二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
在每小題列出的四個備選項(xiàng)中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。
31.下列有關(guān)行為動力學(xué)說法中正確的有( )
A.它本質(zhì)上是一種生態(tài)學(xué)的方法
B.它強(qiáng)調(diào)通過研究行為的動因以理解行為
C.研究的目的只是為獲取技能提供知識，從而為社會工作實(shí)踐提供一種關(guān)于行為和行為選擇的觀點(diǎn)和方法
D.這一模式為整合關(guān)于人類行為的知識提供了一個系統(tǒng)的基礎(chǔ)，為組織更廣泛、更具體的研究內(nèi)容提供了一個框架
32.社會工作者對介入策略如何正確進(jìn)行選擇?( )
A.社會工作人員應(yīng)盡可能掌握多種介入方法
B.明確各種理論與方法的優(yōu)缺點(diǎn)，并結(jié)合當(dāng)時的實(shí)際情況
C.選擇更適合于自己的介入策略
D.應(yīng)該根據(jù)社會工作人員慣用的方法來界定案主的問題
33.關(guān)于保密原則的說法中，正確的是( )
A.保密可分為絕對保密和相對保密
B.社會工作實(shí)務(wù)中，絕對保密是難以做到的
C.“保密”原則更經(jīng)常地是指“相對保密”
D.“保密”原則更經(jīng)常地是指“絕對保密”
34.在使用身體語言時，應(yīng)注意處理好以下幾個方面的問題?( )
A.緊張—放松
B.正式—非正式
C.與案主之間的空間距離
D.會談時與案主的坐位問題
35.社會工作人員主要使用哪三種方法從事社區(qū)組織活動?( )
A.社會行動
B.社會計劃
C.地方發(fā)展
D.社會改革
三、判斷改錯題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）
判斷下列各題，正確的在題后括號內(nèi)打“√”，錯的打“×”。并改正。
36.咨詢和臨床社會工作不屬于總體社會工作的范疇。( )
37.社會工作人員漸漸地傾向于社會福利與社會服務(wù)是制度取向的而不是救濟(jì)取向的。( )
38.真誠意味著誠實(shí)，它讓案主覺得放心，覺得你是值得信賴的。( )
39.如果你感到自己支持某一方的觀點(diǎn)或站在某一方的立場上思考問題，那么你就正在陷入一個“輸—贏”的情境之中。( )
40.個案工作的技能同樣適用于組織工作與社區(qū)工作。( )
四、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)
41.簡述促成變化過程的步驟。
42.簡述處理案主與社會工作人員的價值矛盾時的策略。
43.簡述“介入”的涵義。
44.個案工作中“介入”的開始階段必須完成的四項(xiàng)任務(wù)。
45.試簡述在組織工作與社區(qū)工作的宏觀技能中有原則談判的步驟。
五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)
46.一位案主氣沖沖地來到社會工作服務(wù)中心，要求立即拿到困難補(bǔ)助。按照慣例，發(fā)放困難補(bǔ)助的時間是在5天之后。這位案主呼吸急促、滿臉通紅、粗言*語、充滿敵意。如果你是社會工作人員你對案主的要求作出如何反應(yīng)?你采取這種反應(yīng)的依據(jù)是什么?
47.試述影響決策者的影響因素及其影響策略。
在每小題列出的四個備選項(xiàng)中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。
31.下列有關(guān)行為動力學(xué)說法中正確的有( )
A.它本質(zhì)上是一種生態(tài)學(xué)的方法
B.它強(qiáng)調(diào)通過研究行為的動因以理解行為
C.研究的目的只是為獲取技能提供知識，從而為社會工作實(shí)踐提供一種關(guān)于行為和行為選擇的觀點(diǎn)和方法
D.這一模式為整合關(guān)于人類行為的知識提供了一個系統(tǒng)的基礎(chǔ)，為組織更廣泛、更具體的研究內(nèi)容提供了一個框架
32.社會工作者對介入策略如何正確進(jìn)行選擇?( )
A.社會工作人員應(yīng)盡可能掌握多種介入方法
B.明確各種理論與方法的優(yōu)缺點(diǎn)，并結(jié)合當(dāng)時的實(shí)際情況
C.選擇更適合于自己的介入策略
D.應(yīng)該根據(jù)社會工作人員慣用的方法來界定案主的問題
33.關(guān)于保密原則的說法中，正確的是( )
A.保密可分為絕對保密和相對保密
B.社會工作實(shí)務(wù)中，絕對保密是難以做到的
C.“保密”原則更經(jīng)常地是指“相對保密”
D.“保密”原則更經(jīng)常地是指“絕對保密”
34.在使用身體語言時，應(yīng)注意處理好以下幾個方面的問題?( )
A.緊張—放松
B.正式—非正式
C.與案主之間的空間距離
D.會談時與案主的坐位問題
35.社會工作人員主要使用哪三種方法從事社區(qū)組織活動?( )
A.社會行動
B.社會計劃
C.地方發(fā)展
D.社會改革
三、判斷改錯題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）
判斷下列各題，正確的在題后括號內(nèi)打“√”，錯的打“×”。并改正。
36.咨詢和臨床社會工作不屬于總體社會工作的范疇。( )
37.社會工作人員漸漸地傾向于社會福利與社會服務(wù)是制度取向的而不是救濟(jì)取向的。( )
38.真誠意味著誠實(shí)，它讓案主覺得放心，覺得你是值得信賴的。( )
39.如果你感到自己支持某一方的觀點(diǎn)或站在某一方的立場上思考問題，那么你就正在陷入一個“輸—贏”的情境之中。( )
40.個案工作的技能同樣適用于組織工作與社區(qū)工作。( )
四、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)
41.簡述促成變化過程的步驟。
42.簡述處理案主與社會工作人員的價值矛盾時的策略。
43.簡述“介入”的涵義。
44.個案工作中“介入”的開始階段必須完成的四項(xiàng)任務(wù)。
45.試簡述在組織工作與社區(qū)工作的宏觀技能中有原則談判的步驟。
五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)
46.一位案主氣沖沖地來到社會工作服務(wù)中心，要求立即拿到困難補(bǔ)助。按照慣例，發(fā)放困難補(bǔ)助的時間是在5天之后。這位案主呼吸急促、滿臉通紅、粗言*語、充滿敵意。如果你是社會工作人員你對案主的要求作出如何反應(yīng)?你采取這種反應(yīng)的依據(jù)是什么?
47.試述影響決策者的影響因素及其影響策略。