1、旅游團(tuán)出發(fā)參觀游覽之前，地陪應(yīng)該提前10分鐘到達(dá)集合地點(diǎn)，并做以下工作：
（1）督促司機(jī)做好出發(fā)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作
（2）核實(shí)和清點(diǎn)實(shí)到人數(shù)，對(duì)不隨團(tuán)活動(dòng)的游客應(yīng)做好妥善安排
（3）向游客提醒有關(guān)事項(xiàng)，如天氣預(yù)報(bào)，游覽地點(diǎn)的地形和行走時(shí)間的長(zhǎng)短，讓游客做好有關(guān)準(zhǔn)備。
（4）引導(dǎo)和協(xié)助游客上車，并再次清點(diǎn)人數(shù)（注意禮貌，不要用手指指客人）
2、在至參觀游覽點(diǎn)途中，地陪應(yīng)做哪些工作？
（1）介紹當(dāng)日活動(dòng)安排，如游覽點(diǎn)名稱、行車時(shí)間，午晚餐時(shí)間和地點(diǎn)
（2）沿途風(fēng)光導(dǎo)游，解答游客的詢問
（3）簡(jiǎn)要介紹參觀游覽點(diǎn)的情況，如歷史價(jià)值和特色等
（4）組織娛樂活動(dòng)活躍車內(nèi)氣氛，或和游客討論他們感興趣的話題
（5）到達(dá)景點(diǎn)前提醒游客記住旅游車的標(biāo)志、車號(hào)、停車地點(diǎn)和發(fā)車時(shí)間
3、景點(diǎn)導(dǎo)游講解中，地陪應(yīng)注意哪些問題？
（1）首先應(yīng)在景點(diǎn)示意圖前，向游客講清游覽線路、所需時(shí)間、集合時(shí)間地點(diǎn)及注意事項(xiàng)
（2）講解的內(nèi)容要視游客的特點(diǎn)繁簡(jiǎn)適度，講解的語(yǔ)言要生動(dòng)活潑
（3）要在計(jì)劃的游覽時(shí)間和費(fèi)用范圍內(nèi)，做到講解和引導(dǎo)游覽相結(jié)合，并對(duì)老弱病殘游客予以特別關(guān)照。
（4）要注意觀察周圍的環(huán)境，留意游客的動(dòng)向，確保游客的安全，防止游客走失和意外事件的發(fā)生。
4、在參觀點(diǎn)，導(dǎo)游人員擔(dān)任翻譯時(shí)要注意哪些問題？
（1）要力求翻譯準(zhǔn)確無誤
（2）要嚴(yán)格把好翻譯關(guān)，防止有價(jià)值的經(jīng)濟(jì)情報(bào)泄露
（3）對(duì)主人言語(yǔ)中的不妥之處要予以提醒并請(qǐng)其糾正，如來不及可改譯或不譯，但要在事后向主人說明
5、在旅游團(tuán)結(jié)束參觀游覽返回飯店的途中，地陪還需做哪些工作？
（1）幫助游客回顧當(dāng)天參觀的內(nèi)容，或做必要的補(bǔ)充講解，回答游客的問題。
（2）進(jìn)行回程途中的風(fēng)光導(dǎo)游（當(dāng)旅游車不從原路返回時(shí)）
（3）向游客預(yù)報(bào)當(dāng)晚和次日的活動(dòng)日程、出發(fā)時(shí)間和集合地點(diǎn)等
（4）下車時(shí)提醒游客帶好隨身物品，并照顧游客下車。
五、其他服務(wù)
（1）督促司機(jī)做好出發(fā)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作
（2）核實(shí)和清點(diǎn)實(shí)到人數(shù)，對(duì)不隨團(tuán)活動(dòng)的游客應(yīng)做好妥善安排
（3）向游客提醒有關(guān)事項(xiàng)，如天氣預(yù)報(bào)，游覽地點(diǎn)的地形和行走時(shí)間的長(zhǎng)短，讓游客做好有關(guān)準(zhǔn)備。
（4）引導(dǎo)和協(xié)助游客上車，并再次清點(diǎn)人數(shù)（注意禮貌，不要用手指指客人）
2、在至參觀游覽點(diǎn)途中，地陪應(yīng)做哪些工作？
（1）介紹當(dāng)日活動(dòng)安排，如游覽點(diǎn)名稱、行車時(shí)間，午晚餐時(shí)間和地點(diǎn)
（2）沿途風(fēng)光導(dǎo)游，解答游客的詢問
（3）簡(jiǎn)要介紹參觀游覽點(diǎn)的情況，如歷史價(jià)值和特色等
（4）組織娛樂活動(dòng)活躍車內(nèi)氣氛，或和游客討論他們感興趣的話題
（5）到達(dá)景點(diǎn)前提醒游客記住旅游車的標(biāo)志、車號(hào)、停車地點(diǎn)和發(fā)車時(shí)間
3、景點(diǎn)導(dǎo)游講解中，地陪應(yīng)注意哪些問題？
（1）首先應(yīng)在景點(diǎn)示意圖前，向游客講清游覽線路、所需時(shí)間、集合時(shí)間地點(diǎn)及注意事項(xiàng)
（2）講解的內(nèi)容要視游客的特點(diǎn)繁簡(jiǎn)適度，講解的語(yǔ)言要生動(dòng)活潑
（3）要在計(jì)劃的游覽時(shí)間和費(fèi)用范圍內(nèi)，做到講解和引導(dǎo)游覽相結(jié)合，并對(duì)老弱病殘游客予以特別關(guān)照。
（4）要注意觀察周圍的環(huán)境，留意游客的動(dòng)向，確保游客的安全，防止游客走失和意外事件的發(fā)生。
4、在參觀點(diǎn)，導(dǎo)游人員擔(dān)任翻譯時(shí)要注意哪些問題？
（1）要力求翻譯準(zhǔn)確無誤
（2）要嚴(yán)格把好翻譯關(guān)，防止有價(jià)值的經(jīng)濟(jì)情報(bào)泄露
（3）對(duì)主人言語(yǔ)中的不妥之處要予以提醒并請(qǐng)其糾正，如來不及可改譯或不譯，但要在事后向主人說明
5、在旅游團(tuán)結(jié)束參觀游覽返回飯店的途中，地陪還需做哪些工作？
（1）幫助游客回顧當(dāng)天參觀的內(nèi)容，或做必要的補(bǔ)充講解，回答游客的問題。
（2）進(jìn)行回程途中的風(fēng)光導(dǎo)游（當(dāng)旅游車不從原路返回時(shí)）
（3）向游客預(yù)報(bào)當(dāng)晚和次日的活動(dòng)日程、出發(fā)時(shí)間和集合地點(diǎn)等
（4）下車時(shí)提醒游客帶好隨身物品，并照顧游客下車。
五、其他服務(wù)