從根本上看，學校咨詢的目標在于為全體學生心理的健康發(fā)展提供幫助。具體而言，不同處境的學生所需要的幫助可能是不同層次的，這就決定了學校咨詢與輔導的任務(wù)是多層次的。學校咨詢與輔導一般可分為缺陷矯正、早期干預(yù)、問題預(yù)防與發(fā)展指導三種。
（一）干預(yù)與矯正
1．缺陷矯正
對于極少數(shù)長期處于惡劣環(huán)境下并已經(jīng)產(chǎn)生、積累了嚴重的心理和行為障礙的學生，需要進行系統(tǒng)的矯正。但對于一般的學校咨詢工作者而言，在專業(yè)技術(shù)上的要求過高，而學生本人接受咨詢幫助的動機又往往很弱，在過于困難的情況下，應(yīng)當考慮將被矯正者轉(zhuǎn)送更專門的治療機構(gòu)。
2．早期干預(yù)
面向少數(shù)學生進行，他們可能已經(jīng)出現(xiàn)某種程度的心理和行為問題，如果得不到及時的幫助，就可能發(fā)展成嚴重的障礙。早期干預(yù)就是指在問題出現(xiàn)初期給予學生幫助。例如，學生出現(xiàn)破壞紀律的行為，暴露出的問題可能是行為缺乏自制力，而如果持續(xù)發(fā)展下去，可能會引起同學的排斥和家長的責罰，而產(chǎn)生自暴自棄的心態(tài)。學校咨詢?nèi)藛T應(yīng)當及時給予適當?shù)膸椭柧毸朔涣夹袨榱晳T，并努力增強他的自信心。
（二）問題預(yù)防與發(fā)展
1．問題預(yù)防
對于部分學生群體來說，目前并沒有出現(xiàn)明顯的問題，但是某些學生心理素質(zhì)比較薄弱，有可能在一定環(huán)境條件下出現(xiàn)問題。問題預(yù)防就是指在可能的問題發(fā)生之前，主動開展各種形式的工作，提高學生應(yīng)付將來問題的能力。例如，一些平時比較容易緊張的學生，當畢業(yè)考試臨近的時候，有可能出現(xiàn)考試焦慮癥。為了防止其發(fā)生，學校咨詢?nèi)藛T可以提前較長時間就對這些學生進行集體輔導，講授自我放松、緩解緊張的方法。
2．發(fā)展指導
發(fā)展指導面向全體學生進行。學生隨著年齡的增長，生理和心理要經(jīng)歷一系列的發(fā)展階段，社會對他們的要求與期望也逐漸增加，他們在成長過程中可能會出現(xiàn)一些普遍性的問題。在此之前，我們就應(yīng)該主動開展必要的指導活動，幫助學生成功完成心理—社會發(fā)展任務(wù)。例如，發(fā)展學生的自我意識、自尊心、交往能力、對他人的尊重，幫助學生理解和控制自己的情緒、增強行為自控能力，等等。從長遠看，這才是減少問題發(fā)生的可能性的治本之策。
（三）預(yù)防與干預(yù)的關(guān)系
從實際情況看，在學校咨詢開展起來的地方，干預(yù)和矯治的任務(wù)比較容易受重視和強調(diào)。但這項任務(wù)由于多數(shù)是以個別咨詢及小組咨詢的方式進行，而且時間較長，而學校咨詢工作者本身數(shù)量就嚴重不足，工作時間也有限，即使完全投入在這項任務(wù)中，影響面也是有限的。相反，預(yù)防和發(fā)展指導的工作是面對多數(shù)或全體學生進行的，如果開展比較得力，不僅有助于促進學生的整體素質(zhì)和適應(yīng)能力的提高，也可以有效減少需要干預(yù)的嚴重問題的數(shù)量，使咨詢工作者擺脫奔波勞碌的處境，從而又有更多的精力加強發(fā)展指導工作。因此，學校咨詢工作應(yīng)當在預(yù)防與干預(yù)之間取得平衡。當前，我國學校咨詢工作還處于起步階段，從事學校咨詢工作的人員更是特別缺乏，而且咨詢的專業(yè)訓練程度又較低，因此一開始也許可以更偏重發(fā)展性指導的任務(wù)，但在以后的發(fā)展階段有必要逐漸增強咨詢服務(wù)方面的專業(yè)力量。
（一）干預(yù)與矯正
1．缺陷矯正
對于極少數(shù)長期處于惡劣環(huán)境下并已經(jīng)產(chǎn)生、積累了嚴重的心理和行為障礙的學生，需要進行系統(tǒng)的矯正。但對于一般的學校咨詢工作者而言，在專業(yè)技術(shù)上的要求過高，而學生本人接受咨詢幫助的動機又往往很弱，在過于困難的情況下，應(yīng)當考慮將被矯正者轉(zhuǎn)送更專門的治療機構(gòu)。
2．早期干預(yù)
面向少數(shù)學生進行，他們可能已經(jīng)出現(xiàn)某種程度的心理和行為問題，如果得不到及時的幫助，就可能發(fā)展成嚴重的障礙。早期干預(yù)就是指在問題出現(xiàn)初期給予學生幫助。例如，學生出現(xiàn)破壞紀律的行為，暴露出的問題可能是行為缺乏自制力，而如果持續(xù)發(fā)展下去，可能會引起同學的排斥和家長的責罰，而產(chǎn)生自暴自棄的心態(tài)。學校咨詢?nèi)藛T應(yīng)當及時給予適當?shù)膸椭柧毸朔涣夹袨榱晳T，并努力增強他的自信心。
（二）問題預(yù)防與發(fā)展
1．問題預(yù)防
對于部分學生群體來說，目前并沒有出現(xiàn)明顯的問題，但是某些學生心理素質(zhì)比較薄弱，有可能在一定環(huán)境條件下出現(xiàn)問題。問題預(yù)防就是指在可能的問題發(fā)生之前，主動開展各種形式的工作，提高學生應(yīng)付將來問題的能力。例如，一些平時比較容易緊張的學生，當畢業(yè)考試臨近的時候，有可能出現(xiàn)考試焦慮癥。為了防止其發(fā)生，學校咨詢?nèi)藛T可以提前較長時間就對這些學生進行集體輔導，講授自我放松、緩解緊張的方法。
2．發(fā)展指導
發(fā)展指導面向全體學生進行。學生隨著年齡的增長，生理和心理要經(jīng)歷一系列的發(fā)展階段，社會對他們的要求與期望也逐漸增加，他們在成長過程中可能會出現(xiàn)一些普遍性的問題。在此之前，我們就應(yīng)該主動開展必要的指導活動，幫助學生成功完成心理—社會發(fā)展任務(wù)。例如，發(fā)展學生的自我意識、自尊心、交往能力、對他人的尊重，幫助學生理解和控制自己的情緒、增強行為自控能力，等等。從長遠看，這才是減少問題發(fā)生的可能性的治本之策。
（三）預(yù)防與干預(yù)的關(guān)系
從實際情況看，在學校咨詢開展起來的地方，干預(yù)和矯治的任務(wù)比較容易受重視和強調(diào)。但這項任務(wù)由于多數(shù)是以個別咨詢及小組咨詢的方式進行，而且時間較長，而學校咨詢工作者本身數(shù)量就嚴重不足，工作時間也有限，即使完全投入在這項任務(wù)中，影響面也是有限的。相反，預(yù)防和發(fā)展指導的工作是面對多數(shù)或全體學生進行的，如果開展比較得力，不僅有助于促進學生的整體素質(zhì)和適應(yīng)能力的提高，也可以有效減少需要干預(yù)的嚴重問題的數(shù)量，使咨詢工作者擺脫奔波勞碌的處境，從而又有更多的精力加強發(fā)展指導工作。因此，學校咨詢工作應(yīng)當在預(yù)防與干預(yù)之間取得平衡。當前，我國學校咨詢工作還處于起步階段，從事學校咨詢工作的人員更是特別缺乏，而且咨詢的專業(yè)訓練程度又較低，因此一開始也許可以更偏重發(fā)展性指導的任務(wù)，但在以后的發(fā)展階段有必要逐漸增強咨詢服務(wù)方面的專業(yè)力量。