一、選擇題(共20題，每題2分，共計40分)
1、運籌帷幄是管理的( )職能。
2、當(dāng)今管理的機構(gòu)變革的一大趨勢是：( )
A、管理層次復(fù)雜多變 B、組織結(jié)構(gòu)扁平化
C、組織結(jié)構(gòu)高聳化 D、管理跨度日益減小
3、對基層管理人員而言，其管理技能應(yīng)側(cè)重于( )
4、管理的具體環(huán)境：
5、管理目標(biāo)中的目標(biāo)(下列哪項可以作為管理目標(biāo)的目標(biāo))
6、從事相同或類似活動的工作安排再同一個部門的部門化方式是( )
7、領(lǐng)班、教練屬于( )
8、決策過程始于( )
9、管理的控制職能主要由( )執(zhí)行。
10、領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論指出有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是：( )
A、獨特式領(lǐng)導(dǎo) B、民主式領(lǐng)導(dǎo)
C、放任式領(lǐng)導(dǎo) D、根據(jù)、下屬、處境不同的靈活運用各種方式
11、在管理者扮演的決策方面的角色不包括：( )
A、發(fā)言人 B、資源分配者 C、企業(yè)家 D、談判者
12、梅奧通過霍桑試驗得出職工是( )的結(jié)論。
A、經(jīng)濟人 B、社會人 Ｃ、自我實現(xiàn)人 D、復(fù)雜人
13、直線人員與參謀人員之間的沖突一般起源于( )
A、年齡差異 B、能力不同 C、權(quán)利爭奪 D、以上三項
14、廣告中的“明星效應(yīng)”屬于：( )
A、強制權(quán)利 B、合法權(quán)利 C、專家權(quán)利 D、感召權(quán)利
15、激勵過程的出發(fā)點是：( )
A、緊張感 B、目標(biāo) C、未滿足的需求 D、不滿意
16、當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)和他人相比，自己的報酬低時，一般會采取( )以消除不公平感。
A、較少自己的報酬 B、減少自己的投入 C、增加他人的報酬 D、增加他人的收入
17、在組織運作中，組織間的曾機設(shè)置越多，信息溝通的障礙就越大，這種障礙屬于( )
A、信息選擇中的過濾現(xiàn)象 B、信息傳遞的速度過慢
C、信息接受者的理解出現(xiàn)偏差 D、以上各種情抗都存在
18、提供工作保障可以滿足( )
A、生理需要 B、安全需要 C、社會需要 D、自我實現(xiàn)需要
19、在組織規(guī)模一定的情況下，組織層次越少管理跨度就會( )
A、越大 B、越小 C、不便 D、不確定
20、在車間內(nèi)張貼安全標(biāo)語屬于( )
A、預(yù)先控制 B、現(xiàn)場控制 Ｃ、反饋控制 D、間接控制
二、判斷題(共20題，每題1分，共計20分)
1、根據(jù)Y理論，多數(shù)人都不愿意主動承擔(dān)責(zé)任。( )
2、高層管理者花在計劃決策上的時間比基層管理者要多一些。( )
3、在一個組織中，授權(quán)者對受權(quán)者的行為負(fù)有最終的責(zé)任。( )
4、一般情況下，組織的社會參與都會造成經(jīng)濟績效的下降。( )
5、與社會責(zé)任相比，社會響應(yīng)更注重組織中的中、短期利益。( )
6、計劃可以消除變化。( )
7、組織的目標(biāo)是單一的，這樣才能集中精力去實現(xiàn)它。( )
8、職務(wù)擴大化的目的是要增強職工在工作中的主動性。( )
9、組織管理的過程就是實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。( )
10、高層管理者所作的決策通常都是程序化決策。( )
11、在管理決策中，通常不需要考慮決策過程本身的經(jīng)濟性。( )
12、在現(xiàn)代組織中，決策往往是由個人作出的。( )
13、一般組織規(guī)模之大，其專業(yè)化程度越高。( )
14、自我實現(xiàn)西藥是一種比生理實現(xiàn)更重要的需要。( )
15、職能型結(jié)構(gòu)個適合于大型化或多元化經(jīng)營的組織。( )
16、管理者的管理跨度大小沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，它取決于多個因素。( )
17、與管理者實際上是同一類人。( )
18、根據(jù)公平理論，當(dāng)獲得相同結(jié)果時，員工會感到他們是公平對待的。( )
19、從經(jīng)濟性角度來考慮，控制系統(tǒng)越是復(fù)雜越好，控制力越大越好。( )
20、在管理中，決策是每一個管理人員都可能要從事的活動。( )
三、論述題(1、2、3必做，4、5 任選其一)
1、試述西方管理思想和理論的演變過程。
2、管理者應(yīng)當(dāng)如何在BCG矩陣的4種業(yè)務(wù)組合間分配資源？
3、論述：在不同的情況因素下，如何提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性？
4、組織文化是如何形成的？他對管理者履行其管理職能產(chǎn)生哪些影響？
5、什么是企業(yè)家？企業(yè)家是如何產(chǎn)生的？談?wù)勀愕目捶ā?BR> 四、案例題(案例略)
案例一
1、灰狗管理者所面臨的是程序性的決策還是非程序性決策？為什么？
2、叢決策制定過程的角度分析，灰狗公司在決策中存在哪些問題？如何解決？
案例二
1、 該公司實施目標(biāo)管理首先要解決什么問題？
2、 利用激勵理論分析張平辭職和劉工抱怨的原因。
3、 利用管理者角色理論分析張總經(jīng)理的管理行為。