第三， 房產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)對(duì)自身與相關(guān)方的法律關(guān)系重視不夠。首先，對(duì)與客戶之間的合同法律關(guān)系重視不夠，沒有嚴(yán)格把握好與客戶之間的居間合同關(guān)系，造成客戶“跳單”現(xiàn)象比較多，嚴(yán)重影響了中介公司的生存和發(fā)展。其次，對(duì)與員工的法律關(guān)系重視不夠，沒有完善的保密協(xié)議和競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議，甚至連起碼的勞動(dòng)合同都沒有。信息是房產(chǎn)中介公司的生命線，特別是在商業(yè)秘密保護(hù)和競(jìng)業(yè)禁止方面，只有設(shè)置合法、有效的勞動(dòng)合同條款，制定切實(shí)可行的規(guī)章制度，才能避免公司員工惡意跳槽或“飛單”，減少利益損失。再次，對(duì)外部的維權(quán)重視不夠，面對(duì)“截單”等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象和同行之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)束手無策。其實(shí)，房產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)完全可以通過加強(qiáng)行業(yè)公約建設(shè)，運(yùn)用反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法等法律來制止同行的各種不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。
規(guī)范房產(chǎn)中介勢(shì)在必行
結(jié)合杭州市西湖區(qū)法院自身辦案情況分析，建議有關(guān)部門重視開展好以下兩項(xiàng)工作：
第一， 探索建立房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)行業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)制度。隨著杭州市房地產(chǎn)價(jià)格的提升，一套房屋少則幾十萬元，多則幾百萬元。而某些房產(chǎn)中介公司的注冊(cè)資金僅有十幾萬元，一旦房產(chǎn)中介公司因過失涉及賠償，往往難以承受，可能引起連鎖反應(yīng)，導(dǎo)致法律糾紛，影響社會(huì)穩(wěn)定。如果能夠引入行業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)制度，則房產(chǎn)中介的過失賠償問題就容易解決。這種行業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)制度對(duì)保障整個(gè)房產(chǎn)中介行業(yè)的良性發(fā)展和維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益無疑都具有重要意義。
第二， 建立全國性房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會(huì)。我國各地雖然都成立了自己的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)協(xié)會(huì)，但各自為政，缺少集成，沒有發(fā)揮協(xié)會(huì)應(yīng)有的功能和作用?？煽紤]在全國范圍內(nèi)設(shè)立房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會(huì)，加強(qiáng)行業(yè)協(xié)會(huì)的功能和作用，并提出正規(guī)化執(zhí)業(yè)的具體要求，包括職業(yè)界定、業(yè)務(wù)范圍、市場(chǎng)準(zhǔn)入、培訓(xùn)、考試、考核、執(zhí)業(yè)、再教育、運(yùn)作方式、程序、行規(guī)行約、合同、收費(fèi)等方面的規(guī)定。行業(yè)協(xié)會(huì)還可配合政府有關(guān)部門對(duì)不正當(dāng)中介行為進(jìn)行監(jiān)督處理，對(duì)當(dāng)事人的投訴進(jìn)行調(diào)處等等。
規(guī)范房產(chǎn)中介勢(shì)在必行
結(jié)合杭州市西湖區(qū)法院自身辦案情況分析，建議有關(guān)部門重視開展好以下兩項(xiàng)工作：
第一， 探索建立房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)行業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)制度。隨著杭州市房地產(chǎn)價(jià)格的提升，一套房屋少則幾十萬元，多則幾百萬元。而某些房產(chǎn)中介公司的注冊(cè)資金僅有十幾萬元，一旦房產(chǎn)中介公司因過失涉及賠償，往往難以承受，可能引起連鎖反應(yīng)，導(dǎo)致法律糾紛，影響社會(huì)穩(wěn)定。如果能夠引入行業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)制度，則房產(chǎn)中介的過失賠償問題就容易解決。這種行業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)制度對(duì)保障整個(gè)房產(chǎn)中介行業(yè)的良性發(fā)展和維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益無疑都具有重要意義。
第二， 建立全國性房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會(huì)。我國各地雖然都成立了自己的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)協(xié)會(huì)，但各自為政，缺少集成，沒有發(fā)揮協(xié)會(huì)應(yīng)有的功能和作用?？煽紤]在全國范圍內(nèi)設(shè)立房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會(huì)，加強(qiáng)行業(yè)協(xié)會(huì)的功能和作用，并提出正規(guī)化執(zhí)業(yè)的具體要求，包括職業(yè)界定、業(yè)務(wù)范圍、市場(chǎng)準(zhǔn)入、培訓(xùn)、考試、考核、執(zhí)業(yè)、再教育、運(yùn)作方式、程序、行規(guī)行約、合同、收費(fèi)等方面的規(guī)定。行業(yè)協(xié)會(huì)還可配合政府有關(guān)部門對(duì)不正當(dāng)中介行為進(jìn)行監(jiān)督處理，對(duì)當(dāng)事人的投訴進(jìn)行調(diào)處等等。