●多樣性與系統(tǒng)性的統(tǒng)一
高級(jí)秘書(shū)的工作是非?，嵥榉彪s的，呈現(xiàn)出多樣性的特征。有俗語(yǔ)稱(chēng)“上管天文地理，下管雞毛蒜皮”是其真實(shí)寫(xiě)照。凡上司從事的工作，高級(jí)秘書(shū)都要了解；凡上司參加的活動(dòng)，高級(jí)秘書(shū)都可能參加；凡外來(lái)的人員，也都要先找上司的秘書(shū)取得聯(lián)系。此外，高級(jí)秘書(shū)還要從事服務(wù)于上司的其他日常性工作。因此，高級(jí)秘書(shū)的活動(dòng)范圍非常全面，體現(xiàn)出綜合性和多樣性。
但是這并不是毫無(wú)規(guī)律可循的，只要本著關(guān)心上司、服務(wù)上司、輔助上司的立場(chǎng)，一切的工作都可以變得簡(jiǎn)化而又有意義：如為上司管理時(shí)間、提供良好的工作環(huán)境、搞好雜務(wù)等，都是“為上司騰出更多的時(shí)間”；接待、交際、溝通等，都是“幫助上司處理好人際關(guān)系”；為上司提供信盡、傳達(dá)信息、保管信息等，都是“輔助上司恰當(dāng)?shù)刈龊脹Q策”。它們的根本目的都是提高上司的工作效率。
●輔助性與主動(dòng)性的統(tǒng)一
所謂輔助性，是對(duì)高級(jí)秘書(shū)的“權(quán)力”范圍來(lái)說(shuō)的，即便是高級(jí)秘書(shū)，他(她)也是從屬于上司的，只能根據(jù)上司的決定、指示、命令來(lái)辦事，決不能超越上司，不能代替上司擅自做決定，即不能越權(quán)。高級(jí)秘書(shū)的輔助性主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是輔助決策，輔助管理；二是處理事務(wù)，即代理上司承辦各種日常的、具體的事務(wù)性工作，為上司的工作、學(xué)習(xí)、生活提供便利的條件，都是根據(jù)上司的意圖處理問(wèn)題，不能自作主張。
所謂主動(dòng)性，是指高級(jí)秘書(shū)對(duì)于自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作，可 以充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性和自己的聰明才智，進(jìn)行富有成效的創(chuàng)造性工作。上司不可能把握全部相關(guān)的知識(shí)，精力也不可能花在所有事務(wù)性工作上，高級(jí)秘書(shū)應(yīng)在這方面發(fā)揮自己的主動(dòng)性，積極承擔(dān)起這方面的責(zé)任，如日程安排、信息傳遞、文書(shū)寫(xiě)作等，主動(dòng)為上司分憂(yōu)解愁。高級(jí)秘書(shū)必須把輔助性和主動(dòng)性統(tǒng)一起來(lái)，充分發(fā)揮自己在企業(yè)管理中的特殊的、不可替代的作用。
●原則性與靈活性的統(tǒng)一
作為協(xié)助上司從事管理的高級(jí)秘書(shū)，首先，必須在法律、法規(guī)和政策方面堅(jiān)持原則性，決不能為了本企業(yè)或上司的私利而損害國(guó)家或他人的利益；而且在自己的具體工作中，應(yīng)該嚴(yán)格堅(jiān)持保密原則、效率原則和實(shí)事求是的原則。高級(jí)秘書(shū)常常有許多機(jī)會(huì)接觸公司內(nèi)部的高級(jí)機(jī)密，必須有保密意識(shí)，在自己的工作和舉止言行中注意保證機(jī)密的安全。效率是對(duì)高級(jí)秘書(shū)工作的時(shí)間要求，是秘書(shū)工作的重心所在。高級(jí)秘書(shū)應(yīng)努力創(chuàng)新，盡可能縮短工作的周期，簡(jiǎn)化辦事的過(guò)程，用較少的時(shí)間辦更多的事情。高級(jí)秘書(shū)常常接觸公司內(nèi)外、上下各方面的信息，有喜有憂(yōu)，高級(jí)秘書(shū)不能弄虛作假，應(yīng)該一切從實(shí)際出發(fā)，是一說(shuō)一，是二說(shuō)二，有喜報(bào)喜，有憂(yōu)報(bào)憂(yōu)，不能摻雜個(gè)人的主觀好惡。同時(shí)在工作中，高級(jí)秘書(shū)要講究方式方法，講究策略，發(fā)揮思維的機(jī)敏性和靈活性，正確協(xié)調(diào)各方的利益和關(guān)系，使各方的利益都得到保護(hù)。
●風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇并存
古有“伴君如伴虎”之說(shuō)，對(duì)于高級(jí)秘書(shū)也是如此。高級(jí)秘書(shū)是上司身邊最為親近、與上司接觸最多的人。上司的喜怒哀樂(lè)都可能轉(zhuǎn)嫁到自己身上，自己可能成為上司發(fā)泄的對(duì)象；某些時(shí)候可能本是上司的錯(cuò)，上司卻為了面子而推卸責(zé)任；秘書(shū)的建議可能不被采納反倒遭至上司反感；身為女秘書(shū)，還可能招來(lái)閑言碎語(yǔ)……總之，高級(jí)秘書(shū)可能因?yàn)橹骺陀^的原因而面臨比公司其他職員更多的風(fēng)險(xiǎn)。
但是，高級(jí)秘書(shū)又有許多別人不可能有的機(jī)遇：與高層接觸，全面了解公司的運(yùn)作，提升綜合能力，為以后的職業(yè)發(fā)展鋪平道路等。
高級(jí)秘書(shū)的工作是非?，嵥榉彪s的，呈現(xiàn)出多樣性的特征。有俗語(yǔ)稱(chēng)“上管天文地理，下管雞毛蒜皮”是其真實(shí)寫(xiě)照。凡上司從事的工作，高級(jí)秘書(shū)都要了解；凡上司參加的活動(dòng)，高級(jí)秘書(shū)都可能參加；凡外來(lái)的人員，也都要先找上司的秘書(shū)取得聯(lián)系。此外，高級(jí)秘書(shū)還要從事服務(wù)于上司的其他日常性工作。因此，高級(jí)秘書(shū)的活動(dòng)范圍非常全面，體現(xiàn)出綜合性和多樣性。
但是這并不是毫無(wú)規(guī)律可循的，只要本著關(guān)心上司、服務(wù)上司、輔助上司的立場(chǎng)，一切的工作都可以變得簡(jiǎn)化而又有意義：如為上司管理時(shí)間、提供良好的工作環(huán)境、搞好雜務(wù)等，都是“為上司騰出更多的時(shí)間”；接待、交際、溝通等，都是“幫助上司處理好人際關(guān)系”；為上司提供信盡、傳達(dá)信息、保管信息等，都是“輔助上司恰當(dāng)?shù)刈龊脹Q策”。它們的根本目的都是提高上司的工作效率。
●輔助性與主動(dòng)性的統(tǒng)一
所謂輔助性，是對(duì)高級(jí)秘書(shū)的“權(quán)力”范圍來(lái)說(shuō)的，即便是高級(jí)秘書(shū)，他(她)也是從屬于上司的，只能根據(jù)上司的決定、指示、命令來(lái)辦事，決不能超越上司，不能代替上司擅自做決定，即不能越權(quán)。高級(jí)秘書(shū)的輔助性主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是輔助決策，輔助管理；二是處理事務(wù)，即代理上司承辦各種日常的、具體的事務(wù)性工作，為上司的工作、學(xué)習(xí)、生活提供便利的條件，都是根據(jù)上司的意圖處理問(wèn)題，不能自作主張。
所謂主動(dòng)性，是指高級(jí)秘書(shū)對(duì)于自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作，可 以充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性和自己的聰明才智，進(jìn)行富有成效的創(chuàng)造性工作。上司不可能把握全部相關(guān)的知識(shí)，精力也不可能花在所有事務(wù)性工作上，高級(jí)秘書(shū)應(yīng)在這方面發(fā)揮自己的主動(dòng)性，積極承擔(dān)起這方面的責(zé)任，如日程安排、信息傳遞、文書(shū)寫(xiě)作等，主動(dòng)為上司分憂(yōu)解愁。高級(jí)秘書(shū)必須把輔助性和主動(dòng)性統(tǒng)一起來(lái)，充分發(fā)揮自己在企業(yè)管理中的特殊的、不可替代的作用。
●原則性與靈活性的統(tǒng)一
作為協(xié)助上司從事管理的高級(jí)秘書(shū)，首先，必須在法律、法規(guī)和政策方面堅(jiān)持原則性，決不能為了本企業(yè)或上司的私利而損害國(guó)家或他人的利益；而且在自己的具體工作中，應(yīng)該嚴(yán)格堅(jiān)持保密原則、效率原則和實(shí)事求是的原則。高級(jí)秘書(shū)常常有許多機(jī)會(huì)接觸公司內(nèi)部的高級(jí)機(jī)密，必須有保密意識(shí)，在自己的工作和舉止言行中注意保證機(jī)密的安全。效率是對(duì)高級(jí)秘書(shū)工作的時(shí)間要求，是秘書(shū)工作的重心所在。高級(jí)秘書(shū)應(yīng)努力創(chuàng)新，盡可能縮短工作的周期，簡(jiǎn)化辦事的過(guò)程，用較少的時(shí)間辦更多的事情。高級(jí)秘書(shū)常常接觸公司內(nèi)外、上下各方面的信息，有喜有憂(yōu)，高級(jí)秘書(shū)不能弄虛作假，應(yīng)該一切從實(shí)際出發(fā)，是一說(shuō)一，是二說(shuō)二，有喜報(bào)喜，有憂(yōu)報(bào)憂(yōu)，不能摻雜個(gè)人的主觀好惡。同時(shí)在工作中，高級(jí)秘書(shū)要講究方式方法，講究策略，發(fā)揮思維的機(jī)敏性和靈活性，正確協(xié)調(diào)各方的利益和關(guān)系，使各方的利益都得到保護(hù)。
●風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇并存
古有“伴君如伴虎”之說(shuō)，對(duì)于高級(jí)秘書(shū)也是如此。高級(jí)秘書(shū)是上司身邊最為親近、與上司接觸最多的人。上司的喜怒哀樂(lè)都可能轉(zhuǎn)嫁到自己身上，自己可能成為上司發(fā)泄的對(duì)象；某些時(shí)候可能本是上司的錯(cuò)，上司卻為了面子而推卸責(zé)任；秘書(shū)的建議可能不被采納反倒遭至上司反感；身為女秘書(shū)，還可能招來(lái)閑言碎語(yǔ)……總之，高級(jí)秘書(shū)可能因?yàn)橹骺陀^的原因而面臨比公司其他職員更多的風(fēng)險(xiǎn)。
但是，高級(jí)秘書(shū)又有許多別人不可能有的機(jī)遇：與高層接觸，全面了解公司的運(yùn)作，提升綜合能力，為以后的職業(yè)發(fā)展鋪平道路等。