目前國(guó)內(nèi)針對(duì)秘書(shū)職業(yè)的主要資格認(rèn)證包括勞動(dòng)和社會(huì)保障部秘書(shū)資格鑒定、IAAP（國(guó)際職業(yè)秘書(shū)協(xié)會(huì)）秘書(shū)資格考試、劍橋辦公管理國(guó)際證書(shū)考試、LCCIEB（倫敦工商會(huì)考試局）秘書(shū)證書(shū)考試。在采訪(fǎng)中，記者了解到很多參加認(rèn)證培訓(xùn)和考試的人員對(duì)于秘書(shū)職業(yè)本身的誤解，影響到學(xué)習(xí)效果，而部分機(jī)構(gòu)鑒于這種情況也希望在明年作比較大的調(diào)整，總體思想是更加注重秘書(shū)的全盤(pán)管理協(xié)調(diào)職能作用。
樹(shù)立項(xiàng)目管理理念
教育部考試中心中英教育測(cè)量交流中心劍橋辦公管理考試項(xiàng)目主管告訴記者，劍橋辦公管理國(guó)際證書(shū)考試，以前叫“劍橋秘書(shū)國(guó)際證書(shū)考試”，為適應(yīng)國(guó)際和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)辦公管理人才的需求和對(duì)從事秘書(shū)和辦公室工作人員整體素質(zhì)的提高，劍橋大學(xué)考試委員會(huì)將此改名為“劍橋辦公管理國(guó)際證書(shū)考試”。因?yàn)橐酝惶岬健懊貢?shū)”，來(lái)參加學(xué)習(xí)的總是以秘書(shū)居多，事實(shí)上，秘書(shū)與辦公管理密不可分。
該項(xiàng)目主管特別強(qiáng)調(diào)指出，劍橋辦公管理證書(shū)考試涵蓋的知識(shí)領(lǐng)域，包括辦公室管理技能、項(xiàng)目管理技能、文字處理技能、信息技術(shù)與辦公軟件的使用技能、客戶(hù)服務(wù)技能、協(xié)調(diào)人際關(guān)系技能、組織會(huì)議技能、時(shí)間管理技能以及速記速錄技能等?，F(xiàn)在大家都熱衷于提項(xiàng)目管理，其實(shí)項(xiàng)目有大有小，完成一項(xiàng)工程是一個(gè)項(xiàng)目，組織會(huì)議也是一個(gè)項(xiàng)目，秘書(shū)和辦公管理人員就是能夠體現(xiàn)項(xiàng)目管理的一個(gè)崗位。他們應(yīng)該把自己當(dāng)成一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)管理運(yùn)作辦公室內(nèi)務(wù)，從上層領(lǐng)導(dǎo)到各級(jí)辦公員工都是秘書(shū)和辦公管理人員協(xié)調(diào)的“客戶(hù)”。另外，在組織一些重要會(huì)議時(shí)他們能夠迅速記錄整理會(huì)議內(nèi)容，正確捕捉領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)重點(diǎn)，將領(lǐng)導(dǎo)原意不丟不少傳達(dá)給下級(jí)。
發(fā)揮上下協(xié)調(diào)能力
倫敦工商會(huì)考試局北京辦事處的袁小姐表示，LCCIEB秘書(shū)認(rèn)證考試以英文作為考試語(yǔ)言，課程模擬真實(shí)的商業(yè)環(huán)境，講解如何整理文檔，撰寫(xiě)會(huì)議記錄，速記及行政管理。在國(guó)外，LCCIEB所提供的培訓(xùn)及職業(yè)能力鑒定已被雇主認(rèn)可為某些職業(yè)招聘的基本條件，享有“職業(yè)通行證”的美譽(yù)，但在中國(guó)這種美譽(yù)有所折扣，就是因?yàn)橛锌忌鲆暳瞬糠峙嘤?xùn)內(nèi)容，認(rèn)為自己是做簡(jiǎn)單的輔助職業(yè)，培訓(xùn)的目標(biāo)是為了保證考試的通過(guò)，終極目的就是為了拿到證書(shū)。其實(shí)真正合格的秘書(shū)不但要具備各項(xiàng)辦公基本技能，還應(yīng)該是一個(gè)能夠輔助老板全盤(pán)工作，實(shí)現(xiàn)上下無(wú)障礙協(xié)調(diào)的橋梁，所以基于企業(yè)對(duì)這些技能的要求，考生如果來(lái)考取認(rèn)證，應(yīng)當(dāng)把著眼點(diǎn)放在“應(yīng)職考核”上，放在學(xué)會(huì)一種生存本領(lǐng)上
樹(shù)立項(xiàng)目管理理念
教育部考試中心中英教育測(cè)量交流中心劍橋辦公管理考試項(xiàng)目主管告訴記者，劍橋辦公管理國(guó)際證書(shū)考試，以前叫“劍橋秘書(shū)國(guó)際證書(shū)考試”，為適應(yīng)國(guó)際和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)辦公管理人才的需求和對(duì)從事秘書(shū)和辦公室工作人員整體素質(zhì)的提高，劍橋大學(xué)考試委員會(huì)將此改名為“劍橋辦公管理國(guó)際證書(shū)考試”。因?yàn)橐酝惶岬健懊貢?shū)”，來(lái)參加學(xué)習(xí)的總是以秘書(shū)居多，事實(shí)上，秘書(shū)與辦公管理密不可分。
該項(xiàng)目主管特別強(qiáng)調(diào)指出，劍橋辦公管理證書(shū)考試涵蓋的知識(shí)領(lǐng)域，包括辦公室管理技能、項(xiàng)目管理技能、文字處理技能、信息技術(shù)與辦公軟件的使用技能、客戶(hù)服務(wù)技能、協(xié)調(diào)人際關(guān)系技能、組織會(huì)議技能、時(shí)間管理技能以及速記速錄技能等?，F(xiàn)在大家都熱衷于提項(xiàng)目管理，其實(shí)項(xiàng)目有大有小，完成一項(xiàng)工程是一個(gè)項(xiàng)目，組織會(huì)議也是一個(gè)項(xiàng)目，秘書(shū)和辦公管理人員就是能夠體現(xiàn)項(xiàng)目管理的一個(gè)崗位。他們應(yīng)該把自己當(dāng)成一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)管理運(yùn)作辦公室內(nèi)務(wù)，從上層領(lǐng)導(dǎo)到各級(jí)辦公員工都是秘書(shū)和辦公管理人員協(xié)調(diào)的“客戶(hù)”。另外，在組織一些重要會(huì)議時(shí)他們能夠迅速記錄整理會(huì)議內(nèi)容，正確捕捉領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)重點(diǎn)，將領(lǐng)導(dǎo)原意不丟不少傳達(dá)給下級(jí)。
發(fā)揮上下協(xié)調(diào)能力
倫敦工商會(huì)考試局北京辦事處的袁小姐表示，LCCIEB秘書(shū)認(rèn)證考試以英文作為考試語(yǔ)言，課程模擬真實(shí)的商業(yè)環(huán)境，講解如何整理文檔，撰寫(xiě)會(huì)議記錄，速記及行政管理。在國(guó)外，LCCIEB所提供的培訓(xùn)及職業(yè)能力鑒定已被雇主認(rèn)可為某些職業(yè)招聘的基本條件，享有“職業(yè)通行證”的美譽(yù)，但在中國(guó)這種美譽(yù)有所折扣，就是因?yàn)橛锌忌鲆暳瞬糠峙嘤?xùn)內(nèi)容，認(rèn)為自己是做簡(jiǎn)單的輔助職業(yè)，培訓(xùn)的目標(biāo)是為了保證考試的通過(guò)，終極目的就是為了拿到證書(shū)。其實(shí)真正合格的秘書(shū)不但要具備各項(xiàng)辦公基本技能，還應(yīng)該是一個(gè)能夠輔助老板全盤(pán)工作，實(shí)現(xiàn)上下無(wú)障礙協(xié)調(diào)的橋梁，所以基于企業(yè)對(duì)這些技能的要求，考生如果來(lái)考取認(rèn)證，應(yīng)當(dāng)把著眼點(diǎn)放在“應(yīng)職考核”上，放在學(xué)會(huì)一種生存本領(lǐng)上