多選題
某公司生產(chǎn)銷售一款新車，該車在有些新設(shè)計(jì)上不夠成熟，導(dǎo)致部分車輛在駕駛中出現(xiàn)故障，甚至因此造成交通事故。事后，該公司拒絕就故障原因做出說(shuō)明，也拒絕對(duì)受害人提供賠償。該公司的行為侵犯了消費(fèi)者的哪些權(quán)利？
A．安全保障權(quán)
B．知悉真情權(quán)
C．公平交易權(quán)
D．獲取賠償權(quán)
[答案]ABD
[解析]《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第7條規(guī)定：“消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求?！痹摋l規(guī)定了消費(fèi)者的安全保障權(quán)。本題中該公司生產(chǎn)的新車不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，侵害了消費(fèi)者的安全保障權(quán)，所以A選項(xiàng)正確。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第8條規(guī)定：“消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成分、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說(shuō)明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況?！痹摋l規(guī)定了消費(fèi)者的知悉真情權(quán)。本題中該公司拒絕就故障原因做出說(shuō)明，侵害了消費(fèi)者的知悉真情權(quán)，所以B選項(xiàng)正確。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第10條規(guī)定：“消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為?！痹摋l規(guī)定了消費(fèi)者的公平交易權(quán)。公平交易是指經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者之間的交易應(yīng)在平等的基礎(chǔ)上達(dá)到公正的結(jié)果，體現(xiàn)在兩個(gè)方面：(1)交易條件公平，即消費(fèi)者在購(gòu)買商品或接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保證、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件；(2)不得強(qiáng)制交易，消費(fèi)者有權(quán)按照真實(shí)意愿從事交易活動(dòng)，對(duì)經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為有權(quán)拒絕。本題中該公司的行為并未侵害消費(fèi)者的公平交易權(quán)，所以C選項(xiàng)不正確。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第11條規(guī)定：“消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。”本條規(guī)定了消費(fèi)者的獲取賠償權(quán)。本題中公司拒絕對(duì)受害人進(jìn)行賠償?shù)男袨榍趾α讼M(fèi)者的獲取賠償權(quán)，所以D選項(xiàng)正確。
某公司生產(chǎn)銷售一款新車，該車在有些新設(shè)計(jì)上不夠成熟，導(dǎo)致部分車輛在駕駛中出現(xiàn)故障，甚至因此造成交通事故。事后，該公司拒絕就故障原因做出說(shuō)明，也拒絕對(duì)受害人提供賠償。該公司的行為侵犯了消費(fèi)者的哪些權(quán)利？
A．安全保障權(quán)
B．知悉真情權(quán)
C．公平交易權(quán)
D．獲取賠償權(quán)
[答案]ABD
[解析]《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第7條規(guī)定：“消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求?！痹摋l規(guī)定了消費(fèi)者的安全保障權(quán)。本題中該公司生產(chǎn)的新車不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，侵害了消費(fèi)者的安全保障權(quán)，所以A選項(xiàng)正確。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第8條規(guī)定：“消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成分、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說(shuō)明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況?！痹摋l規(guī)定了消費(fèi)者的知悉真情權(quán)。本題中該公司拒絕就故障原因做出說(shuō)明，侵害了消費(fèi)者的知悉真情權(quán)，所以B選項(xiàng)正確。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第10條規(guī)定：“消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為?！痹摋l規(guī)定了消費(fèi)者的公平交易權(quán)。公平交易是指經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者之間的交易應(yīng)在平等的基礎(chǔ)上達(dá)到公正的結(jié)果，體現(xiàn)在兩個(gè)方面：(1)交易條件公平，即消費(fèi)者在購(gòu)買商品或接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保證、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件；(2)不得強(qiáng)制交易，消費(fèi)者有權(quán)按照真實(shí)意愿從事交易活動(dòng)，對(duì)經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為有權(quán)拒絕。本題中該公司的行為并未侵害消費(fèi)者的公平交易權(quán)，所以C選項(xiàng)不正確。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第11條規(guī)定：“消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。”本條規(guī)定了消費(fèi)者的獲取賠償權(quán)。本題中公司拒絕對(duì)受害人進(jìn)行賠償?shù)男袨榍趾α讼M(fèi)者的獲取賠償權(quán)，所以D選項(xiàng)正確。