物流管理案例惠普:供應(yīng)鏈管理制勝

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在完成了一場超豪華的合并之后,近日,惠普采購論壇在北京隆重舉行,惠普又一次將世人的目光牢牢吸引。幾個月來,波瀾不驚,惠普的成績有目共睹,成功的絕招究竟是什么?論壇上,惠普董事會主席、總裁兼首席執(zhí)行官卡莉.費奧瑞納將“秘密”告訴了世界。
     五種供應(yīng)鏈優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)一段時間以來,通過合并,惠普成功地進行了業(yè)務(wù)、部門、全球事務(wù)和產(chǎn)品生產(chǎn)成本的調(diào)整,從市場競爭中脫穎而出。在中國市場上,惠普的發(fā)展也進入了全新的階段,無論是企業(yè)規(guī)模、產(chǎn)品、技術(shù),還是團隊、市場地位等各個方面,都得到了顯著提升,這大約是引得卡莉?qū)3虂淼奖本┑囊粋€重要原因。另外,據(jù)惠普全球副 總裁兼中國區(qū)總裁孫振耀先生介紹,目前,惠普已經(jīng)在中國設(shè)立了與世界同步的工廠,實現(xiàn)了龐大的本地采購,僅2002 財年,在華采購已經(jīng)超過50億元人民幣。隨著電子采購系統(tǒng)的逐步完善,惠普將借助該系統(tǒng)完成10億美金的采購計劃,這會幫助惠普大大節(jié)約成本。
     事實上,惠普公司一直非常重視成本結(jié)構(gòu)優(yōu)化,在殘酷的市場競爭中一直屹立不倒,控制成本是其屢試不爽的絕招之一。在這之中,采購管理的作用更是舉足輕重?;萜赵氵^一筆賬,如果一個企業(yè)能夠?qū)⒉少徶С龉?jié)省5%,獲利將平均提高30%。在惠普的賬冊上可以看到,2002 財年的目標(biāo)已順利完成,成本節(jié)省了8300萬美元;每次電子競拍平均節(jié)省費用為10%,最多為43%;在過剩庫存的費用挽救方面實現(xiàn)了300%的提升;在購買效率方面提升了3 0%;在每個訂單完成時間方面降低了 50%。毫無疑問,成本的縮減就意味著利潤的增加,而實現(xiàn)這一目標(biāo),惠普所依賴的是先進的供應(yīng)鏈管理體系和與供應(yīng)商的緊密配合。
     眾所周知,優(yōu)秀的供應(yīng)鏈管理解決方案應(yīng)該可以做到:第一,制造環(huán)境內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)化,實現(xiàn)物流過程的集成;第二,物流環(huán)境與整個制造企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化,實現(xiàn)物流環(huán)境與企業(yè)中工程設(shè)計、管理信息系統(tǒng)等各子系統(tǒng)的集成,使得企業(yè)內(nèi)部的信息流和業(yè)務(wù)流程連續(xù);第三,企業(yè)與企業(yè)之間的網(wǎng)絡(luò)化,是實現(xiàn)企業(yè)間的資源共享、優(yōu)化組合的重要手段。
     在卡莉充滿驕傲和自豪的介紹中,記者了解到,惠普設(shè)計了獨一無二的供應(yīng)鏈,能夠幫助每一種產(chǎn)品進行優(yōu)化,同時進入不同的市場。目前惠普有五個不同的供應(yīng)鏈,每一個都足以超越大的競爭對手:第一個是直接供應(yīng)鏈;第二個是打印機業(yè)務(wù)獨一無二的低接觸率模式;第三個是所有簡單配置的供應(yīng)方式;第四個供應(yīng)鏈涉及高附加值的復(fù)雜系統(tǒng)和解決方案;第五個是供應(yīng)鏈管理服務(wù)業(yè)務(wù)。這五種優(yōu)化的供應(yīng)鏈,滿足了產(chǎn)品的要求,同時能夠?qū)崿F(xiàn)庫存優(yōu)化,降低了總擁有成本,成為惠普的制勝之道。
     KeyChain解決方案催化電子采購
     在惠普,成本的降低不僅僅體現(xiàn)在勞動力成本上,而是貫穿了產(chǎn)品價值鏈的全過程,包括從產(chǎn)品設(shè)計、材料選擇、加工工藝、生產(chǎn)規(guī)模,到生產(chǎn)力的提高、電子化系統(tǒng)的應(yīng)用、業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新、庫存控制、供應(yīng)鏈全過程的控制及設(shè)計、開源節(jié)流、優(yōu)化資金運作等所有環(huán)節(jié)。
     而在所有的運作中,有一個的功臣,就是惠普針對協(xié)作建立的 KeyChain解決方案。采用這一方案的意圖很明顯,就是要加強供應(yīng)鏈管理和流動資金的核心競爭力,通過業(yè)界的流程和自動化系統(tǒng),產(chǎn)生數(shù)億美元的價值。顯然,KeyChain并沒有讓惠普失望,通過這一方案而進行的電子采購和電子供應(yīng)鏈管理及制造外包,使得采購成本下降了17 %,庫存周轉(zhuǎn)率提高了60%,客戶訂單運作的周期縮短了一半。據(jù)悉,在2004年年底前,隨著電子采購系統(tǒng)的進一步完善,惠普計劃將物流采購流程在Inter-net上進行,節(jié)約金額將達6億美元。
     惠普KeyChain解決方案包括5個核心組件。其中,電子資源、競拍與處理分析使得在使用電子資源方面實現(xiàn)了10%至40%范圍的成本節(jié)省,平均80%的過剩材料得到挽救,利用動態(tài)價格每年節(jié)省數(shù)百萬美元,在產(chǎn)品短缺期間保證業(yè)務(wù)流與客戶滿意度,產(chǎn)生新的模式與服務(wù);信息與分析組件則用來降低成本與風(fēng)險,利用企業(yè)采購之能量,管理合同文件,進行風(fēng)險管理,通過提升對供應(yīng)鏈的保障能力提高營業(yè)額;購買與銷售組件通過價格保護,使合作伙伴能夠靈活購買惠普的產(chǎn)品,惠普各個業(yè)務(wù)集團能夠利用惠普全球資源優(yōu)勢,在整個供應(yīng)鏈中確??焖僦Ц?;采購訂單與預(yù)測協(xié)作組件幫助與合作伙伴實現(xiàn)自動交互流程,減少周轉(zhuǎn)時間,降低風(fēng)險,使雙方的溝通實時、無阻,同時,對訂單進行實時監(jiān)控,與后臺系統(tǒng)完美結(jié)合;而庫存協(xié)作組件則可以更有效率地管理外包運作與庫存,向供應(yīng)商提供統(tǒng)一界面、同步溝通,通過實時的采購價格降低、更高的運作效率來降低成本。
     惠普的“價值協(xié)同網(wǎng)鏈”理念
     作為擁有60年卓越的制造歷史、在全球采購領(lǐng)域擁有豐富成功案例與實戰(zhàn)經(jīng)驗的惠普,在進行深入的研究與實踐后認(rèn)為,制造行業(yè)的發(fā)展需要三個階段:第一階段是企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)的整合,典型的應(yīng)用如ERP;第二階段是建立企業(yè)社區(qū),企業(yè)與供應(yīng)商之間的供應(yīng)鏈將得到全面優(yōu)化;第三個階段是價值協(xié)同網(wǎng)絡(luò)的階段,企業(yè)將全面完成從生產(chǎn)原材料到客戶的所有業(yè)務(wù)流程的價值協(xié)同,實現(xiàn)供求關(guān)系的完美結(jié)合。
     基于對全球制造行業(yè)的深刻理解與把握,惠普提出了“價值協(xié)同網(wǎng)鏈(ValueCollaboratio nNetwork,VCN)”的發(fā)展理念?;萜諈f(xié)同價值網(wǎng)鏈致力于在供應(yīng)商、客戶、合作伙伴等價值鏈成員之間建立起協(xié)同業(yè)務(wù)關(guān)系,提升了產(chǎn)品與服務(wù)的效能及企業(yè)的核心競爭力,幫助制造業(yè)客戶建立以客戶為導(dǎo)向的擴展型業(yè)務(wù)系統(tǒng)。V CN通過協(xié)作與價值創(chuàng)新全面滿足了用戶需求,將外包服務(wù)供應(yīng)商、業(yè)務(wù)流程與系統(tǒng)、貿(mào)易合作伙伴完美結(jié)合在一起。其基礎(chǔ)流程包括ERP/供應(yīng)鏈優(yōu)化、用戶/合作伙伴關(guān)系管理、產(chǎn)品生命周期協(xié)作等三個方面,幫助用戶建立一個強大、集 成、靈敏的供應(yīng)鏈,圍繞制造設(shè)計流程連接所有合作伙伴,在適當(dāng)?shù)臅r間開發(fā)最適合的產(chǎn)品。