在場的領導人工作的是非，秘書聽到就是，要知道“說話輕，過話重”，不能犯自由主義，引起班子的不和。對于領導相互間的某些誤解，要在可能的情況下做出必要的解釋,以消除隔閡。對領導之間的分歧，絕不能外傳，并應盡力予以緩和調解。在這方面秘書是可以有所作為的。如當向一位領導匯報另一位領導對某項工作的布置或對某個問題的處理時，可以在客觀陳述中不露聲色地強調其為工作著想的意圖;在呈送文電時，領導中一方的禮節(jié)性言詞，可稍加渲染傳達給對方，使之逐漸融通感情;對雙方矛盾的方面，盡量不講，非講不可時，也應使言詞緩和，一帶而過，如兩個主管領導對某個文件起草的觀點不一致，如此文可寫可不寫，就不寫，如非寫不可，則可找出內在聯系，從更高的層次上，使二者統一起來。如某個領導要查記錄，查筆記，秘書應從維護團結出發(fā)，盡量回避，絕不能陷入領導矛盾之中，倒向一方，推波助瀾，以致造成不可收拾的后果。在領導之間傳話，要分清該傳不該傳，不該傳的要向要求傳話的領導說明，可以傳的也應講究方法和分寸，使之不致引起或加深誤解和矛盾。
總之，秘書在輔助領導集團的工作中，要自覺地主動地發(fā)揮協調作用;這種協調作用，以組織法規(guī)為依據，以維護團結統一，提高效率為目的，以一視同仁為根本態(tài)度.以通報情況為主要方法，從而處理好同領導集團各成員的關系，當好領導集團的參謀助手。