顧客關系管理應用支持顧客管理生命周期中相應的業(yè)務過程有（）。
A．生產
B．營銷
C．電子貿易
D．服務
標準答案： b, c, d
A．生產
B．營銷
C．電子貿易
D．服務
標準答案： b, c, d
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