同一家公司的產(chǎn)品,由于代理人的不同,折扣就不一樣;不同的公司同一種車險(xiǎn)產(chǎn)品,由于渠道的不同,差距也更大……不透明的費(fèi)率折扣、混亂的市場(chǎng)渠道等讓很多車主弄不明白。那么,在保險(xiǎn)公司、汽車4S店、保險(xiǎn)中介代理等幾種主要投保渠道中,到底采取哪種渠道購(gòu)買保險(xiǎn)才更實(shí)惠、更有保證呢?記者也進(jìn)行了一些了解。
保險(xiǎn)公司直接投保
利:車主親自到保險(xiǎn)公司投保,有保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)人員對(duì)每個(gè)保險(xiǎn)險(xiǎn)種、保險(xiǎn)條款進(jìn)行詳細(xì)的介紹和講解,并根據(jù)投保人的實(shí)際情況提出保險(xiǎn)建議供參考,能選擇到更適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品,使自己的利益得到更充分的保障。投保人直接到保險(xiǎn)公司投保,由于降低了營(yíng)業(yè)成本,商業(yè)車險(xiǎn)費(fèi)率最多可以打到七折。投保人在保險(xiǎn)服務(wù)方面可以獲得更多的信息和服務(wù)。最重要的一點(diǎn)就是可以避免被一些非法中介誤導(dǎo)和欺騙。不少保險(xiǎn)公司推出了電話銷售、網(wǎng)上銷售、銀行代理等機(jī)動(dòng)車投保新渠道,以方便客戶投保。
弊:客戶必須事事自己動(dòng)手操辦,尤其是出險(xiǎn)后索賠時(shí),對(duì)于很多不了解理賠程序的客戶來(lái)說(shuō),在辦理手續(xù)時(shí)會(huì)覺(jué)得相對(duì)比較麻煩。
4S店的投保服務(wù)
利:現(xiàn)在各品牌4S店都推出了一條龍的購(gòu)車服務(wù),車主在店內(nèi)購(gòu)車之后,即可在店里購(gòu)買車輛保險(xiǎn)。據(jù)記者了解,車主通過(guò)4S店購(gòu)買車輛商業(yè)保險(xiǎn),日后如果出現(xiàn)意外需要保險(xiǎn)公司出險(xiǎn)、賠償時(shí),不僅可以通過(guò)撥打保險(xiǎn)公司的出險(xiǎn)電話,還可以通過(guò)4S店的保險(xiǎn)顧問(wèn)進(jìn)行報(bào)險(xiǎn)。除此之外,通過(guò)4S店的保險(xiǎn)顧問(wèn)報(bào)險(xiǎn),車主可以享受“一對(duì)一”的直線服務(wù)。
弊:相對(duì)而言,在4S店投保價(jià)格(福美來(lái)、海福星、海馬3)偏高?!澳壳靶萝囄覀兊贽k理投保的大概占銷量的20%?!蹦?S店客服部的工作人員告訴記者,很多車主不在4S店投保的原因,主要是因?yàn)樗麄兊膬r(jià)格略為高一些。對(duì)此,他們解釋說(shuō),保險(xiǎn)公司與4S店都簽有相關(guān)協(xié)議,在4S店內(nèi)投保,車主可獲得保險(xiǎn)公司根據(jù)4S店維修所需費(fèi)用所計(jì)算出的相對(duì)較高的賠付金額,而不是根據(jù)一般汽車維修廠所計(jì)算出的“二、三類”賠付金額。
保險(xiǎn)中介代理
利:由于目前各保險(xiǎn)中介競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,為爭(zhēng)搶客戶,他們給予的保險(xiǎn)折扣也比較大,相對(duì)而言價(jià)格會(huì)比較低廉。同時(shí),保險(xiǎn)中介可以上門服務(wù)或代客戶辦理各種投保、理賠所需的各種手續(xù),對(duì)于客戶而言會(huì)比較便捷。
弊:保險(xiǎn)代理人為促成車主購(gòu)買保險(xiǎn),對(duì)車主進(jìn)行了口頭承諾很多,但之后在出險(xiǎn)理賠時(shí)卻無(wú)法兌現(xiàn)。同時(shí)只挑便宜的忽視車險(xiǎn)后期服務(wù)。曾在保險(xiǎn)中介公司工作過(guò)的胡先生向記者透露,由于客戶很容易相信個(gè)人承諾,尤其是所謂的朋友、熟人介紹的,會(huì)直接向個(gè)人遞交保費(fèi),一些非法保險(xiǎn)中介個(gè)人則會(huì)私自拖欠和挪用客戶的保費(fèi),使保費(fèi)無(wú)法及時(shí)、順暢、安全地到達(dá)保險(xiǎn)公司,使得客戶在后期就難以正常享受保險(xiǎn)公司的理賠。此外,保險(xiǎn)中介的“低價(jià)”背后也有很多的“貓膩”。
專家建議:投?!坝H為”
車主在為車輛投保時(shí)盡量去正規(guī)的保險(xiǎn)公司辦理,如果車主選擇保險(xiǎn)中介投保時(shí),親自對(duì)保單進(jìn)行確認(rèn),如果確實(shí)沒(méi)有時(shí)間親自去辦理保險(xiǎn),需要委托相關(guān)的中介或保險(xiǎn)代理人,也一定要通過(guò)查詢保險(xiǎn)公司等方式核實(shí)它們的《保險(xiǎn)代理人資格證》和《展業(yè)證書》等相關(guān)證件,并在其開具正規(guī)的蓋有保險(xiǎn)公司的印章的收據(jù)后,再交付保費(fèi)。并及時(shí)要求其在一定期限內(nèi)給你置換正規(guī)發(fā)票和投保相關(guān)的合同及其他需要的票據(jù),需要自己簽名的地方,且不可為省時(shí)間而讓他人代勞。投保人拿到保單后要及時(shí)查詢保單是否生效,除了保單編號(hào)外,還要逐一核對(duì)投保人、受益人、投保險(xiǎn)種等細(xì)節(jié)。
保險(xiǎn)公司直接投保
利:車主親自到保險(xiǎn)公司投保,有保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)人員對(duì)每個(gè)保險(xiǎn)險(xiǎn)種、保險(xiǎn)條款進(jìn)行詳細(xì)的介紹和講解,并根據(jù)投保人的實(shí)際情況提出保險(xiǎn)建議供參考,能選擇到更適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品,使自己的利益得到更充分的保障。投保人直接到保險(xiǎn)公司投保,由于降低了營(yíng)業(yè)成本,商業(yè)車險(xiǎn)費(fèi)率最多可以打到七折。投保人在保險(xiǎn)服務(wù)方面可以獲得更多的信息和服務(wù)。最重要的一點(diǎn)就是可以避免被一些非法中介誤導(dǎo)和欺騙。不少保險(xiǎn)公司推出了電話銷售、網(wǎng)上銷售、銀行代理等機(jī)動(dòng)車投保新渠道,以方便客戶投保。
弊:客戶必須事事自己動(dòng)手操辦,尤其是出險(xiǎn)后索賠時(shí),對(duì)于很多不了解理賠程序的客戶來(lái)說(shuō),在辦理手續(xù)時(shí)會(huì)覺(jué)得相對(duì)比較麻煩。
4S店的投保服務(wù)
利:現(xiàn)在各品牌4S店都推出了一條龍的購(gòu)車服務(wù),車主在店內(nèi)購(gòu)車之后,即可在店里購(gòu)買車輛保險(xiǎn)。據(jù)記者了解,車主通過(guò)4S店購(gòu)買車輛商業(yè)保險(xiǎn),日后如果出現(xiàn)意外需要保險(xiǎn)公司出險(xiǎn)、賠償時(shí),不僅可以通過(guò)撥打保險(xiǎn)公司的出險(xiǎn)電話,還可以通過(guò)4S店的保險(xiǎn)顧問(wèn)進(jìn)行報(bào)險(xiǎn)。除此之外,通過(guò)4S店的保險(xiǎn)顧問(wèn)報(bào)險(xiǎn),車主可以享受“一對(duì)一”的直線服務(wù)。
弊:相對(duì)而言,在4S店投保價(jià)格(福美來(lái)、海福星、海馬3)偏高?!澳壳靶萝囄覀兊贽k理投保的大概占銷量的20%?!蹦?S店客服部的工作人員告訴記者,很多車主不在4S店投保的原因,主要是因?yàn)樗麄兊膬r(jià)格略為高一些。對(duì)此,他們解釋說(shuō),保險(xiǎn)公司與4S店都簽有相關(guān)協(xié)議,在4S店內(nèi)投保,車主可獲得保險(xiǎn)公司根據(jù)4S店維修所需費(fèi)用所計(jì)算出的相對(duì)較高的賠付金額,而不是根據(jù)一般汽車維修廠所計(jì)算出的“二、三類”賠付金額。
保險(xiǎn)中介代理
利:由于目前各保險(xiǎn)中介競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,為爭(zhēng)搶客戶,他們給予的保險(xiǎn)折扣也比較大,相對(duì)而言價(jià)格會(huì)比較低廉。同時(shí),保險(xiǎn)中介可以上門服務(wù)或代客戶辦理各種投保、理賠所需的各種手續(xù),對(duì)于客戶而言會(huì)比較便捷。
弊:保險(xiǎn)代理人為促成車主購(gòu)買保險(xiǎn),對(duì)車主進(jìn)行了口頭承諾很多,但之后在出險(xiǎn)理賠時(shí)卻無(wú)法兌現(xiàn)。同時(shí)只挑便宜的忽視車險(xiǎn)后期服務(wù)。曾在保險(xiǎn)中介公司工作過(guò)的胡先生向記者透露,由于客戶很容易相信個(gè)人承諾,尤其是所謂的朋友、熟人介紹的,會(huì)直接向個(gè)人遞交保費(fèi),一些非法保險(xiǎn)中介個(gè)人則會(huì)私自拖欠和挪用客戶的保費(fèi),使保費(fèi)無(wú)法及時(shí)、順暢、安全地到達(dá)保險(xiǎn)公司,使得客戶在后期就難以正常享受保險(xiǎn)公司的理賠。此外,保險(xiǎn)中介的“低價(jià)”背后也有很多的“貓膩”。
專家建議:投?!坝H為”
車主在為車輛投保時(shí)盡量去正規(guī)的保險(xiǎn)公司辦理,如果車主選擇保險(xiǎn)中介投保時(shí),親自對(duì)保單進(jìn)行確認(rèn),如果確實(shí)沒(méi)有時(shí)間親自去辦理保險(xiǎn),需要委托相關(guān)的中介或保險(xiǎn)代理人,也一定要通過(guò)查詢保險(xiǎn)公司等方式核實(shí)它們的《保險(xiǎn)代理人資格證》和《展業(yè)證書》等相關(guān)證件,并在其開具正規(guī)的蓋有保險(xiǎn)公司的印章的收據(jù)后,再交付保費(fèi)。并及時(shí)要求其在一定期限內(nèi)給你置換正規(guī)發(fā)票和投保相關(guān)的合同及其他需要的票據(jù),需要自己簽名的地方,且不可為省時(shí)間而讓他人代勞。投保人拿到保單后要及時(shí)查詢保單是否生效,除了保單編號(hào)外,還要逐一核對(duì)投保人、受益人、投保險(xiǎn)種等細(xì)節(jié)。