第一節(jié) 信息管理
一、秘書(shū)輔助決策的信息服務(wù)
1、決策前的信息超前服務(wù)
秘書(shū)超前信息服務(wù)的主要工作是：
（1）廣泛涉獵信息，調(diào)查了解情況，借助信息發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題；
（2）盡可能把全面、真實(shí)、準(zhǔn)確的信息及時(shí)提供給決策者，供其在形成決策意圖時(shí)參考；
（3）隨時(shí)把客觀實(shí)踐中涌現(xiàn)出來(lái)的新動(dòng)向、新趨勢(shì)、新經(jīng)驗(yàn)、新問(wèn)題，迅速提供給決策者；
（4）對(duì)所提供的信息進(jìn)行必要的深加工與綜合處理，使所提供的信息有利于領(lǐng)導(dǎo)決策意圖的明晰化。
2、決策中的信息跟蹤服務(wù)
（1）利用信息確定決策目標(biāo)
（2）利用信息制定決策方案
（3）利用信息選定決策方案
3、決策后的信息反饋服務(wù)
二、秘書(shū)輔助決策的信息工作內(nèi)容主要有：
1、為領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備好論證所需的翔實(shí)的信息資料，并將這些信息資料系統(tǒng)整理；
2、為參與方案論證的專(zhuān)家準(zhǔn)備好所需的全部信息資料；
3、對(duì)各次論證會(huì)發(fā)言要點(diǎn)進(jìn)行綜合，并將主要傾向性意見(jiàn)和建議列出，供抉擇；
4、對(duì)決策對(duì)象及其所處環(huán)境條件變化的信息及時(shí)分析綜合，供參考；
5、當(dāng)選擇過(guò)程中任何一個(gè)層次上發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，都必須根據(jù)問(wèn)題產(chǎn)生的原因與性質(zhì)，及時(shí)地將信息反饋到相應(yīng)層次中去，以便對(duì)決策修訂補(bǔ)充；
6、提供論證依據(jù)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等信息；
7、對(duì)各種決策方案提出綜合評(píng)價(jià)，為抉擇提供科學(xué)依據(jù)；
8、及時(shí)提供決策的背景、條件、目標(biāo)、策略等信息。
三、秘書(shū)輔助決策的信息工作方法。
一、秘書(shū)輔助決策的信息服務(wù)
1、決策前的信息超前服務(wù)
秘書(shū)超前信息服務(wù)的主要工作是：
（1）廣泛涉獵信息，調(diào)查了解情況，借助信息發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題；
（2）盡可能把全面、真實(shí)、準(zhǔn)確的信息及時(shí)提供給決策者，供其在形成決策意圖時(shí)參考；
（3）隨時(shí)把客觀實(shí)踐中涌現(xiàn)出來(lái)的新動(dòng)向、新趨勢(shì)、新經(jīng)驗(yàn)、新問(wèn)題，迅速提供給決策者；
（4）對(duì)所提供的信息進(jìn)行必要的深加工與綜合處理，使所提供的信息有利于領(lǐng)導(dǎo)決策意圖的明晰化。
2、決策中的信息跟蹤服務(wù)
（1）利用信息確定決策目標(biāo)
（2）利用信息制定決策方案
（3）利用信息選定決策方案
3、決策后的信息反饋服務(wù)
二、秘書(shū)輔助決策的信息工作內(nèi)容主要有：
1、為領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備好論證所需的翔實(shí)的信息資料，并將這些信息資料系統(tǒng)整理；
2、為參與方案論證的專(zhuān)家準(zhǔn)備好所需的全部信息資料；
3、對(duì)各次論證會(huì)發(fā)言要點(diǎn)進(jìn)行綜合，并將主要傾向性意見(jiàn)和建議列出，供抉擇；
4、對(duì)決策對(duì)象及其所處環(huán)境條件變化的信息及時(shí)分析綜合，供參考；
5、當(dāng)選擇過(guò)程中任何一個(gè)層次上發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，都必須根據(jù)問(wèn)題產(chǎn)生的原因與性質(zhì)，及時(shí)地將信息反饋到相應(yīng)層次中去，以便對(duì)決策修訂補(bǔ)充；
6、提供論證依據(jù)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等信息；
7、對(duì)各種決策方案提出綜合評(píng)價(jià)，為抉擇提供科學(xué)依據(jù)；
8、及時(shí)提供決策的背景、條件、目標(biāo)、策略等信息。
三、秘書(shū)輔助決策的信息工作方法。