09年物業(yè)管理師輔導資料：物業(yè)管理制度名詞解釋

物業(yè)管理制度是要求有關(guān)人員共同遵守，按一定程序辦事的規(guī)范和行為準則。物業(yè)管理制度的建設(shè)也是一項十分重要的基礎(chǔ)性工作。
    物業(yè)管理企業(yè)管理制度的分類
    1.領(lǐng)導制度：指確立物業(yè)管理企業(yè)的領(lǐng)導體制。
    2.職能制度：指物業(yè)管理企業(yè)職能部門間的責任制度。
    3.崗位制度：指物業(yè)管理企業(yè)各個不同崗位的責、權(quán)、利或者包、保、協(xié)三個方面的要求和內(nèi)容、
    4.綜合管理制度：指物業(yè)管理企業(yè)全體員工和各個部門都必須遵守、執(zhí)行的制度。
    5.管理程序制度：指物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理環(huán)節(jié)運作過程中的操作步驟和標準規(guī)定。