一、 家庭個案工作 家庭個案工作具有個案工作的一般特點，但按照家庭個案工作服務(wù)對象的不同、服務(wù)領(lǐng)域的不同，又必須有一些專門的知識。家庭個案工作的服務(wù)對象是在角色功能實施上有障礙的家庭成員，所以家庭個案工作要把其重點放在家庭的角色關(guān)系上，以家庭整體作為援助對象，幫助家庭成員角色的調(diào)適。舉例而言，對一個患有心理疾病的案主來說，在心理學(xué)家那里，可能會分析是他的心理疾病引起了家庭關(guān)系的緊張。而如果他到家庭福利機構(gòu)來求助，社會工作人員分析的著眼點可能就是：是否因為家庭關(guān)系的緊張，比如夫妻不和，離婚的威脅，卻又不愿意離婚等，焦慮和煩惱引起心理疾病，這樣以心理的障礙為焦點，就是家庭社會工作的特點。家庭個案工作的另一個特點，就是從社會制度的角度來幫助家庭整體。家庭是社會的基本單位，是對兒童人格的形成不可缺少的社會制度，對成人而言，家庭是自己穩(wěn)定的避難所，家庭給他以安定感，家庭和個人是密不可分，息息相關(guān)的，家庭關(guān)系是長久的，個人在角色實行上的障礙，將直接影響家庭生活，使家庭生活陷于混亂的狀態(tài)，而混亂的家庭生活又反過來影響著每個家庭成員，所以，幫助家庭成員，也就幫助了家庭整體，恢復(fù)了家庭的功能，健全了整個家庭制度。